基于南京旅游人口特征浅谈南京旅游业发展
金颖
摘要：南京是中国首批国家历史文化名城和全国重点风景旅游城市，每年都会有大量游客来南京旅游。但是目前，南京旅游业上升速度在减慢。笔者认为商家对游客的结构特点、旅游新兴消费点把握不准是导致度假区不能持续健康发展的一个重要因素。于是笔者通过调查问卷、在南京市进行实地考察的方法，对旅游者的构成现状及其消费特点做分析，并提出建议以促进南京未来旅游的突破发展。
关键词：南京旅游 游客结构特征 发展
一、南京游客特征分析
本研究选取玄武湖、中山陵风景区、颐尚、中国地质公园、莫愁湖公园等旅游景点，采取随即抽样的方式，对游客进行调查研究。共发放问卷300余份，回收200份，其中有效问卷175份。
1、性别差异分析
在此次调研中，我们发现南京度假区旅游出行人群的特征受到性别差异的影响，也就是说各地出游人群的男女比例有偏差。客源构成中女性游客高于男性游客，约高出7%。随着社会经济的发展，妇女地位的提高，就业人数、受教育程度以及家庭收入特别是家庭可任意支配的收入明显改善，使女性在度假和公务旅游的人数呈上升趋势。据有关资料表明，美国的公务旅游中，妇女占了近40%；澳大利亚旅游业最新一项调研显示，家庭旅行的70%决定权掌握在女性手中；悉尼的TheYork 公寓酒店统计，商务客人中有35%为女性等等[1]。 2、年龄差异分析
客源构成受年龄因素影响较大，游客年龄分布的主体范围集中在15-44岁之间，其中青年人和中年人的比例都在40%左右，占了极大的比重。据《中国旅游报》抽样调查显示，南京市15-24青少年以及25-44岁的中青年出游人口比例均高于全国水平。值得关注的是，南京是一个高校聚集的地方，现在的许多大学生出有欲望很强烈，通过家庭或者兼职，有一定的旅游消费能力。因此，开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。大学生是整个旅游市场中的一个细分市场，针对大学生的生活、心理特点设计出来符合大学生的旅游产品从而吸引大学生度假休闲而形成的市场[2]。
3、游客消费水平差异分析
从调查问卷的分析可以看出，年薪收入小于6万元的占了旅游群体的绝大部分。但由调查群体的年龄分布可以知道，游客中的大部分还是学生或者是刚工作的年轻人，这使得结果比较局限。中国户外资料网做过网上投票发现，年薪5万元以内以及8万元以上的人构成了旅游团体的主力军，分别占调查人群的47.05%和30.78%[3]。 4、游客文化水平层次分析
在全部受访游客中，高中及以上教育水平的游客占全部游客的88%左右；大学及以上受过高等教育的游客约占全部游客的60%，表明客源市场中教育水平较高的游客占一大半，随着社会教育水平的不断提高，这一部分游客作战的比例也将不断增大，提示我们在景区开发与更新发展中应该注重增加文化的内涵，才能提高旅游产品的吸引力。 5、游客职位特点分析
在受访人中，工作职位较高者达到80%，其中包括公务员，企事业管理人员，文教科技人员等，并且大多数都是公司组织出游，以群体为单位，值得关注的是学生虽不是高收入人群，但也占了相当大的比重，占35%，据调查大多数学生在平日的学习生活中会选择旅游度假来
减轻自己的学习压力，同时也将旅游作为拓展视野的一种重要途径，而工人和农民总共仅占6%，这表明南京的旅游度假区是当前现代都市旅游活动中的一部分，对城市游客具有更大的吸引力，而且也能够成为城市人群的主要休闲娱乐场所，因此在实施整体营销战略时，应格外考虑此特点，在管理方法、项目设置、服务态度、媒体选择等方面都应以城市人群为主体，投其所好，引导并创造需要，才能取得更好的营销效果。 6、游客分布地分析
度假区的地理位置也是旅客重点关注的一个因素，就南京的度假区来说，选择来南京出游的人群中有75%来自江苏省内，而那些经济发达的地区例如上海却只占了1.5%，客源市场的主体主要为本地游客，可见营销的触角应不断拓展，加大力度，内部客源市场应成为整体营销的重点，但也应拓展外部市场，其发展空间是非常之大的。 7、游客婚姻状况分析
除此之外我们还发现，未婚人群和已婚并与孩子同住的人群是南京度假区出行游客的主要人群，共计85%，其中未婚及已婚各占一半，极少的与孩子分居的人群会选择出游，由此可见，婚姻状况也是游客选择出游的一大影响因素。 二、南京旅游业未来发展方向的思考
城市旅游业发展方向的确定，主要受城市旅游资源和城市性质两方面的制约[4]。 南京是著名的历史文化名城，以六朝文化、明朝文化和民国文化为代表，文化资源丰富。同时，南京又把“博爱之都”作为城市旅游形象，表达了“宽容”、“海纳百川”的城市精神和南京人热情好客的民风民情。南京是江苏省和南京都市圈的文化中心，随着国际化进程的加快，其活力日益迸发显现，青奥会的召开更是为南京带来很多机遇。
一方面，传统的历史文化观光旅游产品一直是南京旅游的主打产品，也是目前南京旅游的优势所在，在可预期的将来，也还是南京旅游收入来源的很大一部分。因此，要保持现有历史文化观光旅游产品的开发力度。
另一方面，根据调查所发现的南京游客的特点，制定相应的新兴旅游策略。针对女性可更加关注在旅游过程中的安全、舒适程度，提供更加细致周到的照顾；南京是一个高校聚集的城市，大量大学生的旅游需求不可忽视，针对学生的旅游市场也是具有相当的开发潜力等等。制定独具特色的旅游模式来迎合不同的需求。 三、具体措施与对策
1、保持传统优势，开发特色旅游，提高品牌影响力
首先大力开发特色度假区旅游产品。一是要时刻关注和把握国内外旅游市场的需求特点及
变化趋势，并结合度假区旅游的实际，对旅游产品进行创新策划，不断扩大品牌的市场影响力。二是要深挖都市各个度假区文化的内涵，加强度假区整体旅游形象的研究与塑造，为丰富度假区旅游产品的内涵和开发特色旅游产品打下坚实的基础。三是提高产品的文化内涵，如民俗游、宗教游及红色游等，以达到增强产品吸引力的作用。要注意搜集与旅游景点相关的文化信息，加以整理，以多种方式展示。其次，优化度假区旅游品牌结构。既要突出主要品牌，也要推出旅游精品，开发旅游新品，形成立体化的旅游品牌结构系统。另外培育以生态观光、休闲度假、专项特色旅游等为主流的多元化产品结构，如汤山温泉等等；主打文化牌的文化旅游系列；以山为主的山地生态旅游系列；以水为主的湖泊生态观光和休闲度假系列以及以极限运动、工业旅游、农业旅游、科技旅游、修学旅游为代表的特种旅游系列。 2、提高旅游营销能力，开拓潜在市场
面对竞争激烈的度假区旅游市场应加强市场研究，根据市场需求的变化，制定有效的市场开发策略，研制适销的旅游产品，加大旅游营销力度和深度。(1)要善于利用媒体条件，加大旅游宣传营销力度，通过广播、电视、报纸、互联网等各种媒体，争取在消费者心中树立旅游消费的新观念，形成强化南京旅游新形象。(2)加强市场调研，细分市场，有针对性地展开旅游营销，提高营销的实效性。如根据旅游目的重点划分出商务、会议、观光、度假等市场，按照年龄分出老年、青年、儿童，按出游方式分团体、散客；针对不同的细分目标市场，采取相应的营销措施，主动出击，争取潜在的客户(3)加强整体营销，整合各地优势资源，抱团出击。因此，在发展思路上，度假区应该蕈视全面发展，整体推进，通过联合营销，形成强大的宣传攻势，迅速在国内外打响各自旅游度假区的自身品牌。
参考文献：
[1]澳洲酒店业重视女性商务商场[J].旅游市场调研，1998（4）：6 [2]大学生旅游市场[Z]http://baike.baidu.com/view/4220408.htm [3]统计数据[Z],http://bbs.8264.com
[4]金卫东, 卢晓, 王淼. 论南京旅游业的发展方向及对策[J].现代城市研究.1996(02)
南京师范大学商学院 210046 南京师范大学仙林校区正门 手机：[1**********]
基于南京旅游人口特征浅谈南京旅游业发展
金颖
摘要：南京是中国首批国家历史文化名城和全国重点风景旅游城市，每年都会有大量游客来南京旅游。但是目前，南京旅游业上升速度在减慢。笔者认为商家对游客的结构特点、旅游新兴消费点把握不准是导致度假区不能持续健康发展的一个重要因素。于是笔者通过调查问卷、在南京市进行实地考察的方法，对旅游者的构成现状及其消费特点做分析，并提出建议以促进南京未来旅游的突破发展。
关键词：南京旅游 游客结构特征 发展
一、南京游客特征分析
本研究选取玄武湖、中山陵风景区、颐尚、中国地质公园、莫愁湖公园等旅游景点，采取随即抽样的方式，对游客进行调查研究。共发放问卷300余份，回收200份，其中有效问卷175份。
1、性别差异分析
在此次调研中，我们发现南京度假区旅游出行人群的特征受到性别差异的影响，也就是说各地出游人群的男女比例有偏差。客源构成中女性游客高于男性游客，约高出7%。随着社会经济的发展，妇女地位的提高，就业人数、受教育程度以及家庭收入特别是家庭可任意支配的收入明显改善，使女性在度假和公务旅游的人数呈上升趋势。据有关资料表明，美国的公务旅游中，妇女占了近40%；澳大利亚旅游业最新一项调研显示，家庭旅行的70%决定权掌握在女性手中；悉尼的TheYork 公寓酒店统计，商务客人中有35%为女性等等[1]。 2、年龄差异分析
客源构成受年龄因素影响较大，游客年龄分布的主体范围集中在15-44岁之间，其中青年人和中年人的比例都在40%左右，占了极大的比重。据《中国旅游报》抽样调查显示，南京市15-24青少年以及25-44岁的中青年出游人口比例均高于全国水平。值得关注的是，南京是一个高校聚集的地方，现在的许多大学生出有欲望很强烈，通过家庭或者兼职，有一定的旅游消费能力。因此，开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。大学生是整个旅游市场中的一个细分市场，针对大学生的生活、心理特点设计出来符合大学生的旅游产品从而吸引大学生度假休闲而形成的市场[2]。
3、游客消费水平差异分析
从调查问卷的分析可以看出，年薪收入小于6万元的占了旅游群体的绝大部分。但由调查群体的年龄分布可以知道，游客中的大部分还是学生或者是刚工作的年轻人，这使得结果比较局限。中国户外资料网做过网上投票发现，年薪5万元以内以及8万元以上的人构成了旅游团体的主力军，分别占调查人群的47.05%和30.78%[3]。 4、游客文化水平层次分析
在全部受访游客中，高中及以上教育水平的游客占全部游客的88%左右；大学及以上受过高等教育的游客约占全部游客的60%，表明客源市场中教育水平较高的游客占一大半，随着社会教育水平的不断提高，这一部分游客作战的比例也将不断增大，提示我们在景区开发与更新发展中应该注重增加文化的内涵，才能提高旅游产品的吸引力。 5、游客职位特点分析
在受访人中，工作职位较高者达到80%，其中包括公务员，企事业管理人员，文教科技人员等，并且大多数都是公司组织出游，以群体为单位，值得关注的是学生虽不是高收入人群，但也占了相当大的比重，占35%，据调查大多数学生在平日的学习生活中会选择旅游度假来
减轻自己的学习压力，同时也将旅游作为拓展视野的一种重要途径，而工人和农民总共仅占6%，这表明南京的旅游度假区是当前现代都市旅游活动中的一部分，对城市游客具有更大的吸引力，而且也能够成为城市人群的主要休闲娱乐场所，因此在实施整体营销战略时，应格外考虑此特点，在管理方法、项目设置、服务态度、媒体选择等方面都应以城市人群为主体，投其所好，引导并创造需要，才能取得更好的营销效果。 6、游客分布地分析
度假区的地理位置也是旅客重点关注的一个因素，就南京的度假区来说，选择来南京出游的人群中有75%来自江苏省内，而那些经济发达的地区例如上海却只占了1.5%，客源市场的主体主要为本地游客，可见营销的触角应不断拓展，加大力度，内部客源市场应成为整体营销的重点，但也应拓展外部市场，其发展空间是非常之大的。 7、游客婚姻状况分析
除此之外我们还发现，未婚人群和已婚并与孩子同住的人群是南京度假区出行游客的主要人群，共计85%，其中未婚及已婚各占一半，极少的与孩子分居的人群会选择出游，由此可见，婚姻状况也是游客选择出游的一大影响因素。 二、南京旅游业未来发展方向的思考
城市旅游业发展方向的确定，主要受城市旅游资源和城市性质两方面的制约[4]。 南京是著名的历史文化名城，以六朝文化、明朝文化和民国文化为代表，文化资源丰富。同时，南京又把“博爱之都”作为城市旅游形象，表达了“宽容”、“海纳百川”的城市精神和南京人热情好客的民风民情。南京是江苏省和南京都市圈的文化中心，随着国际化进程的加快，其活力日益迸发显现，青奥会的召开更是为南京带来很多机遇。
一方面，传统的历史文化观光旅游产品一直是南京旅游的主打产品，也是目前南京旅游的优势所在，在可预期的将来，也还是南京旅游收入来源的很大一部分。因此，要保持现有历史文化观光旅游产品的开发力度。
另一方面，根据调查所发现的南京游客的特点，制定相应的新兴旅游策略。针对女性可更加关注在旅游过程中的安全、舒适程度，提供更加细致周到的照顾；南京是一个高校聚集的城市，大量大学生的旅游需求不可忽视，针对学生的旅游市场也是具有相当的开发潜力等等。制定独具特色的旅游模式来迎合不同的需求。 三、具体措施与对策
1、保持传统优势，开发特色旅游，提高品牌影响力
首先大力开发特色度假区旅游产品。一是要时刻关注和把握国内外旅游市场的需求特点及
变化趋势，并结合度假区旅游的实际，对旅游产品进行创新策划，不断扩大品牌的市场影响力。二是要深挖都市各个度假区文化的内涵，加强度假区整体旅游形象的研究与塑造，为丰富度假区旅游产品的内涵和开发特色旅游产品打下坚实的基础。三是提高产品的文化内涵，如民俗游、宗教游及红色游等，以达到增强产品吸引力的作用。要注意搜集与旅游景点相关的文化信息，加以整理，以多种方式展示。其次，优化度假区旅游品牌结构。既要突出主要品牌，也要推出旅游精品，开发旅游新品，形成立体化的旅游品牌结构系统。另外培育以生态观光、休闲度假、专项特色旅游等为主流的多元化产品结构，如汤山温泉等等；主打文化牌的文化旅游系列；以山为主的山地生态旅游系列；以水为主的湖泊生态观光和休闲度假系列以及以极限运动、工业旅游、农业旅游、科技旅游、修学旅游为代表的特种旅游系列。 2、提高旅游营销能力，开拓潜在市场
面对竞争激烈的度假区旅游市场应加强市场研究，根据市场需求的变化，制定有效的市场开发策略，研制适销的旅游产品，加大旅游营销力度和深度。(1)要善于利用媒体条件，加大旅游宣传营销力度，通过广播、电视、报纸、互联网等各种媒体，争取在消费者心中树立旅游消费的新观念，形成强化南京旅游新形象。(2)加强市场调研，细分市场，有针对性地展开旅游营销，提高营销的实效性。如根据旅游目的重点划分出商务、会议、观光、度假等市场，按照年龄分出老年、青年、儿童，按出游方式分团体、散客；针对不同的细分目标市场，采取相应的营销措施，主动出击，争取潜在的客户(3)加强整体营销，整合各地优势资源，抱团出击。因此，在发展思路上，度假区应该蕈视全面发展，整体推进，通过联合营销，形成强大的宣传攻势，迅速在国内外打响各自旅游度假区的自身品牌。
参考文献：
[1]澳洲酒店业重视女性商务商场[J].旅游市场调研，1998（4）：6 [2]大学生旅游市场[Z]http://baike.baidu.com/view/4220408.htm [3]统计数据[Z],http://bbs.8264.com
[4]金卫东, 卢晓, 王淼. 论南京旅游业的发展方向及对策[J].现代城市研究.1996(02)
南京师范大学商学院 210046 南京师范大学仙林校区正门 手机：[1**********]