浅谈客户信用管理体系

浅谈客户信用管理体系

【摘 要】客户信用管理是企业管理的一项重要内容,本文对客户信用管理体系进行了阐述。

【关键词】客户;信用管理;内容

前言

近年来,随着市场经济体制的不断深化,国内信用环境有所改善,但信用方面的消极因素不容忽视。在信用管理初级阶段,信用立法的滞后、奖惩机制的缺失、信用交易履约率低及缺乏统一引导等,经济领域失信问题仍突出,企业应建立其一套行之有效的客户信用管理体系应对上述种种问题。

1、相关理论概述

1.1信用的涵义

信用是指遵守诺言,实践成约,从而取得别人的信任。不同的研究角度对信用有不同的解释。

从经济学和金融学角度界定狭义的信用内涵是指:“以偿还为条件的价值运动的特殊形式,多产生于货币借贷和商品交易中的赊销或预付之中,其主要形式包括国家信用、银行信用、商业信用和消费信用。”

我国传统信用的内涵是从行为主体的角度来解释的,它注重的是内部的“自我修养”,是言与表、言与行的统一(表里如一、言行一致),强调人内在的“诚”。很显然,它是属于伦理道德范畴的。 现代意义上的信用注重的是外部评价,涉及的是两个(至少两个)

浅谈客户信用管理体系

【摘 要】客户信用管理是企业管理的一项重要内容,本文对客户信用管理体系进行了阐述。

【关键词】客户;信用管理;内容

前言

近年来,随着市场经济体制的不断深化,国内信用环境有所改善,但信用方面的消极因素不容忽视。在信用管理初级阶段,信用立法的滞后、奖惩机制的缺失、信用交易履约率低及缺乏统一引导等,经济领域失信问题仍突出,企业应建立其一套行之有效的客户信用管理体系应对上述种种问题。

1、相关理论概述

1.1信用的涵义

信用是指遵守诺言,实践成约,从而取得别人的信任。不同的研究角度对信用有不同的解释。

从经济学和金融学角度界定狭义的信用内涵是指:“以偿还为条件的价值运动的特殊形式,多产生于货币借贷和商品交易中的赊销或预付之中,其主要形式包括国家信用、银行信用、商业信用和消费信用。”

我国传统信用的内涵是从行为主体的角度来解释的,它注重的是内部的“自我修养”,是言与表、言与行的统一(表里如一、言行一致),强调人内在的“诚”。很显然,它是属于伦理道德范畴的。 现代意义上的信用注重的是外部评价,涉及的是两个(至少两个)


相关文章

  • 客户关怀之客户投诉信用分级管理应用业务...
  • 中国移动省级经营分析系统客户关怀应用之 客户投诉信用分级管理应用业务技术方案 版本号:1.0.0 中国移动通信有限公司 发布 1. 2. 3. 4. 范围 .......................................... ...查看


  • 助理信用管理师模拟试卷一
  • 助理信用管理师模拟试卷一 一.单项选择题(第1题.第60题.选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号 中.每题1分,满分60分) 1.制定各种规范市场的规则,包括法律形式的规则,维护市场的秩序,维护消费者在信用交易中的权益,维护征信机 ...查看


  • 客户关系管理试题库(课题7)
  • 试题库:课题七(评估与控制客户信用) 一.名词解释 1.赊销 2.客户信用管理 3.客户授信 4.信用等级评定 5.信用政策 二.简答题 1.客户信用调查的基本方法有哪些? 2.简述客户档案的制作内容有哪些? 3."6C信用要素& ...查看


  • 会计学课程报告
  • 企业应收账款信用管理问题 2013年底,某物流企业集团财务部在对全集团所有公司的财务报表进行内部审计时,发现了一个普遍的现象,那就是应收账款经常会出现坏账,造成企业的损失. 应收账款是指企业在正常的经营过程中,因销售商品.产品或提供劳务等向 ...查看


  • 客户信用评定
  • 企业赊销与信用管理 孙晓峰 (上海金菲石油化工有限公司,200540) 摘要:信用交易(即赊销)是市场发展的产物,但是信用风险和信用管理对企业的发展影响极大,甚至对企业的生存直接造成威胁.文章介绍了企业信用管理体系的要素,阐述了建立信用管理 ...查看


  • 企业赊销与信用管理
  • 企业赊销与信用管理 信用交易(即赊销)是市场发展的产物, 但是信用风险和信用管理对企业的发展影响极大, 甚至对企业的生存直接造成威胁.文章介绍了企业信用管理体系的要素, 阐述了建立信用管理制度和设立信用管理部门的具体方法, 以及信用管理体系 ...查看


  • 大连市商业银行客户信用评级办法
  • 大连市商业银行客户信用评级办法 第一章 总 则 第一条 为规范授信业务,防范信用风险,保障<大连市商业银行客户统一授信管理办法>的顺利实施,特制定本办法. 第二条 客户信用评级是指我行根据内定的综合评价指标定期审查客户的资信状况 ...查看


  • 企业信用管理
  • 浅谈企业信用风险管理制度的建立 信用管理要达到的目的有两个,一是最大限度地扩大销售,达到销售最优化,二是最大限度地控制风险,将坏账和逾期账款控制在企业可接受的范围内,在矛盾中求得一种平衡.企业信用政策大体分为:保守型.温和型和开放型.企业应 ...查看


  • 助理信用管理师模拟试卷五(2016最新版)
  • 助理信用管理师模拟试卷五 一.单项选择题(第1题-第26题,选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中.每题1分,满分26分.) 1.企业建立应收账款的预警机制,该机制主要包括(B ).预警期内的应收账款管理和应收账款余额管理.1P8 ...查看


  • [销售风险管理]实践报告
  • 销售管理专业实践过程考核表 中国销售管理专业水平证书考试 销售风险管理 课程实践性报告 题目 如何避免赊销坏帐的风险 姓 名: 司楠 学 号: 助学单位: 指导教师: 完成日期: 如何避免赊销坏帐的风险 商界有一种说法, 一.认识信用管理链 ...查看


热门内容