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报告编号：fac66142-3855-4129-baa9-a05d00ae2807检测日期：2012年05月26日

检测范围：中国学术期刊数据库（CSPD）、中国学位论文全文数据库（CDDB）、中国学术会议论文数据库（CCPD）、中国学术网页数据库（CSWD）

检测结果：

一、总体结论

总相似比：68.73% (参考文献相似比：0.00%，排除参考文献相似比：68.73%)

二、相似片段分布

注：绿色区域为参考文献相似部分，红色区域为其它论文相似部分。

三、相似论文作者（共44个）

序号1

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作者

典型片段总相似比

10.42%

剩余相似比

58.30%

四、典型相似论文（共200篇）序号12

相似比

相似论文标题

参考文献

论文类型学位论文学位论文

作者刘宏伟杨奇星

天津大学华南理工大学

来源

发表时间20092006

13.13%基于模糊综合评价的管理咨询企业顾客满意度研究13.13%广州电信小灵通顾客满意度测评体系研究

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序号[***********]5

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者余立平庄峻懿林锐斌张彬彦萧鹏展应俊贾全仓 等丁磊 等曹斌胡翼冯晓吟李飞王辉晖

中山大学西北工业大学华南理工大学

来源发表时间[***********][***********][**************]4

10.81%开平供电局基于顾客满意度的服务营销策略研究10.42%包头JK美容院基于顾客满意度的服务营销策略研究8.88%T（广东）公司客户满意度测评及提升策略研究7.34%通信企业满意度管理研究5.79%供电服务顾客满意度测评研究

5.41%零售业顾客满意度测评——以南昌零售业为例5.41%汽车维修企业顾客满意度评价方案设计5.41%常州汽车维修行业顾客满意度调查与提升对策5.02%铁路旅客满意度测评关键技术研究5.02%汽车顾客满意度评价研究5.02%女装品牌顾客满意度测评研究

5.02%基于结构方程模型(SEM)的高校教育服务满意度研究4.63%顾客满意度测评研究及实例分析

哈尔滨工程大学华南理工大学江西财经大学汽车工业研究江苏技术师范学院学报武汉理工大学武汉理工大学北京服装学院天津大学武汉理工大学

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五、相似论文片段（共54个）

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告

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告

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告

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告

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六、全部相似论文作者（共44个）

序号[***********]415

刘宏伟杨奇星郭海龙刘越琪潘伟荣丁磊陆玉梅贾全仓金伟李俊文张彬彦邓书涛萧鹏展陈尔东

作者

典型片段总相似比

10.42%13.13%13.13%8.11%6.56%6.56%5.79%5.79%5.41%5.41%5.41%2.70%2.70%2.70%1.93%

剩余相似比

58.30%55.60%55.60%60.62%62.16%62.16%62.93%62.93%63.32%63.32%63.32%66.02%66.02%66.02%66.80%

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序号[***********][***********]

回春光范鑫刘学擎焦爱英张健邹志刚蔡杨阳黄凯冯晓吟卜湜余立平郭继崇李武成崔力新李明亮王辉晖于海丽方琴芬

作者典型片段总相似比

1.93%1.93%1.93%1.93%1.93%1.93%1.54%1.54%1.54%1.54%1.54%1.54%1.16%1.16%1.16%0.77%0.77%0.77%

剩余相似比

66.80%66.80%66.80%66.80%66.80%66.80%67.18%67.18%67.18%67.18%67.18%67.18%67.57%67.57%67.57%67.95%67.95%67.95%

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序号[***********]4344

钟斌程开明熊媛莉李文杨鹏曹斌贾增波白雪王禹周爱军崔大连

作者典型片段总相似比

0.77%0.77%0.77%0.77%0.77%0.77%0.77%0.77%0.77%0.77%0.77%

剩余相似比

67.95%67.95%67.95%67.95%67.95%67.95%67.95%67.95%67.95%67.95%67.95%

七、相似论文（共200篇） 序号12345

相似比

相似论文标题

参考文献

论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者刘宏伟杨奇星余立平庄峻懿林锐斌

天津大学华南理工大学中山大学西北工业大学华南理工大学

来源

发表时间[***********]08

13.13%基于模糊综合评价的管理咨询企业顾客满意度研究13.13%广州电信小灵通顾客满意度测评体系研究10.81%开平供电局基于顾客满意度的服务营销策略研究10.42%包头JK美容院基于顾客满意度的服务营销策略研究8.88%T（广东）公司客户满意度测评及提升策略研究

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序号[***********][1**********]223

相似比

7.34%通信企业满意度管理研究

相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文期刊论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文期刊论文

作者张彬彦萧鹏展应俊贾全仓 等丁磊 等曹斌胡翼冯晓吟李飞王辉晖郑山黄凯方琴芬郭海龙 等印琳娜李明亮周晶晶郭海龙 等

来源

哈尔滨工程大学华南理工大学江西财经大学汽车工业研究江苏技术师范学院学报武汉理工大学武汉理工大学北京服装学院天津大学武汉理工大学南昌大学长沙理工大学合肥工业大学山东交通学院学报同济大学中德学院桂林理工大学上海海事大学

广东交通职业技术学院学报

发表时间[***********][***********][***********][***********]

5.79%供电服务顾客满意度测评研究

5.41%零售业顾客满意度测评——以南昌零售业为例5.41%汽车维修企业顾客满意度评价方案设计5.41%常州汽车维修行业顾客满意度调查与提升对策5.02%铁路旅客满意度测评关键技术研究5.02%汽车顾客满意度评价研究5.02%女装品牌顾客满意度测评研究

5.02%基于结构方程模型(SEM)的高校教育服务满意度研究4.63%顾客满意度测评研究及实例分析

4.25%中雅机电实业公司顾客满意度测评及改善对策研究4.25%运达喜来登大酒店顾客满意度研究3.86%顾客满意度测评方法研究

3.86%汽车维修企业顾客满意度测评结构模型研究3.86%第三方物流企业顾客满意度测评

3.47%证券公司顾客满意度影响因素测评研究——以桂林xx证券公司为例3.47%第三方物流企业客户满意度测评研究

3.47%基于熵权和综合评判的汽车维修企业顾客满意度研究

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序号24

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文

作者钟斌

浙江工业大学

来源发表时间2008

3.09%基于层次分析法和灰色系统理论的高校后勤学生生活满意度测评建模

与实证研究3.09%顾客满意度测评方法研究3.09%平安人寿顾客满意度测评研究

3.09%生产性企业内部服务质量测评与改进策略研究3.09%长沙供电市场顾客满意度模型及测评指标体系研究

3.09%农业旅游目的地居民满意度及其影响研究——以南京江心洲为例2.70%银行卡顾客满意研究

2.70%中国林业信息网数据库资源测评与优化策略研究2.70%旭日集团顾客满意度测评研究

2.70%证券公司顾客满意度测评研究——以西安某证券公司为例2.70%皖烟卷烟顾客满意度测评及其提升对策研究2.70%移动通信企业客户管理模型与方法研究2.70%顾客满意度测评方法研究

2.70%汽车维修企业顾客满意度测评指标体系研究2.70%基于网络技术的顾客满意度测评2.70%无锡市美容业顾客满意度分析

2.32%古镇游客满意度测评指标体系构建与测评探讨——成都周边的古镇游

客满意度实证研究

[***********][1**********]940

学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文

麻志宏马芳岳晋萍易迎辉陈晓艳李霞陈哲常改玲李婷婷李洪全汤海霞何洁郭海龙 等杨继东周翠萍张国茂

大连理工大学中南大学天津大学中南大学南京师范大学华南理工大学中国林业科学研究院南京大学西安电子科技大学中国科学技术大学东南大学华南理工大学中小企业管理与科技大连理工大学南京理工大学西南财经大学

[***********][***********][***********]0620062008

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序号[***********][***********]

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者陈冰刘志龙马兰芳王强吴雪飞韩双璐陆涛许峰王洪焦爱英张健 等于晓璞张双许鹏王丹妮段飞田芳瑜冯晓燕

东华大学华南理工大学天津大学东南大学浙江大学武汉理工大学河北工业大学天津工业大学云南大学天津大学山东煤炭科技北京交通大学长安大学桂林理工大学西安工程大学大连理工大学

来源发表时间[***********][***********][***********][***********]

2.32%基于顾客满意度的纺织服装专业展会价值体系研究2.32%手机售后服务的顾客满意度研究

2.32%房地产行业顾客满意度指数模型的确立与应用研究2.32%连云港新东方码头货柜公司顾客满意度研究2.32%饭店顾客满意度测评指标体系研究2.32%东风雪铁龙轿车不同消费群体的满意度研究2.32%税务系统顾客满意度测评研究2.32%政府引入CRM的初步研究2.32%家电零售业顾客满意度测评研究

1.93%基于产业集群的高新技术产业开发区可持续发展研究1.93%基于层次分析法的矿区复垦土地评价方法1.93%铁路客运企业旅客满意度测评研究与信息系统实现1.93%地铁乘客满意度评价体系研究

1.93%民族村寨旅游开发中企业满意度研究——以龙胜平安壮寨为例1.93%财产保险公司顾客满意度测评体系研究1.93%大连网通住宅顾客满意度测评体系研究1.93%油品零售企业顾客满意度评价体系研究

1.93%基于旅客满意度的客运专线旅客服务质量评价研究

中国石油大学(北京)北京交通大学

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序号[***********][***********]

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文会议论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者蔡杨阳熊媛莉郭妹崔梦蕾 等蔡周宽李雯星何晨王禹王兰兰陈尔东 等刘承水黄浙英谭昭君杨樨芦艳乔学忠徐丹江浩宇

来源

浙江大学医学院中国地质大学(武汉)北京邮电大学现代商贸工业中南大学郑州大学浙江工业大学武汉理工大学中国地质大学(北京)现代服务业发展国际论坛华北电力大学(北京)浙江理工大学湖南师范大学湖南师范大学中国农业大学桂林理工大学浙江理工大学南昌大学

发表时间[***********][***********][***********][***********]

1.93%腔内支架治疗移植肾动脉狭窄1.93%错金工艺在现代首饰中的应用

1.93%以技术接受模型为基础的网络购物满意度模型研究

1.93%基于顾客满意度的城市居民对公共自行车出行分析——以武汉市为例1.93%会同县烟草公司客户满意度研究1.93%我国商业银行住房按揭贷款风险分析1.93%在杭高校餐饮师生满意度影响因素分析1.93%商业银行客户满意度综合评价1.93%北京特产食品市场顾客满意度应用研究1.93%顾客感知服务质量的探讨1.93%基于数据挖掘的客户序位应用研究1.93%杭州住宅满意度评价体系的研究1.93%弗洛姆的“逃避自由”伦理思想研究

1.93%酒店韩国客人满意度影响因素研究——以湖南长沙市酒店为例1.93%服务业品牌忠诚市场表现及影响因素研究——以北京市餐饮业为例1.54%民族村寨旅游开发政府满意度研究——以龙脊梯田景区为例1.54%外贸服装加工企业客户满意度测评研究

1.54%JY建设工程公司顾客满意度测评指标体系设计与应用研究

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序号[1**********]2

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者周志红刘资媛杜亚灵常化林谭安全郭宏伟

华中科技大学湖南大学天津大学天津大学云南大学长安大学

来源发表时间[***********]072009

1.54%襄樊保护膜公司顾客满意度调查及测评研究1.54%顾客满意度影响因素的理论分析及实证研究1.54%第三方物流企业顾客满意分析及其实证研究1.54%税务系统顾客满意度研究

1.54%旅行社顾客满意度测评体系架构及实证分析

1.54%汽车维修服务质量与顾客满意度关系的实证研究——以杭州市汽车维

修企业为例1.54%华夏银行呼叫中心客户满意度研究1.54%昆明市社区警务工作居民满意度研究1.54%中国网通山东省分公司大客户满意度研究1.54%基于乘客满意度的城市轨道交通服务质量评价1.54%中国电信昆明分公司大客户服务满意度研究1.54%城市管理公众满意度指数模型构建及实证研究1.54%长沙市旅游景点服务品质与游客满意度关系研究

1.54%基于全寿命周期的知识型企业客户服务策略研究——以JS省电力设计

院为例的研究1.54%常用客户满意度研究模型及其优缺点分析

1.54%基于地方税务系统顾客满意度的实证研究——以肃宁县地税系统为例1.54%城乡建设用地增减挂钩政策研究

[**************]0

学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

张慧芳周炜刘涛张慧慧吕婕王洪宇宋建章张明

对外经济贸易大学浙江大学管理学院山东大学北京交通大学云南大学湘潭大学中南大学东南大学

[***********][1**********]010

919293

期刊论文学位论文学位论文

罗正清 等王坤朱琳

贵州财经学院学报河北大学西南大学

[1**********]0

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序号[***********]

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者崔力新杨鹏卜湜 等欧海鹰安海岗吕江平钟永光崔建

来源

中国地质大学(武汉)北京邮电大学中国电子商务西安交通大学中国地质大学(北京)上海财经大学复旦大学复旦大学

发表时间[***********][1**********]004

1.54%提升企业社会认知度研究——以客户满意度为视角

1.54%顾客满意及其影响因素分析——基于宽带服务市场的实证研究1.54%浅谈团购网站顾客满意度模型的选择1.54%顾客满意度测评方法研究

1.54%地质资料社会化服务顾客满意度调查研究1.54%高等学校大学生满意度研究1.54%第三方物流企业用户满意工程研究

1.54%地区性顾客满意指数评价体系研究——浦东新区顾客满意指数评价体

系1.54%面向制造企业竞争战略的顾客满意度研究1.54%地税系统顾客满意度指数研究与应用1.54%顾客满意度测评体系及其个性化研究1.54%陕中附院基于顾客满意度的服务质量管理研究1.54%公用物业管理的顾客满意度研究1.54%企业顾客满意度指数测评研究1.54%供电企业客户满意度评价1.54%服务产业顾客满意度测度研究1.54%顾客满意度指数测评研究

[***********]108109110

学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

夏海峰王希荣张佶杨永智杨利李涛杨郁张楠李春丽

天津大学天津大学复旦大学西北工业大学复旦大学武汉理工大学河北科技大学长春理工大学内蒙古工业大学

[***********][***********]

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序号[***********][***********]

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者郑龙张冬万鹏翟涛孙玥秦远建 等严华成红巧李河南刘秀丽滕璐阴云芳

武汉理工大学河南大学南昌大学浙江大学长春理工大学汽车工业研究华中科技大学湖南大学南京农业大学中南大学华东师范大学太原理工大学

来源发表时间[***********][***********][1**********]0

1.54%顾客满意度测评研究及实证分析1.16%食管鳞癌同步放化疗联合恩度的临床研究

1.16%局部晚期鼻咽癌新辅助化疗后调强放疗靶区勾画及剂量分布1.16%我国分时度假顾客满意度测评及对策研究1.16%地方性院校大学生自主学习问题研究1.16%汽车维修服务缺口及应对措施1.16%Thue-Morse词与因子重叠

1.16%酒店顾客投诉处理对顾客满意度的影响研究1.16%大豆产量相关性状的遗传分析

1.16%FeSiAlCr/电介质复合改性体系的微波电磁特性研究1.16%政府规章立法的公众参与机制研究

1.16%跨度6m矢跨比0.4钢管拱桁架拟动力试验模型的设计与试验过程模拟

分析1.16%磁场协助作用下非磁性纳米颗粒的流态化

1.16%糖信号在香蕉青皮熟过程中的作用及青皮熟早期特异表达基因的筛选1.16%上古陶器刻划符号与汉字起源1.16%土壤污染修复义务会计研究

1.16%超声对220例小儿肠系膜淋巴结炎回顾性分析先天性肾孟输尿管连接

部梗阻病变基础及其检查方法的研究探讨

[**************]

学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

章锋方瑞秋张子平周艳芳薛坤

中南大学华南农业大学云南大学中南大学河北医科大学

[***********]10

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序号[***********][***********][***********]

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者杨占岭资小建陈守江杜琳邱文捷刘艳杰张玲柯胥宁陈芬巩平赵永平徐景森马青厉文君刘凯王磊王静汤军

河北大学湖南师范大学江南大学

来源发表时间[***********][***********][***********][***********]

1.16%人文主义法学视野中的程序正义和实体正义的关系1.16%同构在现代平面设计中的运用

1.16%初始密闭包装及联合1-MCP处理控制梨和葡萄后品质劣变的研究1.16%PDP涂覆机拱架结构设计与分析

1.16%DSM在受端电网安全稳定性分析中的应用研究1.16%基于高阶谱提取地震子方法的研究1.16%余华《活着》中的死亡叙事及修辞处理1.16%我国民事诉讼程序性再审事由之再完善1.16%上市公司关联交易内部控制研究1.16%论不纯正不作为犯之作为义务

1.16%含天冬氨酸残基肽链水解断裂机理的研究1.16%长安福特销售公司服务战略研究

1.16%对直接血压与间接血压差值影响因素的分析1.16%林语堂的孔子观

1.16%含铜超低碳贝氏体钢屈服比研究

1.16%基于非等时距灰色自回归模型的建筑物变形分析应用研究1.16%鼠李糖脂对热带假丝酵母和铜绿假单胞菌降解十六烷的影响1.16%基于虚拟样机的门式起重机建模与动力学仿真

西安电子科技大学华北电力大学(北京)成都理工大学福建师范大学南京师范大学广西大学南京师范大学济南大学大连理工大学山西医科大学中南民族大学武汉科技大学桂林理工大学湖南大学武汉理工大学

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序号[***********]152153154

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者王吉莹张小林曲溪濛姚琳琳谢微王芳闫晓丽宋亮张帆

温州医学院上海财经大学黑龙江大学黑龙江大学大连交通大学桂林理工大学山西医科大学长安大学山东大学

来源发表时间[***********][***********]

1.16%人精子线粒体DNA多重缺失与弱精子症的相关性研究1.16%组织间售后服务满意度驱动因素及对其收入影响1.16%“A点儿”与V的语序问题考察及功能分析1.16%第二语言习得中的情感因素问题研究

1.16%基于电子商务环境下零售企业营销模式变革的实证研究1.16%中小国际货运代理企业顾客满意度研究1.16%护士长胜任力模型的初步构建1.16%交通小区的理论分析和划分方法研究

1.16%CT定量分析法与单指示剂热稀释法评价急性呼吸窘迫综合征肺水肿的

比较研究1.16%雪铁龙汽车顾客满意度测算及对比分析研究1.16%基于体验的汽车经销商顾客满意度研究

1.16%大型综合超市顾客满意度、转移障碍与顾客忠诚度实证研究1.16%电力技术服务顾客满意度研究1.16%滨海(陆架)黄土释光年代地层研究

1.16%基于游客满意度的东北温泉旅游营销策略研究1.16%基于AHP法的高校食堂建设与投资分析研究

1.16%我国低成本民营航空公司顾客满意度主要驱动因素研究

[***********]161162

学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文

吕阳伟马建萍李果文贤馗丁蒙法义滨贾增波金栋

武汉理工大学复旦大学中南大学贵州大学辽宁师范大学沈阳师范大学价值工程南京航空航天大学

[***********][1**********]008

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序号[***********][***********][***********]

相似比

1.16%高中语文阅读教学策略研究

相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者王骥腾王恒王钧李武成 等马成卢慧玲高静黄志汉张琳刘振聚秦琮凯申景亮孙晶雪张月娥石雅莉丰雷周巍魏光亚

来源

内蒙古师范大学南京中医药大学中南大学

林业机械与木工设备中国地质大学(武汉)中国农业大学哈尔滨工业大学内蒙古师范大学中国海洋大学天津大学黑龙江大学郑州大学南京师范大学苏州大学中国海洋大学华中科技大学武汉工程大学福建医科大学

发表时间[***********][***********][***********][***********]

1.16%通络生骨汤结合打压、支撑植骨术治疗早中期股骨头坏死的临床研究1.16%杠板归的锰超富集机制研究1.16%汽车维修企业零散经营的弊端及对策1.16%地方政府激励机制研究1.16%农机市场消费者满意度测评研究

1.16%商业银行个人高端客户满意度测评及提升策略研究1.16%初一学生自我意识发展状况及教学促进策略研究1.16%微拟球藻脂酰辅酶A合成酶与脂肪酸延伸酶的研究1.16%城镇居民住房需求研究1.16%就业性别歧视的界定与法律应对1.16%天水放马滩秦简乙种《日书》释文研究1.16%取保候审制度的完善

1.16%竞技健美操与啦啦操的比较研究1.16%客户价值主张及其应用研究0.77%荆州移动3G市场发展的营销战略思考0.77%GABA受体拮抗剂的设计与合成

0.77%法呢醇X受体与核因子-kB在肝细胞肝癌中的表达及意义

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序号[***********][***********][***********]

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文期刊论文学位论文学位论文学位论文

作者宣红梅翁韬胡程顺聂淼崔大连 等陈洋彬刘云周洁如朱炳熠张伟宏王伟邢博柯小环张国方 等常绿 等刘艳茹聂文龙张文弢

东北师范大学

来源发表时间[***********][***********][***********][***********]

0.77%建构主义理论与多媒体英语教学的融合0.77%城镇森林交界域火行为模型及应急辅助决策研究0.77%水电工程施工进度优化及控制方法研究0.77%顾客价值论的研究

0.77%AHP方法在装备保障方案权衡分析中的应用0.77%基于数据挖掘的移动客户满意度的研究0.77%我国外贸企业成本战略研究0.77%客户关系管理及价值创造研究

0.77%网上银行顾客满意度影响因素研究——以招商银行为研究对象0.77%房地产开发企业营销策略研究

0.77%深圳西堤岛咖啡厅顾客满意度测评及提升策略研究

0.77%认知信任与情感信任影响因素差异性研究——基于银行业的实证研究0.77%基于顾客满意度的眼镜制造企业生产优化研究0.77%私家车购买决策影响因素的实证分析0.77%汽车服务质量与顾客满意度关系研究0.77%智能用电小区推广应用的商业模式研究0.77%汽车服务企业服务补救研究0.77%天教培训机构客户关系管理策略研究

中国科学技术大学天津大学天津大学四川兵工学报厦门大学沈阳农业大学上海交通大学江西财经大学哈尔滨工业大学西北工业大学南开大学江苏大学汽车工业研究汽车工业研究华北电力大学(北京)武汉理工大学吉林大学

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序号199200说明：

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文

作者黄建辉管金胜

北京交通大学南京大学

来源发表时间20082006

0.77%电力客户满意度动态测评模型与实证研究0.77%基于ACSI模型国内网上零售业客户满意度研究

1.总相似比≈送检论文与检测范围全部数据相似部分的字数/送检论文总字数2.参考文献相似比≈送检论文与其参考文献相似部分的字数/送检论文总字数3.排除参考文献相似比=总相似比-参考文献相似比4.剩余相似比≈总相似比-典型片段总相似比5.本报告为检测系统算法自动生成，仅供参考

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报告编号：fac66142-3855-4129-baa9-a05d00ae2807检测日期：2012年05月26日

检测范围：中国学术期刊数据库（CSPD）、中国学位论文全文数据库（CDDB）、中国学术会议论文数据库（CCPD）、中国学术网页数据库（CSWD）

检测结果：

一、总体结论

总相似比：68.73% (参考文献相似比：0.00%，排除参考文献相似比：68.73%)

二、相似片段分布

注：绿色区域为参考文献相似部分，红色区域为其它论文相似部分。

三、相似论文作者（共44个）

序号1

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作者

典型片段总相似比

10.42%

剩余相似比

58.30%

四、典型相似论文（共200篇）序号12

相似比

相似论文标题

参考文献

论文类型学位论文学位论文

作者刘宏伟杨奇星

天津大学华南理工大学

来源

发表时间20092006

13.13%基于模糊综合评价的管理咨询企业顾客满意度研究13.13%广州电信小灵通顾客满意度测评体系研究

论文相似性检测报告

序号[***********]5

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者余立平庄峻懿林锐斌张彬彦萧鹏展应俊贾全仓 等丁磊 等曹斌胡翼冯晓吟李飞王辉晖

中山大学西北工业大学华南理工大学

来源发表时间[***********][***********][**************]4

10.81%开平供电局基于顾客满意度的服务营销策略研究10.42%包头JK美容院基于顾客满意度的服务营销策略研究8.88%T（广东）公司客户满意度测评及提升策略研究7.34%通信企业满意度管理研究5.79%供电服务顾客满意度测评研究

5.41%零售业顾客满意度测评——以南昌零售业为例5.41%汽车维修企业顾客满意度评价方案设计5.41%常州汽车维修行业顾客满意度调查与提升对策5.02%铁路旅客满意度测评关键技术研究5.02%汽车顾客满意度评价研究5.02%女装品牌顾客满意度测评研究

5.02%基于结构方程模型(SEM)的高校教育服务满意度研究4.63%顾客满意度测评研究及实例分析

哈尔滨工程大学华南理工大学江西财经大学汽车工业研究江苏技术师范学院学报武汉理工大学武汉理工大学北京服装学院天津大学武汉理工大学

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五、相似论文片段（共54个）

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告

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告

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告

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告

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六、全部相似论文作者（共44个）

序号[***********]415

刘宏伟杨奇星郭海龙刘越琪潘伟荣丁磊陆玉梅贾全仓金伟李俊文张彬彦邓书涛萧鹏展陈尔东

作者

典型片段总相似比

10.42%13.13%13.13%8.11%6.56%6.56%5.79%5.79%5.41%5.41%5.41%2.70%2.70%2.70%1.93%

剩余相似比

58.30%55.60%55.60%60.62%62.16%62.16%62.93%62.93%63.32%63.32%63.32%66.02%66.02%66.02%66.80%

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序号[***********][***********]

回春光范鑫刘学擎焦爱英张健邹志刚蔡杨阳黄凯冯晓吟卜湜余立平郭继崇李武成崔力新李明亮王辉晖于海丽方琴芬

作者典型片段总相似比

1.93%1.93%1.93%1.93%1.93%1.93%1.54%1.54%1.54%1.54%1.54%1.54%1.16%1.16%1.16%0.77%0.77%0.77%

剩余相似比

66.80%66.80%66.80%66.80%66.80%66.80%67.18%67.18%67.18%67.18%67.18%67.18%67.57%67.57%67.57%67.95%67.95%67.95%

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序号[***********]4344

钟斌程开明熊媛莉李文杨鹏曹斌贾增波白雪王禹周爱军崔大连

作者典型片段总相似比

0.77%0.77%0.77%0.77%0.77%0.77%0.77%0.77%0.77%0.77%0.77%

剩余相似比

67.95%67.95%67.95%67.95%67.95%67.95%67.95%67.95%67.95%67.95%67.95%

七、相似论文（共200篇） 序号12345

相似比

相似论文标题

参考文献

论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者刘宏伟杨奇星余立平庄峻懿林锐斌

天津大学华南理工大学中山大学西北工业大学华南理工大学

来源

发表时间[***********]08

13.13%基于模糊综合评价的管理咨询企业顾客满意度研究13.13%广州电信小灵通顾客满意度测评体系研究10.81%开平供电局基于顾客满意度的服务营销策略研究10.42%包头JK美容院基于顾客满意度的服务营销策略研究8.88%T（广东）公司客户满意度测评及提升策略研究

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序号[***********][1**********]223

相似比

7.34%通信企业满意度管理研究

相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文期刊论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文期刊论文

作者张彬彦萧鹏展应俊贾全仓 等丁磊 等曹斌胡翼冯晓吟李飞王辉晖郑山黄凯方琴芬郭海龙 等印琳娜李明亮周晶晶郭海龙 等

来源

哈尔滨工程大学华南理工大学江西财经大学汽车工业研究江苏技术师范学院学报武汉理工大学武汉理工大学北京服装学院天津大学武汉理工大学南昌大学长沙理工大学合肥工业大学山东交通学院学报同济大学中德学院桂林理工大学上海海事大学

广东交通职业技术学院学报

发表时间[***********][***********][***********][***********]

5.79%供电服务顾客满意度测评研究

5.41%零售业顾客满意度测评——以南昌零售业为例5.41%汽车维修企业顾客满意度评价方案设计5.41%常州汽车维修行业顾客满意度调查与提升对策5.02%铁路旅客满意度测评关键技术研究5.02%汽车顾客满意度评价研究5.02%女装品牌顾客满意度测评研究

5.02%基于结构方程模型(SEM)的高校教育服务满意度研究4.63%顾客满意度测评研究及实例分析

4.25%中雅机电实业公司顾客满意度测评及改善对策研究4.25%运达喜来登大酒店顾客满意度研究3.86%顾客满意度测评方法研究

3.86%汽车维修企业顾客满意度测评结构模型研究3.86%第三方物流企业顾客满意度测评

3.47%证券公司顾客满意度影响因素测评研究——以桂林xx证券公司为例3.47%第三方物流企业客户满意度测评研究

3.47%基于熵权和综合评判的汽车维修企业顾客满意度研究

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序号24

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文

作者钟斌

浙江工业大学

来源发表时间2008

3.09%基于层次分析法和灰色系统理论的高校后勤学生生活满意度测评建模

与实证研究3.09%顾客满意度测评方法研究3.09%平安人寿顾客满意度测评研究

3.09%生产性企业内部服务质量测评与改进策略研究3.09%长沙供电市场顾客满意度模型及测评指标体系研究

3.09%农业旅游目的地居民满意度及其影响研究——以南京江心洲为例2.70%银行卡顾客满意研究

2.70%中国林业信息网数据库资源测评与优化策略研究2.70%旭日集团顾客满意度测评研究

2.70%证券公司顾客满意度测评研究——以西安某证券公司为例2.70%皖烟卷烟顾客满意度测评及其提升对策研究2.70%移动通信企业客户管理模型与方法研究2.70%顾客满意度测评方法研究

2.70%汽车维修企业顾客满意度测评指标体系研究2.70%基于网络技术的顾客满意度测评2.70%无锡市美容业顾客满意度分析

2.32%古镇游客满意度测评指标体系构建与测评探讨——成都周边的古镇游

客满意度实证研究

[***********][1**********]940

学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文

麻志宏马芳岳晋萍易迎辉陈晓艳李霞陈哲常改玲李婷婷李洪全汤海霞何洁郭海龙 等杨继东周翠萍张国茂

大连理工大学中南大学天津大学中南大学南京师范大学华南理工大学中国林业科学研究院南京大学西安电子科技大学中国科学技术大学东南大学华南理工大学中小企业管理与科技大连理工大学南京理工大学西南财经大学

[***********][***********][***********]0620062008

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序号[***********][***********]

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者陈冰刘志龙马兰芳王强吴雪飞韩双璐陆涛许峰王洪焦爱英张健 等于晓璞张双许鹏王丹妮段飞田芳瑜冯晓燕

东华大学华南理工大学天津大学东南大学浙江大学武汉理工大学河北工业大学天津工业大学云南大学天津大学山东煤炭科技北京交通大学长安大学桂林理工大学西安工程大学大连理工大学

来源发表时间[***********][***********][***********][***********]

2.32%基于顾客满意度的纺织服装专业展会价值体系研究2.32%手机售后服务的顾客满意度研究

2.32%房地产行业顾客满意度指数模型的确立与应用研究2.32%连云港新东方码头货柜公司顾客满意度研究2.32%饭店顾客满意度测评指标体系研究2.32%东风雪铁龙轿车不同消费群体的满意度研究2.32%税务系统顾客满意度测评研究2.32%政府引入CRM的初步研究2.32%家电零售业顾客满意度测评研究

1.93%基于产业集群的高新技术产业开发区可持续发展研究1.93%基于层次分析法的矿区复垦土地评价方法1.93%铁路客运企业旅客满意度测评研究与信息系统实现1.93%地铁乘客满意度评价体系研究

1.93%民族村寨旅游开发中企业满意度研究——以龙胜平安壮寨为例1.93%财产保险公司顾客满意度测评体系研究1.93%大连网通住宅顾客满意度测评体系研究1.93%油品零售企业顾客满意度评价体系研究

1.93%基于旅客满意度的客运专线旅客服务质量评价研究

中国石油大学(北京)北京交通大学

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序号[***********][***********]

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文会议论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者蔡杨阳熊媛莉郭妹崔梦蕾 等蔡周宽李雯星何晨王禹王兰兰陈尔东 等刘承水黄浙英谭昭君杨樨芦艳乔学忠徐丹江浩宇

来源

浙江大学医学院中国地质大学(武汉)北京邮电大学现代商贸工业中南大学郑州大学浙江工业大学武汉理工大学中国地质大学(北京)现代服务业发展国际论坛华北电力大学(北京)浙江理工大学湖南师范大学湖南师范大学中国农业大学桂林理工大学浙江理工大学南昌大学

发表时间[***********][***********][***********][***********]

1.93%腔内支架治疗移植肾动脉狭窄1.93%错金工艺在现代首饰中的应用

1.93%以技术接受模型为基础的网络购物满意度模型研究

1.93%基于顾客满意度的城市居民对公共自行车出行分析——以武汉市为例1.93%会同县烟草公司客户满意度研究1.93%我国商业银行住房按揭贷款风险分析1.93%在杭高校餐饮师生满意度影响因素分析1.93%商业银行客户满意度综合评价1.93%北京特产食品市场顾客满意度应用研究1.93%顾客感知服务质量的探讨1.93%基于数据挖掘的客户序位应用研究1.93%杭州住宅满意度评价体系的研究1.93%弗洛姆的“逃避自由”伦理思想研究

1.93%酒店韩国客人满意度影响因素研究——以湖南长沙市酒店为例1.93%服务业品牌忠诚市场表现及影响因素研究——以北京市餐饮业为例1.54%民族村寨旅游开发政府满意度研究——以龙脊梯田景区为例1.54%外贸服装加工企业客户满意度测评研究

1.54%JY建设工程公司顾客满意度测评指标体系设计与应用研究

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序号[1**********]2

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者周志红刘资媛杜亚灵常化林谭安全郭宏伟

华中科技大学湖南大学天津大学天津大学云南大学长安大学

来源发表时间[***********]072009

1.54%襄樊保护膜公司顾客满意度调查及测评研究1.54%顾客满意度影响因素的理论分析及实证研究1.54%第三方物流企业顾客满意分析及其实证研究1.54%税务系统顾客满意度研究

1.54%旅行社顾客满意度测评体系架构及实证分析

1.54%汽车维修服务质量与顾客满意度关系的实证研究——以杭州市汽车维

修企业为例1.54%华夏银行呼叫中心客户满意度研究1.54%昆明市社区警务工作居民满意度研究1.54%中国网通山东省分公司大客户满意度研究1.54%基于乘客满意度的城市轨道交通服务质量评价1.54%中国电信昆明分公司大客户服务满意度研究1.54%城市管理公众满意度指数模型构建及实证研究1.54%长沙市旅游景点服务品质与游客满意度关系研究

1.54%基于全寿命周期的知识型企业客户服务策略研究——以JS省电力设计

院为例的研究1.54%常用客户满意度研究模型及其优缺点分析

1.54%基于地方税务系统顾客满意度的实证研究——以肃宁县地税系统为例1.54%城乡建设用地增减挂钩政策研究

[**************]0

学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

张慧芳周炜刘涛张慧慧吕婕王洪宇宋建章张明

对外经济贸易大学浙江大学管理学院山东大学北京交通大学云南大学湘潭大学中南大学东南大学

[***********][1**********]010

919293

期刊论文学位论文学位论文

罗正清 等王坤朱琳

贵州财经学院学报河北大学西南大学

[1**********]0

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序号[***********]

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者崔力新杨鹏卜湜 等欧海鹰安海岗吕江平钟永光崔建

来源

中国地质大学(武汉)北京邮电大学中国电子商务西安交通大学中国地质大学(北京)上海财经大学复旦大学复旦大学

发表时间[***********][1**********]004

1.54%提升企业社会认知度研究——以客户满意度为视角

1.54%顾客满意及其影响因素分析——基于宽带服务市场的实证研究1.54%浅谈团购网站顾客满意度模型的选择1.54%顾客满意度测评方法研究

1.54%地质资料社会化服务顾客满意度调查研究1.54%高等学校大学生满意度研究1.54%第三方物流企业用户满意工程研究

1.54%地区性顾客满意指数评价体系研究——浦东新区顾客满意指数评价体

系1.54%面向制造企业竞争战略的顾客满意度研究1.54%地税系统顾客满意度指数研究与应用1.54%顾客满意度测评体系及其个性化研究1.54%陕中附院基于顾客满意度的服务质量管理研究1.54%公用物业管理的顾客满意度研究1.54%企业顾客满意度指数测评研究1.54%供电企业客户满意度评价1.54%服务产业顾客满意度测度研究1.54%顾客满意度指数测评研究

[***********]108109110

学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

夏海峰王希荣张佶杨永智杨利李涛杨郁张楠李春丽

天津大学天津大学复旦大学西北工业大学复旦大学武汉理工大学河北科技大学长春理工大学内蒙古工业大学

[***********][***********]

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序号[***********][***********]

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者郑龙张冬万鹏翟涛孙玥秦远建 等严华成红巧李河南刘秀丽滕璐阴云芳

武汉理工大学河南大学南昌大学浙江大学长春理工大学汽车工业研究华中科技大学湖南大学南京农业大学中南大学华东师范大学太原理工大学

来源发表时间[***********][***********][1**********]0

1.54%顾客满意度测评研究及实证分析1.16%食管鳞癌同步放化疗联合恩度的临床研究

1.16%局部晚期鼻咽癌新辅助化疗后调强放疗靶区勾画及剂量分布1.16%我国分时度假顾客满意度测评及对策研究1.16%地方性院校大学生自主学习问题研究1.16%汽车维修服务缺口及应对措施1.16%Thue-Morse词与因子重叠

1.16%酒店顾客投诉处理对顾客满意度的影响研究1.16%大豆产量相关性状的遗传分析

1.16%FeSiAlCr/电介质复合改性体系的微波电磁特性研究1.16%政府规章立法的公众参与机制研究

1.16%跨度6m矢跨比0.4钢管拱桁架拟动力试验模型的设计与试验过程模拟

分析1.16%磁场协助作用下非磁性纳米颗粒的流态化

1.16%糖信号在香蕉青皮熟过程中的作用及青皮熟早期特异表达基因的筛选1.16%上古陶器刻划符号与汉字起源1.16%土壤污染修复义务会计研究

1.16%超声对220例小儿肠系膜淋巴结炎回顾性分析先天性肾孟输尿管连接

部梗阻病变基础及其检查方法的研究探讨

[**************]

学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

章锋方瑞秋张子平周艳芳薛坤

中南大学华南农业大学云南大学中南大学河北医科大学

[***********]10

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序号[***********][***********][***********]

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者杨占岭资小建陈守江杜琳邱文捷刘艳杰张玲柯胥宁陈芬巩平赵永平徐景森马青厉文君刘凯王磊王静汤军

河北大学湖南师范大学江南大学

来源发表时间[***********][***********][***********][***********]

1.16%人文主义法学视野中的程序正义和实体正义的关系1.16%同构在现代平面设计中的运用

1.16%初始密闭包装及联合1-MCP处理控制梨和葡萄后品质劣变的研究1.16%PDP涂覆机拱架结构设计与分析

1.16%DSM在受端电网安全稳定性分析中的应用研究1.16%基于高阶谱提取地震子方法的研究1.16%余华《活着》中的死亡叙事及修辞处理1.16%我国民事诉讼程序性再审事由之再完善1.16%上市公司关联交易内部控制研究1.16%论不纯正不作为犯之作为义务

1.16%含天冬氨酸残基肽链水解断裂机理的研究1.16%长安福特销售公司服务战略研究

1.16%对直接血压与间接血压差值影响因素的分析1.16%林语堂的孔子观

1.16%含铜超低碳贝氏体钢屈服比研究

1.16%基于非等时距灰色自回归模型的建筑物变形分析应用研究1.16%鼠李糖脂对热带假丝酵母和铜绿假单胞菌降解十六烷的影响1.16%基于虚拟样机的门式起重机建模与动力学仿真

西安电子科技大学华北电力大学(北京)成都理工大学福建师范大学南京师范大学广西大学南京师范大学济南大学大连理工大学山西医科大学中南民族大学武汉科技大学桂林理工大学湖南大学武汉理工大学

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序号[***********]152153154

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者王吉莹张小林曲溪濛姚琳琳谢微王芳闫晓丽宋亮张帆

温州医学院上海财经大学黑龙江大学黑龙江大学大连交通大学桂林理工大学山西医科大学长安大学山东大学

来源发表时间[***********][***********]

1.16%人精子线粒体DNA多重缺失与弱精子症的相关性研究1.16%组织间售后服务满意度驱动因素及对其收入影响1.16%“A点儿”与V的语序问题考察及功能分析1.16%第二语言习得中的情感因素问题研究

1.16%基于电子商务环境下零售企业营销模式变革的实证研究1.16%中小国际货运代理企业顾客满意度研究1.16%护士长胜任力模型的初步构建1.16%交通小区的理论分析和划分方法研究

1.16%CT定量分析法与单指示剂热稀释法评价急性呼吸窘迫综合征肺水肿的

比较研究1.16%雪铁龙汽车顾客满意度测算及对比分析研究1.16%基于体验的汽车经销商顾客满意度研究

1.16%大型综合超市顾客满意度、转移障碍与顾客忠诚度实证研究1.16%电力技术服务顾客满意度研究1.16%滨海(陆架)黄土释光年代地层研究

1.16%基于游客满意度的东北温泉旅游营销策略研究1.16%基于AHP法的高校食堂建设与投资分析研究

1.16%我国低成本民营航空公司顾客满意度主要驱动因素研究

[***********]161162

学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文

吕阳伟马建萍李果文贤馗丁蒙法义滨贾增波金栋

武汉理工大学复旦大学中南大学贵州大学辽宁师范大学沈阳师范大学价值工程南京航空航天大学

[***********][1**********]008

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序号[***********][***********][***********]

相似比

1.16%高中语文阅读教学策略研究

相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文

作者王骥腾王恒王钧李武成 等马成卢慧玲高静黄志汉张琳刘振聚秦琮凯申景亮孙晶雪张月娥石雅莉丰雷周巍魏光亚

来源

内蒙古师范大学南京中医药大学中南大学

林业机械与木工设备中国地质大学(武汉)中国农业大学哈尔滨工业大学内蒙古师范大学中国海洋大学天津大学黑龙江大学郑州大学南京师范大学苏州大学中国海洋大学华中科技大学武汉工程大学福建医科大学

发表时间[***********][***********][***********][***********]

1.16%通络生骨汤结合打压、支撑植骨术治疗早中期股骨头坏死的临床研究1.16%杠板归的锰超富集机制研究1.16%汽车维修企业零散经营的弊端及对策1.16%地方政府激励机制研究1.16%农机市场消费者满意度测评研究

1.16%商业银行个人高端客户满意度测评及提升策略研究1.16%初一学生自我意识发展状况及教学促进策略研究1.16%微拟球藻脂酰辅酶A合成酶与脂肪酸延伸酶的研究1.16%城镇居民住房需求研究1.16%就业性别歧视的界定与法律应对1.16%天水放马滩秦简乙种《日书》释文研究1.16%取保候审制度的完善

1.16%竞技健美操与啦啦操的比较研究1.16%客户价值主张及其应用研究0.77%荆州移动3G市场发展的营销战略思考0.77%GABA受体拮抗剂的设计与合成

0.77%法呢醇X受体与核因子-kB在肝细胞肝癌中的表达及意义

论文相似性检测报告

序号[***********][***********][***********]

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文学位论文期刊论文期刊论文学位论文学位论文学位论文

作者宣红梅翁韬胡程顺聂淼崔大连 等陈洋彬刘云周洁如朱炳熠张伟宏王伟邢博柯小环张国方 等常绿 等刘艳茹聂文龙张文弢

东北师范大学

来源发表时间[***********][***********][***********][***********]

0.77%建构主义理论与多媒体英语教学的融合0.77%城镇森林交界域火行为模型及应急辅助决策研究0.77%水电工程施工进度优化及控制方法研究0.77%顾客价值论的研究

0.77%AHP方法在装备保障方案权衡分析中的应用0.77%基于数据挖掘的移动客户满意度的研究0.77%我国外贸企业成本战略研究0.77%客户关系管理及价值创造研究

0.77%网上银行顾客满意度影响因素研究——以招商银行为研究对象0.77%房地产开发企业营销策略研究

0.77%深圳西堤岛咖啡厅顾客满意度测评及提升策略研究

0.77%认知信任与情感信任影响因素差异性研究——基于银行业的实证研究0.77%基于顾客满意度的眼镜制造企业生产优化研究0.77%私家车购买决策影响因素的实证分析0.77%汽车服务质量与顾客满意度关系研究0.77%智能用电小区推广应用的商业模式研究0.77%汽车服务企业服务补救研究0.77%天教培训机构客户关系管理策略研究

中国科学技术大学天津大学天津大学四川兵工学报厦门大学沈阳农业大学上海交通大学江西财经大学哈尔滨工业大学西北工业大学南开大学江苏大学汽车工业研究汽车工业研究华北电力大学(北京)武汉理工大学吉林大学

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序号199200说明：

相似比相似论文标题参考文献论文类型学位论文学位论文

作者黄建辉管金胜

北京交通大学南京大学

来源发表时间20082006

0.77%电力客户满意度动态测评模型与实证研究0.77%基于ACSI模型国内网上零售业客户满意度研究

1.总相似比≈送检论文与检测范围全部数据相似部分的字数/送检论文总字数2.参考文献相似比≈送检论文与其参考文献相似部分的字数/送检论文总字数3.排除参考文献相似比=总相似比-参考文献相似比4.剩余相似比≈总相似比-典型片段总相似比5.本报告为检测系统算法自动生成，仅供参考