戴尔公司客户经理面试经验分享记
一群interviewee+5个interviewer ,开始做自我介绍,包括自己的背景介绍、加入DELL 动机、竞争该职位的优势,不要超过3分钟。
Tips :挑个中间的位置坐下,自我介绍不要太靠前,不要太靠后,是中间一个就好。一来大致估计别的候选人的情况,心理有底,再则如果自己表现出色,无形中可能会给后面竞争者带来压力。所以,顺序靠中间最好。
我的自我介绍是最出色的,因为是第一个用英文讲的,并且是E 文最流利的。
下一轮,情景模拟。2人一组,分别扮演客户和销售,客户是政府机构的某主任,对DELL 产品使用反馈不好,有抱怨,作为销售,如何继续向客户卖掉新产品。
我和自我介绍第二好的一男士分到一组,大家沟通了一下情景模拟该怎么进行,然后到第四组是我们。
在我们情景模拟过程中,面试方4个人各自提了几个尖锐问题。比如" 用戴尔的产品出现问题" ,我应对打客服电话,在搜集资料的过程中我将该公司的政府、教育部门客户电话都记下来了的,一共5个800电话,我正要报号码,被面试方打断,说电话打了没用。冷汗要冒了,为控制进度,我只能说这个问题稍后再谈。(只有3分钟时间,要跟客户推广产品)我讲到blade server可以节省空间,解决要扩容带来的成本,后面一女的就提到blade server ,IBM 在前几年就推出来了,我为什么要用DELL 的呢,IBM 的也很优啊,我又要冒冷汗了。就只能从节能方面支吾两句,突然想到VMWare 能提高服务器利用率,从这个方面讲了两句(我考虑我面的是技术销售,所以就突出技术与解决方案,如何帮对方省钱、如何为其量身定做方面来讲),然后时间就到了。
面试问题问题:请告诉我你的最大优点是什么?你将给公司带来的最大财富是什么? 答:我的优点是" 专注" 。我想一个" 专注" 的高级经理是一定能给贵公司创造出许多物质财富和精神财富的。
问题:你曾经做过什么来降低你们部门的经营成本或节省时间?
答:我在海军服役的时候,创造出一条效率法则,叫" 一张纸原则" ,我要求自己和战友,在向上级汇报工作时或者给下级布置任务时,要在" 一张纸、三分钟" 以内把事情讲明白。这条原则帮助我在军队、国企和社交方面都取得了" 立竿见影" 的效果。
问题:你最富有创造性的工作成果是什么?
答:是一种能够点燃团队热情的" 非货币激励机制" ,我把它称作" 赞赏支票" 。 问题:你现在的上司认为你对他们最具价值的是什么?
答:是团队执行力,他安排的工作以后就不需要操心了,我的部门不会出错,而且能准时提交工作成果。另一方面,做下属的能力强也正好反映出上司是卓越的领导者。
问题:你认为你工作中的哪些方面是至关重要的?
答:妥协和达成目标!妥协的目的就是为了达成目标。
戴尔公司客户经理面试经验分享记
一群interviewee+5个interviewer ,开始做自我介绍,包括自己的背景介绍、加入DELL 动机、竞争该职位的优势,不要超过3分钟。
Tips :挑个中间的位置坐下,自我介绍不要太靠前,不要太靠后,是中间一个就好。一来大致估计别的候选人的情况,心理有底,再则如果自己表现出色,无形中可能会给后面竞争者带来压力。所以,顺序靠中间最好。
我的自我介绍是最出色的,因为是第一个用英文讲的,并且是E 文最流利的。
下一轮,情景模拟。2人一组,分别扮演客户和销售,客户是政府机构的某主任,对DELL 产品使用反馈不好,有抱怨,作为销售,如何继续向客户卖掉新产品。
我和自我介绍第二好的一男士分到一组,大家沟通了一下情景模拟该怎么进行,然后到第四组是我们。
在我们情景模拟过程中,面试方4个人各自提了几个尖锐问题。比如" 用戴尔的产品出现问题" ,我应对打客服电话,在搜集资料的过程中我将该公司的政府、教育部门客户电话都记下来了的,一共5个800电话,我正要报号码,被面试方打断,说电话打了没用。冷汗要冒了,为控制进度,我只能说这个问题稍后再谈。(只有3分钟时间,要跟客户推广产品)我讲到blade server可以节省空间,解决要扩容带来的成本,后面一女的就提到blade server ,IBM 在前几年就推出来了,我为什么要用DELL 的呢,IBM 的也很优啊,我又要冒冷汗了。就只能从节能方面支吾两句,突然想到VMWare 能提高服务器利用率,从这个方面讲了两句(我考虑我面的是技术销售,所以就突出技术与解决方案,如何帮对方省钱、如何为其量身定做方面来讲),然后时间就到了。
面试问题问题:请告诉我你的最大优点是什么?你将给公司带来的最大财富是什么? 答:我的优点是" 专注" 。我想一个" 专注" 的高级经理是一定能给贵公司创造出许多物质财富和精神财富的。
问题:你曾经做过什么来降低你们部门的经营成本或节省时间?
答:我在海军服役的时候,创造出一条效率法则,叫" 一张纸原则" ,我要求自己和战友,在向上级汇报工作时或者给下级布置任务时,要在" 一张纸、三分钟" 以内把事情讲明白。这条原则帮助我在军队、国企和社交方面都取得了" 立竿见影" 的效果。
问题:你最富有创造性的工作成果是什么?
答:是一种能够点燃团队热情的" 非货币激励机制" ,我把它称作" 赞赏支票" 。 问题:你现在的上司认为你对他们最具价值的是什么?
答:是团队执行力,他安排的工作以后就不需要操心了,我的部门不会出错,而且能准时提交工作成果。另一方面,做下属的能力强也正好反映出上司是卓越的领导者。
问题:你认为你工作中的哪些方面是至关重要的?
答:妥协和达成目标!妥协的目的就是为了达成目标。