论企业市场营销竞争力评价指标体系的构建

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

论企业市场营销竞争力评价指标体系的构建作者：李玮

来源：《商情》2014年第38期

【摘要】作为企业经营内容的重要组成部分，提高市场营销竞争力不仅关系着企业自身的经济发展，同时，对于企业所属行业的整体发展也具有重要的作用。本文通过对企业市场营销竞争力的评价目的进行分析，并结合市场营销竞争力评价指标体系组成，对企业市场营销竞争力评价指标体系的构建方法展开了深入研究。

【关键词】市场营销竞争力评价指标产品创新

企业市场营销竞争力不仅关系着企业在所处行业中的地位，同时，对于促进企业发展也具有决定性的作用。而我们的企业要想在复杂多变、激烈竞争的国内和国际市场中生存和进一步发展，就需要不断的提高和强化自身的营销竞争能力。因此，合理构建企业市场营销竞争力指标体系是促进企业长期、稳定发展的关键。本文通过对企业市场营销竞争力评价指标体系的具体内容进行分析，并结合对企业市场营销竞争力的评价目的，为市场营销竞争力评价指标体系的构建提出了合理的意见和建议，并希望能够为企业营销竞争力的建设和提升提供一定的借鉴。

一、企业市场营销竞争力及其评价目的

市场营销竞争力指的是企业依据其所处的市场营销环境状况，利用自身所具备的资源条件，在市场不可控因素框架中（竞争、政治、法律、消费者行为、技术水平等）框架中操纵营销决策的可控因素（产品、价格、促销、分销等），在市场竞争中获得比较优势，创造顾客价值，实现企业及相关利益方目标的能力。市场营销竞争力是企业核心竞争力的最重要构成因素之一，对企业具有重要意义。

所谓企业市场营销竞争力的评价目的即企业内部一系列营销活动评价的出发点与落脚点，其从根本上影响着企业市场营销竞争力评价指标体系的构建效果。企业进行市场营销竞争力评价一方面是为了使经营者了解企业在所处行业中的竞争力水平，从而提高企业的行业竞争力；另一方面，通过市场营销竞争力的评价，企业可以制定出改善并提高市场营销竞争力的根本措施，并增强企业的核心竞争力，全面提高企业在市场中的优势地位。

二、企业市场营销竞争力评价指标体系简述

根据企业的具体经营情况，可将其市场营销竞争力评价指标体系分为三个层次，即总指标层、准则层与基础层。所谓总指标层是指企业以提高其市场的核心竞争力为最终目标，对所实施提高竞争力的具体手段的效果进行评价。准则层则是指对企业的市场信息、产品质量、服务水平以及客户对企业产品的反馈信息进行评价。而基础层则是指企业在经营过程中，提高市场