・５８・ ． 嘉卷学院学提 第１９卷第５期２００７年９月 。Ｖ０１．ｆ９。Ｎｏ．５ ２００７．９
Ｊｏ“ｒ，ｚ口Ｚ Ｄ．厂．厂ｉ以ｚｉ咒ｇ Ｌｋｉ铆Ｐｒｓｉ￡ｙ
中日韩企业文化之比较
亓名杰
摘 （嘉兴学院管理学院，浙江嘉兴３１４００１） 要：在对中日韩三国文化发展的路径进行分析的基础上，总结了三国企业文化的主要特征。在比较
研究的基础上，得出了世界经济一体化进程中企业文化建设的重要启示。
关键词：文化；企业文化；比较；启示 中图分类号：Ｆ２７０
Ｃｏｍｐａｒｅ Ａｍｏｎｇ Ｅｎｔ
ｅｒｐｒｉｓｅ Ｃｕｌｔｕ啷ｏｆ Ｃｈｉｎａ，Ｊａｐａｎ ａｎｄ ＳｏｕｔＫｏｒ隐 ｈ
ＱＩ Ｍｉｎｇ—ｊｉｅ
（ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｊｉａｘｉｎｇ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ。Ｊｉａｘｉｎｇ，Ｚｈｅｊｉａｎｇ
３１４００１）
ｆｏｒ ｔｈｅ ｃｕｌｔｕｒｅｓ ｏＣｈｉｎａ，Ｊａｐａｎ ａＡｂｓｔｒａｃｔ：０ｎ ｔｈｅ ｂａｓｉｓ ｏｆ ａｎａｌｙｚｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｒｏｕｔｅｓ ｎｄ Ｓｏｕｔｈ Ｋｏ
ｖｅｌｏｐｍｅｎｔ
ｒｅａ，ｔｈｉｓ ｆ — ｐａｐｅｒ ｓｕｍｍａｒｉｚｅｓ ｔｈｅ ｍａｉｎ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ｏｆ ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｃｕｌｔｕｒｅｓ ｏｆ ｔｈｅ ｔｈｒｅ
ｅ ｃｏｕｎｔｒｉｅｓ． Ａｎｄ ｂａｓｅｄ
ｏｎ ｔｈｅ ｃｏｍｐａｒｅ－ｉｔ
ｃｏｍｅｓ ｔｏ ｔｈｅ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｅｎｌｉｇｈｔｅｎｍｅｎｔ ｆｏｒ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｐｒｏｃｅｓｏｆ ｃｕｌｔｕｒｅ ｉｎ ｔｈｅ ｓ
ｇｌｏｂａｌ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ－
Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｃｕｌｔｕｒｅ；ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｃｕｌｔｕｒｅ；ｃｏｍｐａｒｅ；ｅｎｌｉｇｈｔｅｎｍｅｎｔ 文献标识码：Ａ． 文章编号：１００８—６７８１（２００７）０５一００５８—０６
伴随着世界经济一体化的加快和我国改革开放的日渐深入，日本、韩国以及我国台湾、港澳地区 的投资大量涌人大陆，许多日资、韩资和台资的独资或合资企业纷纷落户包括长三角地区在内的广大 地区。虽然韩、日以及我国台湾地区与大陆在地缘关系上同属于亚洲地区，而且这些地区的文化都以 中国传统的儒家文化为基础，但是，由于各国和地区在政治、经济以及社会发展轨迹方面有各自不同 的路径，因此，所形成的企业文化也各有特色。认真分析中日韩三国的文化发展路径以及以此为基础 形成的企业文化的特点，对促进各国经济社会以及企业的共同发展，促进世界经济一体化的进程，具 有重要的现实意义。
各国文化的形成、绵延和演绎都有自身内在的逻辑和独特的规律，但也必然受到包括自然环境、 社会环境和历史传统等外在因素的影响。在一定的历史、社会、文化条件下，文化表现出传承性、延 续性，但也有适应性、综合性和时代性的特点。如果把各国在东西方文化交融过程中的变化比做一杯 绚丽多彩的鸡尾酒，那么，各国文化的鸡尾酒的成分构成和勾兑过程各有千秋。让我们首先看一看我 国大陆文化及其以此为基础的企业文化的变化特征。
一、中国企业文化的鸡尾酒——茅台＋伏特加＋冰块＋Ｘｏ
中国传统的主流文化——儒家文化，像中国的国酒——酱香型的茅台酒一样，采天地之灵气，集 日月之精华，具有醇厚丰满，幽雅细腻，回味悠长等特点，对中国封建社会的稳定和延续产生了重要 作用。本来，中国在明末清初，几乎与欧洲文艺复兴运动同时，也蕴育、催生着资本主义思想的萌 芽，但是，１６４４年，清朝顺治皇帝入主北京以后，奉行闭关锁国的政策，使中国的资本主义萌芽胎
收稿日期：２００７一０５—２９．
作者简介：亓名杰（１９４ｚ一 ），男，山东莱芜人，嘉兴学院管理学院教授。
万方数据
亓名杰：中日韩企业文化之比较
隙。由于中国的封建主义社会根深蒂固，比欧洲整整多存续了１０００年，“洋务运动”和“五四运动”， 孙中山先生领导的资产阶级民主革命，都没有使儒家文化的根基发生实质性的动摇。新中国建立以 后，从２０世纪５０年代开始，“一边倒”的学习苏联运动，就像在茅台酒里加进了“伏特加”。伏特加 在俄罗斯被尊称为“生命之水”“国饮”，伴随着俄国历史，亲历了东欧和亚洲君主的铁蹄、沙俄的统 治、十月革命、卫国战争以及苏联解体的全部过程。俄罗斯将士的骁勇善战和不畏严寒是世界闻名 的；度数极高、一点就着的伏特加的作用应该说功不可没。伏特加和茅台，两者虽然同样是烈性酒， 但是，伏特加这种４０％的酒精加６０％的水勾兑而成的混合物，却不合中国人的口味，也不符合处于 亚热带和北温带的中国大地，它辛辣而平淡、尖利而浅薄，大大冲淡了茅台酒的醇厚、幽香；后来的 文化革命及其“反孔批儒运动”，又像在一杯温热的茅台酒中加进了冰块，大伤中国传统儒家文化的 精华和元气；改革开放以来，市场经济体制的建立，等于在这杯鸡尾酒中又勾兑进了Ｘ０。ＸＯ选料 精细，制作工艺严密，香味浓郁、醇和，颜色纯正，由于经过长期酝酿，让橡木桶的强烈香味与特优 香槟干邑花香互相融合，它与茅台酒的醇厚香味互补，使茅台酒的颜色变得绚丽多彩，从而达到完美 无缺的结合。而且，Ｘ０恰似在工业革命以后，在长期的资本主义生产关系基础上产生的市场经济。 它经过了漫长岁月的完善与检验，融人了西方自然科学的成果和社会科学的理性精华，与中国传统文 化的人文精神结合，正好适合于中国社会主义市场经济体制的现实需要，同时，也符合管理理论发展 的趋势。
依此为基础形成了中国企业文化的三个特征。
１）以中国传统的儒家文化为基础，十分重视人在管理中的地位Ｌ１１
儒家文化的核心是“治人”和“仁治”，是一种偏重情感，以伦理思维为基础的灵性思维方式， 主要以传统的权威性、宗教的依赖性、标准的模糊性和情感的主导性来调节人际关系。但是，由于其 发展过程中受到过自从“五四”以来的多次“反孔批儒”运动的冲击以及社会主义民主政治制度半个 多世纪的影响，与韩国和台湾地区相比，中国大陆传统文化的保留又淡漠了许多。所以中国企业一般 没有日本和韩国那样的“家国同构，以社为家”的思想，集体观念、团队意识相对薄弱。
２）中西企业文化有所交融，但还未形成明显的主流
，
与此同时，自从鸦片战争以来，西方文化的涌入，尤其是改革开放以来，市场经济体制的建立， 中国的企业文化中又吸纳了西方文化中的现代科学理性精神。它沿着教育的途径，以潜移默化的方 式，引发公众对理性的自觉性，从而确认经验的校准性、数量的精确性、实验的判决性和理想的权威 性。但是相对于韩国和日本，这方面又逊色许多，还不能成为中国企业文化的主流。
３）对外来统治者有一种天生的抵抗情结
由于鸦片战争以来帝国主义列强的侵入，尤其是日本侵华战争对中国人民造成的精神伤害，中国 人对外来统治者有一种天生的抵抗情绪。半个多世纪的社会主义制度，使中国人彻底地站起来了。因 此，只要不是屈于生存的压力，中国人对那种寄人篱下、遭人白眼的日子是无法忍受的。这与日本、 韩国严密的等级制度，下级对上司的绝对服从有很大反差。‘
二、日本企业文化的鸡尾酒——日本清酒＋加州干红＋蛋黄——Ｚ理论
日本文化虽然以儒家文化为基础，但是，由于日本特殊的自然地理环境，它形成了一种既不像东 方文化，又不像西方文化，充满矛盾的多元文化。这种文化就像在茅台酒里加入了蒸馏水和碳酸气， 它已经与儒家文化发生了很大的变异，可以说它更像日本的清酒。一方面，日本人把儒家文化中“以 家为生活及日常活动的中心”转化为“家是生产财富的中心”，把血缘关系的“家”变成了财产关系 的“家”（以社为家）；他们弃儒家文化“仁、义、礼、智、信”的核心“仁”而取“忠”和“勇”； 另一方面，日本人又没有吸取西方文化的直截了当、实事求是，他们认为暖昧是有教养的表现，日本 人极力回避直截了当的回答问题，嘴里不断说着“Ｃ壹－、、Ｃ耋ｋ、、Ｃ耋ｋ、”，却根本不按照对方说的去做。
嘉兴学院学报 第１９卷第５期
因此，日本文化是一个兼收并蓄的实用主义典范，只要对本民族有用的就采取“拿来主义”。可以说， 日本人对传统文化的保持和发扬做到了极致，而对外来文化的模仿也可谓登峰造极！
日本的文化是“大洋和小岛”的自然环境的产物。［２１日本列岛就像飘泊在太平洋上的几叶扁舟， 这个岛国不但资源贫乏，而且多火山、地震、海啸等自然灾害，随时都有颠覆倾翻的危险，在长期与 恶劣的自然环境的抗争中，一方面造就了日本民族“同舟共济、处变不惊”的心理特点；另一方面也 使日本人天生有一种刻骨铭心的忧患意识。使得日本民族具有团结、合作、吃苦、忍耐、进取以及善 于学习、不断学习的优秀品质，但这也是其对外扩张、武士道精神和军国主义思潮的根源。历史已经
证明，日本的扩张野心早在７世纪时就初见端倪，大化革新（公元６４６年）不久，就出兵朝鲜半岛， 与强盛的唐朝间接抗衡；１４世纪初倭寇不但袭扰大明王朝的沿海，而且深入到长江中下游；明治维 新后不久就在甲午战争中摧毁了大清王朝的北洋水师，继而旅顺一战，打败沙皇俄军，然后又重创沙 俄的波罗的海舰队。战争的屡屡得手，使得日本人的野心膨胀到了极点，在二战中甚至向比他强大数 倍的美国发动战争。
广岛和长崎爆炸的两颗原子弹就像在清酒与加州干红的混合物里加进了两枚蛋黄，使本来就相互 矛盾，表里不一的日本文化更加令人捉摸不定和浑浊不堪。如果用“大洋、孤岛、笼子、困兽”这组 词来概括日本文化的特征，是十分贴切的。
在这样的文化背景下，日本的企业文化就极具特色。
１）把“家”的概念运用到企业，“以社为家”是日本企业文化的重要特征
在日本人的眼里，工作永远是第一位的，组织永远是至高无上的；每天加班是理所当然的事；对 工作的极其认真是日本企业文化的重要特征，强烈的集体意识也是日本人所崇尚的精神。日本人对自 己的理想和目标很难说得清楚，但是对企业和国家的理想和目标是既坚决又果断。群体精神和武士道 精神的结合，使日本企业在发展和竞争中深受其益。
２）传承封建主义文化的严格的等级观念
严格的等级制度表现为下级对上级的绝对服从，上级的决策很少让下属参与。这有利于企业的政 令畅通，效率至上。日本人十分崇尚武士道的“忍者”文化，即拼命掩饰、克制和忍耐自己内心的真 实感受，极大地压抑个人的自由和个性的发展。但是从维护家族、企业、集体和社会稳定的角度而 言，它保证了人与人关系的顺畅、团队秩序的井然、以及经济社会发展的高效率。
３）吸取西方文化的理性思维，注重学习、节约和精细严密的科学精神
由于日本岛内资源的严重匮乏和严峻的自然环境，危机感和忧患意识就很容易转化成为技术强国 的决心。日本人在坚持自己的价值观念和传统文化的同时，非常重视吸收西方的科学技术，战后的日 本能够在一片废墟上，在短短的几十年内实现经济腾飞，一跃而成为世界第二经济大国，教育立国、 技术立国和贸易立国的基本国策发生了重要作用。
首先，日本的文化是标准的学习型文化。在明治维新以后的绝大部分时间里，日本民族一直是在 向外族文化的学习和开放中走过来的，日本先是向荷兰学习，即历史上所谓的“兰学”，随后是英国、 法国、德国，现在是紧紧跟在美国人的后面，为了本国的利益，可以放弃二战中两颗原子弹爆炸的前 仇旧恨，战后很快就与美国结成了战略联盟，允许美国驻军，最近竟然违背自己无核国家的承诺，允 许美国的核航母驻扎在自己的领海内。日本人与其他国家不同的是，任何外来的文化和技术，一旦被 其所用，就理所当然地变成了他们自己的东西，并且即刻就能体现出其与众不同的特殊内涵和独到的 风格。
其次，日本人不仅在经济上能够精打细算、讲求实效，而且非常注重节约资源。日本的不少公司 在卫生间的抽水马桶里面放置砖块以节约水资源；有的公司为了缩短会议时间，提倡站着开会｝还有 的要求把用过的信封和纸翻过来再利用等。
再次，日本人非常重视精细严密的科学精神。日本人不擅长制定长期规划或者耗费几代人来完成
亓名杰：中日韩企业文化之比较
规模宏大的工程，但却发自肺腑地倾心于微小和当前，从茶道、插花、料理以及简单的生活小事，到 制造大规模的集成电路、机器人、汽车、电视、摄像机等这些复杂精密的产品，日本人都以一种近乎 宗教的虔诚，一种追求艺术的至善至美的态度认真对待。世界上最轻的便携式轿车、超薄型的电视 机、大拇指发动机等，都是日本人首创的。今天日本的电子工业技术的成功，也许就是这种精细、严 密的科学精神的产物吧！日本人的这种虔诚、认真的态度。不仅创造出风靡世界的高质量产品，而且 也把日本推向了发达国家的行列。
日裔美籍管理学家威廉・大内经过日美两国管理经验的比较研究，于１９７３年提出的Ｚ理论，是 对日本的企业管理和企业文化的系统总结。
三、韩国企业文化的鸡尾酒——茅台酒＋日本清酒＋苏格兰威士忌
朝鲜半岛与中国大陆接壤，与中国有着密切的政治经济文化联系。特别是３９２年李成佳将军建立 了朝鲜王朝以后，儒教成为国教，儒教全面支配了韩国人的生活方式。［３］虽然在历史发展进程中两国 也有过兄弟式的争斗，但是联合远远多于争斗。据中南民族大学杨万娟研究员考证，韩国文化主流与 中国楚文化休戚相关的渊源是楚人移韩所致。［４］
１９１１年日本人强占了韩国，开始对韩国实行殖民统治。日本人以强迫的方式将现代事物强加给 朝鲜人民，在客观上缩短了朝鲜的现代化进程，在主观上将日本社会的风俗习惯与武士道精神相结合 的儒家文化投射到韩国社会，日本的文化价值观念影响到光复后的韩国政治、经济和文化的发展。
１９４５年韩国人民欢欣鼓舞地迎来了日本人在二战中的失败，但光复所带来的并不是韩国人民为 之奋斗的国家独立，１９４８年５月１０日，一条三八线把朝鲜半岛分割成了南北两方，诞生了大韩民 １９９２年才出现了金泳三的“文人政府”和１９９８年金大中的“国民政府”。在大韩民国立国后，韩国 现代化以谋求美国在韩国的军事存在和重大的政治影响力为基础。美国的军事支持、经济援助直到今 天仍然是韩国的政治精英决策的重要筹码。
所以分析韩国的现代文化不能不考虑基督教文化、儒教伦理和日本的殖民文化这三者在韩国的复 合互补，而以上现代韩国文化的三个方面并非泾渭分明、互不相干，它们之间的相互影响、相互联系 共同构筑了韩国的文化特色。
如果把传统的儒教伦理比作茅台酒，把西方的基督教文化比作苏格兰威士忌，把日本的殖民文化 比作日本清酒，韩国的企业文化就是一杯茅台＋苏格兰威士忌＋清酒勾兑而成的鸡尾酒。因此，韩国 企业文化的特征也十分明显。
１）韩国企业中普遍存在高度的集权化
在韩国企业中，企业领导层在管理过程中享有巨大权威。８０％的管理权集中于公司高层，中下级 管理人员只拥有极其有限的权利。这主要是由于他们的大多数企业所有权与经营权不分离。公司的所 有者或其家庭积极地参与到公司管理中，这个家庭甚至是整个家族一起主宰了企业的运营管理。受儒 家思想的影响，企业的创始人非常重视家庭血缘关系，相信血缘关系可以帮助自己巩固企业，所以不 少亲戚会被安插到公司的高层，一并牢牢地把握着企业的掌控权。然而这种高度集权化并不意味着专 制独裁。韩国企业的领导人深受韩国文化的影响，强调协调与和睦，尤其是在不同行政阶层问，领导 们非常重视与其下属的人际关系，尽力体谅下属的需求和感受。在决策过程中这种以和为贵的领导方 国。历经李（承晚）、朴（正熙）、崔（圭夏）、全（斗焕）、卢（泰愚）五届军人政权的统治，直到 式表现得淋漓尽致。这就形成了韩国企业独特的“仁学”管理文化——强烈的权威和温情兼备的统 治。有一点需要说明的是，不少韩国人不愿意直接表达他们的个人观点，因此韩国高层在制定决策时 通常会尽力判断和体会下属的意见与感受。
在韩国公司里，上级作出指示后，下级的责任是理解并执行这些指令。下级服从上级被认为是天 经地义的事情。公司领导较倾向于下达较为笼统而非细节明确的指示，而下属通常会据此作出他们自
・６２・ 嘉兴学院学报 第１９卷第５期
己的判断而不是要求领导进一步解释说明。
由于韩国公司采取高度集权制，与上下级间的纵向交流相比，部门之间或同部门平级同事间的横 向沟通不是特别受重视。甚至有些大公司（如三星电子公司）要求的是各部门之间要注意保持距离， 提倡各部门以对待外部公司的态度相互来往。因此造成部门之间缺乏交流已成为很多大型韩国企业获 得更佳业绩的一个主要障碍。很多韩国公司雇员不善于在正式会议上表达自己的观点，尤其是反对意 见。公开场合提出不同的看法可能会使其同事或领导感到尴尬，甚至滋生抵抗情绪。然而韩国人喜欢 在非正式场合各抒己见。成熟的经理会不断创造出这样的交往机会，例如邀请其下属共进晚餐等；下 属也可以单独邀请经理去自己家中聊天。非正式场合的接触被认为是上下级建立互信关系的重要 手段。
这种企业文化的形成主要来源于儒教文化和长期军人政治的影响。朝鲜和中国一样，具有长期实 行中央集权的历史，“一君万民”“家国同构”成了传统韩国社会的典型结构，家是国的基础，国是家 的放大，君主是最高家长，对家的“孝”必然要求对国的“忠”，这样就必然导致以专制王权为核心 的官僚系统以及统治者的至高无上权力。长期在美国支持下的军人政治，一方面使韩国文化中大量引 入了以美国为代表的西方价值观念；另一方面也使军事制度对经济带来很大的影响，军队中只有令行 禁止，不允许民主和下属的参与，因此，伴随着韩国现代化的进程，虽然韩国人的政治参与和市民意 识正在兴起，但主要限于社会政治层面，而对企业管理的影响很小。
２）重教尚贤的人才观念
韩国每年投入巨额的资金来发展教育，为韩国经济发展提供了大量高素质的人力资源。１９９０年 韩国的教育经费占政府预算的２０％，占ＧＮＰ的１０．７％。韩国人被喻为世界上最崇尚教育的民族。 这与儒教的“尚贤、重教”传统有关。韩国的优秀企业大都以“人才第一”为基点，通过建立企业内 部的“研修院”或利用产业教育机构，培育了大量优秀的人才。企业也都采用了科学的人力资源管理 制度，～些专业性比较强的大企业和中小企业为了拥有自己的专业技术人才，还建立了相应的人才储 备系统，或是从销售额中提取一定的比例持续进行教育投资。此外，韩国公司很重视员工的培训与发 展，不少公司都设置了专门的培训中心，并规定每个员工至少接受占总工时５％的时间的系统正规培 训。像三星等大企业每年用于培养人才的经费高达６０００多万美元，人均投资相当于美国、西欧大中 企业的２倍。韩国的大中型企业还普遍重视员工的海外研修工作，以促进员工的自我开发。韩国的大 企业大部分都有自己的职工培训学院，或者与高等学校联合办学，为企业培养人才。韩国企业不但重 视专家在技术领域的作用，而且也重视专家在管理领域的作用，“专家治厂”提高了企业的技术进步 水平，韩国的经济企划院就是由一大批的专业学者所组成的决策咨询机构。
３）务实勤勉的劳动意识与强调共同体式的企业文化
韩国企业非常重视组织成员的团结，提倡每个员工的责任承担，爱社心和主人精神，从而形成了 共同体式的企业文化。
韩国企业的员工每天工作时间很长，被公认为是世界上非常勤奋的员工。长时间劳动不仅适用于 普通劳动者阶层，而且在高层经营者和一般管理者阶层中也同样适用。早上７点召开干部会议、晚上 ８点以后下班的企业比比皆是。儒家思想崇尚勤劳在很大程度上促成了韩国人的这种较高的职业道德 水平。对于那些５０岁以上的韩国人来说，由于经历过近代韩国的动荡与贫困，从而形成了一种生存 危机感，而这种危机感又转化为强大的工作驱动力。此外，韩国企业界大力倡导经营者的表率作用， 使得认真的工作态度和勤勉的劳动意识已经成为韩国企业文化的一个重要特征。
韩国通过任用有能力的职业经理（专门经营者），从而创立了经营责任体制，并培育了责任经营 的风气，其主要的企业集团都建立了事业本部制，根据经营活动多元化的要求采用具备专门经营能力 的经营者制度，有力地推动了企业的良性发展；专门行业的大企业则通过按产品组建事业部、将经营 者分为管理主管和经营主管、按事业部实施独立资产等方式确立了经营责任体制。
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・５８・ ． 嘉卷学院学提 第１９卷第５期２００７年９月 。Ｖ０１．ｆ９。Ｎｏ．５ ２００７．９
Ｊｏ“ｒ，ｚ口Ｚ Ｄ．厂．厂ｉ以ｚｉ咒ｇ Ｌｋｉ铆Ｐｒｓｉ￡ｙ
中日韩企业文化之比较
亓名杰
摘 （嘉兴学院管理学院，浙江嘉兴３１４００１） 要：在对中日韩三国文化发展的路径进行分析的基础上，总结了三国企业文化的主要特征。在比较
研究的基础上，得出了世界经济一体化进程中企业文化建设的重要启示。
关键词：文化；企业文化；比较；启示 中图分类号：Ｆ２７０
Ｃｏｍｐａｒｅ Ａｍｏｎｇ Ｅｎｔ
ｅｒｐｒｉｓｅ Ｃｕｌｔｕ啷ｏｆ Ｃｈｉｎａ，Ｊａｐａｎ ａｎｄ ＳｏｕｔＫｏｒ隐 ｈ
ＱＩ Ｍｉｎｇ—ｊｉｅ
（ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｊｉａｘｉｎｇ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ。Ｊｉａｘｉｎｇ，Ｚｈｅｊｉａｎｇ
３１４００１）
ｆｏｒ ｔｈｅ ｃｕｌｔｕｒｅｓ ｏＣｈｉｎａ，Ｊａｐａｎ ａＡｂｓｔｒａｃｔ：０ｎ ｔｈｅ ｂａｓｉｓ ｏｆ ａｎａｌｙｚｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｒｏｕｔｅｓ ｎｄ Ｓｏｕｔｈ Ｋｏ
ｖｅｌｏｐｍｅｎｔ
ｒｅａ，ｔｈｉｓ ｆ — ｐａｐｅｒ ｓｕｍｍａｒｉｚｅｓ ｔｈｅ ｍａｉｎ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ｏｆ ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｃｕｌｔｕｒｅｓ ｏｆ ｔｈｅ ｔｈｒｅ
ｅ ｃｏｕｎｔｒｉｅｓ． Ａｎｄ ｂａｓｅｄ
ｏｎ ｔｈｅ ｃｏｍｐａｒｅ－ｉｔ
ｃｏｍｅｓ ｔｏ ｔｈｅ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｅｎｌｉｇｈｔｅｎｍｅｎｔ ｆｏｒ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｐｒｏｃｅｓｏｆ ｃｕｌｔｕｒｅ ｉｎ ｔｈｅ ｓ
ｇｌｏｂａｌ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ－
Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｃｕｌｔｕｒｅ；ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｃｕｌｔｕｒｅ；ｃｏｍｐａｒｅ；ｅｎｌｉｇｈｔｅｎｍｅｎｔ 文献标识码：Ａ． 文章编号：１００８—６７８１（２００７）０５一００５８—０６
伴随着世界经济一体化的加快和我国改革开放的日渐深入，日本、韩国以及我国台湾、港澳地区 的投资大量涌人大陆，许多日资、韩资和台资的独资或合资企业纷纷落户包括长三角地区在内的广大 地区。虽然韩、日以及我国台湾地区与大陆在地缘关系上同属于亚洲地区，而且这些地区的文化都以 中国传统的儒家文化为基础，但是，由于各国和地区在政治、经济以及社会发展轨迹方面有各自不同 的路径，因此，所形成的企业文化也各有特色。认真分析中日韩三国的文化发展路径以及以此为基础 形成的企业文化的特点，对促进各国经济社会以及企业的共同发展，促进世界经济一体化的进程，具 有重要的现实意义。
各国文化的形成、绵延和演绎都有自身内在的逻辑和独特的规律，但也必然受到包括自然环境、 社会环境和历史传统等外在因素的影响。在一定的历史、社会、文化条件下，文化表现出传承性、延 续性，但也有适应性、综合性和时代性的特点。如果把各国在东西方文化交融过程中的变化比做一杯 绚丽多彩的鸡尾酒，那么，各国文化的鸡尾酒的成分构成和勾兑过程各有千秋。让我们首先看一看我 国大陆文化及其以此为基础的企业文化的变化特征。
一、中国企业文化的鸡尾酒——茅台＋伏特加＋冰块＋Ｘｏ
中国传统的主流文化——儒家文化，像中国的国酒——酱香型的茅台酒一样，采天地之灵气，集 日月之精华，具有醇厚丰满，幽雅细腻，回味悠长等特点，对中国封建社会的稳定和延续产生了重要 作用。本来，中国在明末清初，几乎与欧洲文艺复兴运动同时，也蕴育、催生着资本主义思想的萌 芽，但是，１６４４年，清朝顺治皇帝入主北京以后，奉行闭关锁国的政策，使中国的资本主义萌芽胎
收稿日期：２００７一０５—２９．
作者简介：亓名杰（１９４ｚ一 ），男，山东莱芜人，嘉兴学院管理学院教授。
万方数据
亓名杰：中日韩企业文化之比较
隙。由于中国的封建主义社会根深蒂固，比欧洲整整多存续了１０００年，“洋务运动”和“五四运动”， 孙中山先生领导的资产阶级民主革命，都没有使儒家文化的根基发生实质性的动摇。新中国建立以 后，从２０世纪５０年代开始，“一边倒”的学习苏联运动，就像在茅台酒里加进了“伏特加”。伏特加 在俄罗斯被尊称为“生命之水”“国饮”，伴随着俄国历史，亲历了东欧和亚洲君主的铁蹄、沙俄的统 治、十月革命、卫国战争以及苏联解体的全部过程。俄罗斯将士的骁勇善战和不畏严寒是世界闻名 的；度数极高、一点就着的伏特加的作用应该说功不可没。伏特加和茅台，两者虽然同样是烈性酒， 但是，伏特加这种４０％的酒精加６０％的水勾兑而成的混合物，却不合中国人的口味，也不符合处于 亚热带和北温带的中国大地，它辛辣而平淡、尖利而浅薄，大大冲淡了茅台酒的醇厚、幽香；后来的 文化革命及其“反孔批儒运动”，又像在一杯温热的茅台酒中加进了冰块，大伤中国传统儒家文化的 精华和元气；改革开放以来，市场经济体制的建立，等于在这杯鸡尾酒中又勾兑进了Ｘ０。ＸＯ选料 精细，制作工艺严密，香味浓郁、醇和，颜色纯正，由于经过长期酝酿，让橡木桶的强烈香味与特优 香槟干邑花香互相融合，它与茅台酒的醇厚香味互补，使茅台酒的颜色变得绚丽多彩，从而达到完美 无缺的结合。而且，Ｘ０恰似在工业革命以后，在长期的资本主义生产关系基础上产生的市场经济。 它经过了漫长岁月的完善与检验，融人了西方自然科学的成果和社会科学的理性精华，与中国传统文 化的人文精神结合，正好适合于中国社会主义市场经济体制的现实需要，同时，也符合管理理论发展 的趋势。
依此为基础形成了中国企业文化的三个特征。
１）以中国传统的儒家文化为基础，十分重视人在管理中的地位Ｌ１１
儒家文化的核心是“治人”和“仁治”，是一种偏重情感，以伦理思维为基础的灵性思维方式， 主要以传统的权威性、宗教的依赖性、标准的模糊性和情感的主导性来调节人际关系。但是，由于其 发展过程中受到过自从“五四”以来的多次“反孔批儒”运动的冲击以及社会主义民主政治制度半个 多世纪的影响，与韩国和台湾地区相比，中国大陆传统文化的保留又淡漠了许多。所以中国企业一般 没有日本和韩国那样的“家国同构，以社为家”的思想，集体观念、团队意识相对薄弱。
２）中西企业文化有所交融，但还未形成明显的主流
，
与此同时，自从鸦片战争以来，西方文化的涌入，尤其是改革开放以来，市场经济体制的建立， 中国的企业文化中又吸纳了西方文化中的现代科学理性精神。它沿着教育的途径，以潜移默化的方 式，引发公众对理性的自觉性，从而确认经验的校准性、数量的精确性、实验的判决性和理想的权威 性。但是相对于韩国和日本，这方面又逊色许多，还不能成为中国企业文化的主流。
３）对外来统治者有一种天生的抵抗情结
由于鸦片战争以来帝国主义列强的侵入，尤其是日本侵华战争对中国人民造成的精神伤害，中国 人对外来统治者有一种天生的抵抗情绪。半个多世纪的社会主义制度，使中国人彻底地站起来了。因 此，只要不是屈于生存的压力，中国人对那种寄人篱下、遭人白眼的日子是无法忍受的。这与日本、 韩国严密的等级制度，下级对上司的绝对服从有很大反差。‘
二、日本企业文化的鸡尾酒——日本清酒＋加州干红＋蛋黄——Ｚ理论
日本文化虽然以儒家文化为基础，但是，由于日本特殊的自然地理环境，它形成了一种既不像东 方文化，又不像西方文化，充满矛盾的多元文化。这种文化就像在茅台酒里加入了蒸馏水和碳酸气， 它已经与儒家文化发生了很大的变异，可以说它更像日本的清酒。一方面，日本人把儒家文化中“以 家为生活及日常活动的中心”转化为“家是生产财富的中心”，把血缘关系的“家”变成了财产关系 的“家”（以社为家）；他们弃儒家文化“仁、义、礼、智、信”的核心“仁”而取“忠”和“勇”； 另一方面，日本人又没有吸取西方文化的直截了当、实事求是，他们认为暖昧是有教养的表现，日本 人极力回避直截了当的回答问题，嘴里不断说着“Ｃ壹－、、Ｃ耋ｋ、、Ｃ耋ｋ、”，却根本不按照对方说的去做。
嘉兴学院学报 第１９卷第５期
因此，日本文化是一个兼收并蓄的实用主义典范，只要对本民族有用的就采取“拿来主义”。可以说， 日本人对传统文化的保持和发扬做到了极致，而对外来文化的模仿也可谓登峰造极！
日本的文化是“大洋和小岛”的自然环境的产物。［２１日本列岛就像飘泊在太平洋上的几叶扁舟， 这个岛国不但资源贫乏，而且多火山、地震、海啸等自然灾害，随时都有颠覆倾翻的危险，在长期与 恶劣的自然环境的抗争中，一方面造就了日本民族“同舟共济、处变不惊”的心理特点；另一方面也 使日本人天生有一种刻骨铭心的忧患意识。使得日本民族具有团结、合作、吃苦、忍耐、进取以及善 于学习、不断学习的优秀品质，但这也是其对外扩张、武士道精神和军国主义思潮的根源。历史已经
证明，日本的扩张野心早在７世纪时就初见端倪，大化革新（公元６４６年）不久，就出兵朝鲜半岛， 与强盛的唐朝间接抗衡；１４世纪初倭寇不但袭扰大明王朝的沿海，而且深入到长江中下游；明治维 新后不久就在甲午战争中摧毁了大清王朝的北洋水师，继而旅顺一战，打败沙皇俄军，然后又重创沙 俄的波罗的海舰队。战争的屡屡得手，使得日本人的野心膨胀到了极点，在二战中甚至向比他强大数 倍的美国发动战争。
广岛和长崎爆炸的两颗原子弹就像在清酒与加州干红的混合物里加进了两枚蛋黄，使本来就相互 矛盾，表里不一的日本文化更加令人捉摸不定和浑浊不堪。如果用“大洋、孤岛、笼子、困兽”这组 词来概括日本文化的特征，是十分贴切的。
在这样的文化背景下，日本的企业文化就极具特色。
１）把“家”的概念运用到企业，“以社为家”是日本企业文化的重要特征
在日本人的眼里，工作永远是第一位的，组织永远是至高无上的；每天加班是理所当然的事；对 工作的极其认真是日本企业文化的重要特征，强烈的集体意识也是日本人所崇尚的精神。日本人对自 己的理想和目标很难说得清楚，但是对企业和国家的理想和目标是既坚决又果断。群体精神和武士道 精神的结合，使日本企业在发展和竞争中深受其益。
２）传承封建主义文化的严格的等级观念
严格的等级制度表现为下级对上级的绝对服从，上级的决策很少让下属参与。这有利于企业的政 令畅通，效率至上。日本人十分崇尚武士道的“忍者”文化，即拼命掩饰、克制和忍耐自己内心的真 实感受，极大地压抑个人的自由和个性的发展。但是从维护家族、企业、集体和社会稳定的角度而 言，它保证了人与人关系的顺畅、团队秩序的井然、以及经济社会发展的高效率。
３）吸取西方文化的理性思维，注重学习、节约和精细严密的科学精神
由于日本岛内资源的严重匮乏和严峻的自然环境，危机感和忧患意识就很容易转化成为技术强国 的决心。日本人在坚持自己的价值观念和传统文化的同时，非常重视吸收西方的科学技术，战后的日 本能够在一片废墟上，在短短的几十年内实现经济腾飞，一跃而成为世界第二经济大国，教育立国、 技术立国和贸易立国的基本国策发生了重要作用。
首先，日本的文化是标准的学习型文化。在明治维新以后的绝大部分时间里，日本民族一直是在 向外族文化的学习和开放中走过来的，日本先是向荷兰学习，即历史上所谓的“兰学”，随后是英国、 法国、德国，现在是紧紧跟在美国人的后面，为了本国的利益，可以放弃二战中两颗原子弹爆炸的前 仇旧恨，战后很快就与美国结成了战略联盟，允许美国驻军，最近竟然违背自己无核国家的承诺，允 许美国的核航母驻扎在自己的领海内。日本人与其他国家不同的是，任何外来的文化和技术，一旦被 其所用，就理所当然地变成了他们自己的东西，并且即刻就能体现出其与众不同的特殊内涵和独到的 风格。
其次，日本人不仅在经济上能够精打细算、讲求实效，而且非常注重节约资源。日本的不少公司 在卫生间的抽水马桶里面放置砖块以节约水资源；有的公司为了缩短会议时间，提倡站着开会｝还有 的要求把用过的信封和纸翻过来再利用等。
再次，日本人非常重视精细严密的科学精神。日本人不擅长制定长期规划或者耗费几代人来完成
亓名杰：中日韩企业文化之比较
规模宏大的工程，但却发自肺腑地倾心于微小和当前，从茶道、插花、料理以及简单的生活小事，到 制造大规模的集成电路、机器人、汽车、电视、摄像机等这些复杂精密的产品，日本人都以一种近乎 宗教的虔诚，一种追求艺术的至善至美的态度认真对待。世界上最轻的便携式轿车、超薄型的电视 机、大拇指发动机等，都是日本人首创的。今天日本的电子工业技术的成功，也许就是这种精细、严 密的科学精神的产物吧！日本人的这种虔诚、认真的态度。不仅创造出风靡世界的高质量产品，而且 也把日本推向了发达国家的行列。
日裔美籍管理学家威廉・大内经过日美两国管理经验的比较研究，于１９７３年提出的Ｚ理论，是 对日本的企业管理和企业文化的系统总结。
三、韩国企业文化的鸡尾酒——茅台酒＋日本清酒＋苏格兰威士忌
朝鲜半岛与中国大陆接壤，与中国有着密切的政治经济文化联系。特别是３９２年李成佳将军建立 了朝鲜王朝以后，儒教成为国教，儒教全面支配了韩国人的生活方式。［３］虽然在历史发展进程中两国 也有过兄弟式的争斗，但是联合远远多于争斗。据中南民族大学杨万娟研究员考证，韩国文化主流与 中国楚文化休戚相关的渊源是楚人移韩所致。［４］
１９１１年日本人强占了韩国，开始对韩国实行殖民统治。日本人以强迫的方式将现代事物强加给 朝鲜人民，在客观上缩短了朝鲜的现代化进程，在主观上将日本社会的风俗习惯与武士道精神相结合 的儒家文化投射到韩国社会，日本的文化价值观念影响到光复后的韩国政治、经济和文化的发展。
１９４５年韩国人民欢欣鼓舞地迎来了日本人在二战中的失败，但光复所带来的并不是韩国人民为 之奋斗的国家独立，１９４８年５月１０日，一条三八线把朝鲜半岛分割成了南北两方，诞生了大韩民 １９９２年才出现了金泳三的“文人政府”和１９９８年金大中的“国民政府”。在大韩民国立国后，韩国 现代化以谋求美国在韩国的军事存在和重大的政治影响力为基础。美国的军事支持、经济援助直到今 天仍然是韩国的政治精英决策的重要筹码。
所以分析韩国的现代文化不能不考虑基督教文化、儒教伦理和日本的殖民文化这三者在韩国的复 合互补，而以上现代韩国文化的三个方面并非泾渭分明、互不相干，它们之间的相互影响、相互联系 共同构筑了韩国的文化特色。
如果把传统的儒教伦理比作茅台酒，把西方的基督教文化比作苏格兰威士忌，把日本的殖民文化 比作日本清酒，韩国的企业文化就是一杯茅台＋苏格兰威士忌＋清酒勾兑而成的鸡尾酒。因此，韩国 企业文化的特征也十分明显。
１）韩国企业中普遍存在高度的集权化
在韩国企业中，企业领导层在管理过程中享有巨大权威。８０％的管理权集中于公司高层，中下级 管理人员只拥有极其有限的权利。这主要是由于他们的大多数企业所有权与经营权不分离。公司的所 有者或其家庭积极地参与到公司管理中，这个家庭甚至是整个家族一起主宰了企业的运营管理。受儒 家思想的影响，企业的创始人非常重视家庭血缘关系，相信血缘关系可以帮助自己巩固企业，所以不 少亲戚会被安插到公司的高层，一并牢牢地把握着企业的掌控权。然而这种高度集权化并不意味着专 制独裁。韩国企业的领导人深受韩国文化的影响，强调协调与和睦，尤其是在不同行政阶层问，领导 们非常重视与其下属的人际关系，尽力体谅下属的需求和感受。在决策过程中这种以和为贵的领导方 国。历经李（承晚）、朴（正熙）、崔（圭夏）、全（斗焕）、卢（泰愚）五届军人政权的统治，直到 式表现得淋漓尽致。这就形成了韩国企业独特的“仁学”管理文化——强烈的权威和温情兼备的统 治。有一点需要说明的是，不少韩国人不愿意直接表达他们的个人观点，因此韩国高层在制定决策时 通常会尽力判断和体会下属的意见与感受。
在韩国公司里，上级作出指示后，下级的责任是理解并执行这些指令。下级服从上级被认为是天 经地义的事情。公司领导较倾向于下达较为笼统而非细节明确的指示，而下属通常会据此作出他们自
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己的判断而不是要求领导进一步解释说明。
由于韩国公司采取高度集权制，与上下级间的纵向交流相比，部门之间或同部门平级同事间的横 向沟通不是特别受重视。甚至有些大公司（如三星电子公司）要求的是各部门之间要注意保持距离， 提倡各部门以对待外部公司的态度相互来往。因此造成部门之间缺乏交流已成为很多大型韩国企业获 得更佳业绩的一个主要障碍。很多韩国公司雇员不善于在正式会议上表达自己的观点，尤其是反对意 见。公开场合提出不同的看法可能会使其同事或领导感到尴尬，甚至滋生抵抗情绪。然而韩国人喜欢 在非正式场合各抒己见。成熟的经理会不断创造出这样的交往机会，例如邀请其下属共进晚餐等；下 属也可以单独邀请经理去自己家中聊天。非正式场合的接触被认为是上下级建立互信关系的重要 手段。
这种企业文化的形成主要来源于儒教文化和长期军人政治的影响。朝鲜和中国一样，具有长期实 行中央集权的历史，“一君万民”“家国同构”成了传统韩国社会的典型结构，家是国的基础，国是家 的放大，君主是最高家长，对家的“孝”必然要求对国的“忠”，这样就必然导致以专制王权为核心 的官僚系统以及统治者的至高无上权力。长期在美国支持下的军人政治，一方面使韩国文化中大量引 入了以美国为代表的西方价值观念；另一方面也使军事制度对经济带来很大的影响，军队中只有令行 禁止，不允许民主和下属的参与，因此，伴随着韩国现代化的进程，虽然韩国人的政治参与和市民意 识正在兴起，但主要限于社会政治层面，而对企业管理的影响很小。
２）重教尚贤的人才观念
韩国每年投入巨额的资金来发展教育，为韩国经济发展提供了大量高素质的人力资源。１９９０年 韩国的教育经费占政府预算的２０％，占ＧＮＰ的１０．７％。韩国人被喻为世界上最崇尚教育的民族。 这与儒教的“尚贤、重教”传统有关。韩国的优秀企业大都以“人才第一”为基点，通过建立企业内 部的“研修院”或利用产业教育机构，培育了大量优秀的人才。企业也都采用了科学的人力资源管理 制度，～些专业性比较强的大企业和中小企业为了拥有自己的专业技术人才，还建立了相应的人才储 备系统，或是从销售额中提取一定的比例持续进行教育投资。此外，韩国公司很重视员工的培训与发 展，不少公司都设置了专门的培训中心，并规定每个员工至少接受占总工时５％的时间的系统正规培 训。像三星等大企业每年用于培养人才的经费高达６０００多万美元，人均投资相当于美国、西欧大中 企业的２倍。韩国的大中型企业还普遍重视员工的海外研修工作，以促进员工的自我开发。韩国的大 企业大部分都有自己的职工培训学院，或者与高等学校联合办学，为企业培养人才。韩国企业不但重 视专家在技术领域的作用，而且也重视专家在管理领域的作用，“专家治厂”提高了企业的技术进步 水平，韩国的经济企划院就是由一大批的专业学者所组成的决策咨询机构。
３）务实勤勉的劳动意识与强调共同体式的企业文化
韩国企业非常重视组织成员的团结，提倡每个员工的责任承担，爱社心和主人精神，从而形成了 共同体式的企业文化。
韩国企业的员工每天工作时间很长，被公认为是世界上非常勤奋的员工。长时间劳动不仅适用于 普通劳动者阶层，而且在高层经营者和一般管理者阶层中也同样适用。早上７点召开干部会议、晚上 ８点以后下班的企业比比皆是。儒家思想崇尚勤劳在很大程度上促成了韩国人的这种较高的职业道德 水平。对于那些５０岁以上的韩国人来说，由于经历过近代韩国的动荡与贫困，从而形成了一种生存 危机感，而这种危机感又转化为强大的工作驱动力。此外，韩国企业界大力倡导经营者的表率作用， 使得认真的工作态度和勤勉的劳动意识已经成为韩国企业文化的一个重要特征。
韩国通过任用有能力的职业经理（专门经营者），从而创立了经营责任体制，并培育了责任经营 的风气，其主要的企业集团都建立了事业本部制，根据经营活动多元化的要求采用具备专门经营能力 的经营者制度，有力地推动了企业的良性发展；专门行业的大企业则通过按产品组建事业部、将经营 者分为管理主管和经营主管、按事业部实施独立资产等方式确立了经营责任体制。
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