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1、GT-ZC-5.3-1 各级各类人员岗位职责与任职要求
各级各类人员岗位职责与任职要求
确立与质量/环境有关的管理、执行和验证人员的职责权限，减少、消除和防止有关服务、过程和管理体系的不合格。
适用于本公司各部门与质量/环境有关的管理、执行和验证人员。
一、总经理办公室主任
1、岗位职责
●全面主持总经理办公室工作；
●对本部门的工作目标负责；
●负责与上级部门、政府行政主管部门的沟通协调；
●负责对外公文把关；
●负责部门费用控制；
●负责本部门环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●企业管理、经济、中文或相关专业本科以上学历，中级以上职称；
●大型企业五年以上综合管理（行政、人力资源管理等）工作经验，年龄35至45岁；
●熟悉总经办工作的各个模块，并能规划、组织、实施、控制各项相关管理工作；
●很高的忠诚度，较强的全局意识、组织掌控能力、成本意识和团队合作意识，良好的人际理解能力，责任心强，乐于奉献；
●良好的领导力和团队管理能力；
●思维清晰，文字功底好。
二、总经理办公室副主任
1、岗位职责
●协助主任主持办公室日常工作；
●指导和协助员工完成本职工作；
●公司重要文案的起草、审核，以及所有公文的三校；
●公司用印管理、公文处理及流转督促等；
●主持自动化办公系统推进及管理；
●对外合同评审审核把关；
●公司简介更新、公司大事记的整理等；
●集团内部、相关单位及公司内部联络、协调；
●协助主任开展对分子公司及区域的检查和指导；
●组织综管系统人员的工作联络、活动；
●负责公司短信平台的运行工作；
●协助办公室主任做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；
●协助主任负责本部门环境体系的实施。
●协助主任负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●企业管理、经济、中文或相关专业本科以上学历；
●年龄30～45岁，性别不限；
●三年以上大型企业综合管理从业经历，具有较强的文字写作能力、协调能力；
●工作细致、敬业、动手能力强，具亲和力和较强的执行能力，良好的团队合作意识。
三、总经理办公室文员
1、岗位职责
●各类公文的收发处理；
●公文流转执行、传达、通知等；
●负责公司印章保管、用印审查；
●一般性公文起草以及公文一校；
●会议通知、资料收集、发放、水牌制作等；
●公司资料更新（员工通讯录、员工名片制作、虚拟网入网上报、营业执照复印件、领导身份证复印件等）；
●公司本部值班安排、本部门人员考勤等。
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
2、任职要求
●文秘、酒店、旅游管理等相关专业大专以上学历；
●年龄25～35岁，性别不限；
●两年以上相关工作经验，熟悉办公室各项工作流程，有较强的企业理念认同感，有较强的执行力、团队协作能力和人际沟通能力；
●在文字、档案或后勤方面有较高的专业水平。
四、总经理办公室网络管理员
1、岗位职责
●全面负责公司网络运行及安全；
●负责开发、推进办公自动化系统，并负责培训；
●负责公司网站的技术性维护和服务；
●负责公司领导及本部门员工办公应用软件培训；
●负责公司办公设备管理（使用方法传授、维护保养及维修联络等）； ●负责各类会议的音响、投影等准备或借用事务；
●负责本岗位环境体系的实施。
●协助办公室主任做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素 评价工作。
2、任职要求
●计算机、软件设计、应用等相关专业大专以上学历；
●年龄25～35岁，性别不限；
●从事相关工作两年以上，具有较高网络维护和应用的专业水平；
●具有良好的服务意识，具有较强的沟通协调能力；
●工作认真、细致。
五、驾驶员
1、岗位职责
●负责总经理专职驾驶，及其车辆清洁维护；
●负责总经理专车及公司其他领导用车的维保、年检和保险等事宜； ●协助办公室副主任制订采购计划、实施采购以及环境管理；
●非办公类成本分摊（员工食堂、员工招待所、公务用车等）；
●公司各类印章刻制、信件送邮、内部资料分送等；
●负责本岗位环境体系的实施。
●协助办公室主任做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
2、任职要求
●有驾照，驾龄5年以上；
●年龄25～35岁，性别不限；
●具有高度的服务意识和保密意识；
●认同企业的理念，具有踏实的工作作风和吃苦耐劳的精神。
●工作认真、细致。
六、财务部经理
1、岗位职责
●全面主持本部门的工作，规划本部门的组织结构专业职务调查，检查、督 导各分部门人员完成各项工作任务；
●负责本部门与公司其他部门，公司与税务、金融等外部机构之间的协调；
●负责组织公司各项内部财务会计制度、审计制度的修订、补充，督促各相关部门遵照执行；
●负责各项资本投资方案进行最终审批，在方案实施过程中督促投资部门不
断改善方案，以降低投资风险；
●负责内部主管及分（子）公司财务负责人人事安排，并对各负责人实施考核；
●参与并审查公司经济合同及物业管理方案的制定；
●参与并审查调整物管费、工资及其它涉及财务收支的各种方案；
●负责向董事会、总经理汇报公司的财务状况和经济成果；
●负责对内部审计报告的最终审核；
●组织公司预、决算的编制，审核公司各项资金的计划、运用和管理，协助总经理审批公司各部门的成本计划、费用支出计划，开源节流，努力提高公司综合经济效益；
●对在杭区域、分（子）公司进行经济效益考核；
●负责公司环境管理体系运行中各项费用的审核和列支；
●负责本部门环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●会计学、财务管理学或相关专业本科以上学历，拥有中级以上专业技术职称及会计从业资格证书；
●相关行业大型企业五年以上主管财务工作经验；
●在财务分析、资金规划、融资和税务安排等方面具有丰富的经验;
●具有较强的团队管理能力和公关谈判能力；
●思维清晰，文字功底好。
七、财务部副经理
1、岗位职责
●协助经理完成本部门的工作；
●负责对会计凭证的审核工作；
●负责编制公司财务报表；
●负责对固定资产实施追踪管理；
●督促所属员工及时完成小区报表的编制，定期向业主委员会公布收支表； ●负责组织小区的财务预、决算工作；
●负责检查核算部及小区财务制度执行情况；
●负责会计电算化资料保存；
●有权向主管领导提议下属人选，并考核所属部门员工工作业绩；
●完成领导交办各项临时工作任务；
●协助财务部经理负责公司环境管理体系运行中各项费用的审核和列支； ●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
2、任职要求
●财务类相关专业本科以上学历，拥有中级专业技术职称及会计从业资格证书；
●五年以上财务从业经历，熟悉企业会计准则、税法等国家相关法律法规； ●熟悉财务运行中的各个流程，熟练掌握电算化软件；
●工作细致、敬业、动手能力强，拥有较强的沟通力和执行力，具有良好的团队合作意识；
●有较强的文字写作能力和语言表达能力。
八、财务部经理助理
1、岗位职责
●根据公司财务制度处理所管辖区域的原始单据，编制凭证，并对审核后的
凭证及时入账；
●负责根据审核后的收入凭证进行物管费勾兑，及时与所管辖区域核对物管费；
●负责对区域各项目的凭证审核；
●负责完成区域每月会计报表，并解释相关内容；
●按月提供费用明细表，在费用发生异常时及时通知上级和所管辖区域； ●指导所属区域二级财务工作,监督小区财务制度执行情况；
●负责工资发放的数据核对及录入工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
2、任职要求
●财务类专业本科以上学历，拥有初级专业技术职称及会计从业资格证书； ●三年以上财务工作经验；
●熟悉财务核算工作，能熟练操作企业电算化系统；
●具有良好的团队合作意识，较强的责任心；
●熟悉小区的日常运作。
九、本体建设部经理
1、岗位职责
●负责公司部门、区域、物业服务中心和分（子）公司基本组织框架定位、设立工作，协同总经理办公室开展组织架构组建、调整日常事务；
●牵头组织公司对下属部门和单位的绩效考核；
●负责部门、区域和物业服务中心定编、定职、定责，统筹分（子）公司机构设置，指导分（子）公司核编定员；
●负责组织建立、完善并监督实施各类人事管理制度；
●负责制定员工培养计划，并负责公司员工培训工作；
●负责公司薪酬体系的建立、完善与实施管理；
●负责各类人力资源管理活动的组织、监督检查、改进和完善；
●负责本部门环境体系的实施；
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●人力资源、企业管理或相关专业本科以上学历，中级以上职称；
●大型企业（物业管理或服务类行业）五年以上人力资源管理工作经验，年龄35至45岁；
●熟悉人力资源管理系统的各个模块，并能规划、组织、实施、控制各项相
关管理工作；
●很高的忠诚度，较强的全局意识、组织掌控能力、成本意识和团队合作意识，良好的人际理解能力，责任心强，乐于奉献；
●良好的领导力和团队管理能力；
●思维清晰，文字功底好。
十、本体建设部副经理
1、岗位职责
●协助经理完成部门各项工作；
●负责建立员工职务晋升模型，参与制定员工培育计划和公司后备梯队人才建设工作；
●负责干部选拔和退出管理，组织实施对各级管理人员和业务骨干的考察； ●负责公司薪酬福利体系的外部竞争力调研，并及时更新和完善公司薪酬福利制度；
●协助组织、实施对下属单位的绩效考核、检查督导等；
●负责下属单位人员编制审核工作，并指导分子公司制定编制计划； ●负责公司对劳资、社险等部门的外联工作；
●负责本岗位环境体系的实施；
●协助经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；
●完成部门的其他工作；
2、任职要求
●人力资源管理或相关专业本科以上学历；
●年龄28～40岁，性别不限；
●三年以上本体建设部门从业经历，熟悉劳动法，熟悉员工职业生涯规划、社会保险、员工招聘、绩效考核、员工关系处理等管理模块，熟悉人事工作的各个流程；
●工作细致、敬业、动手能力强，具亲和力，较强的沟通和执行能力，良好的团队合作意识；
●有较强的文字写作能力和语言表达能力；
●熟练操作windows、word、excel、powerpoint等办公软件。
十一、培训专员
1、岗位职责
●负责员工培训项目的开发与实施；
●负责制定各类培训方案，并负责培训工作的组织、实施；
●负责员工培训管理制度的建立和完善；
●负责与有关单位及部门的沟通与协调，不断拓宽培训渠道；
●负责培训需求调查、培训效果评估及总结工作；
●负责培训协议签订、保存及其他培训资料的保管工作；
●负责本岗位环境体系的实施；
●协助经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；
●完成部门的其他工作。
2、任职要求
●人力资源管理或相关专业本科以上学历；
●年龄25～40岁，性别不限；
●三年以上人力资源管理相关工作经验，其中两年以上企业培训工作经历，熟悉人力资源各个模块的工作；
●熟悉培训项目的策划，培训过程的组织，具备较强的统筹协调能力； ●较强的组织能力，团队协作能力和人际协调、沟通能力；
●较强的文字写作能力和语言表达能力；
●熟练操作windows、word、excel、powerpoint等办公软件。
十二、招聘专员
1、岗位职责
●负责公司人力资源需求预测及供给分析；
●负责制定员工招聘模型；
●负责建立外部人才库和内部人才梯队，并及时完善、更新；
●制定年度招聘计划，并负责组织实施；
●根据人力资源变动情况，组织各类招聘活动，并完成大型招聘活动的总结工作；
●负责员工招聘管理制度的建立、完善；
●负责员工关系管理，关注员工心理健康；
●协助经理完成定编管理工作；
●协助经理完成对各级管理干部的考核工作，并协助员工满意度调查工作； ●负责本岗位环境体系的实施；
●协助经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；
●完成部门的其他工作。
2、任职要求
●人力资源管理或相关专业本科以上学历；
●年龄25～45岁，性别不限；
●三年以上人力资源管理相关工作经验，其中两年以上服务型企业招聘工作经历，熟悉人力资源各个模块的工作；
●熟悉招聘活动的策划、组织及实施，具备较强的统筹协调能力；
●较强的组织能力，团队协作能力和人际协调、沟通能力；
●较强的文字写作能力和语言表达能力；
●熟练操作windows、word、excel、powerpoint等办公软件。
十三、劳资专员
1、岗位职责
●根据国家的法律、法规及公司规章制度，拟定和执行员工考勤、工资、福利、职业资格证书、离职等方面的管理制度；
●负责员工考勤管理工作，根据考勤记录核发员工薪资，并做好与财务部门的相关对接工作；
●负责员工薪资福利待遇调整及员工转正、调动、离职等手续办理工作； ●负责公司薪资统计与分析工作；
●进行市场薪酬调查，及时了解劳动力市场工资指导价位和同行业薪酬水平；
●负责解答员工关于薪资的询问；
●负责人事数据的统计工作；
●负责部门内勤工作，包括内部考勤、文件的处理流转及相应的整理归档等； ●协同有关领导做好劳动纪律和统一着装的督促和检查工作；
●负责本岗位环境体系的实施；
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成部门其他工作。
2、任职要求
●人力资源管理、财会等相关专业本科以上学历；
●年龄25～40岁，性别不限；
●三年以上人力资源管理相关工作经验，熟练掌握薪酬福利、绩效评价等管理流程和方法，掌握劳动工资、人力资源、财务等基础知识；
●熟悉国家劳动、工资方针政策、法规，较强的政策理解与运用能力； ●工作细致、主动；
●良好的职业道德，能保守工作机密；
●熟练操作windows、word、excel、powerpoint等办公软件。
十四、人事信息专员
1、岗位职责
●根据国家的法律、法规及公司规章制度，拟定和执行员工入职、劳动合同、社会保险等方面的管理办法；
●负责员工档案管理工作，并及时进行更新与完善；
●负责员工入职相关手续办理工作，包括档案建立及完善、新视窗开通、工作铭牌制作、员工花名册编制等；
●负责员工劳动合同管理工作，包括合同签订、变更、续签、解除、终止及
台帐建立等；
●负责员工社会保险及公积金的缴纳、变更、转移等工作，并编制社保台帐与劳资专员及财务部门做好相应的对接工作；
●根据国家劳动法律、法规，及时调整劳动用工方面的管理制度，及时处理员工关于劳动争议的问题；
●负责新视窗系统相关工作，包括组织机构及人事信息的更新、维护及完善； ●负责建立和完善员工职业资格证书台帐及特殊工种岗位资格证书台帐，并及时督促相关证书的培训年检工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成领导交办的其他工作任务。
2、任职要求
●人力资源管理、企业管理等相关专业本科以上学历；
●年龄25～40岁，性别不限；
●三年以上人力资源管理工作经验，熟悉员工社会保险、公积金操作流程或员工关系管理，掌握劳动工资、人力资源、统计学等基础知识；
●熟悉国家和杭州地区有关劳动用工管理、社会保险、公积金及其各类相关政策等；
●沟通协调好，工作认真、细致；
●熟练操作windows、word、excel、powerpoint等办公软件。
十五、质量管理部经理
1、岗位职责
●负责质量管理部的日常管理工作；
●负责协助管理者代表组织指导公司建立、实施、保持和持续改进管理体系； ●负责制定本部门工作计划，并组织实施；
●负责组织制订、完善公司管理体系方面的规章制度，并组织评审；
●负责组织对公司各部门管理体系、管理体系计划和其他各项规章制度实施情况的监督、检查；
●负责公司理论研讨工作，对物业管理的新课题、新领域进行探索、研究、分析，形成调研成果或调研报告；
●负责本部门的外联工作；
●负责本部门环境体系的实施；
●完成公司领导交办的其他工作。
2、任职要求
●质量/环境管理、企业管理、物业管理或相关专业本科以上学历，中级以上
职称，年龄30至45岁，性别不限；
●大型企业（房地产物业管理或服务类行业）五年以上质量/环境管理工作经验，两年以上物业管理实务操作经验；
●熟悉管理体系，具有良好质量/环境管理理论知识和实践经验，并能规划、组织、实施、控制各项管理工作；
●很高的忠诚度，较强的全局意识、组织掌控能力和团队合作意识，良好的创新意识和学习能力；
●良好的领导力和团队管理能力；
●思维清晰，文字功底好。
十六、质量管理部副经理
1、岗位职责
●负责组织检查、监督管理体系和其他各项规章制度的执行情况；
●负责公司服务质量三级保障体系的建立、运行和完善工作；
●负责本岗位环境体系的实施；
●协助经理做好本部门的日常管理工作；
●完成上级交办的其他工作。
2、任职要求
●质量/环境管理、企业管理、物业管理或相关专业专科以上学历，初级以上职称；
●年龄30～45岁，性别不限；
●三年以上质量管理部门从业经历，三年以上的质量管理体系内审或外审经验；
●熟悉质量/环境管理体系，熟悉管理体系建立、文件管理、质量检查、质量
计划、供方评价、内部审核、外部审核的各个流程；
●工作细致、敬业、动手能力强，具亲和力，较强的沟通和执行能力，良好的团队合作意识；
●有较强的文字写作能力和语言表达能力。
十七、质量管理部客户服务专员
1、岗位职责
●按要求做好投诉处理工作，每月对投诉进行汇总、分析，每年对投诉案例 进行分析，汇编成册；
●负责公司的质量数据分析工作，每年不少于一次组织人员对公司物业管理的综合满意率进行调查统计；
●每年组织召开业主座谈会，对业主提出的意见和建议进行分析，组织拟定 纠正和预防措施并监督实施；
●负责公司物业管理软件系统的建立、运行和持续改进工作；
●分片负责指定区域物业服务中心的质量/环境管理工作；
●负责公司服务质量监督电话的运行工作；
●完成上级交办的其他工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
2、任职要求
●专科以上学历；
●年龄25～35岁，性别不限；
●三年以上质量/环境管理、物业管理或客户服务相关工作经验，熟悉物业管理实务操作；
●较强的人际协调能力、沟通能力；
●良好的团队协作能力、较强的文字写作能力和语言表达能力。
十八、质量管理部法务管理专员
1、岗位职责
●对相关的法律法规和案例进行收集和分析，拟定措施，防范法律风险； ●负责收集各类法律法规，编撰目录，整理成档，对于可纳入管理体系的外来文件，按体系文件的规定交文件控制专员组织发放；
●按公司《合同管理制度》的规定制定合同范本；
●按公司《合同管理制度》的规定组织合同评审；
●按公司《合同管理制度》的规定对合同进行动态管理；
●为各分（子）公司、各部门、各物业服务中心日常工作提供法律支持； ●负责律师函的发送，协助处理起诉应诉案件以及与其他民事主体间的法律 纠纷；
●分片负责指定区域物业服务中心的质量/环境管理工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●完成上级交办的其他工作。
2、任职要求
●法律专业本科以上学历；
●年龄25～35岁，性别不限；
●三年以上法务管理相关工作经验，一年以上物业管理实务经验；
●熟悉国家物业管理方面的政策、法规，较强的政策理解与运用能力； ●工作细致、主动，良好的人际协调能力、沟通能力；
●良好的团队协作能力、较强的文字写作能力和语言表达能力；
●良好的职业道德，能保守工作机密。
十九、质量管理部文件控制专员
1、岗位职责
●负责公司管理体系文件的控制及管理，做好受控文件的登记、分发、回收和处理；
●负责各物业服务中心、各区域质量/环境管理信息的统计、分析，每月汇总；
●协助制定、完善质量/环境管理体系文件及其他规章制度；
●协助做好各项检查工作；
●负责本部门物品的申领及报销等内勤工作；
●分片负责指定区域物业服务中心的质量/环境管理工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●完成上级交办的其他工作。
2、任职要求
●物业管理、企业管理等相关专业专科以上学历；
●年龄25～35岁，性别不限；
●两年以上物业管理或质量/环境管理相关工作经验，掌握质量/环境管理相关知识；
●良好的沟通协调能力，工作认真、细致；
●较强的文字写作能力和语言表达能力。
二十、企业文化部经理
1、岗位职责
●负责本部门全面工作；
●负责本部门工作计划的编制工作，并组织实施；
●负责《绿城生活》杂志的总体策划及经费筹措工作；
●负责开展企业文化和园区文化活动(含员工活动、集团公司要求的联谊活动等)；
●负责管理与公司形象有关的策划、宣传、推广的公共关系工作及其他社会 活动；
●负责本部门与公司其他部门、单位的联系；
●负责本部门员工的培训和考核；
●负责本部门成本控制和费用报销的审核；
●负责经济文化相关的经营活动；
●负责本部门环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；
●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●大专以上学历，具有良好的组织策划能力，口头、文字表达能力及较高的企业管理能力；
●有很高的企业忠诚度，较强的大局意识和全局意识；
●诚实守信，工作勤奋，作风紧张，办事认真；
●熟悉企业文化的各项工作；
●与人为善，有良好的沟通协调能力和团队精神；
●思想敏锐，勇于创新，甘于吃苦，乐于奉献；
●善于积极从事经济文化的经营工作。
二十一、企业文化部经理助理
1、岗位职责
●协助经理完成文化部的各项工作；
●从事企业文化、园区文化的开展工作；
●从事《绿城·生活》杂志的采访、编辑工作；
●从事公司其他单位、部门委托的文案制作工作；
●从事指导物业服务中心、各分（子）公司开展园区文化活动；
●从事与经济文化相关的经营活动；
●负责《绿城集团》报刊的组稿工作；
●负责公司各项重要活动事务的拍摄、记录全年文化活动的收编工作； ●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成经理交办的其他工作。
2、任职要求
●大专以上学历，有一定的组织策划、口头、文字表达及企业管理能力； ●对企业有一定的忠诚度，了解企业文化情况，有一定的工作实践能力； ●为人诚恳，工作勤奋，办事认真；
●有一定的沟通能力和团队精神；
●具备一定的经营能力。
二十二、企业文化部文员
1、岗位职责
●从事《绿城·生活》杂志的采访、编辑工作；
●从事企业文化、园区文化的开展工作；
●从事《绿城集团》报刊的组稿工作；
●从事与各分（子）公司、各物业服务中心的信息沟通及收集工作； ●从事公司其他单位、部门委托的文案制作工作；
●从事与经济文化相关的经营活动；
●负责园区节庆宣传的设计布置；
●负责《绿城·生活》通讯员的通联工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成经理交办的其他工作。
2、任职要求
●大专以上学历，有一定的组织策划、口头、文字表达及企业管理能力； ●关心企业，对企业文化有一定的了解，能承担一定的工作；
●为人坦诚，办事认真；
●关心集体，有一定的沟通能力；
●对经济文化的经营活动比较关心。
二十三、质量管理员
1、岗位职责
●负责本部门贯彻、实施公司颁布的质量/环境方针和质量/环境目标； ●协助本部门领导保持管理体系的有效运行；
●负责本部门管理体系的建立、实施、检查和持续改进的具体工作； ●负责本部门管理体系文件的控制管理；
●负责检查本部门各项质量/环境记录的检查和指导工作；
●配合公司做好管理体系的内部审核和管理评审工作；
●负责检查本部门的服务质量，发现问题及时整改或向领导汇报，并对整改 情况进行跟踪验证；
●在部门主管领导下，具体负责质量/环境管理方面与相关部门的衔接和协调工作；
●完成本部门领导交办的其他工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●物业管理、企业管理等相关专业专科以上学历；
●年龄25～35岁，性别不限；
●两年以上物业管理或企业策划相关工作经验；
●有较强沟通协调能力，工作认真、细致；
●较强的文字写作能力和语言表达能力；
●对质量/环境管理体系知识熟悉，并能熟练运用。
二十四、工程技术部经理
1、岗位职责
●在公司总经理和分管副总经理的领导下，负责贯彻执行公司经营管理和质量方针在工程管理体系下的实施、指导、监督，并对其负责；
●全面负责本部门的工作，并对本部门的工作质量、工作绩效承担直接管理责任；负责本部门人员的工作考核，人事调配和工作安排；
●负责本部门的年度、月度工作计划的编制，组织落实计划的完成；
●带领部门依据国家相关规范和标准，物业行业的条例与规范，制定和完善公司统一工程管理制度、规范，分类的规程、操作程序细则；学习和把握物业行业的新内容与新政策，修正和完善各类工程管理的规章制度、规范、规程、程序文件体系；
●带领部门协助公司在杭已接管楼盘工程管理的督查与技术指导，对物业管理
楼盘共用设施、设备年度维护保养计划的审核、检查及技术指导；指导和协助各分（子）公司建立工程技术资料库，提供接管楼盘有关工程管理方面和解决工程维护与维修难题的咨询和技术支持；
●带领部门收集各类工程技术与管理的新信息、新技术，为管理物业提供能耗管理分析和节能建议；参与公司工程类合同的评审；参与在杭物业管理招投标的工程方面工作；向前期介入和咨询部门提供楼盘设施设备配置缺陷与整改建议；负责为公司新接管楼盘前期物业管理的共用设施设备接管验收的咨询、指导工作；
●负责编制公司工程技术人员专业知识培训年度计划，带领部门按计划组织实施授课培训与工程技术经验交流；配合公司招聘、发掘、培养、考核、评价和推荐工程技术人员；
●了解和掌握工程技术最新动态，协助相关部门促进新技术、新材料和新设备及节能新措施的推广运用；
●配合公司走集团化道路，在满足公司各管理小区服务的前进下，逐步创建 工程专业化公司；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●文化程度：大专以上；
●工作经验： 5年以上工程管理工作经验；
●素质和能力：具有较强的组织管理能力；沟通、协调、处理问题的能力； ●熟悉物业公司管理模式和工作流程；
●有良好的沟通能力，善于统筹和协调；
●处理突发事件的能力，熟练使用办公软件、办公自动化设备；
●有质量/环境管理体系贯标工作经验，对设施设备的运行能够制订、实施相关节能降耗方案；
●品行端正，具服务理念与强烈责任心；
●工作认真负责，具备良好的服务意识。
二十五、工程技术部副经理
1、岗位职责
●协助部门经理完成本部门的各项工作，并负责配合经理制订和组织实施本部门年度、月度工作计划；
●协助部门经理贯彻公司质量/环境方针目标和质量/环境体系标准要求，配合经理建立、健全和完善工程管理制度及标准体系，并负责组织实施；
●协助经理为公司招聘、培养工程技术管理人员；负责对工程管理人员招聘、培训、考核、推荐；
●配合经理对各写字楼、高档公寓楼、普通住宅设施设备年度维护保养计划的审核与检查指导；负责公司接管楼盘设施、设备日常维护与维修工作的检查指导；
●协助经理完成本部门向公司及各分子公司提供各类工程技术检查、指导和 服务；
●负责建立与完善公司对物业的工程技术管理各类制度、规范、规程、程序文本；
●负责建立和实施公司工程技术培训年度计划，组织公司工程管理层人员的培训与交流；
●负责为公司接管楼盘的工程技术管理提供能耗管理分析和节能建议； ●负责本岗位环境体系的实施。
●协助经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；
●完成总经理、分管领导和部门经理交办的其他工作。
2、任职要求
●文化程度：大专以上；
●工作经验：5年以上工程管理工作经验；
●素质和能力：具有较强的组织管理能力；
●熟悉物业公司管理模式和工作流程；
●有良好的沟通能力，善于统筹协调和处理突发事件的能力；
●熟练使用办公软件、办公自动化设备；
●有质量/环境管理体系贯标工作经验；
●品行端正，具服务理念与强烈责任心。
●工作认真负责，具备良好的服务意识。
二十六、工程技术部经理助理
1、岗位职责
●协助经理完成本部门的各项工作；
●协助经理完成本部门年度、月度工作计划；
●协助经理贯彻公司质量/环境方针目标和质量/环境体系标准要求，并组织实施工程管理制度及标准体系；
●协助经理对本部门人员的考勤与考核；
●协助经理负责对各写字楼、高档公寓楼、普通住宅设施设备年度维护保养计划的审核与检查指导；并组织实施城西各小区设施、设备日常维护与维修工作；
●协助经理完成本部门向公司及各分子公司提供各类工程技术的检查、指导 和服务；
●完善和实施工程技术部的工程管理各类制度、规范、规程、程序与专业培训；
●负责本岗位环境体系的实施；
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成部门经理、副经理交办的其他工作。
2、任职要求
●文化程度：大专以上；
●工作经验：5年以上工程管理工作经验；
●素质和能力：具有较强的组织管理能力；沟通、协调、处理问题的能力；●熟悉物业公司管理模式和工作流程；
●有良好的沟通能力，善于统筹和协调；
●处理突发事件的能力，熟练使用办公软件、办公自动化设备；
●有质量/环境管理体系贯标工作经验；
●品行端正，具服务理念与强烈责任心；
●工作认真负责，具备良好的服务意识。
二十七、秩序维护总部经理
1、岗位职责
●负责确定秩序维护队的组织框架，核定所辖各秩序维护队、报警中心、游泳池管理中心编制人数，做好直接管理楼盘新秩序维护队的组建工作；
●负责组织建立健全秩序维护工作管理制度和操作流程，并监督检查落实情况；
●组织实施对秩序维护员、报警员和救生员的业务技能培训及考核，对不合 格人员提出处理意见；
●负责对各秩序维护队、报警中心、游泳池管理中心的工作状况进行检查、考核、评价；
●负责对各秩序维护队班长人选的培养、教育、考查、选拔、任命和撤换；●负责向公司推荐秩序维护队队长后选人及向公司建议任命、调动和撤换秩序维护队队长；
●配合各物业服务中心（开发公司）组织好各类重大活动；
●负责与秩序维护服务工作有关的对外联系和协调工作，协助公安机关和其 他执法部门做好已接管楼盘内发生的治安、刑事案件的处理和侦破工作；
●负责对各类秩序维护器材、秩序维护员服装款式的核定和购置；
●配合质量管理部对各分（子）公司的秩序维护工作进行指导、检查和交流。并配合各分（子）公司做好对其秩序维护总部经理、秩序维护队队长人选的推荐、认定和考评；
●负责本部门环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●年龄40～55岁；
●企业管理或相关专业本科以上学历；
●大（中）型企业八年以上管理工作经历，五年以上安全管理经验；
●熟悉物业安全管理的各项操作流程，并能策划、组织、实施各项安全管理工作；
●对企业具有很高的忠诚度，具有较强的全局意识、组织能力、经营意识、沟通能力和团队精神，并克尽职守，乐于奉献；
●具有较好的管理能力和写作基础；
●思维清晰，处事果断。
二十七、秩序维护总部副经理
1、岗位职责
●协助经理完成部门各项工作，并做好秩序维护管理工作的参谋；
●做好与相关开发公司对工地秩序维护队的协调、管理工作；
●发现、考查、选拔和培养秩序维护队队长、班长的苗子，为组建新秩序维护队推荐合格人选；
●负责秩序维护员的相关理论培训，并实施对分（子）公司秩序维护工作的检查、指导和交流工作；
●负责对各秩序维护队日常工作进行监督、检查和指导；
●负责秩序维护员辞（离）职的审批工作；
●配合处理相关的突发事件，完成经理和公司领导交办的其他任务； ●负责本岗位环境体系的实施。
●协助经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
2、任职要求
●年龄35～55岁；
●企业管理或相关专业大专以上学历；
●大（中）型企业五年以上管理工作经历，三年以上安全管理工作经验； ●熟悉相关法律法规和物业安全管理的各项操作流程；
●具有较强的业务实施能力、管理能力和沟通能力；
●具有文字写作能力和语言表达能力；
●工作细致，团结协作，敬业守则，具有较好的亲和力。
二十八、秩序维护总部经理助理
1、岗位职责
●负责秩序维护员的军事、消防和车辆指挥的操作培训，及相关的考核工作； ●负责对各报警中心的管理、指导和培训工作；
●负责秩序维护员上岗证培训的联系和上岗证的管理工作；
●负责秩序维护员转正、晋级的审核工作；
●负责协助经理完成各类规章制度和操作流程汇总、编写及对外咨询工作； ●负责对游泳池的安全管理、日常保养及救生员的确定和培训工作；
●负责对秩序维护员形象和军纪的督查，及对各秩序维护队日常工作进行监督、检查和指导；
●配合处理相关的突发事件；
●负责各类安保器材及消防器材的购置和管理、秩序维护员服装的核定和联系制作工作；
●完成经理交办的临时任务；
●负责秩序维护员业余文化生活的策划等工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
2、任职要求
●年龄25～40岁；
●企业管理或相关专业中专以上学历；
●三年以上安全管理工作经验或三年以上军龄；
●熟悉物业安全管理的各项操作流程；
●具有较强的业务实施能力、管理能力和沟通能力；
●具有文字写作能力和语言表达能力。
二十九、秩序维护总部文员
1、岗位职责
●负责将部门的指令、意图上传下达及文字处理工作；
●做好部门的值班安排和考勤统计工作；
●负责文件、资料的收发和归档工作；
●负责秩序维护员入司和辞（离）职的登记及核对工作；
●负责部门办公用品的申领工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成经理交办的临时任务。
2、任职要求
●年龄23～35岁，性别不限；
●文秘、档案管理或相关专业大专以上学历；
●二年以上文秘、档案管理工作经验；
●具有较强的业务实施能力、协作能力和沟通能力；
●具有文字写作能力和语言表达能力。
三十、秩序维护总部管理员
1、岗位职责
●负责秩序维护员的军事、消防和车辆指挥的操作培训及相关的考核工作； ●负责对秩序维护员形象和军纪的督查及对各秩序维护队日常工作进行监督、检查和指导；
●负责对各秩序维护队的培训进行检查和指导；
●配合处理相关的突发事件；
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成经理交办的临时任务。
2、任职要求
●年龄25～35岁；
●企业管理或相关专业中专以上学历；
●三年以上安全管理工作经验或三年以上军龄；
●熟悉物业安全管理的各项操作流程；
●具有较强的业务实施能力、协调能力、沟通能力和语言表达能力。
三十一、秩序维护总部劳资管理员
1、岗位职责
●根据国家法律法规和公司实际情况，执行考勤、工资、福利、秩序维护员辞（离）职等方面的管理；
●负责收集和汇总各秩序维护队、游泳池管理中心、报警中心的考勤表和相关证明，并按有关制度规定进行核对、统计和核算工资；
●按制度、按程序核准秩序维护员试用期工资、转正后的级别工资和秩序维护员福利等的审查工作，认真、细致编制工资报表并按时提交财务部发放；
●耐心解答秩序维护员关于工资的询问；
●在办理秩序维护员辞（离）职手续时，在手续完备的前提下，及时为辞（离）职人员结清工资和其他费用；
●负责秩序维护员上岗证培训的联系和上岗证的管理工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成经理交办的其他任务。
2、任职要求
●年龄23～35岁，性别不限；
●财会管理或相关专业大专以上学历；
●二年以上人力资源管理或相关工作经验，掌握劳动工资和财务等基础知识，熟练掌握薪酬、福利等管理流程和方法；
●熟悉国家有关劳动、工资方面的法律法规和方针政策，有较强的政策理解与运用能力；
●工作细致、主动，具有良好的职业道德，并能严守工作机密。
三十二、秩序维护总部宿舍管理员
1、岗位职责
●负责对城西秩序维护员集体宿舍的日常管理；
●负责保安服装的发放、回收、登记和折旧测算工作；
●负责集体宿舍设施设备的管理和报修工作；
●负责集体宿舍水电费的收缴工作；
●负责夏季秩序维护员防暑降温饮料的制作工作；
●完成经理交办的其他任务；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
三十三、区域总经理
1、岗位职责
●认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至区域内各物业服务中心；
●主持所在区域日常工作，对本区域的经济责任负全责，领导本区域各物业 服务中心开展工作，完成公司下达的各项任务、目标；
●负责编制区域发展规划，审定区域各物业服务中心年度计划、总结等，并监督、检查；
●负责编制区域财务预算报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现最大收益；
●积极开展多种经营，增强区域各物业服务中心的创收能力；
●配合召开业主大会；
●负责协调处理区域与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务；
●负责协调处理区域各物业服务中心与业主委员会之间的各种关系和事务；●定期组织区域性会议、员工培训、工作检查等；
●负责监督、检查与考核管理层的工作业绩，创建合理的竞争激励机制； ●关心员工生活，组织团队活动，增强团队凝聚力；
●负责本岗位环境体系的实施。
●指导物业服务中心经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
2、任职要求
●大专以上学历，五年以上物业工作从业经验，熟悉物业管理运作流程及相
关法律法规和体系文件；
●年龄30～45岁，性别不限；
●工作细致、敬业，拥有较强的沟通力和执行力，良好的领导力和团队管理能力，且有较强的经营意识；
●很高的忠诚度，较强的全局意识、组织掌控能力和成本意识，知人善任，责任心强，乐于奉献；
●思维清晰，有较强的文字写作能力和语言表达能力。
三十四、区域综管负责人
1、岗位职责
●认真执行上级布置的各项任务，协助区域经理进行日常管理工作； ●全面负责公司与区域、公司与区域内各物业服务中心各项联络工作； ●负责各类文档的收发、归档工作，完成与公司各部门的工作对接； ●协助区域经理制定各类工作计划、总结等，完善区域管理制度；
●负责区域经理完成员工培训工作；
●负责区域内各类会议的会务工作，做好会务记录，整理会议纪要等； ●负责制定区域办公用品、后勤保障用品年度购置计划，并负责采购、保管及发放；
●负责公司组织的各类业主活动联络工作；
●全面负责区域内各项活动的策划、组织及后勤保障等工作；
●了解区域管辖范围内各物业的基本情况；
●按照质量体系标准要求组织内部审核，保持体系有效运转；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成上级临时交办的其它事务。
2、任职要求
●文秘、物业管理等专业大专以上学历，两年以上工作经验；
●年龄25～40岁，性别不限；
●工作细致、敬业、动手能力强，具亲和力。较强的团队协作能力、组织能
力和人际协调、沟通能力；
●思维清晰，有较强的文字写作能力和语言表达能力；
●熟练操作电脑办公软件。
三十五、物业服务中心经理
1、岗位职责
●认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工；
●掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的（使用人）的基本情况；
●制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求；
●负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现最大收益；
●积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力；
●负责完成物业服务中心各类质量/环境目标（物业管理费收缴率、业主综合满意率等）；
●配合召开业主大会；
●及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件；
●负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务；
●负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务；
●负责办理与维修基金相关的事务；
●定期组织员工召开各类会议；
●负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等；
●负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设；
●关心员工生活，增强团队凝聚力；
●负责本部门环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。 ●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●大专以上学历，三年以上物业管理从业经验，熟悉物业管理运作流程及相关法律法规和体系文件；
●年龄30～45岁，性别不限；
●工作细致、敬业、动手能力强，拥有较强的沟通力和执行力，良好的领导力和团队管理能力；
●较强的全局意识、组织掌控能力和成本意识，责任心强，乐于奉献； ●思维清晰，有较强的文字写作能力和语言表达能力。
三十六、物业服务中心副经理
1、岗位职责
●协助经理管理园区（大厦、公共物业等）内部运作及质量/环境管理工作，并分管经理布置的管理事务，对经理负责；
●经理外出时，代替行使经理权利，履行检查监督职责，主持物业服务中心日常管理工作；
●掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主（使用人）的基本情况；
●负责业主投诉及日常的接待工作；
●做好与相关部门的联系工作，拓宽有偿服务范围；
●负责处理业主投诉，属职责范围内坚持一个工作日内回应，不属于职责范围内及时传递相关部门，并负责做好投诉的回访工作；
●组织开展各项活动，丰富员工的精神文化生活；
●安排节假日物业服务中心的值班工作；
●完成上级临时交办的其它事务；
●负责本岗位环境体系的实施。
●协助物业服务中心经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环
境因素评价工作。
2、任职要求
●大专以上学历，三年以上物业管理或服务行业管理工作经验；
●年龄30～45岁，性别不限；
●工作主动性强，细致、敬业、动手能力强，具有亲和力及较强的组织能力、团队协作能力和人际交往能力；
●思维清晰，有较强的文字写作能力和语言表达能力。
三十七、物业服务中心经理助理
1、岗位职责
●认真执行上级布置的各项任务，处理物业服务中心日常工作；
●掌握所管物业房屋、建筑物等情况，了解业主（使用人）的基本情况；
●协助经理制定各类工作计划、总结等，完善物业服务中心有关管理制度； ●负责各类文档收发、归档工作，负责物业服务中心对外联络、来访接待等工作；
●负责公司组织的各类业主活动联络工作；
●物业服务中心各项活动的策划、组织及后勤保障等工作；
●负责物业服务中心各项活动的策划、组织及后勤保障等工作；
●负责物业服务中心会议的会务工作，做好会务记录，整理会议纪要等； ●负责经理完成物业服务中心内部的员工培训工作；
●按照质量体系标准要求组织内部审核，对不符合项采取纠正和预防措施，保持体系有效运转；
●负责物业服务中心员工的考勤统计、费用报销等工作；
●负责物业服务中心办公用品的购买、保管及发放工作；
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●负责本岗位环境体系的实施。
●完成上级临时交办的其它事务。
2、任职要求
●大专以上学历，两年以上物业管理或服务行业工作经验；
●年龄25～40岁，性别不限；
●工作细致、敬业、动手能力强，具亲和力。较强的团队协作能力和人际协调、沟通能力；
●思维清晰，有较强的文字写作能力和语言表达能力；
●熟练操作电脑办公软件。
三十八、物业服务中心前台客服
1、岗位职责
●负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户；
●输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题；
●对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报；
●及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主； ●办理业主装修、入住手续，为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题；
●为业主办理各类服务项目（订阅报刊杂志、电脑网络开通等）的转接工作； ●每日对前台各类问题进行梳理、汇总；
●负责对前台办公环境的清扫工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价
●完成上级临时交办的其它事务。
2、任职要求
●大专以上学历，一年以上物业管理或前台客服工作经验；
●年龄22～30岁，容貌端庄大方；
●工作细致、有耐心、反应敏捷，有良好的语言组织能力和表达能力； ●服务意识、责任心强，且具有亲和力；
●熟练操作电脑办公软件。
●具有农药使用、废弃物处理等和环保相关的知识。
三十九、物业服务中心管理员
1、岗位职责
●严格执行物业服务中心的各项有关规定，对责任区域全面负责；
●严格按照质量/环境管理体系的标准，做好各项记录，保证对记录的真实性、准确性负责；
●密切联系业主，随时收集业主对物管工作的意见、建议，并及时向上级汇报；
●按规定巡视责任区域内共用设施设备的完好运行情况，并作好相关检查记录；检查其他工作情况，发现问题时，应及时有效制止，并汇报和通知相关人员有效处理；
●负责责任区域内物业服务费的催缴工作及其他有承诺的收费；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。 ●完成上级临时交办的其它事务。
2、任职要求
●大专以上学历，一年以上物业管理或前台客服工作经验；
●年龄25～40岁，性别不限；
●工作细致、有耐心，有良好的语言组织能力和表达能力；
●服务意识、责任心强，且具有亲和力。
●具有农药使用、废弃物处理等和环保相关的知识。
四十、工程主管
1、岗位职责
●负责设备的全权管辖和调配，工程的组织和实施，人员的选配和管理； ●领导本部门的安全生产、消防和财物管理工作，保证业主和员工的安全； ●领导本部门对不合格项进行原因分析、落实、整改和预防的各项措施， 制定紧急情况和设备故障预案；
●做好各项工作的请示、汇报和部门间的沟通工作；
●保障管理设备的安全运行与设施完好；
●制定维修保养计划，督促检查下属严格执行工作程序及规章制度；
●制定费用、能耗预算及设备大修、更新改造计划；
●督导下属做好能源、消耗材料、日常维修计划、维修保养和统计分析， 制定节能措施；
●审核所有改建、新建和安装及大修工程设备以及竣工验收；
●广泛收集设备管理、技术信息资料，建立健全设备技术档案；
●制定培训计划， 提升部门员工的服务意识与技能素质；
●征求工作意见，处理客户投诉或处理分管工作有关事宜。加强与业主 或外界的联系并将信息反馈给物业服务中心和相关部门；
●负责本岗位环境体系的实施。
●负责保存本部门的环境记录。
2、任职要求
●机电、工程等专业大专以上学历，三年以上相关专业从业经验，有相关岗位上岗证书；
●年龄25～40岁，男性；
●熟悉大、中型住宅（写字楼）的水电、消防、智能化、安防系统及设备的维修、维护及管理等；
●工作细致、有耐心、责任心强，有较强的沟通能力和团队建设能力； ●熟悉电脑操作。
●具有农药使用、废弃物处理等和环保相关的知识。
四十一、工程领班
1、岗位职责
●了解物业的建筑结构、装饰、设备情况，熟悉水、电、风各类管道、线 缆规格型号、铺设方式及走向。共同完善设施设备的管理制度和操作规程；
●保证工程设备的正常运行，每年制定各类设备的各级保养计划，内容包 括实施标准，设备的更新改造需求等向物业服务中心提出建议，并在实施过程中予以配合；
●协助物业服务中心做好业主的装修工程的管理工作，包括参与图纸的 审核，日常施工的监管，隐蔽工程和工程结束后的验查；
●根据工作计划合理安排部门内部各班组的工作，掌握员工的工作情况， 每日巡视一次，及时发现问题，组织检修，就地解决业维修、保养中遇到的疑难问题，抽查维修、保养等工作的质量；
●掌握部门内各项维修保养支出，编制经济合理的物料采购计划。按年、 季、月汇总能耗、物耗数据，编制统计报表，作为统计报表，作为分析、决策的依据，由此制订节能措施，降低能耗，提高经济效益；
●负责和提升日常为业主维修服务工作的管理，严格执行操作程序，监督 服务质量，保证报修及时率达到98%和维修合格率达到98%；
●作好技术文件归档工作，收集工程竣工图、设备技术文件和其它资料， 建立设备台帐和其他数据库，保管好设备维修保养技术资料；
●提出部门培训需求，根据公司工程技术部与部门培训计划予以实施，尤 其应注意员工的专业技能的提高；
●负责部门考勤工作，按时完成每月的考勤报表，并及时上报。负责部门 的考核工作，应根据公司要求严格、公正、及时地予以完成；
●抓好安全工作，强调“安全第一”的观念，督促部门员工严格遵守各类操作规定，避免工伤事故的发生，在操作中更应对业主的安全予以重视。
●负责本岗位环境体系的实施。
四十二、水管五金维修工
1、岗位职责
●了解给排水系统、消防水系统、空调水系统的管道走向，熟悉管网管道走向、各管道口径、闸门的规格型号及相关附件的作用及技术参数，保证各管网系统的正常运行；
●定时巡检以上设备的运行状况，并做好记录，定期按相关操作规程做好保养工作，掌握常用附属的泵、阀、计量器具和门窗、卫生洁具等工作原理，设施设备做好检查和相应的保养工作，掌握常用设备、五金等零部件的规格、型号等技术数据；
●努力学习技术，对本岗位技术精益求精，对维、急修项目判断准确，修理迅速及时，力求向万能工方向发展；
●熟悉相关岗位设备的工作原理，以及主要构造，掌握其特性，正确使用，定期保养；
●上门维修服务时，应以不影响业主对设施的使用为原则，严格执行公司的各项规定，做到“落水清”；
●做好设备房的保养、清洁工作，并对年检设施设备做好定期检查，及时反馈信息，做好记录；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●高中以上学历，两年以上相关工作经验，持有相关岗位上岗证书；
●年龄20～45岁，身体健康；
●熟悉相关系统设施、设备的维修、维护等；
●工作细致、责任心强。
四十三、高配值班电工岗位职责
1、岗位职责
●熟悉高配房高、低压配电设备和电气知识，掌握所有配电设备及电气设 备的功能和有关技术参数，严格执行配电设备的安全操作及运行管理规程，正确操作各类配电设备及电气设备，保证配电设备的完好和正常运行；
●严格执行配电房管理制度和配电房设施设备维护保养规程，做好配电设 备维修保养工作，确保配电设施设备完好，保确正常供电和设施的正常使用；
●熟悉小区的强电线路的走向，并能了解各节点的位置以及对主要节点， 进行定期检查，并及时做好信息的反馈工作；
●定时做好配电房的巡检工作和清洁卫生工作，并做好运行参数记录和交 接班记录，严格控制出入配电房人员并做好记录；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●高中以上学历，两年以上相关工作经验，持有相关岗位上岗证书；
●年龄20～45岁，身体健康；
●熟悉相关系统设施、设备的维修、维护等；
●工作细致、责任心强。
四十四、强电、弱电维修工岗位职责
1、岗位职责
●电气维修工具备电气操作上岗证，完成领班布置的各项工作；
●熟悉高、低压电气和弱电电气知识，掌握所有电气设备的功能和有关技术参数，正确操作各类电气设备，保证电气设备的完好和正常运行；
●熟悉本区域的强、弱电电器线路的走向，并能了解各节点的位置以及对主要节点进行大容量运行时的定期检查，并及时做好信息的反馈工作；
●严格执行电气设备的安全操作规程，做好设备维修保养工作，确保正常供电，做好消防报警、监控、广播、通讯等弱电系统设备检查维修工作，确保弱电系统设备正常使用；
●负责定期检查移动用电器具的安全使用工作，以防触电事故发生；
●熟悉电工岗位设备的工作原理，主要构造和使用方法，掌握其特性，正确使用，定期保养；
●定时做好电器设备房的巡检工作，并做好运行参数记录；
●努力学习技术，对相关岗位技术精益求精，对维修、急修项目故障，判 断准确，修理迅速及时，并向万能工方向努力；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●高中以上学历，两年以上相关工作经验，持有相关岗位上岗证书；
●年龄20～45岁，身体健康；
●熟悉相关系统设施、设备的维修、维护等；
●工作细致、责任心强。
四十五、空调锅炉运行工岗位职责
1、岗位职责
●了解空调系统的冷冻水管、冷却水管、风机盘管和热水系统的布局，以及管路附属设备的分布情况，熟悉空调和锅炉设备的基本性能，掌握其构造、工作原理以及各项技术参数；
●熟知本物业区域内的排污、雨水管网走向；
●熟悉空调设备的构造，工作原理，做到判断准确，维修及时，保证为业主提供良好服务；
●上门维修服务时，应以不影响业主对设施的使用为原则严格执行相关制度，做到“落手清”；
●熟悉本岗的维修工具和设备的主要构造，正确掌握其特性和使用方法，妥善保管，定期保养；
●努力学习技术对本岗位技术精益求精，对维修、急修项目判断准确，修理迅速及时，并向万能工方面努力；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●高中以上学历，两年以上相关工作经验，持有相关岗位上岗证书；
●年龄20～45岁，身体健康；
●熟悉相关系统设施、设备的维修、维护等；
●工作细致、责任心强。
四十六、电梯管理员
1、岗位职责
●熟悉电梯性能，掌握其构造、工作原理以及各项技术参数；
●严格按保养计划项目或协助外包单位做好保养作业，认真做好保养、维修记录，保证电梯的安全、正常运行；
●电梯工负责电梯的日常维修保养，发生故障时及时与电梯维保公司的电梯维修工处理紧急维修工作；
●电梯工遇到业主或使用人违章操作时，应及时地向业主和使用人指出；
●做好设备房包干区域的保养、清洁工作；
●努力学习技术，对本岗位技术精益求精，对维修、急修项目判断准确，修理迅速及时，并向万能工方向发展；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●高中以上学历，两年以上相关工作经验，持有相关岗位上岗证书；
●年龄20～45岁，身体健康；
●熟悉相关系统设施、设备的维修、维护等；
●工作细致、责任心强。
四十七、油漆、泥木维修工
1、岗位职责
●负责对区域内所有木质制品的维修、保养及墙壁、金属构架的油漆翻新； ●负责对区域内墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修，为区域内举办的各种活动制作和安装道具；
●负责区域内地坪与墙面维修保养和更新；
●做好文明施工，确保施工现场的环境卫生，维修完毕后清理现场；
●定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修。接到维修服务单迅速维修，并及时做好信息的反馈工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●高中以上学历，两年以上相关工作经验，持有相关岗位上岗证书；
●年龄20～45岁，身体健康；
●熟悉相关系统设施、设备的维修、维护等；
●工作细致、责任心强。
●具有岗位相应的环保知识。
四十八、秩序维护队队长
1、岗位职责
●领导所属秩序维护员爱岗尽职，圆满完成秩序维护总部交给的各项秩序维护任务，树立绿城秩序维护队伍良好的形象；
●组织所属秩序维护员进行业务知识学习、军事培训、班次安排、岗位自查、日常考核、月底考勤、内部违纪查处等工作；
●负责园区车辆管理工作，对车辆进出、行驶和停放进行管理，确保道路畅通和按规定停车；
●负责档案分类保管和基础台帐记录；
●负责园区消防工作，落实园区消防责任制，定期进行消防器材和消防安全检查，发现问题及时解决或上报；
●负责装修民工的管理工作，办理民工出入证，协助装修管理员管理业主装修，处理违章行为；
●组织处理或汇报园区的突发事件；
●服从秩序维护总部的管理指挥，及时如实向秩序维护总部反映服务工作情况，意见及存在的问题；
●负责对秩序维护员的管理教育，组织召集全队政治、业务学习，及时传达公司的各项指示精神；
●带队执勤，时刻保证全班秩序维护员精神饱满地工作，做到不睡岗、不漏岗、不脱岗；
●做好秩序维护员政治思想工作，关心秩序维护员生活，帮助解决秩序维的工作积极性；
护员的实际困难，加强秩序维护员之间的团结，处理班内纠纷，提高秩序维护员
●负责请销假登记制度，记录秩序维护员岗位执勤情况；
●负责秩序维护员岗位责任制考核；
●领取、发放、保管学习文件、办公用品、秩序维护器械；
●完成领导交付的其他任务；
●副队长隶属于队长，应积极主动协助队长工作，在队长离职期间，代理队长职责；
●确定脱产的秩序维护队队长，必须做到白天上下班时间应在园区，每星期 夜间查岗不少于两次，缺人时负责顶班；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作；
●负责保存部门的环境管理记录。
2、任职要求
●高中以上学历，三年以上保安系统管理工作经验；
●35岁以下，男，身体健康；
●工作细心、敬业、责任心强，有较强的组织能力和团队建设能力，肯吃苦；
●退伍军人优先。
四十九、报警监控中心负责人
1、岗位职责
●全面负责监控区域的报警、监控工作，并对此工作的有效实施负责； ●督促本部门员工做好相应的质量记录，并对记录的真实性、准确性负责，必要时可追溯；
●定期组织检定报警监控装置，做好必要的维护保养，确保设备完好、运行 有效；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●初中以上学历；
●26岁以下，身体健康；
●责任心强，肯吃苦。
五十、秩序维护员
1、岗位职责
●服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事要报告；
●严格遵守国家法令、法规，做到依法办事；
●熟悉本岗位职责和工作程序，能圆满完成工作任务；
●坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑人、事、物，预防治安案件的发生；
●积极配合卫生、绿化、维修等其他服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的问题要及时向队长汇报；
●熟悉和爱护园区内配套的共用设施设备及消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法；
●廉洁奉公、坚持原则、是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争；
●积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作；
●积极向业主（住户）进行治安防范和管理方面的宣传；
●认真完成物业服务中心、秩序维护总部交办的其它工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●初中以上学历；
●26岁以下，男，身体健康；
●责任心强，肯吃苦；
●退伍军人优先。
●具有绿化方面的环保知识。
五十一、保洁绿化主管
1、岗位职责
●负责组织保洁、绿化人员对所管辖区域进行卫生保洁（台阶、卫生间、走道、大堂、楼梯间、电梯、地下室公共区）及绿化养护等；
●负责编制物业服务区域内清洁、绿化工作计划，并及时跟踪、落实； ●每天督促、检查保洁、绿化人员的工作质量，保证每天巡视、记录； ●做好保洁人员的岗位培训工作，保证保洁队伍相对稳定性；
●负责安排、分配保洁、绿化人员的日常工作范围；
●编制保洁、绿化用品购置计划及分配工作，并检查保洁用品的正确使用； ●安排节假日保洁、绿化人员的值班工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。 ●负责保存本部门的环境管理记录。
●完成上级临时交办的其它事务。
2、任职要求
●高中以上学历，两年以上相关工作经验；
●具有农药使用等和环境保护相关方面的知识。
●年龄30～45岁，性别不限；
●工作细致、有耐心，责任心强，能吃苦耐劳。
五十二、保洁员
1、岗位职责
●严格按照保洁服务方面的程序或工作规程进行操作，对分管区域的清洁负责；
●正确使用相关的设备和保洁用品，对保持其完好状态负责；
●做好相关的质量记录，并对其真实性、准确性负责；
2、任职条件
●初中以上文化程度；
●45岁以下，女性，身体健康，能吃苦耐；
●有相关工作经验。
●具有对污染物的识别等环保知识。
五十三、绿化员
1、岗位职责
●严格执行合同规定，负责区域内的公共绿化管理，负责对各类植物的修剪、浇水、施肥、治虫等养护工作；
●正确掌握设施设备的使用技术和操作程序，并对其负责，尽量延长设施设备的使用寿命；
●按规定做好相关记录，并对其真实性、准确性负责。
2、任职条件
●初中以上文化程度；
●有相关工作经验；
●具有农药使用等和环境保护相关方面的知识；
●45岁以下，男性，身体健康，能吃苦耐。
五十四、水箱清洗员
1、岗位职责
●到达施工现场必须穿戴工作服和安全帽及上岗证；
●能正确掌握、使用相关设施设备的使用技术和操作程序；
●严格按照操作规程开展清洗工作；
●按规定做好相关记录。
2、任职条件
●初中以上文化程度；
●45岁以下，男性，身体健康，能吃苦耐；
●体检合格，持有健康体检合格证；
●有相关工作经验。
五十五、外墙清洗员
1、岗位职责
●到达施工现场必须穿戴工作服，佩戴上岗证；
●做好清洗现场及个人安全防护工作；
●能正确掌握、使用相关设施设备的使用技术和操作程序；
●严格按照操作规程着装，开展清洗工作；
●按规定做好相关记录。
2、任职条件
●初中以上文化程度；
●年满18岁以上、40岁以下的健康男性；
●无高血压、恐高症、心脏病、癫痫病、精神病史；
●视力良好；
●经过专门的高空作业培训并有高空作业操作经验。
目 录
1、GT-ZC-5.3-1 各级各类人员岗位职责与任职要求
各级各类人员岗位职责与任职要求
确立与质量/环境有关的管理、执行和验证人员的职责权限，减少、消除和防止有关服务、过程和管理体系的不合格。
适用于本公司各部门与质量/环境有关的管理、执行和验证人员。
一、总经理办公室主任
1、岗位职责
●全面主持总经理办公室工作；
●对本部门的工作目标负责；
●负责与上级部门、政府行政主管部门的沟通协调；
●负责对外公文把关；
●负责部门费用控制；
●负责本部门环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●企业管理、经济、中文或相关专业本科以上学历，中级以上职称；
●大型企业五年以上综合管理（行政、人力资源管理等）工作经验，年龄35至45岁；
●熟悉总经办工作的各个模块，并能规划、组织、实施、控制各项相关管理工作；
●很高的忠诚度，较强的全局意识、组织掌控能力、成本意识和团队合作意识，良好的人际理解能力，责任心强，乐于奉献；
●良好的领导力和团队管理能力；
●思维清晰，文字功底好。
二、总经理办公室副主任
1、岗位职责
●协助主任主持办公室日常工作；
●指导和协助员工完成本职工作；
●公司重要文案的起草、审核，以及所有公文的三校；
●公司用印管理、公文处理及流转督促等；
●主持自动化办公系统推进及管理；
●对外合同评审审核把关；
●公司简介更新、公司大事记的整理等；
●集团内部、相关单位及公司内部联络、协调；
●协助主任开展对分子公司及区域的检查和指导；
●组织综管系统人员的工作联络、活动；
●负责公司短信平台的运行工作；
●协助办公室主任做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；
●协助主任负责本部门环境体系的实施。
●协助主任负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●企业管理、经济、中文或相关专业本科以上学历；
●年龄30～45岁，性别不限；
●三年以上大型企业综合管理从业经历，具有较强的文字写作能力、协调能力；
●工作细致、敬业、动手能力强，具亲和力和较强的执行能力，良好的团队合作意识。
三、总经理办公室文员
1、岗位职责
●各类公文的收发处理；
●公文流转执行、传达、通知等；
●负责公司印章保管、用印审查；
●一般性公文起草以及公文一校；
●会议通知、资料收集、发放、水牌制作等；
●公司资料更新（员工通讯录、员工名片制作、虚拟网入网上报、营业执照复印件、领导身份证复印件等）；
●公司本部值班安排、本部门人员考勤等。
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
2、任职要求
●文秘、酒店、旅游管理等相关专业大专以上学历；
●年龄25～35岁，性别不限；
●两年以上相关工作经验，熟悉办公室各项工作流程，有较强的企业理念认同感，有较强的执行力、团队协作能力和人际沟通能力；
●在文字、档案或后勤方面有较高的专业水平。
四、总经理办公室网络管理员
1、岗位职责
●全面负责公司网络运行及安全；
●负责开发、推进办公自动化系统，并负责培训；
●负责公司网站的技术性维护和服务；
●负责公司领导及本部门员工办公应用软件培训；
●负责公司办公设备管理（使用方法传授、维护保养及维修联络等）； ●负责各类会议的音响、投影等准备或借用事务；
●负责本岗位环境体系的实施。
●协助办公室主任做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素 评价工作。
2、任职要求
●计算机、软件设计、应用等相关专业大专以上学历；
●年龄25～35岁，性别不限；
●从事相关工作两年以上，具有较高网络维护和应用的专业水平；
●具有良好的服务意识，具有较强的沟通协调能力；
●工作认真、细致。
五、驾驶员
1、岗位职责
●负责总经理专职驾驶，及其车辆清洁维护；
●负责总经理专车及公司其他领导用车的维保、年检和保险等事宜； ●协助办公室副主任制订采购计划、实施采购以及环境管理；
●非办公类成本分摊（员工食堂、员工招待所、公务用车等）；
●公司各类印章刻制、信件送邮、内部资料分送等；
●负责本岗位环境体系的实施。
●协助办公室主任做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
2、任职要求
●有驾照，驾龄5年以上；
●年龄25～35岁，性别不限；
●具有高度的服务意识和保密意识；
●认同企业的理念，具有踏实的工作作风和吃苦耐劳的精神。
●工作认真、细致。
六、财务部经理
1、岗位职责
●全面主持本部门的工作，规划本部门的组织结构专业职务调查，检查、督 导各分部门人员完成各项工作任务；
●负责本部门与公司其他部门，公司与税务、金融等外部机构之间的协调；
●负责组织公司各项内部财务会计制度、审计制度的修订、补充，督促各相关部门遵照执行；
●负责各项资本投资方案进行最终审批，在方案实施过程中督促投资部门不
断改善方案，以降低投资风险；
●负责内部主管及分（子）公司财务负责人人事安排，并对各负责人实施考核；
●参与并审查公司经济合同及物业管理方案的制定；
●参与并审查调整物管费、工资及其它涉及财务收支的各种方案；
●负责向董事会、总经理汇报公司的财务状况和经济成果；
●负责对内部审计报告的最终审核；
●组织公司预、决算的编制，审核公司各项资金的计划、运用和管理，协助总经理审批公司各部门的成本计划、费用支出计划，开源节流，努力提高公司综合经济效益；
●对在杭区域、分（子）公司进行经济效益考核；
●负责公司环境管理体系运行中各项费用的审核和列支；
●负责本部门环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●会计学、财务管理学或相关专业本科以上学历，拥有中级以上专业技术职称及会计从业资格证书；
●相关行业大型企业五年以上主管财务工作经验；
●在财务分析、资金规划、融资和税务安排等方面具有丰富的经验;
●具有较强的团队管理能力和公关谈判能力；
●思维清晰，文字功底好。
七、财务部副经理
1、岗位职责
●协助经理完成本部门的工作；
●负责对会计凭证的审核工作；
●负责编制公司财务报表；
●负责对固定资产实施追踪管理；
●督促所属员工及时完成小区报表的编制，定期向业主委员会公布收支表； ●负责组织小区的财务预、决算工作；
●负责检查核算部及小区财务制度执行情况；
●负责会计电算化资料保存；
●有权向主管领导提议下属人选，并考核所属部门员工工作业绩；
●完成领导交办各项临时工作任务；
●协助财务部经理负责公司环境管理体系运行中各项费用的审核和列支； ●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
2、任职要求
●财务类相关专业本科以上学历，拥有中级专业技术职称及会计从业资格证书；
●五年以上财务从业经历，熟悉企业会计准则、税法等国家相关法律法规； ●熟悉财务运行中的各个流程，熟练掌握电算化软件；
●工作细致、敬业、动手能力强，拥有较强的沟通力和执行力，具有良好的团队合作意识；
●有较强的文字写作能力和语言表达能力。
八、财务部经理助理
1、岗位职责
●根据公司财务制度处理所管辖区域的原始单据，编制凭证，并对审核后的
凭证及时入账；
●负责根据审核后的收入凭证进行物管费勾兑，及时与所管辖区域核对物管费；
●负责对区域各项目的凭证审核；
●负责完成区域每月会计报表，并解释相关内容；
●按月提供费用明细表，在费用发生异常时及时通知上级和所管辖区域； ●指导所属区域二级财务工作,监督小区财务制度执行情况；
●负责工资发放的数据核对及录入工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
2、任职要求
●财务类专业本科以上学历，拥有初级专业技术职称及会计从业资格证书； ●三年以上财务工作经验；
●熟悉财务核算工作，能熟练操作企业电算化系统；
●具有良好的团队合作意识，较强的责任心；
●熟悉小区的日常运作。
九、本体建设部经理
1、岗位职责
●负责公司部门、区域、物业服务中心和分（子）公司基本组织框架定位、设立工作，协同总经理办公室开展组织架构组建、调整日常事务；
●牵头组织公司对下属部门和单位的绩效考核；
●负责部门、区域和物业服务中心定编、定职、定责，统筹分（子）公司机构设置，指导分（子）公司核编定员；
●负责组织建立、完善并监督实施各类人事管理制度；
●负责制定员工培养计划，并负责公司员工培训工作；
●负责公司薪酬体系的建立、完善与实施管理；
●负责各类人力资源管理活动的组织、监督检查、改进和完善；
●负责本部门环境体系的实施；
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●人力资源、企业管理或相关专业本科以上学历，中级以上职称；
●大型企业（物业管理或服务类行业）五年以上人力资源管理工作经验，年龄35至45岁；
●熟悉人力资源管理系统的各个模块，并能规划、组织、实施、控制各项相
关管理工作；
●很高的忠诚度，较强的全局意识、组织掌控能力、成本意识和团队合作意识，良好的人际理解能力，责任心强，乐于奉献；
●良好的领导力和团队管理能力；
●思维清晰，文字功底好。
十、本体建设部副经理
1、岗位职责
●协助经理完成部门各项工作；
●负责建立员工职务晋升模型，参与制定员工培育计划和公司后备梯队人才建设工作；
●负责干部选拔和退出管理，组织实施对各级管理人员和业务骨干的考察； ●负责公司薪酬福利体系的外部竞争力调研，并及时更新和完善公司薪酬福利制度；
●协助组织、实施对下属单位的绩效考核、检查督导等；
●负责下属单位人员编制审核工作，并指导分子公司制定编制计划； ●负责公司对劳资、社险等部门的外联工作；
●负责本岗位环境体系的实施；
●协助经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；
●完成部门的其他工作；
2、任职要求
●人力资源管理或相关专业本科以上学历；
●年龄28～40岁，性别不限；
●三年以上本体建设部门从业经历，熟悉劳动法，熟悉员工职业生涯规划、社会保险、员工招聘、绩效考核、员工关系处理等管理模块，熟悉人事工作的各个流程；
●工作细致、敬业、动手能力强，具亲和力，较强的沟通和执行能力，良好的团队合作意识；
●有较强的文字写作能力和语言表达能力；
●熟练操作windows、word、excel、powerpoint等办公软件。
十一、培训专员
1、岗位职责
●负责员工培训项目的开发与实施；
●负责制定各类培训方案，并负责培训工作的组织、实施；
●负责员工培训管理制度的建立和完善；
●负责与有关单位及部门的沟通与协调，不断拓宽培训渠道；
●负责培训需求调查、培训效果评估及总结工作；
●负责培训协议签订、保存及其他培训资料的保管工作；
●负责本岗位环境体系的实施；
●协助经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；
●完成部门的其他工作。
2、任职要求
●人力资源管理或相关专业本科以上学历；
●年龄25～40岁，性别不限；
●三年以上人力资源管理相关工作经验，其中两年以上企业培训工作经历，熟悉人力资源各个模块的工作；
●熟悉培训项目的策划，培训过程的组织，具备较强的统筹协调能力； ●较强的组织能力，团队协作能力和人际协调、沟通能力；
●较强的文字写作能力和语言表达能力；
●熟练操作windows、word、excel、powerpoint等办公软件。
十二、招聘专员
1、岗位职责
●负责公司人力资源需求预测及供给分析；
●负责制定员工招聘模型；
●负责建立外部人才库和内部人才梯队，并及时完善、更新；
●制定年度招聘计划，并负责组织实施；
●根据人力资源变动情况，组织各类招聘活动，并完成大型招聘活动的总结工作；
●负责员工招聘管理制度的建立、完善；
●负责员工关系管理，关注员工心理健康；
●协助经理完成定编管理工作；
●协助经理完成对各级管理干部的考核工作，并协助员工满意度调查工作； ●负责本岗位环境体系的实施；
●协助经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；
●完成部门的其他工作。
2、任职要求
●人力资源管理或相关专业本科以上学历；
●年龄25～45岁，性别不限；
●三年以上人力资源管理相关工作经验，其中两年以上服务型企业招聘工作经历，熟悉人力资源各个模块的工作；
●熟悉招聘活动的策划、组织及实施，具备较强的统筹协调能力；
●较强的组织能力，团队协作能力和人际协调、沟通能力；
●较强的文字写作能力和语言表达能力；
●熟练操作windows、word、excel、powerpoint等办公软件。
十三、劳资专员
1、岗位职责
●根据国家的法律、法规及公司规章制度，拟定和执行员工考勤、工资、福利、职业资格证书、离职等方面的管理制度；
●负责员工考勤管理工作，根据考勤记录核发员工薪资，并做好与财务部门的相关对接工作；
●负责员工薪资福利待遇调整及员工转正、调动、离职等手续办理工作； ●负责公司薪资统计与分析工作；
●进行市场薪酬调查，及时了解劳动力市场工资指导价位和同行业薪酬水平；
●负责解答员工关于薪资的询问；
●负责人事数据的统计工作；
●负责部门内勤工作，包括内部考勤、文件的处理流转及相应的整理归档等； ●协同有关领导做好劳动纪律和统一着装的督促和检查工作；
●负责本岗位环境体系的实施；
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成部门其他工作。
2、任职要求
●人力资源管理、财会等相关专业本科以上学历；
●年龄25～40岁，性别不限；
●三年以上人力资源管理相关工作经验，熟练掌握薪酬福利、绩效评价等管理流程和方法，掌握劳动工资、人力资源、财务等基础知识；
●熟悉国家劳动、工资方针政策、法规，较强的政策理解与运用能力； ●工作细致、主动；
●良好的职业道德，能保守工作机密；
●熟练操作windows、word、excel、powerpoint等办公软件。
十四、人事信息专员
1、岗位职责
●根据国家的法律、法规及公司规章制度，拟定和执行员工入职、劳动合同、社会保险等方面的管理办法；
●负责员工档案管理工作，并及时进行更新与完善；
●负责员工入职相关手续办理工作，包括档案建立及完善、新视窗开通、工作铭牌制作、员工花名册编制等；
●负责员工劳动合同管理工作，包括合同签订、变更、续签、解除、终止及
台帐建立等；
●负责员工社会保险及公积金的缴纳、变更、转移等工作，并编制社保台帐与劳资专员及财务部门做好相应的对接工作；
●根据国家劳动法律、法规，及时调整劳动用工方面的管理制度，及时处理员工关于劳动争议的问题；
●负责新视窗系统相关工作，包括组织机构及人事信息的更新、维护及完善； ●负责建立和完善员工职业资格证书台帐及特殊工种岗位资格证书台帐，并及时督促相关证书的培训年检工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成领导交办的其他工作任务。
2、任职要求
●人力资源管理、企业管理等相关专业本科以上学历；
●年龄25～40岁，性别不限；
●三年以上人力资源管理工作经验，熟悉员工社会保险、公积金操作流程或员工关系管理，掌握劳动工资、人力资源、统计学等基础知识；
●熟悉国家和杭州地区有关劳动用工管理、社会保险、公积金及其各类相关政策等；
●沟通协调好，工作认真、细致；
●熟练操作windows、word、excel、powerpoint等办公软件。
十五、质量管理部经理
1、岗位职责
●负责质量管理部的日常管理工作；
●负责协助管理者代表组织指导公司建立、实施、保持和持续改进管理体系； ●负责制定本部门工作计划，并组织实施；
●负责组织制订、完善公司管理体系方面的规章制度，并组织评审；
●负责组织对公司各部门管理体系、管理体系计划和其他各项规章制度实施情况的监督、检查；
●负责公司理论研讨工作，对物业管理的新课题、新领域进行探索、研究、分析，形成调研成果或调研报告；
●负责本部门的外联工作；
●负责本部门环境体系的实施；
●完成公司领导交办的其他工作。
2、任职要求
●质量/环境管理、企业管理、物业管理或相关专业本科以上学历，中级以上
职称，年龄30至45岁，性别不限；
●大型企业（房地产物业管理或服务类行业）五年以上质量/环境管理工作经验，两年以上物业管理实务操作经验；
●熟悉管理体系，具有良好质量/环境管理理论知识和实践经验，并能规划、组织、实施、控制各项管理工作；
●很高的忠诚度，较强的全局意识、组织掌控能力和团队合作意识，良好的创新意识和学习能力；
●良好的领导力和团队管理能力；
●思维清晰，文字功底好。
十六、质量管理部副经理
1、岗位职责
●负责组织检查、监督管理体系和其他各项规章制度的执行情况；
●负责公司服务质量三级保障体系的建立、运行和完善工作；
●负责本岗位环境体系的实施；
●协助经理做好本部门的日常管理工作；
●完成上级交办的其他工作。
2、任职要求
●质量/环境管理、企业管理、物业管理或相关专业专科以上学历，初级以上职称；
●年龄30～45岁，性别不限；
●三年以上质量管理部门从业经历，三年以上的质量管理体系内审或外审经验；
●熟悉质量/环境管理体系，熟悉管理体系建立、文件管理、质量检查、质量
计划、供方评价、内部审核、外部审核的各个流程；
●工作细致、敬业、动手能力强，具亲和力，较强的沟通和执行能力，良好的团队合作意识；
●有较强的文字写作能力和语言表达能力。
十七、质量管理部客户服务专员
1、岗位职责
●按要求做好投诉处理工作，每月对投诉进行汇总、分析，每年对投诉案例 进行分析，汇编成册；
●负责公司的质量数据分析工作，每年不少于一次组织人员对公司物业管理的综合满意率进行调查统计；
●每年组织召开业主座谈会，对业主提出的意见和建议进行分析，组织拟定 纠正和预防措施并监督实施；
●负责公司物业管理软件系统的建立、运行和持续改进工作；
●分片负责指定区域物业服务中心的质量/环境管理工作；
●负责公司服务质量监督电话的运行工作；
●完成上级交办的其他工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
2、任职要求
●专科以上学历；
●年龄25～35岁，性别不限；
●三年以上质量/环境管理、物业管理或客户服务相关工作经验，熟悉物业管理实务操作；
●较强的人际协调能力、沟通能力；
●良好的团队协作能力、较强的文字写作能力和语言表达能力。
十八、质量管理部法务管理专员
1、岗位职责
●对相关的法律法规和案例进行收集和分析，拟定措施，防范法律风险； ●负责收集各类法律法规，编撰目录，整理成档，对于可纳入管理体系的外来文件，按体系文件的规定交文件控制专员组织发放；
●按公司《合同管理制度》的规定制定合同范本；
●按公司《合同管理制度》的规定组织合同评审；
●按公司《合同管理制度》的规定对合同进行动态管理；
●为各分（子）公司、各部门、各物业服务中心日常工作提供法律支持； ●负责律师函的发送，协助处理起诉应诉案件以及与其他民事主体间的法律 纠纷；
●分片负责指定区域物业服务中心的质量/环境管理工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●完成上级交办的其他工作。
2、任职要求
●法律专业本科以上学历；
●年龄25～35岁，性别不限；
●三年以上法务管理相关工作经验，一年以上物业管理实务经验；
●熟悉国家物业管理方面的政策、法规，较强的政策理解与运用能力； ●工作细致、主动，良好的人际协调能力、沟通能力；
●良好的团队协作能力、较强的文字写作能力和语言表达能力；
●良好的职业道德，能保守工作机密。
十九、质量管理部文件控制专员
1、岗位职责
●负责公司管理体系文件的控制及管理，做好受控文件的登记、分发、回收和处理；
●负责各物业服务中心、各区域质量/环境管理信息的统计、分析，每月汇总；
●协助制定、完善质量/环境管理体系文件及其他规章制度；
●协助做好各项检查工作；
●负责本部门物品的申领及报销等内勤工作；
●分片负责指定区域物业服务中心的质量/环境管理工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●完成上级交办的其他工作。
2、任职要求
●物业管理、企业管理等相关专业专科以上学历；
●年龄25～35岁，性别不限；
●两年以上物业管理或质量/环境管理相关工作经验，掌握质量/环境管理相关知识；
●良好的沟通协调能力，工作认真、细致；
●较强的文字写作能力和语言表达能力。
二十、企业文化部经理
1、岗位职责
●负责本部门全面工作；
●负责本部门工作计划的编制工作，并组织实施；
●负责《绿城生活》杂志的总体策划及经费筹措工作；
●负责开展企业文化和园区文化活动(含员工活动、集团公司要求的联谊活动等)；
●负责管理与公司形象有关的策划、宣传、推广的公共关系工作及其他社会 活动；
●负责本部门与公司其他部门、单位的联系；
●负责本部门员工的培训和考核；
●负责本部门成本控制和费用报销的审核；
●负责经济文化相关的经营活动；
●负责本部门环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；
●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●大专以上学历，具有良好的组织策划能力，口头、文字表达能力及较高的企业管理能力；
●有很高的企业忠诚度，较强的大局意识和全局意识；
●诚实守信，工作勤奋，作风紧张，办事认真；
●熟悉企业文化的各项工作；
●与人为善，有良好的沟通协调能力和团队精神；
●思想敏锐，勇于创新，甘于吃苦，乐于奉献；
●善于积极从事经济文化的经营工作。
二十一、企业文化部经理助理
1、岗位职责
●协助经理完成文化部的各项工作；
●从事企业文化、园区文化的开展工作；
●从事《绿城·生活》杂志的采访、编辑工作；
●从事公司其他单位、部门委托的文案制作工作；
●从事指导物业服务中心、各分（子）公司开展园区文化活动；
●从事与经济文化相关的经营活动；
●负责《绿城集团》报刊的组稿工作；
●负责公司各项重要活动事务的拍摄、记录全年文化活动的收编工作； ●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成经理交办的其他工作。
2、任职要求
●大专以上学历，有一定的组织策划、口头、文字表达及企业管理能力； ●对企业有一定的忠诚度，了解企业文化情况，有一定的工作实践能力； ●为人诚恳，工作勤奋，办事认真；
●有一定的沟通能力和团队精神；
●具备一定的经营能力。
二十二、企业文化部文员
1、岗位职责
●从事《绿城·生活》杂志的采访、编辑工作；
●从事企业文化、园区文化的开展工作；
●从事《绿城集团》报刊的组稿工作；
●从事与各分（子）公司、各物业服务中心的信息沟通及收集工作； ●从事公司其他单位、部门委托的文案制作工作；
●从事与经济文化相关的经营活动；
●负责园区节庆宣传的设计布置；
●负责《绿城·生活》通讯员的通联工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成经理交办的其他工作。
2、任职要求
●大专以上学历，有一定的组织策划、口头、文字表达及企业管理能力； ●关心企业，对企业文化有一定的了解，能承担一定的工作；
●为人坦诚，办事认真；
●关心集体，有一定的沟通能力；
●对经济文化的经营活动比较关心。
二十三、质量管理员
1、岗位职责
●负责本部门贯彻、实施公司颁布的质量/环境方针和质量/环境目标； ●协助本部门领导保持管理体系的有效运行；
●负责本部门管理体系的建立、实施、检查和持续改进的具体工作； ●负责本部门管理体系文件的控制管理；
●负责检查本部门各项质量/环境记录的检查和指导工作；
●配合公司做好管理体系的内部审核和管理评审工作；
●负责检查本部门的服务质量，发现问题及时整改或向领导汇报，并对整改 情况进行跟踪验证；
●在部门主管领导下，具体负责质量/环境管理方面与相关部门的衔接和协调工作；
●完成本部门领导交办的其他工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●物业管理、企业管理等相关专业专科以上学历；
●年龄25～35岁，性别不限；
●两年以上物业管理或企业策划相关工作经验；
●有较强沟通协调能力，工作认真、细致；
●较强的文字写作能力和语言表达能力；
●对质量/环境管理体系知识熟悉，并能熟练运用。
二十四、工程技术部经理
1、岗位职责
●在公司总经理和分管副总经理的领导下，负责贯彻执行公司经营管理和质量方针在工程管理体系下的实施、指导、监督，并对其负责；
●全面负责本部门的工作，并对本部门的工作质量、工作绩效承担直接管理责任；负责本部门人员的工作考核，人事调配和工作安排；
●负责本部门的年度、月度工作计划的编制，组织落实计划的完成；
●带领部门依据国家相关规范和标准，物业行业的条例与规范，制定和完善公司统一工程管理制度、规范，分类的规程、操作程序细则；学习和把握物业行业的新内容与新政策，修正和完善各类工程管理的规章制度、规范、规程、程序文件体系；
●带领部门协助公司在杭已接管楼盘工程管理的督查与技术指导，对物业管理
楼盘共用设施、设备年度维护保养计划的审核、检查及技术指导；指导和协助各分（子）公司建立工程技术资料库，提供接管楼盘有关工程管理方面和解决工程维护与维修难题的咨询和技术支持；
●带领部门收集各类工程技术与管理的新信息、新技术，为管理物业提供能耗管理分析和节能建议；参与公司工程类合同的评审；参与在杭物业管理招投标的工程方面工作；向前期介入和咨询部门提供楼盘设施设备配置缺陷与整改建议；负责为公司新接管楼盘前期物业管理的共用设施设备接管验收的咨询、指导工作；
●负责编制公司工程技术人员专业知识培训年度计划，带领部门按计划组织实施授课培训与工程技术经验交流；配合公司招聘、发掘、培养、考核、评价和推荐工程技术人员；
●了解和掌握工程技术最新动态，协助相关部门促进新技术、新材料和新设备及节能新措施的推广运用；
●配合公司走集团化道路，在满足公司各管理小区服务的前进下，逐步创建 工程专业化公司；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●文化程度：大专以上；
●工作经验： 5年以上工程管理工作经验；
●素质和能力：具有较强的组织管理能力；沟通、协调、处理问题的能力； ●熟悉物业公司管理模式和工作流程；
●有良好的沟通能力，善于统筹和协调；
●处理突发事件的能力，熟练使用办公软件、办公自动化设备；
●有质量/环境管理体系贯标工作经验，对设施设备的运行能够制订、实施相关节能降耗方案；
●品行端正，具服务理念与强烈责任心；
●工作认真负责，具备良好的服务意识。
二十五、工程技术部副经理
1、岗位职责
●协助部门经理完成本部门的各项工作，并负责配合经理制订和组织实施本部门年度、月度工作计划；
●协助部门经理贯彻公司质量/环境方针目标和质量/环境体系标准要求，配合经理建立、健全和完善工程管理制度及标准体系，并负责组织实施；
●协助经理为公司招聘、培养工程技术管理人员；负责对工程管理人员招聘、培训、考核、推荐；
●配合经理对各写字楼、高档公寓楼、普通住宅设施设备年度维护保养计划的审核与检查指导；负责公司接管楼盘设施、设备日常维护与维修工作的检查指导；
●协助经理完成本部门向公司及各分子公司提供各类工程技术检查、指导和 服务；
●负责建立与完善公司对物业的工程技术管理各类制度、规范、规程、程序文本；
●负责建立和实施公司工程技术培训年度计划，组织公司工程管理层人员的培训与交流；
●负责为公司接管楼盘的工程技术管理提供能耗管理分析和节能建议； ●负责本岗位环境体系的实施。
●协助经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作；
●完成总经理、分管领导和部门经理交办的其他工作。
2、任职要求
●文化程度：大专以上；
●工作经验：5年以上工程管理工作经验；
●素质和能力：具有较强的组织管理能力；
●熟悉物业公司管理模式和工作流程；
●有良好的沟通能力，善于统筹协调和处理突发事件的能力；
●熟练使用办公软件、办公自动化设备；
●有质量/环境管理体系贯标工作经验；
●品行端正，具服务理念与强烈责任心。
●工作认真负责，具备良好的服务意识。
二十六、工程技术部经理助理
1、岗位职责
●协助经理完成本部门的各项工作；
●协助经理完成本部门年度、月度工作计划；
●协助经理贯彻公司质量/环境方针目标和质量/环境体系标准要求，并组织实施工程管理制度及标准体系；
●协助经理对本部门人员的考勤与考核；
●协助经理负责对各写字楼、高档公寓楼、普通住宅设施设备年度维护保养计划的审核与检查指导；并组织实施城西各小区设施、设备日常维护与维修工作；
●协助经理完成本部门向公司及各分子公司提供各类工程技术的检查、指导 和服务；
●完善和实施工程技术部的工程管理各类制度、规范、规程、程序与专业培训；
●负责本岗位环境体系的实施；
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成部门经理、副经理交办的其他工作。
2、任职要求
●文化程度：大专以上；
●工作经验：5年以上工程管理工作经验；
●素质和能力：具有较强的组织管理能力；沟通、协调、处理问题的能力；●熟悉物业公司管理模式和工作流程；
●有良好的沟通能力，善于统筹和协调；
●处理突发事件的能力，熟练使用办公软件、办公自动化设备；
●有质量/环境管理体系贯标工作经验；
●品行端正，具服务理念与强烈责任心；
●工作认真负责，具备良好的服务意识。
二十七、秩序维护总部经理
1、岗位职责
●负责确定秩序维护队的组织框架，核定所辖各秩序维护队、报警中心、游泳池管理中心编制人数，做好直接管理楼盘新秩序维护队的组建工作；
●负责组织建立健全秩序维护工作管理制度和操作流程，并监督检查落实情况；
●组织实施对秩序维护员、报警员和救生员的业务技能培训及考核，对不合 格人员提出处理意见；
●负责对各秩序维护队、报警中心、游泳池管理中心的工作状况进行检查、考核、评价；
●负责对各秩序维护队班长人选的培养、教育、考查、选拔、任命和撤换；●负责向公司推荐秩序维护队队长后选人及向公司建议任命、调动和撤换秩序维护队队长；
●配合各物业服务中心（开发公司）组织好各类重大活动；
●负责与秩序维护服务工作有关的对外联系和协调工作，协助公安机关和其 他执法部门做好已接管楼盘内发生的治安、刑事案件的处理和侦破工作；
●负责对各类秩序维护器材、秩序维护员服装款式的核定和购置；
●配合质量管理部对各分（子）公司的秩序维护工作进行指导、检查和交流。并配合各分（子）公司做好对其秩序维护总部经理、秩序维护队队长人选的推荐、认定和考评；
●负责本部门环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●年龄40～55岁；
●企业管理或相关专业本科以上学历；
●大（中）型企业八年以上管理工作经历，五年以上安全管理经验；
●熟悉物业安全管理的各项操作流程，并能策划、组织、实施各项安全管理工作；
●对企业具有很高的忠诚度，具有较强的全局意识、组织能力、经营意识、沟通能力和团队精神，并克尽职守，乐于奉献；
●具有较好的管理能力和写作基础；
●思维清晰，处事果断。
二十七、秩序维护总部副经理
1、岗位职责
●协助经理完成部门各项工作，并做好秩序维护管理工作的参谋；
●做好与相关开发公司对工地秩序维护队的协调、管理工作；
●发现、考查、选拔和培养秩序维护队队长、班长的苗子，为组建新秩序维护队推荐合格人选；
●负责秩序维护员的相关理论培训，并实施对分（子）公司秩序维护工作的检查、指导和交流工作；
●负责对各秩序维护队日常工作进行监督、检查和指导；
●负责秩序维护员辞（离）职的审批工作；
●配合处理相关的突发事件，完成经理和公司领导交办的其他任务； ●负责本岗位环境体系的实施。
●协助经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
2、任职要求
●年龄35～55岁；
●企业管理或相关专业大专以上学历；
●大（中）型企业五年以上管理工作经历，三年以上安全管理工作经验； ●熟悉相关法律法规和物业安全管理的各项操作流程；
●具有较强的业务实施能力、管理能力和沟通能力；
●具有文字写作能力和语言表达能力；
●工作细致，团结协作，敬业守则，具有较好的亲和力。
二十八、秩序维护总部经理助理
1、岗位职责
●负责秩序维护员的军事、消防和车辆指挥的操作培训，及相关的考核工作； ●负责对各报警中心的管理、指导和培训工作；
●负责秩序维护员上岗证培训的联系和上岗证的管理工作；
●负责秩序维护员转正、晋级的审核工作；
●负责协助经理完成各类规章制度和操作流程汇总、编写及对外咨询工作； ●负责对游泳池的安全管理、日常保养及救生员的确定和培训工作；
●负责对秩序维护员形象和军纪的督查，及对各秩序维护队日常工作进行监督、检查和指导；
●配合处理相关的突发事件；
●负责各类安保器材及消防器材的购置和管理、秩序维护员服装的核定和联系制作工作；
●完成经理交办的临时任务；
●负责秩序维护员业余文化生活的策划等工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
2、任职要求
●年龄25～40岁；
●企业管理或相关专业中专以上学历；
●三年以上安全管理工作经验或三年以上军龄；
●熟悉物业安全管理的各项操作流程；
●具有较强的业务实施能力、管理能力和沟通能力；
●具有文字写作能力和语言表达能力。
二十九、秩序维护总部文员
1、岗位职责
●负责将部门的指令、意图上传下达及文字处理工作；
●做好部门的值班安排和考勤统计工作；
●负责文件、资料的收发和归档工作；
●负责秩序维护员入司和辞（离）职的登记及核对工作；
●负责部门办公用品的申领工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成经理交办的临时任务。
2、任职要求
●年龄23～35岁，性别不限；
●文秘、档案管理或相关专业大专以上学历；
●二年以上文秘、档案管理工作经验；
●具有较强的业务实施能力、协作能力和沟通能力；
●具有文字写作能力和语言表达能力。
三十、秩序维护总部管理员
1、岗位职责
●负责秩序维护员的军事、消防和车辆指挥的操作培训及相关的考核工作； ●负责对秩序维护员形象和军纪的督查及对各秩序维护队日常工作进行监督、检查和指导；
●负责对各秩序维护队的培训进行检查和指导；
●配合处理相关的突发事件；
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成经理交办的临时任务。
2、任职要求
●年龄25～35岁；
●企业管理或相关专业中专以上学历；
●三年以上安全管理工作经验或三年以上军龄；
●熟悉物业安全管理的各项操作流程；
●具有较强的业务实施能力、协调能力、沟通能力和语言表达能力。
三十一、秩序维护总部劳资管理员
1、岗位职责
●根据国家法律法规和公司实际情况，执行考勤、工资、福利、秩序维护员辞（离）职等方面的管理；
●负责收集和汇总各秩序维护队、游泳池管理中心、报警中心的考勤表和相关证明，并按有关制度规定进行核对、统计和核算工资；
●按制度、按程序核准秩序维护员试用期工资、转正后的级别工资和秩序维护员福利等的审查工作，认真、细致编制工资报表并按时提交财务部发放；
●耐心解答秩序维护员关于工资的询问；
●在办理秩序维护员辞（离）职手续时，在手续完备的前提下，及时为辞（离）职人员结清工资和其他费用；
●负责秩序维护员上岗证培训的联系和上岗证的管理工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成经理交办的其他任务。
2、任职要求
●年龄23～35岁，性别不限；
●财会管理或相关专业大专以上学历；
●二年以上人力资源管理或相关工作经验，掌握劳动工资和财务等基础知识，熟练掌握薪酬、福利等管理流程和方法；
●熟悉国家有关劳动、工资方面的法律法规和方针政策，有较强的政策理解与运用能力；
●工作细致、主动，具有良好的职业道德，并能严守工作机密。
三十二、秩序维护总部宿舍管理员
1、岗位职责
●负责对城西秩序维护员集体宿舍的日常管理；
●负责保安服装的发放、回收、登记和折旧测算工作；
●负责集体宿舍设施设备的管理和报修工作；
●负责集体宿舍水电费的收缴工作；
●负责夏季秩序维护员防暑降温饮料的制作工作；
●完成经理交办的其他任务；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
三十三、区域总经理
1、岗位职责
●认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至区域内各物业服务中心；
●主持所在区域日常工作，对本区域的经济责任负全责，领导本区域各物业 服务中心开展工作，完成公司下达的各项任务、目标；
●负责编制区域发展规划，审定区域各物业服务中心年度计划、总结等，并监督、检查；
●负责编制区域财务预算报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现最大收益；
●积极开展多种经营，增强区域各物业服务中心的创收能力；
●配合召开业主大会；
●负责协调处理区域与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务；
●负责协调处理区域各物业服务中心与业主委员会之间的各种关系和事务；●定期组织区域性会议、员工培训、工作检查等；
●负责监督、检查与考核管理层的工作业绩，创建合理的竞争激励机制； ●关心员工生活，组织团队活动，增强团队凝聚力；
●负责本岗位环境体系的实施。
●指导物业服务中心经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
2、任职要求
●大专以上学历，五年以上物业工作从业经验，熟悉物业管理运作流程及相
关法律法规和体系文件；
●年龄30～45岁，性别不限；
●工作细致、敬业，拥有较强的沟通力和执行力，良好的领导力和团队管理能力，且有较强的经营意识；
●很高的忠诚度，较强的全局意识、组织掌控能力和成本意识，知人善任，责任心强，乐于奉献；
●思维清晰，有较强的文字写作能力和语言表达能力。
三十四、区域综管负责人
1、岗位职责
●认真执行上级布置的各项任务，协助区域经理进行日常管理工作； ●全面负责公司与区域、公司与区域内各物业服务中心各项联络工作； ●负责各类文档的收发、归档工作，完成与公司各部门的工作对接； ●协助区域经理制定各类工作计划、总结等，完善区域管理制度；
●负责区域经理完成员工培训工作；
●负责区域内各类会议的会务工作，做好会务记录，整理会议纪要等； ●负责制定区域办公用品、后勤保障用品年度购置计划，并负责采购、保管及发放；
●负责公司组织的各类业主活动联络工作；
●全面负责区域内各项活动的策划、组织及后勤保障等工作；
●了解区域管辖范围内各物业的基本情况；
●按照质量体系标准要求组织内部审核，保持体系有效运转；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●完成上级临时交办的其它事务。
2、任职要求
●文秘、物业管理等专业大专以上学历，两年以上工作经验；
●年龄25～40岁，性别不限；
●工作细致、敬业、动手能力强，具亲和力。较强的团队协作能力、组织能
力和人际协调、沟通能力；
●思维清晰，有较强的文字写作能力和语言表达能力；
●熟练操作电脑办公软件。
三十五、物业服务中心经理
1、岗位职责
●认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工；
●掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的（使用人）的基本情况；
●制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求；
●负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现最大收益；
●积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力；
●负责完成物业服务中心各类质量/环境目标（物业管理费收缴率、业主综合满意率等）；
●配合召开业主大会；
●及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件；
●负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务；
●负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务；
●负责办理与维修基金相关的事务；
●定期组织员工召开各类会议；
●负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等；
●负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设；
●关心员工生活，增强团队凝聚力；
●负责本部门环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。 ●负责保存本部门的环境管理记录。
2、任职要求
●大专以上学历，三年以上物业管理从业经验，熟悉物业管理运作流程及相关法律法规和体系文件；
●年龄30～45岁，性别不限；
●工作细致、敬业、动手能力强，拥有较强的沟通力和执行力，良好的领导力和团队管理能力；
●较强的全局意识、组织掌控能力和成本意识，责任心强，乐于奉献； ●思维清晰，有较强的文字写作能力和语言表达能力。
三十六、物业服务中心副经理
1、岗位职责
●协助经理管理园区（大厦、公共物业等）内部运作及质量/环境管理工作，并分管经理布置的管理事务，对经理负责；
●经理外出时，代替行使经理权利，履行检查监督职责，主持物业服务中心日常管理工作；
●掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主（使用人）的基本情况；
●负责业主投诉及日常的接待工作；
●做好与相关部门的联系工作，拓宽有偿服务范围；
●负责处理业主投诉，属职责范围内坚持一个工作日内回应，不属于职责范围内及时传递相关部门，并负责做好投诉的回访工作；
●组织开展各项活动，丰富员工的精神文化生活；
●安排节假日物业服务中心的值班工作；
●完成上级临时交办的其它事务；
●负责本岗位环境体系的实施。
●协助物业服务中心经理做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环
境因素评价工作。
2、任职要求
●大专以上学历，三年以上物业管理或服务行业管理工作经验；
●年龄30～45岁，性别不限；
●工作主动性强，细致、敬业、动手能力强，具有亲和力及较强的组织能力、团队协作能力和人际交往能力；
●思维清晰，有较强的文字写作能力和语言表达能力。
三十七、物业服务中心经理助理
1、岗位职责
●认真执行上级布置的各项任务，处理物业服务中心日常工作；
●掌握所管物业房屋、建筑物等情况，了解业主（使用人）的基本情况；
●协助经理制定各类工作计划、总结等，完善物业服务中心有关管理制度； ●负责各类文档收发、归档工作，负责物业服务中心对外联络、来访接待等工作；
●负责公司组织的各类业主活动联络工作；
●物业服务中心各项活动的策划、组织及后勤保障等工作；
●负责物业服务中心各项活动的策划、组织及后勤保障等工作；
●负责物业服务中心会议的会务工作，做好会务记录，整理会议纪要等； ●负责经理完成物业服务中心内部的员工培训工作；
●按照质量体系标准要求组织内部审核，对不符合项采取纠正和预防措施，保持体系有效运转；
●负责物业服务中心员工的考勤统计、费用报销等工作；
●负责物业服务中心办公用品的购买、保管及发放工作；
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作； ●负责本岗位环境体系的实施。
●完成上级临时交办的其它事务。
2、任职要求
●大专以上学历，两年以上物业管理或服务行业工作经验；
●年龄25～40岁，性别不限；
●工作细致、敬业、动手能力强，具亲和力。较强的团队协作能力和人际协调、沟通能力；
●思维清晰，有较强的文字写作能力和语言表达能力；
●熟练操作电脑办公软件。
三十八、物业服务中心前台客服
1、岗位职责
●负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户；
●输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题；
●对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报；
●及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主； ●办理业主装修、入住手续，为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题；
●为业主办理各类服务项目（订阅报刊杂志、电脑网络开通等）的转接工作； ●每日对前台各类问题进行梳理、汇总；
●负责对前台办公环境的清扫工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价
●完成上级临时交办的其它事务。
2、任职要求
●大专以上学历，一年以上物业管理或前台客服工作经验；
●年龄22～30岁，容貌端庄大方；
●工作细致、有耐心、反应敏捷，有良好的语言组织能力和表达能力； ●服务意识、责任心强，且具有亲和力；
●熟练操作电脑办公软件。
●具有农药使用、废弃物处理等和环保相关的知识。
三十九、物业服务中心管理员
1、岗位职责
●严格执行物业服务中心的各项有关规定，对责任区域全面负责；
●严格按照质量/环境管理体系的标准，做好各项记录，保证对记录的真实性、准确性负责；
●密切联系业主，随时收集业主对物管工作的意见、建议，并及时向上级汇报；
●按规定巡视责任区域内共用设施设备的完好运行情况，并作好相关检查记录；检查其他工作情况，发现问题时，应及时有效制止，并汇报和通知相关人员有效处理；
●负责责任区域内物业服务费的催缴工作及其他有承诺的收费；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。 ●完成上级临时交办的其它事务。
2、任职要求
●大专以上学历，一年以上物业管理或前台客服工作经验；
●年龄25～40岁，性别不限；
●工作细致、有耐心，有良好的语言组织能力和表达能力；
●服务意识、责任心强，且具有亲和力。
●具有农药使用、废弃物处理等和环保相关的知识。
四十、工程主管
1、岗位职责
●负责设备的全权管辖和调配，工程的组织和实施，人员的选配和管理； ●领导本部门的安全生产、消防和财物管理工作，保证业主和员工的安全； ●领导本部门对不合格项进行原因分析、落实、整改和预防的各项措施， 制定紧急情况和设备故障预案；
●做好各项工作的请示、汇报和部门间的沟通工作；
●保障管理设备的安全运行与设施完好；
●制定维修保养计划，督促检查下属严格执行工作程序及规章制度；
●制定费用、能耗预算及设备大修、更新改造计划；
●督导下属做好能源、消耗材料、日常维修计划、维修保养和统计分析， 制定节能措施；
●审核所有改建、新建和安装及大修工程设备以及竣工验收；
●广泛收集设备管理、技术信息资料，建立健全设备技术档案；
●制定培训计划， 提升部门员工的服务意识与技能素质；
●征求工作意见，处理客户投诉或处理分管工作有关事宜。加强与业主 或外界的联系并将信息反馈给物业服务中心和相关部门；
●负责本岗位环境体系的实施。
●负责保存本部门的环境记录。
2、任职要求
●机电、工程等专业大专以上学历，三年以上相关专业从业经验，有相关岗位上岗证书；
●年龄25～40岁，男性；
●熟悉大、中型住宅（写字楼）的水电、消防、智能化、安防系统及设备的维修、维护及管理等；
●工作细致、有耐心、责任心强，有较强的沟通能力和团队建设能力； ●熟悉电脑操作。
●具有农药使用、废弃物处理等和环保相关的知识。
四十一、工程领班
1、岗位职责
●了解物业的建筑结构、装饰、设备情况，熟悉水、电、风各类管道、线 缆规格型号、铺设方式及走向。共同完善设施设备的管理制度和操作规程；
●保证工程设备的正常运行，每年制定各类设备的各级保养计划，内容包 括实施标准，设备的更新改造需求等向物业服务中心提出建议，并在实施过程中予以配合；
●协助物业服务中心做好业主的装修工程的管理工作，包括参与图纸的 审核，日常施工的监管，隐蔽工程和工程结束后的验查；
●根据工作计划合理安排部门内部各班组的工作，掌握员工的工作情况， 每日巡视一次，及时发现问题，组织检修，就地解决业维修、保养中遇到的疑难问题，抽查维修、保养等工作的质量；
●掌握部门内各项维修保养支出，编制经济合理的物料采购计划。按年、 季、月汇总能耗、物耗数据，编制统计报表，作为统计报表，作为分析、决策的依据，由此制订节能措施，降低能耗，提高经济效益；
●负责和提升日常为业主维修服务工作的管理，严格执行操作程序，监督 服务质量，保证报修及时率达到98%和维修合格率达到98%；
●作好技术文件归档工作，收集工程竣工图、设备技术文件和其它资料， 建立设备台帐和其他数据库，保管好设备维修保养技术资料；
●提出部门培训需求，根据公司工程技术部与部门培训计划予以实施，尤 其应注意员工的专业技能的提高；
●负责部门考勤工作，按时完成每月的考勤报表，并及时上报。负责部门 的考核工作，应根据公司要求严格、公正、及时地予以完成；
●抓好安全工作，强调“安全第一”的观念，督促部门员工严格遵守各类操作规定，避免工伤事故的发生，在操作中更应对业主的安全予以重视。
●负责本岗位环境体系的实施。
四十二、水管五金维修工
1、岗位职责
●了解给排水系统、消防水系统、空调水系统的管道走向，熟悉管网管道走向、各管道口径、闸门的规格型号及相关附件的作用及技术参数，保证各管网系统的正常运行；
●定时巡检以上设备的运行状况，并做好记录，定期按相关操作规程做好保养工作，掌握常用附属的泵、阀、计量器具和门窗、卫生洁具等工作原理，设施设备做好检查和相应的保养工作，掌握常用设备、五金等零部件的规格、型号等技术数据；
●努力学习技术，对本岗位技术精益求精，对维、急修项目判断准确，修理迅速及时，力求向万能工方向发展；
●熟悉相关岗位设备的工作原理，以及主要构造，掌握其特性，正确使用，定期保养；
●上门维修服务时，应以不影响业主对设施的使用为原则，严格执行公司的各项规定，做到“落水清”；
●做好设备房的保养、清洁工作，并对年检设施设备做好定期检查，及时反馈信息，做好记录；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●高中以上学历，两年以上相关工作经验，持有相关岗位上岗证书；
●年龄20～45岁，身体健康；
●熟悉相关系统设施、设备的维修、维护等；
●工作细致、责任心强。
四十三、高配值班电工岗位职责
1、岗位职责
●熟悉高配房高、低压配电设备和电气知识，掌握所有配电设备及电气设 备的功能和有关技术参数，严格执行配电设备的安全操作及运行管理规程，正确操作各类配电设备及电气设备，保证配电设备的完好和正常运行；
●严格执行配电房管理制度和配电房设施设备维护保养规程，做好配电设 备维修保养工作，确保配电设施设备完好，保确正常供电和设施的正常使用；
●熟悉小区的强电线路的走向，并能了解各节点的位置以及对主要节点， 进行定期检查，并及时做好信息的反馈工作；
●定时做好配电房的巡检工作和清洁卫生工作，并做好运行参数记录和交 接班记录，严格控制出入配电房人员并做好记录；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●高中以上学历，两年以上相关工作经验，持有相关岗位上岗证书；
●年龄20～45岁，身体健康；
●熟悉相关系统设施、设备的维修、维护等；
●工作细致、责任心强。
四十四、强电、弱电维修工岗位职责
1、岗位职责
●电气维修工具备电气操作上岗证，完成领班布置的各项工作；
●熟悉高、低压电气和弱电电气知识，掌握所有电气设备的功能和有关技术参数，正确操作各类电气设备，保证电气设备的完好和正常运行；
●熟悉本区域的强、弱电电器线路的走向，并能了解各节点的位置以及对主要节点进行大容量运行时的定期检查，并及时做好信息的反馈工作；
●严格执行电气设备的安全操作规程，做好设备维修保养工作，确保正常供电，做好消防报警、监控、广播、通讯等弱电系统设备检查维修工作，确保弱电系统设备正常使用；
●负责定期检查移动用电器具的安全使用工作，以防触电事故发生；
●熟悉电工岗位设备的工作原理，主要构造和使用方法，掌握其特性，正确使用，定期保养；
●定时做好电器设备房的巡检工作，并做好运行参数记录；
●努力学习技术，对相关岗位技术精益求精，对维修、急修项目故障，判 断准确，修理迅速及时，并向万能工方向努力；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●高中以上学历，两年以上相关工作经验，持有相关岗位上岗证书；
●年龄20～45岁，身体健康；
●熟悉相关系统设施、设备的维修、维护等；
●工作细致、责任心强。
四十五、空调锅炉运行工岗位职责
1、岗位职责
●了解空调系统的冷冻水管、冷却水管、风机盘管和热水系统的布局，以及管路附属设备的分布情况，熟悉空调和锅炉设备的基本性能，掌握其构造、工作原理以及各项技术参数；
●熟知本物业区域内的排污、雨水管网走向；
●熟悉空调设备的构造，工作原理，做到判断准确，维修及时，保证为业主提供良好服务；
●上门维修服务时，应以不影响业主对设施的使用为原则严格执行相关制度，做到“落手清”；
●熟悉本岗的维修工具和设备的主要构造，正确掌握其特性和使用方法，妥善保管，定期保养；
●努力学习技术对本岗位技术精益求精，对维修、急修项目判断准确，修理迅速及时，并向万能工方面努力；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●高中以上学历，两年以上相关工作经验，持有相关岗位上岗证书；
●年龄20～45岁，身体健康；
●熟悉相关系统设施、设备的维修、维护等；
●工作细致、责任心强。
四十六、电梯管理员
1、岗位职责
●熟悉电梯性能，掌握其构造、工作原理以及各项技术参数；
●严格按保养计划项目或协助外包单位做好保养作业，认真做好保养、维修记录，保证电梯的安全、正常运行；
●电梯工负责电梯的日常维修保养，发生故障时及时与电梯维保公司的电梯维修工处理紧急维修工作；
●电梯工遇到业主或使用人违章操作时，应及时地向业主和使用人指出；
●做好设备房包干区域的保养、清洁工作；
●努力学习技术，对本岗位技术精益求精，对维修、急修项目判断准确，修理迅速及时，并向万能工方向发展；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●高中以上学历，两年以上相关工作经验，持有相关岗位上岗证书；
●年龄20～45岁，身体健康；
●熟悉相关系统设施、设备的维修、维护等；
●工作细致、责任心强。
四十七、油漆、泥木维修工
1、岗位职责
●负责对区域内所有木质制品的维修、保养及墙壁、金属构架的油漆翻新； ●负责对区域内墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修，为区域内举办的各种活动制作和安装道具；
●负责区域内地坪与墙面维修保养和更新；
●做好文明施工，确保施工现场的环境卫生，维修完毕后清理现场；
●定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修。接到维修服务单迅速维修，并及时做好信息的反馈工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●高中以上学历，两年以上相关工作经验，持有相关岗位上岗证书；
●年龄20～45岁，身体健康；
●熟悉相关系统设施、设备的维修、维护等；
●工作细致、责任心强。
●具有岗位相应的环保知识。
四十八、秩序维护队队长
1、岗位职责
●领导所属秩序维护员爱岗尽职，圆满完成秩序维护总部交给的各项秩序维护任务，树立绿城秩序维护队伍良好的形象；
●组织所属秩序维护员进行业务知识学习、军事培训、班次安排、岗位自查、日常考核、月底考勤、内部违纪查处等工作；
●负责园区车辆管理工作，对车辆进出、行驶和停放进行管理，确保道路畅通和按规定停车；
●负责档案分类保管和基础台帐记录；
●负责园区消防工作，落实园区消防责任制，定期进行消防器材和消防安全检查，发现问题及时解决或上报；
●负责装修民工的管理工作，办理民工出入证，协助装修管理员管理业主装修，处理违章行为；
●组织处理或汇报园区的突发事件；
●服从秩序维护总部的管理指挥，及时如实向秩序维护总部反映服务工作情况，意见及存在的问题；
●负责对秩序维护员的管理教育，组织召集全队政治、业务学习，及时传达公司的各项指示精神；
●带队执勤，时刻保证全班秩序维护员精神饱满地工作，做到不睡岗、不漏岗、不脱岗；
●做好秩序维护员政治思想工作，关心秩序维护员生活，帮助解决秩序维的工作积极性；
护员的实际困难，加强秩序维护员之间的团结，处理班内纠纷，提高秩序维护员
●负责请销假登记制度，记录秩序维护员岗位执勤情况；
●负责秩序维护员岗位责任制考核；
●领取、发放、保管学习文件、办公用品、秩序维护器械；
●完成领导交付的其他任务；
●副队长隶属于队长，应积极主动协助队长工作，在队长离职期间，代理队长职责；
●确定脱产的秩序维护队队长，必须做到白天上下班时间应在园区，每星期 夜间查岗不少于两次，缺人时负责顶班；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作；
●负责保存部门的环境管理记录。
2、任职要求
●高中以上学历，三年以上保安系统管理工作经验；
●35岁以下，男，身体健康；
●工作细心、敬业、责任心强，有较强的组织能力和团队建设能力，肯吃苦；
●退伍军人优先。
四十九、报警监控中心负责人
1、岗位职责
●全面负责监控区域的报警、监控工作，并对此工作的有效实施负责； ●督促本部门员工做好相应的质量记录，并对记录的真实性、准确性负责，必要时可追溯；
●定期组织检定报警监控装置，做好必要的维护保养，确保设备完好、运行 有效；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●初中以上学历；
●26岁以下，身体健康；
●责任心强，肯吃苦。
五十、秩序维护员
1、岗位职责
●服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事要报告；
●严格遵守国家法令、法规，做到依法办事；
●熟悉本岗位职责和工作程序，能圆满完成工作任务；
●坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑人、事、物，预防治安案件的发生；
●积极配合卫生、绿化、维修等其他服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的问题要及时向队长汇报；
●熟悉和爱护园区内配套的共用设施设备及消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法；
●廉洁奉公、坚持原则、是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争；
●积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作；
●积极向业主（住户）进行治安防范和管理方面的宣传；
●认真完成物业服务中心、秩序维护总部交办的其它工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的环境因素识别、登记、并参与环境因素评价工作。
2、任职要求
●初中以上学历；
●26岁以下，男，身体健康；
●责任心强，肯吃苦；
●退伍军人优先。
●具有绿化方面的环保知识。
五十一、保洁绿化主管
1、岗位职责
●负责组织保洁、绿化人员对所管辖区域进行卫生保洁（台阶、卫生间、走道、大堂、楼梯间、电梯、地下室公共区）及绿化养护等；
●负责编制物业服务区域内清洁、绿化工作计划，并及时跟踪、落实； ●每天督促、检查保洁、绿化人员的工作质量，保证每天巡视、记录； ●做好保洁人员的岗位培训工作，保证保洁队伍相对稳定性；
●负责安排、分配保洁、绿化人员的日常工作范围；
●编制保洁、绿化用品购置计划及分配工作，并检查保洁用品的正确使用； ●安排节假日保洁、绿化人员的值班工作；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。 ●负责保存本部门的环境管理记录。
●完成上级临时交办的其它事务。
2、任职要求
●高中以上学历，两年以上相关工作经验；
●具有农药使用等和环境保护相关方面的知识。
●年龄30～45岁，性别不限；
●工作细致、有耐心，责任心强，能吃苦耐劳。
五十二、保洁员
1、岗位职责
●严格按照保洁服务方面的程序或工作规程进行操作，对分管区域的清洁负责；
●正确使用相关的设备和保洁用品，对保持其完好状态负责；
●做好相关的质量记录，并对其真实性、准确性负责；
2、任职条件
●初中以上文化程度；
●45岁以下，女性，身体健康，能吃苦耐；
●有相关工作经验。
●具有对污染物的识别等环保知识。
五十三、绿化员
1、岗位职责
●严格执行合同规定，负责区域内的公共绿化管理，负责对各类植物的修剪、浇水、施肥、治虫等养护工作；
●正确掌握设施设备的使用技术和操作程序，并对其负责，尽量延长设施设备的使用寿命；
●按规定做好相关记录，并对其真实性、准确性负责。
2、任职条件
●初中以上文化程度；
●有相关工作经验；
●具有农药使用等和环境保护相关方面的知识；
●45岁以下，男性，身体健康，能吃苦耐。
五十四、水箱清洗员
1、岗位职责
●到达施工现场必须穿戴工作服和安全帽及上岗证；
●能正确掌握、使用相关设施设备的使用技术和操作程序；
●严格按照操作规程开展清洗工作；
●按规定做好相关记录。
2、任职条件
●初中以上文化程度；
●45岁以下，男性，身体健康，能吃苦耐；
●体检合格，持有健康体检合格证；
●有相关工作经验。
五十五、外墙清洗员
1、岗位职责
●到达施工现场必须穿戴工作服，佩戴上岗证；
●做好清洗现场及个人安全防护工作；
●能正确掌握、使用相关设施设备的使用技术和操作程序；
●严格按照操作规程着装，开展清洗工作；
●按规定做好相关记录。
2、任职条件
●初中以上文化程度；
●年满18岁以上、40岁以下的健康男性；
●无高血压、恐高症、心脏病、癫痫病、精神病史；
●视力良好；
●经过专门的高空作业培训并有高空作业操作经验。