项目范围说明书
项目范围说明书详细描述项目的可交付成果,以及为提交这些可交付 成果而必须开展的工作。项目范围说明书也表明项目干系人之间就项目范 围所达成的共识。为了便于管理干系人的期望,项目范围说明书可明确指 出哪些工作不属于本项目范围。项目范围说明书使项目团队能开展更详细 的规划,并可在执行过程中指导项目团队的工作;它还为评价变更请求或 额外工作是否超出项目边界提供基准。
项目范围说明书描述要做和不要做的工作的详细程度,决定着项目管 理团队控制整个项目范围的有效程度。详细的项目范围说明书包括以下内 容(可能直接列出或引用其他文件):
产品范围描述。逐步细化在项目章程和需求文件中所述的产品、服 务或成果的特征。
产品验收标准。定义已完成的产品、服务或成果的验收过程和标准。 项目可交付成果。可交付成果既包括组成项目产品或服务的各种结 果,也包括各种辅助成果,如项目管理报告和文件。对可交付成果
的描述可详可简。
项目的除外责任。通常需要识别出什么是被排除在项目之外的。明 确说明哪些内容不属于项目范围,有助于管理干系人的期望。
项目制约因素。列出并说明与项目范围有关、且限制项目团队选择 的具体项目制约因素,例如,客户或执行组织事先确定的预算、强
制性日期或强制性进度里程碑。如果项目是根据合同实施的,那么
合同条款通常也是制约因素。有关制约因素的信息可以列入项目范
围说明书,也可以独立成册。
项目假设条件。列出并说明与项目范围有关的具体项目假设条件, 以及万一不成立而可能造成的后果。在项目规划过程中,项目团队应该经 常识别、记录并验证假设条件。有关假设条件的信息可以列入项目范围说 明书,也可以独立成册。 项目范围说明书的内容
具体来看,项目的范围说明书主要应该包括以下三个方面的内容:
1.项目的合理性说明。
即解释为什么要实施这个项目,也就是实施这个项目的目的是什么。项目的合理性说明为将来提供了评估各种利弊关系的基础。
2.项目目标。
前面已经讲过,项目目标是所要达到的项目的期望产品或服务,确定了项目目标,也就确定了成功实现项目所必须满足的某些数量标准。项目目标至少应该包括费用、时间进度和技术性能或质量标准。当项目成功地完成时,必须向他人表明,项目事先设定的目标均已达到。值得注意的一点是,如果项目目标不能够被量化,则要承担很大的风险。
3.项目可交付成果清单。
如果列入项目可交付成果清单的事项一旦被完满实现,并交付给使用者——项目的中间用户或最终用户,就标志着项目阶段或项目的完成。例如,某软件开发项目的可交付成果有能运行的电脑程序、用户手册和帮助用户掌握该电脑软件的交互式教学程序。但是如何才能得到他人的承认呢?这就需要向他们表明项目事先设立的目标均已达到,至少要让他们看到原定的费用、进度和质量均已达到。
项目范围说明书
项目范围说明书详细描述项目的可交付成果,以及为提交这些可交付 成果而必须开展的工作。项目范围说明书也表明项目干系人之间就项目范 围所达成的共识。为了便于管理干系人的期望,项目范围说明书可明确指 出哪些工作不属于本项目范围。项目范围说明书使项目团队能开展更详细 的规划,并可在执行过程中指导项目团队的工作;它还为评价变更请求或 额外工作是否超出项目边界提供基准。
项目范围说明书描述要做和不要做的工作的详细程度,决定着项目管 理团队控制整个项目范围的有效程度。详细的项目范围说明书包括以下内 容(可能直接列出或引用其他文件):
产品范围描述。逐步细化在项目章程和需求文件中所述的产品、服 务或成果的特征。
产品验收标准。定义已完成的产品、服务或成果的验收过程和标准。 项目可交付成果。可交付成果既包括组成项目产品或服务的各种结 果,也包括各种辅助成果,如项目管理报告和文件。对可交付成果
的描述可详可简。
项目的除外责任。通常需要识别出什么是被排除在项目之外的。明 确说明哪些内容不属于项目范围,有助于管理干系人的期望。
项目制约因素。列出并说明与项目范围有关、且限制项目团队选择 的具体项目制约因素,例如,客户或执行组织事先确定的预算、强
制性日期或强制性进度里程碑。如果项目是根据合同实施的,那么
合同条款通常也是制约因素。有关制约因素的信息可以列入项目范
围说明书,也可以独立成册。
项目假设条件。列出并说明与项目范围有关的具体项目假设条件, 以及万一不成立而可能造成的后果。在项目规划过程中,项目团队应该经 常识别、记录并验证假设条件。有关假设条件的信息可以列入项目范围说 明书,也可以独立成册。 项目范围说明书的内容
具体来看,项目的范围说明书主要应该包括以下三个方面的内容:
1.项目的合理性说明。
即解释为什么要实施这个项目,也就是实施这个项目的目的是什么。项目的合理性说明为将来提供了评估各种利弊关系的基础。
2.项目目标。
前面已经讲过,项目目标是所要达到的项目的期望产品或服务,确定了项目目标,也就确定了成功实现项目所必须满足的某些数量标准。项目目标至少应该包括费用、时间进度和技术性能或质量标准。当项目成功地完成时,必须向他人表明,项目事先设定的目标均已达到。值得注意的一点是,如果项目目标不能够被量化,则要承担很大的风险。
3.项目可交付成果清单。
如果列入项目可交付成果清单的事项一旦被完满实现,并交付给使用者——项目的中间用户或最终用户,就标志着项目阶段或项目的完成。例如,某软件开发项目的可交付成果有能运行的电脑程序、用户手册和帮助用户掌握该电脑软件的交互式教学程序。但是如何才能得到他人的承认呢?这就需要向他们表明项目事先设立的目标均已达到,至少要让他们看到原定的费用、进度和质量均已达到。