工作记录
九月四号
1、了解部门工作职责
九月五号
1、 重装系统过程中，因U盘的系统文件缺失造成安装失败
解决：使用光盘重装OK
九月六号
1、 补充完善工作指导书
九月七号下午
1、 安装松下多功能机驱动程序
九月八号
1、 制定IP地址管理表
九月十号
1、 制定计算机及设备管理表
九月十一号
1、 对路由器见简要配置
九月十二号
1、整理计算机设备管理表
九月十四号上午
1、 发现工作组问题：就设为HUNGWAI组时在网络邻居很多查看不到统一工作组中的电脑 解决：修改为工作组名：HUNGWAI00。
2、 前台打印机（Panasonic KX-FLM668CN）使用者：Hr02-zhuliying 问题：打印不了
解决：经Davy重装驱动后可以使用。（20120919）
九月二十号早
1、 同样前台的打印机，出现卡纸现象
解决：Davy拆开盒盖解决卡纸问题。
2、 今天报关员使用QQ邮箱发邮件，发现发送不了邮件，提示文件因含有病毒而发送不了，
最终确定确实如此，因报关员是使用自带工作U盘，里面不少工作文件都被感染了木马病毒。
解决：使用其他没问题文件发送OK，把含毒文件清除重新制作
九月二十一号
1、 对于IP绑定问题，Davy提议：对于网络连接方面，主要设置MAC地址过滤，无线使
用DHCP实现
存在问题：外接路由器没有单一MAC地址过滤功能
解决：利用Internet访问策略互补实现
2、经Davy批准，对所有工作电脑进行统一修改工作组名和主机名。
九月二十二号
1、 陈经理提了关于电子邮件传输问题的建议：a文件传输大小的限制，另寻方法解决；b
个别职位允许大容量邮件传输；c电子邮件对于电子文件柜的利用；
2、 对于电脑使用者使用的发现和需要，需要对于电脑使用做简单使用和实用注意的培训。
3、 HP多功能机在下午断电重新来电后，启动不了。
九月二十四号
1、 经采购部helen上报行政部门，HP打印机打印不了。经了解，因周六突然断电重新来电
后，经Davy检查启动不了，所以拔了电源，需维修。
2、 松下打印机没墨粉，需购买。
解决：大办公区与前台的打印机墨盒经Davy互换进行使用，再由前台负责网上订购墨盒。
九月二十五号
1、 HP多功能机经电脑城维修人员检查，可能是控制板又问题，需带回店里检查，经我签
发，Davy审核。（其中HP多功能机还存在传真问题）
2、 采购部helen打印网页打印不了，网页兼容设置
解决：订单打印，需要把网站添加安全站点，并把下载控件设为启动（在Internet选项
里设定）
3、a、IP与MAC映射绑定；
b、在DHCP启用一段IP给无线路由；
c、将暂不使用的剩余IP全部禁用。
九月二十七号
1、 对IP和MAC地址进行绑定
出现问题：路由器的绑定条目只限50条
建议：能否把外接路由器和内分路由器结合使用
九月二十八号
1、 IP配置方面，考虑无线路由器的配置
A、 李经理提议利用无线路由器配置，只需在外网路由器上绑定一个IP给无线路由器
就行
十月九号
1、 扫描仪问题：无线连接扫描不了，出现问题提示
建议：利用有线连接扫描
十月十号
1、 电子邮件大容量附件发送问题
a大于2M的附件，先压缩再发送；
b公司内部之间发送，如果附件过大，能否通过其他途径发送：QQ、电子文件柜等； c是否可分次发送；
d能否在电子文件柜里创建一个共享文件夹，供电子邮件附件使用呢？
十月十一号
1、罗主管的电脑华硕K42D的网卡驱动安装
2、松下多功能机扫描问题
a没用人使用却显示忙碌中等
十月十二号
1、整理公司拓扑、理清布线情况
十月十六号
1、 了解网络管理软件对于现在管理的影响
十月十七号
1、 制作网络设备管理文件
2、 制作网络系统及管理文件
十月十八号
1、 罗主管误删IE浏览器软件
解决：重新下载新的浏览器
2、 曾新梅，直接在邮件上打不开图片文件
解决：把图片打开方式改回图片浏览
十月十九号
1、罗主管笔记本电脑蓝屏
解决：在BIOS中恢复出厂设置，重装系统过程中发现寻找不到磁盘，需要详细检查以致可能需要拆机检查，由于本人没学过笔记本硬件维修及李经理没空修理，归还罗主管让其找行政部先换取电脑使用。
据了解：实际是笔记本电脑系统文件缺失问题，经DAVY重装系统可用，其中我装系统所遇问题是磁盘格式需要修改，格式修改则可以找到磁盘进行安装。
十月二十号
1、 罗主管华硕笔记本电脑开机密码忘记，解决方法：a进入安全模式设置，b重装系统
解决：重装系统
十月二十二号
1、 罗主管电脑鼠标使用不了，鼠标驱动损坏（之前重装时，安装驱动没有使用品牌的驱动，
现在下载安装品牌驱动）
解决：重装系统
十月二十三号
1、系统运行缓慢，原因：视频等软件安装运行，不会管理电脑，软件安装过多等 QA05-管美玲电脑全新安装系统，全盘格式
十月二十四号
1、 陈主管电子邮箱可发邮件收不了邮件；收件箱邮件突然不见
十月二十五号
1、 陈主管电子邮箱删除重装后，可收发邮件，但收件箱导入还是没有导入，只导入了
SUSAN文件夹的邮件
2、 今天Davy提出要求，架构独立公司服务器、实现远程监控、网络安全；之后实现全面
监控电脑，建立用户，管理员对全部电脑的监控
十月三十号
1、 华硕F9E 系统重装，Davy的系统安装碟，XP系统。备：华硕F9E无线网卡已损坏。
十月三十一号
1、 吴仁可电脑发不了邮件，经过了解，其电脑还存在运行很缓慢问题，拆开机箱清理一下
主板和CPU风扇，以及整理了一下里面的软件，开机稍微好点，但问题依旧很慢，不过邮件可以接受与发送了。罗主管想把联系人列表从吴仁可电脑导回自己电脑，可以先把之前的到处再导回去他电脑。
2、 袁征华电脑发送不了邮件，发现了解是因其搞错了，发送邮件的收件人是他自己，重新
修改好收件人发送后可以。
邮件问题：收件不要加自己进去，不然可能导致发送不了邮件。
3、 曾新梅电脑TOGO软件里的订单列印不了，在internert安全里修改控件选项后可以列印。
在IE8浏览器里，有关腾讯的网页都打不开。卸载后使用IE6可以。
4、 下午两点，华硕F9E突然显卡停止运行。
十一月一号
1、 华硕电脑F9E出现同样问题，提示显示驱动停止响应。
经查阅了解，可能是由于驱动没有在官方下载的，所以才会出现这种情况。
重新下载驱动安装，
2、 生产部，烧录机显示器的连接问题。
十一月二号
1、 李恒梅笔记本电脑，win7系统,发现由于太久没清理平时视频软件留下的缓存等占用磁
盘空间的垃圾文件，导致系统运行缓慢。
2、 帮丁经理更换电脑，以及邮件、联系人转移。
3、 罗主管的邮件转移。
十一月三号
1、 曾新梅的扫描问题解决。
2、 电脑系统重装
管理员用户：admin，密码：admin
USER用户：danhanjun，密码：986121
十一月五号
1、 解决（物料部）办公软件出现的问题
对于问题需要根据出现的情况分析考虑其中出现问题的可能原因。
2、 寻找二层网管交换机、上网管理行为路由器
根据实际情况和发展可能需要选择。
3、 松下2038墨粉的更换
4、 丁经理邮件发送不了，发现是因其在收件人栏也加了自己进去，系统拒绝发送以致造成
发送不了。
注意：邮件的发送要注意在收件人不能加上自己，否则可能会造成收件发送失败。
十一月六号
1、 惠普多功能机2727，更换主板后可用，现用于品管部。
2、 对品管部工作电脑进行HP2727驱动安装。
十一月七号
1、下午三点多，突然网络中断
解决：重启一下路由器；
十一月八号
1、 吴仁可电脑启动不了，问题提示：Reboot and select proper Boot device or Insert Boot Media
in select Boot device and press a key
经发现确认，是由于硬盘连接线松了，重新拔插则可启动。
2、 管美玲的office中的PDFMaker文件遗失，装换不了PDF文件格式。
解决：打开Word，进入帮助—关于Microsoft office word,禁用项目—把禁用项重新启动则可。
3、 杨理芳、徐靖电脑打印不了，可能是由于昨天突然断网所致。
重装打印驱动。
4、帮吴仁可的电脑重装系统。
十一月十三号
1、 新来的罗建良电脑重装系统。
2、 继续交换机
十一月十四号
1、 罗健良的电子文件柜与TOGO的使用
电子文件柜由李经理管理，TOGO由Davy管理
十一月十五号
1、继续扫描问题
经常性出现扫描不了问题，可能原因是安装过程中禁用了某些服务，以及操作方面有些不同等。
十一月十九号
1、foxmail的电子邮箱收不到部分邮件，原因是因为其邮箱在服务器上的空间空余没有了，需要整理一下邮箱空间才可以继续接收邮件。
十一月二十号
1、啊旦的电脑进入其他空间点击相册出现：未知的软件异常（0x06d007e）,位置为0x7c812afb
2、SUSUM电脑出现蓝屏现象，在BIOS里面设置了一下，并且复制系统文件后，重启可启动，但是把设置改回来后又是出现蓝屏，所以决定重装，重转过程中不小心装成了双系统了，之后再继续重装回单系统。
十一月二十一号
1、 罗健良的自带手提邮件用户设置。
2、 早上由于黄远平发送大邮件，大家一起接收大邮件造成了网络堵塞。
小结：一直以来，公司出现的问题，一、有时的网络速度因人为下载造成缓慢；二、电子邮件问题；三、多功能机打印扫描问题；四、togo系统列印问题；五、系统文件冲突，提示未知应用程序错误问题；六、电脑蓝屏问题；七、多功能机墨粉更换。
十一月二十三号
1、 根据几天的留意，每天下午三点左右公司网就会断开网络连接。
2、 打印机的使用问题，墨粉的更换问题。
3、 曾新梅的电子邮件发不了邮件，重装了一下客户端，可能是由于电脑卡机，运行缓慢。
4、 利用路由器管理公司电脑
十一月二十六号
1、廖冬青的电脑office软件excel打开缓慢问题。
2、蔡志红的邮箱空间问题，已满，需清理一下。
十一月二十七号
1、 市场部同事的电子文件柜网络硬盘架设。
2、 绉基萍的excel问题，由于直接复制了带链接文字，造成更改不了文字格式，已更改就
会提示出现错误。
十一月二十八号
1、 仓管部办公室QA同事的键盘按键坏，更换一好键盘。
十一月二十九号
1、网络宽带服务：公司电信账号：hzLAN65523545 163.GD
十一月三十号
十二月一号
1、联系电信工作人员过来测网速，正常。
造成局域网不稳定的可能原因：a、局域网内部客户端过多，宽带小；b、路由器功能问题；c、线路分布问题；d、个别工作电脑占用的宽带。
2、 扫描问题，a：不用在扫描时先按扫描，b：不要禁用一些开机启动的服务；发现以前总
扫不了的都是因为禁用了多功能的一些开机启动项。
十二月三号
1、 郭的工作电脑重启问题。
2、 服务器架构的准备。
3、 罗主管的网线水晶头的更换。
十二月四号
1、 前台电脑的考勤系统了解，进行配置备份和数据备份。
2、 打印问题，扫描问题。
十二月五号
1、 袁征华电脑出现蓝屏现象：
蓝屏时提示：
0x0000000A(0x00000085,0x00000002,0x00000000,0x8052c27A)
启动系统后的错误提示：
应用程序发生异常 未知的软件异常（0xc0000417）,位置为0x034168fd
经过对电脑的查毒扫描，发现存在异常，扫完后进行清除处理。
十二月七号
1、电脑用户权限设置
以后的工作记录模式：
【故障表现】：
【故障分析】：
【故障处理】：
十二月十号
1、 电脑系统重转
2、 扫描问题，无线不能进行扫描
3、 生产线电脑网卡驱动的重装
4、 电脑权限问题
5、 主机清理，CPU散热：硅胶
6、 一键ghost备份系统
十二月十一号
1、 帮lily弄邮箱
【故障表现】收不了新邮件
【故障分析】可能是邮箱已满
【故障处理】进行对旧文件的清理，使用新邮件客户端
现在帮她设置了FOWMAIL邮件，不过还需整理。
2、 跟Davy在铁通网络和电信网络之间测试访问服务器。可以访问，知识网速慢，缓冲慢。
十二月十二号
1、 帮lilyGu整理一下邮箱。
2、 帮陈晓娟弄一下电脑。
【故障表现】显示屏显示花屏，出现类似蒙蒙雨一样的花屏。
【故障分析】可能是由于显卡出现问题
【故障处理】还未进行故障处理，只是进行了对主机里面的灰尘清理。
3、 帮李慧珍清理电脑。
【故障表现】电脑运作反应缓慢。
【故障分析】可能是电脑垃圾太多，或硬件老化，性能不好。
【故障处理】进行对电脑的垃圾清理，以及卸载不要的软件等。
4、 袁征华又出现蓝屏。
【故障表现】
【故障分析】
【故障处理】
十二月十三日
1、 帮仓管部的文员韦金玉解决电脑重启问题
【故障表现】每次启动电脑会弹出错误信息：Ox01202715f指令引用“Ox01202715f”内存，内存内容为不可读。点击修复应用程序会重启电脑，关掉一些启动项后，问题解决
【故障分析】启动项有问题
【故障处理】关闭了不必要开机启动的启动项，问题解决
2、仓管部打印问题
【故障表现】个别人打印不了
【故障分析】由于是使用文员共享打印机，而帮文员弄完电脑后出现的问题
【故障处理】重新连接到共享打印机（也就是重装驱动）
3、帮生产部娟姐解决电脑花屏问题
【故障表现】电脑花屏
【故障分析】可能是显卡问题或显示屏问题
【故障处理】插入独立显卡测试还是出现同样问题，更换显示屏，问题解决。
4、罗工邮件发送不了，重新打开邮箱在发送，问题解决。
5、 顺带帮董工电脑清理下里面的灰尘以及为CPU更换硅胶
6、 前台映射盘打不开，断开映射重新连接，问题解决。
7、 袁征华电脑蓝屏问题未解决。
十二月十四号
1、 帮雷秀群安装打印机驱动，并发现电脑因其请产假而太久没清理，电脑垃圾积累了太多，
电脑会很卡。
2、 和Davy商讨买路由器，DI-7300G。
3、 仓管部的文员电脑还是会自动重启，帮她解决一下。
十二月十五号
1、
十二月十六号
2、双WAN
十二月十七号
十二月二十四号
1、 新路由器的设置
十二月二十五号
1、路由器的网络管理行为策略问题，没有启用，与厂商客服联系
十二月二十六号
1、 测试新路由器功能
2、
十二月二十七号
1、上网问题，部分电脑上不了网，原因：由于连接的交换机崩溃，重启交换机解决。
十二月二十九号
1、 进行网络限制
2、 HELEN电脑问题解决：打印、无限连网等
十二月三十号
1、 网络限制设置等
2、 冬青电脑语音插口损坏：不同电路板的焊接方法不同
3、 Linda电脑打印问题
4、 监控系统问题
5、 扫描问题，由于还没绑定打印机连接上网。
一月三号
1、 打印问题处理
2、 制作《上网申请表》
3、 启用双线联网。
一月五号
1、 按照模板修改《上网申请表》
2、 网络邻居工作组看不到主机
网络邻居工作组问题的解决：更改组名
3、 更换新交换机（千兆交换机）
一月七号
1、 一键Ghost还原系统
2、 打印扫描
3、宏病毒 解决：C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\XLSTART 把里面的book1.xls
4、 电子文件柜的内外网端口映射
5、 罗工的无线问题，设置问题，打印机驱动安装
6、 网站架设
一月八号
1、 重复收邮件问题，可能是服务器保留邮件设置，发现也可能是设置了两个相同账户。
2、 生产部打印机黑边问题。
3、 发现现在无线不可打印，并且同时启动有线和无线会影响有线的打印。
4、曾新梅电脑扫描不了，重装系统后才行。
5、邮件的导入导出，以及客户端的设置。
一月九号
1、 袁征华电脑网络连接有问题，据测试发现是因网线接入交换机端的问题，更换个插口问
题解决。
2、 董工电脑安装打印驱动678
3、 PDF转Word软件
4、 邮件作为附件的打开：控制面板—文件夹选项—文件类型修改。
5、 生产部的打印机黑边问题：硒鼓墨盒一体的，更换新的硒鼓墨盒。
6、 红群的邮件文件格式打开解决。
7、 移动公司新增设备
8、网站建设配置：服务器操作系统
一月十号
1、 了解电子文件柜里的套件使用
2、 国际域名解析的使用
3、 制作网线标签文档
4、移动公司安装新网络设备，现需要先申请机柜与杂物房。
一月十一号
1、 制作标签过塑剪切成条形
2、 整理网线布线以及加上标签标记：大办公室、路由器（杂物房）、培训室。
3、 转移网线
一月十一号
1、 整理网线布线以及加上标签标记：生产办公区、物料部办公室、
2、 签合劳动同。
一月十四号
1、 李新功的邮箱收不了邮件但可发送
一月十五号
1、 袁征华的电脑经常蓝屏，进行系统重装。
2、 曾新梅的电子文件柜网络硬盘安装。
一月十六号
1、公司的电脑office文档打不来或很缓慢，原因已经安装了金山卫士后同时又安装电脑管家，因此造成问题的出现，把电脑管家卸载以及清理垃圾后可以正常打开和使用。
工作记录
九月四号
1、了解部门工作职责
九月五号
1、 重装系统过程中，因U盘的系统文件缺失造成安装失败
解决：使用光盘重装OK
九月六号
1、 补充完善工作指导书
九月七号下午
1、 安装松下多功能机驱动程序
九月八号
1、 制定IP地址管理表
九月十号
1、 制定计算机及设备管理表
九月十一号
1、 对路由器见简要配置
九月十二号
1、整理计算机设备管理表
九月十四号上午
1、 发现工作组问题：就设为HUNGWAI组时在网络邻居很多查看不到统一工作组中的电脑 解决：修改为工作组名：HUNGWAI00。
2、 前台打印机（Panasonic KX-FLM668CN）使用者：Hr02-zhuliying 问题：打印不了
解决：经Davy重装驱动后可以使用。（20120919）
九月二十号早
1、 同样前台的打印机，出现卡纸现象
解决：Davy拆开盒盖解决卡纸问题。
2、 今天报关员使用QQ邮箱发邮件，发现发送不了邮件，提示文件因含有病毒而发送不了，
最终确定确实如此，因报关员是使用自带工作U盘，里面不少工作文件都被感染了木马病毒。
解决：使用其他没问题文件发送OK，把含毒文件清除重新制作
九月二十一号
1、 对于IP绑定问题，Davy提议：对于网络连接方面，主要设置MAC地址过滤，无线使
用DHCP实现
存在问题：外接路由器没有单一MAC地址过滤功能
解决：利用Internet访问策略互补实现
2、经Davy批准，对所有工作电脑进行统一修改工作组名和主机名。
九月二十二号
1、 陈经理提了关于电子邮件传输问题的建议：a文件传输大小的限制，另寻方法解决；b
个别职位允许大容量邮件传输；c电子邮件对于电子文件柜的利用；
2、 对于电脑使用者使用的发现和需要，需要对于电脑使用做简单使用和实用注意的培训。
3、 HP多功能机在下午断电重新来电后，启动不了。
九月二十四号
1、 经采购部helen上报行政部门，HP打印机打印不了。经了解，因周六突然断电重新来电
后，经Davy检查启动不了，所以拔了电源，需维修。
2、 松下打印机没墨粉，需购买。
解决：大办公区与前台的打印机墨盒经Davy互换进行使用，再由前台负责网上订购墨盒。
九月二十五号
1、 HP多功能机经电脑城维修人员检查，可能是控制板又问题，需带回店里检查，经我签
发，Davy审核。（其中HP多功能机还存在传真问题）
2、 采购部helen打印网页打印不了，网页兼容设置
解决：订单打印，需要把网站添加安全站点，并把下载控件设为启动（在Internet选项
里设定）
3、a、IP与MAC映射绑定；
b、在DHCP启用一段IP给无线路由；
c、将暂不使用的剩余IP全部禁用。
九月二十七号
1、 对IP和MAC地址进行绑定
出现问题：路由器的绑定条目只限50条
建议：能否把外接路由器和内分路由器结合使用
九月二十八号
1、 IP配置方面，考虑无线路由器的配置
A、 李经理提议利用无线路由器配置，只需在外网路由器上绑定一个IP给无线路由器
就行
十月九号
1、 扫描仪问题：无线连接扫描不了，出现问题提示
建议：利用有线连接扫描
十月十号
1、 电子邮件大容量附件发送问题
a大于2M的附件，先压缩再发送；
b公司内部之间发送，如果附件过大，能否通过其他途径发送：QQ、电子文件柜等； c是否可分次发送；
d能否在电子文件柜里创建一个共享文件夹，供电子邮件附件使用呢？
十月十一号
1、罗主管的电脑华硕K42D的网卡驱动安装
2、松下多功能机扫描问题
a没用人使用却显示忙碌中等
十月十二号
1、整理公司拓扑、理清布线情况
十月十六号
1、 了解网络管理软件对于现在管理的影响
十月十七号
1、 制作网络设备管理文件
2、 制作网络系统及管理文件
十月十八号
1、 罗主管误删IE浏览器软件
解决：重新下载新的浏览器
2、 曾新梅，直接在邮件上打不开图片文件
解决：把图片打开方式改回图片浏览
十月十九号
1、罗主管笔记本电脑蓝屏
解决：在BIOS中恢复出厂设置，重装系统过程中发现寻找不到磁盘，需要详细检查以致可能需要拆机检查，由于本人没学过笔记本硬件维修及李经理没空修理，归还罗主管让其找行政部先换取电脑使用。
据了解：实际是笔记本电脑系统文件缺失问题，经DAVY重装系统可用，其中我装系统所遇问题是磁盘格式需要修改，格式修改则可以找到磁盘进行安装。
十月二十号
1、 罗主管华硕笔记本电脑开机密码忘记，解决方法：a进入安全模式设置，b重装系统
解决：重装系统
十月二十二号
1、 罗主管电脑鼠标使用不了，鼠标驱动损坏（之前重装时，安装驱动没有使用品牌的驱动，
现在下载安装品牌驱动）
解决：重装系统
十月二十三号
1、系统运行缓慢，原因：视频等软件安装运行，不会管理电脑，软件安装过多等 QA05-管美玲电脑全新安装系统，全盘格式
十月二十四号
1、 陈主管电子邮箱可发邮件收不了邮件；收件箱邮件突然不见
十月二十五号
1、 陈主管电子邮箱删除重装后，可收发邮件，但收件箱导入还是没有导入，只导入了
SUSAN文件夹的邮件
2、 今天Davy提出要求，架构独立公司服务器、实现远程监控、网络安全；之后实现全面
监控电脑，建立用户，管理员对全部电脑的监控
十月三十号
1、 华硕F9E 系统重装，Davy的系统安装碟，XP系统。备：华硕F9E无线网卡已损坏。
十月三十一号
1、 吴仁可电脑发不了邮件，经过了解，其电脑还存在运行很缓慢问题，拆开机箱清理一下
主板和CPU风扇，以及整理了一下里面的软件，开机稍微好点，但问题依旧很慢，不过邮件可以接受与发送了。罗主管想把联系人列表从吴仁可电脑导回自己电脑，可以先把之前的到处再导回去他电脑。
2、 袁征华电脑发送不了邮件，发现了解是因其搞错了，发送邮件的收件人是他自己，重新
修改好收件人发送后可以。
邮件问题：收件不要加自己进去，不然可能导致发送不了邮件。
3、 曾新梅电脑TOGO软件里的订单列印不了，在internert安全里修改控件选项后可以列印。
在IE8浏览器里，有关腾讯的网页都打不开。卸载后使用IE6可以。
4、 下午两点，华硕F9E突然显卡停止运行。
十一月一号
1、 华硕电脑F9E出现同样问题，提示显示驱动停止响应。
经查阅了解，可能是由于驱动没有在官方下载的，所以才会出现这种情况。
重新下载驱动安装，
2、 生产部，烧录机显示器的连接问题。
十一月二号
1、 李恒梅笔记本电脑，win7系统,发现由于太久没清理平时视频软件留下的缓存等占用磁
盘空间的垃圾文件，导致系统运行缓慢。
2、 帮丁经理更换电脑，以及邮件、联系人转移。
3、 罗主管的邮件转移。
十一月三号
1、 曾新梅的扫描问题解决。
2、 电脑系统重装
管理员用户：admin，密码：admin
USER用户：danhanjun，密码：986121
十一月五号
1、 解决（物料部）办公软件出现的问题
对于问题需要根据出现的情况分析考虑其中出现问题的可能原因。
2、 寻找二层网管交换机、上网管理行为路由器
根据实际情况和发展可能需要选择。
3、 松下2038墨粉的更换
4、 丁经理邮件发送不了，发现是因其在收件人栏也加了自己进去，系统拒绝发送以致造成
发送不了。
注意：邮件的发送要注意在收件人不能加上自己，否则可能会造成收件发送失败。
十一月六号
1、 惠普多功能机2727，更换主板后可用，现用于品管部。
2、 对品管部工作电脑进行HP2727驱动安装。
十一月七号
1、下午三点多，突然网络中断
解决：重启一下路由器；
十一月八号
1、 吴仁可电脑启动不了，问题提示：Reboot and select proper Boot device or Insert Boot Media
in select Boot device and press a key
经发现确认，是由于硬盘连接线松了，重新拔插则可启动。
2、 管美玲的office中的PDFMaker文件遗失，装换不了PDF文件格式。
解决：打开Word，进入帮助—关于Microsoft office word,禁用项目—把禁用项重新启动则可。
3、 杨理芳、徐靖电脑打印不了，可能是由于昨天突然断网所致。
重装打印驱动。
4、帮吴仁可的电脑重装系统。
十一月十三号
1、 新来的罗建良电脑重装系统。
2、 继续交换机
十一月十四号
1、 罗健良的电子文件柜与TOGO的使用
电子文件柜由李经理管理，TOGO由Davy管理
十一月十五号
1、继续扫描问题
经常性出现扫描不了问题，可能原因是安装过程中禁用了某些服务，以及操作方面有些不同等。
十一月十九号
1、foxmail的电子邮箱收不到部分邮件，原因是因为其邮箱在服务器上的空间空余没有了，需要整理一下邮箱空间才可以继续接收邮件。
十一月二十号
1、啊旦的电脑进入其他空间点击相册出现：未知的软件异常（0x06d007e）,位置为0x7c812afb
2、SUSUM电脑出现蓝屏现象，在BIOS里面设置了一下，并且复制系统文件后，重启可启动，但是把设置改回来后又是出现蓝屏，所以决定重装，重转过程中不小心装成了双系统了，之后再继续重装回单系统。
十一月二十一号
1、 罗健良的自带手提邮件用户设置。
2、 早上由于黄远平发送大邮件，大家一起接收大邮件造成了网络堵塞。
小结：一直以来，公司出现的问题，一、有时的网络速度因人为下载造成缓慢；二、电子邮件问题；三、多功能机打印扫描问题；四、togo系统列印问题；五、系统文件冲突，提示未知应用程序错误问题；六、电脑蓝屏问题；七、多功能机墨粉更换。
十一月二十三号
1、 根据几天的留意，每天下午三点左右公司网就会断开网络连接。
2、 打印机的使用问题，墨粉的更换问题。
3、 曾新梅的电子邮件发不了邮件，重装了一下客户端，可能是由于电脑卡机，运行缓慢。
4、 利用路由器管理公司电脑
十一月二十六号
1、廖冬青的电脑office软件excel打开缓慢问题。
2、蔡志红的邮箱空间问题，已满，需清理一下。
十一月二十七号
1、 市场部同事的电子文件柜网络硬盘架设。
2、 绉基萍的excel问题，由于直接复制了带链接文字，造成更改不了文字格式，已更改就
会提示出现错误。
十一月二十八号
1、 仓管部办公室QA同事的键盘按键坏，更换一好键盘。
十一月二十九号
1、网络宽带服务：公司电信账号：hzLAN65523545 163.GD
十一月三十号
十二月一号
1、联系电信工作人员过来测网速，正常。
造成局域网不稳定的可能原因：a、局域网内部客户端过多，宽带小；b、路由器功能问题；c、线路分布问题；d、个别工作电脑占用的宽带。
2、 扫描问题，a：不用在扫描时先按扫描，b：不要禁用一些开机启动的服务；发现以前总
扫不了的都是因为禁用了多功能的一些开机启动项。
十二月三号
1、 郭的工作电脑重启问题。
2、 服务器架构的准备。
3、 罗主管的网线水晶头的更换。
十二月四号
1、 前台电脑的考勤系统了解，进行配置备份和数据备份。
2、 打印问题，扫描问题。
十二月五号
1、 袁征华电脑出现蓝屏现象：
蓝屏时提示：
0x0000000A(0x00000085,0x00000002,0x00000000,0x8052c27A)
启动系统后的错误提示：
应用程序发生异常 未知的软件异常（0xc0000417）,位置为0x034168fd
经过对电脑的查毒扫描，发现存在异常，扫完后进行清除处理。
十二月七号
1、电脑用户权限设置
以后的工作记录模式：
【故障表现】：
【故障分析】：
【故障处理】：
十二月十号
1、 电脑系统重转
2、 扫描问题，无线不能进行扫描
3、 生产线电脑网卡驱动的重装
4、 电脑权限问题
5、 主机清理，CPU散热：硅胶
6、 一键ghost备份系统
十二月十一号
1、 帮lily弄邮箱
【故障表现】收不了新邮件
【故障分析】可能是邮箱已满
【故障处理】进行对旧文件的清理，使用新邮件客户端
现在帮她设置了FOWMAIL邮件，不过还需整理。
2、 跟Davy在铁通网络和电信网络之间测试访问服务器。可以访问，知识网速慢，缓冲慢。
十二月十二号
1、 帮lilyGu整理一下邮箱。
2、 帮陈晓娟弄一下电脑。
【故障表现】显示屏显示花屏，出现类似蒙蒙雨一样的花屏。
【故障分析】可能是由于显卡出现问题
【故障处理】还未进行故障处理，只是进行了对主机里面的灰尘清理。
3、 帮李慧珍清理电脑。
【故障表现】电脑运作反应缓慢。
【故障分析】可能是电脑垃圾太多，或硬件老化，性能不好。
【故障处理】进行对电脑的垃圾清理，以及卸载不要的软件等。
4、 袁征华又出现蓝屏。
【故障表现】
【故障分析】
【故障处理】
十二月十三日
1、 帮仓管部的文员韦金玉解决电脑重启问题
【故障表现】每次启动电脑会弹出错误信息：Ox01202715f指令引用“Ox01202715f”内存，内存内容为不可读。点击修复应用程序会重启电脑，关掉一些启动项后，问题解决
【故障分析】启动项有问题
【故障处理】关闭了不必要开机启动的启动项，问题解决
2、仓管部打印问题
【故障表现】个别人打印不了
【故障分析】由于是使用文员共享打印机，而帮文员弄完电脑后出现的问题
【故障处理】重新连接到共享打印机（也就是重装驱动）
3、帮生产部娟姐解决电脑花屏问题
【故障表现】电脑花屏
【故障分析】可能是显卡问题或显示屏问题
【故障处理】插入独立显卡测试还是出现同样问题，更换显示屏，问题解决。
4、罗工邮件发送不了，重新打开邮箱在发送，问题解决。
5、 顺带帮董工电脑清理下里面的灰尘以及为CPU更换硅胶
6、 前台映射盘打不开，断开映射重新连接，问题解决。
7、 袁征华电脑蓝屏问题未解决。
十二月十四号
1、 帮雷秀群安装打印机驱动，并发现电脑因其请产假而太久没清理，电脑垃圾积累了太多，
电脑会很卡。
2、 和Davy商讨买路由器，DI-7300G。
3、 仓管部的文员电脑还是会自动重启，帮她解决一下。
十二月十五号
1、
十二月十六号
2、双WAN
十二月十七号
十二月二十四号
1、 新路由器的设置
十二月二十五号
1、路由器的网络管理行为策略问题，没有启用，与厂商客服联系
十二月二十六号
1、 测试新路由器功能
2、
十二月二十七号
1、上网问题，部分电脑上不了网，原因：由于连接的交换机崩溃，重启交换机解决。
十二月二十九号
1、 进行网络限制
2、 HELEN电脑问题解决：打印、无限连网等
十二月三十号
1、 网络限制设置等
2、 冬青电脑语音插口损坏：不同电路板的焊接方法不同
3、 Linda电脑打印问题
4、 监控系统问题
5、 扫描问题，由于还没绑定打印机连接上网。
一月三号
1、 打印问题处理
2、 制作《上网申请表》
3、 启用双线联网。
一月五号
1、 按照模板修改《上网申请表》
2、 网络邻居工作组看不到主机
网络邻居工作组问题的解决：更改组名
3、 更换新交换机（千兆交换机）
一月七号
1、 一键Ghost还原系统
2、 打印扫描
3、宏病毒 解决：C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\XLSTART 把里面的book1.xls
4、 电子文件柜的内外网端口映射
5、 罗工的无线问题，设置问题，打印机驱动安装
6、 网站架设
一月八号
1、 重复收邮件问题，可能是服务器保留邮件设置，发现也可能是设置了两个相同账户。
2、 生产部打印机黑边问题。
3、 发现现在无线不可打印，并且同时启动有线和无线会影响有线的打印。
4、曾新梅电脑扫描不了，重装系统后才行。
5、邮件的导入导出，以及客户端的设置。
一月九号
1、 袁征华电脑网络连接有问题，据测试发现是因网线接入交换机端的问题，更换个插口问
题解决。
2、 董工电脑安装打印驱动678
3、 PDF转Word软件
4、 邮件作为附件的打开：控制面板—文件夹选项—文件类型修改。
5、 生产部的打印机黑边问题：硒鼓墨盒一体的，更换新的硒鼓墨盒。
6、 红群的邮件文件格式打开解决。
7、 移动公司新增设备
8、网站建设配置：服务器操作系统
一月十号
1、 了解电子文件柜里的套件使用
2、 国际域名解析的使用
3、 制作网线标签文档
4、移动公司安装新网络设备，现需要先申请机柜与杂物房。
一月十一号
1、 制作标签过塑剪切成条形
2、 整理网线布线以及加上标签标记：大办公室、路由器（杂物房）、培训室。
3、 转移网线
一月十一号
1、 整理网线布线以及加上标签标记：生产办公区、物料部办公室、
2、 签合劳动同。
一月十四号
1、 李新功的邮箱收不了邮件但可发送
一月十五号
1、 袁征华的电脑经常蓝屏，进行系统重装。
2、 曾新梅的电子文件柜网络硬盘安装。
一月十六号
1、公司的电脑office文档打不来或很缓慢，原因已经安装了金山卫士后同时又安装电脑管家，因此造成问题的出现，把电脑管家卸载以及清理垃圾后可以正常打开和使用。