第四章 保险的基本原则
单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的。
1、在保险合同中，对应于各自的权利和义务，保险双方当事人告知的内容各不相同，投保人的告知通常称为（A）。
A.如实告知 B.明确告知 C.如实说明 D.明确说明
2、在我国，保险立法要求投保人履行其告知义务的形式是（B）。
A.无限告知 B.询问回答告知 C.明确列明告知 D.明确说告知
3、在我国，保险人的告知形式是（C）。
A.无限告知 B.询问回答告知 C.明确列明告知 D.由保险人自行选择
4、保险合同保证义务的履行主体是（D）。
A.保险人 B.受益人 C.担保人 D.投保人或被告保险人
5、投保人或被保险人对过去阈现在某一特定事实存在或不存在的保证称为（B）。
A.承诺保证 B.确认保证 C.默示保证 D.明确保证
6、一些并未在保单中订明，但却为订约双方在订约时都清楚的重要保证属于（C）。
A.承诺保证 B.确认保证 C.默示保证 D.明确保证
7、在保险实践中，禁止反言主要用于约束（A）。
A.保险人 B.受益人 C.投保人 D.被保险人
8、禁止反言的含义是（C）。
A.保险合同一旦成立，保险人无权更改合同内容
B.保险合同一理成立，投保人无权更改合同内容
C.保险合同一方若已放弃他在合同中某种权利，将来不得再向他方主张这种权利
D.保险人和投保人若告知的内容不真实，保险合同无效
9、投保人故意隐瞒事实，不履行告知义务的，若在保险人解约之前发生保险事故造成保险标的损失，保险人可以（A）。
A.不承担赔偿或给付责任，同时也不退还保险费
B.不承担赔偿或给付责任，但须退还保险费
C.承担赔偿或给付责任，同时增加保险费
D.与投保人共同分担保险标的损失
10、投保人因重大过失、疏忽违反告知义务的，如果未告知的事项对保险事故的发生有严重影响，则保险人（B）。
A.对合同解除前发生的保险事故所致损失不承担赔偿或给付责任
B.对合同解除前发生的保险事故所致损失不承担赔偿或给付责任，但可以退还保险费
C.对合同解除前发生的保险事故所致损失应承担赔偿或给付责任
D.对合同解除前发生的保险事故所致损失应承担赔偿或给付责任，但投保人必须补缴保费
11、保险事故发生后，投保人、被告保险人或受益人以伪造、变造的有关证明、资料或其他证据，编造虚的事故原因或者扩大损失程度的，保险人（C）。
A.承担保险责任，但必须追究投保人的刑事责任
B.按虚报部分与真实损失的比例承担保险责任
C.对其虚报的部分不承担同流合污或给付保险金的责任
D.承担保险责任，但必须追究投保人的民事责任
12、在财产保险中，被保险人未按保险合同约定，将财产保险的保险标的危险显著增加的情况及时通知保险人，对因保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人（C）。
A.承担赔偿保险金的责任 B.承担赔偿保险金的责任，但投保人必须补缴保费
C.不承担赔偿保险金的责任 D.只承担赔偿原承保危险程度相应比例的保险金的责任
13、在保险经营活动中，不属于保险人未尽告知义务的情况为（B）。
A.阻碍投保人履行如实告知义务 B.未对可保责任条款予以明确说明
C.诱导投保人不履行如实告知义务 D.隐瞒与保险合同有关的重要情况，欺骗投保人
14、如果保险人在订立合同时未履行责任免除条款的明确说明义务，则（B）。
A.保险人与被保险人共同承担损失责任 B.该责任免除条款无效
C.该责任免除条款仍然有效，但需退还部分保费 D.该保险合同无效
15、在投保人违反保证条件部分土损害了保险人的利益的情况下，保险人（A）。
A.只应就违反保证部分解除保险责任，拒绝承担履行赔偿义务
B.不能就违反保证部分解除保险责任，拒绝承担履行赔偿义务
C..不能就违反保证部分解除保险责任，但有权要求投保人增加保险费
D..不能就违反保证部分解除保险责任，但有权要求与投保人共同承担损失
16、保险利益是指（B）。
A.损失发生后，被保险人所得的保险人的赔付利益
B.投保人或者被保险人对保险标的所具有的法律上承认的利益
C.保险人因合同中的免遭条款在保险损失发生时免除的保险责任
D.因侠客赔偿损失而获得保险标的所有权时，保险标的实际价值超过赔偿额所获利益
17、以下保险利益原则对保险经营的意义中，不正确的一项是（D）。
A.界定保险人承担赔偿或给付责任的最高限额
B.从根本上划清保险与赌博的界限
C.防止道德风险的发生
D.有效减少了逆选择的影响
18、财产保险合同对于保险利益规定的实质性要求是，财产保险合同要求被保险人在（C）时对保险标的必须具有保险利益。
A.购买保险 B.保险合同生效 C.保险事故发生 D.保险合同订立
19、下列条件中，不属保险利益必备条件的是（B）。
A.保险利益是合法的利益 B.保险利益是有益于第三人的利益
C.保险利益是确定的利益 D.保险利益是经济利益
20、通常，保险合同生效后，投保人失去对保险标的的保险利益，保险合同随之失效，但（A）合同例外。
A.人寿保险 B.财产保险 C.责任保险 D.信用保险
21、保险人承担赔偿或给付责任的最高限额是（A）。
A.保险金额 B.保险标的现实价值 C.保险责任 D.投保时保险标的的价值
22、保险利益的消灭是指（C）。
A.投保人将保险标的转移给受让人 B.保险合同因保险效力的中止而失效
C.保险利益随保险标的的灭失而消灭 D.保险利益因保险赔偿的支付而终止
23、人身保险合同的保险利益必须在（B）时存在。
A.洽谈保险合同 B.保险合同订立 C.保险事故发生 D.保费终止缴纳
24、被保险人对他人的财产损失或人身伤亡依法（或合同）应承担的民事损害的经济赔偿责任属于（A）。
A.责任保险的保险标的 B.信用保险的保险标的
C.保证保险的保险标的 D.投资保险的保险标的
25、雇主欲转嫁其对雇员在受雇期间因从事与职业行为有关的工作而患职业病或伤、残、亡
等依法承担医疗费、工伤补贴、家属抚恤等责任，可以投保（D）。
A.财产保险 B.意外伤害险 C.失业保险 D.雇主责任保险
26、信用保险的保险标的是（C）。
A.各种物质利益 B.各种利益关系 C.各种信用行为 D.各种保险责任
27、损失补偿原则的主要适用对象是（D）。
A.人寿保险 B.年金保险 C.万能保险 D.财产保险
28、在通货膨胀的条件下，保险人的实际损失超过保险金额时，保险人承担赔偿或给付责任的最高限额为（C）。
A.实际损失 B.保险标的市价 C.保险金额 D.保险标的的购置成本
29、某企业投保了财产保险综合险，因水灾造成一栋厂房毁损，已知该栋房屋的市场价值为60万元，保险金额为50万元。则被保险人可得到的赔款金额为（A）。
A.50万元 B.60万元 C.55万元 D.45万元
30、某银行开展住房抵押货款，向某贷款人贷款额30万元，同时，将抵押的房屋的投保了30万元的1工年期房屋火险。按照规定，贷款人半年后偿还了10万元。不久，该保险房屋发生重大火灾事故，则银行可能得到的赔偿金额是（B）。
A.10万元 B.20万元 C.30万元 D.15万元
31、对免赔额以内的损失保险人不予负责，而仅在损失超过免赔额时才承担责任的赔偿方法称为（C）。
A.相对性赔偿方法 B.绝对性赔偿方法 C.免赔额赔偿方法 D.净值性赔偿方法
32、绝对免赔额的赔偿方法是指保险人规定一个免赔额，当保险财产受损程度超过免赔限度时（A）。
A.保险人扣除免赔额后对超过部分负赔偿责任
B.保险人按全部损失赔偿，不做任何扣除
C.保险人只对免赔额以内的损失给予赔偿
D.保险人不承担任何赔偿责任
33、保险人依照法律或保险合同的约定，对被告保险人所遭受的损失进行赔偿后，依法取得向对财产损失负有责任的第三者进行求偿（或追偿）的权利或取得对保险标的的所有权属于
（B）。
A.保险利益原则 B.保险代位原则 C.最大诚信原则 D.近因原则
34、下列各项中，不属于保险人行使代位求偿权的前提条件是（D）。
A.保险标的损失的原因是保险事故，同时又是由于第三者的行为所致
B.被保险人未放弃向第三者的赔偿请求权
C.保险人按照保险合同履行了赔偿责任
D.必须在保险人履行赔偿责任之前
35、保险人行使代位求偿权的权限只能限制在（B）范围以内。
A.保险金额 B.赔偿金额 C.保险利益 D.实际损失
36、当保险事故是由于第三者责任所致时，如果被保险人在获得保险人赔偿之前放弃了向第三者请求赔偿的权利，那么（C）。
A.被保险人可以直接向保险人索赔 B.保险人也有权直接向第三者求偿
C.保险人可以拒绝承担保险赔偿责任 D.保险人赔付后无权向第三者求偿
37、如果被保险人在获得保险人之后未经保险人同意放弃对第三者请求赔偿的权利，那么
（A）。
A.该行为无效 B.该行为有效 C.该行为部分有效 D.该行为延期有效
38、如果发生事故后，被保险人已经从第三者责任方取得损失的全部赔偿，则（B）。
A.保险人与第三者共同分担损失 B.保险人可以扣减相应的保险金
C.第三者有权向保险公司求偿 D.保险人不再承担保险赔偿责任
39、若被保险人的家庭成员或者其绘成人员故意制造保险事故造成保险标的损失，那么（B）。
A.保险人不得行使代位请求赔偿的权利 B.保险人同样行使代位请求赔偿的权利
C.保险人不再行使代位请求赔偿的权利 D.保险人不能行使代位请求赔偿的权利
40、不适用代位求偿原则的险种包括（C）等。
A.财产保险 B.信用保险 C.人身保险 D.责任保险
41、在医疗保险中，当因第三者责任而导致被告保险人的医疗费用支出时，保险人（D）。
A.不必支付 B.与第三者共同负担
C.应当支付但可以对第三者进行追偿 D.应当支付且不能对第三者进行追偿
42、保险标的因遭受保险事故而发生全损时，保险人在全额支付保险赔偿金之后，依法拥有对该保险标的物的所有权。这种权利称为（A）。
A.物上代位权 B.代位求偿权 C.赔偿请求权 D.物上求偿权
43、被保险人在保险标的处于推定全损状态时，用口头或书面形式提出申请，愿意将保险标的所有权转移给保险人，并请求保险人全部赔偿的行为称为（B）。
A.转让 B.委付 C.委托 D.托付
44、在保险人接受委付的情况下，保险人（C）。
A.仅取得保险标的物上的权利
B.仅取得标的物项下所应承担的义务
C.不仅取得保险标的物上的权利，而且包括标的物项下所应承担的义务
D.对标的物损失的部分对被保险人进行赔偿
45、保险人取得物上代位权后，处理该受所得的收益超过保险赔款的部分的处理方式是（B）。
A.归被保险人所有 B.归保险人所有
C.归投保人所有 D.由保险人和被保险人共同受益
46、在不足额保险中，保险人取得物上代位权后，（A）。
A.保险人按照保险金额与保险价值的比例取得受损标的的部分权利
B.保险标的的发生损失超过保险金额的部分由保险人赔付
C.被保险人获得的最大利益为保险利益
D.被保险人获得的最大利益为保险价值
47、损失分摊原则是在（A）的情况下产生的补偿原则的一个派生原则。
A.重复保险 B.再保险 C.人身保险 D.财产保险
48、在我国，重复保险一般采用分摊方法是（B）。
A.限额责任制 B.比例责任制 C.顺序责任制 D.求偿责任制
49、甲、乙保险人承保同一财产，甲保单保额为4万元，乙保单保额为6万元，损失额为5万元，若采用限额责任制，甲保险人应赔付额为（C）。
A.2万元 B.3万元 C.2.22万元 D.2.78万元
50、在定值保险中，当发生全部损失时，保险人计算赔款的基础是（C）。
A.保险利益 B.实际价值 C.保险金额 D.购置成本
51、在重置成本保险中，保险人是按照（A）确定损失额的。
A.重置成本 B.重置成本减去折旧后的价值
C.订立合同时保险标的的购置成本 D.订立合同时约定的保险金额
52、在人身保险中，若某人是多份保单的被保险人，则保险事故发生时，（D）。
A.被保险人或受益人不能获得多重给付
B.被保险人或受益人只能获得第一份保单给付
C.被保险人或受益人只能获得最后一份保单给付
D.被保险人或受益人可以获得多重给付
53、所谓近因，是指（C）。
A.时间上与损失最接近的原因 B.空间上与损失最接近的原因
C.造成损失的最直接、最有效、起主导性作用的原因 D.造成损失的第一个原因
54、对于发生损失的近因既有保险风险，也有除外风险，且损失结果难以划分的，则保险人
（B）。
A.全额赔付 B.不予赔付 C.承担主要损失 D.承担次要损失
55、多种原因连续发生，这些原因中既有保险风险，也有除外风险，且后因是前因的必然结果，那么（C）。
A.如果前因是保险风险，后因是除外风险，则保险人不承担赔付责任
B.如果前因是除外风险，后因 是保险风险，则保险人与被保险人分摊损失
C.如果前因是保险风险，后因是除外风险，则保险人应承担赔付责任
D.如果前因是除外风险，后因是保险风险，则保险人应承担赔付责任
第五章 保险公司业务经营环节
单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的。
1、 保险营销是以（ B）作为营销中心。
A.保险产品 B.满足消费者的需求
C.将保险产品转移给消费者 D.保险市场的调研
2、保险销售环节中最重要的一个环节是（ A）。
A.准保护开拓 B.调查并确认准保户的保险需求
C.设计并介绍保险方案 D.疑问解答并促成签约
3、保险销售与保险营销的关系是（ B）。
A.保险销售等同于保险营销 B.保险销售时保险营销的一个环节
C.保险营销是保险销售的一部分 D.保险销售与保险营销是两个完全不同的概念
4、保险销售人员最主要的工作是（C ）。
A.预先核保 B.缮制单据 C.开拓准保户 D.提供咨询服务
5、专业化保险销售流程的最后一个环节是（C ）。
A.准保户开拓 B.设计并介绍保险方案
C.疑问解答并促成签约 D.调查并确认准保户的保险需求
6、保险营销的对象是（A ）。
A.准保户 B.保险人 C.保险受益人 D.投保人
7、设计保险方案时应遵循的首要原则是（ A）。
A.高额损失优先原则 B.客户满意度最大原则
C、力求全面原则 D、利润最大化原则
8、在专业化保险销售流程中，销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释的行为属于（ C）。
A、保险方案调研 B、保险方案设计 C、保险方案说明 D、保险方案确认
9、保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程称为（B）。
A、疑问解答 B、促成签约 C、售后服务 D、需求确认
10、当投保人购买保险时，其首要任务是（A ）。
A、提出投保申请 B、要求理赔服务 C、立即签订合同 D、确认销售渠道
11、关于保险销售渠道的表述，以下说法错误的是（D ）。
A、保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果
B、保险销售渠道是指保险产品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径
C、保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道
D、直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式
12、对保险营销人员来说，合格的准保户基本标准是（A ）。
A、有保险需求、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
B、与销售人员相识、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
C、有投资欲望、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
D、有固定职业、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
13、保险公司通过中介机构、依法取得资格证书的保险代理从业人员等中介销售保险产品的方式称为（C ）。
A、直接销售渠道销售方式 B、主观销售渠道销售方式
C、间接销售渠道销售方式 D、客观销售渠道销售方式
14、保险经纪人的收入来源是（ B）。
A、投资人投入的资本 B、提供中介服务收取的佣金
C、代收的保险费 D、保险人的经营利润
15、广义而言，目前我国保险市场上的代理人主要类型包括（B ）。
A、保险综合代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人
B、保险代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人
C、保险一般代理机构、保险兼业代理人员和个人保险代理人
D、保险代理机构、保险个人代理人员和个人保险代理人
16、基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位称为（D ）。
A、事业单位 B、社团单位 C、法人单位 D、保险经纪人
17、保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程称为（C ）。
A、保险核查 B、保险审核 C、保险承保 D、保险核赔
18、保险核保信息的来源有多个途径，其中，核保的第一手资料主要来源于（ D）。
A、销售人员 B、理赔人员 C、保费收据 D、投保单
19、在保险核保过程中，对于属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保的承保决策属于（B ）。
A、正常承保 B、优惠承保 C、条件承保 D、折扣承保
20、在某企业为其厂房所投的财产保险中，保险公司要求该企业安装自动报警系统等安全设施才予以承保，该承保决策属于（ C）。
A、正常承保 B、优惠承保 C、有条件地承保 D、拒保
21、关于缮制单证，下列叙述错误的是（ A）。
A、单证的缮制要及时，手写或采用计算机打印，做到内容完整、数字准确、不错不漏无涂改
B、保单上著名缮制日期、保单号码，并在保单的正副本上加盖公、私章
C、如有附加条款、将其粘贴在保单的正本背面，加盖骑缝章
D、要开具“交纳保费通知书”，并将其与保单的正、副本一起送复核员复核
22、关于复核签章，下列表述错误的是（B ）。
A、任何保险单均应按承包权限规定由有关负责人复核签发
B、检验报告不在符合之列
C、复核时要注意审查单证是否齐全，保险费计算是否正确等
D、保单经复核无误后必须加盖公章，并由负责人及复核员签章，然后交由内勤人员清分发送
23、关于非寿险合同保费缴付的表述，正确的是（D ）。
A、即使投保人不能按时交纳保险费，保险合同同样生效
B、投保人不能按时交纳保险费，发生事故后保险人同样负赔偿责任
C、不足额交纳保险费，保险合同将不生效
D、不足额交纳保险费，保险人将在限定地承担保险责任
24、在财产保险核保过程中，保险人对投保财产可能存在的风险、建筑物的主体结构及所使用的材料等的审查属于（B ）。
A、分析保险财产的所处环境 B、确认保险财产的占用性质
C、判断保险财产的危险状况 D、加强保险财产的风险控制
25、在财产保险的核保过程中，对于保险标的物所处环境的审查不包括（A ）。
A、查明建筑物的主体结构及所使用的材料等
B、检查器所处的环境是工业区、商业区还是居民区
C、房屋是否属于高层建筑、周围是否通畅，消防车是否能靠近等
D、附近有无诸如易燃、易爆的危险源，救火水源如何以及与消防队的距离远近
26、保险人要分析被保险人对保险财产的管理情况，应当查验被保险人以往的事故记录。一般查验被保险人的事故记录期限为（ B）。
A、过去的1~2年 B、过去的3~5年 C、过去的6~8年 D、过去的9~10年
27、在某企业将其全部财产足额投保后，保险公司将该企业作为一个风险单位，这种风险单位划分方式属于（C ）。
A、按地段划分风险单位 B、按标的划分风险单位
C、按投保单位划分投保单位 D、按引发损失的风险事故划分风险单位
28、人寿保险的核保要素分为影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素，非影响死亡率的要素包括（A ）等。
A、保额 B、年龄 C、性别 D、种族
29、在人寿保险核保中，保险人考虑的最重要的因素之一是（D ）。
A、身高 B、险种 C、职业 D、年龄
30、保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为称为（ C）。
A、保险处理 B、支付赔款 C、保险理赔 D、保险核保
31、在处理保险索赔事宜时，保险公司首先要遵循的原则是（B ）。
A、客户利益最大化原则 B、重合同，守信用原则
C、主动、迅速、准确、合理 D、实事求是原则
32、下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述，错误的是（ A）。
A、保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉
B、保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的
C、对保险热而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程
D、对被保险人而言，，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程
33、被称为“第四媒体”，并将成为21世纪无时区、无疆界的保险销售工具的是指（B）。
A、电话 B、网络 C、报纸 D、杂志
34、根据《保险法》规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金请求和有关证明、资料之日起
（D ）内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。
A、10天 B、20天 C、30天 D、60天
35、在通常情况下，一个寿险索赔案件的处理一般要经过（C ）七个环节。
A、接案、初审、调查、立案、核定、复核、审批、结案和归档
B、接案、初审、立案、调查、核定、审批、复核、结案和归档
C、接案、立案、初审、调查、核定、复核、审批、结案和归档
D、接案、立案、调查、初审、核定、审批、复核、结案和归档
36、在进行损失调查时如果发现被保险人没有履行通知义务，那么保险人可以采取的措施是
（C ）。
A、保险人可以只赔偿部分损失 B、保险人仍需按照合同规定进行理赔
C、保险人有权不予赔偿 D、保险人可以根据保险事故发生的情况而决定是否赔付
37、根据《保险法》的规定，人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（D ），自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
38、关于寿险理赔过程中初审环节的叙述，错误的是（B ）。
A、审核出险时保险合同是否有效 B、无论初审结果如何，都要进行核赔调查
C、审核出现事故的性质 D、审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效
39、在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（ D）。
A、有偿服务 B、售后服务 C、售前服务 D、售中服务
40、在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（ B）。
A、有偿服务 B、售后服务 C、售前服务 D、售中服务
41、在寿险客户服务中，业务量最大的服务是（ C ）。
A、承保服务 B、咨询服务 C、保全服务 D、理赔服务
42、寿险契约保全工作应当遵循的原则是（ A ）
A、客户满意最大化原则 B、重合同、守信用原则
C、主动、迅速、准确、合理 D、实事求是原则
43、对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是（C ）。
A、合同内容变更服务 B、行使合同权益服务 C、续费收费服务 D、生存给付服务
44、在寿险契约保全服务中，保险人提供的因客户住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务的服务，属于（D）。
A、合同内容变更服务 B、行使合同权益服务
C、续费收费服务 D、保险关系转移服务
45、在人寿保险公司中，因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单称为（C）。
A、“失效”保单 B、“变更”保单 C、“孤儿”保单 D、“独立”保单
第四章 保险的基本原则
单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的。
1、在保险合同中，对应于各自的权利和义务，保险双方当事人告知的内容各不相同，投保人的告知通常称为（A）。
A.如实告知 B.明确告知 C.如实说明 D.明确说明
2、在我国，保险立法要求投保人履行其告知义务的形式是（B）。
A.无限告知 B.询问回答告知 C.明确列明告知 D.明确说告知
3、在我国，保险人的告知形式是（C）。
A.无限告知 B.询问回答告知 C.明确列明告知 D.由保险人自行选择
4、保险合同保证义务的履行主体是（D）。
A.保险人 B.受益人 C.担保人 D.投保人或被告保险人
5、投保人或被保险人对过去阈现在某一特定事实存在或不存在的保证称为（B）。
A.承诺保证 B.确认保证 C.默示保证 D.明确保证
6、一些并未在保单中订明，但却为订约双方在订约时都清楚的重要保证属于（C）。
A.承诺保证 B.确认保证 C.默示保证 D.明确保证
7、在保险实践中，禁止反言主要用于约束（A）。
A.保险人 B.受益人 C.投保人 D.被保险人
8、禁止反言的含义是（C）。
A.保险合同一旦成立，保险人无权更改合同内容
B.保险合同一理成立，投保人无权更改合同内容
C.保险合同一方若已放弃他在合同中某种权利，将来不得再向他方主张这种权利
D.保险人和投保人若告知的内容不真实，保险合同无效
9、投保人故意隐瞒事实，不履行告知义务的，若在保险人解约之前发生保险事故造成保险标的损失，保险人可以（A）。
A.不承担赔偿或给付责任，同时也不退还保险费
B.不承担赔偿或给付责任，但须退还保险费
C.承担赔偿或给付责任，同时增加保险费
D.与投保人共同分担保险标的损失
10、投保人因重大过失、疏忽违反告知义务的，如果未告知的事项对保险事故的发生有严重影响，则保险人（B）。
A.对合同解除前发生的保险事故所致损失不承担赔偿或给付责任
B.对合同解除前发生的保险事故所致损失不承担赔偿或给付责任，但可以退还保险费
C.对合同解除前发生的保险事故所致损失应承担赔偿或给付责任
D.对合同解除前发生的保险事故所致损失应承担赔偿或给付责任，但投保人必须补缴保费
11、保险事故发生后，投保人、被告保险人或受益人以伪造、变造的有关证明、资料或其他证据，编造虚的事故原因或者扩大损失程度的，保险人（C）。
A.承担保险责任，但必须追究投保人的刑事责任
B.按虚报部分与真实损失的比例承担保险责任
C.对其虚报的部分不承担同流合污或给付保险金的责任
D.承担保险责任，但必须追究投保人的民事责任
12、在财产保险中，被保险人未按保险合同约定，将财产保险的保险标的危险显著增加的情况及时通知保险人，对因保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人（C）。
A.承担赔偿保险金的责任 B.承担赔偿保险金的责任，但投保人必须补缴保费
C.不承担赔偿保险金的责任 D.只承担赔偿原承保危险程度相应比例的保险金的责任
13、在保险经营活动中，不属于保险人未尽告知义务的情况为（B）。
A.阻碍投保人履行如实告知义务 B.未对可保责任条款予以明确说明
C.诱导投保人不履行如实告知义务 D.隐瞒与保险合同有关的重要情况，欺骗投保人
14、如果保险人在订立合同时未履行责任免除条款的明确说明义务，则（B）。
A.保险人与被保险人共同承担损失责任 B.该责任免除条款无效
C.该责任免除条款仍然有效，但需退还部分保费 D.该保险合同无效
15、在投保人违反保证条件部分土损害了保险人的利益的情况下，保险人（A）。
A.只应就违反保证部分解除保险责任，拒绝承担履行赔偿义务
B.不能就违反保证部分解除保险责任，拒绝承担履行赔偿义务
C..不能就违反保证部分解除保险责任，但有权要求投保人增加保险费
D..不能就违反保证部分解除保险责任，但有权要求与投保人共同承担损失
16、保险利益是指（B）。
A.损失发生后，被保险人所得的保险人的赔付利益
B.投保人或者被保险人对保险标的所具有的法律上承认的利益
C.保险人因合同中的免遭条款在保险损失发生时免除的保险责任
D.因侠客赔偿损失而获得保险标的所有权时，保险标的实际价值超过赔偿额所获利益
17、以下保险利益原则对保险经营的意义中，不正确的一项是（D）。
A.界定保险人承担赔偿或给付责任的最高限额
B.从根本上划清保险与赌博的界限
C.防止道德风险的发生
D.有效减少了逆选择的影响
18、财产保险合同对于保险利益规定的实质性要求是，财产保险合同要求被保险人在（C）时对保险标的必须具有保险利益。
A.购买保险 B.保险合同生效 C.保险事故发生 D.保险合同订立
19、下列条件中，不属保险利益必备条件的是（B）。
A.保险利益是合法的利益 B.保险利益是有益于第三人的利益
C.保险利益是确定的利益 D.保险利益是经济利益
20、通常，保险合同生效后，投保人失去对保险标的的保险利益，保险合同随之失效，但（A）合同例外。
A.人寿保险 B.财产保险 C.责任保险 D.信用保险
21、保险人承担赔偿或给付责任的最高限额是（A）。
A.保险金额 B.保险标的现实价值 C.保险责任 D.投保时保险标的的价值
22、保险利益的消灭是指（C）。
A.投保人将保险标的转移给受让人 B.保险合同因保险效力的中止而失效
C.保险利益随保险标的的灭失而消灭 D.保险利益因保险赔偿的支付而终止
23、人身保险合同的保险利益必须在（B）时存在。
A.洽谈保险合同 B.保险合同订立 C.保险事故发生 D.保费终止缴纳
24、被保险人对他人的财产损失或人身伤亡依法（或合同）应承担的民事损害的经济赔偿责任属于（A）。
A.责任保险的保险标的 B.信用保险的保险标的
C.保证保险的保险标的 D.投资保险的保险标的
25、雇主欲转嫁其对雇员在受雇期间因从事与职业行为有关的工作而患职业病或伤、残、亡
等依法承担医疗费、工伤补贴、家属抚恤等责任，可以投保（D）。
A.财产保险 B.意外伤害险 C.失业保险 D.雇主责任保险
26、信用保险的保险标的是（C）。
A.各种物质利益 B.各种利益关系 C.各种信用行为 D.各种保险责任
27、损失补偿原则的主要适用对象是（D）。
A.人寿保险 B.年金保险 C.万能保险 D.财产保险
28、在通货膨胀的条件下，保险人的实际损失超过保险金额时，保险人承担赔偿或给付责任的最高限额为（C）。
A.实际损失 B.保险标的市价 C.保险金额 D.保险标的的购置成本
29、某企业投保了财产保险综合险，因水灾造成一栋厂房毁损，已知该栋房屋的市场价值为60万元，保险金额为50万元。则被保险人可得到的赔款金额为（A）。
A.50万元 B.60万元 C.55万元 D.45万元
30、某银行开展住房抵押货款，向某贷款人贷款额30万元，同时，将抵押的房屋的投保了30万元的1工年期房屋火险。按照规定，贷款人半年后偿还了10万元。不久，该保险房屋发生重大火灾事故，则银行可能得到的赔偿金额是（B）。
A.10万元 B.20万元 C.30万元 D.15万元
31、对免赔额以内的损失保险人不予负责，而仅在损失超过免赔额时才承担责任的赔偿方法称为（C）。
A.相对性赔偿方法 B.绝对性赔偿方法 C.免赔额赔偿方法 D.净值性赔偿方法
32、绝对免赔额的赔偿方法是指保险人规定一个免赔额，当保险财产受损程度超过免赔限度时（A）。
A.保险人扣除免赔额后对超过部分负赔偿责任
B.保险人按全部损失赔偿，不做任何扣除
C.保险人只对免赔额以内的损失给予赔偿
D.保险人不承担任何赔偿责任
33、保险人依照法律或保险合同的约定，对被告保险人所遭受的损失进行赔偿后，依法取得向对财产损失负有责任的第三者进行求偿（或追偿）的权利或取得对保险标的的所有权属于
（B）。
A.保险利益原则 B.保险代位原则 C.最大诚信原则 D.近因原则
34、下列各项中，不属于保险人行使代位求偿权的前提条件是（D）。
A.保险标的损失的原因是保险事故，同时又是由于第三者的行为所致
B.被保险人未放弃向第三者的赔偿请求权
C.保险人按照保险合同履行了赔偿责任
D.必须在保险人履行赔偿责任之前
35、保险人行使代位求偿权的权限只能限制在（B）范围以内。
A.保险金额 B.赔偿金额 C.保险利益 D.实际损失
36、当保险事故是由于第三者责任所致时，如果被保险人在获得保险人赔偿之前放弃了向第三者请求赔偿的权利，那么（C）。
A.被保险人可以直接向保险人索赔 B.保险人也有权直接向第三者求偿
C.保险人可以拒绝承担保险赔偿责任 D.保险人赔付后无权向第三者求偿
37、如果被保险人在获得保险人之后未经保险人同意放弃对第三者请求赔偿的权利，那么
（A）。
A.该行为无效 B.该行为有效 C.该行为部分有效 D.该行为延期有效
38、如果发生事故后，被保险人已经从第三者责任方取得损失的全部赔偿，则（B）。
A.保险人与第三者共同分担损失 B.保险人可以扣减相应的保险金
C.第三者有权向保险公司求偿 D.保险人不再承担保险赔偿责任
39、若被保险人的家庭成员或者其绘成人员故意制造保险事故造成保险标的损失，那么（B）。
A.保险人不得行使代位请求赔偿的权利 B.保险人同样行使代位请求赔偿的权利
C.保险人不再行使代位请求赔偿的权利 D.保险人不能行使代位请求赔偿的权利
40、不适用代位求偿原则的险种包括（C）等。
A.财产保险 B.信用保险 C.人身保险 D.责任保险
41、在医疗保险中，当因第三者责任而导致被告保险人的医疗费用支出时，保险人（D）。
A.不必支付 B.与第三者共同负担
C.应当支付但可以对第三者进行追偿 D.应当支付且不能对第三者进行追偿
42、保险标的因遭受保险事故而发生全损时，保险人在全额支付保险赔偿金之后，依法拥有对该保险标的物的所有权。这种权利称为（A）。
A.物上代位权 B.代位求偿权 C.赔偿请求权 D.物上求偿权
43、被保险人在保险标的处于推定全损状态时，用口头或书面形式提出申请，愿意将保险标的所有权转移给保险人，并请求保险人全部赔偿的行为称为（B）。
A.转让 B.委付 C.委托 D.托付
44、在保险人接受委付的情况下，保险人（C）。
A.仅取得保险标的物上的权利
B.仅取得标的物项下所应承担的义务
C.不仅取得保险标的物上的权利，而且包括标的物项下所应承担的义务
D.对标的物损失的部分对被保险人进行赔偿
45、保险人取得物上代位权后，处理该受所得的收益超过保险赔款的部分的处理方式是（B）。
A.归被保险人所有 B.归保险人所有
C.归投保人所有 D.由保险人和被保险人共同受益
46、在不足额保险中，保险人取得物上代位权后，（A）。
A.保险人按照保险金额与保险价值的比例取得受损标的的部分权利
B.保险标的的发生损失超过保险金额的部分由保险人赔付
C.被保险人获得的最大利益为保险利益
D.被保险人获得的最大利益为保险价值
47、损失分摊原则是在（A）的情况下产生的补偿原则的一个派生原则。
A.重复保险 B.再保险 C.人身保险 D.财产保险
48、在我国，重复保险一般采用分摊方法是（B）。
A.限额责任制 B.比例责任制 C.顺序责任制 D.求偿责任制
49、甲、乙保险人承保同一财产，甲保单保额为4万元，乙保单保额为6万元，损失额为5万元，若采用限额责任制，甲保险人应赔付额为（C）。
A.2万元 B.3万元 C.2.22万元 D.2.78万元
50、在定值保险中，当发生全部损失时，保险人计算赔款的基础是（C）。
A.保险利益 B.实际价值 C.保险金额 D.购置成本
51、在重置成本保险中，保险人是按照（A）确定损失额的。
A.重置成本 B.重置成本减去折旧后的价值
C.订立合同时保险标的的购置成本 D.订立合同时约定的保险金额
52、在人身保险中，若某人是多份保单的被保险人，则保险事故发生时，（D）。
A.被保险人或受益人不能获得多重给付
B.被保险人或受益人只能获得第一份保单给付
C.被保险人或受益人只能获得最后一份保单给付
D.被保险人或受益人可以获得多重给付
53、所谓近因，是指（C）。
A.时间上与损失最接近的原因 B.空间上与损失最接近的原因
C.造成损失的最直接、最有效、起主导性作用的原因 D.造成损失的第一个原因
54、对于发生损失的近因既有保险风险，也有除外风险，且损失结果难以划分的，则保险人
（B）。
A.全额赔付 B.不予赔付 C.承担主要损失 D.承担次要损失
55、多种原因连续发生，这些原因中既有保险风险，也有除外风险，且后因是前因的必然结果，那么（C）。
A.如果前因是保险风险，后因是除外风险，则保险人不承担赔付责任
B.如果前因是除外风险，后因 是保险风险，则保险人与被保险人分摊损失
C.如果前因是保险风险，后因是除外风险，则保险人应承担赔付责任
D.如果前因是除外风险，后因是保险风险，则保险人应承担赔付责任
第五章 保险公司业务经营环节
单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的。
1、 保险营销是以（ B）作为营销中心。
A.保险产品 B.满足消费者的需求
C.将保险产品转移给消费者 D.保险市场的调研
2、保险销售环节中最重要的一个环节是（ A）。
A.准保护开拓 B.调查并确认准保户的保险需求
C.设计并介绍保险方案 D.疑问解答并促成签约
3、保险销售与保险营销的关系是（ B）。
A.保险销售等同于保险营销 B.保险销售时保险营销的一个环节
C.保险营销是保险销售的一部分 D.保险销售与保险营销是两个完全不同的概念
4、保险销售人员最主要的工作是（C ）。
A.预先核保 B.缮制单据 C.开拓准保户 D.提供咨询服务
5、专业化保险销售流程的最后一个环节是（C ）。
A.准保户开拓 B.设计并介绍保险方案
C.疑问解答并促成签约 D.调查并确认准保户的保险需求
6、保险营销的对象是（A ）。
A.准保户 B.保险人 C.保险受益人 D.投保人
7、设计保险方案时应遵循的首要原则是（ A）。
A.高额损失优先原则 B.客户满意度最大原则
C、力求全面原则 D、利润最大化原则
8、在专业化保险销售流程中，销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释的行为属于（ C）。
A、保险方案调研 B、保险方案设计 C、保险方案说明 D、保险方案确认
9、保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程称为（B）。
A、疑问解答 B、促成签约 C、售后服务 D、需求确认
10、当投保人购买保险时，其首要任务是（A ）。
A、提出投保申请 B、要求理赔服务 C、立即签订合同 D、确认销售渠道
11、关于保险销售渠道的表述，以下说法错误的是（D ）。
A、保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果
B、保险销售渠道是指保险产品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径
C、保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道
D、直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式
12、对保险营销人员来说，合格的准保户基本标准是（A ）。
A、有保险需求、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
B、与销售人员相识、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
C、有投资欲望、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
D、有固定职业、有缴费能力、符合核保标准、容易接近
13、保险公司通过中介机构、依法取得资格证书的保险代理从业人员等中介销售保险产品的方式称为（C ）。
A、直接销售渠道销售方式 B、主观销售渠道销售方式
C、间接销售渠道销售方式 D、客观销售渠道销售方式
14、保险经纪人的收入来源是（ B）。
A、投资人投入的资本 B、提供中介服务收取的佣金
C、代收的保险费 D、保险人的经营利润
15、广义而言，目前我国保险市场上的代理人主要类型包括（B ）。
A、保险综合代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人
B、保险代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人
C、保险一般代理机构、保险兼业代理人员和个人保险代理人
D、保险代理机构、保险个人代理人员和个人保险代理人
16、基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位称为（D ）。
A、事业单位 B、社团单位 C、法人单位 D、保险经纪人
17、保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程称为（C ）。
A、保险核查 B、保险审核 C、保险承保 D、保险核赔
18、保险核保信息的来源有多个途径，其中，核保的第一手资料主要来源于（ D）。
A、销售人员 B、理赔人员 C、保费收据 D、投保单
19、在保险核保过程中，对于属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保的承保决策属于（B ）。
A、正常承保 B、优惠承保 C、条件承保 D、折扣承保
20、在某企业为其厂房所投的财产保险中，保险公司要求该企业安装自动报警系统等安全设施才予以承保，该承保决策属于（ C）。
A、正常承保 B、优惠承保 C、有条件地承保 D、拒保
21、关于缮制单证，下列叙述错误的是（ A）。
A、单证的缮制要及时，手写或采用计算机打印，做到内容完整、数字准确、不错不漏无涂改
B、保单上著名缮制日期、保单号码，并在保单的正副本上加盖公、私章
C、如有附加条款、将其粘贴在保单的正本背面，加盖骑缝章
D、要开具“交纳保费通知书”，并将其与保单的正、副本一起送复核员复核
22、关于复核签章，下列表述错误的是（B ）。
A、任何保险单均应按承包权限规定由有关负责人复核签发
B、检验报告不在符合之列
C、复核时要注意审查单证是否齐全，保险费计算是否正确等
D、保单经复核无误后必须加盖公章，并由负责人及复核员签章，然后交由内勤人员清分发送
23、关于非寿险合同保费缴付的表述，正确的是（D ）。
A、即使投保人不能按时交纳保险费，保险合同同样生效
B、投保人不能按时交纳保险费，发生事故后保险人同样负赔偿责任
C、不足额交纳保险费，保险合同将不生效
D、不足额交纳保险费，保险人将在限定地承担保险责任
24、在财产保险核保过程中，保险人对投保财产可能存在的风险、建筑物的主体结构及所使用的材料等的审查属于（B ）。
A、分析保险财产的所处环境 B、确认保险财产的占用性质
C、判断保险财产的危险状况 D、加强保险财产的风险控制
25、在财产保险的核保过程中，对于保险标的物所处环境的审查不包括（A ）。
A、查明建筑物的主体结构及所使用的材料等
B、检查器所处的环境是工业区、商业区还是居民区
C、房屋是否属于高层建筑、周围是否通畅，消防车是否能靠近等
D、附近有无诸如易燃、易爆的危险源，救火水源如何以及与消防队的距离远近
26、保险人要分析被保险人对保险财产的管理情况，应当查验被保险人以往的事故记录。一般查验被保险人的事故记录期限为（ B）。
A、过去的1~2年 B、过去的3~5年 C、过去的6~8年 D、过去的9~10年
27、在某企业将其全部财产足额投保后，保险公司将该企业作为一个风险单位，这种风险单位划分方式属于（C ）。
A、按地段划分风险单位 B、按标的划分风险单位
C、按投保单位划分投保单位 D、按引发损失的风险事故划分风险单位
28、人寿保险的核保要素分为影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素，非影响死亡率的要素包括（A ）等。
A、保额 B、年龄 C、性别 D、种族
29、在人寿保险核保中，保险人考虑的最重要的因素之一是（D ）。
A、身高 B、险种 C、职业 D、年龄
30、保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为称为（ C）。
A、保险处理 B、支付赔款 C、保险理赔 D、保险核保
31、在处理保险索赔事宜时，保险公司首先要遵循的原则是（B ）。
A、客户利益最大化原则 B、重合同，守信用原则
C、主动、迅速、准确、合理 D、实事求是原则
32、下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述，错误的是（ A）。
A、保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉
B、保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的
C、对保险热而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程
D、对被保险人而言，，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程
33、被称为“第四媒体”，并将成为21世纪无时区、无疆界的保险销售工具的是指（B）。
A、电话 B、网络 C、报纸 D、杂志
34、根据《保险法》规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金请求和有关证明、资料之日起
（D ）内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。
A、10天 B、20天 C、30天 D、60天
35、在通常情况下，一个寿险索赔案件的处理一般要经过（C ）七个环节。
A、接案、初审、调查、立案、核定、复核、审批、结案和归档
B、接案、初审、立案、调查、核定、审批、复核、结案和归档
C、接案、立案、初审、调查、核定、复核、审批、结案和归档
D、接案、立案、调查、初审、核定、审批、复核、结案和归档
36、在进行损失调查时如果发现被保险人没有履行通知义务，那么保险人可以采取的措施是
（C ）。
A、保险人可以只赔偿部分损失 B、保险人仍需按照合同规定进行理赔
C、保险人有权不予赔偿 D、保险人可以根据保险事故发生的情况而决定是否赔付
37、根据《保险法》的规定，人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（D ），自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
38、关于寿险理赔过程中初审环节的叙述，错误的是（B ）。
A、审核出险时保险合同是否有效 B、无论初审结果如何，都要进行核赔调查
C、审核出现事故的性质 D、审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效
39、在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（ D）。
A、有偿服务 B、售后服务 C、售前服务 D、售中服务
40、在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（ B）。
A、有偿服务 B、售后服务 C、售前服务 D、售中服务
41、在寿险客户服务中，业务量最大的服务是（ C ）。
A、承保服务 B、咨询服务 C、保全服务 D、理赔服务
42、寿险契约保全工作应当遵循的原则是（ A ）
A、客户满意最大化原则 B、重合同、守信用原则
C、主动、迅速、准确、合理 D、实事求是原则
43、对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是（C ）。
A、合同内容变更服务 B、行使合同权益服务 C、续费收费服务 D、生存给付服务
44、在寿险契约保全服务中，保险人提供的因客户住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务的服务，属于（D）。
A、合同内容变更服务 B、行使合同权益服务
C、续费收费服务 D、保险关系转移服务
45、在人寿保险公司中，因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单称为（C）。
A、“失效”保单 B、“变更”保单 C、“孤儿”保单 D、“独立”保单