情感与交流
导语：亲爱的同学们，上午好！这是我第一次到你们班上。人都 有好奇心，你们对我有点好奇，我对你们同样。为了加深了解这就需 要交流沟通。那么你们可以用采访的方式向我提出几个私人问题，以 便加深了解（请提问） 。先做一下自我介绍：陈老师，高中部生物老 师。我今天来和大家交流的主题是《情感与交流》 。 一、情感交流的重要性 情感有多种多样：亲情、友情、爱情等等，这些情感交织起来就 形成了人际关系。随着社会的飞速发展，人们的生活水平正在日益增 高，竞争越来越激烈，人际关系也变得越来越复杂；如何处理好朋友 之间、 师生之间、 亲人之间， 甚至恋人之间的关系就显得更加重要了。 学生作为一个特殊的社会群体，还有我们自己许多特殊的问题， （同 学们的学习生活常常会出现哪些问题呢？） 如对新的学习生活环境的 适应问题。 对专业的选择与学习的适应问题， 理想与现实的冲突问题， 人际关系的处理、恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等 等。而这些问题的解决需要交流，交流沟通了，这些问题就迎刃而解 了。 而交流会使我们更加了解自己，了解别人，消除心中的疑虑，加 深情感，润滑关系，愉悦心情，塑造自己良好的精神世界。某种程度 上一个人生活的质量决定于他的沟通能力。不管一个人的愿景再远
大、 点子再好， 如果无法成功向别人交流， 一切都是枉然。 勿庸置疑， 交流是一个人的一个关键能力。 师生情感交流有利于培养学生的自信心， 还有利于学生思维的发 展，我们都这样的经验，人在无拘无束的时候，思维最敏捷，头脑最 灵活。 放松身心，增强自信，不被压抑，消除紧张、焦虑，有利于心理 健康。让恐惧感、沮丧感、痛苦感更为放开，变成了一个潇洒的人， 心态积极平和的人。 朋友，当你感到焦虑不安，或是感到心情压抑，或是觉得生活索 然无味、情感淡漠，或是因工作不顺心而沮丧，或是因紧张而记忆力 骤然下降等等，此时，你切莫把自己封闭起来，割断与亲人、朋友的 情感交流，如若那样的话，强烈袭来的孤独感会使你心境更坏，处境 更糟。 二、如何进行情感交流 情感交流，不仅仅是给人以赞美，送人以微笑，而是心与心的相 接，情与情的交流。空虚的赞美是吹捧，做作的微笑是麻醉，情感交 流没有情的投入， 一切技巧都将显得苍白无力。 以心换心， 以情换情， 心心相印，情情交融，才能使情感迸发出火花。 那么，怎样有效地、融洽地与人交流呢？首先我们来了解一下情 感交流的特点： 1、 情感交流的特点
双向性：信息交
流一定是双向的，即，有的信息发出，也有信 息的接受。一个人不可能完成信息的交流。这个给我们一个启发，当 我们需要交流的时候，一定要选择一个合适的对象来进行。他可以是 你的同学、老师、亲人等等，可以是一个人也可以是多个人，但最好 不是机器（电脑），因为他可以使你得到一定的转移，但并不能真真 地解决问题，甚至是暂时地麻醉一下自己。和沙袋、电脑之间只能叫 发泄，不能叫交流。 主动性：常常有同学这样，谁谁见了我连声招呼都不打。那么， 对方也会说，你怎么不跟我打招呼呢？其实双方都缺乏主动性。一句 热情的招呼，让人如沐春风，只有主动才能交流起来，才能让热情迸 出火花，才能主动地敞开心扉。否则，可能两个人就可能擦肩而过， 形同陌路。双方都不主动，情感就交流不起来。 互动性：情感交流最好是双方交流。不要一个人像闷葫芦，一 个人滔滔不绝。 2、情感交流的方式 1）言语的直接交流（面对面的谈话、打电话、QQ 聊天等） 2）书信交流（写信、发邮件、短信、发微博等等） 3）体式语的交流（握手、拍拍肩膀、拥抱（和你的同桌握握手， 拥抱一下，要热情一点儿哦），当朋友心情沮丧的时候，陪在他的身
边，适当地照顾她，比喋喋不休地劝说效果要好）。来我们一起做一 道题目： 选择题：当朋友遭遇挫折悲痛不已的时候你会怎么办？ A、不理不睬，事不关己 B、不耐烦地批评他不该怎么怎么 C、喋喋不休地劝说 D、陪在身边，适当地照顾她 E、适当地逗她开心。 三、情感交流的技巧 专家观点：情感交流是有技巧的，它是一种善意的智慧。 1、与同学的相处技巧 某班的肖忠海同学刚到我们学校时，和同学的关系相处很融洽， 无论是老师， 还是同学都很喜欢他， 加之他期中考试在班里名列前茅， 大家都选他做学习委员。但好景不长，不到两个月，同学就开始不愿 和他交往，他开始变得很孤独。原因是他有些当面一套，背后一套， 还爱在老师面前打小报告，还有些自鸣得意、骄傲自满，结果这些同 学就觉得他自高自大， 不够真诚， 不愿和他交往了， 大家都不理他了。 为此，他很苦恼，想寻求帮助。他怎么了？
心理诊断类别：人际困惑 关键词：同学矛盾 同学关系也是一种人际关系。人际关系是我们生活中的一个重 要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的学习、生活以及心理 健康有不良的影响。在现实生活中，由于每个人的性格、秉赋、生活 背景以及目的等的不同而产生思想上隔阂，这是正常的，也是可以理 解的。倘若在学习或生活中和所有的人都合不来，那就不正
常了，需 要作自我调整并加以改变。 建议一：学会宽容理解。同学之间能否友好相处，在很大程度 上取决于你我的相容程度。当同学之间出现矛盾时，虽然矛盾的双方 都有责任，但可以相信，很少是出于恶意、不必耿耿于怀。因为这可 能只是他一时失口，并无恶意，也不想与你结怨。如果你能以一种宽 容的态度去看待它，矛盾就容易化解。退一步海阔天空，忍一时风平 浪静。 看看下列不够宽容的行为； 1） 他骂我一句，我骂他十句， 2） 他打我一巴掌，我还他十巴掌 3） 他今天让我在朋友面前出丑了，找机会我一定要报复报复 4） 他昨天偷偷地用我的洗发精，我今天也要用他的洗面奶
建议二：学会关心别人。人在困境中，是最需要朋友的关心与 帮助的。要细心地观察，别的同学有哪些忧虑？哪些同学有困难？有 哪些困难？看看自己能否帮助他们排忧解难。同学学习跟不上，我能 不能帮助补课？同学生病了，和大家一起去看望，送去祝福；同学生 活上有难处，主动与老师、同学商量，一起帮助解决„„总之，经常 帮助别人能使别人懂得你的存在对他的价值，老子曰：仁者爱人，作 为投桃报李的结果，必然是“爱人者人恒爱之”。 建议三：学会赞美别人。人都希望能得到别人的赞美，赞美的 词语也是人所最易入耳的话语。赞美别人通常不是太难的事，因为每 个人都有闪光点。 适时地赞美别人， 不代表贬低自己， 学会赞美别人， 说明你发现了对方的优点， 你在赞美别人的同时也会得到对方对你的 赏识。赞美别人要是发自内心的，真情实意的表露，不要无原则地恭 维， 甚至讽刺挖苦对方， 否则给人以口是心非的感觉。 要赞美一个人， 不要赞美他的其他。例如：你的衣服真漂亮，不如说，你穿这件衣服 真漂亮！ 建议四：学会相互尊重。同学之间，不可能有着同一性格或完 全相同的要求。例如有人要早起，有人爱晚睡；有人要安静，有人爱 喧闹。在这种情况下，要做到严于律已，宽以待人。一方面要严格要 求自己，事事注意，处处克制，尽量不要影响别人；另一方面，要关 心别人， 谅解别人， 给人以方便， 不强求别人与自己的生活方式一致， 倘能如此，就可以减少许多不必要的纠纷。
建议五：学会接受别人。当然了，喜欢的人，你会很容易地接 受。但是遇到你不喜欢的人，你也要试着与他和平相处，你要试着包 容他。其实人不可能十全十美，每个人都有自己的闪光点。所以，平 时要学会接受和包容同学，你会发现，与人相处并不难。这世界不是 你的，你也不是世界的肚脐眼，你也不是天王老子、地王爷，你
不可 能要别人事事都按照你的要求去做，事事都顺自己的心意，这样想来 就想开了。 建议六：学会真心待人。与人交往要以诚相待。在平时的学习、 生活、休闲中，与同学们多谈心里话，多交流，多了解，多帮助一下 别人，让大家在一点一滴中体会到你的真诚。久而久之，同学们就会 乐意把悄悄话说给你听，成为知心朋友。如果你还是班干部就更要多 听取同学们的意见和建议，不断地改正不足，改进工作方法，吸取好 的建议；同时多向团组织、多向老师反映同学们的心声。这样你就会 更受大家的欢迎了。有的人，看似很热情，见面了又是打招呼，又是 拥抱，张嘴闭嘴“我爱你”，可总觉得不对劲，因为他是装出来的， 太虚假。 建议七：不要卖弄自己。在同学面前切勿夸夸其谈，卖弄自己 懂得多、懂得早。因为在这种你自认为最得意的时候，往往就是别人 最讨厌你的时候。须知：过于倨傲、目中无人、惟我独尊，开口便是 “我如何如何” ， 只顾自吹自擂的人， 下次将没有人再愿意与他交谈。 社会心理学家指出，一般人都不喜欢嘴上老挂着“我”字的人。
建议八：多说礼貌用语。最常用的礼貌用语有哪些呢？同学们 说说看,排以下顺序，那个用的频率最高？对：谢谢！您好！对不起！ 请！打搅一下！ 经常说敬词（您，您老、老人家、先生、）谦词（奴婢、小人、 在下，末将，在老师面前可以称学生、徒儿等。）显得谦虚有礼。 2、与异性的相处技巧 男女生的交往不仅是正常的，而且是必要的，有益于青少年身心 健康成长。心理学的研究和实际观察发现：青春期交往范围广泛，既 有同性知己，又有异性朋友的人，比那些缺少朋友，或只有同性朋友 的人的个性发展更完善，情绪波动小，情感丰富，自制力较强，心理 健康水平较高，容易形成积极乐观、开朗豁达的性格。 拘谨、畏缩，妨碍青少年男女之间的交往；过分热情、随便，又 显得轻浮，不庄重，同样是不可取的。那么，怎样才是正确的异性交 往方式呢？ 首先，注意交往方式。青少年男女以集体交往为宜。课堂上的讨 论发言，课后的议论说笑，课外的游戏活动等，为大家创造了异性交 往的机会。使一些性格内向、不善交际的同学，免除了独自面对异性 的羞涩和困窘；一些喜欢交际的同学，满足了与人交往的需要。每个 人都融入了浓浓的集体气氛中。在集体中的异性交往，每人所面对的 是一群异性同学，他们各有所长，或幽默健谈，或聪明善良，或乐观
大度，或稳重干练„„这就使我们在吸收众人的优点的的同时，开阔 了眼界和心胸，避免了只盯住某一位
异性而发展三：勿指出他人的错误； 原则四：勿猜测对方的心意； 原则四：微笑，营造轻松的气氛； 原则五：提出问题，让对方知道你想听他的意见，以鼓励对方的
语气或中性语气鼓励对方讲下去。 原则六：避免与对方争执，意见分歧较大时最好转移话题。 如何与人沟通： 与对方产生感情共鸣 ——设身处地为对方着想，怀着强烈的爱 心，生气时不要与人交谈，避免争论及批评别人，回答问题干脆，然 后加以解释，提问之前提供点必要的情况，要说到点子上，所谈事情 要表达清楚，重复要点，把观点说清楚，要尽量得到对方的回应，如 发现对有异议，要问清楚他的观点。当意见分歧较大时，不争论，最 好转移话题。
情感与交流
导语：亲爱的同学们，上午好！这是我第一次到你们班上。人都 有好奇心，你们对我有点好奇，我对你们同样。为了加深了解这就需 要交流沟通。那么你们可以用采访的方式向我提出几个私人问题，以 便加深了解（请提问） 。先做一下自我介绍：陈老师，高中部生物老 师。我今天来和大家交流的主题是《情感与交流》 。 一、情感交流的重要性 情感有多种多样：亲情、友情、爱情等等，这些情感交织起来就 形成了人际关系。随着社会的飞速发展，人们的生活水平正在日益增 高，竞争越来越激烈，人际关系也变得越来越复杂；如何处理好朋友 之间、 师生之间、 亲人之间， 甚至恋人之间的关系就显得更加重要了。 学生作为一个特殊的社会群体，还有我们自己许多特殊的问题， （同 学们的学习生活常常会出现哪些问题呢？） 如对新的学习生活环境的 适应问题。 对专业的选择与学习的适应问题， 理想与现实的冲突问题， 人际关系的处理、恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等 等。而这些问题的解决需要交流，交流沟通了，这些问题就迎刃而解 了。 而交流会使我们更加了解自己，了解别人，消除心中的疑虑，加 深情感，润滑关系，愉悦心情，塑造自己良好的精神世界。某种程度 上一个人生活的质量决定于他的沟通能力。不管一个人的愿景再远
大、 点子再好， 如果无法成功向别人交流， 一切都是枉然。 勿庸置疑， 交流是一个人的一个关键能力。 师生情感交流有利于培养学生的自信心， 还有利于学生思维的发 展，我们都这样的经验，人在无拘无束的时候，思维最敏捷，头脑最 灵活。 放松身心，增强自信，不被压抑，消除紧张、焦虑，有利于心理 健康。让恐惧感、沮丧感、痛苦感更为放开，变成了一个潇洒的人， 心态积极平和的人。 朋友，当你感到焦虑不安，或是感到心情压抑，或是觉得生活索 然无味、情感淡漠，或是因工作不顺心而沮丧，或是因紧张而记忆力 骤然下降等等，此时，你切莫把自己封闭起来，割断与亲人、朋友的 情感交流，如若那样的话，强烈袭来的孤独感会使你心境更坏，处境 更糟。 二、如何进行情感交流 情感交流，不仅仅是给人以赞美，送人以微笑，而是心与心的相 接，情与情的交流。空虚的赞美是吹捧，做作的微笑是麻醉，情感交 流没有情的投入， 一切技巧都将显得苍白无力。 以心换心， 以情换情， 心心相印，情情交融，才能使情感迸发出火花。 那么，怎样有效地、融洽地与人交流呢？首先我们来了解一下情 感交流的特点： 1、 情感交流的特点
双向性：信息交
流一定是双向的，即，有的信息发出，也有信 息的接受。一个人不可能完成信息的交流。这个给我们一个启发，当 我们需要交流的时候，一定要选择一个合适的对象来进行。他可以是 你的同学、老师、亲人等等，可以是一个人也可以是多个人，但最好 不是机器（电脑），因为他可以使你得到一定的转移，但并不能真真 地解决问题，甚至是暂时地麻醉一下自己。和沙袋、电脑之间只能叫 发泄，不能叫交流。 主动性：常常有同学这样，谁谁见了我连声招呼都不打。那么， 对方也会说，你怎么不跟我打招呼呢？其实双方都缺乏主动性。一句 热情的招呼，让人如沐春风，只有主动才能交流起来，才能让热情迸 出火花，才能主动地敞开心扉。否则，可能两个人就可能擦肩而过， 形同陌路。双方都不主动，情感就交流不起来。 互动性：情感交流最好是双方交流。不要一个人像闷葫芦，一 个人滔滔不绝。 2、情感交流的方式 1）言语的直接交流（面对面的谈话、打电话、QQ 聊天等） 2）书信交流（写信、发邮件、短信、发微博等等） 3）体式语的交流（握手、拍拍肩膀、拥抱（和你的同桌握握手， 拥抱一下，要热情一点儿哦），当朋友心情沮丧的时候，陪在他的身
边，适当地照顾她，比喋喋不休地劝说效果要好）。来我们一起做一 道题目： 选择题：当朋友遭遇挫折悲痛不已的时候你会怎么办？ A、不理不睬，事不关己 B、不耐烦地批评他不该怎么怎么 C、喋喋不休地劝说 D、陪在身边，适当地照顾她 E、适当地逗她开心。 三、情感交流的技巧 专家观点：情感交流是有技巧的，它是一种善意的智慧。 1、与同学的相处技巧 某班的肖忠海同学刚到我们学校时，和同学的关系相处很融洽， 无论是老师， 还是同学都很喜欢他， 加之他期中考试在班里名列前茅， 大家都选他做学习委员。但好景不长，不到两个月，同学就开始不愿 和他交往，他开始变得很孤独。原因是他有些当面一套，背后一套， 还爱在老师面前打小报告，还有些自鸣得意、骄傲自满，结果这些同 学就觉得他自高自大， 不够真诚， 不愿和他交往了， 大家都不理他了。 为此，他很苦恼，想寻求帮助。他怎么了？
心理诊断类别：人际困惑 关键词：同学矛盾 同学关系也是一种人际关系。人际关系是我们生活中的一个重 要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的学习、生活以及心理 健康有不良的影响。在现实生活中，由于每个人的性格、秉赋、生活 背景以及目的等的不同而产生思想上隔阂，这是正常的，也是可以理 解的。倘若在学习或生活中和所有的人都合不来，那就不正
常了，需 要作自我调整并加以改变。 建议一：学会宽容理解。同学之间能否友好相处，在很大程度 上取决于你我的相容程度。当同学之间出现矛盾时，虽然矛盾的双方 都有责任，但可以相信，很少是出于恶意、不必耿耿于怀。因为这可 能只是他一时失口，并无恶意，也不想与你结怨。如果你能以一种宽 容的态度去看待它，矛盾就容易化解。退一步海阔天空，忍一时风平 浪静。 看看下列不够宽容的行为； 1） 他骂我一句，我骂他十句， 2） 他打我一巴掌，我还他十巴掌 3） 他今天让我在朋友面前出丑了，找机会我一定要报复报复 4） 他昨天偷偷地用我的洗发精，我今天也要用他的洗面奶
建议二：学会关心别人。人在困境中，是最需要朋友的关心与 帮助的。要细心地观察，别的同学有哪些忧虑？哪些同学有困难？有 哪些困难？看看自己能否帮助他们排忧解难。同学学习跟不上，我能 不能帮助补课？同学生病了，和大家一起去看望，送去祝福；同学生 活上有难处，主动与老师、同学商量，一起帮助解决„„总之，经常 帮助别人能使别人懂得你的存在对他的价值，老子曰：仁者爱人，作 为投桃报李的结果，必然是“爱人者人恒爱之”。 建议三：学会赞美别人。人都希望能得到别人的赞美，赞美的 词语也是人所最易入耳的话语。赞美别人通常不是太难的事，因为每 个人都有闪光点。 适时地赞美别人， 不代表贬低自己， 学会赞美别人， 说明你发现了对方的优点， 你在赞美别人的同时也会得到对方对你的 赏识。赞美别人要是发自内心的，真情实意的表露，不要无原则地恭 维， 甚至讽刺挖苦对方， 否则给人以口是心非的感觉。 要赞美一个人， 不要赞美他的其他。例如：你的衣服真漂亮，不如说，你穿这件衣服 真漂亮！ 建议四：学会相互尊重。同学之间，不可能有着同一性格或完 全相同的要求。例如有人要早起，有人爱晚睡；有人要安静，有人爱 喧闹。在这种情况下，要做到严于律已，宽以待人。一方面要严格要 求自己，事事注意，处处克制，尽量不要影响别人；另一方面，要关 心别人， 谅解别人， 给人以方便， 不强求别人与自己的生活方式一致， 倘能如此，就可以减少许多不必要的纠纷。
建议五：学会接受别人。当然了，喜欢的人，你会很容易地接 受。但是遇到你不喜欢的人，你也要试着与他和平相处，你要试着包 容他。其实人不可能十全十美，每个人都有自己的闪光点。所以，平 时要学会接受和包容同学，你会发现，与人相处并不难。这世界不是 你的，你也不是世界的肚脐眼，你也不是天王老子、地王爷，你
不可 能要别人事事都按照你的要求去做，事事都顺自己的心意，这样想来 就想开了。 建议六：学会真心待人。与人交往要以诚相待。在平时的学习、 生活、休闲中，与同学们多谈心里话，多交流，多了解，多帮助一下 别人，让大家在一点一滴中体会到你的真诚。久而久之，同学们就会 乐意把悄悄话说给你听，成为知心朋友。如果你还是班干部就更要多 听取同学们的意见和建议，不断地改正不足，改进工作方法，吸取好 的建议；同时多向团组织、多向老师反映同学们的心声。这样你就会 更受大家的欢迎了。有的人，看似很热情，见面了又是打招呼，又是 拥抱，张嘴闭嘴“我爱你”，可总觉得不对劲，因为他是装出来的， 太虚假。 建议七：不要卖弄自己。在同学面前切勿夸夸其谈，卖弄自己 懂得多、懂得早。因为在这种你自认为最得意的时候，往往就是别人 最讨厌你的时候。须知：过于倨傲、目中无人、惟我独尊，开口便是 “我如何如何” ， 只顾自吹自擂的人， 下次将没有人再愿意与他交谈。 社会心理学家指出，一般人都不喜欢嘴上老挂着“我”字的人。
建议八：多说礼貌用语。最常用的礼貌用语有哪些呢？同学们 说说看,排以下顺序，那个用的频率最高？对：谢谢！您好！对不起！ 请！打搅一下！ 经常说敬词（您，您老、老人家、先生、）谦词（奴婢、小人、 在下，末将，在老师面前可以称学生、徒儿等。）显得谦虚有礼。 2、与异性的相处技巧 男女生的交往不仅是正常的，而且是必要的，有益于青少年身心 健康成长。心理学的研究和实际观察发现：青春期交往范围广泛，既 有同性知己，又有异性朋友的人，比那些缺少朋友，或只有同性朋友 的人的个性发展更完善，情绪波动小，情感丰富，自制力较强，心理 健康水平较高，容易形成积极乐观、开朗豁达的性格。 拘谨、畏缩，妨碍青少年男女之间的交往；过分热情、随便，又 显得轻浮，不庄重，同样是不可取的。那么，怎样才是正确的异性交 往方式呢？ 首先，注意交往方式。青少年男女以集体交往为宜。课堂上的讨 论发言，课后的议论说笑，课外的游戏活动等，为大家创造了异性交 往的机会。使一些性格内向、不善交际的同学，免除了独自面对异性 的羞涩和困窘；一些喜欢交际的同学，满足了与人交往的需要。每个 人都融入了浓浓的集体气氛中。在集体中的异性交往，每人所面对的 是一群异性同学，他们各有所长，或幽默健谈，或聪明善良，或乐观
大度，或稳重干练„„这就使我们在吸收众人的优点的的同时，开阔 了眼界和心胸，避免了只盯住某一位
异性而发展三：勿指出他人的错误； 原则四：勿猜测对方的心意； 原则四：微笑，营造轻松的气氛； 原则五：提出问题，让对方知道你想听他的意见，以鼓励对方的
语气或中性语气鼓励对方讲下去。 原则六：避免与对方争执，意见分歧较大时最好转移话题。 如何与人沟通： 与对方产生感情共鸣 ——设身处地为对方着想，怀着强烈的爱 心，生气时不要与人交谈，避免争论及批评别人，回答问题干脆，然 后加以解释，提问之前提供点必要的情况，要说到点子上，所谈事情 要表达清楚，重复要点，把观点说清楚，要尽量得到对方的回应，如 发现对有异议，要问清楚他的观点。当意见分歧较大时，不争论，最 好转移话题。