管理者角色认知
课程收获:
1、分析管理者在角色定位上常见的现象和问题
2、了解管理者的角色定位和基本职业规范
3、学习和探讨矫正管理者角色错位的思路和方式
学员对象:
企业的中基层管理人员
课时:每天6小时,1天
第一单元 管理不是什么——管理者常见的问题
1、大业务员——只抓业务(技术),不抓管理。
2、民意代表——代表“民意”、代表“群众”,和上司“谈一谈”。
3、老大——“水泼不进,针插不进”,无论什么,他说了才算。
4、吐槽——想对谁抱怨就对谁抱怨,想议论谁就议论准。
5、事必躬亲——亲历亲为,大包大揽、大事小事一起抓。
6、老好人——在下属面前扮演“老好人”,不敢坚持原则,好坏不分,是非不明。
7、官僚——高高在上,以势压人;遇事官腔,效率低下。
8、个性——“我们的经理象月亮,初一和十五不一样”。
第二单元 管理是什么——有效的管理观?
互动小游戏:报数
1、
2、
3、
4、
5、
6、
第三单元 管理怎么做——如何扮演好组织角色
1、 对上级领导
● 看:看清高层没有看清的事情
● 想:想清楚高层的真实意图 管理者做什么——计划、组织、领导、控制; 管理只对绩效负责; 管理就是让组织目标和个人目标合二为一; 管理就是“管事”“理人”; 管理不谈对错,只是解决问题; 管理就是让下属明白,什么是最重要的;
● 听:听清楚高层下达的内容
● 问:问清楚高层没有说清的事情
● 做:高层想通过你做的事情
2、 对属下员工
● 看:看清楚基层的反应
● 想:想清楚基层的困难
● 听:听清楚基层的疑问
● 问:问清楚基层不明白的地方
● 做:推动基层所希望的事情
3、 管理者角色转换
角色转换一:做业务与做管理
⏹ 案例:经理杨某
⏹ 讨论:如何处理业务(技术)与管理的关系
角色转换二:野牛与领头雁
⏹ 案例分析:到底谁是上司
⏹ 经理格言:可以替下属承担责任,但不可以替下属做事
角色转换三:管理与领导
⏹ 好领导与糟领导
⏹ 对权力的分析
⏹ 权力与影响力
⏹ 权力的戒律
⏹ 建立影响力
第四单元 管理怎么有效——有效管理者的核心技能
1、 会时间管理——有效管理者不存在“忙”的概念
工具1:时间管理矩阵
工具2:周计划表、日清表
案例分析:
2、 会系统思考——站高一线才能做正确的事
工具1:鱼骨图法寻找关键问题
案例分析:
3、 会识人用人——
工具1:员工成熟度模型
工具2:GROW 教练式辅导模型
案例分析:
4、 有效管理者的自我提升——反求诸己,内圣外王
工具:华为的PBC 目标管理
讲师简介:孔杨
名仕领袖学院特聘讲师,高级咨询师,MBA ,曾任海尔集团工贸公司副总经理,青岛巴龙集团企管中心主任、名仕领袖学院咨询业务负责人,在企业管理瓶颈突破、绩效管理、企业文化建设、人力资源管理、客户服务管理领域有丰富的经验和独到见解。今年来主要从事:企业组织管控、企业教练技术、企业绩效薪酬制度创新的研究,主要讲授课题包括:《目标和计划管理》、《卓越绩效管理模式构建》、《管理就这么简单》等课程,其课程内容引用咨询项目实践的案例引发学员思考,注重案例引用和方法工具的应用,追求简单、实用、发人深省的培训风格;其曾主持或参与的咨询项目包括:洪业化工集团管控项目、青岛亿联集团组织管控、青岛同方药业绩效薪酬、西安明珠国际集团管控项目、西安环宇机械基础管理项目、安阳邮政局企业文化项目、山东华帘集团、恒宇集团薪酬绩效项目等等。
管理者角色认知
课程收获:
1、分析管理者在角色定位上常见的现象和问题
2、了解管理者的角色定位和基本职业规范
3、学习和探讨矫正管理者角色错位的思路和方式
学员对象:
企业的中基层管理人员
课时:每天6小时,1天
第一单元 管理不是什么——管理者常见的问题
1、大业务员——只抓业务(技术),不抓管理。
2、民意代表——代表“民意”、代表“群众”,和上司“谈一谈”。
3、老大——“水泼不进,针插不进”,无论什么,他说了才算。
4、吐槽——想对谁抱怨就对谁抱怨,想议论谁就议论准。
5、事必躬亲——亲历亲为,大包大揽、大事小事一起抓。
6、老好人——在下属面前扮演“老好人”,不敢坚持原则,好坏不分,是非不明。
7、官僚——高高在上,以势压人;遇事官腔,效率低下。
8、个性——“我们的经理象月亮,初一和十五不一样”。
第二单元 管理是什么——有效的管理观?
互动小游戏:报数
1、
2、
3、
4、
5、
6、
第三单元 管理怎么做——如何扮演好组织角色
1、 对上级领导
● 看:看清高层没有看清的事情
● 想:想清楚高层的真实意图 管理者做什么——计划、组织、领导、控制; 管理只对绩效负责; 管理就是让组织目标和个人目标合二为一; 管理就是“管事”“理人”; 管理不谈对错,只是解决问题; 管理就是让下属明白,什么是最重要的;
● 听:听清楚高层下达的内容
● 问:问清楚高层没有说清的事情
● 做:高层想通过你做的事情
2、 对属下员工
● 看:看清楚基层的反应
● 想:想清楚基层的困难
● 听:听清楚基层的疑问
● 问:问清楚基层不明白的地方
● 做:推动基层所希望的事情
3、 管理者角色转换
角色转换一:做业务与做管理
⏹ 案例:经理杨某
⏹ 讨论:如何处理业务(技术)与管理的关系
角色转换二:野牛与领头雁
⏹ 案例分析:到底谁是上司
⏹ 经理格言:可以替下属承担责任,但不可以替下属做事
角色转换三:管理与领导
⏹ 好领导与糟领导
⏹ 对权力的分析
⏹ 权力与影响力
⏹ 权力的戒律
⏹ 建立影响力
第四单元 管理怎么有效——有效管理者的核心技能
1、 会时间管理——有效管理者不存在“忙”的概念
工具1:时间管理矩阵
工具2:周计划表、日清表
案例分析:
2、 会系统思考——站高一线才能做正确的事
工具1:鱼骨图法寻找关键问题
案例分析:
3、 会识人用人——
工具1:员工成熟度模型
工具2:GROW 教练式辅导模型
案例分析:
4、 有效管理者的自我提升——反求诸己,内圣外王
工具:华为的PBC 目标管理
讲师简介:孔杨
名仕领袖学院特聘讲师,高级咨询师,MBA ,曾任海尔集团工贸公司副总经理,青岛巴龙集团企管中心主任、名仕领袖学院咨询业务负责人,在企业管理瓶颈突破、绩效管理、企业文化建设、人力资源管理、客户服务管理领域有丰富的经验和独到见解。今年来主要从事:企业组织管控、企业教练技术、企业绩效薪酬制度创新的研究,主要讲授课题包括:《目标和计划管理》、《卓越绩效管理模式构建》、《管理就这么简单》等课程,其课程内容引用咨询项目实践的案例引发学员思考,注重案例引用和方法工具的应用,追求简单、实用、发人深省的培训风格;其曾主持或参与的咨询项目包括:洪业化工集团管控项目、青岛亿联集团组织管控、青岛同方药业绩效薪酬、西安明珠国际集团管控项目、西安环宇机械基础管理项目、安阳邮政局企业文化项目、山东华帘集团、恒宇集团薪酬绩效项目等等。