市场营销总监岗位说明书 编号:**CO020206-2012 版本:V1.0
市场营销总监岗位说明书 市场营销总监岗位说明书 岗位
一、基本信息
岗位名称 所属部门 直接上级 直接下级 直接下属人数 直接下属人数 市场营销总监 市场营销中心 总经理 拓展经理,客服经理,督导经理 10 岗位编号 岗位定员 所在职系 所在职系 岗位等级 岗位分析日期
2012 年 2 月 21 日
二、本岗位关键职责描述 本岗位关键职责描述
参与公司市场营销战略决策,制定市场营销战略规划,负责市场营销中心的部门建设和业务管理,建 立和完善市场营销管理体系,提升公司的市场营销能力,完成年度经营计划和经营目标,提高产品市场占 有率,实现公司和客户价值最大化。
三、职责与工作任务 职责与工作任务 工作
职责表述:制定中 长期市场战略规划、营销战略规划及年度实施计划, 职责表述:制定中、长期市场战略规划、营销战略规划及年度实施计划,并 工作时间占比: 工作时间占比:10% 负责监督、控制实施。 负责监督、控制实施。 1. 参与制定公司发展战略规划, 并根据公司发展战略规划拟定市场战略规划和营销 战略规划及年度实施计划,报总经理审批后执行; 2. 根据年度市场营销实施计划,制定和组织实施本部门季度、月度工作计划; 工作任务 3. 根据公司重点发展区域确定拓展目标及工作重点, 在市场分析的基础上, 运用各 类资源,获取有利于公司发展的相关信息; 4. 参加各地经贸洽谈会或通过中介公司,获取拓展项目信息。 职责表述:负责市场开发工作。 工作时间占比:20% 职责表述:负责市场开发工作。 工作 工作时间占比:20% 5. 及时掌握目标市场的信息, 定期进行市场动向、 特点和发展趋势的分析及目标消 费群需求分析和预测, 组织拟订各种营销策划和策略方案, 在总经理审批后负责 组织实施,保证产品适销对路及销售渠道的畅通; 6. 负责组织目标市场的分析, 拟订市场拓展计划和费用预算计划, 制订各品牌代理 商的评审标准,保证销售网络的健康; 7. 组织项目的初步筛选及初步判断工作; 工作任务 8. 针对意向项目的初步考察、洽谈工作; 9. 对确定项目进行详细市场调查, 并组织相关部门编制项目可行性研究报告, 上报 公司决策者决策; 10. 对项目的开发、成本核算和投资收益等提出全面的建议; 11. 组织项目实质性谈判及签约工作; 12. 负责新项目筹备期及开发前期的相关工作。 职责表述:负责销售管理和客户管理工作。 工作时间占比: 职责表述:负责销售管理和客户管理工作。 销售管理和客户管理工作 工作时间占比:30% 13. 分解
年度销售任务,向下属各单位/个人进行任务的分解,确保分解到每月、周, 并进行进度监控,确保目标任务达成; 14. 负责每季订货会的计划(包括工作计划和费用计划) 、组织、指挥和协调工作, 确保目标任务达成; 15. 编制本部门营销费用预算,审核本部门各项营销费用支出,控制营销费用; 工作任务 16. 主持和监督部门各项重大营销活动的开展; 17. 审阅营销报表和报告,定期组织召开月度、季度和年度营销工作会议,对营销工 作的开展定期进行指导和检查; 18. 建立客户服务工作标准并负责推广实施, 对客户服务工作进行管理与指导, 对售 后服务工作进行监督与管理;
职 责 一
职 责 二
职 责 三
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市场营销总监岗位说明书 编号:**CO020206-2012 版本:V1.0 19. 审批重要客户和特殊客户业务协议和合同,对重要客户进行维护和回访; 20. 组织重大营销事故和客户投诉事件的调查和处理; 21. 做好客户统计和分析报告且按时提交,提出营销策略建议; 22. 参与新产品的研发,根据市场与客户反应,提出产品价格与营销策略的建议。 职 责 四 职责表述:负责组织协调与监督合同的执行。 职责表述:负责组织协调与监督合同的执行。 工作任务 23. 组织协调物流供应工作; 24. 负责销售资金的跟踪、回收和统计分析工作。 工作时间占比:10% 工作时间占比:10%
职责表述: 对行业标杆及竞争企业的调研分析, 负责对行业标杆及竞争企业的调研分析, 建立和不断完善信息库。 工作时间占比:5% 职责表述: 负责 及竞争企业 建立和不断完善信息库。 工作时间占比: 25. 长期跟踪研究本行业市场,建立行业发展信息档案,并作出可行性分析研究; 26. 编制和提交《市场研究报告》 :在以信息收集为主的基础上,对信息进行提炼和 分析,并探讨对公司可能发生的影响,定期提供给公司参考; 27. 依据公司战略发展构想及定位, 动态的确立学习标杆及竞争企业集群, 建立研究 工作任务 信息数据库并持续完善; 28. 关注标杆及竞争企业的战略调整、 管理创新和组织变革, 定期或按要求提交研究 报告; 29. 依据对标杆及竞争企业的分析、研究,提出对公司管控、治理、改进和提升的意 见与建议。 职责表述:负责市场营销中心与相关部门的工作配合与对接。 营销中心与相关部门的工作配合与对接 工作时间占比:10% 职责表述:负责市场营销中心与相关部门的工作配合与对接。 工作时间占比:10% 30. 配合公司总经理处理好与当地政府各职能部门的关系; 31. 与产品研发、财务、生产、仓库等部门密切配合,确保营销工作的顺利展开
; 32. 策划相关部门共同制定策划推广案、媒介投放计划,督促市场部经理、平面设计 主管选择好广告公司、制作公司,合理进行广告投放,提出活动与促销建议,配 合客户共同策划促销活动,并监督形象广告的执行情况; 工作任务 33. 协助品牌企划中心做好对外媒体接待、联谊、洽谈及其他相关事宜; 34. 配合销售部经理,组织拓展主任、零售主任对各自所负责区域的客户选择、销售 网点的建立工作,处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系; 35. 协助财务、商品部,监督和管理好仓库的货物进、出、存,每月督促商品部做好 当月的进、出、存月分析报表,发现问题及时追查处理。 职责表述:负责市场营销中心内部管理工作。 市场营销中心内部管理工作 工作时间占比: 职责表述:负责市场营销中心内部管理工作。 工作时间占比:10% 36. 规划本部门的组织架构及人员编制,明确下属的岗位职责和任职要求,并指导、 监督下属开展各项工作; 37. 负责下属人员的配置、培训开发、考核、激励等工作,持续提高团队凝聚力,营 造良好的工作氛围; 38. 组织建立内部的流程、制度、工作手册和监督改善机制,确保工作质量和工作效 率; 39. 结合部门培训体系对本部门人员进行职业教育和管理,提升员工素质; 40. 对本部门和各岗位进行绩效管理, 提升本部门的团队绩效、 下属人员的个人绩效 工作任务 和工作能力; 41. 负责本部门的预算费用管理、办公室管理、资产管理、文档管理、信息库管理、 品质管理等工作; 42. 拟订本部门的年度、季度和月度工作计划,并做好各项计划的落实和工作总结; 43. 主持本部门日常工作和会议, 协调解决下属工作中出现的问题, 处理发生的紧急 情况; 44. 负责公司文化在本部门的宣贯和传承。 职责表述:完成上级交办的其它任务。 职责表述:完成上级交办的其它任务。 工作任务 45. 完成上级所交待的任务,并保证工作质量。
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职 责 五
职 责 六
职 责 七
职 责 八
工作时间占比: 工作时间占比:5%
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四、岗位权限
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 组织权:本部门内部管理各项制度文件的制定; 解释权:本部门制定的各项制度文件; 建议权:公司的重要经营决策、所属下级的岗位调配、奖惩及解聘; 提名权:下属岗位的任命; 审核权:本部门的人员招聘、员工个人考核结果; 审批权:本部门预算内费用的使用; 裁决权:所属下级之间的工作争议; 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权; 对促销方案、品牌
广告计划有审核权及执行权; 对职责范围内各项业务工作的指挥权、监督权和检查权。 总经理、各部门。 客户、经销商、行业协会等。 本科及以上学历。 服装设计/纺织工程/市场营销相关专业等。 无。 无。 熟悉公司产品市场情况, 具有营销体系建设和管理能力, 具有良好市场分析判断和营 销策划能力,能够快速有效地提升公司的销售业绩;公关、销售谈判能力强,能够处 理市场开拓和客户管理中的难题;综合管理、组织能力强,能够统领一支高效率、具 有强大战斗力的营销团队。 掌握营销管理知识、公司所有产品的产品知识,并知晓人力资源管理知识、时间管理 知识、财务知识等。 3 年以上同类服装产品销售经验,5 年以上同类服装产品营销管理经验。 能力要求(选 3-4 个,在所选项目上画下划线即可) 1 学习能力 2 创新能力 3 协调能力 4 沟通能力 5 分析判断能力 6 问题解决能力 7 适应能力 8 培养下属能力 9 计划能力 10 组织能力 11 控制能力 12 执行能力 13 信息检索能力 14 领悟能力 15 其他能力(请注明) 素质要求(选 2-3 个,在所选项目上画下划线即可) 1 情绪稳定性 2 心理承受力 3 忠诚 4 自我认识 5 团队合作精神 6 全局意识 7 人际敏感性 8 责任心 9 原则性 10 事业心 11 魄力和胆量 12 其他素质(请注明) 台式电脑,一般办公设备(电话、打印机、网络)。 独立办公室。 标准工作时间,偶尔加班和出差。
五、工作协作关系
内部协调关系 内部协调关系 外部协调关系
六、任职资格
学历要求 学历要求 专业要求 职称要求 职业资格要求
技能要求
知识要求 工作经验
能力素质要求 能力素质要求
七、工作条件及环境
使用工具/ 使用工具/设备 工作环境 工作时间
拟定: 拟定:
审核: 审核:_
__
审批: 审批:_
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一、基本信息
岗位名称 所属部门 直接上级 直接下级 直接下属人数 直接下属人数 市场营销总监 市场营销中心 总经理 拓展经理,客服经理,督导经理 10 岗位编号 岗位定员 所在职系 所在职系 岗位等级 岗位分析日期
2012 年 2 月 21 日
二、本岗位关键职责描述 本岗位关键职责描述
参与公司市场营销战略决策,制定市场营销战略规划,负责市场营销中心的部门建设和业务管理,建 立和完善市场营销管理体系,提升公司的市场营销能力,完成年度经营计划和经营目标,提高产品市场占 有率,实现公司和客户价值最大化。
三、职责与工作任务 职责与工作任务 工作
职责表述:制定中 长期市场战略规划、营销战略规划及年度实施计划, 职责表述:制定中、长期市场战略规划、营销战略规划及年度实施计划,并 工作时间占比: 工作时间占比:10% 负责监督、控制实施。 负责监督、控制实施。 1. 参与制定公司发展战略规划, 并根据公司发展战略规划拟定市场战略规划和营销 战略规划及年度实施计划,报总经理审批后执行; 2. 根据年度市场营销实施计划,制定和组织实施本部门季度、月度工作计划; 工作任务 3. 根据公司重点发展区域确定拓展目标及工作重点, 在市场分析的基础上, 运用各 类资源,获取有利于公司发展的相关信息; 4. 参加各地经贸洽谈会或通过中介公司,获取拓展项目信息。 职责表述:负责市场开发工作。 工作时间占比:20% 职责表述:负责市场开发工作。 工作 工作时间占比:20% 5. 及时掌握目标市场的信息, 定期进行市场动向、 特点和发展趋势的分析及目标消 费群需求分析和预测, 组织拟订各种营销策划和策略方案, 在总经理审批后负责 组织实施,保证产品适销对路及销售渠道的畅通; 6. 负责组织目标市场的分析, 拟订市场拓展计划和费用预算计划, 制订各品牌代理 商的评审标准,保证销售网络的健康; 7. 组织项目的初步筛选及初步判断工作; 工作任务 8. 针对意向项目的初步考察、洽谈工作; 9. 对确定项目进行详细市场调查, 并组织相关部门编制项目可行性研究报告, 上报 公司决策者决策; 10. 对项目的开发、成本核算和投资收益等提出全面的建议; 11. 组织项目实质性谈判及签约工作; 12. 负责新项目筹备期及开发前期的相关工作。 职责表述:负责销售管理和客户管理工作。 工作时间占比: 职责表述:负责销售管理和客户管理工作。 销售管理和客户管理工作 工作时间占比:30% 13. 分解
年度销售任务,向下属各单位/个人进行任务的分解,确保分解到每月、周, 并进行进度监控,确保目标任务达成; 14. 负责每季订货会的计划(包括工作计划和费用计划) 、组织、指挥和协调工作, 确保目标任务达成; 15. 编制本部门营销费用预算,审核本部门各项营销费用支出,控制营销费用; 工作任务 16. 主持和监督部门各项重大营销活动的开展; 17. 审阅营销报表和报告,定期组织召开月度、季度和年度营销工作会议,对营销工 作的开展定期进行指导和检查; 18. 建立客户服务工作标准并负责推广实施, 对客户服务工作进行管理与指导, 对售 后服务工作进行监督与管理;
职 责 一
职 责 二
职 责 三
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市场营销总监岗位说明书 编号:**CO020206-2012 版本:V1.0 19. 审批重要客户和特殊客户业务协议和合同,对重要客户进行维护和回访; 20. 组织重大营销事故和客户投诉事件的调查和处理; 21. 做好客户统计和分析报告且按时提交,提出营销策略建议; 22. 参与新产品的研发,根据市场与客户反应,提出产品价格与营销策略的建议。 职 责 四 职责表述:负责组织协调与监督合同的执行。 职责表述:负责组织协调与监督合同的执行。 工作任务 23. 组织协调物流供应工作; 24. 负责销售资金的跟踪、回收和统计分析工作。 工作时间占比:10% 工作时间占比:10%
职责表述: 对行业标杆及竞争企业的调研分析, 负责对行业标杆及竞争企业的调研分析, 建立和不断完善信息库。 工作时间占比:5% 职责表述: 负责 及竞争企业 建立和不断完善信息库。 工作时间占比: 25. 长期跟踪研究本行业市场,建立行业发展信息档案,并作出可行性分析研究; 26. 编制和提交《市场研究报告》 :在以信息收集为主的基础上,对信息进行提炼和 分析,并探讨对公司可能发生的影响,定期提供给公司参考; 27. 依据公司战略发展构想及定位, 动态的确立学习标杆及竞争企业集群, 建立研究 工作任务 信息数据库并持续完善; 28. 关注标杆及竞争企业的战略调整、 管理创新和组织变革, 定期或按要求提交研究 报告; 29. 依据对标杆及竞争企业的分析、研究,提出对公司管控、治理、改进和提升的意 见与建议。 职责表述:负责市场营销中心与相关部门的工作配合与对接。 营销中心与相关部门的工作配合与对接 工作时间占比:10% 职责表述:负责市场营销中心与相关部门的工作配合与对接。 工作时间占比:10% 30. 配合公司总经理处理好与当地政府各职能部门的关系; 31. 与产品研发、财务、生产、仓库等部门密切配合,确保营销工作的顺利展开
; 32. 策划相关部门共同制定策划推广案、媒介投放计划,督促市场部经理、平面设计 主管选择好广告公司、制作公司,合理进行广告投放,提出活动与促销建议,配 合客户共同策划促销活动,并监督形象广告的执行情况; 工作任务 33. 协助品牌企划中心做好对外媒体接待、联谊、洽谈及其他相关事宜; 34. 配合销售部经理,组织拓展主任、零售主任对各自所负责区域的客户选择、销售 网点的建立工作,处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系; 35. 协助财务、商品部,监督和管理好仓库的货物进、出、存,每月督促商品部做好 当月的进、出、存月分析报表,发现问题及时追查处理。 职责表述:负责市场营销中心内部管理工作。 市场营销中心内部管理工作 工作时间占比: 职责表述:负责市场营销中心内部管理工作。 工作时间占比:10% 36. 规划本部门的组织架构及人员编制,明确下属的岗位职责和任职要求,并指导、 监督下属开展各项工作; 37. 负责下属人员的配置、培训开发、考核、激励等工作,持续提高团队凝聚力,营 造良好的工作氛围; 38. 组织建立内部的流程、制度、工作手册和监督改善机制,确保工作质量和工作效 率; 39. 结合部门培训体系对本部门人员进行职业教育和管理,提升员工素质; 40. 对本部门和各岗位进行绩效管理, 提升本部门的团队绩效、 下属人员的个人绩效 工作任务 和工作能力; 41. 负责本部门的预算费用管理、办公室管理、资产管理、文档管理、信息库管理、 品质管理等工作; 42. 拟订本部门的年度、季度和月度工作计划,并做好各项计划的落实和工作总结; 43. 主持本部门日常工作和会议, 协调解决下属工作中出现的问题, 处理发生的紧急 情况; 44. 负责公司文化在本部门的宣贯和传承。 职责表述:完成上级交办的其它任务。 职责表述:完成上级交办的其它任务。 工作任务 45. 完成上级所交待的任务,并保证工作质量。
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职 责 五
职 责 六
职 责 七
职 责 八
工作时间占比: 工作时间占比:5%
市场营销总监岗位说明书 编号:**CO020206-2012 版本:V1.0
四、岗位权限
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 组织权:本部门内部管理各项制度文件的制定; 解释权:本部门制定的各项制度文件; 建议权:公司的重要经营决策、所属下级的岗位调配、奖惩及解聘; 提名权:下属岗位的任命; 审核权:本部门的人员招聘、员工个人考核结果; 审批权:本部门预算内费用的使用; 裁决权:所属下级之间的工作争议; 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权; 对促销方案、品牌
广告计划有审核权及执行权; 对职责范围内各项业务工作的指挥权、监督权和检查权。 总经理、各部门。 客户、经销商、行业协会等。 本科及以上学历。 服装设计/纺织工程/市场营销相关专业等。 无。 无。 熟悉公司产品市场情况, 具有营销体系建设和管理能力, 具有良好市场分析判断和营 销策划能力,能够快速有效地提升公司的销售业绩;公关、销售谈判能力强,能够处 理市场开拓和客户管理中的难题;综合管理、组织能力强,能够统领一支高效率、具 有强大战斗力的营销团队。 掌握营销管理知识、公司所有产品的产品知识,并知晓人力资源管理知识、时间管理 知识、财务知识等。 3 年以上同类服装产品销售经验,5 年以上同类服装产品营销管理经验。 能力要求(选 3-4 个,在所选项目上画下划线即可) 1 学习能力 2 创新能力 3 协调能力 4 沟通能力 5 分析判断能力 6 问题解决能力 7 适应能力 8 培养下属能力 9 计划能力 10 组织能力 11 控制能力 12 执行能力 13 信息检索能力 14 领悟能力 15 其他能力(请注明) 素质要求(选 2-3 个,在所选项目上画下划线即可) 1 情绪稳定性 2 心理承受力 3 忠诚 4 自我认识 5 团队合作精神 6 全局意识 7 人际敏感性 8 责任心 9 原则性 10 事业心 11 魄力和胆量 12 其他素质(请注明) 台式电脑,一般办公设备(电话、打印机、网络)。 独立办公室。 标准工作时间,偶尔加班和出差。
五、工作协作关系
内部协调关系 内部协调关系 外部协调关系
六、任职资格
学历要求 学历要求 专业要求 职称要求 职业资格要求
技能要求
知识要求 工作经验
能力素质要求 能力素质要求
七、工作条件及环境
使用工具/ 使用工具/设备 工作环境 工作时间
拟定: 拟定:
审核: 审核:_
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