全面质量管理制度
第一章 总则
第一条 为了推行我厂全面质量管理工作，贯彻落实“质量第一”的方针，不断改善发电质量，提高企业素质，根据国家经委颁发的《工业企业全面质量管理办法》，特制定本制度。
第二条 本制度规定了推行全面质量管理的组织机构与分工，具体内容、质量教育、信息、审核、奖惩等具体事项。
第三条 我厂全体职工和所有部门都要参加推行全面质量管理，并严格贯彻执行本制度。
第二章 机构与分工
第四条 组织机构
1、厂成立全面质量管理委员会, 负责全厂推行全面质量管理的领导工作，主任由厂长担任，副主任由党委书记、生产副厂长、总工程师和工会主席担任，委员由有关副厂长，总经济师、总会计师和全质办等有关部门的主要领导组成。委员会下设全面质量管理办公室（经管科）。
2、各分场、生技科、供应科和职工医院等部门成立以分场主任（科长）为组长的质量管理领导小组，小组成员由3－5人组成，负责本部门推行全面质量管理的领导工作。
其他各部门应有一名主要领导负责本部门推行全面质量管理的领导工作。
各部门均应指定专（兼）职人员负责本部门质量管理的日常工作。
3、以行政班组为单位成立质量管理小组，必要时，可以跨班组、跨分场成立质量管理小组，各班组要设兼职质量员。
有关质量管理小组可参照厂制定的《质量管理小组活动管理实施细则》的规定执行。
第五条 组织分工
1、全面质量管理办公室是负责全厂推行全面质量管理的计划、组织、协调、监督、检查和考核的办事机构。
2、生技科、安监科、厂办、党办是具体负责行政和党群各职能科室推行全面质量管理的计划、组织。协调、监督、检查和考核的部门。
3、工会负责后勤服务部门开展提高服务质量的计划、组织、督促、检查和考核。
4、职教科、工会、厂办、党办、团委具体负责全厂质量管理基本知识和提高职工质量意识的宣传教育与活动报道。
5、其他专业科室负责各专业推行全面质量管理的计划、组织、协调、检查与考核。
第三章 推行全面质量管理的具体内容
第六条 推行全面质量管理是为了提高企业管理素质，完成工厂方针目标和厂长任期目标责任制所制定的目标，故具体内容要紧紧围绕确保安全、提高质量、降低消耗，不断提高经济效益，促进精神文明建设来开展。重点要抓好安全质量、电能质量、工程质量、工作质
量和服务质量。
第七条 运行质量：要着重于提高电能质量和工序质量，保证设备的安全、经济运行。
第八条 检修质量：要着重于保证主辅设备大小修和维护质量，提高设备健康水平。
第九条 工作质量：要着重于保证机关部门和工作人员岗位的工作质量，提高办事效率。
第十条 服务质量：全厂职工都要贯彻“一切为生产服务”，“为下道工序服务”和“为用户服务”的思想，不断提高服务质量。
1、运行人员要为下道工序服务，也要为检修服务，严格执行值班调度指令，保证安全发电及供电参数。
2、检修人员要为运行服务，保证设备检修质量，改善运行条件，提高设备健康水平，加强日常维护，打好设备安全、经济发供电的基础。
3、辅助分场要为主要生产分场服务，积极配合完成各项工作任务。
4、机关科室人员要为生产服务，为分场班组服务，转变工作作风，克服扯皮、久拖不办等现象，提高工作效率，并深入基层主动帮助解决实际问题。
5、后勤服务人员要为生产一线服务，提高服务质量，改善服务态度。
第十一条 各专业管理，如安全管理、节能管理，计划管理，生
产技术管理、设备管理，物质管理，财务管理，经济活动分析，劳动人事管理等都要应用全面质量管理方法，提高专业管理质量。
第四章 质量管理教育
第十二条 对全厂要普遍推行全面质量管理教育，各级领导干部要带头学、带头用。职能部门管理人员和工程技术人员要学习全面质量管理的基础理论与数理统计方法，工人要学习质量管理的基本概念与方法，增强质量意识，掌握和运用全面质量管理的方法。
第十三条 质量教育是职工教育的重要组成部分，由职教科纳入企业教育计划，对教育成绩进行考核，计入档案，作为技术考核的依据。
第十四条 编制三至五年的职工教育培训规划和年度教育培训计划。对新入厂职工要进行技术培训的安全、质量教育，考试合格后方可上岗。
第十五条 全面质量管理教育，领导干部，工程技术人员，一般干部和工人的三年累计教育时数要达到48小时以上，教育面达90％以上。
第五章 质量管理的目标
第十六条 生产过程质量管理的任务：建立确保安全经济运行的生产系统，管好人、机、料、法、环等五大因素，严格按照标准生产，保证电能质量达到技术标准。
第十七条 建立健全技术标准、管理标准，及时补充、修订，并认真贯彻执行。
第十八条 安全、经济、文明生产等管理体系健全并发挥作用。 第十九条 加强入厂燃料管理，检质率、检斤率达到标准规定。加强锅炉、汽机、电气、热工、化学等主要技术经济指标的管理实现规定指标。
第二十条 加强生产技术管理，设备管理，物资管理，检修管理和计量管理。检修主要材料及备品备件做好收发存三个环节的质量控制。运行操作，运行管理、四项监督按规定严格贯彻执行。
第二十一条 对安全、经济生产薄弱环节和关键部位，建立质量管理点，实行有效的质量控制。
第二十二条 加强环保和文明生产，三废治理达标率，厂容、厂貌、生产现场的卫生达到标准要求。
第二十三条 技术文件、原始记录、台帐、统计报表、图纸等按规定做到齐全、完成准确。
第六章 群众性的质量管理活动
第二十四条 根据本部门生产（管理）的特点，广泛发动群众开展多种形势的质量管理活动。
第二十五条 质量管理小组的组织、管理、活动、教育和成果发表与评选优秀质量管理小组、评选优秀质量管理成果等按有关规定执行。
第七章 质量信息管理
第二十六条 建立健全全厂性质量管理信息系统，厂内外质量信息传递程序合理、管理制度完善。
第二十七条 厂内质量信息做到及时分析、处理、反馈。 第二十八条 厂外质量信息能按规定登记、分析、处理。
第八章 奖惩
第二十九条 奖惩制度要体现“质量第一”、“安全第一”。
第三十条 对于提高安全质量，改善质量管理，有突出贡献的先进集体和个人要授予荣誉奖和物质奖。奖励办法见合理化建议实施办法。
第三十一条 对于质量达不到标准要求的，视其情节轻重，减发和停发奖金，发生重大事故的集体或个人要追究责任，给予惩处。
第九章 附则
第三十二条 本制度自发布之日起实施。
全面质量管理制度
第一章 总则
第一条 为了推行我厂全面质量管理工作，贯彻落实“质量第一”的方针，不断改善发电质量，提高企业素质，根据国家经委颁发的《工业企业全面质量管理办法》，特制定本制度。
第二条 本制度规定了推行全面质量管理的组织机构与分工，具体内容、质量教育、信息、审核、奖惩等具体事项。
第三条 我厂全体职工和所有部门都要参加推行全面质量管理，并严格贯彻执行本制度。
第二章 机构与分工
第四条 组织机构
1、厂成立全面质量管理委员会, 负责全厂推行全面质量管理的领导工作，主任由厂长担任，副主任由党委书记、生产副厂长、总工程师和工会主席担任，委员由有关副厂长，总经济师、总会计师和全质办等有关部门的主要领导组成。委员会下设全面质量管理办公室（经管科）。
2、各分场、生技科、供应科和职工医院等部门成立以分场主任（科长）为组长的质量管理领导小组，小组成员由3－5人组成，负责本部门推行全面质量管理的领导工作。
其他各部门应有一名主要领导负责本部门推行全面质量管理的领导工作。
各部门均应指定专（兼）职人员负责本部门质量管理的日常工作。
3、以行政班组为单位成立质量管理小组，必要时，可以跨班组、跨分场成立质量管理小组，各班组要设兼职质量员。
有关质量管理小组可参照厂制定的《质量管理小组活动管理实施细则》的规定执行。
第五条 组织分工
1、全面质量管理办公室是负责全厂推行全面质量管理的计划、组织、协调、监督、检查和考核的办事机构。
2、生技科、安监科、厂办、党办是具体负责行政和党群各职能科室推行全面质量管理的计划、组织。协调、监督、检查和考核的部门。
3、工会负责后勤服务部门开展提高服务质量的计划、组织、督促、检查和考核。
4、职教科、工会、厂办、党办、团委具体负责全厂质量管理基本知识和提高职工质量意识的宣传教育与活动报道。
5、其他专业科室负责各专业推行全面质量管理的计划、组织、协调、检查与考核。
第三章 推行全面质量管理的具体内容
第六条 推行全面质量管理是为了提高企业管理素质，完成工厂方针目标和厂长任期目标责任制所制定的目标，故具体内容要紧紧围绕确保安全、提高质量、降低消耗，不断提高经济效益，促进精神文明建设来开展。重点要抓好安全质量、电能质量、工程质量、工作质
量和服务质量。
第七条 运行质量：要着重于提高电能质量和工序质量，保证设备的安全、经济运行。
第八条 检修质量：要着重于保证主辅设备大小修和维护质量，提高设备健康水平。
第九条 工作质量：要着重于保证机关部门和工作人员岗位的工作质量，提高办事效率。
第十条 服务质量：全厂职工都要贯彻“一切为生产服务”，“为下道工序服务”和“为用户服务”的思想，不断提高服务质量。
1、运行人员要为下道工序服务，也要为检修服务，严格执行值班调度指令，保证安全发电及供电参数。
2、检修人员要为运行服务，保证设备检修质量，改善运行条件，提高设备健康水平，加强日常维护，打好设备安全、经济发供电的基础。
3、辅助分场要为主要生产分场服务，积极配合完成各项工作任务。
4、机关科室人员要为生产服务，为分场班组服务，转变工作作风，克服扯皮、久拖不办等现象，提高工作效率，并深入基层主动帮助解决实际问题。
5、后勤服务人员要为生产一线服务，提高服务质量，改善服务态度。
第十一条 各专业管理，如安全管理、节能管理，计划管理，生
产技术管理、设备管理，物质管理，财务管理，经济活动分析，劳动人事管理等都要应用全面质量管理方法，提高专业管理质量。
第四章 质量管理教育
第十二条 对全厂要普遍推行全面质量管理教育，各级领导干部要带头学、带头用。职能部门管理人员和工程技术人员要学习全面质量管理的基础理论与数理统计方法，工人要学习质量管理的基本概念与方法，增强质量意识，掌握和运用全面质量管理的方法。
第十三条 质量教育是职工教育的重要组成部分，由职教科纳入企业教育计划，对教育成绩进行考核，计入档案，作为技术考核的依据。
第十四条 编制三至五年的职工教育培训规划和年度教育培训计划。对新入厂职工要进行技术培训的安全、质量教育，考试合格后方可上岗。
第十五条 全面质量管理教育，领导干部，工程技术人员，一般干部和工人的三年累计教育时数要达到48小时以上，教育面达90％以上。
第五章 质量管理的目标
第十六条 生产过程质量管理的任务：建立确保安全经济运行的生产系统，管好人、机、料、法、环等五大因素，严格按照标准生产，保证电能质量达到技术标准。
第十七条 建立健全技术标准、管理标准，及时补充、修订，并认真贯彻执行。
第十八条 安全、经济、文明生产等管理体系健全并发挥作用。 第十九条 加强入厂燃料管理，检质率、检斤率达到标准规定。加强锅炉、汽机、电气、热工、化学等主要技术经济指标的管理实现规定指标。
第二十条 加强生产技术管理，设备管理，物资管理，检修管理和计量管理。检修主要材料及备品备件做好收发存三个环节的质量控制。运行操作，运行管理、四项监督按规定严格贯彻执行。
第二十一条 对安全、经济生产薄弱环节和关键部位，建立质量管理点，实行有效的质量控制。
第二十二条 加强环保和文明生产，三废治理达标率，厂容、厂貌、生产现场的卫生达到标准要求。
第二十三条 技术文件、原始记录、台帐、统计报表、图纸等按规定做到齐全、完成准确。
第六章 群众性的质量管理活动
第二十四条 根据本部门生产（管理）的特点，广泛发动群众开展多种形势的质量管理活动。
第二十五条 质量管理小组的组织、管理、活动、教育和成果发表与评选优秀质量管理小组、评选优秀质量管理成果等按有关规定执行。
第七章 质量信息管理
第二十六条 建立健全全厂性质量管理信息系统，厂内外质量信息传递程序合理、管理制度完善。
第二十七条 厂内质量信息做到及时分析、处理、反馈。 第二十八条 厂外质量信息能按规定登记、分析、处理。
第八章 奖惩
第二十九条 奖惩制度要体现“质量第一”、“安全第一”。
第三十条 对于提高安全质量，改善质量管理，有突出贡献的先进集体和个人要授予荣誉奖和物质奖。奖励办法见合理化建议实施办法。
第三十一条 对于质量达不到标准要求的，视其情节轻重，减发和停发奖金，发生重大事故的集体或个人要追究责任，给予惩处。
第九章 附则
第三十二条 本制度自发布之日起实施。