张山乡2016年信访工作群众满意度调查问卷
1、您的年龄?( )
A:20岁以下 B:20-40岁 C:40-60岁 D:60岁以上
2、是否相信政府会履行承诺?( )
A:是 B:否
3、信访人在不考虑交通及其他成本的情况下选择上访层级( ) A:来乡访 B:去县访 C:去市访 D:赴省访 E:上京访
4、认为信访工作人员具备较高的专业知识及较好的沟通能力?()
A:很专业 B:一般 C:不专业
5、信访人觉得接待环境和接待工作是否到位?( ) A:很到位 B:一般 C:不到位
6、信访人觉得网上信访的帮助有多大?( )
A:非常大 B:一般 C:微乎其微
7、信访接待人员是否会站在您的立场给您建议?( ) A:总是 B:一般 C:很少
8、对于上访问题的解决结果,您是否满意?( ) A:满意 B:一般 C:不满意
9、上访之后,信访工作人员多久给予您回复?( )
A:当即回复 B:天之内回复 C:一星期之内回复 D:15天之内回复 E:15天以上回复
张山乡2016年信访工作群众满意度调查问卷
1、您的年龄?( )
A:20岁以下 B:20-40岁 C:40-60岁 D:60岁以上
2、是否相信政府会履行承诺?( )
A:是 B:否
3、信访人在不考虑交通及其他成本的情况下选择上访层级( ) A:来乡访 B:去县访 C:去市访 D:赴省访 E:上京访
4、认为信访工作人员具备较高的专业知识及较好的沟通能力?()
A:很专业 B:一般 C:不专业
5、信访人觉得接待环境和接待工作是否到位?( ) A:很到位 B:一般 C:不到位
6、信访人觉得网上信访的帮助有多大?( )
A:非常大 B:一般 C:微乎其微
7、信访接待人员是否会站在您的立场给您建议?( ) A:总是 B:一般 C:很少
8、对于上访问题的解决结果,您是否满意?( ) A:满意 B:一般 C:不满意
9、上访之后,信访工作人员多久给予您回复?( )
A:当即回复 B:天之内回复 C:一星期之内回复 D:15天之内回复 E:15天以上回复
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