经济理论与经济管理２００４年第８期
对二八管理法则的诠释
刘秀英
（河北师范大学经济理论教育中心，石家庄
０５００１６）
其中１０％的人拥有约６５％的财富，而５０％的财富
一、二八管理法则的由来
由５％的人所拥有。其实，二八法则的重点不是百分比，而是一项事实：客观上存在着不平衡关系。１８９７年，意大利经济学家帕累托在他从事经这种不平衡也可能是６５：３５，７０：３０，７５：２５，８０：２０，９５：５或９９。９：ｏ．１，或是其他任何一组，而且，做比较的两个数目加起来不一定等于１００。二八法则不过是这种不平衡关系的简称，事实上不管结果是不是恰好８０：２０，就统计来说，精确的８０：２０的关系不太可能出现，也就是说，帕累托所发现的仅仅是具有接近８０：２０关系的不平衡现象。
曾有无数的实践证明，如果二八法则应用得好，它能让所有追求利润的公司获得更多的利润；它能使每一个人的生活更有效率，更快活；它能让政府为人民谋取更多的福利；它能使所有个人和组后人对于这项发现有不同的命名，例如帕累托织只用较少的努力、花费或投入得到更多的收益，并避免产生负面价值。总之，二八法则能带来社会的全面进步。如此说来，二八法则的意义极其重大。那么，为什么从发现它到现在已有１００多年的历史了，二八法则却没有显现出如此大的效应呢？
二、二八管理法则的含义
正像史丹德尔在他１９６５年出版的《８０／２０法则》及问题的提出
一书中所评述的，“长久以来，帕累托法则在经济世界里蹒跚而行，如风景中的一块奇石，但至今无
纵观帕累托的研究可以作出这样的归纳：如果人能解释这条实用的法则。”那么，人们为什么不能轻易地共享这道美景呢？隐藏在二八法则背后深
［收稿日期］２００４一０５—１２
［作者简介］
刘秀英（１９５７一），女，河北正定人，河北师范大学经济理论教育中心副教授。
济学研究时，偶然注意到１９世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，他发现大部分所得和财富流向了少数人手里，但他同时发现了两项自认为非常重要的事实。第一项发现：某一族群占人口总数的百分比和该族群享有的总收入或财富之间有一个数学关系，即２０％的人占有８０％的财富。让帕累托真正感到兴奋的是另一项发现，那就是这种不平衡现象到处都存在，并会重复出现。当时，不管是早期的英国，还是与它同时代的其他国家，或是更早期的资料，相同的模式一再出现，而且在数学上有相当的准确度，即２０％与８０％的比例关系。
法则、帕累托定律、二八法则、二八定律、最省力的法则、不平衡原则等。这就是二八管理法则的由来。
２０％的人口享有８０％的财富，那么就可以预测，
经济理论与经济管理２００４年第８期
奥的道理或原因究竟是什么呢？为此，帕累托本人也曾陷入过苦思，他想找出一套方法来研究社会，并试图得出一个“能反映从经验观察所得的事实”的理论，也就是找到有规律的模式、社会规范或“一致性”，用以解释个人和团体的行为，但是他没有做到。本文则试图对二八法则做一些更深入的探讨，以便更好地理解和应用二八法则。
特别是位居社会底层的人，都有机会运用自己的才能，并且教会他们知道如何运用。这正是当前我国政府努力在做的事情。对于二八管理法则，我们的态度是，不仅承认它的存在，更重要的是主动、自觉地认识它，利用它。
如果我们把帕累托的二八法则用一个函数来表示，函数上有几个点是已知数：Ｏ：Ｏ，Ｏ．２：０．８，１：１，这就表示，ｏ的付出导致。的结果，１００％
三、二八管理法则决定于事物
本身的内在规定性
当今人们在采用二八法则时，更多的是描述“不平衡”的现象，而不是探究解决问题的方式；更多的是把它看成一种简单的数量关系，却没有人去深究为什么会存在这样的关系，因此大大影响了这一法则在管理实践中的应用。
我们经常举例说：２０％的产品涵盖了约８０％的营业额；２０％的犯罪施行了所有罪行的８０％；２０％的汽车狂人引起了８０％的交通事故；２０％的地毯面积可能有８０％的磨损；８０％的时间里你穿的是你所有衣服的２０％，等等。这些都是二八法则的表现，仅此为止，对我们来说并没有什么意义。比如，在人类社会，自由市场经济代表着财富不均，而愈自由化的市场经济愈不平等。１００多年来，美国、英国及亚洲若干国家，致力于使自己的市场成为最自由的市场，随着自由化程度的与日俱增，迅速出现了财富分配不均的问题，二八法则可以为此作出解释：因为８０％的有用或有价值的物品（以消费者的自由购买来说）是２０％的人所创造的，如果市场不受阻碍，则酬劳肯定不相等。问题是如何寻找既要保护市场经济又要缩小不平等收入的办法，就如同我们国家，选择了市场经济，选择了社会财富最大化，就会有较严重的收入不平等，尽管整个社会的生活水平会得到更快的提高，但总是少数人拿到收入的较大部分。解决我国收入不平等的最好方式，不是压制市场与价值的创造，而是要确定政府为社会所有成员提供平等且普遍的参与机会。其一，使每个人都有机会成为资本家或企业家（在自己最有能力的地方使用资源），让所有人进入市场经济；其二，确保社会中的每个人，
５８
的努力导致１００％的结果，而２０％的付出导致８０％的结果，这样拟合出最简单的函数是ｏ．２的Ｏ．１３９次幂等于Ｏ．８。套用这个函数，我们发现５０％的努力可能产生９０％的结果，９０％的努力可能产生９８．５％的结果。其实，真正说来这一拟合公式并没有实际意义，也就是说实际上并非如此。二八法则只是说明付出和获得是不对称的，不是付出多少就成比例地收获多少。那么，人们不禁要问，为什么付出和获得是不对称的，不是付出多少就能成比例地收获多少吗？笔者认为，归根结底是由事物的矛盾性决定的。
首先，二八法则中的２０％之所以能带来８０％的结果，这２０％一定在事物发展中居于支配地位，起着主导的、决定性的作用，它是事物的主要矛盾，并非任何的２０％都一定能带来８０％的效果，恰好相反，非主要矛盾的２０％是绝对不可能带来８０％的效果的。比如，在企业经营战略制定上，应专注２０％能够带来高利润的核心技术和产品。在对待客户上，客户的价值是不等的，发展和留住客户的成本也是不等的，一般来讲，发展新客户的成本至少是留住老客户的５倍，重点要留住老客户、忠诚客户，也是因为这２０％是关键。一个企业，无论规模大小，往往是２０％的人完成了８０％的工作任务，因此，企业要保证稳定的人力资源结构，作为老总，任何时候都要保持清醒的头脑，要分析本企业２０％的核心成员是谁？他们需要企业给予什么帮助？这些人各有什么特点和优势？有什么缺点？以便采取相应的对策，通过重点培养和激励这２０％的骨干力量，来带动企业另外８０％的员工的积极性和创造性，促使他们向２０％的骨干力量学习，从而使整个企业的人员素质、工作效率和业绩不断地向上攀升。以上这些２０％就是事物中的主
经济理论与经济管理２００４年第８期
要矛盾。
其次，二八法则中的２０％又是主要矛盾的主要方面。矛盾的主要方面是指在矛盾统一体中处于支配地位、起主要作用的方面，它决定事物的性质。如现在是买方市场，企业要留住客户是主要矛盾，同时要努力留住能带来８０％价值的２０％的客户，这是矛盾的主要方面；人力资源管理工作的目的是尽可能发挥人力资本的效能，其中对企业的流程进行合理的分解是主要而且是基础性的工作，人们会发现，８０％的价值是由２０％的岗位创造的，抓住这２０％的岗位，同时清晰界定这些岗位的责任、权利和义务，剔除或减少组织里效能低下或者没有效能的岗位，将实现８０％的价值。这２０％就是主要矛盾的主要方面。
以上的分析说明，运用二八法则不是一件容易的事情，需要有辩证的思维，需要把两点论和重点论结合起来，具体问题具体分析。
破了原有的平衡，使事物呈现出不平衡的状态。因此，８０：２０中的２０％是事物开始突变或质变的顶端（开始期）的２０％，而非底部（结束期）的２０％。这才是问题的关键，在管理实践中应紧紧抓住这个关节点。
二八法则主张不平衡是自然现象，这个法则把重心放在了不平衡上，这是符合辩证法的。比如一股新的力量，不管它是新产品、新疾病、新摇滚，或是一项新的社会习惯，在达到某一个点之前，总是很难有所进展，很多努力只产生一点点效果。此时，许多尝试打先锋的人可能会放弃。但是如果新的力量能坚持下去，并且越过肉眼无法看见的某个线，就是临界点，就是“度”，就是抓准、抓住那最后的２０％，那么成功也就在即。
另外，唯物辩证法强调决定事物发展方向的是事物中具有强大生命力和发展前途的因素或方面，也就是说，二八法则中的２０％应该是这样的２０％，比如，池塘里的金鱼，即使金鱼～开始几乎是相同
四、二八法则蕴藏的本质规律
二八法则在承认付出和收获之间不平衡时，更强调在两者之间确实存在着一个最佳比例，大概２０％处是一个较大的“拐点”，是一个所谓的“省力点”或者说是“效率点”。那么，为什么在付出和收获之间会存在着一个最佳比例关系呢？８０：２０这个最佳比例又是由什么决定的呢？唯物辩证法告诉我们，任何事物的发展都有其自身的规律，事物变化中量的积累有一个“度”的界限，也叫临界点或关节点。事物在发展过程中一旦超过这个界限，就会发生突变或急剧的变化，就是在一定意义上发生质变。从一般意义上看，付出是为了改变事物质的规定性，而每一份付出在事物发展中的作用是不一样的，最重要的是最接近临界点的那一份。一般来说，关键的２０％中的那最后一点就是临界点，正是在这一点上，事物发生了突变或质变，由此打
的大小，但那些略微大一些的金鱼会变成比同伴大很多，因为它一开始就拥有比较有力的推动力和吞下比别的金鱼更多的食物的能力，正像混沌理论所说的，“敏感依赖于初始的条件”，一开始小小的领先，能变成以后比较大的领先，日后达到优势位置，而后平衡再一次被打破，另外一个微小的力量又开始发挥巨大的影响力。
由此可见，二八管理法则描述的是客观世界中普遍存在的一种现象，其现象背后的实质则是因为凡是事物都具有质的规定性，即关键因素的２０％，它一定是也必须是事物的主要矛盾或矛盾的主要方面，是深藏于事物内部并代表事物发展方向、具有远大发展前途的２０％。因此，理解和应用二八管理法则要站在唯物辩证法的立场，对具体问题进行具体分析，否则，要么就是把它简单化（知道有这个法则，但是不会运用），要么就是把它神秘化或机械化。
（责任编辑：王碧峰）
对二八管理法则的诠释
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：被引用次数：
刘秀英
河北师范大学经济理论教育中心,石家庄,050016经济理论与经济管理
ECONOMIC THEORY AND BUSINESS MANAGEMENT2004(8)10次
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1. 李筑元. 张惠明 让80%的品种活跃起来[期刊论文]-出版发行研究2004(6)2. 魏祖元. 易清华 新会计准则对金融统计的影响[期刊论文]-武汉金融2007(1)
3. 雷翔虎. 钟波兰 Pareto二八定律在供应链管理中的应用[期刊论文]-铁路采购与物流2008,3(1)4. 许菁 经济全球化问题研究综述[期刊论文]-兰州商学院学报2001,17(6)
5. 胡小红. 段军芳 人力姿本概念的张力及其投资范围的演进[期刊论文]-求实2009(6)6. 岳燕飞 公允价值有关问题的探讨[期刊论文]-经济研究导刊2009(24)
7. 黄志军. Huang Zhijun 帕累托"八二"定律与商业银行经营发展策略[期刊论文]-华南金融研究2003,18(1)8. 张谊浩. 陈柳钦 当代西方经济全球化理论解读[期刊论文]-中国矿业大学学报(社会科学版)2004,6(3)9. 张谊浩. 陈柳钦 当代西方经济全球化理论研究综述及其反思[期刊论文]-南都学坛2004,24(6)10. 雷翔虎. 钟波兰 二八定律在供应链管理中的应用[期刊论文]-煤炭经济研究2008(2)
引证文献(10条)
1. 蒋皓 二八法则在企业管理中的应用[期刊论文]-神州（下旬刊） 2011(2)
2. 李淑华 浅谈二八定律在公安情报工作中的应用[期刊论文]-中国人民公安大学学报（自然科学版） 2009(2)3. 赵英会 二八法则与企业核心竞争力的形成[期刊论文]-长春大学学报（社会科学版） 2006(4)4. 林丽丽 论教师档案管理中的巴莱多定律运用[期刊论文]-教学与管理（理论版） 2012(9)5. 林丽丽 帕累托定律与教师业务档案内容设置[期刊论文]-科技信息 2011(32)6. 郭永正 国际科学合著论文的二八法则[期刊论文]-情报学报 2008(2)7. 刘选会 “二八定律”与公民参与政府决策[期刊论文]-理论导刊 2012(2)
8. 彭洪亮 试从课桌文化探讨高校德育教育的层次与重点[期刊论文]-湖南中学物理·教育前沿 2008(6)9. 李军. 崔淼. 刘江 公路网价值管理指标体系研究[期刊论文]-北京工业大学学报 2007(4)10. 庞学礼 QA公司绩效考核与薪酬优化研究[学位论文]硕士 2005
引用本文格式：刘秀英 对二八管理法则的诠释[期刊论文]-经济理论与经济管理 2004(8)
经济理论与经济管理２００４年第８期
对二八管理法则的诠释
刘秀英
（河北师范大学经济理论教育中心，石家庄
０５００１６）
其中１０％的人拥有约６５％的财富，而５０％的财富
一、二八管理法则的由来
由５％的人所拥有。其实，二八法则的重点不是百分比，而是一项事实：客观上存在着不平衡关系。１８９７年，意大利经济学家帕累托在他从事经这种不平衡也可能是６５：３５，７０：３０，７５：２５，８０：２０，９５：５或９９。９：ｏ．１，或是其他任何一组，而且，做比较的两个数目加起来不一定等于１００。二八法则不过是这种不平衡关系的简称，事实上不管结果是不是恰好８０：２０，就统计来说，精确的８０：２０的关系不太可能出现，也就是说，帕累托所发现的仅仅是具有接近８０：２０关系的不平衡现象。
曾有无数的实践证明，如果二八法则应用得好，它能让所有追求利润的公司获得更多的利润；它能使每一个人的生活更有效率，更快活；它能让政府为人民谋取更多的福利；它能使所有个人和组后人对于这项发现有不同的命名，例如帕累托织只用较少的努力、花费或投入得到更多的收益，并避免产生负面价值。总之，二八法则能带来社会的全面进步。如此说来，二八法则的意义极其重大。那么，为什么从发现它到现在已有１００多年的历史了，二八法则却没有显现出如此大的效应呢？
二、二八管理法则的含义
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［收稿日期］２００４一０５—１２
［作者简介］
刘秀英（１９５７一），女，河北正定人，河北师范大学经济理论教育中心副教授。
济学研究时，偶然注意到１９世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，他发现大部分所得和财富流向了少数人手里，但他同时发现了两项自认为非常重要的事实。第一项发现：某一族群占人口总数的百分比和该族群享有的总收入或财富之间有一个数学关系，即２０％的人占有８０％的财富。让帕累托真正感到兴奋的是另一项发现，那就是这种不平衡现象到处都存在，并会重复出现。当时，不管是早期的英国，还是与它同时代的其他国家，或是更早期的资料，相同的模式一再出现，而且在数学上有相当的准确度，即２０％与８０％的比例关系。
法则、帕累托定律、二八法则、二八定律、最省力的法则、不平衡原则等。这就是二八管理法则的由来。
２０％的人口享有８０％的财富，那么就可以预测，
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奥的道理或原因究竟是什么呢？为此，帕累托本人也曾陷入过苦思，他想找出一套方法来研究社会，并试图得出一个“能反映从经验观察所得的事实”的理论，也就是找到有规律的模式、社会规范或“一致性”，用以解释个人和团体的行为，但是他没有做到。本文则试图对二八法则做一些更深入的探讨，以便更好地理解和应用二八法则。
特别是位居社会底层的人，都有机会运用自己的才能，并且教会他们知道如何运用。这正是当前我国政府努力在做的事情。对于二八管理法则，我们的态度是，不仅承认它的存在，更重要的是主动、自觉地认识它，利用它。
如果我们把帕累托的二八法则用一个函数来表示，函数上有几个点是已知数：Ｏ：Ｏ，Ｏ．２：０．８，１：１，这就表示，ｏ的付出导致。的结果，１００％
三、二八管理法则决定于事物
本身的内在规定性
当今人们在采用二八法则时，更多的是描述“不平衡”的现象，而不是探究解决问题的方式；更多的是把它看成一种简单的数量关系，却没有人去深究为什么会存在这样的关系，因此大大影响了这一法则在管理实践中的应用。
我们经常举例说：２０％的产品涵盖了约８０％的营业额；２０％的犯罪施行了所有罪行的８０％；２０％的汽车狂人引起了８０％的交通事故；２０％的地毯面积可能有８０％的磨损；８０％的时间里你穿的是你所有衣服的２０％，等等。这些都是二八法则的表现，仅此为止，对我们来说并没有什么意义。比如，在人类社会，自由市场经济代表着财富不均，而愈自由化的市场经济愈不平等。１００多年来，美国、英国及亚洲若干国家，致力于使自己的市场成为最自由的市场，随着自由化程度的与日俱增，迅速出现了财富分配不均的问题，二八法则可以为此作出解释：因为８０％的有用或有价值的物品（以消费者的自由购买来说）是２０％的人所创造的，如果市场不受阻碍，则酬劳肯定不相等。问题是如何寻找既要保护市场经济又要缩小不平等收入的办法，就如同我们国家，选择了市场经济，选择了社会财富最大化，就会有较严重的收入不平等，尽管整个社会的生活水平会得到更快的提高，但总是少数人拿到收入的较大部分。解决我国收入不平等的最好方式，不是压制市场与价值的创造，而是要确定政府为社会所有成员提供平等且普遍的参与机会。其一，使每个人都有机会成为资本家或企业家（在自己最有能力的地方使用资源），让所有人进入市场经济；其二，确保社会中的每个人，
５８
的努力导致１００％的结果，而２０％的付出导致８０％的结果，这样拟合出最简单的函数是ｏ．２的Ｏ．１３９次幂等于Ｏ．８。套用这个函数，我们发现５０％的努力可能产生９０％的结果，９０％的努力可能产生９８．５％的结果。其实，真正说来这一拟合公式并没有实际意义，也就是说实际上并非如此。二八法则只是说明付出和获得是不对称的，不是付出多少就成比例地收获多少。那么，人们不禁要问，为什么付出和获得是不对称的，不是付出多少就能成比例地收获多少吗？笔者认为，归根结底是由事物的矛盾性决定的。
首先，二八法则中的２０％之所以能带来８０％的结果，这２０％一定在事物发展中居于支配地位，起着主导的、决定性的作用，它是事物的主要矛盾，并非任何的２０％都一定能带来８０％的效果，恰好相反，非主要矛盾的２０％是绝对不可能带来８０％的效果的。比如，在企业经营战略制定上，应专注２０％能够带来高利润的核心技术和产品。在对待客户上，客户的价值是不等的，发展和留住客户的成本也是不等的，一般来讲，发展新客户的成本至少是留住老客户的５倍，重点要留住老客户、忠诚客户，也是因为这２０％是关键。一个企业，无论规模大小，往往是２０％的人完成了８０％的工作任务，因此，企业要保证稳定的人力资源结构，作为老总，任何时候都要保持清醒的头脑，要分析本企业２０％的核心成员是谁？他们需要企业给予什么帮助？这些人各有什么特点和优势？有什么缺点？以便采取相应的对策，通过重点培养和激励这２０％的骨干力量，来带动企业另外８０％的员工的积极性和创造性，促使他们向２０％的骨干力量学习，从而使整个企业的人员素质、工作效率和业绩不断地向上攀升。以上这些２０％就是事物中的主
经济理论与经济管理２００４年第８期
要矛盾。
其次，二八法则中的２０％又是主要矛盾的主要方面。矛盾的主要方面是指在矛盾统一体中处于支配地位、起主要作用的方面，它决定事物的性质。如现在是买方市场，企业要留住客户是主要矛盾，同时要努力留住能带来８０％价值的２０％的客户，这是矛盾的主要方面；人力资源管理工作的目的是尽可能发挥人力资本的效能，其中对企业的流程进行合理的分解是主要而且是基础性的工作，人们会发现，８０％的价值是由２０％的岗位创造的，抓住这２０％的岗位，同时清晰界定这些岗位的责任、权利和义务，剔除或减少组织里效能低下或者没有效能的岗位，将实现８０％的价值。这２０％就是主要矛盾的主要方面。
以上的分析说明，运用二八法则不是一件容易的事情，需要有辩证的思维，需要把两点论和重点论结合起来，具体问题具体分析。
破了原有的平衡，使事物呈现出不平衡的状态。因此，８０：２０中的２０％是事物开始突变或质变的顶端（开始期）的２０％，而非底部（结束期）的２０％。这才是问题的关键，在管理实践中应紧紧抓住这个关节点。
二八法则主张不平衡是自然现象，这个法则把重心放在了不平衡上，这是符合辩证法的。比如一股新的力量，不管它是新产品、新疾病、新摇滚，或是一项新的社会习惯，在达到某一个点之前，总是很难有所进展，很多努力只产生一点点效果。此时，许多尝试打先锋的人可能会放弃。但是如果新的力量能坚持下去，并且越过肉眼无法看见的某个线，就是临界点，就是“度”，就是抓准、抓住那最后的２０％，那么成功也就在即。
另外，唯物辩证法强调决定事物发展方向的是事物中具有强大生命力和发展前途的因素或方面，也就是说，二八法则中的２０％应该是这样的２０％，比如，池塘里的金鱼，即使金鱼～开始几乎是相同
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的大小，但那些略微大一些的金鱼会变成比同伴大很多，因为它一开始就拥有比较有力的推动力和吞下比别的金鱼更多的食物的能力，正像混沌理论所说的，“敏感依赖于初始的条件”，一开始小小的领先，能变成以后比较大的领先，日后达到优势位置，而后平衡再一次被打破，另外一个微小的力量又开始发挥巨大的影响力。
由此可见，二八管理法则描述的是客观世界中普遍存在的一种现象，其现象背后的实质则是因为凡是事物都具有质的规定性，即关键因素的２０％，它一定是也必须是事物的主要矛盾或矛盾的主要方面，是深藏于事物内部并代表事物发展方向、具有远大发展前途的２０％。因此，理解和应用二八管理法则要站在唯物辩证法的立场，对具体问题进行具体分析，否则，要么就是把它简单化（知道有这个法则，但是不会运用），要么就是把它神秘化或机械化。
（责任编辑：王碧峰）
对二八管理法则的诠释
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：被引用次数：
刘秀英
河北师范大学经济理论教育中心,石家庄,050016经济理论与经济管理
ECONOMIC THEORY AND BUSINESS MANAGEMENT2004(8)10次
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