中国矿业大学银川学院
电子商务中的物流配送
班 级： 姓
学 号： 指导老师
电子商务中的物流配送
一、概述
电子商务：
电子商务是经济全球化和信息技术共同作用的产物。电子商务（E--Commerce）实在Iterneret开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。它不仅是基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。
物流配送：
物流配送是定位在电子商务的客户服务，根据电子商务的特点、对整个物流配送体系实行统一信息管理和调度，按照用户的要求在物流基地进行理货工作并将配好的货物送交订货人的一种物流方式。这种先进的、优化的流通方式对物流企业提高服务质量、减低物流成本、优化库存配置，代表现代市场营销的主方向，因而得以迅速发展。
以网络计算机为基础的电子商务催化物流配送的变革。回顾物流配送发展的历程，可以说经历了三次变革；初期阶段就是简单的送货上门，为了改善经营效益，许多厂家广泛的采用了把货送到买主手中的形式，这是物流配送的第一次变革；第二次物流变革是伴随电子商务的出现而产生的，这是一次脱胎换骨的变化，不仅影响到物流配送的本身，也影响到其上下游的各体系，包括供应者、消费者；第三次物流革命就是物流配送的信息化及网络技术的广泛应用所带来的改变，这些影响使物流配送更效率化。
二、电子商务与物流配送的关系
（1）物流配送是电子商务的重要组成部分，也是电子商务发展的瓶颈。
随着信息技术的迅猛发展和相关的不断完善，以网上商品购销为核心内容的电子商务迅速发展起来。但就目前的现状来看，电子商务与物流配送的关系并不协调，这直接导致了商品交易的顺利完成受到很大的影响。现代物流中的配送是电子商务中的重要组成部分，电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流、物流。前三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。但作为四流中最为特殊的一中物流则是物质实体的流动过程。所以现代物流配送是实现电子商务的保证。只有实现合理化现代化的物流配送，才能降低 配送成本，优化库存结构，减少资金占用压缩短生产日期，保障电子商务的高效进行。
（2） 电子商务是推动现代物流配送发展的重要力量。
电子商务是现代物流基础。 网络时代所造就的电子商务给人类带来一场深刻的革命， 特别是这场革命所 引致的产业大重组把现代物流产业替代前所未有的高度。 虽然电子商务本身不能 实现最终的物流，但他以一种最直接的方式指导物的流量、流向和物流时间。它在促进物流发展趋势的同时，也从中促进了物流的发展。
（3） 电子商务是现代物流信息处理的平台。
物流的特性决定了物流与信息流之间有着天然的密不可分的关系。信息作为物流的重要组成要素，为物流的正常运转，管理，决策以及制定战略提供了不可缺少的依据。为提高物流效率，要求信息流保持通畅，并准确反馈物流各个环节运作所需要的信息。另一方面，信息技术不断进步为信息及时大规模传递创造了条件，促进物流能力和效率的提高。
三、电子商务对物流配送的影响
由于电子商务的出现，对物流配送带来了深远的影响，主要表现在以下几个方面：
（1） 给传统物流配送观念带来深刻的影响。传统物流配送企业需要配置大面
积的仓库，而电子商务系统网络可以将散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络连接起来，使之成为“虚拟仓库”进行统一管理和调配。从而使服务半径和货物集散空间放大。这样，企业在组织资源的速度、规模、效率和资源的合理配置方面都是传统物流配送所不及的。
（2） 网络对物流配送控制的实施代替了传统物流配送。一个先进系统的使用
会给一个企业带来全新的管理方法。传统的物流配送过程由多个业务流程组成，受人为因素和时间的影响很大，而网络的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策。新型物流配送的业务流程都是由网络系统连接的。当系统任何一个神经末端收到一个需求信息的时候，该系统都可以在极端的时间内做出反应，并根据人们事先设计好的程序拟定详细的配送计划，通知各环节开始工作。
（3） 物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，这对物流配送速度提出
了更高的要求。在传统物流配送管理中，由于信息交流的限制，完成一个配送过程的时间比较长，但随着网络系统的介入，任何一个配送的信息和资源都会通过网络管理在几秒内传到相关环节，因而配送时间也就缩短。
（4） 网络的介入简化了物流配送过程。在网络化的新型物流配送中心里缩短
了物流配送存放、装卸、保管、分拣等过程。计算机系统管理使整个物流配送管理过程实现自动化、机械化、信息化，从而提高企业的竞争力。 电子商务下物流配送及特征
电子商务下的物流配送就是信息化、现代化、社会化的物流配送。它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件设备及先进的管理手段，针对市场需求严格的、守信用的按照用户订货要求，进行一系列分类、编配、分工、配货等理货工作，确保定时、定量、定点的完成任务。
新型物流配送基本特征：
（1） 信息化
电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储数字化等。物流信息化物流现代化管理的基础，没有物流的信息化任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。信息技术化及计算机在物流中的应用将会彻底改变物流面貌。
（2） 自动化
自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化。物流自动化的设备很多，如条码自动识别系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平地，自动化技术的补给还需要相当长的时间。
（3） 网络化
物流领域网络化的基础也是信息化，网络化的含义是物流配送系统的计算机之间通信网络，包括物流配送中心与生产厂商的联系要通过计算机网络以及零售商与物流中心之间的联系也要通过计算机网络进行通信。如配送中心向供应商提出订单的过程，就可以通过使用计算机通信的方式，记住与增值网上的电子订货系统和电子数据交换来实现，配送中心通过计算机网络收集零售商的订货过程也可自动完成。物流网络化是物流信息化的必然，是电子商务活动的主要特征之一。
（4） 智能化
这是物流自动化和信息化的一种高层次的应用。物流作业过程中存在大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输路线的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、物流配送中心经营管理决策支持等问题都要借助于大量的知识才能解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。
（5） 柔性化
柔性化就是真正的能根据消费者需求的变化来调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。柔性化的物流正是适应生产、流通和消费的需求发展起来的一种新型物流模式。这就要求配送中心根据消费需求的“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点灵活的组织和实施物流作业。
如何提高电子商务中物流配送的效率
（1） 加强物流基础设施建设，制定物流产业发展政策 ；
加强物流基础设施建设，现代物流体系建立的前提是先进的物流基础设施，因而政府应统筹规划，建立以重要经济区域，中心城市，沿海港口城市为依托的，与我国经济发展水平相 适应的现代物流网路系统，继续加大物流基础设施的投资力度，促进我国物流业的发展和整体水平的提高。为有准备的引导和促进我国物流业的发展，政府还应 制定规范的物流产业发展政策，以形成良好的制度环境。
（2） 大力发展第三方物流，避免资源重复与浪费。
大力发展第三方物流，避免资源重复与浪费。通常，电子商务企业通常都缺乏足够的资金，经历和专业技能去建立大规模的现代物流配送体系。 因此最理想的方法就是采用第三方物流模式即把物流外包交与第三方。而对于电子商务企业，可以充分利用第三方物流的配送服务体系，将有限的资金和精力用于电子商务网络建设。因此，必须要大力发展第三物流。
（3） 建立物流公共信息平台，发展第四方物流 ；
建立物流公共信息平台，由于信息的绝对数量增加，信息发生地点，处理地点，传达对象，分散在广大地区，而物流与信息要同时进行流动，因此要迅速反应物流信息，就必须建立现代化的物流信息管理平台，对物流信息进行收集，加工，整理以便于对物流过 程进行控制，预测和决策。建立在 Internet
上的物流公共信息平台，可让所有用户输入的资料都直接进入数据库以便进行各种各样的数据处理。 所有的用户都可以在这个平台上互动式经营，物流公共信息平台整合了社会资源，解决了物流信息充分共享，社会物流资源充分利用的问题。
（4） 加快物流产业标准化规范化进程 ；
加快物流产业标准化规范化进程物流业的标准化和规范化，对于物流企业来说可以提高企业内部管理效率，降低成本，提高服务质量，对于消费者来说，标准化规范化的物流与服务有利于增强消费者的信任及购买信心。这样才能建立一个高效率低成本，极具竞争力的物流体系，为我国企业及电子商务的发展提供更好的前景。
（5） 电子商务与物流配送必须共同合作；
通过制度创新充分挖掘和利用现有物流配送体系的资源优势。
通过网络组织创新，使他们同电子商务过程中的物流环节联合起来，形成有效的竞争与合作， 对加速我国电子商务的建设与发展将是一个巨大的支持，电子商务的成本优势也将因之得到真正的实现与发挥。
总结
综上所述，物流配送是电子商务的重要组成部分，也是电子商务正常运作的重要保障。另一方面电子商务的又促进了物流配送的积极发展。可以看出，制约电子商务发展的因素中物流是关键因素，而配送模式决定配送成本及速度，由此对于企业而言，必须要认真分析各种配送模式的的优缺点，及自身情况，选择最优的配送模式。在配送体系上，也可以进行一些创新，比如可以通过提供多种配送模式和服务的时间，对不同配送时间要求得顾客收取不同费用，满足顾客不同层次的需求，争取各种需求偏好强烈的顾客。
中国矿业大学银川学院
电子商务中的物流配送
班 级： 姓
学 号： 指导老师
电子商务中的物流配送
一、概述
电子商务：
电子商务是经济全球化和信息技术共同作用的产物。电子商务（E--Commerce）实在Iterneret开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。它不仅是基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。
物流配送：
物流配送是定位在电子商务的客户服务，根据电子商务的特点、对整个物流配送体系实行统一信息管理和调度，按照用户的要求在物流基地进行理货工作并将配好的货物送交订货人的一种物流方式。这种先进的、优化的流通方式对物流企业提高服务质量、减低物流成本、优化库存配置，代表现代市场营销的主方向，因而得以迅速发展。
以网络计算机为基础的电子商务催化物流配送的变革。回顾物流配送发展的历程，可以说经历了三次变革；初期阶段就是简单的送货上门，为了改善经营效益，许多厂家广泛的采用了把货送到买主手中的形式，这是物流配送的第一次变革；第二次物流变革是伴随电子商务的出现而产生的，这是一次脱胎换骨的变化，不仅影响到物流配送的本身，也影响到其上下游的各体系，包括供应者、消费者；第三次物流革命就是物流配送的信息化及网络技术的广泛应用所带来的改变，这些影响使物流配送更效率化。
二、电子商务与物流配送的关系
（1）物流配送是电子商务的重要组成部分，也是电子商务发展的瓶颈。
随着信息技术的迅猛发展和相关的不断完善，以网上商品购销为核心内容的电子商务迅速发展起来。但就目前的现状来看，电子商务与物流配送的关系并不协调，这直接导致了商品交易的顺利完成受到很大的影响。现代物流中的配送是电子商务中的重要组成部分，电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流、物流。前三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。但作为四流中最为特殊的一中物流则是物质实体的流动过程。所以现代物流配送是实现电子商务的保证。只有实现合理化现代化的物流配送，才能降低 配送成本，优化库存结构，减少资金占用压缩短生产日期，保障电子商务的高效进行。
（2） 电子商务是推动现代物流配送发展的重要力量。
电子商务是现代物流基础。 网络时代所造就的电子商务给人类带来一场深刻的革命， 特别是这场革命所 引致的产业大重组把现代物流产业替代前所未有的高度。 虽然电子商务本身不能 实现最终的物流，但他以一种最直接的方式指导物的流量、流向和物流时间。它在促进物流发展趋势的同时，也从中促进了物流的发展。
（3） 电子商务是现代物流信息处理的平台。
物流的特性决定了物流与信息流之间有着天然的密不可分的关系。信息作为物流的重要组成要素，为物流的正常运转，管理，决策以及制定战略提供了不可缺少的依据。为提高物流效率，要求信息流保持通畅，并准确反馈物流各个环节运作所需要的信息。另一方面，信息技术不断进步为信息及时大规模传递创造了条件，促进物流能力和效率的提高。
三、电子商务对物流配送的影响
由于电子商务的出现，对物流配送带来了深远的影响，主要表现在以下几个方面：
（1） 给传统物流配送观念带来深刻的影响。传统物流配送企业需要配置大面
积的仓库，而电子商务系统网络可以将散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络连接起来，使之成为“虚拟仓库”进行统一管理和调配。从而使服务半径和货物集散空间放大。这样，企业在组织资源的速度、规模、效率和资源的合理配置方面都是传统物流配送所不及的。
（2） 网络对物流配送控制的实施代替了传统物流配送。一个先进系统的使用
会给一个企业带来全新的管理方法。传统的物流配送过程由多个业务流程组成，受人为因素和时间的影响很大，而网络的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策。新型物流配送的业务流程都是由网络系统连接的。当系统任何一个神经末端收到一个需求信息的时候，该系统都可以在极端的时间内做出反应，并根据人们事先设计好的程序拟定详细的配送计划，通知各环节开始工作。
（3） 物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，这对物流配送速度提出
了更高的要求。在传统物流配送管理中，由于信息交流的限制，完成一个配送过程的时间比较长，但随着网络系统的介入，任何一个配送的信息和资源都会通过网络管理在几秒内传到相关环节，因而配送时间也就缩短。
（4） 网络的介入简化了物流配送过程。在网络化的新型物流配送中心里缩短
了物流配送存放、装卸、保管、分拣等过程。计算机系统管理使整个物流配送管理过程实现自动化、机械化、信息化，从而提高企业的竞争力。 电子商务下物流配送及特征
电子商务下的物流配送就是信息化、现代化、社会化的物流配送。它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件设备及先进的管理手段，针对市场需求严格的、守信用的按照用户订货要求，进行一系列分类、编配、分工、配货等理货工作，确保定时、定量、定点的完成任务。
新型物流配送基本特征：
（1） 信息化
电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储数字化等。物流信息化物流现代化管理的基础，没有物流的信息化任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。信息技术化及计算机在物流中的应用将会彻底改变物流面貌。
（2） 自动化
自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化。物流自动化的设备很多，如条码自动识别系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平地，自动化技术的补给还需要相当长的时间。
（3） 网络化
物流领域网络化的基础也是信息化，网络化的含义是物流配送系统的计算机之间通信网络，包括物流配送中心与生产厂商的联系要通过计算机网络以及零售商与物流中心之间的联系也要通过计算机网络进行通信。如配送中心向供应商提出订单的过程，就可以通过使用计算机通信的方式，记住与增值网上的电子订货系统和电子数据交换来实现，配送中心通过计算机网络收集零售商的订货过程也可自动完成。物流网络化是物流信息化的必然，是电子商务活动的主要特征之一。
（4） 智能化
这是物流自动化和信息化的一种高层次的应用。物流作业过程中存在大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输路线的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、物流配送中心经营管理决策支持等问题都要借助于大量的知识才能解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。
（5） 柔性化
柔性化就是真正的能根据消费者需求的变化来调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。柔性化的物流正是适应生产、流通和消费的需求发展起来的一种新型物流模式。这就要求配送中心根据消费需求的“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点灵活的组织和实施物流作业。
如何提高电子商务中物流配送的效率
（1） 加强物流基础设施建设，制定物流产业发展政策 ；
加强物流基础设施建设，现代物流体系建立的前提是先进的物流基础设施，因而政府应统筹规划，建立以重要经济区域，中心城市，沿海港口城市为依托的，与我国经济发展水平相 适应的现代物流网路系统，继续加大物流基础设施的投资力度，促进我国物流业的发展和整体水平的提高。为有准备的引导和促进我国物流业的发展，政府还应 制定规范的物流产业发展政策，以形成良好的制度环境。
（2） 大力发展第三方物流，避免资源重复与浪费。
大力发展第三方物流，避免资源重复与浪费。通常，电子商务企业通常都缺乏足够的资金，经历和专业技能去建立大规模的现代物流配送体系。 因此最理想的方法就是采用第三方物流模式即把物流外包交与第三方。而对于电子商务企业，可以充分利用第三方物流的配送服务体系，将有限的资金和精力用于电子商务网络建设。因此，必须要大力发展第三物流。
（3） 建立物流公共信息平台，发展第四方物流 ；
建立物流公共信息平台，由于信息的绝对数量增加，信息发生地点，处理地点，传达对象，分散在广大地区，而物流与信息要同时进行流动，因此要迅速反应物流信息，就必须建立现代化的物流信息管理平台，对物流信息进行收集，加工，整理以便于对物流过 程进行控制，预测和决策。建立在 Internet
上的物流公共信息平台，可让所有用户输入的资料都直接进入数据库以便进行各种各样的数据处理。 所有的用户都可以在这个平台上互动式经营，物流公共信息平台整合了社会资源，解决了物流信息充分共享，社会物流资源充分利用的问题。
（4） 加快物流产业标准化规范化进程 ；
加快物流产业标准化规范化进程物流业的标准化和规范化，对于物流企业来说可以提高企业内部管理效率，降低成本，提高服务质量，对于消费者来说，标准化规范化的物流与服务有利于增强消费者的信任及购买信心。这样才能建立一个高效率低成本，极具竞争力的物流体系，为我国企业及电子商务的发展提供更好的前景。
（5） 电子商务与物流配送必须共同合作；
通过制度创新充分挖掘和利用现有物流配送体系的资源优势。
通过网络组织创新，使他们同电子商务过程中的物流环节联合起来，形成有效的竞争与合作， 对加速我国电子商务的建设与发展将是一个巨大的支持，电子商务的成本优势也将因之得到真正的实现与发挥。
总结
综上所述，物流配送是电子商务的重要组成部分，也是电子商务正常运作的重要保障。另一方面电子商务的又促进了物流配送的积极发展。可以看出，制约电子商务发展的因素中物流是关键因素，而配送模式决定配送成本及速度，由此对于企业而言，必须要认真分析各种配送模式的的优缺点，及自身情况，选择最优的配送模式。在配送体系上，也可以进行一些创新，比如可以通过提供多种配送模式和服务的时间，对不同配送时间要求得顾客收取不同费用，满足顾客不同层次的需求，争取各种需求偏好强烈的顾客。