1、医院应有一名副院长分工负责门诊工作。各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术领导，各科应确定一位主治医师或高年资住院医师协助科主任领导本科的门诊工作。
2、各科室参加门诊的医务人员,在门诊办公室的统一领导下进行工作。
3、门诊部的医、护、医技、收费等各类人员由各科室派出并相对固定。各科室应派有一定经验、服务态度好、责任心强的医护人员出诊，实行医师兼管门诊和病房的科室必须安排好人力，以保证门诊工作的医疗质量。
4、对疑难病症不能确诊和两次复诊不能确诊者，应及时请上级医生会诊。科主任、主任医师应定期出门诊，解决疑难病例，对某些慢性疾病和专科疾病，应根据医院具体情况设立专科门诊。
5、门诊医师应根据疗效好、经济便宜的治疗原则，做到合理检查、准确诊断、合理用药，尽可能减轻病人负担。
6、对急重、70岁以上高龄病员、离休干部、军人、残疾人，优行安排就诊。
7、门诊各科室与住院部和病区加强联系，以便根据病床使用情况和病人情况及时调整，确保病人及时入院治疗。
8、门诊检验、影像等各项检查，必须做到准确、及时报告结果。
9、门诊手术应根据条件控制范围，对病情不适宜于在门诊处置的病人要收治入院。医师要加强对换药，治疗室的检查指导，必要时要亲自操作。
10、门诊工作人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，礼貌、耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。
11、门诊各科室应按规定准时开诊，并提前做好开诊的各项准备工作。
12、对病员要进行认真检查，认真书写门诊日志、门诊病历、处方及多种检查申请单，分管门诊的主治医师应定期检查门诊医疗质量。
13、加强检查做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。建立传染病诊室，做好疫情报告。
14、诊疗区禁止吸烟和吃零食，保持环境清洁安静，次序良好，加强候诊教育，做好卫生防病、计划生育等知识宣传工作。
15、门诊大厅要提供便民服务，要便利病人选择医生就医，设立病人意见箱及投诉电话，接受群众监督。
16、对基层或外地转诊病人,要认真诊治,在转回基层或原地时要提出诊治意见。
1、医院应有一名副院长分工负责门诊工作。各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术领导，各科应确定一位主治医师或高年资住院医师协助科主任领导本科的门诊工作。
2、各科室参加门诊的医务人员,在门诊办公室的统一领导下进行工作。
3、门诊部的医、护、医技、收费等各类人员由各科室派出并相对固定。各科室应派有一定经验、服务态度好、责任心强的医护人员出诊，实行医师兼管门诊和病房的科室必须安排好人力，以保证门诊工作的医疗质量。
4、对疑难病症不能确诊和两次复诊不能确诊者，应及时请上级医生会诊。科主任、主任医师应定期出门诊，解决疑难病例，对某些慢性疾病和专科疾病，应根据医院具体情况设立专科门诊。
5、门诊医师应根据疗效好、经济便宜的治疗原则，做到合理检查、准确诊断、合理用药，尽可能减轻病人负担。
6、对急重、70岁以上高龄病员、离休干部、军人、残疾人，优行安排就诊。
7、门诊各科室与住院部和病区加强联系，以便根据病床使用情况和病人情况及时调整，确保病人及时入院治疗。
8、门诊检验、影像等各项检查，必须做到准确、及时报告结果。
9、门诊手术应根据条件控制范围，对病情不适宜于在门诊处置的病人要收治入院。医师要加强对换药，治疗室的检查指导，必要时要亲自操作。
10、门诊工作人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，礼貌、耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。
11、门诊各科室应按规定准时开诊，并提前做好开诊的各项准备工作。
12、对病员要进行认真检查，认真书写门诊日志、门诊病历、处方及多种检查申请单，分管门诊的主治医师应定期检查门诊医疗质量。
13、加强检查做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。建立传染病诊室，做好疫情报告。
14、诊疗区禁止吸烟和吃零食，保持环境清洁安静，次序良好，加强候诊教育，做好卫生防病、计划生育等知识宣传工作。
15、门诊大厅要提供便民服务，要便利病人选择医生就医，设立病人意见箱及投诉电话，接受群众监督。
16、对基层或外地转诊病人,要认真诊治,在转回基层或原地时要提出诊治意见。