井大圆通快递服务满意度调查问卷
同学，你好！
我们是井大商学院11营销专业的学生，我们正在进行一项关于我校学生对学校圆通快递服务满意度的调查，您的宝贵意见和看法，对本项调查结果具有重要的影响，因此打扰您几分钟的时间，接受我们的访问。本次调查不记姓名，表中所有问题无所谓对或错。您的资料仅供研究参考，绝不公开，请您放心回答。
1 您最常使用的快递是什么？
A圆通（跳至问题3） B EMS C 顺丰 D申通 E韵达 F其他
2 您使用过圆通快递吗？
A使用过 B没有使用过
3 您认为圆通快递的送货速度怎么样？
A很快 B 一般 C较慢 D总需要去催
4 圆通快递的订单查询更新是否及时?
A及时 B一般 C不及时
5 您认为圆通快递安全性怎么样？（是否有物品损坏，物品丢失，被换包等情况） A满意 B较满意 C一般 D不满意
6 您认为圆通快递的价格怎么样？
A偏贵 B一般 C便宜
7 关于圆通快递对顾客隐私的保密性？
A满意 B一般 C不满意
8 您认为圆通快递寄件和送件的服务态度怎么样？
A很好 B一般 C差 D非常差
9 当您向圆通进行投诉的时候，服务人员对您的问题处理的是否满意？（处理的是否及时，处理的是否得当）
A满意 B较满意 C一般 D不满意
10 您对圆通快递哪些方面不满意？（可多选）
A费用高 B服务差 C速度慢 D快件丢失 E物品损坏 F其他 11 您选择圆通快递的原因有哪些？（可多选）
A价钱低 B安全 C速度快 D服务好 E其他
12 请根据您对圆通快递的了解写出对圆通快递的建议。
*访问到此结束，再次感谢您的支持与合作!*
井大圆通快递服务满意度调查问卷
同学，你好！
我们是井大商学院11营销专业的学生，我们正在进行一项关于我校学生对学校圆通快递服务满意度的调查，您的宝贵意见和看法，对本项调查结果具有重要的影响，因此打扰您几分钟的时间，接受我们的访问。本次调查不记姓名，表中所有问题无所谓对或错。您的资料仅供研究参考，绝不公开，请您放心回答。
1 您最常使用的快递是什么？
A圆通（跳至问题3） B EMS C 顺丰 D申通 E韵达 F其他
2 您使用过圆通快递吗？
A使用过 B没有使用过
3 您认为圆通快递的送货速度怎么样？
A很快 B 一般 C较慢 D总需要去催
4 圆通快递的订单查询更新是否及时?
A及时 B一般 C不及时
5 您认为圆通快递安全性怎么样？（是否有物品损坏，物品丢失，被换包等情况） A满意 B较满意 C一般 D不满意
6 您认为圆通快递的价格怎么样？
A偏贵 B一般 C便宜
7 关于圆通快递对顾客隐私的保密性？
A满意 B一般 C不满意
8 您认为圆通快递寄件和送件的服务态度怎么样？
A很好 B一般 C差 D非常差
9 当您向圆通进行投诉的时候，服务人员对您的问题处理的是否满意？（处理的是否及时，处理的是否得当）
A满意 B较满意 C一般 D不满意
10 您对圆通快递哪些方面不满意？（可多选）
A费用高 B服务差 C速度慢 D快件丢失 E物品损坏 F其他 11 您选择圆通快递的原因有哪些？（可多选）
A价钱低 B安全 C速度快 D服务好 E其他
12 请根据您对圆通快递的了解写出对圆通快递的建议。
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