工程1201 吴慧林
1203030145
浅谈高校物业管理
一、摘要
为了解决制约高校发展的后勤瓶颈、减轻高校负担、规范后勤服务、引进社会力量、建立竞争机制以及提高物业服务质量等等，高校物业管理社会化是必然的选择。高校物业管理主要应是以保证教学和师生生活为中心，维护房屋及其设施设备的完好，提供多元化服务，营造良好的育人氛围，维持正常的教学秩序。为此要加强管理手段和队伍素质建设、接受国家教育主管部门的指导。
二、关于高校物业管理的介绍
高校物业管理是随着我国物业管理行业的不断成熟和进步，以及高校后勤社会化改革的不断深入与发展而出现的，是通过改 变原有计划经济条件下供给制和福利型为 特征的行政管理模式，它以经济规律、价值规律为准则，对学校已经建成并投入使用的各类建筑及设备、公用设施、绿化、 卫生、交通、治安和环境等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供多层次、综合性的有偿服务。服务对象主要是一个高层次高学历的、以教师和大学生为主的知识群体。高校的这种特殊业主身份使其物业管理在按经济规律运营的同时，还必须符合教育规律，承担“管理 育人，服务育人”的责任与义务。
高校物业管理的模式主要有两种，一种是自主经营管理模式，即由学校后勤处作为甲方代表，由学校 后勤集团下属的几个部门作为乙方，以契约合同的形式，来实现甲方对乙方的管理。目前国内大多
数高校采取此类模式。另一种则是社会化服务模式，即直接聘请社会上的专业物业管理公司，委托管理学校的全部或部分物业。
三、高校物业管理的相关特点
高校物业管理除了具有社会一般物业管理的特性，即服务性、专业性、经营性、规范性、统一性和综合性等外，还具有以下三个自身特点：
1、教育属性。高校物业管理作为高校工作的一部分，必须以教学为中心，围绕教学和育人开展工作，一切作为都要与高校教育、教学、科研的整体目标相适应，并负有“管理育人、服务育人”的责任和义务，成为高校培养人才的有机组成部分。
2、特定的服务对象。社会物业服务的对象是社会各行各业不同职业的人，而高校是一个高层次、高学历的上层建筑，物业服务的对象是以广大教师和学生为主的知识群体，也是社会上的一个特殊群体。他们对物业管理企业的形象、服务人员的素质和服务内容都有较高要求，服务和管理更需要精心和讲究方式；秩序维持和学生安全显得特别重要。
3、特定的校园文化氛围。由于高等教育在我国经济建设和精神文明建设中所处的重要地位和所起的作用决定了高校特有的文化内涵和底蕴，形成了浓厚的校园文化氛围，高校物业不同于其他物业的这一特性，决定了高校物业管理在做好物业服务的同时，还要注重营造育人氛围等软环境建设。高校物业管理所承担的校园环境建设是校园文化建设的物质载体，它与校园文化建设是密不可分的。
工程1201 吴慧林
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浅谈高校物业管理
一、摘要
为了解决制约高校发展的后勤瓶颈、减轻高校负担、规范后勤服务、引进社会力量、建立竞争机制以及提高物业服务质量等等，高校物业管理社会化是必然的选择。高校物业管理主要应是以保证教学和师生生活为中心，维护房屋及其设施设备的完好，提供多元化服务，营造良好的育人氛围，维持正常的教学秩序。为此要加强管理手段和队伍素质建设、接受国家教育主管部门的指导。
二、关于高校物业管理的介绍
高校物业管理是随着我国物业管理行业的不断成熟和进步，以及高校后勤社会化改革的不断深入与发展而出现的，是通过改 变原有计划经济条件下供给制和福利型为 特征的行政管理模式，它以经济规律、价值规律为准则，对学校已经建成并投入使用的各类建筑及设备、公用设施、绿化、 卫生、交通、治安和环境等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供多层次、综合性的有偿服务。服务对象主要是一个高层次高学历的、以教师和大学生为主的知识群体。高校的这种特殊业主身份使其物业管理在按经济规律运营的同时，还必须符合教育规律，承担“管理 育人，服务育人”的责任与义务。
高校物业管理的模式主要有两种，一种是自主经营管理模式，即由学校后勤处作为甲方代表，由学校 后勤集团下属的几个部门作为乙方，以契约合同的形式，来实现甲方对乙方的管理。目前国内大多
数高校采取此类模式。另一种则是社会化服务模式，即直接聘请社会上的专业物业管理公司，委托管理学校的全部或部分物业。
三、高校物业管理的相关特点
高校物业管理除了具有社会一般物业管理的特性，即服务性、专业性、经营性、规范性、统一性和综合性等外，还具有以下三个自身特点：
1、教育属性。高校物业管理作为高校工作的一部分，必须以教学为中心，围绕教学和育人开展工作，一切作为都要与高校教育、教学、科研的整体目标相适应，并负有“管理育人、服务育人”的责任和义务，成为高校培养人才的有机组成部分。
2、特定的服务对象。社会物业服务的对象是社会各行各业不同职业的人，而高校是一个高层次、高学历的上层建筑，物业服务的对象是以广大教师和学生为主的知识群体，也是社会上的一个特殊群体。他们对物业管理企业的形象、服务人员的素质和服务内容都有较高要求，服务和管理更需要精心和讲究方式；秩序维持和学生安全显得特别重要。
3、特定的校园文化氛围。由于高等教育在我国经济建设和精神文明建设中所处的重要地位和所起的作用决定了高校特有的文化内涵和底蕴，形成了浓厚的校园文化氛围，高校物业不同于其他物业的这一特性，决定了高校物业管理在做好物业服务的同时，还要注重营造育人氛围等软环境建设。高校物业管理所承担的校园环境建设是校园文化建设的物质载体，它与校园文化建设是密不可分的。