电大2014行政管理《社会心理学》期末考试 根据题型已排版
填空题：
1908 年，美国社会学家（ 罗斯）和英国心理学家（麦独孤）各出版了一本社会心理学专著，标志着社会心理学终于从促使其诞生的社会学和心理学土壤中脱生出来，并走向独立。 A暗示可以分为（ 直接暗示）、（ 间接暗示）、（ 反暗示）和自我暗示四种类型。
D调查法分为两种，一种是 （ 访谈法 ） ，另一种是 （ 问卷法 ）。/多伊奇（M. Deutsch）和克劳斯（R. M. Krauss）于1960年进行的“运输竞赛”研究是一项
S说明（竞争）与（合作）之间关系的经典研究。 F服从根据服从的对象一般可分为：对（ 他人 ）的服从和对（ 规范 ）的服从。 G个体对自我的认识，即自我概念可分为（ 生理）自我、（ 社会 ）自我和（心理）自我。/根据攻击方式的不同，攻击行为可分为（言语）攻击和（动作）攻击。/根据攻击行为的目的不同可以将攻击行为分为（ 工具性）攻击行为和（敌对性）攻击行为。/根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为（ 先赋）角色和（自致）角色。/根据角色扮演者受角色规范的制约程度的不同，可将角色分为（ 规定性）角色和（开放性 ）角色。/根据认知失调理论，消除失调状态的方法有（改变认知）、（改变行为）和（ 增加新的认知）。/根据希金斯（Higgins，1987)的自我差距理论，个体有两种内在的标准：（ 理想的自我）与（ 应该的自我 ）。/观察法有多种形式,可分为（ 一般观察法 ） 与（ 参与观察法 ）。 J角色冲突的类型可分为两大类：（角色内的）冲突和（ 角色间的 ）冲突。/解释攻击行为为什么会产生的理论主要有（ 本能论 ）、（挫折—攻击理论）和（社会学习理论）。 K凯尔曼指出，态度的改变要经历（ 服从）、（ 认同）和（ 内化）三个阶段。/凯利的三度归因理论把行为的原因分为三种，即（ 行动者）、（行动者知觉的对象）和（ 行动产生的环境）。/刻板印象的形成主要通过两种途径：一是个人的（ 亲身经验 ） ；二是（ 社会学习 ）。
L勒温等人把群体领导方式分为（ 专制型领导）、（民主型领导）和（ 放任型领导）。/领导是一个过程，是对人们施加影响的过程，它由（领导者）、
1
（被领导者）、和（环境）三个因素所构成。
Q琼斯与戴维斯（Jones & Davis,1965） 提出的对应推论理论认为，人们常假设他人的内在（ 品质 ）与他们的外在 （ 行为 ）相对应。 R人际沟通是人与人之间传递（信息）、沟通（思想）和交流（情感）的过程。/人际关系具有个体性、（直接性）和（情感性）三个特点。
S社会认知是个体通过（ 人际交往），根据认知对象的（ 外在特征），推测与判断其（内在属性）的过程。/社会心理学家一般都把模仿分成（无意）模仿和（有意）模仿两类。/实验法有别于其他研究方法的重要特点在于对所研究的情境给予一定程度的控制，突出（自变量 ）和（因变量）之间的关系。/舒茨（W.C.Schuts）提出了人际关系的三维理论，他认为每个人都有3种最基本的人际需要：（ 包容）的需要、（控制）的需要和（情感）的需要。/斯腾伯格认为:爱情体验具有（亲密）、（激情）与（承诺）三种成分。
T他人暗示可分为直接暗示、（间接暗示）和（ 反暗示 ）。
他人在场对个体活动效率的影响分两种：（社会促进） 和 （社会抑制）。/态度是由（ 认知）、（ 情感）和（ 行为）三种成分构成。 W伍德（Wood，1989）把社会比较的方式分为（ 向上比较 ） 、 （ 相似比较 ） 与（向下比较） 三种。
Y言语之外的一些行为，如（ 面部 ）表情、（ 身段）表情、（言语）表情等却很难被人有意识地加以控制，从而能更真实地揭露人们内心的想法、情绪、性格等。/以内容为划分依据，社会化主要包括（道德）社会化、（政治）社会化和（法律）社会化。/影响人际吸引的因素除了个人特征外，还有熟悉、（接近）、（相似）和（互补）。/由于研究使用的场合的不同，实验法分为（ 实验室 ）实验法和（ 现场 ）实验法两种形式。
Z再社会化有两种不同性质的形式：一是（强制性的 ），二是（非强制性的）。/自我意识发生或形成的主要标志有（ 物-我分化 ） 、（ 人-我分化）和有关（ 自我的词 ）的掌握。
“此地无银三百两，隔壁王二未曾偷”的故事说的是一种（D反暗示）。 “情人眼里出西施”这句话表明：认知者的（D 情感状态）会影响社会认知。
“三个和尚没水吃”属于一种（C社会惰化）现象。
A爱情三角理论由（C 斯腾伯格（Sternberg））提出的。
C城市移民群体为适应社会文化与生活方式的急剧变迁而主动进行的社会化过程属于（ D继续社会化）。/挫折—攻击理论最早是由美国心理学家（B多拉德）和米勒（N.E.Miller）等人在1939年提出的。
E儿童期社会化被学者们称为（B基本社会化）。 F费斯汀格的“社会比较过程理论” 认为，当个体为了准确地对自己进行认知评价或失去判断的客观标准时，往往同（ B与自己类似的人）进行比较。
G个人倾向于把有关认知对象的各方面特征加以规则化，形成完整的印象，这属于社会认知特征的（C整体性）。/个体受到外界压力，不得不改变自己的观点和行为，以符合外界要求的行为叫做（ C服从）。/根据维纳（Weiner）的归因模型， 下列属于稳定内因的是（C．能力）。 J监狱中对罪犯的全面改造是属于（D再社会化）。 K卡茨（D. Katz）于1960年提出了有关态度形成与改变的（ A功能理论）。 L罗森塔尔等（Rosenthal & Jacobson, 1968） 的一项经典研究证明了教师的期望对学生成绩的显著影响。这种期望的作用也称为( A皮克马利翁效应)。
M米尔格拉姆（Milgram）的经典电击实验证明了（ D服从）行为的普遍存在。/某人在初次会面时给别人留下的印象会在很长一段时间内影响着别人对他的看法，这种现象属于（ C首因效应 ）。 Q青少年期的社会化被称为（C预期社会化）。 R认知失调理论是由（D费斯廷格(Festinger) ）提出的。
S三度归因理论（cube theory）是由（A.凯利 ） 提出来的。/社会判断理论认为，当一种新观点处于个体的( D不明朗区 )时，最有可能引起个体态度的改变。
W维纳的成就归因模型把( A 任务难度 )看作是
是暂时的外因。/维纳的成就归因模型把（D .努力）看作是暂时的内因。
X下列角色中属于规定性角色的是（C .外交官）。/下列角色中属于开放性角色的是（B.朋友）。/下列有关文化特性的叙述错误的是( C .文化具有遗传性 )。/下列属于非正式群体的是（B集邮爱好者协会）。/下列属于正式群体的是（C学校的班级）。/心理学家雷维奇（P.Lewicki）通过利用“雷维奇人际关系测量游戏”方法对一千对夫妇进行研究，把人际关系归纳为（D 8）种类型。
Y有关态度改变的社会判断理论是由 ( A谢里夫)和霍夫兰的（Hovland, C. L.）在1961年首次提出的。 Z在日常生活中，青年人容易接受其他青年人的劝说，这体现了劝说者的 （B 相似性）对态度改变的影响。/在日常生活中，人们看到年轻貌美的异性会不由自主地赋予他（她）们各种好的品质，这种现象被称为（C晕轮效应）。/著名的阿希三垂线实验证明了（C从众）现象的存在。/自我概念的内容包括生理自我、社会自我和（ C心理自我 ）。
名词解释： C从众 P212
D对情境的社会性定义 P165 F服从 P218
G攻击行为 P179 /归因：P87 /规定性角色 P40 J基本归因错误：P89 /简单暴露效应P116 /角色扮演 P45
K刻板印象 P84
L利他行为 P156 /领导 P250-251 /领导方式 P254 M模仿 P221
Q去个性化 P226 /群体极化 P249 /群体思维 P247 R人际沟通 P121 /人际关系 P121
S社会比较 P59 /社会促进 P207 /社会惰化 P210 /社会角色 P38 /社会认知 P73 /社会影响P207是指在社会力量的作用下，引起个人的信念、态度、情绪及行为发生变化的现象。 T态度 P94-95 Y晕轮效应 P82
Z责任扩散 P165 /自我美化 P65 /自我设障 P67 /自我实现的预言 P86 /再社会化 P26
2
G攻击行为是故意伤害他人的行为，那我们根据哪些线索来判断一个人的攻击行为是故意的？P180
J简述调查法的种类及其优缺点。P9-10 /简述自我概念是通过哪些渠道逐渐形成与发展的。P58 /简述影响自我表现的因素有哪些。P67 /简述对应推论理论的基本内容。P80 /简述改变态度的方法有哪些？ P111----117 /简述群体决策有哪些好处。P245-246 /简述去个性化的定义以及影响去个性化的主要因素。P226，P227-228 /简述从众的积极与消极意义。 P217
Q群体规范有哪些功能？P238
R认知失调理论的基本内容是什么？P106 /如何减少群体冲突和偏见？P266-268
S什么是自尊？影响自尊的因素有哪些？ P61-63 /什么是刻板印象？它的利与弊是什么？ P84-85 /什么叫基本归因错误？产生的原因有哪些？ P89 /什么叫宽大效应？这种现象为什么会产生？ P83 /社会认知具有哪些特征？ P74-75 W为什么在其他人需要帮助时会出现旁观者效应？P165
Z在说服他人改变态度时，发起者（说服者）的哪些特性会影响说服的力度？ P111
应用分析题：
1.请用学过的知识分析商家为什么不惜重金用明星做广告？这样做可能会有哪些风险？
2.有这样一则新闻报道：18岁青年刘某为抓小偷被歹徒刺穿心肺，血流不止，在他身边有几十个围观的群众，却无一人帮忙。直到五六分钟后，才出现一好心男子，将刘某抱入诊所。
请用学过的知识解释这种“众人围观见死不救”的现象。
3.青少年是祖国的未来，资助贫困的学生无疑是伟大的善举。但资助者与被资助者并没有都像人们所预料的那样――不是亲人胜似亲人。如，丛飞资助100多个贫困学生，几乎是倾注全部家产。可是当他生重病住院，连住院费都交不上时，竟有被资助学生家长气冲冲地指责丛飞说，你不是说要资助孩子上完大学吗？现在停了，不是在骗我们吗？孙俪资助一个贫困学生从高中上到大
目为仇”。请分析有哪些可能的原因使“善良的种子结下的却是变异的果实”？
4.试用学过的知识分析、解释如下案例产生的原因。一名15岁的美国中学生震惊了校园。他本是大家眼中的受气包，今天却拿着左轮手枪从厕所走出来，一路走，一路打，还面带笑容。迄今已有2人死亡，13人受伤。自称和少年枪手最要好的男生说：“他平常喜欢看暴力电影。”他曾听这孩子讲要枪杀人的事，但认为那是“说着玩儿的”，并未报告校方。枪手的另一位朋友说那孩子平时不爱发脾气，甚至不会打死一只苍蝇，总是压抑自己，“我真搞不懂为什么这次他会这样”。总统布什获悉深表哀痛。 5.阿尔贝•施佩尔是希特勒的首席顾问，他在回忆录中写道：围绕在希特勒周围的官员唯唯诺诺，即使希特勒提出了最野蛮的、毫无人性的决策，大家你看看我，我看看你，却没人提出异议。请用学过的内容分析、解释为什么会出现这种情况。
6.在现实生活中，每个群体内的各个成员间可能既存在竞争，也存在合作。很多事实表明，不良的竞争常常会两败俱伤，相互合作常会产生双赢的局面。请运用所学过的知识及您自己的经验来阐述：（1）影响群体成员竞争与合作的因素有哪些？P240-241（2）怎样做更有利于群体成员间合作的形成？P240-241
7.1986年1月28日，挑战者号航天飞机在发射后72秒爆炸，机上人员全部遇难。经过深入细致的调查取证后发现，在飞机发射之前工程师对发射提出过置疑，认为空气的温度过低会对飞船的安全造成威胁。但是两位高级管理人员并不同意这个意见，他们强迫操作者发射了飞船。他们对自己的观点非常自信，因为美国宇航局已经有55次成功发射的先例。反对者迫于压力，保持沉默，于是出现了一致通过的假象。请说明为何会产生这种悲剧？如何减少这种悲剧的产生？
8.在2001年的辛辛那提市。一个警察跟踪一位名叫托马斯的黑人进入了一条小巷，并命令他举起双手，托马斯还没来得及答应就被开枪打死。实际上，托马斯没有携带任何武器。托马斯成为六年中第15个被辛辛那提市警察打死的美国黑人，而期间没有一个白人被警察打死。为什么警察对黑人白人会区别对待？如何避免这种区别对待的产生？
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电大2014行政管理《社会心理学》期末考试 根据题型已排版
填空题：
1908 年，美国社会学家（ 罗斯）和英国心理学家（麦独孤）各出版了一本社会心理学专著，标志着社会心理学终于从促使其诞生的社会学和心理学土壤中脱生出来，并走向独立。 A暗示可以分为（ 直接暗示）、（ 间接暗示）、（ 反暗示）和自我暗示四种类型。
D调查法分为两种，一种是 （ 访谈法 ） ，另一种是 （ 问卷法 ）。/多伊奇（M. Deutsch）和克劳斯（R. M. Krauss）于1960年进行的“运输竞赛”研究是一项
S说明（竞争）与（合作）之间关系的经典研究。 F服从根据服从的对象一般可分为：对（ 他人 ）的服从和对（ 规范 ）的服从。 G个体对自我的认识，即自我概念可分为（ 生理）自我、（ 社会 ）自我和（心理）自我。/根据攻击方式的不同，攻击行为可分为（言语）攻击和（动作）攻击。/根据攻击行为的目的不同可以将攻击行为分为（ 工具性）攻击行为和（敌对性）攻击行为。/根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为（ 先赋）角色和（自致）角色。/根据角色扮演者受角色规范的制约程度的不同，可将角色分为（ 规定性）角色和（开放性 ）角色。/根据认知失调理论，消除失调状态的方法有（改变认知）、（改变行为）和（ 增加新的认知）。/根据希金斯（Higgins，1987)的自我差距理论，个体有两种内在的标准：（ 理想的自我）与（ 应该的自我 ）。/观察法有多种形式,可分为（ 一般观察法 ） 与（ 参与观察法 ）。 J角色冲突的类型可分为两大类：（角色内的）冲突和（ 角色间的 ）冲突。/解释攻击行为为什么会产生的理论主要有（ 本能论 ）、（挫折—攻击理论）和（社会学习理论）。 K凯尔曼指出，态度的改变要经历（ 服从）、（ 认同）和（ 内化）三个阶段。/凯利的三度归因理论把行为的原因分为三种，即（ 行动者）、（行动者知觉的对象）和（ 行动产生的环境）。/刻板印象的形成主要通过两种途径：一是个人的（ 亲身经验 ） ；二是（ 社会学习 ）。
L勒温等人把群体领导方式分为（ 专制型领导）、（民主型领导）和（ 放任型领导）。/领导是一个过程，是对人们施加影响的过程，它由（领导者）、
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（被领导者）、和（环境）三个因素所构成。
Q琼斯与戴维斯（Jones & Davis,1965） 提出的对应推论理论认为，人们常假设他人的内在（ 品质 ）与他们的外在 （ 行为 ）相对应。 R人际沟通是人与人之间传递（信息）、沟通（思想）和交流（情感）的过程。/人际关系具有个体性、（直接性）和（情感性）三个特点。
S社会认知是个体通过（ 人际交往），根据认知对象的（ 外在特征），推测与判断其（内在属性）的过程。/社会心理学家一般都把模仿分成（无意）模仿和（有意）模仿两类。/实验法有别于其他研究方法的重要特点在于对所研究的情境给予一定程度的控制，突出（自变量 ）和（因变量）之间的关系。/舒茨（W.C.Schuts）提出了人际关系的三维理论，他认为每个人都有3种最基本的人际需要：（ 包容）的需要、（控制）的需要和（情感）的需要。/斯腾伯格认为:爱情体验具有（亲密）、（激情）与（承诺）三种成分。
T他人暗示可分为直接暗示、（间接暗示）和（ 反暗示 ）。
他人在场对个体活动效率的影响分两种：（社会促进） 和 （社会抑制）。/态度是由（ 认知）、（ 情感）和（ 行为）三种成分构成。 W伍德（Wood，1989）把社会比较的方式分为（ 向上比较 ） 、 （ 相似比较 ） 与（向下比较） 三种。
Y言语之外的一些行为，如（ 面部 ）表情、（ 身段）表情、（言语）表情等却很难被人有意识地加以控制，从而能更真实地揭露人们内心的想法、情绪、性格等。/以内容为划分依据，社会化主要包括（道德）社会化、（政治）社会化和（法律）社会化。/影响人际吸引的因素除了个人特征外，还有熟悉、（接近）、（相似）和（互补）。/由于研究使用的场合的不同，实验法分为（ 实验室 ）实验法和（ 现场 ）实验法两种形式。
Z再社会化有两种不同性质的形式：一是（强制性的 ），二是（非强制性的）。/自我意识发生或形成的主要标志有（ 物-我分化 ） 、（ 人-我分化）和有关（ 自我的词 ）的掌握。
“此地无银三百两，隔壁王二未曾偷”的故事说的是一种（D反暗示）。 “情人眼里出西施”这句话表明：认知者的（D 情感状态）会影响社会认知。
“三个和尚没水吃”属于一种（C社会惰化）现象。
A爱情三角理论由（C 斯腾伯格（Sternberg））提出的。
C城市移民群体为适应社会文化与生活方式的急剧变迁而主动进行的社会化过程属于（ D继续社会化）。/挫折—攻击理论最早是由美国心理学家（B多拉德）和米勒（N.E.Miller）等人在1939年提出的。
E儿童期社会化被学者们称为（B基本社会化）。 F费斯汀格的“社会比较过程理论” 认为，当个体为了准确地对自己进行认知评价或失去判断的客观标准时，往往同（ B与自己类似的人）进行比较。
G个人倾向于把有关认知对象的各方面特征加以规则化，形成完整的印象，这属于社会认知特征的（C整体性）。/个体受到外界压力，不得不改变自己的观点和行为，以符合外界要求的行为叫做（ C服从）。/根据维纳（Weiner）的归因模型， 下列属于稳定内因的是（C．能力）。 J监狱中对罪犯的全面改造是属于（D再社会化）。 K卡茨（D. Katz）于1960年提出了有关态度形成与改变的（ A功能理论）。 L罗森塔尔等（Rosenthal & Jacobson, 1968） 的一项经典研究证明了教师的期望对学生成绩的显著影响。这种期望的作用也称为( A皮克马利翁效应)。
M米尔格拉姆（Milgram）的经典电击实验证明了（ D服从）行为的普遍存在。/某人在初次会面时给别人留下的印象会在很长一段时间内影响着别人对他的看法，这种现象属于（ C首因效应 ）。 Q青少年期的社会化被称为（C预期社会化）。 R认知失调理论是由（D费斯廷格(Festinger) ）提出的。
S三度归因理论（cube theory）是由（A.凯利 ） 提出来的。/社会判断理论认为，当一种新观点处于个体的( D不明朗区 )时，最有可能引起个体态度的改变。
W维纳的成就归因模型把( A 任务难度 )看作是
是暂时的外因。/维纳的成就归因模型把（D .努力）看作是暂时的内因。
X下列角色中属于规定性角色的是（C .外交官）。/下列角色中属于开放性角色的是（B.朋友）。/下列有关文化特性的叙述错误的是( C .文化具有遗传性 )。/下列属于非正式群体的是（B集邮爱好者协会）。/下列属于正式群体的是（C学校的班级）。/心理学家雷维奇（P.Lewicki）通过利用“雷维奇人际关系测量游戏”方法对一千对夫妇进行研究，把人际关系归纳为（D 8）种类型。
Y有关态度改变的社会判断理论是由 ( A谢里夫)和霍夫兰的（Hovland, C. L.）在1961年首次提出的。 Z在日常生活中，青年人容易接受其他青年人的劝说，这体现了劝说者的 （B 相似性）对态度改变的影响。/在日常生活中，人们看到年轻貌美的异性会不由自主地赋予他（她）们各种好的品质，这种现象被称为（C晕轮效应）。/著名的阿希三垂线实验证明了（C从众）现象的存在。/自我概念的内容包括生理自我、社会自我和（ C心理自我 ）。
名词解释： C从众 P212
D对情境的社会性定义 P165 F服从 P218
G攻击行为 P179 /归因：P87 /规定性角色 P40 J基本归因错误：P89 /简单暴露效应P116 /角色扮演 P45
K刻板印象 P84
L利他行为 P156 /领导 P250-251 /领导方式 P254 M模仿 P221
Q去个性化 P226 /群体极化 P249 /群体思维 P247 R人际沟通 P121 /人际关系 P121
S社会比较 P59 /社会促进 P207 /社会惰化 P210 /社会角色 P38 /社会认知 P73 /社会影响P207是指在社会力量的作用下，引起个人的信念、态度、情绪及行为发生变化的现象。 T态度 P94-95 Y晕轮效应 P82
Z责任扩散 P165 /自我美化 P65 /自我设障 P67 /自我实现的预言 P86 /再社会化 P26
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G攻击行为是故意伤害他人的行为，那我们根据哪些线索来判断一个人的攻击行为是故意的？P180
J简述调查法的种类及其优缺点。P9-10 /简述自我概念是通过哪些渠道逐渐形成与发展的。P58 /简述影响自我表现的因素有哪些。P67 /简述对应推论理论的基本内容。P80 /简述改变态度的方法有哪些？ P111----117 /简述群体决策有哪些好处。P245-246 /简述去个性化的定义以及影响去个性化的主要因素。P226，P227-228 /简述从众的积极与消极意义。 P217
Q群体规范有哪些功能？P238
R认知失调理论的基本内容是什么？P106 /如何减少群体冲突和偏见？P266-268
S什么是自尊？影响自尊的因素有哪些？ P61-63 /什么是刻板印象？它的利与弊是什么？ P84-85 /什么叫基本归因错误？产生的原因有哪些？ P89 /什么叫宽大效应？这种现象为什么会产生？ P83 /社会认知具有哪些特征？ P74-75 W为什么在其他人需要帮助时会出现旁观者效应？P165
Z在说服他人改变态度时，发起者（说服者）的哪些特性会影响说服的力度？ P111
应用分析题：
1.请用学过的知识分析商家为什么不惜重金用明星做广告？这样做可能会有哪些风险？
2.有这样一则新闻报道：18岁青年刘某为抓小偷被歹徒刺穿心肺，血流不止，在他身边有几十个围观的群众，却无一人帮忙。直到五六分钟后，才出现一好心男子，将刘某抱入诊所。
请用学过的知识解释这种“众人围观见死不救”的现象。
3.青少年是祖国的未来，资助贫困的学生无疑是伟大的善举。但资助者与被资助者并没有都像人们所预料的那样――不是亲人胜似亲人。如，丛飞资助100多个贫困学生，几乎是倾注全部家产。可是当他生重病住院，连住院费都交不上时，竟有被资助学生家长气冲冲地指责丛飞说，你不是说要资助孩子上完大学吗？现在停了，不是在骗我们吗？孙俪资助一个贫困学生从高中上到大
目为仇”。请分析有哪些可能的原因使“善良的种子结下的却是变异的果实”？
4.试用学过的知识分析、解释如下案例产生的原因。一名15岁的美国中学生震惊了校园。他本是大家眼中的受气包，今天却拿着左轮手枪从厕所走出来，一路走，一路打，还面带笑容。迄今已有2人死亡，13人受伤。自称和少年枪手最要好的男生说：“他平常喜欢看暴力电影。”他曾听这孩子讲要枪杀人的事，但认为那是“说着玩儿的”，并未报告校方。枪手的另一位朋友说那孩子平时不爱发脾气，甚至不会打死一只苍蝇，总是压抑自己，“我真搞不懂为什么这次他会这样”。总统布什获悉深表哀痛。 5.阿尔贝•施佩尔是希特勒的首席顾问，他在回忆录中写道：围绕在希特勒周围的官员唯唯诺诺，即使希特勒提出了最野蛮的、毫无人性的决策，大家你看看我，我看看你，却没人提出异议。请用学过的内容分析、解释为什么会出现这种情况。
6.在现实生活中，每个群体内的各个成员间可能既存在竞争，也存在合作。很多事实表明，不良的竞争常常会两败俱伤，相互合作常会产生双赢的局面。请运用所学过的知识及您自己的经验来阐述：（1）影响群体成员竞争与合作的因素有哪些？P240-241（2）怎样做更有利于群体成员间合作的形成？P240-241
7.1986年1月28日，挑战者号航天飞机在发射后72秒爆炸，机上人员全部遇难。经过深入细致的调查取证后发现，在飞机发射之前工程师对发射提出过置疑，认为空气的温度过低会对飞船的安全造成威胁。但是两位高级管理人员并不同意这个意见，他们强迫操作者发射了飞船。他们对自己的观点非常自信，因为美国宇航局已经有55次成功发射的先例。反对者迫于压力，保持沉默，于是出现了一致通过的假象。请说明为何会产生这种悲剧？如何减少这种悲剧的产生？
8.在2001年的辛辛那提市。一个警察跟踪一位名叫托马斯的黑人进入了一条小巷，并命令他举起双手，托马斯还没来得及答应就被开枪打死。实际上，托马斯没有携带任何武器。托马斯成为六年中第15个被辛辛那提市警察打死的美国黑人，而期间没有一个白人被警察打死。为什么警察对黑人白人会区别对待？如何避免这种区别对待的产生？
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