1) 管理的核心是处理（ C ）
A、人和物的关系 B、财和物的关系 C、各种人际关系 D、隶属关系
2) 构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（ D ）
A、科学和技术 B、先进的科学和先进的技术 C、技术和人才 D、先进的管理和先进的科学技
3) 管理者的管理目标是（ B ）
A、组织资源 B、提高效益 C、正确决策 D、有效领导
4) 高层管理者的主要工作是（ C ）
A、领导 B、协调 C、决策 D、控制
5) 与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（ D ）
A、人际技能 B、领导技能 C、技术技能 D、决策技能
6) 沟通、了解、激励下属的管理技能是（ C ）
A、技术技能 B、诊断技能 C、人际关系技能 D、分析技能
7) 虽然组织中所有管理者都要执行计划、组织、领导和控制四项基本职能，但处于不同层次的管理者在这
四项基本职能上耗费的时间是不一样的。对于基层管理者来说，更多的时间耗费是在（ B ）职能上。
A、计划 B、领导 C、控制 D、组织
8) 对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（ B ）
A、谈判技能 B、技术技能 C、人际关系技能 D、财务技能
9) 中层管理人员的主要职能是（ C ）
A、战略管理 B、现场管理 C、组织协调 D、技术管理
10) 在公司制企业中，公司总经理与部门经理的考核有不同的标准，以下哪种标准更能体现二者的区别
（ D ）。
A、总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面；B、总经理比部门经理参加公司的会议更多；
C、总经理比部门经理掌握的资金更多； D、总经理比部门经理对环境的洞察力更强。
11) 关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中哪一种说法最为
贴切？（ D ）
A、总经理工作的复杂程度比中层管理人员更小； B、总经理在智力特征上更突出有效性；
C、总经理的信息来源更突出组织内部； D、总经理需要比中层管理人员具有更长远的眼光。
12) 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你
认为，这种培训的重点应当放在：（ D ）
A、总结他们在基层工作的经验教训； B、熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度；
C、促进他们重新认识管理职能的重点所在； D、帮助他们完成管理角色的转变。
13) 管理学家西蒙认为“管理就是决策”，其含义是（ B ）
A、决策的正确就意味着管理的成功； B、决策能力对于管理的成功起着很重要的作用；
C、管理是在多个方案中选择一个正确的答案；D、管理是一个协调工作活动的过程。
14) 管理的对象中，（ C ）是企业最重要的资源。
A、财 B、信息 C、人 D、时间
15) （ D ）是管理最稀缺的资源。
A、财 B、信息 C、人 D、时间
16) 管理者的首要职能是（ A ）
A、计划 B、领导 C、控制 D、组织
17) 管理者在进行经营决策时扮演的角色是（A ）
A、企业家 B、纠纷调解者 C、信息传递者 D、组织发言人
18) 管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是（ A ）
A、人际关系方面 B、信息传递方面 C、决策制定方面 D、组织管理方面
19) 管理的（ B ）属性是指管理同生产力、社会化大生产相联系的性质。
A、经济 B、自然 C、政治 D、社会
20) 管理的（ D ）属性是指管理同生产关系、社会制度相联系的性质。
A、经济 B、自然 C、政治 D、社会
21) 部门经理一般属于组织的（ B ）。
A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员 D、专业管理人员
22) 研究发现，一位管理者花费13%的时间在传统管理上，28%的时间在沟通上，11%的时间在人力资源管
理上，48%的时间在网络联系上。根据这一研究结果，如下结论哪种是正确的。 （ B ）
A、一般管理者将主要精力集中在网络联系上； B、维护网络关系对管理者的成功贡献最大；
C、从事人力资源管理活动对有效管理相对贡献较小； D、成功管理者与有效管理者的管理风格相似。
23) （ B ）管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。
A、组织 B、科学 C、行为 D、权变
24) （ A ）管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。
A、组织 B、科学 C、行为 D、权变
25) （ C ）管理理论着重研究如何运用心理学进行有效管理。
A、组织 B、科学 C、行为 D、权变
26) （ D ）管理理论强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变。
A、组织 B、科学 C、行为 D、权变
27) 古典管理理论形成于（ B ）。
A、十八世纪末十九世纪初 B、十九世纪末二十世纪初
C、二十世纪二十年代 D、二十世纪七十年代
28) 古典决策理论主要（ C ）
A、始于20世纪50年代 B、始于20世纪60年代
C、盛行于20世纪50年代之前 D、盛行于20世纪60年代前
29) 行为管理理论形成于（ C ）。
A、十八世纪末十九世纪初 B、十九世纪末二十世纪初
C、二十世纪二十年代 D、二十世纪七十年代
30) 权变管理理论形成于（ D ）。
A、十八世纪末十九世纪初 B、十九世纪末二十世纪初
C、二十世纪二十年代 D、二十世纪七十年代
31) 科学管理理论的代表人物是（ D ）。
A、梅奥 B、法约尔 C、卡斯特等人 D、泰罗
32) 组织管理理论的代表人物是（ B ）。
A、梅奥 B、法约尔 C、卡斯特等人 D、泰罗
33) 行为管理理论的代表人物是（ A ）。
A、梅奥 B、法约尔 C、卡斯特等人 D、泰罗
34) 系统管理理论的代表人物是（ C ）。
A、梅奥 B、法约尔 C、卡斯特等人 D、泰罗
35) （ C ）被称为“科学管理之父”。
A、梅奥 B、法约尔 C、泰罗 D、马斯洛
36) 管理的十四条原则由（ B ）提出。
A、梅奥 B、法约尔 C、泰罗 D、马斯洛
37) （ D ）提出需求层次理论。
A、梅奥 B、法约尔 C、泰罗 D、马斯洛
38) 需要层次理论是（ A ）提出的。
A、马斯洛 B、梅奥 C、法约尔 D、泰罗
39) （ D ）通过霍桑试验提出著名的“人际关系学说”。
A、泰罗 B、法约尔 C、马斯洛 D、梅奥
40) （ B ）提出“工人是社会人，而不是经济人”。
A、《科学管理原理》 B、《工业文明中人的问题》 C、《计件工资制》 D、《动作研究》
41) “能力与工作相适应”是（ C ）管理理论的主要观点之一。
A、组织 B、系统 C、科学 D、行为
42) 法约尔指出，任何企业都存在着（ C ）种基本活动。
A、四 B、五 C、六 D、三
43) 下列国际化经营竞争战略中，（ B ）是高自由、高成本模式。
A、国际模式 B、多国模式 C、全球模式 D、跨国模式
44) （ C ）模式国际化经营竞争战略适用于全球一体化压力高、当地反应化压力低的竞争环境。
A、国际 B、多国 C、全球 D、跨国
45) 计划、预测和决策的先后顺序是（ B ）。
A、计划—预测—决策 B、预测—决策—计划 C、预测—计划—决策 D、计划—决策—预测
46) 下列哪个选项不是有用信息的基本特征。（ B ）
A、完全 B、大量 C、及时 D、高质量
47) 决策遵循（ B ）原则。
A、随意 B、满意 C、长远 D、最优
48) 美国管理大师彼得.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还
不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是
一个技术员。这句话说明（ A ）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力。
B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。
C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论。
49) 管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着时间的推移，管理研究的不断变化，管理理论的不断繁荣，
以及环境变化速度的日趋加快，管理活动最有可能发生以下变化：（ D ）
A、随着科学性的不断增强其艺术性将呈下降趋势。B、其科学性和艺术性都将会不断增强。
C、随着艺术性的不断增强其科学性将呈下降趋势。D、科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低。
50) 在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优方案。对于这种观点，
你认为以下哪种解释最有说服力？（ D ）
A、现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案。
B、现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案。
C、由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次。
D、刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失。
51) 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较
完善。（ C ）
A、出主意 B、拿主意 C、既出主意又拿主意 D、评价各种主意
52) 下列哪种说法不正确？（ C ）
A、战术决策又称管理决策，对组织最重要 B、初始决策是零起点决策
C、风险型决策也称随机决策 D、业务决策又称执行性决策
53) 你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的
奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策。（ C ）
A、确定型决策；各类奖项的数量 B、不确定型决策；可能购买该奖券的人数
C、不确定型决策；各类奖项的数量 D、风险型决策；不需要加其他信息
54) 汤姆斯公司是采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人、车间主任4人、
班组长18人、职能科长3人、科员16人。每个岗位均不设置副职。这时厂长的管理幅度为（ C ）。
A、4 B、22 C、7 D、23
55) 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，
你最赞同哪一种？（ C ）
A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
A、直式结构 B、扁平结构 C、直线结构 D、矩形结构
57) 某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格
的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理？（ D ）
A、时间不明确，在实际中难以操作。 B、关键岗位提法欠具体，范围认定困难。
C、合格人才的标准不清楚，需详加说明。 D、需综合考虑以上说法所反映的问题。
58) 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时
总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接
向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（ B ）
A、权责对等原则 B、统一指挥原则 C、集权化原则 D、柔性经济原则
59) 有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后
勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两
名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方
面存在着什么问题？（ C ）
A、组织层次太多 B、总经理越级指挥 C、各部门职责不清 D、员工缺乏工作主动性
60) 某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。随着公司规模的扩大，他所直管的营销队伍从5人
增加大了80多人。最近，总经理发现公司的营销人员有些散漫，对公司的一些做法有异议时也不象从前
那样直接找总经理本人沟通，常常采取背后议论的方式。这种情况是以前没有过的。对此，总经理感到
比较困惑，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为产生这种状况的根本原因是什么？（ C ）
A、市场规模增长太快，营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况。
B、总经理对营销人员关心不够，致使营销人员内心产生了看法。
C、总经理直管营销队伍的方式已无法适应公司日益扩大的规模。
D、公司管理层次太多，阻碍了总经理与营销人员间的直接交流。
61) 某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发
现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你
认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：（ C ）
A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况； B、总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法；
C、总经理的管理幅度太宽； D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通。
62) 生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什
么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！”上述谈
话说明该组织在哪方面存在严重的问题？（ C ）
A、各部门领导过分强调本部门工作的重要性。
B、各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准。
C、各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识。
D、各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好。
63) 向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。典型的有以下几种：（ C ）
（1）“这件事情很急，请你在下班前办好。”
（2）“其他事情先放下，马上把这件事情办好。”
（3）“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”
（4）“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，你可以找小王打打下手。”
对于下述四种方式，你认为哪一种方式下属的工作自由度最小？
A、（1） B、（2） C、（3） D、（4）
64) 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销
售总公司的总经理，从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？（ B ）
A、向下属传达他对销售工作目标的认识。
B、与某客户谈判以期达成一项长期销售协议。
C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况。
D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关。
65) 老张因工作突出，新近被提升为部门经理。但是上任之后其他同事并没有给予支持，还反而有点故意地
消极怠工。现领导安排一项时间很紧的项目，以此部门的人员和工作经验，完成这个工作应该没有问题的。此时老张应该如何去做？（ B ）
A、多花时间与下属沟通，了解他们的不满，逐渐获取支持；
B、因项目紧急，应运用手中的决策权、奖惩权命令下属去完成工作；
C、向上司反映情况，提出困难，寻求上司出面指导工作；
D、自己埋头工作，以身作则。
66) （ A ）只有自上而下的沟通。
A、压榨式的集权领导 B、仁慈式的集权领导 C、协商式的民主领导 D、参与式的民主领导
67) 下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素? （ B ）
A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属于
68) 某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室
多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？ （ C ）
A．对技术环境的利用与引导 B．对经济环境的利用与引导
C．对社会文化环境的适应 D．对经济环境的适应。
69) 俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为
哪一种最适当？（ B ）
A．在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
70) 大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，
公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是： （ B ）
A. 组织措施 B. 计划措施 C. 销售措施 D. 控制措施
71) 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列哪项条件是企业可控制的? (D)
A.未来市场价格水平 B.税收和财政政策 C.A和B D.产品投放市场的时机
72) 企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点：(D)
A.定性和定量结合 B.趋向于定性 C.模糊而不可控 D.具体而可控
73) 计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：(D )
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面都是
74) 企业经营方案决策最终所选出的方案一般为： ( B )
A.成本最低的方案 B.较为满意的方案
C.各个目标都最佳的方案 D.实现利润最大的方案
75) 某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不
愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明：( C )
A.一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意 B.选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C.在许多情况下，市场机遇可能比利润更为重要 D.这种决策只能在企业刚刚起步时才可使用
76) 企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此
现代决策应该更多地依靠： ( B )
A.多目标协调 B.集体智慧 C.动态规划 D.下级意见。
77) 汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法
指出了导致这一现象的最本质原因？( D )
A．该公司在组织设计上采取了职能型结构。 B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。
C．该公司的组织层次设计过多。D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。
78) （ A ）决策理论是基于“经济人”假设提出来的。
A、古典 B、行为 C、当代 D、近代
（ B ）决策理论认为人的理性介于理性和非理性之间。
A、古典 B、行为 C、当代 D、现代
79) 古典决策理论主要盛行于（ C ）。
A、20世纪40年代以前 B、20世纪40年代前
C、20世纪50年代前 D、20世纪50年代
80) 市场占有率较高，业务增长率较低是（ C ）经营单位的特点。
A、幼童 B、明星 C、金牛 D、瘦狗
81) 对待（ D ）型经营单位，我们应部分淘汰，部分追加投资。
A、金牛 B、明星 C、瘦狗 D、幼童
82) 业务计划主要涉及的职能空间是（ BCD ）。
A、人 B、供 C、产 D、销
83) 根据理论，管理幅度为（ B ）时最适中。
A、
1) 管理的核心是处理（ C ）
A、人和物的关系 B、财和物的关系 C、各种人际关系 D、隶属关系
2) 构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（ D ）
A、科学和技术 B、先进的科学和先进的技术 C、技术和人才 D、先进的管理和先进的科学技
3) 管理者的管理目标是（ B ）
A、组织资源 B、提高效益 C、正确决策 D、有效领导
4) 高层管理者的主要工作是（ C ）
A、领导 B、协调 C、决策 D、控制
5) 与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（ D ）
A、人际技能 B、领导技能 C、技术技能 D、决策技能
6) 沟通、了解、激励下属的管理技能是（ C ）
A、技术技能 B、诊断技能 C、人际关系技能 D、分析技能
7) 虽然组织中所有管理者都要执行计划、组织、领导和控制四项基本职能，但处于不同层次的管理者在这
四项基本职能上耗费的时间是不一样的。对于基层管理者来说，更多的时间耗费是在（ B ）职能上。
A、计划 B、领导 C、控制 D、组织
8) 对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（ B ）
A、谈判技能 B、技术技能 C、人际关系技能 D、财务技能
9) 中层管理人员的主要职能是（ C ）
A、战略管理 B、现场管理 C、组织协调 D、技术管理
10) 在公司制企业中，公司总经理与部门经理的考核有不同的标准，以下哪种标准更能体现二者的区别
（ D ）。
A、总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面；B、总经理比部门经理参加公司的会议更多；
C、总经理比部门经理掌握的资金更多； D、总经理比部门经理对环境的洞察力更强。
11) 关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中哪一种说法最为
贴切？（ D ）
A、总经理工作的复杂程度比中层管理人员更小； B、总经理在智力特征上更突出有效性；
C、总经理的信息来源更突出组织内部； D、总经理需要比中层管理人员具有更长远的眼光。
12) 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你
认为，这种培训的重点应当放在：（ D ）
A、总结他们在基层工作的经验教训； B、熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度；
C、促进他们重新认识管理职能的重点所在； D、帮助他们完成管理角色的转变。
13) 管理学家西蒙认为“管理就是决策”，其含义是（ B ）
A、决策的正确就意味着管理的成功； B、决策能力对于管理的成功起着很重要的作用；
C、管理是在多个方案中选择一个正确的答案；D、管理是一个协调工作活动的过程。
14) 管理的对象中，（ C ）是企业最重要的资源。
A、财 B、信息 C、人 D、时间
15) （ D ）是管理最稀缺的资源。
A、财 B、信息 C、人 D、时间
16) 管理者的首要职能是（ A ）
A、计划 B、领导 C、控制 D、组织
17) 管理者在进行经营决策时扮演的角色是（A ）
A、企业家 B、纠纷调解者 C、信息传递者 D、组织发言人
18) 管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是（ A ）
A、人际关系方面 B、信息传递方面 C、决策制定方面 D、组织管理方面
19) 管理的（ B ）属性是指管理同生产力、社会化大生产相联系的性质。
A、经济 B、自然 C、政治 D、社会
20) 管理的（ D ）属性是指管理同生产关系、社会制度相联系的性质。
A、经济 B、自然 C、政治 D、社会
21) 部门经理一般属于组织的（ B ）。
A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员 D、专业管理人员
22) 研究发现，一位管理者花费13%的时间在传统管理上，28%的时间在沟通上，11%的时间在人力资源管
理上，48%的时间在网络联系上。根据这一研究结果，如下结论哪种是正确的。 （ B ）
A、一般管理者将主要精力集中在网络联系上； B、维护网络关系对管理者的成功贡献最大；
C、从事人力资源管理活动对有效管理相对贡献较小； D、成功管理者与有效管理者的管理风格相似。
23) （ B ）管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。
A、组织 B、科学 C、行为 D、权变
24) （ A ）管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。
A、组织 B、科学 C、行为 D、权变
25) （ C ）管理理论着重研究如何运用心理学进行有效管理。
A、组织 B、科学 C、行为 D、权变
26) （ D ）管理理论强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变。
A、组织 B、科学 C、行为 D、权变
27) 古典管理理论形成于（ B ）。
A、十八世纪末十九世纪初 B、十九世纪末二十世纪初
C、二十世纪二十年代 D、二十世纪七十年代
28) 古典决策理论主要（ C ）
A、始于20世纪50年代 B、始于20世纪60年代
C、盛行于20世纪50年代之前 D、盛行于20世纪60年代前
29) 行为管理理论形成于（ C ）。
A、十八世纪末十九世纪初 B、十九世纪末二十世纪初
C、二十世纪二十年代 D、二十世纪七十年代
30) 权变管理理论形成于（ D ）。
A、十八世纪末十九世纪初 B、十九世纪末二十世纪初
C、二十世纪二十年代 D、二十世纪七十年代
31) 科学管理理论的代表人物是（ D ）。
A、梅奥 B、法约尔 C、卡斯特等人 D、泰罗
32) 组织管理理论的代表人物是（ B ）。
A、梅奥 B、法约尔 C、卡斯特等人 D、泰罗
33) 行为管理理论的代表人物是（ A ）。
A、梅奥 B、法约尔 C、卡斯特等人 D、泰罗
34) 系统管理理论的代表人物是（ C ）。
A、梅奥 B、法约尔 C、卡斯特等人 D、泰罗
35) （ C ）被称为“科学管理之父”。
A、梅奥 B、法约尔 C、泰罗 D、马斯洛
36) 管理的十四条原则由（ B ）提出。
A、梅奥 B、法约尔 C、泰罗 D、马斯洛
37) （ D ）提出需求层次理论。
A、梅奥 B、法约尔 C、泰罗 D、马斯洛
38) 需要层次理论是（ A ）提出的。
A、马斯洛 B、梅奥 C、法约尔 D、泰罗
39) （ D ）通过霍桑试验提出著名的“人际关系学说”。
A、泰罗 B、法约尔 C、马斯洛 D、梅奥
40) （ B ）提出“工人是社会人，而不是经济人”。
A、《科学管理原理》 B、《工业文明中人的问题》 C、《计件工资制》 D、《动作研究》
41) “能力与工作相适应”是（ C ）管理理论的主要观点之一。
A、组织 B、系统 C、科学 D、行为
42) 法约尔指出，任何企业都存在着（ C ）种基本活动。
A、四 B、五 C、六 D、三
43) 下列国际化经营竞争战略中，（ B ）是高自由、高成本模式。
A、国际模式 B、多国模式 C、全球模式 D、跨国模式
44) （ C ）模式国际化经营竞争战略适用于全球一体化压力高、当地反应化压力低的竞争环境。
A、国际 B、多国 C、全球 D、跨国
45) 计划、预测和决策的先后顺序是（ B ）。
A、计划—预测—决策 B、预测—决策—计划 C、预测—计划—决策 D、计划—决策—预测
46) 下列哪个选项不是有用信息的基本特征。（ B ）
A、完全 B、大量 C、及时 D、高质量
47) 决策遵循（ B ）原则。
A、随意 B、满意 C、长远 D、最优
48) 美国管理大师彼得.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还
不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是
一个技术员。这句话说明（ A ）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力。
B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。
C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论。
49) 管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着时间的推移，管理研究的不断变化，管理理论的不断繁荣，
以及环境变化速度的日趋加快，管理活动最有可能发生以下变化：（ D ）
A、随着科学性的不断增强其艺术性将呈下降趋势。B、其科学性和艺术性都将会不断增强。
C、随着艺术性的不断增强其科学性将呈下降趋势。D、科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低。
50) 在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优方案。对于这种观点，
你认为以下哪种解释最有说服力？（ D ）
A、现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案。
B、现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案。
C、由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次。
D、刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失。
51) 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较
完善。（ C ）
A、出主意 B、拿主意 C、既出主意又拿主意 D、评价各种主意
52) 下列哪种说法不正确？（ C ）
A、战术决策又称管理决策，对组织最重要 B、初始决策是零起点决策
C、风险型决策也称随机决策 D、业务决策又称执行性决策
53) 你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的
奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策。（ C ）
A、确定型决策；各类奖项的数量 B、不确定型决策；可能购买该奖券的人数
C、不确定型决策；各类奖项的数量 D、风险型决策；不需要加其他信息
54) 汤姆斯公司是采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人、车间主任4人、
班组长18人、职能科长3人、科员16人。每个岗位均不设置副职。这时厂长的管理幅度为（ C ）。
A、4 B、22 C、7 D、23
55) 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，
你最赞同哪一种？（ C ）
A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
A、直式结构 B、扁平结构 C、直线结构 D、矩形结构
57) 某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格
的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理？（ D ）
A、时间不明确，在实际中难以操作。 B、关键岗位提法欠具体，范围认定困难。
C、合格人才的标准不清楚，需详加说明。 D、需综合考虑以上说法所反映的问题。
58) 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时
总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接
向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（ B ）
A、权责对等原则 B、统一指挥原则 C、集权化原则 D、柔性经济原则
59) 有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后
勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两
名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方
面存在着什么问题？（ C ）
A、组织层次太多 B、总经理越级指挥 C、各部门职责不清 D、员工缺乏工作主动性
60) 某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。随着公司规模的扩大，他所直管的营销队伍从5人
增加大了80多人。最近，总经理发现公司的营销人员有些散漫，对公司的一些做法有异议时也不象从前
那样直接找总经理本人沟通，常常采取背后议论的方式。这种情况是以前没有过的。对此，总经理感到
比较困惑，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为产生这种状况的根本原因是什么？（ C ）
A、市场规模增长太快，营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况。
B、总经理对营销人员关心不够，致使营销人员内心产生了看法。
C、总经理直管营销队伍的方式已无法适应公司日益扩大的规模。
D、公司管理层次太多，阻碍了总经理与营销人员间的直接交流。
61) 某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发
现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你
认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：（ C ）
A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况； B、总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法；
C、总经理的管理幅度太宽； D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通。
62) 生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什
么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！”上述谈
话说明该组织在哪方面存在严重的问题？（ C ）
A、各部门领导过分强调本部门工作的重要性。
B、各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准。
C、各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识。
D、各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好。
63) 向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。典型的有以下几种：（ C ）
（1）“这件事情很急，请你在下班前办好。”
（2）“其他事情先放下，马上把这件事情办好。”
（3）“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”
（4）“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，你可以找小王打打下手。”
对于下述四种方式，你认为哪一种方式下属的工作自由度最小？
A、（1） B、（2） C、（3） D、（4）
64) 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销
售总公司的总经理，从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？（ B ）
A、向下属传达他对销售工作目标的认识。
B、与某客户谈判以期达成一项长期销售协议。
C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况。
D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关。
65) 老张因工作突出，新近被提升为部门经理。但是上任之后其他同事并没有给予支持，还反而有点故意地
消极怠工。现领导安排一项时间很紧的项目，以此部门的人员和工作经验，完成这个工作应该没有问题的。此时老张应该如何去做？（ B ）
A、多花时间与下属沟通，了解他们的不满，逐渐获取支持；
B、因项目紧急，应运用手中的决策权、奖惩权命令下属去完成工作；
C、向上司反映情况，提出困难，寻求上司出面指导工作；
D、自己埋头工作，以身作则。
66) （ A ）只有自上而下的沟通。
A、压榨式的集权领导 B、仁慈式的集权领导 C、协商式的民主领导 D、参与式的民主领导
67) 下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素? （ B ）
A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属于
68) 某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室
多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？ （ C ）
A．对技术环境的利用与引导 B．对经济环境的利用与引导
C．对社会文化环境的适应 D．对经济环境的适应。
69) 俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为
哪一种最适当？（ B ）
A．在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
70) 大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，
公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是： （ B ）
A. 组织措施 B. 计划措施 C. 销售措施 D. 控制措施
71) 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列哪项条件是企业可控制的? (D)
A.未来市场价格水平 B.税收和财政政策 C.A和B D.产品投放市场的时机
72) 企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点：(D)
A.定性和定量结合 B.趋向于定性 C.模糊而不可控 D.具体而可控
73) 计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：(D )
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面都是
74) 企业经营方案决策最终所选出的方案一般为： ( B )
A.成本最低的方案 B.较为满意的方案
C.各个目标都最佳的方案 D.实现利润最大的方案
75) 某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不
愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明：( C )
A.一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意 B.选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C.在许多情况下，市场机遇可能比利润更为重要 D.这种决策只能在企业刚刚起步时才可使用
76) 企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此
现代决策应该更多地依靠： ( B )
A.多目标协调 B.集体智慧 C.动态规划 D.下级意见。
77) 汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法
指出了导致这一现象的最本质原因？( D )
A．该公司在组织设计上采取了职能型结构。 B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。
C．该公司的组织层次设计过多。D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。
78) （ A ）决策理论是基于“经济人”假设提出来的。
A、古典 B、行为 C、当代 D、近代
（ B ）决策理论认为人的理性介于理性和非理性之间。
A、古典 B、行为 C、当代 D、现代
79) 古典决策理论主要盛行于（ C ）。
A、20世纪40年代以前 B、20世纪40年代前
C、20世纪50年代前 D、20世纪50年代
80) 市场占有率较高，业务增长率较低是（ C ）经营单位的特点。
A、幼童 B、明星 C、金牛 D、瘦狗
81) 对待（ D ）型经营单位，我们应部分淘汰，部分追加投资。
A、金牛 B、明星 C、瘦狗 D、幼童
82) 业务计划主要涉及的职能空间是（ BCD ）。
A、人 B、供 C、产 D、销
83) 根据理论，管理幅度为（ B ）时最适中。
A、