职级晋升暨述职报告

员工职级晋升申请表(员工填写)正面

日期:

姓 学

名 历 **

** ** 现职级 同意晋升职级

年龄 入职时间

**

**

性别 ***

*** **

现工作部门 晋升部门

从事本职级时间 同意晋级时间

2011 年工作总结及晋级申请(申请人填写) ,可附页

一、工作概况(现任职务及现任岗位工作情况简介) 现阶段手头上的工作大体分为三个版块:售后、订货、行政。  售后 公司展现实力与信誉的有力窗口 要求:追踪跟进 反应迅速 账目清晰 树立诚信 (所有客户退回的或是销售人员带回公司的返修品常规处理方法:包括客户信息与机身信息 确认 → 外观,故障情报确认 → 登记入簿、档 → 机子分类送各品牌维修中心 → 跟催产 品检修进度,索要维修报告 → 检修结果反馈给各客户或相关业务员 → 跟踪进度 → 根据 客户或业务员的要求结案各个维修品,发回客户 → 收回维修款 → 其它杂项确认,如发票、 配件、ERP 系统同步等 / 与各个维修点的沟通,包括机器情况,收发货情况,费用结算等) 感谢洪芳在 2012 年 7 月份开始帮我承担了很大一部分的工作量, 让我在处理维修品时由上半 年的被动状扭转为现在主动形式,现在慢慢地效率也提升起来了,工作节奏也更易把握了。  订货 公司业务最原始的基本保障 沟通细致 订单清晰 保证零出错 (1.松下产品月度订货计划的制订;2.与销售部交流货需求以及市场情况;3.特殊型号的询 价、货期、下订、交期回馈、跟踪;4.常规型号询货、调、借货物的处理;5.对账及其它)  行政 后方稳定地良好保障 努力保障公司硬件正常运行的同时尽量降低成本,更注重加强软件的提升为大家服务, 打造轻松、和谐的工作环境。 加强制度的完善、执行的监督。 二、申请晋级的理由 1、自己的实力及主要业绩表现  就售后这一版块来讲,其实工作形式已经定位了其执行过程的艰难。当售后异常事件一旦 发生,比如售给客户的伺服突然报警了,或是设备在流水线转着转着上突然不动了„„客户 当然生气,换成我也生气„„这时候,客户已经在无形中将你设予他对立的方阵,这对于解 决问题是其实很不利的。记得以前曹总常讲,客户再急,首先自己不能乱,所以“稳”这个 关键词便成为我处理售后问题上第一把好批子,用批子来形容比钥匙更加贴切,就像技术人 员常做的:你得用批子把螺丝拧开,才到慢慢看到机子问题所在,不是吗? 而且,我意识到,嘴皮子是否足够利索并不是主宰事情完美解决的关键,让客户看到咱们 解决问题的态度,显示出“诚”的一面,真的很重要。必须让客户知道,你是在替他排忧解 难

,而不是公司推出来卸责的挡箭牌。一当得到信任,后面的问题就会好谈的多,虽然这个 真的很难,但是只要多沟通,常了解,肯定就会有好的效果。 当然,我毕竟是商务类型的售后,对于客户常提出的技术含量高的问题也常常无能为力, 或者偶尔碰到不太熟悉对方状况时,担心自己因为不了解情况,莽撞办坏事„„这些,都得 感谢每一位同事热情耐心的帮忙、解释、叮嘱,更加是体现了“和”的精神。

 订货 对每一个型号的进销存情况都要认真把握,不可盲目乐观或悲观,多与销售部门了 解客户情况,订单情况,市场预期,多跟有经验的同事请教。学习前瞻性地考虑问题。严肃 处理每一次询问,尽快给出回馈以及建议方案。  行政 我把每日所做的日常琐事,其定义上升到了更高更严格的层次,这确实就是我心里 头的想法。只有更高标准的去要求,更严肃地对待,才能不敷衍、不拖沓!要落实到每一个 细节里头去。我的字典里,纯粹地将将工作理解为:服务!它不等于任务,也不是一系列指 标,更加不是一叠叠的资料与数据,里头有信任,有合作,有心与心的对话。 2、晋升后工作计划和发展目标 公司与我这种如鱼儿和水一般的关系,我十分依恋。当很大一群人还在为了生计想找一份 称心工作而一筹莫展时,另一群人每天带着抵触的心拖着疲劳与抗拒的身体做着极不满意的 工作时,我拥有一份稳定且满意的工作,如果从中还能找到乐趣,是件多么幸福的事情。 为了延续并放大我的幸福感,我必须把它做得更好,更加注重工作的执行力。把握好工作 规律,轻重缓急,加强与本部门同事的沟通了解以及与其它部门的交流,使各项工作有条不 紊地开展。常规性工作和突击性工作相结合,做到统筹兼顾。肯定不能有畏难情绪,更不能 因工作时间久了、单调了而出现惰性。长期保持积极与乐观的态度全身心投入到里头去,把 它当已任,当兴趣。积累更多更好的经验,把工作做得更好,让自己得到更多认可,其带来 的乐趣与满足感就会让你更爱它,并享受其一切过程。 三、对晋升职级的信心和期望 我一直觉得公司给我的感觉是亲切的, 且激人向上的——咱们入江是一个非常好的平台。 在入江超过五年的服务时间,我非常珍惜,并爱着这个集体。忙碌的工作状态,让我深切地 感知到自己被需要;日趋严谨的思维方式,更加确信自己一直都在成长!所有人都能时刻知道 自己所处年代竞争如何激烈,无时无刻不提醒自己不努力即淘汰的命运现实„„当然要加油 啊。 我甚至依恋这种相互需要的关系。感谢因为有这么一个好的平台

,让日渐成熟的我不论是 对待工作还是生活都能更加从容!想想现今有那么多“啃老族”“月光族”„„对一个非名 , 牌大学毕业的我来讲,我是幸福的! 其实我的工作做得仍然不够完美,公司的其它同事表现也都很好,大家也都特别辛苦,如 果幸蒙领导抬爱让我晋级,我当然是欣喜,这对我是肯定,也更加是激励,让我没有理由不 做好,继续做得更好!与同事之间的配合要更加默契;拓宽自己的思路,加强预见问题与解 决问题的能力,能更多地替同事与领导分忧。 当然,不管我的竟升是否能获得批准,我都将继续保持良好的心态,做好这份工作。

申请人签字:*** 申请日期:***

员工职级晋升考核表

姓 名 年龄 现职级 同意晋升职级

(公司填写)反面 日期:

入职时间 从事本职级时间 同意晋级时间

现工作部门 晋升部门

主管部门经理面谈申请人,并做出评语及意见

部门经理签字: 评审委员会面谈申请人,并做出评语及意见

评审委员会负责人签字:

审核同意晋级的,填写下表。不符合晋级条件的,不需要填写。 该员工于______ 年 月 日 晋升 岗位;从 ______ 年 月 日起工资调高 元。 总经理签字:

部门经理和评审委员会从以下 10 个方面评估: 1、 责任心;2、敬业精神;3、忠诚度、企业意识;4、专业知识、业务技能;5、人际沟通能力;

员工职级晋升申请表(员工填写)正面

日期:

姓 学

名 历 **

** ** 现职级 同意晋升职级

年龄 入职时间

**

**

性别 ***

*** **

现工作部门 晋升部门

从事本职级时间 同意晋级时间

2011 年工作总结及晋级申请(申请人填写) ,可附页

一、工作概况(现任职务及现任岗位工作情况简介) 现阶段手头上的工作大体分为三个版块:售后、订货、行政。  售后 公司展现实力与信誉的有力窗口 要求:追踪跟进 反应迅速 账目清晰 树立诚信 (所有客户退回的或是销售人员带回公司的返修品常规处理方法:包括客户信息与机身信息 确认 → 外观,故障情报确认 → 登记入簿、档 → 机子分类送各品牌维修中心 → 跟催产 品检修进度,索要维修报告 → 检修结果反馈给各客户或相关业务员 → 跟踪进度 → 根据 客户或业务员的要求结案各个维修品,发回客户 → 收回维修款 → 其它杂项确认,如发票、 配件、ERP 系统同步等 / 与各个维修点的沟通,包括机器情况,收发货情况,费用结算等) 感谢洪芳在 2012 年 7 月份开始帮我承担了很大一部分的工作量, 让我在处理维修品时由上半 年的被动状扭转为现在主动形式,现在慢慢地效率也提升起来了,工作节奏也更易把握了。  订货 公司业务最原始的基本保障 沟通细致 订单清晰 保证零出错 (1.松下产品月度订货计划的制订;2.与销售部交流货需求以及市场情况;3.特殊型号的询 价、货期、下订、交期回馈、跟踪;4.常规型号询货、调、借货物的处理;5.对账及其它)  行政 后方稳定地良好保障 努力保障公司硬件正常运行的同时尽量降低成本,更注重加强软件的提升为大家服务, 打造轻松、和谐的工作环境。 加强制度的完善、执行的监督。 二、申请晋级的理由 1、自己的实力及主要业绩表现  就售后这一版块来讲,其实工作形式已经定位了其执行过程的艰难。当售后异常事件一旦 发生,比如售给客户的伺服突然报警了,或是设备在流水线转着转着上突然不动了„„客户 当然生气,换成我也生气„„这时候,客户已经在无形中将你设予他对立的方阵,这对于解 决问题是其实很不利的。记得以前曹总常讲,客户再急,首先自己不能乱,所以“稳”这个 关键词便成为我处理售后问题上第一把好批子,用批子来形容比钥匙更加贴切,就像技术人 员常做的:你得用批子把螺丝拧开,才到慢慢看到机子问题所在,不是吗? 而且,我意识到,嘴皮子是否足够利索并不是主宰事情完美解决的关键,让客户看到咱们 解决问题的态度,显示出“诚”的一面,真的很重要。必须让客户知道,你是在替他排忧解 难

,而不是公司推出来卸责的挡箭牌。一当得到信任,后面的问题就会好谈的多,虽然这个 真的很难,但是只要多沟通,常了解,肯定就会有好的效果。 当然,我毕竟是商务类型的售后,对于客户常提出的技术含量高的问题也常常无能为力, 或者偶尔碰到不太熟悉对方状况时,担心自己因为不了解情况,莽撞办坏事„„这些,都得 感谢每一位同事热情耐心的帮忙、解释、叮嘱,更加是体现了“和”的精神。

 订货 对每一个型号的进销存情况都要认真把握,不可盲目乐观或悲观,多与销售部门了 解客户情况,订单情况,市场预期,多跟有经验的同事请教。学习前瞻性地考虑问题。严肃 处理每一次询问,尽快给出回馈以及建议方案。  行政 我把每日所做的日常琐事,其定义上升到了更高更严格的层次,这确实就是我心里 头的想法。只有更高标准的去要求,更严肃地对待,才能不敷衍、不拖沓!要落实到每一个 细节里头去。我的字典里,纯粹地将将工作理解为:服务!它不等于任务,也不是一系列指 标,更加不是一叠叠的资料与数据,里头有信任,有合作,有心与心的对话。 2、晋升后工作计划和发展目标 公司与我这种如鱼儿和水一般的关系,我十分依恋。当很大一群人还在为了生计想找一份 称心工作而一筹莫展时,另一群人每天带着抵触的心拖着疲劳与抗拒的身体做着极不满意的 工作时,我拥有一份稳定且满意的工作,如果从中还能找到乐趣,是件多么幸福的事情。 为了延续并放大我的幸福感,我必须把它做得更好,更加注重工作的执行力。把握好工作 规律,轻重缓急,加强与本部门同事的沟通了解以及与其它部门的交流,使各项工作有条不 紊地开展。常规性工作和突击性工作相结合,做到统筹兼顾。肯定不能有畏难情绪,更不能 因工作时间久了、单调了而出现惰性。长期保持积极与乐观的态度全身心投入到里头去,把 它当已任,当兴趣。积累更多更好的经验,把工作做得更好,让自己得到更多认可,其带来 的乐趣与满足感就会让你更爱它,并享受其一切过程。 三、对晋升职级的信心和期望 我一直觉得公司给我的感觉是亲切的, 且激人向上的——咱们入江是一个非常好的平台。 在入江超过五年的服务时间,我非常珍惜,并爱着这个集体。忙碌的工作状态,让我深切地 感知到自己被需要;日趋严谨的思维方式,更加确信自己一直都在成长!所有人都能时刻知道 自己所处年代竞争如何激烈,无时无刻不提醒自己不努力即淘汰的命运现实„„当然要加油 啊。 我甚至依恋这种相互需要的关系。感谢因为有这么一个好的平台

,让日渐成熟的我不论是 对待工作还是生活都能更加从容!想想现今有那么多“啃老族”“月光族”„„对一个非名 , 牌大学毕业的我来讲,我是幸福的! 其实我的工作做得仍然不够完美,公司的其它同事表现也都很好,大家也都特别辛苦,如 果幸蒙领导抬爱让我晋级,我当然是欣喜,这对我是肯定,也更加是激励,让我没有理由不 做好,继续做得更好!与同事之间的配合要更加默契;拓宽自己的思路,加强预见问题与解 决问题的能力,能更多地替同事与领导分忧。 当然,不管我的竟升是否能获得批准,我都将继续保持良好的心态,做好这份工作。

申请人签字:*** 申请日期:***

员工职级晋升考核表

姓 名 年龄 现职级 同意晋升职级

(公司填写)反面 日期:

入职时间 从事本职级时间 同意晋级时间

现工作部门 晋升部门

主管部门经理面谈申请人,并做出评语及意见

部门经理签字: 评审委员会面谈申请人,并做出评语及意见

评审委员会负责人签字:

审核同意晋级的,填写下表。不符合晋级条件的,不需要填写。 该员工于______ 年 月 日 晋升 岗位;从 ______ 年 月 日起工资调高 元。 总经理签字:

部门经理和评审委员会从以下 10 个方面评估: 1、 责任心;2、敬业精神;3、忠诚度、企业意识;4、专业知识、业务技能;5、人际沟通能力;


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