银行卡安全使用常识
【款额“蒸发”怎么办】
由于通讯或机具故障等原因，您的银行卡在POS或者ATM上交易不成功，ATM 实际吐钞金额可能与持卡人扣款金额不符。如果遇到这种情况，您应保留原始凭证，及时向银行提出拒付要求。发卡银行会根据情况调阅原始单据或通过其他手段来查证，只要情况属实，会很快退款给您。
【如何保证个人资料的安全】
一要通过正当途径办卡，勿随意委托他人代办银行卡；二要注意个人资料保密，勿将银行卡相关资料，包括：银行卡卡号、到期日、银行卡密码、身份证号码等信息告知他人；三要谨慎对待要求提供个人资料的可疑电话问清情况，不要盲目随意提供资料。四是勿随意在网络留下个人资料，以防外漏。
【守住密码最重要】
记住，任何人（包括银行人员）都无权询问您个人密码。
不可随处记写密码。设置密码应选择不易被破译的数字，并且应经常更换。
【保持足够警惕】
要注意ATM机上是否有多余装置，如摄像头等，看到要求您提供密码信息的“紧急通知”，要警惕。
若是以ATM直接缴付信用卡款项，请认真核对转入账号。
收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等，请谨慎确认。对于来路不明或异于往所收到的对账单，请先与发卡银行联系，切勿贸然转账。
不要在网吧或公用电脑上用银行卡在网上消费。不要在人工看守的公用电话上使用电话银行。
【谨防银行卡被“掉包”】
在商户持卡消费时，须谨慎，收回时应确认是自己的银行卡。
银行卡请随身携带，千万不要将钱包及银行卡放置在空车上，以避免让窃贼有机可乘。 不要轻易相信“幸运中奖”等信息，有人别有用心利用手机短信息、因特网和电话推销便宜的进口汽车、电脑等商品骗取持卡人卡号和密码，请留心。一旦您将卡号和密码告诉对方，会给不法分子造成可乘之机。会制作“克隆卡”，从而使您承受不白损失。
【网上用卡交易多留心】
选择知名度较高、信誉较好、已运营相当时间且与知名金融机构合作的网站，了解交易过程的资料是否有安全加密机制。
向您熟悉的或知名的厂商购物，避免因不了解厂商，而被盗用银行卡卡号或其他的个人资料。若利用信用卡付款，可先向您的发卡银行查询是否提供盗用免责的保障。
注意保留网上消费的记录，以备查询，一旦发现有不明的支出款顶，应立即联络发卡银行。
【网上消费者如何减少个人资料被盗用】
您上网购物时，请先寻找并阅读该厂商的网络保密政策。如无意购卖或只想试用，请不要留下个人资料。
在任何时候，都不要在陌生的电子邮件和WEB页面中透露您的个人敏感信息，不要随便在网络上输入个人资料，如：身份证号码、银行卡卡号、有效期、密码及居住地址等，退出登录界面前，确认消除输入的个人数据资料。一旦怀疑或发现自己的个人信息可能被盗用，请及时通知银行。
网上用卡注意事项
(1)在没有信誉的购物网站上最好不要刷卡
国内外的购物网站成千上万，其中滥竽充数或存心诈骗者必然有之。任何发卡组织及银行都很难对数以万计的网络商店一一核查，因此上网者本身必须进行第一层的过滤动作。如在选择国内外的购物网站时，一定要选择具知名度的商店。至于从来没听过的购物网站，尽管站中有吸引人的商品，最好还是避免接触为宜。
巧用上网浏览器的加密功能
不论是IE或NETSCAPE浏览器，目前都已提供加密的功能，尤其是在线上刷卡购物时，浏览器在网页上都会出现金钥匙、小金锁或是保密程度的对话框。只要浏览器上显示安全程度不够或是资料传输有可能遭他人窃取的字样时，就不要输入信用卡信息。浏览器的加密功能，在保密程度上虽不及SET，但是也具有保障，上网购物时一定要巧用这项功能。
(2)保留及列印交易纪录
在网上刷卡购物时，网页上一定会有订购单的页面出现，在填完信用卡资料及欲购商品名目及价格后，再按确定键即完成交易。上网者务必要将订购单的网页分别进行存档及列印。如此做有两个好处，一方面可让自己随时查阅究竟买那些东西及花了多少钱，另一方面则是万一发生购物纠纷时，可以凭此向银行提出作为证明。
应认真保管好自己的信用卡和密码，身份证与卡应分开放置，以防同时丢失，给他人冒用自己信用卡造成可乘之机。同时不要简单地将信用卡密码设为自己的生日，以防与身份证一起丢失时，让别人轻易试出密码。
另外，犯罪分子还会通过各种手段制造吞卡的情况，等持卡人离开以后，再把你的卡拿走。应该注意的是，如果是正常吞卡，操作银幕会有提示，或者它会给你打印一个吞卡凭条。插卡之前也应该仔细观察一下柜员机有没有多余的设施或者多余的线头。在输密码的时候，最好将自己的手盖住键盘或留意周边人，以防密码被窍取。
ATM安全操作六招数：
招一：在ATM上查询、取现时，要留意ATM上是否有多余的装置或摄像头；输入密码时应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视；不要随便接受"热心人"的帮助；被其他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范骗子将卡掉包；银行工作人员绝对不会询问您的密码，遇到这样的"工作人员"一定要小心。
招二：不要向他人透露您的密码，也不要设定简单数字排列（如888888）或本人生日日期作为密码，刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。
招三：如果确实需要打印ATM交易单据，阅读后不要随手丢弃，应妥善保管或及时销毁。
招四：操作ATM时，如果出现机器吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地直接拨打银行卡中心客服电话向客户经理求助（或ATM屏幕所示电话）。不能轻易拨打ATM旁边非法广告中的电话。
招五：认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行和公安机关举报。
招六：警惕银行卡短信诈骗。收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应直接拨打银行电话向客户经理查询，不要拨打短信中的联系电话。
保护个人信息五招数：
招一：为降低个人资料被盗用的风险，请尽可能直接到银行柜台办理信用卡申请手续，不要委托他人或非法中介机构代办信用卡。
招二：提供个人身份证件复印件申办信用卡时，可在复印件上注明使用用途，例如："谨供申办联社营业部信用卡用"，以防止身份证件复印件被移作他用。
招三：接到自称银行人员的电话向您询问有关信用卡卡号、银行账号及密码等个人账户资料时，要提高警惕。
招四：不要把您的身份证、信用卡转借给他人使用，更不要泄露自己银行卡的卡号及其有效期，妥善保管好密码和卡片。
招五：若发现非法中介或套现商户，请拨打银行客户服务热线银行客服电话予以举报，共同维护银行卡健康良好的发展环境。
银行卡安全使用常识
【款额“蒸发”怎么办】
由于通讯或机具故障等原因，您的银行卡在POS或者ATM上交易不成功，ATM 实际吐钞金额可能与持卡人扣款金额不符。如果遇到这种情况，您应保留原始凭证，及时向银行提出拒付要求。发卡银行会根据情况调阅原始单据或通过其他手段来查证，只要情况属实，会很快退款给您。
【如何保证个人资料的安全】
一要通过正当途径办卡，勿随意委托他人代办银行卡；二要注意个人资料保密，勿将银行卡相关资料，包括：银行卡卡号、到期日、银行卡密码、身份证号码等信息告知他人；三要谨慎对待要求提供个人资料的可疑电话问清情况，不要盲目随意提供资料。四是勿随意在网络留下个人资料，以防外漏。
【守住密码最重要】
记住，任何人（包括银行人员）都无权询问您个人密码。
不可随处记写密码。设置密码应选择不易被破译的数字，并且应经常更换。
【保持足够警惕】
要注意ATM机上是否有多余装置，如摄像头等，看到要求您提供密码信息的“紧急通知”，要警惕。
若是以ATM直接缴付信用卡款项，请认真核对转入账号。
收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等，请谨慎确认。对于来路不明或异于往所收到的对账单，请先与发卡银行联系，切勿贸然转账。
不要在网吧或公用电脑上用银行卡在网上消费。不要在人工看守的公用电话上使用电话银行。
【谨防银行卡被“掉包”】
在商户持卡消费时，须谨慎，收回时应确认是自己的银行卡。
银行卡请随身携带，千万不要将钱包及银行卡放置在空车上，以避免让窃贼有机可乘。 不要轻易相信“幸运中奖”等信息，有人别有用心利用手机短信息、因特网和电话推销便宜的进口汽车、电脑等商品骗取持卡人卡号和密码，请留心。一旦您将卡号和密码告诉对方，会给不法分子造成可乘之机。会制作“克隆卡”，从而使您承受不白损失。
【网上用卡交易多留心】
选择知名度较高、信誉较好、已运营相当时间且与知名金融机构合作的网站，了解交易过程的资料是否有安全加密机制。
向您熟悉的或知名的厂商购物，避免因不了解厂商，而被盗用银行卡卡号或其他的个人资料。若利用信用卡付款，可先向您的发卡银行查询是否提供盗用免责的保障。
注意保留网上消费的记录，以备查询，一旦发现有不明的支出款顶，应立即联络发卡银行。
【网上消费者如何减少个人资料被盗用】
您上网购物时，请先寻找并阅读该厂商的网络保密政策。如无意购卖或只想试用，请不要留下个人资料。
在任何时候，都不要在陌生的电子邮件和WEB页面中透露您的个人敏感信息，不要随便在网络上输入个人资料，如：身份证号码、银行卡卡号、有效期、密码及居住地址等，退出登录界面前，确认消除输入的个人数据资料。一旦怀疑或发现自己的个人信息可能被盗用，请及时通知银行。
网上用卡注意事项
(1)在没有信誉的购物网站上最好不要刷卡
国内外的购物网站成千上万，其中滥竽充数或存心诈骗者必然有之。任何发卡组织及银行都很难对数以万计的网络商店一一核查，因此上网者本身必须进行第一层的过滤动作。如在选择国内外的购物网站时，一定要选择具知名度的商店。至于从来没听过的购物网站，尽管站中有吸引人的商品，最好还是避免接触为宜。
巧用上网浏览器的加密功能
不论是IE或NETSCAPE浏览器，目前都已提供加密的功能，尤其是在线上刷卡购物时，浏览器在网页上都会出现金钥匙、小金锁或是保密程度的对话框。只要浏览器上显示安全程度不够或是资料传输有可能遭他人窃取的字样时，就不要输入信用卡信息。浏览器的加密功能，在保密程度上虽不及SET，但是也具有保障，上网购物时一定要巧用这项功能。
(2)保留及列印交易纪录
在网上刷卡购物时，网页上一定会有订购单的页面出现，在填完信用卡资料及欲购商品名目及价格后，再按确定键即完成交易。上网者务必要将订购单的网页分别进行存档及列印。如此做有两个好处，一方面可让自己随时查阅究竟买那些东西及花了多少钱，另一方面则是万一发生购物纠纷时，可以凭此向银行提出作为证明。
应认真保管好自己的信用卡和密码，身份证与卡应分开放置，以防同时丢失，给他人冒用自己信用卡造成可乘之机。同时不要简单地将信用卡密码设为自己的生日，以防与身份证一起丢失时，让别人轻易试出密码。
另外，犯罪分子还会通过各种手段制造吞卡的情况，等持卡人离开以后，再把你的卡拿走。应该注意的是，如果是正常吞卡，操作银幕会有提示，或者它会给你打印一个吞卡凭条。插卡之前也应该仔细观察一下柜员机有没有多余的设施或者多余的线头。在输密码的时候，最好将自己的手盖住键盘或留意周边人，以防密码被窍取。
ATM安全操作六招数：
招一：在ATM上查询、取现时，要留意ATM上是否有多余的装置或摄像头；输入密码时应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视；不要随便接受"热心人"的帮助；被其他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范骗子将卡掉包；银行工作人员绝对不会询问您的密码，遇到这样的"工作人员"一定要小心。
招二：不要向他人透露您的密码，也不要设定简单数字排列（如888888）或本人生日日期作为密码，刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。
招三：如果确实需要打印ATM交易单据，阅读后不要随手丢弃，应妥善保管或及时销毁。
招四：操作ATM时，如果出现机器吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地直接拨打银行卡中心客服电话向客户经理求助（或ATM屏幕所示电话）。不能轻易拨打ATM旁边非法广告中的电话。
招五：认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行和公安机关举报。
招六：警惕银行卡短信诈骗。收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应直接拨打银行电话向客户经理查询，不要拨打短信中的联系电话。
保护个人信息五招数：
招一：为降低个人资料被盗用的风险，请尽可能直接到银行柜台办理信用卡申请手续，不要委托他人或非法中介机构代办信用卡。
招二：提供个人身份证件复印件申办信用卡时，可在复印件上注明使用用途，例如："谨供申办联社营业部信用卡用"，以防止身份证件复印件被移作他用。
招三：接到自称银行人员的电话向您询问有关信用卡卡号、银行账号及密码等个人账户资料时，要提高警惕。
招四：不要把您的身份证、信用卡转借给他人使用，更不要泄露自己银行卡的卡号及其有效期，妥善保管好密码和卡片。
招五：若发现非法中介或套现商户，请拨打银行客户服务热线银行客服电话予以举报，共同维护银行卡健康良好的发展环境。