中国柳编文化艺术馆
创建山东省农业旅游示范点
汇 报 提 纲
尊敬的各位领导、各位专家：
大家好！欢迎你们莅临柳编馆检查验收“省级农业旅游示范点”的创建工作！我馆自申报“省级农业旅游示范点”以来，严格按照《山东省级农业旅游示范点检查标准》和省、市旅游局领导的要求，从景区现场、旅游档案、资料管理等方面做了大量的工作，取得了良好的成效。下面，就创建工作及进展情况向各位领导和专家作简要的汇报，不当之处，敬请批评指正！
一、基本情况
中国柳编文化艺术馆，位于山东省临沭县经济开发区，由山东省艺术学院设计，展馆投资4800万元，总面积26000平方米（配套建设柳制品展销中心），临沭晴朗、金柳等工艺品有限公司专门在馆内开设展厅，实现了基础设施建设和网上展览馆建设同步推进，是全国第一个以柳编文化为主题的艺术展馆。
中国柳编艺术馆设计，是以“杞柳”非物质文化为主题，正大门以甲骨文“柳”字为造型，以杞柳的柳枝、柳叶形态为理念，以其流畅的线条、夸张的手法展现了柳编文化的深厚底蕴和它的艺术价值。内部设计以柳芽造型划分历史、材料、工艺、产品、发展与展望等六大展区，以文字、图片、实物等为主要展示，以高科技全息视频、电子自动翻书为辅助介绍，配备了声光电、影像、语音等不间断滚动播放，全方位、多层次展示柳编发展历史进程，汇集于知识性、趣味性、观
赏性、艺术性为一体，使观摩者留恋忘返、回味无穷。
中国柳编艺术馆建立，是中国柳编产业发展史上的一个里程碑，对弘扬柳编文化事业、挖掘柳编艺术内涵、促进柳编文化交流、引导柳编文化开发、整合柳编文化资源、保护柳编文化遗产、传承柳编文化研究，将起到承前启后、继往开来的重要作用。
二、工作措施
柳编馆领导高度重视旅游示范点创建工作，多次召开会议，进一步统一思想、提高认识、形成合力，做到人员到位、责任到位、保障到位、积极开展山东省农业旅游示范点创建工作，具体做法是：
（一）加强领导，健全组织
专门成立了由主要领导为组长，分管领导为副组长的创建工作领导小组，召开专题会议，多次安排部署，确保各项工作的顺利实施。
（二）落实责任，强化督查
一方面，我们制订了具体的创建工作方案和计划，按照《山东省农业旅游示范点标准》制订了详细的工作责任分解，做到每一项得分全部落实责任单位和责任人，做到任务明确、人员明确、时间要求明确。二是管委会每过一段时间对工作进度进行分析，查找不足，推进进度。分阶段及时召开工作阶段总结会，对创建工作进行专题督查和落实。三是管委会与市、县旅游局形成了有效的互动。对市、县旅游局提出的各项意见与建议，迅速采取整改措施，提高了工作的有效性和针对性。
（三）突出重点，督促整改
我们始终把创建工作作为查找差距，进一步完善旅游基
础设施，提升旅游服务质量的良好契机，以“景区建设、服务规范、配套设施”三个方面为重点，不断加大完善硬件设施，优化旅游软件的工作力度。使旅游的综合服务功能进一步提升，旅游接待能力和接待水平不断提高。
三、创建“省级农业旅游示范点”工作情况
通过近一年来扎实有效的工作，柳编馆从旅游设施、管理水平到服务质量均有了明显改善，各项创建工作已达到了预期目的，取得了显著成效。
（一）旅游交通条件完善，配套设施齐全，宣传推介力度大。柳编馆周边环境协调和谐，交通状况良好，地理位置十分优越，百公里内有临沂、连云港两个机场，日照、连云港两个港口，兖石、陇海、烟新三条铁路，长深、京沪、日东三条高速，县内交通主要以公路为主，目前已形成了以县城为中心、以327国道、225省道为主干线，内外贯通，城乡结合，四通八达的公路交通体系。
柳编馆在引导标识方面非常重视，引导标识牌按照旅游景区标准设立，在327国道设立标准引导标识牌1处，在县域内道路、乡镇设立多处引导牌。在旅游信息方面，充分发挥东靠苍马山、冠山，西临临沂各大旅游区的优势，与苍马山、冠山、玉圣园等旅游景区优势互补，依托县内外各大旅行社，将柳编馆列入旅游线路，同时印有专门的宣传页，并多次在《大众日报》、《农村大众》、《临沂日报》、《鲁南商报》等各级媒体上刊登旅游促销信息，在各级电视台播放旅游观光专题片，从整体来看，交通条件便利，配套设施齐全，完全可以满足游客浏览的需要。
（二）游览服务管理水平逐步提高，游览环境更加优越。柳编馆建设有游客中心，能够比较系统地向游客提供讲解服务，
设有游客参观须知，且摆放有旅游宣材资料。柳编馆内旅游路线通畅、洁净，县内公交直达柳编馆门口，馆内辟有专门的旅游参观通道。区内主要道路上有中英文对照的交通指示牌，主要参观点有中英文对照的说明牌。柳编馆内厕所分布比较合理，数量上能满足要求，且有专人值管，管理良好，卫生较清洁。
（三）加强环境卫生管理和环境保护，创造清洁舒畅的游览环境。柳编馆在旅游开发过程中，坚持统一管理、合理规划、科学开发、永续利用”的原则，科学划分核心保护区、游览休闲区范围，切实加强污染防治与生态保护，做好生态脆弱区、环境敏感区和特殊自然、人文景观区的环境保护。在柳编馆开发中通过合理规划，划定功能分区，确定柳编馆旅游环境容量，明确旅游活动区域和线路，强化旅游生态环境管理，加强对柳编馆生态环境保护工作的综合协调和有效管理，未造成对生态环境的破坏和建设性破坏。柳编馆内风光秀美、果树林立，自然条件十分优越，为游客提供了一个清新、优越的旅游环境。
（四）强化旅游安全，确保游客人身财产安全。柳编馆制定了详尽的旅游安全管理制度和安全教育防范制度，出台了《中国（临沭）柳编艺术馆旅游安全事故应急救援预案》，落实了旅游安全责任，设立柳编馆安全管理机构，配备了安全设施并保护完好，有医疗救护点1处，制定了医疗救护工作制度和医疗救护演练方案，出台了柳编馆安全救护演练方案和特殊时期、旅游高峰期安全事故应急救援预案及安全处理制度，有完整的安全情况记录簿。目前，柳编馆无一例重大旅游安全事故发生，现场检查无安全隐患。
（五）强化综合管理，全面提升管理水平。在长期的发
展中我们认识到，创建示范点是一件造福后世的大事，必须重视它的社会效益和永久价值。因此，从基础上的考察、论证、选址、设计、施工、布展到相应的辅助设施的建设，我们都严格依照国家和有关行业部门制定的质量标准进行操作。柳编馆设有专门的旅游管理机构，规章制度健全，职责明确，有旅游管理人员和和旅游市场管理队伍，旅游市场秩序优良。在旅游高峰期、在景区游客集散地设有投诉箱，公布有旅游咨询电话和旅游投诉电话（0539-6203926，6211456），有专职旅游投诉管理人员接待旅游投诉，针对游客的投诉进行记录和核查处理，能及时接听旅游者的咨询和投诉，并能及时地解决旅游者的投诉。
（六）加强开发建设的管理，坚持可持续发展。旅游业是阳光产业，柳编馆作为临沭县乡村旅游的典型代表，可持续发展态势良好，目前柳编馆仅开发了一部分景点，大量的旅游资源还未得到开发，柳编馆农业旅游开发的潜力巨大。柳编馆将在巩固现有旅游项目的基础上，适当开发一系列参与性的新型旅游项目，形成良好的多层次、多景点相结合的旅游新格局，以极大地提升柳编馆的品牌竞争力。
尊敬的各位领导，多年以来，省、市旅游局领导对柳编馆的发展非常关心，给予了大力支持和强有力的指导，这对景区的快速发展起到了至关重要的作用。今后，我们将以这次检查验收为契机，认真查找不足，努力落实整改措施，进一步抓好柳编馆的各项工作，促进柳编馆又好又快发展。
以上汇报，如有不当，敬请批评指正。
二〇一一年十一月
中国柳编文化艺术馆
创建山东省农业旅游示范点
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尊敬的各位领导、各位专家：
大家好！欢迎你们莅临柳编馆检查验收“省级农业旅游示范点”的创建工作！我馆自申报“省级农业旅游示范点”以来，严格按照《山东省级农业旅游示范点检查标准》和省、市旅游局领导的要求，从景区现场、旅游档案、资料管理等方面做了大量的工作，取得了良好的成效。下面，就创建工作及进展情况向各位领导和专家作简要的汇报，不当之处，敬请批评指正！
一、基本情况
中国柳编文化艺术馆，位于山东省临沭县经济开发区，由山东省艺术学院设计，展馆投资4800万元，总面积26000平方米（配套建设柳制品展销中心），临沭晴朗、金柳等工艺品有限公司专门在馆内开设展厅，实现了基础设施建设和网上展览馆建设同步推进，是全国第一个以柳编文化为主题的艺术展馆。
中国柳编艺术馆设计，是以“杞柳”非物质文化为主题，正大门以甲骨文“柳”字为造型，以杞柳的柳枝、柳叶形态为理念，以其流畅的线条、夸张的手法展现了柳编文化的深厚底蕴和它的艺术价值。内部设计以柳芽造型划分历史、材料、工艺、产品、发展与展望等六大展区，以文字、图片、实物等为主要展示，以高科技全息视频、电子自动翻书为辅助介绍，配备了声光电、影像、语音等不间断滚动播放，全方位、多层次展示柳编发展历史进程，汇集于知识性、趣味性、观
赏性、艺术性为一体，使观摩者留恋忘返、回味无穷。
中国柳编艺术馆建立，是中国柳编产业发展史上的一个里程碑，对弘扬柳编文化事业、挖掘柳编艺术内涵、促进柳编文化交流、引导柳编文化开发、整合柳编文化资源、保护柳编文化遗产、传承柳编文化研究，将起到承前启后、继往开来的重要作用。
二、工作措施
柳编馆领导高度重视旅游示范点创建工作，多次召开会议，进一步统一思想、提高认识、形成合力，做到人员到位、责任到位、保障到位、积极开展山东省农业旅游示范点创建工作，具体做法是：
（一）加强领导，健全组织
专门成立了由主要领导为组长，分管领导为副组长的创建工作领导小组，召开专题会议，多次安排部署，确保各项工作的顺利实施。
（二）落实责任，强化督查
一方面，我们制订了具体的创建工作方案和计划，按照《山东省农业旅游示范点标准》制订了详细的工作责任分解，做到每一项得分全部落实责任单位和责任人，做到任务明确、人员明确、时间要求明确。二是管委会每过一段时间对工作进度进行分析，查找不足，推进进度。分阶段及时召开工作阶段总结会，对创建工作进行专题督查和落实。三是管委会与市、县旅游局形成了有效的互动。对市、县旅游局提出的各项意见与建议，迅速采取整改措施，提高了工作的有效性和针对性。
（三）突出重点，督促整改
我们始终把创建工作作为查找差距，进一步完善旅游基
础设施，提升旅游服务质量的良好契机，以“景区建设、服务规范、配套设施”三个方面为重点，不断加大完善硬件设施，优化旅游软件的工作力度。使旅游的综合服务功能进一步提升，旅游接待能力和接待水平不断提高。
三、创建“省级农业旅游示范点”工作情况
通过近一年来扎实有效的工作，柳编馆从旅游设施、管理水平到服务质量均有了明显改善，各项创建工作已达到了预期目的，取得了显著成效。
（一）旅游交通条件完善，配套设施齐全，宣传推介力度大。柳编馆周边环境协调和谐，交通状况良好，地理位置十分优越，百公里内有临沂、连云港两个机场，日照、连云港两个港口，兖石、陇海、烟新三条铁路，长深、京沪、日东三条高速，县内交通主要以公路为主，目前已形成了以县城为中心、以327国道、225省道为主干线，内外贯通，城乡结合，四通八达的公路交通体系。
柳编馆在引导标识方面非常重视，引导标识牌按照旅游景区标准设立，在327国道设立标准引导标识牌1处，在县域内道路、乡镇设立多处引导牌。在旅游信息方面，充分发挥东靠苍马山、冠山，西临临沂各大旅游区的优势，与苍马山、冠山、玉圣园等旅游景区优势互补，依托县内外各大旅行社，将柳编馆列入旅游线路，同时印有专门的宣传页，并多次在《大众日报》、《农村大众》、《临沂日报》、《鲁南商报》等各级媒体上刊登旅游促销信息，在各级电视台播放旅游观光专题片，从整体来看，交通条件便利，配套设施齐全，完全可以满足游客浏览的需要。
（二）游览服务管理水平逐步提高，游览环境更加优越。柳编馆建设有游客中心，能够比较系统地向游客提供讲解服务，
设有游客参观须知，且摆放有旅游宣材资料。柳编馆内旅游路线通畅、洁净，县内公交直达柳编馆门口，馆内辟有专门的旅游参观通道。区内主要道路上有中英文对照的交通指示牌，主要参观点有中英文对照的说明牌。柳编馆内厕所分布比较合理，数量上能满足要求，且有专人值管，管理良好，卫生较清洁。
（三）加强环境卫生管理和环境保护，创造清洁舒畅的游览环境。柳编馆在旅游开发过程中，坚持统一管理、合理规划、科学开发、永续利用”的原则，科学划分核心保护区、游览休闲区范围，切实加强污染防治与生态保护，做好生态脆弱区、环境敏感区和特殊自然、人文景观区的环境保护。在柳编馆开发中通过合理规划，划定功能分区，确定柳编馆旅游环境容量，明确旅游活动区域和线路，强化旅游生态环境管理，加强对柳编馆生态环境保护工作的综合协调和有效管理，未造成对生态环境的破坏和建设性破坏。柳编馆内风光秀美、果树林立，自然条件十分优越，为游客提供了一个清新、优越的旅游环境。
（四）强化旅游安全，确保游客人身财产安全。柳编馆制定了详尽的旅游安全管理制度和安全教育防范制度，出台了《中国（临沭）柳编艺术馆旅游安全事故应急救援预案》，落实了旅游安全责任，设立柳编馆安全管理机构，配备了安全设施并保护完好，有医疗救护点1处，制定了医疗救护工作制度和医疗救护演练方案，出台了柳编馆安全救护演练方案和特殊时期、旅游高峰期安全事故应急救援预案及安全处理制度，有完整的安全情况记录簿。目前，柳编馆无一例重大旅游安全事故发生，现场检查无安全隐患。
（五）强化综合管理，全面提升管理水平。在长期的发
展中我们认识到，创建示范点是一件造福后世的大事，必须重视它的社会效益和永久价值。因此，从基础上的考察、论证、选址、设计、施工、布展到相应的辅助设施的建设，我们都严格依照国家和有关行业部门制定的质量标准进行操作。柳编馆设有专门的旅游管理机构，规章制度健全，职责明确，有旅游管理人员和和旅游市场管理队伍，旅游市场秩序优良。在旅游高峰期、在景区游客集散地设有投诉箱，公布有旅游咨询电话和旅游投诉电话（0539-6203926，6211456），有专职旅游投诉管理人员接待旅游投诉，针对游客的投诉进行记录和核查处理，能及时接听旅游者的咨询和投诉，并能及时地解决旅游者的投诉。
（六）加强开发建设的管理，坚持可持续发展。旅游业是阳光产业，柳编馆作为临沭县乡村旅游的典型代表，可持续发展态势良好，目前柳编馆仅开发了一部分景点，大量的旅游资源还未得到开发，柳编馆农业旅游开发的潜力巨大。柳编馆将在巩固现有旅游项目的基础上，适当开发一系列参与性的新型旅游项目，形成良好的多层次、多景点相结合的旅游新格局，以极大地提升柳编馆的品牌竞争力。
尊敬的各位领导，多年以来，省、市旅游局领导对柳编馆的发展非常关心，给予了大力支持和强有力的指导，这对景区的快速发展起到了至关重要的作用。今后，我们将以这次检查验收为契机，认真查找不足，努力落实整改措施，进一步抓好柳编馆的各项工作，促进柳编馆又好又快发展。
以上汇报，如有不当，敬请批评指正。
二〇一一年十一月