销售部管理办法
一、总则
1、根据公司中长期战略规划与可持续经营需要,结合市场供求变化与竞争情况,按照统一、有序的价格对外报价和销售,以规范价格管理,促进产销平衡,合理优化配置资源。
2、为规范销售员的销售行为,激励销售员工作热情,特制定本办法。
3、本办法主要适用于产品价格制定及变更,涉及销售部人员销售提成的管理。
二、销售员
1、销售员应具有良好的综合素质,富有团队精神和进取心、肯吃苦有服务精神、业务知识丰富、掌握销售技艺、身体健康。
2、销售员的工作主要是开拓新客户、巩固老客户、促成成交、收集传递市场信息和分析市场前景。具体可分为销售人员的岗位职责和销售主管分派的任务。
3、公司销售员须经培训或考试合格后方可上岗。
三、销售计划
1、详细了解区域内的销售网点,全区域内油脂销售门店有多少家,我们现有的销售门店有多少家,一年内能实现铺货多少家门店。最终目标达到全区域所有门店上货。
2、对所有客户建立客户档案并跟据销售量划分A、B、C、D类。
2.1、A类客户:
B类客户:
C类客户:
D类客户:
2.2、客户管理和发展率作为业务员考核标准之一。
2.2.1、每个业务员应掌握 A类客户、 B类客户。
2.2.2、每月对业务员掌握客户类别多少进行考评。
3、具体目标。
3.1、目前月销售量:包装油类 件;散油类 吨;
3.2、后期销售目标:前三个月平均每月应增加销售量:包装油类10--15%;散油类5--10%。三个月后平均每月应增加销售量:包装油类15--20%;散油类10--15%。
3.3、一年后应确保包装油平均月销售量 件;散油类平均月销售量 吨。
4、销售部根据以上具体销售目标层层分配给各销售员。销售人员按上三点要求理出销售计划。该计划包括所负责区域产品销售目标,增加现实销售量的设想,开拓新市场的设想,拟安排访问次数、时间分配和访问路线,预期销售成果等。
5、销售人员销售计划经销售部经理根据公司战略目标审核同意后执行,销售部销售计划经董事长审核同意后执行。
四、销售过程
1、销售员一般自主进行活动。销售制定详细销售规程,且予以培训。销售员按该销售规程执行。
2、对每次访问的客户,均应填写“业务销售追踪记录卡”上交主管,获得主管和同事的后援支持。
3、销售员须以敬业精神采取各种努力和销售技巧促成交易。
4、销售员上门销售须带足产品样品或样本、名片、背景材料等。
5、拟签订的购销合同应以国家颁布的标准合同文本或本公司文本为准。
6、洽谈合同的各条款时,授权范围内的销售员自行决定;如有疑问或在授权范围外的,及时请示主管同意后方可执行。
7、在各级主管按权限审核批准、签章后生效,对大宗、重要销售合同须董事长审阅和
确定。
8、销售员负责合同履约、产品发送、验收、换货及回访,重点在催促货款回收(货到付款或款到付货)。
9、销售员每周定期提交各类销售总结报告、业务报告,并作为工作考核的依据.
五、价格制定、调整执行
1、销售部根据市场行情随时拟定销售价格申请,报董事长审核同意后执行,并可印制对外公开的报价单。
1.1、销售部申请价格调整时应包含:生产成本(包装类产品的包装成本、灌装成本等。以数量由财务部提供)、销售利润、经销商利润和商超利润。
1.2、销售部申请的商超和经销商价格,应视市场变化及促销活动需要及时做出调整。
1.3、战略性客户、大客户以及产品批量销售,由销售人员与客户沟通不能成交时,需要向董事长及时汇报,由董事长根据情况做出决定。
2、公司制定各种促销条件和情况的优惠、折扣标准,以及明确各级销售人员的折扣权限。
3、客户报价或还价低于 定价标准,或超越销售人员的折扣权限,报经董事长批准后可以成交。
4、公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密,谨访泄密。
5、销售人员如发现经销商不执行公司价格政策、擅自提价或降价的,应予以制止并报公司主管处理。
六、待遇与考核
1、公司对销售部全体人员实行底薪加业务提成的薪资制度。
1.1、销售部经理底薪 元;
销售部副经理底薪 元;
销售部内勤底薪 元;
销售部销售人员底薪 元。
1.2、销售提成标准分产品不同,制定不同的提成标准:
粮谷类 元/吨
副产品类 元/吨
粕类 元/吨
散油类 元/吨
包装油类 元/件
1.3、销售价格高于公司规定价格的,销售部提取高出部分 %。
1.4、销售员提成由销售部核定标准后根据各自的业绩另行确定。
2、对销售人员外出的各类差旅费、住宿费、交际宴请费、交通费、补贴、津贴等,以上费用由销售人员自理。
3、销售人员享有与其他员工同样的福利待遇。
4、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售毛利润率、销售费用率、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。
5、销售部对销售人员每月进行业绩考核,对连续3个月未能完成销售定额或连续3个月销售排名末位者,调离销售岗位另行任用或辞退。
6、业务提成奖金在按期收到货款之月的次月支薪日发放。
7、营销人员适用于一般员工的奖励与处罚条例,对业绩突出者予以晋升、核发一次性年终奖等;以业绩不良的降级,尤其是不能收回货款、形成呆坏帐、被诈骗造成公司损失的,
应付连带赔偿责任。
七、附则
本办法由销售部解释执行,由董事长批准颁行。
销售部管理办法
一、总则
1、根据公司中长期战略规划与可持续经营需要,结合市场供求变化与竞争情况,按照统一、有序的价格对外报价和销售,以规范价格管理,促进产销平衡,合理优化配置资源。
2、为规范销售员的销售行为,激励销售员工作热情,特制定本办法。
3、本办法主要适用于产品价格制定及变更,涉及销售部人员销售提成的管理。
二、销售员
1、销售员应具有良好的综合素质,富有团队精神和进取心、肯吃苦有服务精神、业务知识丰富、掌握销售技艺、身体健康。
2、销售员的工作主要是开拓新客户、巩固老客户、促成成交、收集传递市场信息和分析市场前景。具体可分为销售人员的岗位职责和销售主管分派的任务。
3、公司销售员须经培训或考试合格后方可上岗。
三、销售计划
1、详细了解区域内的销售网点,全区域内油脂销售门店有多少家,我们现有的销售门店有多少家,一年内能实现铺货多少家门店。最终目标达到全区域所有门店上货。
2、对所有客户建立客户档案并跟据销售量划分A、B、C、D类。
2.1、A类客户:
B类客户:
C类客户:
D类客户:
2.2、客户管理和发展率作为业务员考核标准之一。
2.2.1、每个业务员应掌握 A类客户、 B类客户。
2.2.2、每月对业务员掌握客户类别多少进行考评。
3、具体目标。
3.1、目前月销售量:包装油类 件;散油类 吨;
3.2、后期销售目标:前三个月平均每月应增加销售量:包装油类10--15%;散油类5--10%。三个月后平均每月应增加销售量:包装油类15--20%;散油类10--15%。
3.3、一年后应确保包装油平均月销售量 件;散油类平均月销售量 吨。
4、销售部根据以上具体销售目标层层分配给各销售员。销售人员按上三点要求理出销售计划。该计划包括所负责区域产品销售目标,增加现实销售量的设想,开拓新市场的设想,拟安排访问次数、时间分配和访问路线,预期销售成果等。
5、销售人员销售计划经销售部经理根据公司战略目标审核同意后执行,销售部销售计划经董事长审核同意后执行。
四、销售过程
1、销售员一般自主进行活动。销售制定详细销售规程,且予以培训。销售员按该销售规程执行。
2、对每次访问的客户,均应填写“业务销售追踪记录卡”上交主管,获得主管和同事的后援支持。
3、销售员须以敬业精神采取各种努力和销售技巧促成交易。
4、销售员上门销售须带足产品样品或样本、名片、背景材料等。
5、拟签订的购销合同应以国家颁布的标准合同文本或本公司文本为准。
6、洽谈合同的各条款时,授权范围内的销售员自行决定;如有疑问或在授权范围外的,及时请示主管同意后方可执行。
7、在各级主管按权限审核批准、签章后生效,对大宗、重要销售合同须董事长审阅和
确定。
8、销售员负责合同履约、产品发送、验收、换货及回访,重点在催促货款回收(货到付款或款到付货)。
9、销售员每周定期提交各类销售总结报告、业务报告,并作为工作考核的依据.
五、价格制定、调整执行
1、销售部根据市场行情随时拟定销售价格申请,报董事长审核同意后执行,并可印制对外公开的报价单。
1.1、销售部申请价格调整时应包含:生产成本(包装类产品的包装成本、灌装成本等。以数量由财务部提供)、销售利润、经销商利润和商超利润。
1.2、销售部申请的商超和经销商价格,应视市场变化及促销活动需要及时做出调整。
1.3、战略性客户、大客户以及产品批量销售,由销售人员与客户沟通不能成交时,需要向董事长及时汇报,由董事长根据情况做出决定。
2、公司制定各种促销条件和情况的优惠、折扣标准,以及明确各级销售人员的折扣权限。
3、客户报价或还价低于 定价标准,或超越销售人员的折扣权限,报经董事长批准后可以成交。
4、公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密,谨访泄密。
5、销售人员如发现经销商不执行公司价格政策、擅自提价或降价的,应予以制止并报公司主管处理。
六、待遇与考核
1、公司对销售部全体人员实行底薪加业务提成的薪资制度。
1.1、销售部经理底薪 元;
销售部副经理底薪 元;
销售部内勤底薪 元;
销售部销售人员底薪 元。
1.2、销售提成标准分产品不同,制定不同的提成标准:
粮谷类 元/吨
副产品类 元/吨
粕类 元/吨
散油类 元/吨
包装油类 元/件
1.3、销售价格高于公司规定价格的,销售部提取高出部分 %。
1.4、销售员提成由销售部核定标准后根据各自的业绩另行确定。
2、对销售人员外出的各类差旅费、住宿费、交际宴请费、交通费、补贴、津贴等,以上费用由销售人员自理。
3、销售人员享有与其他员工同样的福利待遇。
4、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售毛利润率、销售费用率、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。
5、销售部对销售人员每月进行业绩考核,对连续3个月未能完成销售定额或连续3个月销售排名末位者,调离销售岗位另行任用或辞退。
6、业务提成奖金在按期收到货款之月的次月支薪日发放。
7、营销人员适用于一般员工的奖励与处罚条例,对业绩突出者予以晋升、核发一次性年终奖等;以业绩不良的降级,尤其是不能收回货款、形成呆坏帐、被诈骗造成公司损失的,
应付连带赔偿责任。
七、附则
本办法由销售部解释执行,由董事长批准颁行。