818前台电话接听的那些儿~~
作为一名前台,每天都会接听无数的电话,大体可分为以下几个类别:
1.各类需求合作的电话
2.找人的电话
3.问路的电话
今儿,我就来818那些让我感到胸闷无语闹心厌烦的“骚扰”电话!!!(我就纳了闷了,怎么就这么的雷人呢?!!现在的世道到底是为什么啊?!! )
自称来自北京某培训机构的嚣张女----需求合作类(此类电话一般于上午10点或下午1点至3点间)
Me:喂,你好!
某女:你好!我叫张欠(请大家注意这个“欠”字,我是故意这么写的,因为此人极其欠揍!! ),是北京X机构的XX专员,请问你们公司负责XXX(某机构培训类)的同事在吗? Me:不好意思小姐,我们公司是实名制转接,请问您有联系人姓名吗?(语调平稳,态度温和!)
某女:我都说了我是谁了,你还要问什么名字啊?(语气恶劣,嚣张至极!!)
Me:不好意思小姐,我们公司规定实名制,请您谅解,我问的是你需要找我们公司的哪个部门的谁?
某女:我不知道!我就是要找人!!(已接近声嘶力竭!)
Me:不好意思小姐,如果您没有联系人的话,我这里不方便为您转接(已经接近无法忍受状态,但语气还是保持耐心与平稳!我忍!!)
某女:我告诉你!你别说那么多,转就转,不转就不转!
Me:不好意思!
某女:我记住你了,我告诉你!(当时的她真的有冲过来要杀了我的那种咬牙切齿!)不知道你脑子怎么长的?你是变态啊还是白痴?
Me:(我忍!!!! )小姐,请你说话。。。(我还未把话说完)
某女:我怎么了我,我就这样,你能怎么样?我告诉你&^*$#.....
Me:(忍无可忍)你说完了吗?!
某女:(还在谩骂中...)
直接挂断!结束!
此女变态至极,不知道早上是被鬼上身了还是吃了不干净的东西,满嘴的垃圾,也不嫌脏,一直往外吐,不知道现在都提倡保护地球么?活该你推销不出去,活该你每天都需要在谩骂中度过!今天38,明天68就是你的写照!!
某电话话务员1----询问公司领导层姓名(第一天)
Me:喂,你好!
某男:Hi!Can I talk to your Managing Director?(明显是中国人,因为英语说的不是很地道)!
Me:Sorry,Sir~!Our Managing Director is not in China now as he has a business trip!
某男:Oh My God!(语气极其夸张和无语!)Where is he ?Is he on the earth?!
Me:Pardon?(当时的我很雷...)
某男:&$%^^*$&$(由于此男英语相当的不咋滴...所以我也无意探究他究竟在说些什么...)
随即,对方挂断电话!需要说明的是:此人的电话背景中夹杂着无数中国人在询问其它公司的类似于总经理/技术总监或者其他等等职位的领导的联系方式!在接听了无数此类电话之后,本人积累了一定的分辨国别的能力,我相当不明白的是,为什么明明是中国人确要装老外秀啥英语,还说的这么蹩脚!!还夹杂那么多中国人在询问的声音于背景!您是想挑战我的智商还是想自我挑战?不管是哪种,我想告诉您的是:You're the loser~!!
某电话话务员2----询问公司领导层姓名(第二天)
Me:喂,你好!
某男:你-好!请-问-你-们-的-总-经-理-在-吗?(装不大会讲中文的外国人,说的话就像机器卡带一样的那种~!)(BTW:背景声音还是昨天的很多中国人在询问各公司的领导层的姓名之类的,所以我一听就分辨出来就是那种套话式的电话!)
Me:不好意思,先生,我们的总经理在出差不在国内!
某男:那-你-们-的-总-经-理-什-么-时-候-回-来?
Me:不好意思,先生,我也不清楚,因为总经理不会跟我报备他的行程!请您谅解! 某男:那-你-有-没-有-他-的-手-机-号-码?
Me:不好意思,先生,我这里没有也不方便透露!您要是有急事的话,我是否可以为您留个言?
某男:你-怎么-会-没有-他-的手机-号码-呢?
Me:先生,我没有他的手机号码!
某男:不可能!(露出马脚,一下子说话就利索了!)
Me:先生,您要是不需要我留言或者没有其他事情的话,我要挂断了,因为我这里是总机,现在又有电话进来了,不好意思!
某男:你-不告诉我-他的-电话,我-不会挂电话的!
Me:(黑线中...)
某人:你-就-告诉-我吧...(装无辜中。。。。)
Me:先生,没其他事的话我就挂断了!再见!
实在是太恶心了,跟我发嗲,硬碰硬我年纪也不会大你很多,大家都是同龄人,您何必呢?
某疑似电快递员----询问公司最高领导层手机号
Me:喂,你好!
某男:喂!你们总经理叫什么?(语气:市井无赖态~!)
Me:先生,请问您有什么事情要找我们总经理?
某男:我找他么总归是要紧事,关你什么事?!
Me:不好意思先生,我们总经理现在不在,如果您很紧急的话我可以帮您留个言! 某男:我这里有张几万块钱的单子需要他付钱!(此时,边上有另一男已经无法屏住笑出声来...)
Me:不好意思先生,几万块的单子我们老板看不上!我们老板一般5千万以下的单子不看的!再见!
这世道,怎么什么人都有~!!
818前台电话接听的那些儿~~
作为一名前台,每天都会接听无数的电话,大体可分为以下几个类别:
1.各类需求合作的电话
2.找人的电话
3.问路的电话
今儿,我就来818那些让我感到胸闷无语闹心厌烦的“骚扰”电话!!!(我就纳了闷了,怎么就这么的雷人呢?!!现在的世道到底是为什么啊?!! )
自称来自北京某培训机构的嚣张女----需求合作类(此类电话一般于上午10点或下午1点至3点间)
Me:喂,你好!
某女:你好!我叫张欠(请大家注意这个“欠”字,我是故意这么写的,因为此人极其欠揍!! ),是北京X机构的XX专员,请问你们公司负责XXX(某机构培训类)的同事在吗? Me:不好意思小姐,我们公司是实名制转接,请问您有联系人姓名吗?(语调平稳,态度温和!)
某女:我都说了我是谁了,你还要问什么名字啊?(语气恶劣,嚣张至极!!)
Me:不好意思小姐,我们公司规定实名制,请您谅解,我问的是你需要找我们公司的哪个部门的谁?
某女:我不知道!我就是要找人!!(已接近声嘶力竭!)
Me:不好意思小姐,如果您没有联系人的话,我这里不方便为您转接(已经接近无法忍受状态,但语气还是保持耐心与平稳!我忍!!)
某女:我告诉你!你别说那么多,转就转,不转就不转!
Me:不好意思!
某女:我记住你了,我告诉你!(当时的她真的有冲过来要杀了我的那种咬牙切齿!)不知道你脑子怎么长的?你是变态啊还是白痴?
Me:(我忍!!!! )小姐,请你说话。。。(我还未把话说完)
某女:我怎么了我,我就这样,你能怎么样?我告诉你&^*$#.....
Me:(忍无可忍)你说完了吗?!
某女:(还在谩骂中...)
直接挂断!结束!
此女变态至极,不知道早上是被鬼上身了还是吃了不干净的东西,满嘴的垃圾,也不嫌脏,一直往外吐,不知道现在都提倡保护地球么?活该你推销不出去,活该你每天都需要在谩骂中度过!今天38,明天68就是你的写照!!
某电话话务员1----询问公司领导层姓名(第一天)
Me:喂,你好!
某男:Hi!Can I talk to your Managing Director?(明显是中国人,因为英语说的不是很地道)!
Me:Sorry,Sir~!Our Managing Director is not in China now as he has a business trip!
某男:Oh My God!(语气极其夸张和无语!)Where is he ?Is he on the earth?!
Me:Pardon?(当时的我很雷...)
某男:&$%^^*$&$(由于此男英语相当的不咋滴...所以我也无意探究他究竟在说些什么...)
随即,对方挂断电话!需要说明的是:此人的电话背景中夹杂着无数中国人在询问其它公司的类似于总经理/技术总监或者其他等等职位的领导的联系方式!在接听了无数此类电话之后,本人积累了一定的分辨国别的能力,我相当不明白的是,为什么明明是中国人确要装老外秀啥英语,还说的这么蹩脚!!还夹杂那么多中国人在询问的声音于背景!您是想挑战我的智商还是想自我挑战?不管是哪种,我想告诉您的是:You're the loser~!!
某电话话务员2----询问公司领导层姓名(第二天)
Me:喂,你好!
某男:你-好!请-问-你-们-的-总-经-理-在-吗?(装不大会讲中文的外国人,说的话就像机器卡带一样的那种~!)(BTW:背景声音还是昨天的很多中国人在询问各公司的领导层的姓名之类的,所以我一听就分辨出来就是那种套话式的电话!)
Me:不好意思,先生,我们的总经理在出差不在国内!
某男:那-你-们-的-总-经-理-什-么-时-候-回-来?
Me:不好意思,先生,我也不清楚,因为总经理不会跟我报备他的行程!请您谅解! 某男:那-你-有-没-有-他-的-手-机-号-码?
Me:不好意思,先生,我这里没有也不方便透露!您要是有急事的话,我是否可以为您留个言?
某男:你-怎么-会-没有-他-的手机-号码-呢?
Me:先生,我没有他的手机号码!
某男:不可能!(露出马脚,一下子说话就利索了!)
Me:先生,您要是不需要我留言或者没有其他事情的话,我要挂断了,因为我这里是总机,现在又有电话进来了,不好意思!
某男:你-不告诉我-他的-电话,我-不会挂电话的!
Me:(黑线中...)
某人:你-就-告诉-我吧...(装无辜中。。。。)
Me:先生,没其他事的话我就挂断了!再见!
实在是太恶心了,跟我发嗲,硬碰硬我年纪也不会大你很多,大家都是同龄人,您何必呢?
某疑似电快递员----询问公司最高领导层手机号
Me:喂,你好!
某男:喂!你们总经理叫什么?(语气:市井无赖态~!)
Me:先生,请问您有什么事情要找我们总经理?
某男:我找他么总归是要紧事,关你什么事?!
Me:不好意思先生,我们总经理现在不在,如果您很紧急的话我可以帮您留个言! 某男:我这里有张几万块钱的单子需要他付钱!(此时,边上有另一男已经无法屏住笑出声来...)
Me:不好意思先生,几万块的单子我们老板看不上!我们老板一般5千万以下的单子不看的!再见!
这世道,怎么什么人都有~!!