与人交往,要多赞美,少批评

与人交往，要多赞美，少批评

为什么与人交往会这么困难呢？我总是在思考这个问题。答案当然有许多，但是我还没发现有哪个可以解释一切。然而我可以确定的是，与人交往在每个人的生活中有多么重要。我也知道，如果与人交往不慎，会产生怎样的不幸、不睦、伤痛，走上怎样的歧途。

正确与人交往的艺术实际上真的是一门艺术；因为所有的哲学家都曾对这个宏大的主题有过研究，传授了自身的经验，给出了相应的建议。到今天为止最著名也最富有意义的是阿道夫·弗莱尔·冯·克尼格——一位和歌德同时代的作家——的作品《如何与人交往》。书中的一些标题告诉我们，当时的一些问题直到现在仍然没有改变：

·为什么世界上有的人品质伟大而卓越，但并不幸福

·不要去揭别人的短

·与不同性情、脾气、心绪的人打交道

·与世界上的伟人交往

·与愚蠢的人打交道要加倍谨慎

与他人交往的一个基本问题是，我们都在泛泛地且无意识地生活，这就是说我们既不了解自己，也不认识他人。换句话说，我们已经对自己习惯了，并不知道什么时候做得对、什么时候做错了或者产生了不好的影响。有教养的人会对生活的各个方面都感兴趣，唯独似乎对自己怀有恐惧，只有极少数人喜欢在磁带、录像或电话自动答录机中听到自己的声音。

既然有许多人都不了解自己的行为，大多数人对其行为给他人带来的影响也就不得而知了。他们对积极和消极的影响都一无所知，因此也就只能一直凭感觉行事。然而我们在生活中成功与否，总是与我们对他人的影响密不可分。如果我们想让和别人的交往发挥积极作用，那么认识到自己的个人魅力就是十分必要的。因为只有认识到自己个人魅力的人，才能使之变得高贵，并且有意识、有针对性地去利用它。

由于没有人能看得到我们的脑细胞，人们就会通过我们的肢体行为来理解我们，我们的身体能够并且应该清楚地显示和表达我们的情感。这样您也许就明白了，对于情感的压抑有多么错误，而错误的自我克制又会产生多么不良的后果。因此，我们不仅要感知自己的情绪，还应该通过双手、目光，以及我们走向别人并和他们交谈的方式去表达自己积极的情绪。只有我们对自己说了“是”，别人才有可能对我们说“是”。只有这样我们才能被他人了解并认可。

积极的人不只是会积极地思考，更会积极地说、积极地表达。他从不会提及他所担心的事情，而总在谈论他所希望发生的事。

我们的愿望应该成为真正的愿望——由此成为对他人协助的请求，但不是命令或指示。所以请不要发牢骚或指责什么，而要学会正面表达您的愿望；毕竟没有人会读心术。

每位母亲、领导或者配偶都知道，正面的激励会对别人产生怎样的效果。尽管如此，在所有人际交往层面中，批评还是比激励更常见。人们批评政治家、配偶、邻居、公司、子女、岳母、教师、警察、同事，甚至教会。人们想要有所改善——内心的本意是好的——因而进行批评，他们认为，这样可以有所改观。这甚至被称为正面的、建设性的批评，成了一种教育措施和引导方法，但却始终是：批评。

批评是一种评价和评论，它会清楚明了地区分他人与自己恰好对立的理念范畴，对于他人的理念，人们不能也不愿不假思索地予以接受。因此人们首先会批评对方，并且为了自我保护而驳斥对方。此时人们还会觉得自己的考虑是公正而理性的，因为达到了自己的目的，守住了自己神圣不可侵犯的理念世界的疆域。尽管如此，对于批评，人们也并不总是感觉良好的，尤其是当对方反驳回来，而自己因此看到，要么双方的对抗升级，要么就要接受完全异于己见的观点。而最终，人会恍然大悟，迅速明白过来，除了自己所认识的，还存在其他的现实可能性以及思考方法。于是对话会在友好、公开的气氛中展开，人们表明自己的观点，然后进行整合，最终作出可以兼顾各方的决定。这样的对话比相互间剑拔弩张的批评要更有促进作用。

人会出于怎样的动机进行批评呢？

·出于忌妒

·出于报复

·出于恶意

·为自己感到不平

·为了激起更进一步的批评

·出于无能

·为了转移对自己劣势的注意力

·为了引人注目

·认为自己可以把一切做得更好

·为了伤害别人

·出于虚荣心

·出于消极的心理状态

·因为在那一刻忍无可忍

·因为想转移对自己问题的注意力

·出于对轰动事件的向往

·出于骄傲

·出于挑衅的情绪

……

这张单子虽然尚不完整，但是您已经可以看出，它充斥着各种负面的人格品质。批评其实始于个人的态度，以及观察和处理某事的方式、方法。如果我有一种积极、开放的正面态度，那么我在一开始会用中立的态度来看待每一条消息、信息和经验，然后试着让它符合我至今为止的观点。同时我会清晰地看到它们各自正面和负面的特征，于是就能从两个方面权衡比较；因为只有这样做，我才能得出新的结论。对那些和您对立的观点，先不要立即去反驳；您要坚持这样的原则：在表达自己之前，先去倾听、观察、理解一切。

批评常常是极其蛮横的。我们不过是凭着一孔之见就忙着去批评，还以为自己已经认识到了事情的全部。或者说，我们简单地、盲目地认为，自己的观点是唯一正确的。但人人都知道，自己是交替地生活在两种现实里的：白天清醒的意识世界与夜晚睡眠中或梦中的意识世界。也就是说，很显然存在着不止一种现实状态。

批评体现了狭隘。拥有广博的灵魂和开放的本性与内心的人，不会去批评，而会把一切新事

物当作新的体验，兴致盎然地观察和思考。

但是既然有这么多批评的声音，说明人们还是想借此完成些什么的——否则他们就会什么都不做了。那么我们就来看看下面这张单子：通过批评，人们究竟获得了什么？

·坏心情

·糟糕的气氛

·辩驳

·长达几小时的徒劳无益的讨论或辩解

·敌意

·攻击性

·自己越来越强烈的负面情绪，直到彻底倦怠

·双方的精力耗损

·丧失信心

·深受打击

·多疑

·冷漠

·反驳

·对继续批评的恐惧

·而最主要的是：与心之所向背道而驰

……

批评只会给我们自己带来负面后果，同时也会给他人以及双方之间的关系带来恶果。如果我们没有机会把自己最强烈的意愿和最好的主意告诉他人，并和他人友好交往的话，这些意愿和主意又有什么用处呢？那我们还在批评什么呢？除了上述的动机，这样的批评就只是愚蠢的表现了。因为您也知道，通过批评我们会得到什么。或者受到狭隘的驱使，人会因为无能而对他人妄加指责，对他人以及与他们在一起的生活不再怀有热爱之心。而失去了对他人、对事物、对生活的热爱，这是绝对不行的。

请您关注一下那些真正的成功人士。除了专业素质，他们几乎都有着良好的人际交往能力。一个行家，如果和别人有沟通障碍，那么他就会被孤立起来。既然他的想法通常很难被人理解和采纳，他就会变成一个内向而激进的牢骚满腹的人。因此，您的对话应该经常以这样的句子开口：“我很欣赏……”您会发现，您一说出这句话，别人脸上的阴云就会被阳光一扫而空。所有人和一切事物都是生存在关注之中的，经常独自待在房子里的狗也会发疯。像动物一样，植物的生长也需要阳光，我们人类也需要太阳的照耀，需要被关注。能打开人类心门的有效钥匙就在于此：认可与赞美。

赞美的艺术有许多积极作用：

·赞美是您所能使用的与他人交往最有效的手段。

·赞美他人的人，自己更容易成功。

·人人都需要承认、爱、赞同以及定期产生的新动力。任何人——无论他有多聪明——要超越自己，都需要得到赞美。

·赞美是一种会自己翻倍的积极有效的力量。

·对承认和赞同的渴望只能通过赞美来平息。

·赞美必须随时与地点和情境相符合。赞美会更新人对自己的信任。去赞美别人，您就会在人与人之间建立起更和谐的关系。

·您的赞美必须发自内心，再没有什么比虚情假意的赞美更糟糕的了。

·在和某人单独相处时赞美他，他就会成为你的朋友；在公开场合赞美他，他就会对您更加忠诚；向别人介绍他的才能，他就会向每个人推荐您，并面对所有人的非议替您说话。 赞美的才能需要以坚定而自信的人格为前提。因此，那些有自卑情结的人不能也不愿去赞美他人。他们一直生活在生怕自己有失体面的恐惧中。所以，请您去承认他人的成就、优点、长处，并公开地说出来。请思考，您经常以下面这些例子开始和他人的交谈吗：

·“我很欣赏这一点……”

·“您的工作做得真细致、真好……”

·“您的主意真是太棒了……”

·“行家就是行家……”

·“和往常一样，无可挑剔……”

·“这件事你做得真好……”

·“这件事完成得太漂亮了……”

·“您的工作做得越来越好了……”

·“没有人能这么快赶得上您……”

所有这些都是打开他人心扉的秘诀。然而人们所能做出的最美好也最简单的赞美就是“谢谢”这个简短的词。请您留意一下，那些人际交往的大师是怎样常将“谢谢”挂在嘴边的。在其他的国家，人们表示感谢的次数会比我们这里多得多。谢谢与微笑是魅力的支柱！个人失败的最主要原因就在于不知感恩。不知感恩的人，心中留不住幸福和快乐。留意一下您周围的人——看看他们都会些什么：他们会提出要求，他们会索取，他们会要求得到最好的，但他们就是不会说“谢谢”。有一些人通晓几国语言，但是唯独“谢谢”这个词被他们从自己的词库中划去了。因此，我希望下面的这些想法能够在您的潜意识中牢牢扎下根来：

·感谢是对您周围的人最好的投资。

·一句谢谢好过一件礼物。

·心存感恩的人，就不会被人遗忘。

·谢谢是一句讨人喜欢的赞美。

·最彻底的认可是表示感谢。

·真心实意的感谢是人性的伟大之处。

·感谢是一种积极暗示。

·通过感谢，您可以一再地感染您周围的人。

您会发现，与人交往并不困难，只不过是我们自己常常把生活变得不必要地艰难。因此，请您把自己和他人的生活变得简单起来吧！与人交往的艺术并不是与生俱来的，而是可以通过学习掌握的。您会成为正面激励的大师。

那么该怎么去做呢？

·请注意一下，自己在一天中批评别人的次数有多少，它们是否属于“无害的”批评。

·留心观察，您周围的人和媒体是怎样进行批评的——而您自己是简单地认同了他们的观点，还是总能清楚地注意到，这是一种批评。

·在您想要再次展开自我批评时，请先问问自己，您想以此获得什么。

·在您想要自我批评之前，请想出他人或情境的三个积极特征。

·多练习用正面激励代替批评话语的艺术。要对已发生的事心存感激，而不要对没有发生之事怀有恶意。

·受到批评的时候，您应该练习顺其自然的艺术，不要把批评的话语放在心上，而要问问自己，别人为什么偏偏要“摔出”这些话来，并且原谅他。尽可能平静地思考一下，别人有哪些地方说得在理。

·如果别人一再坚持自己的批评，您应该用这样的论点来冷静应对：“这是您的意见和观点，而我认为……现在请让我们来考虑一下，我们双方的共同点在哪里。”

陈小刚 2016.2.24

与人交往，要多赞美，少批评

为什么与人交往会这么困难呢？我总是在思考这个问题。答案当然有许多，但是我还没发现有哪个可以解释一切。然而我可以确定的是，与人交往在每个人的生活中有多么重要。我也知道，如果与人交往不慎，会产生怎样的不幸、不睦、伤痛，走上怎样的歧途。

正确与人交往的艺术实际上真的是一门艺术；因为所有的哲学家都曾对这个宏大的主题有过研究，传授了自身的经验，给出了相应的建议。到今天为止最著名也最富有意义的是阿道夫·弗莱尔·冯·克尼格——一位和歌德同时代的作家——的作品《如何与人交往》。书中的一些标题告诉我们，当时的一些问题直到现在仍然没有改变：

·为什么世界上有的人品质伟大而卓越，但并不幸福

·不要去揭别人的短

·与不同性情、脾气、心绪的人打交道

·与世界上的伟人交往

·与愚蠢的人打交道要加倍谨慎

与他人交往的一个基本问题是，我们都在泛泛地且无意识地生活，这就是说我们既不了解自己，也不认识他人。换句话说，我们已经对自己习惯了，并不知道什么时候做得对、什么时候做错了或者产生了不好的影响。有教养的人会对生活的各个方面都感兴趣，唯独似乎对自己怀有恐惧，只有极少数人喜欢在磁带、录像或电话自动答录机中听到自己的声音。

既然有许多人都不了解自己的行为，大多数人对其行为给他人带来的影响也就不得而知了。他们对积极和消极的影响都一无所知，因此也就只能一直凭感觉行事。然而我们在生活中成功与否，总是与我们对他人的影响密不可分。如果我们想让和别人的交往发挥积极作用，那么认识到自己的个人魅力就是十分必要的。因为只有认识到自己个人魅力的人，才能使之变得高贵，并且有意识、有针对性地去利用它。

由于没有人能看得到我们的脑细胞，人们就会通过我们的肢体行为来理解我们，我们的身体能够并且应该清楚地显示和表达我们的情感。这样您也许就明白了，对于情感的压抑有多么错误，而错误的自我克制又会产生多么不良的后果。因此，我们不仅要感知自己的情绪，还应该通过双手、目光，以及我们走向别人并和他们交谈的方式去表达自己积极的情绪。只有我们对自己说了“是”，别人才有可能对我们说“是”。只有这样我们才能被他人了解并认可。

积极的人不只是会积极地思考，更会积极地说、积极地表达。他从不会提及他所担心的事情，而总在谈论他所希望发生的事。

我们的愿望应该成为真正的愿望——由此成为对他人协助的请求，但不是命令或指示。所以请不要发牢骚或指责什么，而要学会正面表达您的愿望；毕竟没有人会读心术。

每位母亲、领导或者配偶都知道，正面的激励会对别人产生怎样的效果。尽管如此，在所有人际交往层面中，批评还是比激励更常见。人们批评政治家、配偶、邻居、公司、子女、岳母、教师、警察、同事，甚至教会。人们想要有所改善——内心的本意是好的——因而进行批评，他们认为，这样可以有所改观。这甚至被称为正面的、建设性的批评，成了一种教育措施和引导方法，但却始终是：批评。

批评是一种评价和评论，它会清楚明了地区分他人与自己恰好对立的理念范畴，对于他人的理念，人们不能也不愿不假思索地予以接受。因此人们首先会批评对方，并且为了自我保护而驳斥对方。此时人们还会觉得自己的考虑是公正而理性的，因为达到了自己的目的，守住了自己神圣不可侵犯的理念世界的疆域。尽管如此，对于批评，人们也并不总是感觉良好的，尤其是当对方反驳回来，而自己因此看到，要么双方的对抗升级，要么就要接受完全异于己见的观点。而最终，人会恍然大悟，迅速明白过来，除了自己所认识的，还存在其他的现实可能性以及思考方法。于是对话会在友好、公开的气氛中展开，人们表明自己的观点，然后进行整合，最终作出可以兼顾各方的决定。这样的对话比相互间剑拔弩张的批评要更有促进作用。

人会出于怎样的动机进行批评呢？

·出于忌妒

·出于报复

·出于恶意

·为自己感到不平

·为了激起更进一步的批评

·出于无能

·为了转移对自己劣势的注意力

·为了引人注目

·认为自己可以把一切做得更好

·为了伤害别人

·出于虚荣心

·出于消极的心理状态

·因为在那一刻忍无可忍

·因为想转移对自己问题的注意力

·出于对轰动事件的向往

·出于骄傲

·出于挑衅的情绪

……

这张单子虽然尚不完整，但是您已经可以看出，它充斥着各种负面的人格品质。批评其实始于个人的态度，以及观察和处理某事的方式、方法。如果我有一种积极、开放的正面态度，那么我在一开始会用中立的态度来看待每一条消息、信息和经验，然后试着让它符合我至今为止的观点。同时我会清晰地看到它们各自正面和负面的特征，于是就能从两个方面权衡比较；因为只有这样做，我才能得出新的结论。对那些和您对立的观点，先不要立即去反驳；您要坚持这样的原则：在表达自己之前，先去倾听、观察、理解一切。

批评常常是极其蛮横的。我们不过是凭着一孔之见就忙着去批评，还以为自己已经认识到了事情的全部。或者说，我们简单地、盲目地认为，自己的观点是唯一正确的。但人人都知道，自己是交替地生活在两种现实里的：白天清醒的意识世界与夜晚睡眠中或梦中的意识世界。也就是说，很显然存在着不止一种现实状态。

批评体现了狭隘。拥有广博的灵魂和开放的本性与内心的人，不会去批评，而会把一切新事

物当作新的体验，兴致盎然地观察和思考。

但是既然有这么多批评的声音，说明人们还是想借此完成些什么的——否则他们就会什么都不做了。那么我们就来看看下面这张单子：通过批评，人们究竟获得了什么？

·坏心情

·糟糕的气氛

·辩驳

·长达几小时的徒劳无益的讨论或辩解

·敌意

·攻击性

·自己越来越强烈的负面情绪，直到彻底倦怠

·双方的精力耗损

·丧失信心

·深受打击

·多疑

·冷漠

·反驳

·对继续批评的恐惧

·而最主要的是：与心之所向背道而驰

……

批评只会给我们自己带来负面后果，同时也会给他人以及双方之间的关系带来恶果。如果我们没有机会把自己最强烈的意愿和最好的主意告诉他人，并和他人友好交往的话，这些意愿和主意又有什么用处呢？那我们还在批评什么呢？除了上述的动机，这样的批评就只是愚蠢的表现了。因为您也知道，通过批评我们会得到什么。或者受到狭隘的驱使，人会因为无能而对他人妄加指责，对他人以及与他们在一起的生活不再怀有热爱之心。而失去了对他人、对事物、对生活的热爱，这是绝对不行的。

请您关注一下那些真正的成功人士。除了专业素质，他们几乎都有着良好的人际交往能力。一个行家，如果和别人有沟通障碍，那么他就会被孤立起来。既然他的想法通常很难被人理解和采纳，他就会变成一个内向而激进的牢骚满腹的人。因此，您的对话应该经常以这样的句子开口：“我很欣赏……”您会发现，您一说出这句话，别人脸上的阴云就会被阳光一扫而空。所有人和一切事物都是生存在关注之中的，经常独自待在房子里的狗也会发疯。像动物一样，植物的生长也需要阳光，我们人类也需要太阳的照耀，需要被关注。能打开人类心门的有效钥匙就在于此：认可与赞美。

赞美的艺术有许多积极作用：

·赞美是您所能使用的与他人交往最有效的手段。

·赞美他人的人，自己更容易成功。

·人人都需要承认、爱、赞同以及定期产生的新动力。任何人——无论他有多聪明——要超越自己，都需要得到赞美。

·赞美是一种会自己翻倍的积极有效的力量。

·对承认和赞同的渴望只能通过赞美来平息。

·赞美必须随时与地点和情境相符合。赞美会更新人对自己的信任。去赞美别人，您就会在人与人之间建立起更和谐的关系。

·您的赞美必须发自内心，再没有什么比虚情假意的赞美更糟糕的了。

·在和某人单独相处时赞美他，他就会成为你的朋友；在公开场合赞美他，他就会对您更加忠诚；向别人介绍他的才能，他就会向每个人推荐您，并面对所有人的非议替您说话。 赞美的才能需要以坚定而自信的人格为前提。因此，那些有自卑情结的人不能也不愿去赞美他人。他们一直生活在生怕自己有失体面的恐惧中。所以，请您去承认他人的成就、优点、长处，并公开地说出来。请思考，您经常以下面这些例子开始和他人的交谈吗：

·“我很欣赏这一点……”

·“您的工作做得真细致、真好……”

·“您的主意真是太棒了……”

·“行家就是行家……”

·“和往常一样，无可挑剔……”

·“这件事你做得真好……”

·“这件事完成得太漂亮了……”

·“您的工作做得越来越好了……”

·“没有人能这么快赶得上您……”

所有这些都是打开他人心扉的秘诀。然而人们所能做出的最美好也最简单的赞美就是“谢谢”这个简短的词。请您留意一下，那些人际交往的大师是怎样常将“谢谢”挂在嘴边的。在其他的国家，人们表示感谢的次数会比我们这里多得多。谢谢与微笑是魅力的支柱！个人失败的最主要原因就在于不知感恩。不知感恩的人，心中留不住幸福和快乐。留意一下您周围的人——看看他们都会些什么：他们会提出要求，他们会索取，他们会要求得到最好的，但他们就是不会说“谢谢”。有一些人通晓几国语言，但是唯独“谢谢”这个词被他们从自己的词库中划去了。因此，我希望下面的这些想法能够在您的潜意识中牢牢扎下根来：

·感谢是对您周围的人最好的投资。

·一句谢谢好过一件礼物。

·心存感恩的人，就不会被人遗忘。

·谢谢是一句讨人喜欢的赞美。

·最彻底的认可是表示感谢。

·真心实意的感谢是人性的伟大之处。

·感谢是一种积极暗示。

·通过感谢，您可以一再地感染您周围的人。

您会发现，与人交往并不困难，只不过是我们自己常常把生活变得不必要地艰难。因此，请您把自己和他人的生活变得简单起来吧！与人交往的艺术并不是与生俱来的，而是可以通过学习掌握的。您会成为正面激励的大师。

那么该怎么去做呢？

·请注意一下，自己在一天中批评别人的次数有多少，它们是否属于“无害的”批评。

·留心观察，您周围的人和媒体是怎样进行批评的——而您自己是简单地认同了他们的观点，还是总能清楚地注意到，这是一种批评。

·在您想要再次展开自我批评时，请先问问自己，您想以此获得什么。

·在您想要自我批评之前，请想出他人或情境的三个积极特征。

·多练习用正面激励代替批评话语的艺术。要对已发生的事心存感激，而不要对没有发生之事怀有恶意。

·受到批评的时候，您应该练习顺其自然的艺术，不要把批评的话语放在心上，而要问问自己，别人为什么偏偏要“摔出”这些话来，并且原谅他。尽可能平静地思考一下，别人有哪些地方说得在理。

·如果别人一再坚持自己的批评，您应该用这样的论点来冷静应对：“这是您的意见和观点，而我认为……现在请让我们来考虑一下，我们双方的共同点在哪里。”

陈小刚 2016.2.24