企业实施绩效考核应注意的几个问题
企业是由全体员工运行的,因此对每一个员工绩效进行合理的评价,据此激励、表扬先进,鞭策后进是非常必要的。绩效考核作为评价企业员工工作结果及其对组织贡献大小的一种管理手段,每一个组织都在事实上进行着绩效考核,不管他们是否在有意识地提高自身的绩效考核水平。
绩效考核体系的实施是一个系统工程,它需要企业具备一定的管理基础,而且要做好各方面的充分准备。在实施绩效考核时负责部门很可能遇到以下几个问题,应引起高度重视、正确处理,否则可能导致绩效考核的失败。
一、中层领导干部的抵触
一般情况下,在推行绩效考核时,中层管理人员的态度非常重要,因为他们在公司里起着承上启下的作用。中层管理人员向上可影响高层管理者的决策,向下可以左右基层员工的思想。大多数中层领导干部对绩效管理制度并不支持,因为绩效管理制度往往要改变他们原来的工作习惯和思维模式,需要他们承担更多的管理责任。绩效考核要求他们要公平地对待下属,而且要对下属的工作业绩和工作表现进行区分,这实际上给他们的管理工作增加了难度和压力。如果中层领导干部反对绩效管理,就很难推行下去,他们会找出各种理由来抵制执行,比如“绩效管理的流程复杂,耽误了正常的工作时间”,“制度不切合实际”等。而他们真实的目的在于害怕严格的绩效管理制度将会使他们失去“偷懒的机会”。由于从内心对绩效管理存在抵触,即使表面上答应配合推行绩效管理制度,也只是“出工不出力”,还会经常在高层领导面前不时抱怨自己的辛苦和难度。等过一年半载,高层管理者发现企业并没有从绩效管理中得到“他们想要的东西”,员工的行为依然没有得到有效改善,中层领导干部们终于看到了“胜利”的希望,反对的声音开始占据上风,并逐步开始动摇和侵蚀高层,使他们对绩效管理发生了怀疑,绩效管理就很难执行下去了。最终,一直倡导进行绩效管理的人力资源部就可能成了“众矢之的”,所有的怨言,包括来自高层、中层、基层员工的,都纷纷抛向人力资源部的负责人和业务人员。
要解决这一问题,我们首先要加强中层领导干部的培训,使他们深刻理解绩效考核概念,清楚自己在绩效考核工作中应该承担的责任;其次,在制定绩效考核执行方案时,要与中层领导干部充分沟通,让他们参与到考核方案的制定中,这样中层领导干部才能从内心支持并主动执行绩效考核。
二、高层领导缺少参与
如果能积极与高层管理者沟通,使他们认识到绩效管理的重要性,在有关的会议上表示绩效的重要性,提出“只要绩效,不要人情”“今天工作不努力、明天努力找工作”等口号,组织签订年度目标责任书,约定要达到的业绩指标,这样绩效考核工作就会收到很好的效果。然而,高层领导总是忙于出差、处理其他生产经营决策,一般不亲自参与对下属的考核,通常成立一些名为“绩效管理办公
企业实施绩效考核应注意的几个问题
企业是由全体员工运行的,因此对每一个员工绩效进行合理的评价,据此激励、表扬先进,鞭策后进是非常必要的。绩效考核作为评价企业员工工作结果及其对组织贡献大小的一种管理手段,每一个组织都在事实上进行着绩效考核,不管他们是否在有意识地提高自身的绩效考核水平。
绩效考核体系的实施是一个系统工程,它需要企业具备一定的管理基础,而且要做好各方面的充分准备。在实施绩效考核时负责部门很可能遇到以下几个问题,应引起高度重视、正确处理,否则可能导致绩效考核的失败。
一、中层领导干部的抵触
一般情况下,在推行绩效考核时,中层管理人员的态度非常重要,因为他们在公司里起着承上启下的作用。中层管理人员向上可影响高层管理者的决策,向下可以左右基层员工的思想。大多数中层领导干部对绩效管理制度并不支持,因为绩效管理制度往往要改变他们原来的工作习惯和思维模式,需要他们承担更多的管理责任。绩效考核要求他们要公平地对待下属,而且要对下属的工作业绩和工作表现进行区分,这实际上给他们的管理工作增加了难度和压力。如果中层领导干部反对绩效管理,就很难推行下去,他们会找出各种理由来抵制执行,比如“绩效管理的流程复杂,耽误了正常的工作时间”,“制度不切合实际”等。而他们真实的目的在于害怕严格的绩效管理制度将会使他们失去“偷懒的机会”。由于从内心对绩效管理存在抵触,即使表面上答应配合推行绩效管理制度,也只是“出工不出力”,还会经常在高层领导面前不时抱怨自己的辛苦和难度。等过一年半载,高层管理者发现企业并没有从绩效管理中得到“他们想要的东西”,员工的行为依然没有得到有效改善,中层领导干部们终于看到了“胜利”的希望,反对的声音开始占据上风,并逐步开始动摇和侵蚀高层,使他们对绩效管理发生了怀疑,绩效管理就很难执行下去了。最终,一直倡导进行绩效管理的人力资源部就可能成了“众矢之的”,所有的怨言,包括来自高层、中层、基层员工的,都纷纷抛向人力资源部的负责人和业务人员。
要解决这一问题,我们首先要加强中层领导干部的培训,使他们深刻理解绩效考核概念,清楚自己在绩效考核工作中应该承担的责任;其次,在制定绩效考核执行方案时,要与中层领导干部充分沟通,让他们参与到考核方案的制定中,这样中层领导干部才能从内心支持并主动执行绩效考核。
二、高层领导缺少参与
如果能积极与高层管理者沟通,使他们认识到绩效管理的重要性,在有关的会议上表示绩效的重要性,提出“只要绩效,不要人情”“今天工作不努力、明天努力找工作”等口号,组织签订年度目标责任书,约定要达到的业绩指标,这样绩效考核工作就会收到很好的效果。然而,高层领导总是忙于出差、处理其他生产经营决策,一般不亲自参与对下属的考核,通常成立一些名为“绩效管理办公