车险核赔员摸底考试试题
机构名称: 姓名： 分数： （时间：100分钟）
一、填空题（每空1分，共13分）
1、机动车商业保险2006年行业C 款条款规定：本保险合同为
2价格。
3、害引起的事故。
4、在机动车辆综合险(2007版) 中，保险车辆发生全部损失且保险金额高于当时实际价值的，以____________________作为计算赔偿的基础。
5、在机动车辆综合险(2007版) 中，保险机动车灭失或发生全部损失、推定全损、部分损失一次赔偿金额与______________等于保险金额时，车辆损失险的保险责任终止。
6、在机动车辆综合险（2004版）特别修定中，保险车辆发生车辆损失险列明的保险责任范围内的损失，应由第三方负责赔偿，但被保险人无法证明事故发生的经过且无法找到第三方的，保险人予以赔偿，但在符合赔偿的规定内实行______的绝对免赔率。
7、在机动车辆综合险（2004版）中，经保险人书面同意分期交纳保费者，应在保险单上详细约定交费时间及金额，首期保险费应于时，
8、机动车商业保险2006年行业C 款条款规定，折旧按计算，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的
9、沿海气象灾害险的保险责任包括台风、、海啸。
10、在车上责任险条款（机动车辆综合险条款中的附加险）中规定，投保座位数以保险车辆的核定载客数为限。如果出险时车上实载人数超过核定载客数时，保险人按 承担赔偿责任。
二、选择题（每题的正确选项为一个或多个，请把正确选项前的标号填在题后的括号内，多选、少选均不得分，每题1.5分，共19.5分）
1、以下属于在机动车辆综合险（2004版）车辆损失险保险责任的是：（ ） ａ、保险车辆行使中平行坠落；
ｂ、雷击、暴风、雪灾；
ｃ、火灾、爆炸、倾覆；
ｄ、保险车辆出险时，被保险人采取保护措施所支出的合理费用； ｅ、地震、泥石流、滑坡。
2、以下可以在机动车商业保险2006年行业C 款条款中第三者责任险项下得到赔付的是：（ ）
ａ、车辆行使中与他车追尾，致使他车受损部分；
ｂ、本车上的人员伤亡；
ｃ、非被保险人或非被保险人允许的驾驶员使用保险车辆造成事故；
ｄ、车辆在展览期间碰撞他人；
ｅ、车辆在被保险人的单位内行使时碰伤本单位员工；
f 、被保险人在车下的家庭成员。
3、以下关于施救费的说法正确的是：（ ）
ａ、保险车辆出险后，失去正常的行使能力，被保险人雇用吊车及其他车辆进行抢救的费用；
ｂ、停车费、保管费；
ｃ、若在施救财产中含有保险车辆以外的财产，则应按保险车辆的新车购置价占施救总财产的实际价值的比例分摊施救费；
ｄ、施救费用与车辆的修理费用应合并理算，二者之和以车辆损失险的保险金额为限；
ｅ、以上说法都正确。
4、在机动车商业保险2006年行业C 款条款中，车辆发生部分损失时，应按以下规定计算赔偿：
（ ）
ａ、以新车购置价确定保额的车辆，赔款＝（实际修复费用－残值—应由机动车交通事故强制保险赔偿的金额）×事故责任比例×（1－免赔率）；
ｂ、以新车购置价确定保额的车辆，赔款＝（实际修复费用—应由机动车交通事故强制保险赔偿的金额）×事故责任比例×（1－免赔率）－残值；
ｃ、保额低于新车购置价的车辆，赔款＝（实际修复费用－残值—应由机动车交通事故强制保险赔偿的金额）×（保额/新车购置价）×事故责任比例×（1－免赔率）；
ｄ、保额低于新车购置价的车辆，赔款＝（实际修复费用—应由机动车交通事故强制保险赔偿的金额）×（保额/新车购置价）×事故责任比例×（1－免赔率）－残值；
ｅ、以上计算公式中，都不应考虑残值，因为在实际修复费用中已经扣除了残值。
5、在机动车辆综合险（2004版）中，关于全车盗抢险，说法正确的是：（ ）
ａ、仅车上零部件、附属设备被盗窃，保险人可予以赔偿；
ｂ、保险车辆全车被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满3个月未查明下落的，由保险人负责赔偿；
ｃ、保险车辆被盗窃未遂造成保险车辆的损失保险人不负责赔偿；
ｄ、保险车辆与驾驶员同时失踪，保险人可以赔偿；
ｅ、保险车辆全车被抢劫，被保险人在索赔时未能提供原车钥匙的，增加3％的免赔率。
6、冰雪灾害险的保险责任包括：（ ）
ａ、雪崩；
ｂ、冰陷；
ｃ、雪灾；
ｄ、冰凌；
ｅ、以上都是。
7、在机动车辆综合险(2007版) 中，关于赔偿处理，说法不正确的是：（ ）
ａ、保险人依据保险车辆驾驶员在事故中所负责任比例，相应承担赔偿责任； ｂ、保险车辆因保险事故受损或致使第三者财产损坏，应当尽量修复；
ｃ、第三者责任事故赔偿后，对受害第三者的赔偿费用的增加，保险人在实事
求是的基础上核定；
ｄ、对第三者责任事故的累计赔偿达到保单载明的限额后，保单自动失效； ｅ、以上所法都不正确。
8、投保了机动车辆综合险（2004版）条款的基本险不计免赔特约条款，保险人对以下免赔规定，负责赔偿：
（ ）
ａ、车辆发生保险事故，保险车辆负主责，按条款规定免赔15％；
ｂ、全车被抢劫，按条款规定免赔20％；
ｃ、私人生活用车在一个保险年度内发生第四次保险事故，按条款规定增加的10％的免赔；
ｄ、单方肇事，按条款规定免赔20％；
9、在机动车辆综合险（2004版）中规定的保险人的义务，主要有以下内容：（ ）
ａ、订立合同时，向投保人说明保险合同的条款内容；
ｂ、在合同期内，变更合同的有关内容时，保险人应当在原保单上附贴批单； ｃ、在合同期内，投保人依法要求终止合同时，保险人应及时办理退保手续；如保险人延迟办理，保险车辆在延迟退保期间发生保险事故，保险人不应承担赔偿责任；
ｄ、在合同期内，保险人要求终止合同的，应当提前15天通知投保人；
ｅ、保险人收到索赔请求后，对不属于保险责任的，应当向被保险人发出《拒赔通知书》。
10、在机动车商业保险2006年行业C 款条款中，在投保了车辆损失险的基础上，可以投保下列附加险和特约条款：
（ ）
ａ、新增设备损失险；
ｂ、全车盗抢险；
ｃ、救援费用特约条款；
ｄ、法律服务特约条款；
ｅ、指定行使区域特约条款。
11、近因原则是一项基本原则。
ａ、判断危险与保险标的损失之间的因果关系以确定保险赔偿责任
ｂ、判断连续发生的各原因之间的关系
ｃ、判断连续发生和间断发生的各原因之间的关系
ｄ、判断新的独立原因与事故之间的相互关系
12、投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生保险事
故， 。
a ．不承担赔偿或者给付保险金的责任，但可以退还保险费
b ．不承担赔偿或者给付保险金的责任，但也不退还保险费
c ．承担赔偿或给付保险金的责任，但不退还保险费
d ．承担赔偿或给付保险金的责任，且应退还保险费
13、补偿原则的限制条件有
a ．某些赔偿方法
b ．投保人的保险利益
c ．实际损失
d ．保险金额
ｅ、定值保险方式
三、名词解释：(每个2.5分，共计7.5分)
1、交通肇事后逃逸
2、推定全损
3、火灾
四、问答题（理算、核赔按指引做1至5题简答共40分，核损做1、2、6至11题简答 共46分）（另附答题纸）
1、保险的基本原则及其相应的主要内容（8分）（理算员、核赔员答）
2、请列出10项车险欺诈识别标志，并扼要阐述其作为欺诈识别标志的含义。（10分）（核赔员答）
3、简述《道路交通安全法》实施后，第三者人身伤亡案件的赔偿范围、项目、标准及审核原则。【核赔员答整题（共15分），理算员答除审核原则以外的其它三项（共20分）】
4．请列出机动车辆综合险（2004版）赔偿处理原则中七个赔偿处理原则。（7分）（核赔员答）
5、王某驾驶粤A.11111号车在高速公路上行驶，突然听到一声响声，当车辆开回家后发现天窗玻璃有一裂痕，更换天窗玻璃共计1000元。（1）王某购买2006C 款商业险中的车辆损失险，第三者责任险、基本险不计免赔险。保险公司将做出如果赔付？（包括赔付险种和赔付金额）（2）王某购买2007版商业险中的车辆损失险，第三者责任险，破碎单独破碎险，基本险不计免赔险。保险公司将做出如果赔付？（包括赔付险种和赔付金额）（12分）（理算员答）
6、请简述查勘核损工作在车险理赔中的地位。（4分）
7、查勘时，对标的车驾驶员情况的查验应该注意什么？（6分）
8、请简述基本定损标准。（6分）
9、在处理涉嫌酒后驾驶肇事顶包案中，主要调查方向是什么？（4分）
10、核损岗位职责的最基本内容是什么？（4分）
11、查勘报告中的查勘经过和查勘意见应具备哪一些必要内容？（4分）
五、案例分析（理算、核赔做第一道案例20分，核损做第二道案例 14分）
1、浦东发展有限公司将其一辆奥迪公务轿车向我公司投保机动车商业保险2006年行业C 款条款（该车已经在其他保险公司投保交强险），号牌为沪A11111，购买时间为2003年1月，新车购置价40万元。保险期限自2006年8月1日0时至2007年8月1日0时，指定行驶区域为上海市区，其投保的商业险险别和特约条款有：车辆损失险（保额为40万元）、第三者责任险（限额20万元）、玻璃单独破碎险、全车盗抢险（保额29.92万元）、修理期间费用补偿特约条款（约定赔偿天数60天、日赔偿金额300元）、车损免赔额特约条款（免赔额为3000元）、救援费用特约、法律服务特约条款。
1、2006年10月12日，在杭州区时被人为划花车身，造成车身油漆单独损伤，损失1200元。
2、2006年11月10日，在上海外环线，夜间行车与浙A33366车碰撞，沪A11111损失40000元，浙A33366损失9000元。双方处理事故时发生纠纷，涉及纠纷的总金额为30000元。被保险人委托我司代为处理相关法律事宜，支出律师费2000元、就餐费600元、住宿费400元、诉讼费1500元。经处理，认定沪A11111负40％的事故责任。车辆20天后修复。
3、2006年12月2日，在上海南汇，沪A11111发生故障无法继续行驶，经我公司同意，被保险人自行救援，支出费用3400元；更换零配件支出1200元；加装汽油40升（120元）。
4、2006年12月30日，在杭州郊区，与公交车相撞，认定沪A11111车负全责。沪A11111损失4000元，公交车损失3000元，公交车上有一人受伤，在某医院从12月30日—1月5日，共计花费医疗费用3000元，经交警调解标的车主赔偿对方医疗费1000元，伙食补助费210元，精神损失费2000元。
5、2007年1月20日，在苏州，车辆被盗。4月20日，满六十天经公安刑侦部门证实没有找回。
6、2007年5月8日，被盗车辆找回，但被保险人不愿收回原车。我司支付公安部门找车费4万元。车辆进行拍卖，拍卖价格为28万元。
7、2007年8月1日上午8时，车辆在上海市区发生玻璃单独破碎。
问：以上情况如何赔付？请说明理由，并计算出结果。
2、一辆已经使用了10年的本田轿车，投保了车损险、第三者责任险和基本险不计免赔特约条款。在保险期限内，某天报案称该车在某某地方碰撞一颗树木，后起火烧毁，有当地交警的事故证明。该案在查勘核损时可以发现什么可能的疑点？应该如何进行火灾（或自燃）事故的现场查勘？
车险核赔员摸底考试试题
机构名称: 姓名： 分数： （时间：100分钟）
一、填空题（每空1分，共13分）
1、机动车商业保险2006年行业C 款条款规定：本保险合同为
2价格。
3、害引起的事故。
4、在机动车辆综合险(2007版) 中，保险车辆发生全部损失且保险金额高于当时实际价值的，以____________________作为计算赔偿的基础。
5、在机动车辆综合险(2007版) 中，保险机动车灭失或发生全部损失、推定全损、部分损失一次赔偿金额与______________等于保险金额时，车辆损失险的保险责任终止。
6、在机动车辆综合险（2004版）特别修定中，保险车辆发生车辆损失险列明的保险责任范围内的损失，应由第三方负责赔偿，但被保险人无法证明事故发生的经过且无法找到第三方的，保险人予以赔偿，但在符合赔偿的规定内实行______的绝对免赔率。
7、在机动车辆综合险（2004版）中，经保险人书面同意分期交纳保费者，应在保险单上详细约定交费时间及金额，首期保险费应于时，
8、机动车商业保险2006年行业C 款条款规定，折旧按计算，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的
9、沿海气象灾害险的保险责任包括台风、、海啸。
10、在车上责任险条款（机动车辆综合险条款中的附加险）中规定，投保座位数以保险车辆的核定载客数为限。如果出险时车上实载人数超过核定载客数时，保险人按 承担赔偿责任。
二、选择题（每题的正确选项为一个或多个，请把正确选项前的标号填在题后的括号内，多选、少选均不得分，每题1.5分，共19.5分）
1、以下属于在机动车辆综合险（2004版）车辆损失险保险责任的是：（ ） ａ、保险车辆行使中平行坠落；
ｂ、雷击、暴风、雪灾；
ｃ、火灾、爆炸、倾覆；
ｄ、保险车辆出险时，被保险人采取保护措施所支出的合理费用； ｅ、地震、泥石流、滑坡。
2、以下可以在机动车商业保险2006年行业C 款条款中第三者责任险项下得到赔付的是：（ ）
ａ、车辆行使中与他车追尾，致使他车受损部分；
ｂ、本车上的人员伤亡；
ｃ、非被保险人或非被保险人允许的驾驶员使用保险车辆造成事故；
ｄ、车辆在展览期间碰撞他人；
ｅ、车辆在被保险人的单位内行使时碰伤本单位员工；
f 、被保险人在车下的家庭成员。
3、以下关于施救费的说法正确的是：（ ）
ａ、保险车辆出险后，失去正常的行使能力，被保险人雇用吊车及其他车辆进行抢救的费用；
ｂ、停车费、保管费；
ｃ、若在施救财产中含有保险车辆以外的财产，则应按保险车辆的新车购置价占施救总财产的实际价值的比例分摊施救费；
ｄ、施救费用与车辆的修理费用应合并理算，二者之和以车辆损失险的保险金额为限；
ｅ、以上说法都正确。
4、在机动车商业保险2006年行业C 款条款中，车辆发生部分损失时，应按以下规定计算赔偿：
（ ）
ａ、以新车购置价确定保额的车辆，赔款＝（实际修复费用－残值—应由机动车交通事故强制保险赔偿的金额）×事故责任比例×（1－免赔率）；
ｂ、以新车购置价确定保额的车辆，赔款＝（实际修复费用—应由机动车交通事故强制保险赔偿的金额）×事故责任比例×（1－免赔率）－残值；
ｃ、保额低于新车购置价的车辆，赔款＝（实际修复费用－残值—应由机动车交通事故强制保险赔偿的金额）×（保额/新车购置价）×事故责任比例×（1－免赔率）；
ｄ、保额低于新车购置价的车辆，赔款＝（实际修复费用—应由机动车交通事故强制保险赔偿的金额）×（保额/新车购置价）×事故责任比例×（1－免赔率）－残值；
ｅ、以上计算公式中，都不应考虑残值，因为在实际修复费用中已经扣除了残值。
5、在机动车辆综合险（2004版）中，关于全车盗抢险，说法正确的是：（ ）
ａ、仅车上零部件、附属设备被盗窃，保险人可予以赔偿；
ｂ、保险车辆全车被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满3个月未查明下落的，由保险人负责赔偿；
ｃ、保险车辆被盗窃未遂造成保险车辆的损失保险人不负责赔偿；
ｄ、保险车辆与驾驶员同时失踪，保险人可以赔偿；
ｅ、保险车辆全车被抢劫，被保险人在索赔时未能提供原车钥匙的，增加3％的免赔率。
6、冰雪灾害险的保险责任包括：（ ）
ａ、雪崩；
ｂ、冰陷；
ｃ、雪灾；
ｄ、冰凌；
ｅ、以上都是。
7、在机动车辆综合险(2007版) 中，关于赔偿处理，说法不正确的是：（ ）
ａ、保险人依据保险车辆驾驶员在事故中所负责任比例，相应承担赔偿责任； ｂ、保险车辆因保险事故受损或致使第三者财产损坏，应当尽量修复；
ｃ、第三者责任事故赔偿后，对受害第三者的赔偿费用的增加，保险人在实事
求是的基础上核定；
ｄ、对第三者责任事故的累计赔偿达到保单载明的限额后，保单自动失效； ｅ、以上所法都不正确。
8、投保了机动车辆综合险（2004版）条款的基本险不计免赔特约条款，保险人对以下免赔规定，负责赔偿：
（ ）
ａ、车辆发生保险事故，保险车辆负主责，按条款规定免赔15％；
ｂ、全车被抢劫，按条款规定免赔20％；
ｃ、私人生活用车在一个保险年度内发生第四次保险事故，按条款规定增加的10％的免赔；
ｄ、单方肇事，按条款规定免赔20％；
9、在机动车辆综合险（2004版）中规定的保险人的义务，主要有以下内容：（ ）
ａ、订立合同时，向投保人说明保险合同的条款内容；
ｂ、在合同期内，变更合同的有关内容时，保险人应当在原保单上附贴批单； ｃ、在合同期内，投保人依法要求终止合同时，保险人应及时办理退保手续；如保险人延迟办理，保险车辆在延迟退保期间发生保险事故，保险人不应承担赔偿责任；
ｄ、在合同期内，保险人要求终止合同的，应当提前15天通知投保人；
ｅ、保险人收到索赔请求后，对不属于保险责任的，应当向被保险人发出《拒赔通知书》。
10、在机动车商业保险2006年行业C 款条款中，在投保了车辆损失险的基础上，可以投保下列附加险和特约条款：
（ ）
ａ、新增设备损失险；
ｂ、全车盗抢险；
ｃ、救援费用特约条款；
ｄ、法律服务特约条款；
ｅ、指定行使区域特约条款。
11、近因原则是一项基本原则。
ａ、判断危险与保险标的损失之间的因果关系以确定保险赔偿责任
ｂ、判断连续发生的各原因之间的关系
ｃ、判断连续发生和间断发生的各原因之间的关系
ｄ、判断新的独立原因与事故之间的相互关系
12、投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生保险事
故， 。
a ．不承担赔偿或者给付保险金的责任，但可以退还保险费
b ．不承担赔偿或者给付保险金的责任，但也不退还保险费
c ．承担赔偿或给付保险金的责任，但不退还保险费
d ．承担赔偿或给付保险金的责任，且应退还保险费
13、补偿原则的限制条件有
a ．某些赔偿方法
b ．投保人的保险利益
c ．实际损失
d ．保险金额
ｅ、定值保险方式
三、名词解释：(每个2.5分，共计7.5分)
1、交通肇事后逃逸
2、推定全损
3、火灾
四、问答题（理算、核赔按指引做1至5题简答共40分，核损做1、2、6至11题简答 共46分）（另附答题纸）
1、保险的基本原则及其相应的主要内容（8分）（理算员、核赔员答）
2、请列出10项车险欺诈识别标志，并扼要阐述其作为欺诈识别标志的含义。（10分）（核赔员答）
3、简述《道路交通安全法》实施后，第三者人身伤亡案件的赔偿范围、项目、标准及审核原则。【核赔员答整题（共15分），理算员答除审核原则以外的其它三项（共20分）】
4．请列出机动车辆综合险（2004版）赔偿处理原则中七个赔偿处理原则。（7分）（核赔员答）
5、王某驾驶粤A.11111号车在高速公路上行驶，突然听到一声响声，当车辆开回家后发现天窗玻璃有一裂痕，更换天窗玻璃共计1000元。（1）王某购买2006C 款商业险中的车辆损失险，第三者责任险、基本险不计免赔险。保险公司将做出如果赔付？（包括赔付险种和赔付金额）（2）王某购买2007版商业险中的车辆损失险，第三者责任险，破碎单独破碎险，基本险不计免赔险。保险公司将做出如果赔付？（包括赔付险种和赔付金额）（12分）（理算员答）
6、请简述查勘核损工作在车险理赔中的地位。（4分）
7、查勘时，对标的车驾驶员情况的查验应该注意什么？（6分）
8、请简述基本定损标准。（6分）
9、在处理涉嫌酒后驾驶肇事顶包案中，主要调查方向是什么？（4分）
10、核损岗位职责的最基本内容是什么？（4分）
11、查勘报告中的查勘经过和查勘意见应具备哪一些必要内容？（4分）
五、案例分析（理算、核赔做第一道案例20分，核损做第二道案例 14分）
1、浦东发展有限公司将其一辆奥迪公务轿车向我公司投保机动车商业保险2006年行业C 款条款（该车已经在其他保险公司投保交强险），号牌为沪A11111，购买时间为2003年1月，新车购置价40万元。保险期限自2006年8月1日0时至2007年8月1日0时，指定行驶区域为上海市区，其投保的商业险险别和特约条款有：车辆损失险（保额为40万元）、第三者责任险（限额20万元）、玻璃单独破碎险、全车盗抢险（保额29.92万元）、修理期间费用补偿特约条款（约定赔偿天数60天、日赔偿金额300元）、车损免赔额特约条款（免赔额为3000元）、救援费用特约、法律服务特约条款。
1、2006年10月12日，在杭州区时被人为划花车身，造成车身油漆单独损伤，损失1200元。
2、2006年11月10日，在上海外环线，夜间行车与浙A33366车碰撞，沪A11111损失40000元，浙A33366损失9000元。双方处理事故时发生纠纷，涉及纠纷的总金额为30000元。被保险人委托我司代为处理相关法律事宜，支出律师费2000元、就餐费600元、住宿费400元、诉讼费1500元。经处理，认定沪A11111负40％的事故责任。车辆20天后修复。
3、2006年12月2日，在上海南汇，沪A11111发生故障无法继续行驶，经我公司同意，被保险人自行救援，支出费用3400元；更换零配件支出1200元；加装汽油40升（120元）。
4、2006年12月30日，在杭州郊区，与公交车相撞，认定沪A11111车负全责。沪A11111损失4000元，公交车损失3000元，公交车上有一人受伤，在某医院从12月30日—1月5日，共计花费医疗费用3000元，经交警调解标的车主赔偿对方医疗费1000元，伙食补助费210元，精神损失费2000元。
5、2007年1月20日，在苏州，车辆被盗。4月20日，满六十天经公安刑侦部门证实没有找回。
6、2007年5月8日，被盗车辆找回，但被保险人不愿收回原车。我司支付公安部门找车费4万元。车辆进行拍卖，拍卖价格为28万元。
7、2007年8月1日上午8时，车辆在上海市区发生玻璃单独破碎。
问：以上情况如何赔付？请说明理由，并计算出结果。
2、一辆已经使用了10年的本田轿车，投保了车损险、第三者责任险和基本险不计免赔特约条款。在保险期限内，某天报案称该车在某某地方碰撞一颗树木，后起火烧毁，有当地交警的事故证明。该案在查勘核损时可以发现什么可能的疑点？应该如何进行火灾（或自燃）事故的现场查勘？