2015年，在上级的正确领导和指引下，积极落实总行制定的各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕合规经营，保障持续、稳健发展的中心，加强管理，开拓创新，认真推行规范化服务。
作为负责人，首先要有较强的责任心，抓好内部管理，落实内控制度，规范经营，坚持组织员工学习反洗钱知识，及时传达总行下达的文件，对各项业务操作流程能及时更新。作为负责人，主动与同事沟通谈心，做好思想教育，提高职业修养，不断提高员工的安全防范技能，增强遇到突发事件的应急处置能力，发现问题及时处理、整改，防患于未然。作为负责人，在营销方面，制定工作计划，落实工作目标，实施过程管理，一直本着以服务取胜为经营理念，坚持以”客户第一”的思想，针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的满意的服务。作为负责人，要规范服务标准，努力实现服务质量和营销水平的双提高。正所谓团结就是力量，要充分发挥同事的长处，群策群力完成任务。2015年在经济下滑的形势下，在全体同事的努力下我网点各项工作仍有了全面发展，存款余额达到xxxx亿元，理财销售xxxx万元，中间业务收入实现xxxx元；积极发展电子银行业务，更换IC卡xxxx张，发动POS机xxxx台，为棠下支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。
一年的时间里，给我感触比较深的是，我在管理方面的知识识比较欠缺，原有的积累已经不能满足现实的需要，我也制定了相应的学习计划，学习知识，学习经验，使自己成为合格的客户经理和管理人员，为农商银行的再创辉煌贡献出一份力量。
2015年，在上级的正确领导和指引下，积极落实总行制定的各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕合规经营，保障持续、稳健发展的中心，加强管理，开拓创新，认真推行规范化服务。
作为负责人，首先要有较强的责任心，抓好内部管理，落实内控制度，规范经营，坚持组织员工学习反洗钱知识，及时传达总行下达的文件，对各项业务操作流程能及时更新。作为负责人，主动与同事沟通谈心，做好思想教育，提高职业修养，不断提高员工的安全防范技能，增强遇到突发事件的应急处置能力，发现问题及时处理、整改，防患于未然。作为负责人，在营销方面，制定工作计划，落实工作目标，实施过程管理，一直本着以服务取胜为经营理念，坚持以”客户第一”的思想，针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的满意的服务。作为负责人，要规范服务标准，努力实现服务质量和营销水平的双提高。正所谓团结就是力量，要充分发挥同事的长处，群策群力完成任务。2015年在经济下滑的形势下，在全体同事的努力下我网点各项工作仍有了全面发展，存款余额达到xxxx亿元，理财销售xxxx万元，中间业务收入实现xxxx元；积极发展电子银行业务，更换IC卡xxxx张，发动POS机xxxx台，为棠下支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。
一年的时间里，给我感触比较深的是，我在管理方面的知识识比较欠缺，原有的积累已经不能满足现实的需要，我也制定了相应的学习计划，学习知识，学习经验，使自己成为合格的客户经理和管理人员，为农商银行的再创辉煌贡献出一份力量。