像园丁那样管理

  薪酬的非货币形态      企业付给员工的薪酬可以分为货币薪酬和非货币薪酬两种形态。什么是薪酬的非货币形态呢?我把它定义为老板对员工的爱。   渔夫怎么能懂得爱呢?在渔夫式的老板眼中,货币薪酬是一种货币形态的鱼饵,非货币薪酬是一些非货币形态的鱼饵。鱼饵意味着权谋,意味着老板与员工之间的博弈。   渔夫式的管理者并不懂得爱,他只会别有用心地装出一副爱的样子。在渔夫的管理学中,所谓的非货币薪酬并不是一种真正的薪酬,而是一种蛊惑。他会刻意去营造一个充满激情的工作环境,或者精心设计一些令人兴奋的公司嘉奖。通过这些精心的设计和蛊惑,一方面可以刺激员工的工作热情,另一方面也能够有效地减少和控制企业对货币薪酬的成本支出。   只有园丁才懂得爱。在园丁式的管理者眼中,货币薪酬是一种货币形态的花肥,非货币薪酬是一些非货币形态的花肥。花肥意味着园丁对花儿的关心和爱护,也意味着花儿的快乐成长。   在园丁的管理学中,员工的薪酬=货币+爱。   在渔夫的管理学中,员工的薪酬=货币+权谋。   爱才是真正的非货币薪酬,权谋不是。   花肥才是真正的非货币薪酬,鱼饵不是。      园丁眼中的非货币薪酬      养花的秘诀也是管理学的秘诀。在园丁的管理学中,主管就是园丁,员工就是那些可爱的花儿。当员工们像花儿一样尽情开放的时候,他们也会像花儿一样,体验到生命成长的快乐。他们喜爱自己的工作,因为工作就是他们成长的方式,就是他们开放花朵和奉献果实的方式。   做一个称职的园丁,不仅意味着你要为那些花儿供应适量的肥料,还意味着你要对它们付出爱。你理解它们,懂得它们的语言。你关心它们,为它们提供恰到好处的服务。你并不为此感到辛苦和厌烦,恰恰相反,你陶醉在爱的快乐之中。   做一个园丁式的主管,不仅意味着你要为那些员工提供合适的货币薪酬,还意味着你要对他们付出爱。作为一个管理者,你有责任给他们每个人一份他们喜爱的工作,让他们的才华像花儿一样绽放芬芳,让他们的工作像果树一样结出硕果。在他们成长的过程中,你栽培他们,不仅要给他们一种货币形态的花肥,还要给他们一些非货币形态的花肥――你爱着他们,理解他们,恰到好处地支持他们。你的爱、你的理解、你的支持,就是你付给员工的非货币薪酬。   爱是唯一的管理智慧。当你懂得了爱,你就能懂得非货币薪酬的真正意义。然而,如果你是一个渔夫,你怎么能够懂得爱呢?你不懂爱,又怎么能够理解你的员工呢?你不理解你的员工,又怎么能够付出他们真正需要的非货币薪酬呢?      非货币薪酬的清单      下面就是你应该付给员工的6个非货币薪酬:   1.帮助每一位员工选择自己喜爱的工作   牡丹花有牡丹花的工作,茉莉花有茉莉花的工作。梨树有梨树的工作,苹果树有苹果树的工作。同样的道理,每一位员工都有他喜爱的工作。   作为一个管理者,你的首要任务就是帮助每一位员工选择一份喜爱的工作,让工作尽可能地满足他们各自的兴趣,发挥他们各自的专长。   2.为每一位员工提供一份温馨的职场示意图   仅仅有花儿一样可爱的员工是不够的,你还要为这个花园一样美丽的公司做出因地制宜的规划和设计。你设计它的企业职能,设计它的组织结构,也为组织结构中的每一个职位设计它的工作范围和工作关系。独具巧思的组织设计不仅为花园一样美丽的公司提供了建设蓝图,也为花儿一样可爱的员工们提供了一份温馨的职场示意图。   当每一位员工面对这个花园的时候,他会清楚地知道他和这个花园的关系。他是一棵苹果树,他就在苹果树的位置上成长。她是一棵牡丹花,她就在牡丹花的位置上成长。在你的爱护下,每一棵花木都在茁壮地成长,热烈地开放。而花园,也因此有了妙趣天成的一派风光。   3.当员工表现出色时,及时给出赞扬   苹果树在每一天都有最优秀的瞬间,牡丹花在每一天都有最美丽的时刻。在一段或长或短的时间之内,每一位员工都会闪烁出他最灿烂的火花。多多赞扬你的员工吧!每一位员工都希望在至少7天之内得到一次以上的赞扬。   在7天之内,你也许无法赞美公司里的每一个人。但是,按照组织设计的特点,一位主管的管理幅度是有限的,一般不会超过20人。也就是说,你至少可以经常地赞美你直接管理和服务的每一个人,为他们提供积极的工作评价:   4.关心员工的个人情况,而不仅仅是工作   你的任务是帮助每一位员工快乐地工作,千万不要因为工作绩效的问题背叛了这个任务。你关注的重心是人,而不是他的工作。当你仅仅关注他的工作时,他在你的眼里就跟一台机器没有什么两样了。   记住,当你解决了人的问题时,就解决了工作的问题。如果某一位员工的工作出了问题,那就说明他作为人出了问题。永远不要因为工作的问题而放弃以人为本的管理理念。一旦员工出现困扰。你就要提供及时和必要的帮助。   5.定期和每一位员工谈论他的职业前景   定期和每一位员工谈论他的职业前景,但既不要太过频繁,以免影响他对工作的专注,也不要拖延得太久,以免他出现职业疲劳。人力资源专家认为,以3~6个月为宜。   人力资源专家还说,在一年之内你至少应该为每一位员工提供一次学习的机会。你应该鼓励和支持每一位员工的成长,你培养他们,即使将来他们会一个一个离开你。你要成为一个懂得爱的园丁,你要学会无怨无悔地付出你的爱。你的人生将会变得充盈,并因此广结善缘。   6.关注生命成长的过程   生命的成长是一个过程,而不是一个结果。生命倘若有一个结果,那一定是生命的末日。企业倘若有一个结果,那一定是企业的衰败。所以,请关注生命成长的过程,让你的爱浸透生命成长的每一个过程。   (摘自《发现》)

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