电子商务在社区物业管理中的应用
摘要:互联网技术的发展应用已经开始从各个层面改变着人们的生活与工作模式,人们对生活质量更高更新的要求也从根本上加速了互联网技术应用的进一步深人,其直接结果就是数字化生活的实现在地产业,从物业管理实现计算机化,到小区实现智能化,接下来以互联网技术的应用为标志的数字化社区已成为社区发展的必然趋势。
关键词:电子商务 社区 物业管理
网络给人类生活带来了巨大的影响,在我们周围,越来越多的企业支持网上交易方式越来越多的人开始接受网上购物等电子商务模式。电子商务,通常是指在全球各地广泛的商务活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
一、电子商务在社区物业管理中的作用
1、方便业主,降低交易成本随着经济的发展和居民生活水平的提升,很多业主在追求生活品质的同时,对生活便捷性的要求也越来越高。业主希望能够在物业小区管理过程中通过网络支付平台——电子商务来获取有关生活社区的相关信息,处理繁杂的物业管理费、燃气费、税费、电费等事项。
2、提高业主经济自主权和行为能力因网络的开放性、平等性,业主的经济自主权和行为能力在物业小区的电子商务环境中得到了大大的提升。一些业主甚至可以利用物业小区的电子商务平台开展属于自身的电子商务业务。
3、提高物业服务企业工作效率和管理水平传统物业管理由于各个部门之间信息不畅通,出现小区业主的合理需求没有得到满足,影响物业服务满意度的现象。通过电子商务可以提高物业部门之间信息的流通,管理者可以随时查询公司的相关数据资料。同时还能避免由于人员流动而导致公司物业服务质量的下降等。
4、提高物业服务企业的影响力 电子商务是在全球各地广泛的商务活动中在因特网开放的网络环境下,基于浏览器,月艮务器应用方式进行的一种交易活动。也就是说可以通过网络的集成,加强物业服务企业和客户之间的沟通、开拓潜在的市场并实现其他物业增值服务,提高物业服务企业的盈利能力和市场影响力。
二、电子商务在物业管理应用中存在的问题
1、应用范围狭小 由于电子商务是一个新生事物,新生事物的发生发展需要一定的过程。电子商务目前在物业管理中应用的范围狭小,原因主要有以下几个
电子商务在社区物业管理中的应用
摘要:互联网技术的发展应用已经开始从各个层面改变着人们的生活与工作模式,人们对生活质量更高更新的要求也从根本上加速了互联网技术应用的进一步深人,其直接结果就是数字化生活的实现在地产业,从物业管理实现计算机化,到小区实现智能化,接下来以互联网技术的应用为标志的数字化社区已成为社区发展的必然趋势。
关键词:电子商务 社区 物业管理
网络给人类生活带来了巨大的影响,在我们周围,越来越多的企业支持网上交易方式越来越多的人开始接受网上购物等电子商务模式。电子商务,通常是指在全球各地广泛的商务活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
一、电子商务在社区物业管理中的作用
1、方便业主,降低交易成本随着经济的发展和居民生活水平的提升,很多业主在追求生活品质的同时,对生活便捷性的要求也越来越高。业主希望能够在物业小区管理过程中通过网络支付平台——电子商务来获取有关生活社区的相关信息,处理繁杂的物业管理费、燃气费、税费、电费等事项。
2、提高业主经济自主权和行为能力因网络的开放性、平等性,业主的经济自主权和行为能力在物业小区的电子商务环境中得到了大大的提升。一些业主甚至可以利用物业小区的电子商务平台开展属于自身的电子商务业务。
3、提高物业服务企业工作效率和管理水平传统物业管理由于各个部门之间信息不畅通,出现小区业主的合理需求没有得到满足,影响物业服务满意度的现象。通过电子商务可以提高物业部门之间信息的流通,管理者可以随时查询公司的相关数据资料。同时还能避免由于人员流动而导致公司物业服务质量的下降等。
4、提高物业服务企业的影响力 电子商务是在全球各地广泛的商务活动中在因特网开放的网络环境下,基于浏览器,月艮务器应用方式进行的一种交易活动。也就是说可以通过网络的集成,加强物业服务企业和客户之间的沟通、开拓潜在的市场并实现其他物业增值服务,提高物业服务企业的盈利能力和市场影响力。
二、电子商务在物业管理应用中存在的问题
1、应用范围狭小 由于电子商务是一个新生事物,新生事物的发生发展需要一定的过程。电子商务目前在物业管理中应用的范围狭小,原因主要有以下几个