西柏坡、隆兴寺、荣国府一日游报告
6月3日，我接到首创国际旅行社的一个来自西安霸州的小型政府vip旅游团队，该团队在石家庄的一天旅游行程是：上午去西柏坡参观学习红色革命精神，下午去正定的隆兴寺和荣国府。下午七点半的动车回西安。
一、带团前的准备情况：
由于去年暑假带过去西柏坡、隆兴寺和荣国府的旅游团队，以备在提前拿到了旅行社的派团单，基本情况（部长级人物）6月2号下午），所以于当天下午7的维多利亚大酒店妥之处）的集合时间。
二 （由于是政府团队，为谨慎起见，西柏坡请当地的讲解员）参观完特请当地景点讲解员带领我们
三、带团后总结
（1）、带团中的问题总结
准备还是不够充分：在与领导们交谈中，他们问起了河北省经济方面的情况，gdp、政府收入等类似的数据，自己却脑子就变大了，对这些数据很模糊。这些虽然不是我们在课上可以学习到的，但是作为一名合格的地接导游人员，必须对当地的经济、文化各个方面有个全面的了解。
（2）这次是小型旅游团队，集合和用餐安排等处理不会很费事，总体下来比较顺
利。
（3）交际沟通有待提高，尤其与vip团队游客、旅游团队领导（核心人物）的沟通上，做到短时间能就能看透一个人的品性，并有与之相对的谈资，并同时争取做到主动与游客聊天，让游客感到自己热情。至于在带团过程中，玩笑可以有，但最好要少，因为这样很容易让游客感到对他的不尊重，甚至产生对你个人的反感和不信任。
（4）对于政府旅游团，很多环节都是有专人安排，可变性低，程序化强，所以在为政府旅游团队进行接待服务时，重要的是沟通交际能力，和景点讲解。与领导交谈中切忌紧张，并注意与领导说话的方式：要谦和，中肯。
（5）总体来说识在实际工作中有个很好的应用，同时，会迅速成长为一名合格的导游人员。
西柏坡、隆兴寺、荣国府一日游报告
6月3日，我接到首创国际旅行社的一个来自西安霸州的小型政府vip旅游团队，该团队在石家庄的一天旅游行程是：上午去西柏坡参观学习红色革命精神，下午去正定的隆兴寺和荣国府。下午七点半的动车回西安。
一、带团前的准备情况：
由于去年暑假带过去西柏坡、隆兴寺和荣国府的旅游团队，以备在提前拿到了旅行社的派团单，基本情况（部长级人物）6月2号下午），所以于当天下午7的维多利亚大酒店妥之处）的集合时间。
二 （由于是政府团队，为谨慎起见，西柏坡请当地的讲解员）参观完特请当地景点讲解员带领我们
三、带团后总结
（1）、带团中的问题总结
准备还是不够充分：在与领导们交谈中，他们问起了河北省经济方面的情况，gdp、政府收入等类似的数据，自己却脑子就变大了，对这些数据很模糊。这些虽然不是我们在课上可以学习到的，但是作为一名合格的地接导游人员，必须对当地的经济、文化各个方面有个全面的了解。
（2）这次是小型旅游团队，集合和用餐安排等处理不会很费事，总体下来比较顺
利。
（3）交际沟通有待提高，尤其与vip团队游客、旅游团队领导（核心人物）的沟通上，做到短时间能就能看透一个人的品性，并有与之相对的谈资，并同时争取做到主动与游客聊天，让游客感到自己热情。至于在带团过程中，玩笑可以有，但最好要少，因为这样很容易让游客感到对他的不尊重，甚至产生对你个人的反感和不信任。
（4）对于政府旅游团，很多环节都是有专人安排，可变性低，程序化强，所以在为政府旅游团队进行接待服务时，重要的是沟通交际能力，和景点讲解。与领导交谈中切忌紧张，并注意与领导说话的方式：要谦和，中肯。
（5）总体来说识在实际工作中有个很好的应用，同时，会迅速成长为一名合格的导游人员。