ICS
Q/JNYC
Q/JNYC（ZJ ） G03.01—2014
济南市烟草专卖局（公司）企业标准
班组建设标准
（工作组讨论稿）
2014 - 01 - 02发布 2014 - 01 - 02实施
目 次
前言 ................................................................................ II 1.
2.
3.
4.
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.4.1.
4.4.2.
4.4.3.
4.4.4.
范围 ................................................................... 1 规范性引用文件 ......................................................... 1 术语和定义 ............................................................. 1 班组建设标准 ........................................................... 1 班组组建目标 ........................................................... 1 班组组建原则 ........................................................... 1 班组设置 ............................................................... 1 班组建设 ............................................................... 1 思想建设 ............................................................... 1 日常管理建设 ........................................................... 2 民主建设 ............................................................... 2 组织建设 ............................................................... 2
前 言
本标准按照GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。
本标准对济南市烟草专卖局（公司）配送中心班组的建设目标、原则、设置和管理建设要求进行了规定。
本标准由济南市烟草专卖局（公司）配送中心提出，属于济南市烟草专卖局（公司）公司级标准。 本标准由济南市烟草专卖局（公司）配送中心归口。
本标准由济南市烟草专卖局（公司）配送中心起草。
本标准由济南市烟草专卖局（公司）配送中心审核。
本标准由济南市烟草专卖局（公司）标准化管理委员会批准。
本标准主要起草人：王冠男。
本标准2014年首次发布。
班组建设标准
1. 范围
本标准规定了济南市烟草专卖局（公司）（以下简称“市局（公司）”）配送中心班组的建设目标、原则、设置和管理建设要求。本标准适用于配送中心班组工作管理。
2. 规范性引用文件
无。
3. 术语和定义
无。
4. 职责
5. 管理目标
6. 班组建设标准
6.1. 班组组建目标
a)
b)
c)
d)
e) 创新管理模式，有效提升基层管理水平。 延伸管理触角，确保上级要求落实到位，提升配送工作质量。 发挥民主管理作用，增强员工的主体意识和参与意识，提高员工的积极性和主动性。 培养员工集体观念和团队意识，营造竞争、团结、和谐的良好部门氛围。 发挥纽带作用，充分发挥承上启下的衔接作用，确保上情下达、下情上传。
6.2. 班组组建原则
a) 适应企业发展原则：以市局（公司）的发展目标和要求为工作导向，从岗位的实际出发，全
面加强班组建设，努力夯实基础工作，提高企业核心竞争力。
b) 促进员工发展原则：坚持以人为本、充分尊重员工、依靠员工，发挥员工主观能动性，为员
工成长提供有利平台。
c) 民主管理原则；积极鼓励和支持员工参与管理，健全建立民主决策制度，切实提升班组管理
水平。
6.3. 班组设置
a) 每班组设班组长一名，具体负责班组的日常管理工作。
b) 每组人数控制在10-18人范围内。
6.4. 班组建设
6.4.1. 思想建设
a) 开展爱国主义和职业道德教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观；培育员工的
主人翁意识，树立遵纪守法、诚实守信、乐于奉献的理念，自觉维护企业形象。
b) 开展对省、市局（公司）各项规章制度和文件精神的学习巩固，提升员工认识觉悟，为卷烟
仓储、分拣、配送、严格规范等工作打下坚实的思想基础。
6.4.2. 日常管理建设
4.4.2.1仓储班组
a) 卷烟装卸工作。按时完成对工业公司卷烟卸货工作，做到文明装卸，避免卷烟在装卸过程中
的破损。
b) 开展补货工作。每天做好对分拣线的卷烟补货，做到准确，及时，保证分拣线正常工作。 c) 做好现场管理。对各班组的卫生值日区域和值日时间进行详细划定，定期整理货架，以确保
整洁、安全的工作环境。
d) 开展创建工人先锋号、青年文明号、先进班组和技能比武等创先争优活动，宣传先进典型，
营造比、学、敢、帮、超的良好氛围。
e) 开展培训工作。以班组为单位对各项培训内容进行重点式的再学习、再强调和再深化，增强
培训的互动性，以确保培训内容入脑、入心、入行。
f) 开展执行工作。对部门接受的各项上级任务，以班组为单位进行目标和任务的再分解，以进
一步提高工作效率。
g) 完成上级交付的其他临时性工作。
4.4.2.2分拣班组
h) 卷烟分拣工作。每天做好各批次卷烟分拣工作，保证卷烟分拣准确无误，打码到条、分拣到
户率达到质量目标要求。
i) 开展补货工作。针对节假日户量激增问题，积极鼓励班组成员“内部消化”，通过互助捎烟
的方式缓解补货压力，以确保卷烟能够及时送达零售户处。
j) 做好现场管理。对各班组的卫生值日区域和值日时间进行详细划定，以确保整洁、安全的工
作环境。
k) 开展创建工人先锋号、青年文明号、先进班组和技能比武等创先争优活动，宣传先进典型，
营造比、学、敢、帮、超的良好氛围。
l) 开展培训工作。以班组为单位对各项培训内容进行重点式的再学习、再强调和再深化，增强
培训的互动性，以确保培训内容入脑、入心、入行。
m) 开展执行工作。对部门接受的各项上级任务，以班组为单位进行目标和任务的再分解，以进
一步提高工作效率。
n) 完成上级交付的其他临时性工作。
4.4.2.3配送班组
o) 开展线路优化工作。依托班组成员配送区域相邻的有利优势，加强配送线路的动态管理，就
区域重叠、线路不合理问题及时沟通、及时优化，以确保配送半径最优化，实现降费增效。 p) 开展补货工作。针对节假日户量激增问题，积极鼓励班组成员“内部消化”，通过互助捎烟
的方式缓解补货压力，以确保卷烟能够及时送达零售户处。
q) 开展卫生值日工作。对各班组的卫生值日区域和值日时间进行详细划定，以确保整洁、安全
的工作环境。
r) 开展创建工人先锋号、青年文明号、先进班组和技能比武等创先争优活动，宣传先进典型，
营造比、学、敢、帮、超的良好氛围。
s) 开展培训工作。以班组为单位对各项培训内容进行重点式的再学习、再强调和再深化，增强
培训的互动性，以确保培训内容入脑、入心、入行。
t) 开展执行工作。对部门接受的各项上级任务，以班组为单位进行目标和任务的再分解，以进
一步提高工作效率。
u) 完成上级交付的其他临时性工作。
6.4.3. 民主建设
a) 建立班组民主管理制度，发挥班组民主管理作用，调动员工参与企业发展决策的积极性。 b) 建立班组例会制度，实施班务公开，及时征求员工对班组工作的意见和建议。
6.4.4. 组织建设
班组长选拔
a) 具有较高的思想素质和良好的职业道德，坚持原则、处事公正、热爱工作，关心企业发展。 b) 具有较强的业务能力和岗位技能，熟练掌握物流工作流程。
c) 具有较强的执行力和执行能力，能够带领本组按时有效地完成上级下达的各项工作任务。 d) 具有良好的群众基础。
e) 具备良好的沟通能力和组织能力。
6.4.5. 检查与考核
依据《配送中心月度绩效考核标准》要求，综合办公室对仓储卷烟扫码率、卷烟扫码准确率、卷烟入库抽检率等管理指标进行考核，提出考核意见。
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济南市烟草专卖局（公司）企业标准
班组建设标准
（工作组讨论稿）
2014 - 01 - 02发布 2014 - 01 - 02实施
目 次
前言 ................................................................................ II 1.
2.
3.
4.
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.4.1.
4.4.2.
4.4.3.
4.4.4.
范围 ................................................................... 1 规范性引用文件 ......................................................... 1 术语和定义 ............................................................. 1 班组建设标准 ........................................................... 1 班组组建目标 ........................................................... 1 班组组建原则 ........................................................... 1 班组设置 ............................................................... 1 班组建设 ............................................................... 1 思想建设 ............................................................... 1 日常管理建设 ........................................................... 2 民主建设 ............................................................... 2 组织建设 ............................................................... 2
前 言
本标准按照GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。
本标准对济南市烟草专卖局（公司）配送中心班组的建设目标、原则、设置和管理建设要求进行了规定。
本标准由济南市烟草专卖局（公司）配送中心提出，属于济南市烟草专卖局（公司）公司级标准。 本标准由济南市烟草专卖局（公司）配送中心归口。
本标准由济南市烟草专卖局（公司）配送中心起草。
本标准由济南市烟草专卖局（公司）配送中心审核。
本标准由济南市烟草专卖局（公司）标准化管理委员会批准。
本标准主要起草人：王冠男。
本标准2014年首次发布。
班组建设标准
1. 范围
本标准规定了济南市烟草专卖局（公司）（以下简称“市局（公司）”）配送中心班组的建设目标、原则、设置和管理建设要求。本标准适用于配送中心班组工作管理。
2. 规范性引用文件
无。
3. 术语和定义
无。
4. 职责
5. 管理目标
6. 班组建设标准
6.1. 班组组建目标
a)
b)
c)
d)
e) 创新管理模式，有效提升基层管理水平。 延伸管理触角，确保上级要求落实到位，提升配送工作质量。 发挥民主管理作用，增强员工的主体意识和参与意识，提高员工的积极性和主动性。 培养员工集体观念和团队意识，营造竞争、团结、和谐的良好部门氛围。 发挥纽带作用，充分发挥承上启下的衔接作用，确保上情下达、下情上传。
6.2. 班组组建原则
a) 适应企业发展原则：以市局（公司）的发展目标和要求为工作导向，从岗位的实际出发，全
面加强班组建设，努力夯实基础工作，提高企业核心竞争力。
b) 促进员工发展原则：坚持以人为本、充分尊重员工、依靠员工，发挥员工主观能动性，为员
工成长提供有利平台。
c) 民主管理原则；积极鼓励和支持员工参与管理，健全建立民主决策制度，切实提升班组管理
水平。
6.3. 班组设置
a) 每班组设班组长一名，具体负责班组的日常管理工作。
b) 每组人数控制在10-18人范围内。
6.4. 班组建设
6.4.1. 思想建设
a) 开展爱国主义和职业道德教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观；培育员工的
主人翁意识，树立遵纪守法、诚实守信、乐于奉献的理念，自觉维护企业形象。
b) 开展对省、市局（公司）各项规章制度和文件精神的学习巩固，提升员工认识觉悟，为卷烟
仓储、分拣、配送、严格规范等工作打下坚实的思想基础。
6.4.2. 日常管理建设
4.4.2.1仓储班组
a) 卷烟装卸工作。按时完成对工业公司卷烟卸货工作，做到文明装卸，避免卷烟在装卸过程中
的破损。
b) 开展补货工作。每天做好对分拣线的卷烟补货，做到准确，及时，保证分拣线正常工作。 c) 做好现场管理。对各班组的卫生值日区域和值日时间进行详细划定，定期整理货架，以确保
整洁、安全的工作环境。
d) 开展创建工人先锋号、青年文明号、先进班组和技能比武等创先争优活动，宣传先进典型，
营造比、学、敢、帮、超的良好氛围。
e) 开展培训工作。以班组为单位对各项培训内容进行重点式的再学习、再强调和再深化，增强
培训的互动性，以确保培训内容入脑、入心、入行。
f) 开展执行工作。对部门接受的各项上级任务，以班组为单位进行目标和任务的再分解，以进
一步提高工作效率。
g) 完成上级交付的其他临时性工作。
4.4.2.2分拣班组
h) 卷烟分拣工作。每天做好各批次卷烟分拣工作，保证卷烟分拣准确无误，打码到条、分拣到
户率达到质量目标要求。
i) 开展补货工作。针对节假日户量激增问题，积极鼓励班组成员“内部消化”，通过互助捎烟
的方式缓解补货压力，以确保卷烟能够及时送达零售户处。
j) 做好现场管理。对各班组的卫生值日区域和值日时间进行详细划定，以确保整洁、安全的工
作环境。
k) 开展创建工人先锋号、青年文明号、先进班组和技能比武等创先争优活动，宣传先进典型，
营造比、学、敢、帮、超的良好氛围。
l) 开展培训工作。以班组为单位对各项培训内容进行重点式的再学习、再强调和再深化，增强
培训的互动性，以确保培训内容入脑、入心、入行。
m) 开展执行工作。对部门接受的各项上级任务，以班组为单位进行目标和任务的再分解，以进
一步提高工作效率。
n) 完成上级交付的其他临时性工作。
4.4.2.3配送班组
o) 开展线路优化工作。依托班组成员配送区域相邻的有利优势，加强配送线路的动态管理，就
区域重叠、线路不合理问题及时沟通、及时优化，以确保配送半径最优化，实现降费增效。 p) 开展补货工作。针对节假日户量激增问题，积极鼓励班组成员“内部消化”，通过互助捎烟
的方式缓解补货压力，以确保卷烟能够及时送达零售户处。
q) 开展卫生值日工作。对各班组的卫生值日区域和值日时间进行详细划定，以确保整洁、安全
的工作环境。
r) 开展创建工人先锋号、青年文明号、先进班组和技能比武等创先争优活动，宣传先进典型，
营造比、学、敢、帮、超的良好氛围。
s) 开展培训工作。以班组为单位对各项培训内容进行重点式的再学习、再强调和再深化，增强
培训的互动性，以确保培训内容入脑、入心、入行。
t) 开展执行工作。对部门接受的各项上级任务，以班组为单位进行目标和任务的再分解，以进
一步提高工作效率。
u) 完成上级交付的其他临时性工作。
6.4.3. 民主建设
a) 建立班组民主管理制度，发挥班组民主管理作用，调动员工参与企业发展决策的积极性。 b) 建立班组例会制度，实施班务公开，及时征求员工对班组工作的意见和建议。
6.4.4. 组织建设
班组长选拔
a) 具有较高的思想素质和良好的职业道德，坚持原则、处事公正、热爱工作，关心企业发展。 b) 具有较强的业务能力和岗位技能，熟练掌握物流工作流程。
c) 具有较强的执行力和执行能力，能够带领本组按时有效地完成上级下达的各项工作任务。 d) 具有良好的群众基础。
e) 具备良好的沟通能力和组织能力。
6.4.5. 检查与考核
依据《配送中心月度绩效考核标准》要求，综合办公室对仓储卷烟扫码率、卷烟扫码准确率、卷烟入库抽检率等管理指标进行考核，提出考核意见。