《管理决策与模型》
课程建设自评总结报告
国际经贸学院
工商管理专业
刘华玲
2006年09月
《管理决策与模型》课程建设自评总结报告
本课程是一门新开课程，有许多最新的技术及交叉学科的内容，课程负责人首先感谢学校领导给予本科程的支持和帮助，同时感谢教务处和二级学院的领导与同仁的支持和帮助。
一、课程的特色与创新
《管理决策与模型》课程的特色是摒弃了以往教学中只注重理论和方法，对如何从经济问题出发建立模型、如何应用模型去分析解决实际经济问题讨论较少的教学模式。考虑到学生最需要的是能运用定量方法去分析和解决管理中的实际问题，而不是要去深入研究数学的理论与方法本身。并以此来确立本课程性质：应是一门注重实际应用的课程，而不是数学课或应用数学课。在项目实施中我十分注意将数学融于管理学科中，用管理的预测和决策分析的方法，建立决策分析的电子软件，使学生不需要懂很深的数学理论，也会应用软件进行管理决策。创新之处将数学模型电子表格化，用信息技术来解决本专业所涉及的各种经济管理决策问题。半年来我一直致力于经济数学的研究，常与工商管理，电子商务，物流管理专业的老师进行合作，共同探讨有关问题，作了大量的调研工作，思考如何去掌握信息技术的最新成果以改造自己的知识结构，如何运用信息技术的最新成果改造自己的研究工具，提高自己的研究水平与充实自己的研究内容。开通了管理决策与模型课程的网络教学，师生共同探讨阐述本学科原理的新的理论体系，将应用信息技术来解决本专业所涉及的各种经济管理决策问题的方法和技术，自然的渗透与糅合到本学科中。本人在信息技术与管理理论相结合的工作中，使用建立了一种有自己特色的，十分有效的电子表格建模分析方法，并使用这种
方法可以解决管理等领域中的许多问题。一些成果整理在待发表的文章中及教学教案中，还有一些正在研究中。
二、课程在提高教学质量和专业教学计划中的地位与作用
管理决策是应用分析、试验、量化的方法，对经济管理系统中的人力、物力、财力等资源进行统筹安排，为决策者提供依据的最优方案，以实现最有效的管理的一门科学。它产生于第二次世界大战，主要用于解决如何在与德军的对抗中最大限度地杀伤敌人，减少损失。二战以后，这门学科得到了快速的发展，形成了许多分支， 决策分析有广泛应用，不仅在军事上，而且在生产、决策、运输、存储等经济管理领域有着广泛的应用。本课程主要介绍管理决策的模型，学习决策的数量化方法，决策的评价以及决策的支持体系，决策自动化等。从实际经济管理问题的例子引出所要讨论的问题，在对理论、方法讲解的基础上，通过案例又回到经济管理问题的分析。运用电子表格来进行各种管理决策的分析；通过学习管理决策科学中定量分析方法，掌握决策分析方法，并应用这些方法解决经济决策中的实际问题。要求学生理论联系实际，学习的目的完全是为了应用；我校是以培养国际商务人才为主要培养目标，无论是经济类学科还是管理类学科，都应该注重让学生掌握运用数量方法处理数据以支持决策的知识和技能。在这方面，我也一直关注国外高校的教学改革成果和教学经验。《管理决策与模型》这样的新课，其课程变革的背景是２０世纪４０年代数量方法在工商管理实践中得到了较为广泛的应用，特别是第二次世界大战中与战争直接有关的产品生产和物流管理中数量方法发挥了很大的作用，反过来工商企业呼唤商学院提供更为有效的数量方法教育。《管理决策与模型》是数量方法课程方面的一门更贴近工商管理的实践应用课。首先，课程讲授不再按照数学学科的传统分科及其内容脉络
展开，而是按“认识和观察案例数据——建立模型——将模型运行结果用于支持决策的实践思维路线，对课程的知识点（即分析方法模块）进行重新梳理，实现内容上的有机整合。然后，将上述思维路线在ＥＸＣＥＬ电子表格上完整地付诸实现。这里所说的“完整地付诸实现”，指彻底抛弃纸和笔，实现在ＥＸＣＥＬ电子表格上获取数据，进行思考和建立模型，运行模型软件程序，取得输出，解释输出，提出支持决策的信息和建议。应该承认，在２０世纪的最后一、二十年里，数量方法类课程中已逐渐引入的计算机软件辅助教学，而且随着软件技术的发展，数据处理和建模的软件使用也越来越深入。但是，这次课程变革之前，教学过程一直在“纸和笔”与“屏幕与键盘”这两类载体和工具之间互换，“屏幕与键盘”手段再发达，仍然是“纸和笔”思维的延伸。而《管理决策与模型》这门新课教学生如何直接通过屏幕、键盘和鼠标思考和解决问题。这次课程变革的背景是随着信息时代的到来，企业面临越来越复杂的决策局面，决策需要越来越多的数据，同时他们也可以获取越来越多的数据。企业管理者必须具备在现代信息时代科学而有效的利用数据和建模做出决策的能力。本课程已成为各商学院管理专业的核心课。
一、课程的教学方法和手段的创新
在教改的同时参加管理有关课程的听课和学习，思考如何去掌握信息技术的最新成果以改造自己的知识结构，如何运用信息技术的最新成果改造自己的研究工具，提高自己的研究水平与充实自己的研究内容，再作了大量的调研工作完善充实了教学内容。青年教师也给与了案例的配合。
本科程采用的教学方法是
1．针对课程中比较抽象、深奥的基本知识与基本理论，采用实例导入的教学方
法，通过一个小型的实际例子，如产品生产计划、项目投资计划，将问题导入，以激发和调动学生解决问题的欲望；然后循序渐进、深入浅出地引出有关概念和方法，使学生在解决实际问题的过程中牢固掌握概念和方法。
2．进行课堂研讨，让学生从知识的被动接收者转变为主动参与者和积极探索者，活跃课堂气氛。在《管理决策与模型》的每一个主要章节末尾均组织一次课堂讨论。课堂讨论的主题事先布置，然后学生以小组形式根据主题组织材料，并到课堂上进行汇报，以深入了解和牢固掌握该章节的基本模型和方法的应用。
3．对于每一类典型的模型和方法，我们首先是到学术期刊网站上搜集一个真实的案例，或是从精典案例集中选择一个合适的案例，采用多媒体方式图文并茂地向学生进行案例分析，介绍相关模型和方法的基本原理、基本步骤，让学生确实看到该模型和方法在解决实际问题中的作用；然后，再布置一个类似的案例，要求学生以小组形式进行案例调查、案例分析和案例报告。通过亲自动手操作，学生们不仅熟练掌握了运用决策模型和方法解决实际应用问题的流程，而且学会了分析问题、解决问题的方法，深刻体会到用科学知识解决实际问题的妙处。
四、教学观念和教学内容深化与创新
在《管理决策与模型》课程的教学中做到做到“三重”：
重思想：重模型分析的基本思想，注重问题背景，问题的提出、解决问题的思路、经济分析目的和结果。
重方法：重解决经济问题的基本方法，即“具体怎么去做”。特别注意强调运用各种方法的前提条件。
重应用：能运用运筹学方法，使用计算机软件，去分析和解决实际经济问题。能真正读懂软件的结果。
教学方式上坚持“课堂讲授、实验教学、课程论文”三结合
课堂讲授：以教师为主导着重讲清《管理决策与模型》中基本理论脉络、经济管理背景、基本方法和实际应用等。
实验教学：学生动手为主在教师指导下学习计算机软件和培养动手能力。 课程论文：学生自主研究为主由学生自己去体验运筹学方法的实际应用，训练应用定量理论与方法分析问题的应用能力。
强调简洁是智慧的灵魂，并非越是复杂的决策模型就越实用，用得最普遍的还是经典的模型方法：如经典的线性规划模型仍是最具应用价值的模型，例：在教学中例举管理中一些典型的线性规划应用。如：
合理利用线材问题：如何在保证生产的条件下，下料最少；
配料问题： 在原料供应量的限制下如何获取最大利润；
投资问题： 从投资项目中选取方案，使投资回报最大；
产品生产计划问题：合理利用人力、物力、财力等，使获利最大；
劳动力安排问题： 用最少的劳动力来满足工作的需要；
运输问题： 如何制定调运方案，使总运费最小；
用信息技术来探讨案例中所涉及到的那些经济管理决策问题，并将求解方法和技术自然的渗透与糅合到案例中。从管理问题出发提出面临的决策问题（引子）——讨论要解决的管理决策问题的理论与方法——以管理问题的案例说明方法运用（案例）。及从实际经济管理问题的例子引出所要讨论的问题，在对理论、方法讲解的基础上，通过案例又回到经济管理问题的分析上。在教学中改变以往教师一个人在讲台上讲，加强案例教学、课堂讨论，构建师生交流、校际交流的渠道和平台，案例教学的效果是非常明显的。学生反映他们的建模能力有了很大
的提高，能够运用书本上的理论来解决实际的问题，把实际问题用数学量化。并且也可以熟练地运用软件对线性规划求解。最大的收获是从思想上有了管理决策的意识，面对问题的时候能够自觉运用定量方法对其进行优化，而不再是用一些简单的推算来计算了。特别对可调图形的学习，增加了趣味性，使学生的学习积极性有了极大的提高。
由于学生定位：可能是一个管理者，需要对管理决策进行结构性把握，对手下的决策解决方案有一个评价和估计的能力。主要体现在别人的已有成功方案所使用的方法及其成本估计，因此教学中需要体现经典案例的整体过程和整体框架。教学目的：减少沟通障碍。对学生的考核也强调“重思想、重方法、重应用”，不侧重于数学推导与证明，考查学生的动手能力和分析能力的题目占到分值的百分之六十。讲授时将现代教学仪器与传统板书相结合，同时在计算机上演示如何操作。生动形象，课堂气氛活跃。学生反映学后能很快与专业相结合来解决实际的问题。
五、课程的完成情况和成果
《管理决策与模型》负责人全力以赴进行学习和教改。先后拜访了多位博导，翻阅了几十种教材，并将本学科数学与经济管理专业相结合，在教学中边教边改，将计算机工具、数学方法与管理的理论相结合，探索应用Excel来解决各种管理问题的方法，打通了一种电子表格软件建模分析方法与一种多维数据分类汇总分析的技术路径，并应用这两种方法解决了许多管理问题。项目已完成了教学大纲，教学方案，教案的制作和上网及试题库的建设。在已建成的教学网站中，主要内容有：教师简介；课程信息；教学大纲与方案、教学课件；课程资料；参考书目；外部链接；作业；样卷；课程教案；本科程的建设符合我校的办学方针
和理念。培养应用型的学生，将数学计算机知识融于经济管理中，使学生逐步学会在决策模型的基础上经过制作动态图形，将抽象的决策模型与直观生动的图形完美结合起来，从而可以以最有效的方法帮助决策者进行必要的决策分析。对于教学经验的及时总结，也是我们课程建设的一个显著特点。已发表教学法文章两篇，实现了预期的效益。
目前在中央的号召下，企业正在开展与实现用数据说话，数据的处理及数据电子化与流程电子化。所谓数据电子化与流程电子化就是建立与健全企业中的数据库和各种计算机化的事务处理，利用信息技术支持企业外部的市场运作及通过以英特网为代表的计算机网络开展市场营销、售后服务、客户管理、销售、采购极付款等一系列商务活动。各企业为了把信息化活动引向深入，并从份获取信息化带来的利益，迫切需要既懂理论又会软件操作并能看懂结果会决策分析的人才。本科程正是根据这种需求开设的，使我们的学生在校期间学会如何应用信息技术来制定与分析本学科所涉及的各种决策问题的理论与技术。为培养应用型对外贸易经济专门人才，面向上海及长三角洲地区经济社会发展和对外开放的人才需求所做的一点尝试。我们今后的目标是把这门课建设成一门国际经济管理类的特色课程，培养和带动一批青年教师从事交叉学科的教研。
刘华玲
《管理决策与模型》
课程建设自评总结报告
国际经贸学院
工商管理专业
刘华玲
2006年09月
《管理决策与模型》课程建设自评总结报告
本课程是一门新开课程，有许多最新的技术及交叉学科的内容，课程负责人首先感谢学校领导给予本科程的支持和帮助，同时感谢教务处和二级学院的领导与同仁的支持和帮助。
一、课程的特色与创新
《管理决策与模型》课程的特色是摒弃了以往教学中只注重理论和方法，对如何从经济问题出发建立模型、如何应用模型去分析解决实际经济问题讨论较少的教学模式。考虑到学生最需要的是能运用定量方法去分析和解决管理中的实际问题，而不是要去深入研究数学的理论与方法本身。并以此来确立本课程性质：应是一门注重实际应用的课程，而不是数学课或应用数学课。在项目实施中我十分注意将数学融于管理学科中，用管理的预测和决策分析的方法，建立决策分析的电子软件，使学生不需要懂很深的数学理论，也会应用软件进行管理决策。创新之处将数学模型电子表格化，用信息技术来解决本专业所涉及的各种经济管理决策问题。半年来我一直致力于经济数学的研究，常与工商管理，电子商务，物流管理专业的老师进行合作，共同探讨有关问题，作了大量的调研工作，思考如何去掌握信息技术的最新成果以改造自己的知识结构，如何运用信息技术的最新成果改造自己的研究工具，提高自己的研究水平与充实自己的研究内容。开通了管理决策与模型课程的网络教学，师生共同探讨阐述本学科原理的新的理论体系，将应用信息技术来解决本专业所涉及的各种经济管理决策问题的方法和技术，自然的渗透与糅合到本学科中。本人在信息技术与管理理论相结合的工作中，使用建立了一种有自己特色的，十分有效的电子表格建模分析方法，并使用这种
方法可以解决管理等领域中的许多问题。一些成果整理在待发表的文章中及教学教案中，还有一些正在研究中。
二、课程在提高教学质量和专业教学计划中的地位与作用
管理决策是应用分析、试验、量化的方法，对经济管理系统中的人力、物力、财力等资源进行统筹安排，为决策者提供依据的最优方案，以实现最有效的管理的一门科学。它产生于第二次世界大战，主要用于解决如何在与德军的对抗中最大限度地杀伤敌人，减少损失。二战以后，这门学科得到了快速的发展，形成了许多分支， 决策分析有广泛应用，不仅在军事上，而且在生产、决策、运输、存储等经济管理领域有着广泛的应用。本课程主要介绍管理决策的模型，学习决策的数量化方法，决策的评价以及决策的支持体系，决策自动化等。从实际经济管理问题的例子引出所要讨论的问题，在对理论、方法讲解的基础上，通过案例又回到经济管理问题的分析。运用电子表格来进行各种管理决策的分析；通过学习管理决策科学中定量分析方法，掌握决策分析方法，并应用这些方法解决经济决策中的实际问题。要求学生理论联系实际，学习的目的完全是为了应用；我校是以培养国际商务人才为主要培养目标，无论是经济类学科还是管理类学科，都应该注重让学生掌握运用数量方法处理数据以支持决策的知识和技能。在这方面，我也一直关注国外高校的教学改革成果和教学经验。《管理决策与模型》这样的新课，其课程变革的背景是２０世纪４０年代数量方法在工商管理实践中得到了较为广泛的应用，特别是第二次世界大战中与战争直接有关的产品生产和物流管理中数量方法发挥了很大的作用，反过来工商企业呼唤商学院提供更为有效的数量方法教育。《管理决策与模型》是数量方法课程方面的一门更贴近工商管理的实践应用课。首先，课程讲授不再按照数学学科的传统分科及其内容脉络
展开，而是按“认识和观察案例数据——建立模型——将模型运行结果用于支持决策的实践思维路线，对课程的知识点（即分析方法模块）进行重新梳理，实现内容上的有机整合。然后，将上述思维路线在ＥＸＣＥＬ电子表格上完整地付诸实现。这里所说的“完整地付诸实现”，指彻底抛弃纸和笔，实现在ＥＸＣＥＬ电子表格上获取数据，进行思考和建立模型，运行模型软件程序，取得输出，解释输出，提出支持决策的信息和建议。应该承认，在２０世纪的最后一、二十年里，数量方法类课程中已逐渐引入的计算机软件辅助教学，而且随着软件技术的发展，数据处理和建模的软件使用也越来越深入。但是，这次课程变革之前，教学过程一直在“纸和笔”与“屏幕与键盘”这两类载体和工具之间互换，“屏幕与键盘”手段再发达，仍然是“纸和笔”思维的延伸。而《管理决策与模型》这门新课教学生如何直接通过屏幕、键盘和鼠标思考和解决问题。这次课程变革的背景是随着信息时代的到来，企业面临越来越复杂的决策局面，决策需要越来越多的数据，同时他们也可以获取越来越多的数据。企业管理者必须具备在现代信息时代科学而有效的利用数据和建模做出决策的能力。本课程已成为各商学院管理专业的核心课。
一、课程的教学方法和手段的创新
在教改的同时参加管理有关课程的听课和学习，思考如何去掌握信息技术的最新成果以改造自己的知识结构，如何运用信息技术的最新成果改造自己的研究工具，提高自己的研究水平与充实自己的研究内容，再作了大量的调研工作完善充实了教学内容。青年教师也给与了案例的配合。
本科程采用的教学方法是
1．针对课程中比较抽象、深奥的基本知识与基本理论，采用实例导入的教学方
法，通过一个小型的实际例子，如产品生产计划、项目投资计划，将问题导入，以激发和调动学生解决问题的欲望；然后循序渐进、深入浅出地引出有关概念和方法，使学生在解决实际问题的过程中牢固掌握概念和方法。
2．进行课堂研讨，让学生从知识的被动接收者转变为主动参与者和积极探索者，活跃课堂气氛。在《管理决策与模型》的每一个主要章节末尾均组织一次课堂讨论。课堂讨论的主题事先布置，然后学生以小组形式根据主题组织材料，并到课堂上进行汇报，以深入了解和牢固掌握该章节的基本模型和方法的应用。
3．对于每一类典型的模型和方法，我们首先是到学术期刊网站上搜集一个真实的案例，或是从精典案例集中选择一个合适的案例，采用多媒体方式图文并茂地向学生进行案例分析，介绍相关模型和方法的基本原理、基本步骤，让学生确实看到该模型和方法在解决实际问题中的作用；然后，再布置一个类似的案例，要求学生以小组形式进行案例调查、案例分析和案例报告。通过亲自动手操作，学生们不仅熟练掌握了运用决策模型和方法解决实际应用问题的流程，而且学会了分析问题、解决问题的方法，深刻体会到用科学知识解决实际问题的妙处。
四、教学观念和教学内容深化与创新
在《管理决策与模型》课程的教学中做到做到“三重”：
重思想：重模型分析的基本思想，注重问题背景，问题的提出、解决问题的思路、经济分析目的和结果。
重方法：重解决经济问题的基本方法，即“具体怎么去做”。特别注意强调运用各种方法的前提条件。
重应用：能运用运筹学方法，使用计算机软件，去分析和解决实际经济问题。能真正读懂软件的结果。
教学方式上坚持“课堂讲授、实验教学、课程论文”三结合
课堂讲授：以教师为主导着重讲清《管理决策与模型》中基本理论脉络、经济管理背景、基本方法和实际应用等。
实验教学：学生动手为主在教师指导下学习计算机软件和培养动手能力。 课程论文：学生自主研究为主由学生自己去体验运筹学方法的实际应用，训练应用定量理论与方法分析问题的应用能力。
强调简洁是智慧的灵魂，并非越是复杂的决策模型就越实用，用得最普遍的还是经典的模型方法：如经典的线性规划模型仍是最具应用价值的模型，例：在教学中例举管理中一些典型的线性规划应用。如：
合理利用线材问题：如何在保证生产的条件下，下料最少；
配料问题： 在原料供应量的限制下如何获取最大利润；
投资问题： 从投资项目中选取方案，使投资回报最大；
产品生产计划问题：合理利用人力、物力、财力等，使获利最大；
劳动力安排问题： 用最少的劳动力来满足工作的需要；
运输问题： 如何制定调运方案，使总运费最小；
用信息技术来探讨案例中所涉及到的那些经济管理决策问题，并将求解方法和技术自然的渗透与糅合到案例中。从管理问题出发提出面临的决策问题（引子）——讨论要解决的管理决策问题的理论与方法——以管理问题的案例说明方法运用（案例）。及从实际经济管理问题的例子引出所要讨论的问题，在对理论、方法讲解的基础上，通过案例又回到经济管理问题的分析上。在教学中改变以往教师一个人在讲台上讲，加强案例教学、课堂讨论，构建师生交流、校际交流的渠道和平台，案例教学的效果是非常明显的。学生反映他们的建模能力有了很大
的提高，能够运用书本上的理论来解决实际的问题，把实际问题用数学量化。并且也可以熟练地运用软件对线性规划求解。最大的收获是从思想上有了管理决策的意识，面对问题的时候能够自觉运用定量方法对其进行优化，而不再是用一些简单的推算来计算了。特别对可调图形的学习，增加了趣味性，使学生的学习积极性有了极大的提高。
由于学生定位：可能是一个管理者，需要对管理决策进行结构性把握，对手下的决策解决方案有一个评价和估计的能力。主要体现在别人的已有成功方案所使用的方法及其成本估计，因此教学中需要体现经典案例的整体过程和整体框架。教学目的：减少沟通障碍。对学生的考核也强调“重思想、重方法、重应用”，不侧重于数学推导与证明，考查学生的动手能力和分析能力的题目占到分值的百分之六十。讲授时将现代教学仪器与传统板书相结合，同时在计算机上演示如何操作。生动形象，课堂气氛活跃。学生反映学后能很快与专业相结合来解决实际的问题。
五、课程的完成情况和成果
《管理决策与模型》负责人全力以赴进行学习和教改。先后拜访了多位博导，翻阅了几十种教材，并将本学科数学与经济管理专业相结合，在教学中边教边改，将计算机工具、数学方法与管理的理论相结合，探索应用Excel来解决各种管理问题的方法，打通了一种电子表格软件建模分析方法与一种多维数据分类汇总分析的技术路径，并应用这两种方法解决了许多管理问题。项目已完成了教学大纲，教学方案，教案的制作和上网及试题库的建设。在已建成的教学网站中，主要内容有：教师简介；课程信息；教学大纲与方案、教学课件；课程资料；参考书目；外部链接；作业；样卷；课程教案；本科程的建设符合我校的办学方针
和理念。培养应用型的学生，将数学计算机知识融于经济管理中，使学生逐步学会在决策模型的基础上经过制作动态图形，将抽象的决策模型与直观生动的图形完美结合起来，从而可以以最有效的方法帮助决策者进行必要的决策分析。对于教学经验的及时总结，也是我们课程建设的一个显著特点。已发表教学法文章两篇，实现了预期的效益。
目前在中央的号召下，企业正在开展与实现用数据说话，数据的处理及数据电子化与流程电子化。所谓数据电子化与流程电子化就是建立与健全企业中的数据库和各种计算机化的事务处理，利用信息技术支持企业外部的市场运作及通过以英特网为代表的计算机网络开展市场营销、售后服务、客户管理、销售、采购极付款等一系列商务活动。各企业为了把信息化活动引向深入，并从份获取信息化带来的利益，迫切需要既懂理论又会软件操作并能看懂结果会决策分析的人才。本科程正是根据这种需求开设的，使我们的学生在校期间学会如何应用信息技术来制定与分析本学科所涉及的各种决策问题的理论与技术。为培养应用型对外贸易经济专门人才，面向上海及长三角洲地区经济社会发展和对外开放的人才需求所做的一点尝试。我们今后的目标是把这门课建设成一门国际经济管理类的特色课程，培养和带动一批青年教师从事交叉学科的教研。
刘华玲