1.采购与供应管理的目标：对于采购职能总体目标的标准描述是：它要求在合适的时间、地点从合适的供应商那里以合理的价格获得满足质量和数量要求的物品。具体目标表述如下：
1）提供不间断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常地运转。
2）使库存投资和损失保持最低限度。
3）保持并提高质量。为了生产所需要的产品或服务，每一项物料都要达到一定质量要求，否则最终产品或服务将达不到期望的要求或者达到期望的最终产品的生产成本远远超过可以接受的成本额。
4）发现或发展有竞争力的供应商。一个采购部门必须有能力找到或发展供应商，分析供应商的能力，从中选择合适的供应商并且与其一起努力对流程进行持续的改进。
5）当条件允许的时候，将所购物资标准化。在供应商保证服务水平的前提下，通过大批量采购协议和低库存，标准化能够提供价格低又符合要求的物资。
6）以最低的总成本获得所需的物资和服务。在企业中，企业采购部门的活动消耗的资金比例最大，采购成本的降低可以极大提高企业的利润率。
7）在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系。在一个现代企业中，由于专业化程度的不断提高，如果没有其他部门和个人的合作，采购经理的工作就不可能圆满完成。
8）以可能的最低水平的管理费用来实现采购目标。采购部门应该尽可能有效和节俭地完成采购目标，这就需要采购经理经常对部门的云做情况进行回顾，以确保所有的活动耗费都是有效的。
9）提高公司的竞争地位。从长远来看，任何企业的成功都依赖于它与顾客建立和维护良好关系的能力，而对供应的有效管理则会直接或间接地影响最终顾客。对于企业的全局战略和提升企业的竞争地位而制定的特别的内部供应战略来说，采购和供应管理都会有潜在的贡献。
2、采购的信息源作用：采购部门与市场的接触可以为企业内部各部门提供有用的信息。这主要包括价格、产品的可用性、新供应源、新产品及新技术信息。这些信息对企业中其他许多部门都具有重要的作用。供应商所采用的新的营销技术和配送体系可能对销售部门大有用处；而关于投资、合并、兼并对象、国际政治经济动态、即将来临的破产、提升和任命以及当前和潜在顾客等方面的信息。对销售、财务、研发和高层管理部门都有一定的意义。由于直接与市场接触，采购部门可以广泛地收听到各种信息。
3、集中采购的优点：
1）可以使采购数量增加，提高与卖方的谈判力度，比较容易获得价格折扣和良好的服务。
2）由于只有一个采购部门，采购方针比较容易统一实施，采购物料也可以统筹安排，也就是说，可以协调企业内部的各种情况制定比较合理的采购方针，权利越分散，不一致发生的可能性就越大。
3）采购功能集中，精简了人力，便于培养和训练，提高了工作的专业化程度，有利于提高采购绩效，降低采购成本。
4）可以综合利用各种信息，形成信息优势，为企业经营活动提供信息源。
4、JIT采购的含义：JIT采购又称为准时采购，是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。它是从准时生产发展而来的，是为了消除库存和不必要的。浪费而进行的持续性改进。要进行准时化生产必须有准时的供应，因此准时采购是准时化生产管理模式的必然要求。它与传统的采购方法在质量控制、供需关系、供应商的数目、交货期的管理等方面有许多的不同，其中关于供应商的选择、质量控制是其核心内容。
5、采购与供应管理的演变过程：
1）在第一次世界大战之前，大多数企业主要把采购职能看做是一种文书工作。
2）在一战和二战期间，由于巨大的市场需求，企业的成功不在于它能够销售什么，而取决于企业从供应商那里获得原材料、用品和服务的能力。这些保证工厂和矿山运营的必要条件成了决定企业成功的关键因素。从那时开始，人们开始关注采购职能的组织、政策和程序，采购职能开始作为一项独立的管理活动而出现。3）20世纪五六十年代，采购职能所应用的技术更加先进，受过专门训练的采购人员也越来越多，他们有能力作出合理的采购决策。采购职能在企业中的地位也越来越重要，许多企业把首席采购官提升到管理层，这也加强了采购部门的吸引力，促进了采购管理理念的进一步发展。
4）进入20世纪70年代以来，企业面临着两个问题：一方面，支持运营的所有原材料几乎都出现了国际范围内的短缺；而另一方面，价格的增长幅度却远远超过了第二次世界大战结束时的水平。这一变化使得采购部门备受关注，因为他们能否从供应商那里获得所需的物品，将决定企业的命运。这样，采购部门被推上了战略地位，人们开始关注采购战略的制定。
5）20世纪90年代后，企业以及清楚地认识到，企业要想成功地与国内外的企业竞争，就必须有一个颇具效益和效率的采购与供应管理部门。因为在大多数企业中，采购和服务的成本都大大超过了劳动力和其他成本，所以，改进采购职能可以长久控制成本。许多企业正在尝试把采购战略和企业整体战略整合，应用先进的信息和网络技术，推进企业流程的重组，采购职能正在从以交易为基础的战术职能发展到以流程为导向的战略职能。从世界范围来看，采购与供应管理主要呈现出全球化采购、网上采购、JIT采购、供应商伙伴关系（双赢采购）等趋势，而且在发达国家，这些采购理念已经投入实施，取得了很好的效果。
6、企业战略的类型：据企业的市场目标是宽还是窄，企业所追求的竞争优势是与低成本相关还是与产品差别化相关、一般可以将企业竞争战略分为三种：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。
7、企业总体战略与职能战略的区别：表现在三方面：首先，战略期限不同。企业总体战略是从长期的角度出发来规划企业的行动的，从而为企业提出一个长期的发展方向并指明企业未来业务组成和前进的目的地，职能战略则用于确定和协调企业短期的经营活动，一般在一年左右。其次，战略的具体程度不同。企业总体战略为企业指出一般性的战略方向，职能战略则比企业总体战略具体得多，明确了企业内部职能部门必须完成的工作。最后，战略的参与人员不同。企业总体战略一般由企业高层管理人员制定，而职能战略则由得到授权的职能部门的管理人员制定。
8、在制定采购与供应战略时，运用ABC有哪些缺陷：ABC分析法有助于将公司管理的重心集中于十分重要的方面，即采购成本。但是，这种方法只根据一种标准包项目划分为ABC三类，明显地忽视了其他重要的标准。同时，根据ABC分析法我们只能了解某产品或服务对财务状况直接的相对重要性，而面对市场环境和激烈竞争的供应商时，ABC分析法无法延伸到制定供应管理战略和战术。
9、采购与供应战略的构成要素：主要包括采购什么、何时采购、何地采购、什么价格采购、谁负责采购、如何采购、采购多少、采购质量等。
10、论述采购与供应战略和企业战略的关系，并结合当前实际论述采购职能对企业战略的制定与实现应该起什么作用：
1）有效的采购与供应战略的目标之一就是将目标更好地落实到采购与供应目标上，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现了供应方面存在的机会和问题。2）采购与供应部门的工作不能仅仅局限于处理当前问题，而是应该高瞻远瞩。采购的增值作用以及对公司竞争力非同寻常的贡献应该使其成为公司供应链管理的重要一环，并将供应链管理集成到公司的整体业务之中，更好地为顾客服务，提高企业形象和竞争力，实现企业战略目标。
3）举个简单的例子：美国百年老企业西尔斯公司就是通过综合性的采购与供应管理的改进和战略性采购策略使自己从破产的边缘起死回生。
11、如何使用供应细分分析法选定采购与供应战略？与ABC分析法相比，供应细分法有哪些优点？
第一问：企业在建立供应细分组合之前首先需要分析所有需要采购的产品和服务的支出情况，支出分析要在一张横轴表示产品或服务的相关成本，纵轴表示供应市场的风险的图上标出每一个库存单位和服务大类的位置。下一步就是通过将图表划分为四个或更多的大类来细分采购，每个大类都要规定一个具体名称，描述其中所包含的产品或服务需要的供应方式。
第二问：ABC分析法只是将公司管理的中心集中于采购成本这一重要的方面，我们只能了解某产品或服务对财务状况直接的相对重要性，而面对市场环境和激烈竞争的供应商时，ABC分析法无法延伸到制定供应管理战略和战术。供应细分分析法比ABC分析法更能反映企业的实际，适应日益激烈的市场竞争，保证相应的企业管理人员在权衡成本/价值和风险程度的前提下，优先安排须紧急处理的物资以及相关事宜。
12、JIT采购的运用环境：最好具有以下条件：
1）供应商与采购商的距离要近，越近越好，保证货物能准时送达；
2）供应商和采购商之间建立稳定的关系以确保两者关系的稳定持久；
3）注重基础设施的建设，良好的基础设施是JIT采购顺利实施的保证；
4）供应商参与产品的开发设计有利于产品质量的提高及生产成本的降低；
5）建立实施JIT采购策略的组织，组织上配套实施JIT采购；
6）采购商要向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据，确保供应商生产准确准量的产品。
7）要推广JIT的教育和培训，使双方共同了解到JIT的优点；
8）加强信息技术的运用可以保证采供双方信息交换的顺畅和准确。
13、采购的一般流程：①需求的确定和采购计划的制定；②供应源的搜索与分析；③定价；④拟定并发出订单；⑤订单的跟踪与跟催；⑥验货和收货；⑦开票与支付货款；⑧记录与维护。
14、采购手册的作用：采购手册是企业、政府等部门为了指导采购，使采购部门在采购时有规则可依，促进采购的合理化、规范化而制定的书面表达的文本手册。通过采购手册能够有效地将资讯传播给每一个相关人员。
①手册运用了书面形式使采购政策、步骤、指令和规定等内容变得简洁明了，便于多部门间沟通；
②手册能促进工作的一致性
③手册有益于对员工的培训和指导；④手册有助于年度审计；
⑤手册协调了政策和步骤的关系，并确保采购原则和操作的一致性和连贯性，它还为评估这种原则和操作提供了参考依据； ⑥通过展示高层对采购的重视，可借以提升采购的地位；
⑦采购的计算机化要求有细致完整的文件记录体系，使得采购手册的编写和使用变得更为迫切。
15、JIT采购的基本思想：JIT的中心思想是按需要的量，在需要的时间，生产需要的产品，以及彻底杜绝浪费，追求零库存生产，尽可能减少库存，以最小的库存量完成生产任务。而JIT采购就是由JIT思想发展而来的一种准时化采购模式。它同样追求最大限度地消除浪费、降低库存、实现零库存等目标。它的基本思想是：把合适的数量和合适的物品，在合适的时间供应到合适的地点，最好地满足用户的需求。
16、电子采购的模式：电子采购就是用电子的方法改造采购的管理过程，通俗的观点就是通过网络在网上完成采购。电子采购有三种模式：买方系统、卖方系统和第三方系统。买方系统是采购商建立的电子商务系统；卖方系统是由供应商建立的系统；第三方系统则是由采购商和供应商以外的第三方构建的系统，供采购商和供应商在该平台上交流。
17、在未来，因特网会对采购和供应工作有何影响？带来哪些改善？
①因特网的普及有利于采购流程的电子化、信息化。
②采购的信息化电子化能够缩短采购的周期，加快采购的反应速度，减少资本的周转成本。
③采购信息化电子化能够借助于计算机帮助人们完成一些复杂烦琐的工作，从而可以减少人力成本。
④因特网的普及还有助于第三方采购的发展。采供双方可以通过网络把采购任务交给专业的第三方来完成，有利于采购效率的提高。
⑤采购成本的降低使产品总成本降低，从而使产品在市场竞争中占据有利位置。
18、假定你已被公司高层指派去改进业务流程。列出你如何使流程更有效率的具体建议？
①去除不必要的部门，合并冗余部门。
②引入信息化机制，用信息化来改造业务流程。把一些简单耗时而又繁杂的工作交给计算机处理。
③如果满足要求的话，可以采用JIT采购。
④对员工进行培训，使其适应流程的改造。
19、预测在商品采购中的作用是什么？①预测是决策的基础。预测分析可能提供多种方案，决策则根据有利时机在多种方案中取优。所以预测是决策的前提，决策是预测的实现机会和服务对象。②市场预测有利于掌握技术和产品发展的方向和速度，发现 市场供求变化和发展的规律性，为制定采购计划、决定采购策略、搞活企业经营、提高经济效益提供重要信息。③有助于掌握产品处于生命周期的哪个阶段，以决定采购策略，防止采购技术落后。④有利于掌握生产厂家的生产潜力，在采购时做到心中有数。⑤有利于把握市场采购机会，避开或减少采购风险。
20、采购计划的作用是什么？制定采购计划是企业整个采购工作的第一步。采购计划是为了维持企业正常的生产经营活动，在某一特定的时期内，确定应在何时购入何种物料的估计作业。采购计划对企业的生产经营活动起着重要的作用，具体表现为：①可以有效地规避风险，减少损失。企业在编制采购计划时，在对未来因素进行深入的分析和预测的基础上，可以做到有备无患，既保证企业正常经营需要的物料，又降低了库存水平、减少了风险。②为了企业组织采购提供了依据。采购计划具体安排了采购物料的活动，企业管理者按照这个安排组织采购就有了依据。③有利于资源的合理配置，以取得最佳的经济效益。 21、
采购预算有哪些作用？①保证企业战略计划和作业计划的执行，确保企业组织目标一致。②协调作业各部门之间的合作经营。采购预算使各部门工作有机地结合在一起，各部门通过执行预算，明确各自所处的地位和作用，协调各自的工作步伐，争取全局计划的最优化。③在企业各部门之间合理安排有限的资源，保证资源分配的效率性。通过编制采购预算，能够充分考虑各部门的资源需求，合理安排，保证资源能够得到充分利用，实现以最小的投入取得尽可能多的经济效益的目标。④对企业物料成本进行控制、监督。预算是分析、控制各项经济活动的尺度，各部门通过认真地编制切实可行的预算，并用其控制各项经济活动，就可以避免不必要的开支，降低物流成本，保证预定目标的顺利完成。
22、采购预算的编制原则:编制采购预算具有一下原则：①实事求是地编制采购预算。编制采购预算应该本着实事求是的原则，一般以企业所确定的经营目标为前提，不要盲目哄抬目标值。也不要为了贪图低价，盲目扩大采购量，从而造成库存产品的积压。②积极稳妥、留有余地编制采购预算。积极稳妥是指不要盲目抬高采购目标，也不要消极压低指标，同时为了适应市场的千变万化，采购预算应该留有余地，具有一定的发展空间，以避免发生意外时处于被动，影响企业正常的生产经营。③比质比价编制采购预算。企业在编制采购预算时，应广泛收集采购物料的质量、各供应商的价格等市场信息，掌握主要物料采购信息的变化，要根据市场信息对比质量和价格确定所要采购的物料。
1.采购与供应管理的目标：对于采购职能总体目标的标准描述是：它要求在合适的时间、地点从合适的供应商那里以合理的价格获得满足质量和数量要求的物品。具体目标表述如下：
1）提供不间断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常地运转。
2）使库存投资和损失保持最低限度。
3）保持并提高质量。为了生产所需要的产品或服务，每一项物料都要达到一定质量要求，否则最终产品或服务将达不到期望的要求或者达到期望的最终产品的生产成本远远超过可以接受的成本额。
4）发现或发展有竞争力的供应商。一个采购部门必须有能力找到或发展供应商，分析供应商的能力，从中选择合适的供应商并且与其一起努力对流程进行持续的改进。
5）当条件允许的时候，将所购物资标准化。在供应商保证服务水平的前提下，通过大批量采购协议和低库存，标准化能够提供价格低又符合要求的物资。
6）以最低的总成本获得所需的物资和服务。在企业中，企业采购部门的活动消耗的资金比例最大，采购成本的降低可以极大提高企业的利润率。
7）在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系。在一个现代企业中，由于专业化程度的不断提高，如果没有其他部门和个人的合作，采购经理的工作就不可能圆满完成。
8）以可能的最低水平的管理费用来实现采购目标。采购部门应该尽可能有效和节俭地完成采购目标，这就需要采购经理经常对部门的云做情况进行回顾，以确保所有的活动耗费都是有效的。
9）提高公司的竞争地位。从长远来看，任何企业的成功都依赖于它与顾客建立和维护良好关系的能力，而对供应的有效管理则会直接或间接地影响最终顾客。对于企业的全局战略和提升企业的竞争地位而制定的特别的内部供应战略来说，采购和供应管理都会有潜在的贡献。
2、采购的信息源作用：采购部门与市场的接触可以为企业内部各部门提供有用的信息。这主要包括价格、产品的可用性、新供应源、新产品及新技术信息。这些信息对企业中其他许多部门都具有重要的作用。供应商所采用的新的营销技术和配送体系可能对销售部门大有用处；而关于投资、合并、兼并对象、国际政治经济动态、即将来临的破产、提升和任命以及当前和潜在顾客等方面的信息。对销售、财务、研发和高层管理部门都有一定的意义。由于直接与市场接触，采购部门可以广泛地收听到各种信息。
3、集中采购的优点：
1）可以使采购数量增加，提高与卖方的谈判力度，比较容易获得价格折扣和良好的服务。
2）由于只有一个采购部门，采购方针比较容易统一实施，采购物料也可以统筹安排，也就是说，可以协调企业内部的各种情况制定比较合理的采购方针，权利越分散，不一致发生的可能性就越大。
3）采购功能集中，精简了人力，便于培养和训练，提高了工作的专业化程度，有利于提高采购绩效，降低采购成本。
4）可以综合利用各种信息，形成信息优势，为企业经营活动提供信息源。
4、JIT采购的含义：JIT采购又称为准时采购，是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。它是从准时生产发展而来的，是为了消除库存和不必要的。浪费而进行的持续性改进。要进行准时化生产必须有准时的供应，因此准时采购是准时化生产管理模式的必然要求。它与传统的采购方法在质量控制、供需关系、供应商的数目、交货期的管理等方面有许多的不同，其中关于供应商的选择、质量控制是其核心内容。
5、采购与供应管理的演变过程：
1）在第一次世界大战之前，大多数企业主要把采购职能看做是一种文书工作。
2）在一战和二战期间，由于巨大的市场需求，企业的成功不在于它能够销售什么，而取决于企业从供应商那里获得原材料、用品和服务的能力。这些保证工厂和矿山运营的必要条件成了决定企业成功的关键因素。从那时开始，人们开始关注采购职能的组织、政策和程序，采购职能开始作为一项独立的管理活动而出现。3）20世纪五六十年代，采购职能所应用的技术更加先进，受过专门训练的采购人员也越来越多，他们有能力作出合理的采购决策。采购职能在企业中的地位也越来越重要，许多企业把首席采购官提升到管理层，这也加强了采购部门的吸引力，促进了采购管理理念的进一步发展。
4）进入20世纪70年代以来，企业面临着两个问题：一方面，支持运营的所有原材料几乎都出现了国际范围内的短缺；而另一方面，价格的增长幅度却远远超过了第二次世界大战结束时的水平。这一变化使得采购部门备受关注，因为他们能否从供应商那里获得所需的物品，将决定企业的命运。这样，采购部门被推上了战略地位，人们开始关注采购战略的制定。
5）20世纪90年代后，企业以及清楚地认识到，企业要想成功地与国内外的企业竞争，就必须有一个颇具效益和效率的采购与供应管理部门。因为在大多数企业中，采购和服务的成本都大大超过了劳动力和其他成本，所以，改进采购职能可以长久控制成本。许多企业正在尝试把采购战略和企业整体战略整合，应用先进的信息和网络技术，推进企业流程的重组，采购职能正在从以交易为基础的战术职能发展到以流程为导向的战略职能。从世界范围来看，采购与供应管理主要呈现出全球化采购、网上采购、JIT采购、供应商伙伴关系（双赢采购）等趋势，而且在发达国家，这些采购理念已经投入实施，取得了很好的效果。
6、企业战略的类型：据企业的市场目标是宽还是窄，企业所追求的竞争优势是与低成本相关还是与产品差别化相关、一般可以将企业竞争战略分为三种：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。
7、企业总体战略与职能战略的区别：表现在三方面：首先，战略期限不同。企业总体战略是从长期的角度出发来规划企业的行动的，从而为企业提出一个长期的发展方向并指明企业未来业务组成和前进的目的地，职能战略则用于确定和协调企业短期的经营活动，一般在一年左右。其次，战略的具体程度不同。企业总体战略为企业指出一般性的战略方向，职能战略则比企业总体战略具体得多，明确了企业内部职能部门必须完成的工作。最后，战略的参与人员不同。企业总体战略一般由企业高层管理人员制定，而职能战略则由得到授权的职能部门的管理人员制定。
8、在制定采购与供应战略时，运用ABC有哪些缺陷：ABC分析法有助于将公司管理的重心集中于十分重要的方面，即采购成本。但是，这种方法只根据一种标准包项目划分为ABC三类，明显地忽视了其他重要的标准。同时，根据ABC分析法我们只能了解某产品或服务对财务状况直接的相对重要性，而面对市场环境和激烈竞争的供应商时，ABC分析法无法延伸到制定供应管理战略和战术。
9、采购与供应战略的构成要素：主要包括采购什么、何时采购、何地采购、什么价格采购、谁负责采购、如何采购、采购多少、采购质量等。
10、论述采购与供应战略和企业战略的关系，并结合当前实际论述采购职能对企业战略的制定与实现应该起什么作用：
1）有效的采购与供应战略的目标之一就是将目标更好地落实到采购与供应目标上，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现了供应方面存在的机会和问题。2）采购与供应部门的工作不能仅仅局限于处理当前问题，而是应该高瞻远瞩。采购的增值作用以及对公司竞争力非同寻常的贡献应该使其成为公司供应链管理的重要一环，并将供应链管理集成到公司的整体业务之中，更好地为顾客服务，提高企业形象和竞争力，实现企业战略目标。
3）举个简单的例子：美国百年老企业西尔斯公司就是通过综合性的采购与供应管理的改进和战略性采购策略使自己从破产的边缘起死回生。
11、如何使用供应细分分析法选定采购与供应战略？与ABC分析法相比，供应细分法有哪些优点？
第一问：企业在建立供应细分组合之前首先需要分析所有需要采购的产品和服务的支出情况，支出分析要在一张横轴表示产品或服务的相关成本，纵轴表示供应市场的风险的图上标出每一个库存单位和服务大类的位置。下一步就是通过将图表划分为四个或更多的大类来细分采购，每个大类都要规定一个具体名称，描述其中所包含的产品或服务需要的供应方式。
第二问：ABC分析法只是将公司管理的中心集中于采购成本这一重要的方面，我们只能了解某产品或服务对财务状况直接的相对重要性，而面对市场环境和激烈竞争的供应商时，ABC分析法无法延伸到制定供应管理战略和战术。供应细分分析法比ABC分析法更能反映企业的实际，适应日益激烈的市场竞争，保证相应的企业管理人员在权衡成本/价值和风险程度的前提下，优先安排须紧急处理的物资以及相关事宜。
12、JIT采购的运用环境：最好具有以下条件：
1）供应商与采购商的距离要近，越近越好，保证货物能准时送达；
2）供应商和采购商之间建立稳定的关系以确保两者关系的稳定持久；
3）注重基础设施的建设，良好的基础设施是JIT采购顺利实施的保证；
4）供应商参与产品的开发设计有利于产品质量的提高及生产成本的降低；
5）建立实施JIT采购策略的组织，组织上配套实施JIT采购；
6）采购商要向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据，确保供应商生产准确准量的产品。
7）要推广JIT的教育和培训，使双方共同了解到JIT的优点；
8）加强信息技术的运用可以保证采供双方信息交换的顺畅和准确。
13、采购的一般流程：①需求的确定和采购计划的制定；②供应源的搜索与分析；③定价；④拟定并发出订单；⑤订单的跟踪与跟催；⑥验货和收货；⑦开票与支付货款；⑧记录与维护。
14、采购手册的作用：采购手册是企业、政府等部门为了指导采购，使采购部门在采购时有规则可依，促进采购的合理化、规范化而制定的书面表达的文本手册。通过采购手册能够有效地将资讯传播给每一个相关人员。
①手册运用了书面形式使采购政策、步骤、指令和规定等内容变得简洁明了，便于多部门间沟通；
②手册能促进工作的一致性
③手册有益于对员工的培训和指导；④手册有助于年度审计；
⑤手册协调了政策和步骤的关系，并确保采购原则和操作的一致性和连贯性，它还为评估这种原则和操作提供了参考依据； ⑥通过展示高层对采购的重视，可借以提升采购的地位；
⑦采购的计算机化要求有细致完整的文件记录体系，使得采购手册的编写和使用变得更为迫切。
15、JIT采购的基本思想：JIT的中心思想是按需要的量，在需要的时间，生产需要的产品，以及彻底杜绝浪费，追求零库存生产，尽可能减少库存，以最小的库存量完成生产任务。而JIT采购就是由JIT思想发展而来的一种准时化采购模式。它同样追求最大限度地消除浪费、降低库存、实现零库存等目标。它的基本思想是：把合适的数量和合适的物品，在合适的时间供应到合适的地点，最好地满足用户的需求。
16、电子采购的模式：电子采购就是用电子的方法改造采购的管理过程，通俗的观点就是通过网络在网上完成采购。电子采购有三种模式：买方系统、卖方系统和第三方系统。买方系统是采购商建立的电子商务系统；卖方系统是由供应商建立的系统；第三方系统则是由采购商和供应商以外的第三方构建的系统，供采购商和供应商在该平台上交流。
17、在未来，因特网会对采购和供应工作有何影响？带来哪些改善？
①因特网的普及有利于采购流程的电子化、信息化。
②采购的信息化电子化能够缩短采购的周期，加快采购的反应速度，减少资本的周转成本。
③采购信息化电子化能够借助于计算机帮助人们完成一些复杂烦琐的工作，从而可以减少人力成本。
④因特网的普及还有助于第三方采购的发展。采供双方可以通过网络把采购任务交给专业的第三方来完成，有利于采购效率的提高。
⑤采购成本的降低使产品总成本降低，从而使产品在市场竞争中占据有利位置。
18、假定你已被公司高层指派去改进业务流程。列出你如何使流程更有效率的具体建议？
①去除不必要的部门，合并冗余部门。
②引入信息化机制，用信息化来改造业务流程。把一些简单耗时而又繁杂的工作交给计算机处理。
③如果满足要求的话，可以采用JIT采购。
④对员工进行培训，使其适应流程的改造。
19、预测在商品采购中的作用是什么？①预测是决策的基础。预测分析可能提供多种方案，决策则根据有利时机在多种方案中取优。所以预测是决策的前提，决策是预测的实现机会和服务对象。②市场预测有利于掌握技术和产品发展的方向和速度，发现 市场供求变化和发展的规律性，为制定采购计划、决定采购策略、搞活企业经营、提高经济效益提供重要信息。③有助于掌握产品处于生命周期的哪个阶段，以决定采购策略，防止采购技术落后。④有利于掌握生产厂家的生产潜力，在采购时做到心中有数。⑤有利于把握市场采购机会，避开或减少采购风险。
20、采购计划的作用是什么？制定采购计划是企业整个采购工作的第一步。采购计划是为了维持企业正常的生产经营活动，在某一特定的时期内，确定应在何时购入何种物料的估计作业。采购计划对企业的生产经营活动起着重要的作用，具体表现为：①可以有效地规避风险，减少损失。企业在编制采购计划时，在对未来因素进行深入的分析和预测的基础上，可以做到有备无患，既保证企业正常经营需要的物料，又降低了库存水平、减少了风险。②为了企业组织采购提供了依据。采购计划具体安排了采购物料的活动，企业管理者按照这个安排组织采购就有了依据。③有利于资源的合理配置，以取得最佳的经济效益。 21、
采购预算有哪些作用？①保证企业战略计划和作业计划的执行，确保企业组织目标一致。②协调作业各部门之间的合作经营。采购预算使各部门工作有机地结合在一起，各部门通过执行预算，明确各自所处的地位和作用，协调各自的工作步伐，争取全局计划的最优化。③在企业各部门之间合理安排有限的资源，保证资源分配的效率性。通过编制采购预算，能够充分考虑各部门的资源需求，合理安排，保证资源能够得到充分利用，实现以最小的投入取得尽可能多的经济效益的目标。④对企业物料成本进行控制、监督。预算是分析、控制各项经济活动的尺度，各部门通过认真地编制切实可行的预算，并用其控制各项经济活动，就可以避免不必要的开支，降低物流成本，保证预定目标的顺利完成。
22、采购预算的编制原则:编制采购预算具有一下原则：①实事求是地编制采购预算。编制采购预算应该本着实事求是的原则，一般以企业所确定的经营目标为前提，不要盲目哄抬目标值。也不要为了贪图低价，盲目扩大采购量，从而造成库存产品的积压。②积极稳妥、留有余地编制采购预算。积极稳妥是指不要盲目抬高采购目标，也不要消极压低指标，同时为了适应市场的千变万化，采购预算应该留有余地，具有一定的发展空间，以避免发生意外时处于被动，影响企业正常的生产经营。③比质比价编制采购预算。企业在编制采购预算时，应广泛收集采购物料的质量、各供应商的价格等市场信息，掌握主要物料采购信息的变化，要根据市场信息对比质量和价格确定所要采购的物料。