岗位分类在线客服

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岗位分类：在线客服工作模式：全职工作方式：坐班需求人数：2人性别要求：男女皆可学历要求：不限工作地点：山东青岛即墨月薪：1500左右/月经营范围：服装

工作职责：

1、负责服装在淘宝网店的销售工作。

2、负责网络推广，包括论坛、博客等。

3、接待意向渠道拓展客户，对形成的客户渠道进行维护。

4、建立良好的售卖关系、提高团队销售业绩。

5、处理日常订单跟发货跟进，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系。

任职要求：

1、必须有6个月以上在淘宝网客服的工作经验，有良好的销售经验及导购技巧，善于与人沟通和交流。

2、电脑打字速度每分钟60字以上。

3、对淘宝网等网络营销工作有较深的认识，有过开设网店及交易销售经验优先。

4、熟悉淘宝的各种操作规则，通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、物流查询等。

5、熟悉支付宝的操作流程(交易、支付、退款投诉系统等)

6、需较强的观察力和应变能力。

7、有一定的文字编辑能力突出商品的卖点，图片简单的处理能力。

性别、年龄、容貌不限，不需要高学历，高中以上文化程度即可；

其它要求：

1、有网络销售经验优先考虑，应届毕业生亦可。

2、擅长写博客，文笔好者优先。

工作时间：

早8:00～17:00

每周休息一天。国家法定节日带薪休假，不包吃住

工作待遇：

白班底薪1000～1300元起+销售提成+奖金（基本任务低，易超额完成）

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