商务礼仪情景模拟二

情景一

康健公司在食用油投入生产后,出现了技术难题。为了解决技术难题,技术部人员已经讨论了好几天,研究了几个方案都没有解决难题,最后终于打听到有一位专家可以解决这个问题,技术部经理和技术员决定前往拜访。

人物:技术部经理、技术员小吴、专家张教授

康健公司技术部经理、技术员小吴一起去张教授家登门拜访。

拜访前准备:康健公司技术部经理带了一本集邮册,因为他们得知张教授有一个女儿喜欢集邮。技术员小吴带了和食用油生产相关的纸质材料和食用油样品,以便张教授能够更方便的找出问题所在和解决问题。

下午两点 康健公司技术部

技术员小吴给张教授打电话确认约见。

技术员小吴左手拿电话右手拿笔放在纸上然后拨通了张教授家的号码,在听到接通声之后,

张教授说:你好。

小吴说:“你好,请问张教授在吗?”

张教授说:“你好,是的,我就是。请问你是? ”

技术员小吴:“我是康健公司技术部小吴,我之前和你约好的下午三点去您家拜访的。我打电话就是想确认一下,您下午方便吗?”

张教授说:“哦哦,小吴啊。记得记得。我现在在家,方便,你们过来吧!”。 技术员小吴:“好的,好的,那我们这就过去。那待会见。”

张教授:“可以可以,那就待会见!再见. ”

技术员小吴:“再见。”

张教授挂断电话,小吴挂断电话。

下午2:57

张教授家门前,小吴和经理互相整理了一下仪容仪表。

小吴看了下手表对经理说:“经理,时间差不多了,我们可以拜访了。” 经理:“好的。”

小吴向前走了两步步,按了一下门铃又退了回来。

在家坐着看报纸的张教授听到门铃响了,放下报纸,去开门。

打开门,经理自我介绍道:“你好,张教授,我们是之前和您约好的康健公司的技术部经理”张教授伸手经理伸手握手说:“你好“

(经理做出介绍的手势)介绍说:“这是我们公司技术员小吴“张教授伸手技术员小吴伸手握手说:“你好“

张教授说(做出请进门的手势):“欢迎欢迎,请进请进。”

徐吴在张教授的指引下坐定。张教授给徐吴分别递上一杯水,说:“请喝水。别客气。”

徐吴分别欠身接水,说:“谢谢”

徐吴放下水杯,徐经理从包里拿出集邮册,对张教授说:“听说令千金喜欢集邮,我个人本身也是个集邮爱好者。这本集邮册是我收集的一些邮票送给令千希望令千金会喜欢。”说完,欠身把集邮册递给了张教授。张教授欠身接收。

张教授笑着说:“谢谢,这么精美的集邮册相信您也花费了不少精力收集的吧,我女儿看到一定会非常喜欢的,那我就替小女先收下了,非常感谢你的这份礼物。”

徐经理说:“哪里哪里,不用谢不用谢。”

徐经理说:“这次冒昧来访是因为我们公司在食用油投入生产后,出现了技术难题,我们技术部人员已经讨论了好多天就是没能解决难题。我们得知您是这方面的专家,特此来向您请教。”

张教授说:“哈哈,专家呀,过奖过奖了,这都是行内人士的一些谬赞啦。” 徐经理说:“教授您真谦虚呢。公司的问题就由我们的技术员小吴给您详细介绍一下。”

张教授说:“可以”

技术员说:“张教授,是这样的,我们的食用油都是按照正常的工序生产的,可是口感就是没有国外进口的食用油的口感好,这也直接导致了我们的食用油的质量的下降。教授您看一下,这是我们的相关数据。希望您可以在这方面给我们提一些建议”说完起身把资料递给了张教授。张教授欠身接过资料说:“口感问题啊,会不会是原料的比例问题呢?我来看一下数据;”说着翻开了资料。 技术员小吴说:“教授您先看一下这是我们的样品,可以方便您的检测。” 张教授说:“小吴想的还真周到呢。”

小吴说:“谢谢教授夸奖,这都是我们应该做的。”

张教授说:“这样吧,这么多的数据然后样品我还要检测,这些就先放在我这我先研究一下,等到我有消息一定尽快通知你们。”

徐经理说:“那这样最好不过了。时间也不早了,我们就不打扰教授了。”说完起身,张教授和小吴也随之起身。

徐经理从包里拿出名片双手递给张教授:“张教授,这是我的名片,有任何要求或结果您随时都可以打电话联系我,我随时恭候。”

张教授双手接过名片说:“会的会的,一有结果我就会给你打电话的。”

徐经理说:“那今天就感谢张教授的招待了,我们就不打扰了。”说完伸出手和教授握手告别,小吴也表示感谢,握手告别。

走到教授家门外,徐经理:“张教授您留步,今天打扰您真是不好意思了。” 张教授:“不打扰不打扰,欢迎下次再来。那就祝你们一路顺风。”

徐、吴:“谢谢。谢谢。下次再见。”

张教授:“再见。”

情景一

康健公司在食用油投入生产后,出现了技术难题。为了解决技术难题,技术部人员已经讨论了好几天,研究了几个方案都没有解决难题,最后终于打听到有一位专家可以解决这个问题,技术部经理和技术员决定前往拜访。

人物:技术部经理、技术员小吴、专家张教授

康健公司技术部经理、技术员小吴一起去张教授家登门拜访。

拜访前准备:康健公司技术部经理带了一本集邮册,因为他们得知张教授有一个女儿喜欢集邮。技术员小吴带了和食用油生产相关的纸质材料和食用油样品,以便张教授能够更方便的找出问题所在和解决问题。

下午两点 康健公司技术部

技术员小吴给张教授打电话确认约见。

技术员小吴左手拿电话右手拿笔放在纸上然后拨通了张教授家的号码,在听到接通声之后,

张教授说:你好。

小吴说:“你好,请问张教授在吗?”

张教授说:“你好,是的,我就是。请问你是? ”

技术员小吴:“我是康健公司技术部小吴,我之前和你约好的下午三点去您家拜访的。我打电话就是想确认一下,您下午方便吗?”

张教授说:“哦哦,小吴啊。记得记得。我现在在家,方便,你们过来吧!”。 技术员小吴:“好的,好的,那我们这就过去。那待会见。”

张教授:“可以可以,那就待会见!再见. ”

技术员小吴:“再见。”

张教授挂断电话,小吴挂断电话。

下午2:57

张教授家门前,小吴和经理互相整理了一下仪容仪表。

小吴看了下手表对经理说:“经理,时间差不多了,我们可以拜访了。” 经理:“好的。”

小吴向前走了两步步,按了一下门铃又退了回来。

在家坐着看报纸的张教授听到门铃响了,放下报纸,去开门。

打开门,经理自我介绍道:“你好,张教授,我们是之前和您约好的康健公司的技术部经理”张教授伸手经理伸手握手说:“你好“

(经理做出介绍的手势)介绍说:“这是我们公司技术员小吴“张教授伸手技术员小吴伸手握手说:“你好“

张教授说(做出请进门的手势):“欢迎欢迎,请进请进。”

徐吴在张教授的指引下坐定。张教授给徐吴分别递上一杯水,说:“请喝水。别客气。”

徐吴分别欠身接水,说:“谢谢”

徐吴放下水杯,徐经理从包里拿出集邮册,对张教授说:“听说令千金喜欢集邮,我个人本身也是个集邮爱好者。这本集邮册是我收集的一些邮票送给令千希望令千金会喜欢。”说完,欠身把集邮册递给了张教授。张教授欠身接收。

张教授笑着说:“谢谢,这么精美的集邮册相信您也花费了不少精力收集的吧,我女儿看到一定会非常喜欢的,那我就替小女先收下了,非常感谢你的这份礼物。”

徐经理说:“哪里哪里,不用谢不用谢。”

徐经理说:“这次冒昧来访是因为我们公司在食用油投入生产后,出现了技术难题,我们技术部人员已经讨论了好多天就是没能解决难题。我们得知您是这方面的专家,特此来向您请教。”

张教授说:“哈哈,专家呀,过奖过奖了,这都是行内人士的一些谬赞啦。” 徐经理说:“教授您真谦虚呢。公司的问题就由我们的技术员小吴给您详细介绍一下。”

张教授说:“可以”

技术员说:“张教授,是这样的,我们的食用油都是按照正常的工序生产的,可是口感就是没有国外进口的食用油的口感好,这也直接导致了我们的食用油的质量的下降。教授您看一下,这是我们的相关数据。希望您可以在这方面给我们提一些建议”说完起身把资料递给了张教授。张教授欠身接过资料说:“口感问题啊,会不会是原料的比例问题呢?我来看一下数据;”说着翻开了资料。 技术员小吴说:“教授您先看一下这是我们的样品,可以方便您的检测。” 张教授说:“小吴想的还真周到呢。”

小吴说:“谢谢教授夸奖,这都是我们应该做的。”

张教授说:“这样吧,这么多的数据然后样品我还要检测,这些就先放在我这我先研究一下,等到我有消息一定尽快通知你们。”

徐经理说:“那这样最好不过了。时间也不早了,我们就不打扰教授了。”说完起身,张教授和小吴也随之起身。

徐经理从包里拿出名片双手递给张教授:“张教授,这是我的名片,有任何要求或结果您随时都可以打电话联系我,我随时恭候。”

张教授双手接过名片说:“会的会的,一有结果我就会给你打电话的。”

徐经理说:“那今天就感谢张教授的招待了,我们就不打扰了。”说完伸出手和教授握手告别,小吴也表示感谢,握手告别。

走到教授家门外,徐经理:“张教授您留步,今天打扰您真是不好意思了。” 张教授:“不打扰不打扰,欢迎下次再来。那就祝你们一路顺风。”

徐、吴:“谢谢。谢谢。下次再见。”

张教授:“再见。”


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