附件八：课程教学大纲基本格式
《公共管理方法与技术》课程教学大纲
（执笔人： 审核人： 教学院长： ）
一、课程简介
（一）课程代码 0940421
（二）课程名称（含英文名称） 公共管理方法与技术
(The Method and technology in Public Administration)
（三）修读对象 公共事业管理071
（四）总学时与学分 50学时/2学分
（五）考核方式 考试
（六）相关课程 公共管理学、定量分析方法等
（七）内容提要(不超过200字)
现代社会要求职业化和专业化的公共管理。《公共管理方法与技术》按照方法论、一般方法与具体技术三个层面来系统地介绍公共管理中的方法与技术、涉及控制方法、目标管理、网络计划方法、调查研究方法等，旨在培养学生的综合分析能力和实践应用能力。
二、教学目的和教学方法
教学目的：使学生掌握一些常用的公共管理的基本管理方法、分析方法和技术及研究方法论。
教学方法：多媒体教学、上机练习
三、理论与实验教学学时分配
理论课：30课时；实验教学：20课时
四、选用教材和主要教学参考书
教材：魏娜主编，《公共管理方法与技术》第1版，中国人民大学出版社，2004 教学参考书：
1.雷叙川主编，《公共管理方法与技术》第1版，西南交通大学出版社，2007
2.李莉、陈忠编著，《管理定量分析——决策中常用的定量分析方法》第1版，
上海交通大学出版社，2007
五、理论教学内容（分章节编写，包括主要讲授内容、学时分配、教学重点与难点、练习等）
第一章 系统分析
1 系统与系统分析
2 系统分析的内容与过程
3 系统分析的基本原则
4 系统分析的方法与技术
重点：系统分析的原则、过程和及其分析框架
难点：理解系统分析的框架
教学时数：5
思考题或练习题：大学生逃课现象的系统分析
第二章 目标管理
1.目标管理的含义
2.目标管理在公共部门中的应用
3 目标的制定
4. 目标的实施
5 成果评价和支付报酬
6 目标卡片的制作与填写
教学时数：6
重点：目标管理的程序、实施，目标的设定与分解及其在公共部门的应用 难点：目标的设定和分解
思考题或练习题：课后练习3、4；自制学习目标卡片
第三章 控制方法和技术
1.控制工作概述
2 传统控制方法
3 程序控制方法
4 预算控制方法
5 信息管理系统与信息控制法
教学时数：6
教学重点：控制机制、要领、程序控制
教学难点：控制机制与要领的掌握、三种最常用的控制类型的运用 思考题或练习题：课后材料分析
第四章 全面质量管理
1.全面质量与全面质量管理
2.工作程序
3.质量保证体系
4.相关的技术手段
教学时数：8
教学重点：全面质量管理的过程、在公共部门应用的方式及其主要技术手段。 教学难点：在公共部门开展全面质量管理时常用的主要技术手段的使用方法 思考题或练习题：
1. 用PDCA法计划解决农大校园环境卫生问题
2. 用因果图分析一个你熟知的服务质量问题
3. 用因果图分析大学生逃课问题
第五章 工作分析的方法与技术
1. 工作分析及其作用
2. 工作分析的内容和方法
3.工作说明书的编写
4.工作分析的评定
5.工作分析在公共部门的运用
教学时数：4
重点：工作分析的方法和流程、工作说明书的编写流程及其质量鉴定 难点：工作分析的方法、工作说明书的编写
思考题或练习题：就学工部某一工作岗位进行工作分析
第六章 网络计划方法
1网络计划方法及其在管理中的作用
2. 网络图的绘制
3 网络图时间参数的计算与关键线路的确定
4. 制定最优的计划方案
教学时数：6
重 点： 掌握网络图的绘制规则和绘制方法。
难 点： 掌握网络图的绘制方法。
思考题或练习题：根据网络图及数据进行计算、优化
第七章 决策方法与技术
1 决策概述
2 决策的方法
3 德尔菲法
4 决策树法
5 方案前提分析法
6 模拟决策法
教学时数：5
重点 决策的方法及其应用
难点 决策树分析方法
思考题或练习题：案例分析
第十章 社会调查方法
1 社会调查方法概述
2 抽样调查方法
3 问卷法
4. 量表与测量法
5.访谈法
6.调查报告的撰写
教学时数：8
重点：抽样调查法、问卷调查法、文献调查法、访谈法和调查报告的撰写 难点：问卷调查法、调查报告的撰写
总复习：2课时
思考题或练习题：自拟题目设计调查问卷、实地调查并撰写调查报告
附件八：课程教学大纲基本格式
《公共管理方法与技术》课程教学大纲
（执笔人： 审核人： 教学院长： ）
一、课程简介
（一）课程代码 0940421
（二）课程名称（含英文名称） 公共管理方法与技术
(The Method and technology in Public Administration)
（三）修读对象 公共事业管理071
（四）总学时与学分 50学时/2学分
（五）考核方式 考试
（六）相关课程 公共管理学、定量分析方法等
（七）内容提要(不超过200字)
现代社会要求职业化和专业化的公共管理。《公共管理方法与技术》按照方法论、一般方法与具体技术三个层面来系统地介绍公共管理中的方法与技术、涉及控制方法、目标管理、网络计划方法、调查研究方法等，旨在培养学生的综合分析能力和实践应用能力。
二、教学目的和教学方法
教学目的：使学生掌握一些常用的公共管理的基本管理方法、分析方法和技术及研究方法论。
教学方法：多媒体教学、上机练习
三、理论与实验教学学时分配
理论课：30课时；实验教学：20课时
四、选用教材和主要教学参考书
教材：魏娜主编，《公共管理方法与技术》第1版，中国人民大学出版社，2004 教学参考书：
1.雷叙川主编，《公共管理方法与技术》第1版，西南交通大学出版社，2007
2.李莉、陈忠编著，《管理定量分析——决策中常用的定量分析方法》第1版，
上海交通大学出版社，2007
五、理论教学内容（分章节编写，包括主要讲授内容、学时分配、教学重点与难点、练习等）
第一章 系统分析
1 系统与系统分析
2 系统分析的内容与过程
3 系统分析的基本原则
4 系统分析的方法与技术
重点：系统分析的原则、过程和及其分析框架
难点：理解系统分析的框架
教学时数：5
思考题或练习题：大学生逃课现象的系统分析
第二章 目标管理
1.目标管理的含义
2.目标管理在公共部门中的应用
3 目标的制定
4. 目标的实施
5 成果评价和支付报酬
6 目标卡片的制作与填写
教学时数：6
重点：目标管理的程序、实施，目标的设定与分解及其在公共部门的应用 难点：目标的设定和分解
思考题或练习题：课后练习3、4；自制学习目标卡片
第三章 控制方法和技术
1.控制工作概述
2 传统控制方法
3 程序控制方法
4 预算控制方法
5 信息管理系统与信息控制法
教学时数：6
教学重点：控制机制、要领、程序控制
教学难点：控制机制与要领的掌握、三种最常用的控制类型的运用 思考题或练习题：课后材料分析
第四章 全面质量管理
1.全面质量与全面质量管理
2.工作程序
3.质量保证体系
4.相关的技术手段
教学时数：8
教学重点：全面质量管理的过程、在公共部门应用的方式及其主要技术手段。 教学难点：在公共部门开展全面质量管理时常用的主要技术手段的使用方法 思考题或练习题：
1. 用PDCA法计划解决农大校园环境卫生问题
2. 用因果图分析一个你熟知的服务质量问题
3. 用因果图分析大学生逃课问题
第五章 工作分析的方法与技术
1. 工作分析及其作用
2. 工作分析的内容和方法
3.工作说明书的编写
4.工作分析的评定
5.工作分析在公共部门的运用
教学时数：4
重点：工作分析的方法和流程、工作说明书的编写流程及其质量鉴定 难点：工作分析的方法、工作说明书的编写
思考题或练习题：就学工部某一工作岗位进行工作分析
第六章 网络计划方法
1网络计划方法及其在管理中的作用
2. 网络图的绘制
3 网络图时间参数的计算与关键线路的确定
4. 制定最优的计划方案
教学时数：6
重 点： 掌握网络图的绘制规则和绘制方法。
难 点： 掌握网络图的绘制方法。
思考题或练习题：根据网络图及数据进行计算、优化
第七章 决策方法与技术
1 决策概述
2 决策的方法
3 德尔菲法
4 决策树法
5 方案前提分析法
6 模拟决策法
教学时数：5
重点 决策的方法及其应用
难点 决策树分析方法
思考题或练习题：案例分析
第十章 社会调查方法
1 社会调查方法概述
2 抽样调查方法
3 问卷法
4. 量表与测量法
5.访谈法
6.调查报告的撰写
教学时数：8
重点：抽样调查法、问卷调查法、文献调查法、访谈法和调查报告的撰写 难点：问卷调查法、调查报告的撰写
总复习：2课时
思考题或练习题：自拟题目设计调查问卷、实地调查并撰写调查报告