一个优秀的营销人员的基本素质
一、 如何做一个优秀的营销人员
1. 客户风格介绍
2. 受客户欢迎的营销人员具备的特质
3. 营销人员的类型
4. 如何做一个优秀的营销人员
二、 客户风格介绍（一）
1. 权威型：
1) 优点：能够控制局面、自信、独立
2) 缺点：耐心不足，直接拒绝
3) 基本要求：权力、成就感
4) 决策风格: 独立、武断
与之交往：
1) 要表现高效率
2) 不要轻易争辩
3) 表现有主见、不要太软弱
4) 尊重他，也要赢得他的尊重
2.思考型：
1) 优点：注重细节、城府深
2) 缺点：不善交际、冷漠
3) 基本要求：政绩、正确
4) 决策风格：优柔寡断、喜欢研究不同方案
5) 与之交往：不要轻易乱讲话、以免出现漏洞
3.外向型：
1) 优点：外向的、喜欢营销代表向其介绍新产品、有创造性、相对容易沟通、效率高
2) 缺点：感情淡漠、善变
3) 基本要求：受欢迎、获得赞扬、交际
4) 决策风格：大胆、快速、喜欢新产品、凭直觉
5) 与之交往：要活泼一些、让对方放松多赞扬速战速决、预防变化
4.随和型：
1) 优点：耐心、友善
2) 缺点：软弱、缺乏主见、效率低、不懂得拒绝容易给营销人员造成错觉，但也不轻易接受
3) 基本要求：安全感
4) 决策风格：附和集体意见
5) 与之交往：要有耐心不要给他压力
三、 受客户欢迎的营销人员具备的特质
1.亲和力
2.信誉
3.专业知识强
4. 敏感度强
四、
五、
六、
七、
八、 5.应变能力强 6.掌握好交往节奏 营销人员的类型（一） 资料发放员 1.他们与客户的沟通仅限于打招呼和简短的寒喧，他们不讲或讲不出产品的来龙去脉，青红皂白。 2.他们最多的话是“请多帮忙” 3.他们最多的动作是点头哈腰，频频敬烟，他们的作用就是把公司的资料散发到医院 营销人员类型（二） 公关人员 1.他们有一定的交际能力，通过社会关系与客户建立关系 2.他们很少讲解产品，技术方案讲解和制作方面基本靠同事帮助。 3.他们惧怕或回避客户的提问，他们能做成一些生意，但客户群体相对局限。 营销人员类型（三） 技术服务型 1.他们有为客户答疑解惑的能力，对产品及竞争产品的相关知识和问题，都可以从容应对。 2.他们与客户的交流常常是被动的，对人际关系的判断能力差。 3.在营销技巧上比较差，喜欢与科主任讨论专业上的问题，但做院长的工作则找不到感觉。 营销人员类型（四） 精英 1.他们是受客户欢迎和尊敬的人，与客户的交流是平等的，互动的，融洽的。 2.交流的内容有如何选购产品，哪些功能对临床最有帮助医疗技术的动态，最新发展等，他们有扎实的专业知识。 3.有一定个人魅力及丰富的营销经验。 4.精英是营销人员的最高层次，是营销人员努力学习的目标。 如何做一个优秀的营销人员
1.适应和认同公司的企业文化
1) 情感认同
2) 依存认同
3) 规范认同
2.培养良好的心态
1) 保持高度的自信心
2) 经常保持微笑
3) 要有目标和追求，
4) 学会和各种人愉快的相处
5) 常和别人保持合作,并从
6) 中获得乐趣
7) 不要有感性的烦恼
8) 偶尔放纵自己一下
3.高度的敬业精神
1) 牢固树立职业理想
2) 准确设定岗位目标
3) 大力强化职业责任
4) 自觉遵守职业纪律
5) 不断优化职业作风
6) 全面提高职业技能
4.扎实的专业知识
1) 首先是公司方面的知识；
2) 其次是公司客户的情况；
3) 最后是公司竞争对手的情况。
5.有一定个人魅力及丰富的营销经验
1) 要学会充满自信
2) 要学会高贵
3) 要善意通达
4) 做事有主见
5) 从多次实践中得到的知识或技能
6) 亲身经历的
6.要有创新精神
1) 营销观念的创新
2) 营销产品的创新
3) 营销组织的创新
4) 营销技术的创新
7.要有个人的事业心
九、 为我们自己„„鼓掌
一个优秀的营销人员的基本素质
一、 如何做一个优秀的营销人员
1. 客户风格介绍
2. 受客户欢迎的营销人员具备的特质
3. 营销人员的类型
4. 如何做一个优秀的营销人员
二、 客户风格介绍（一）
1. 权威型：
1) 优点：能够控制局面、自信、独立
2) 缺点：耐心不足，直接拒绝
3) 基本要求：权力、成就感
4) 决策风格: 独立、武断
与之交往：
1) 要表现高效率
2) 不要轻易争辩
3) 表现有主见、不要太软弱
4) 尊重他，也要赢得他的尊重
2.思考型：
1) 优点：注重细节、城府深
2) 缺点：不善交际、冷漠
3) 基本要求：政绩、正确
4) 决策风格：优柔寡断、喜欢研究不同方案
5) 与之交往：不要轻易乱讲话、以免出现漏洞
3.外向型：
1) 优点：外向的、喜欢营销代表向其介绍新产品、有创造性、相对容易沟通、效率高
2) 缺点：感情淡漠、善变
3) 基本要求：受欢迎、获得赞扬、交际
4) 决策风格：大胆、快速、喜欢新产品、凭直觉
5) 与之交往：要活泼一些、让对方放松多赞扬速战速决、预防变化
4.随和型：
1) 优点：耐心、友善
2) 缺点：软弱、缺乏主见、效率低、不懂得拒绝容易给营销人员造成错觉，但也不轻易接受
3) 基本要求：安全感
4) 决策风格：附和集体意见
5) 与之交往：要有耐心不要给他压力
三、 受客户欢迎的营销人员具备的特质
1.亲和力
2.信誉
3.专业知识强
4. 敏感度强
四、
五、
六、
七、
八、 5.应变能力强 6.掌握好交往节奏 营销人员的类型（一） 资料发放员 1.他们与客户的沟通仅限于打招呼和简短的寒喧，他们不讲或讲不出产品的来龙去脉，青红皂白。 2.他们最多的话是“请多帮忙” 3.他们最多的动作是点头哈腰，频频敬烟，他们的作用就是把公司的资料散发到医院 营销人员类型（二） 公关人员 1.他们有一定的交际能力，通过社会关系与客户建立关系 2.他们很少讲解产品，技术方案讲解和制作方面基本靠同事帮助。 3.他们惧怕或回避客户的提问，他们能做成一些生意，但客户群体相对局限。 营销人员类型（三） 技术服务型 1.他们有为客户答疑解惑的能力，对产品及竞争产品的相关知识和问题，都可以从容应对。 2.他们与客户的交流常常是被动的，对人际关系的判断能力差。 3.在营销技巧上比较差，喜欢与科主任讨论专业上的问题，但做院长的工作则找不到感觉。 营销人员类型（四） 精英 1.他们是受客户欢迎和尊敬的人，与客户的交流是平等的，互动的，融洽的。 2.交流的内容有如何选购产品，哪些功能对临床最有帮助医疗技术的动态，最新发展等，他们有扎实的专业知识。 3.有一定个人魅力及丰富的营销经验。 4.精英是营销人员的最高层次，是营销人员努力学习的目标。 如何做一个优秀的营销人员
1.适应和认同公司的企业文化
1) 情感认同
2) 依存认同
3) 规范认同
2.培养良好的心态
1) 保持高度的自信心
2) 经常保持微笑
3) 要有目标和追求，
4) 学会和各种人愉快的相处
5) 常和别人保持合作,并从
6) 中获得乐趣
7) 不要有感性的烦恼
8) 偶尔放纵自己一下
3.高度的敬业精神
1) 牢固树立职业理想
2) 准确设定岗位目标
3) 大力强化职业责任
4) 自觉遵守职业纪律
5) 不断优化职业作风
6) 全面提高职业技能
4.扎实的专业知识
1) 首先是公司方面的知识；
2) 其次是公司客户的情况；
3) 最后是公司竞争对手的情况。
5.有一定个人魅力及丰富的营销经验
1) 要学会充满自信
2) 要学会高贵
3) 要善意通达
4) 做事有主见
5) 从多次实践中得到的知识或技能
6) 亲身经历的
6.要有创新精神
1) 营销观念的创新
2) 营销产品的创新
3) 营销组织的创新
4) 营销技术的创新
7.要有个人的事业心
九、 为我们自己„„鼓掌