市场调查公司--调查体系.指标.调查方法

产品市场调查总结一、市场调查公司(一) Intage 公司（英德知联恒） A. 产品市场调查1. 市场研究层面 ① 市场状态辨认  市场所处的阶段：导入期，成长期，成熟期，衰退期  产品、服务在目标人群的渗透率  市场中主要竞争者：数量、构成、同行各竞争者的相似点与不同的  市场特征 ② 市场趋势分析  市场是成长、稳定还是衰退，以何种速度发展  最近若干年市场发生了何种变化  什么将决定市场的未来趋势：技术、价格、种类、其他  未被满足的需求是什么  在未被满足的需求中哪些需要优先考虑 ③ 市场规模  市场规模多大  最近若干年平均增长率多少  不同细分市场的当前规模 ④ 市场机会预测  市场有何空缺  可形成什么新的细分市场  最适合的市场空位 ⑤ 市场比较  不同地区市场，不同细分市场等的综合比较  通过量化的指数，进行相关市场竞争力的比较  进入不同市场的分析比较 ⑥ 市场份额  产品品类的市场份额  品牌&制造商的市场份额  相对市场份额指数 2. 品牌研究层面 ① 品牌价值  品牌购买率  品牌渗透率 品牌流失  品牌满意度  品牌知名度  品牌忠诚度  品牌定位  品牌联想 ② 品牌形象评估  品牌在消费者心目中的形象 ③ 品牌竞争力评估 ④ 品牌改进空间分析 3. 市场研究层面（竞争对手分析方面）        竞争力指标体系的建立和评价 竞争产品与竞争对手选择分析 市场统计调查分析 产品价格定位分析 竞争力对比分析 竞争态势分析 竞争优势价值链分析4. 产品研究层面（新产品测试方面）            产品原型测试 产品概念测试 产品特征认知 产品优缺点评估 新技术接受度 包装评估 创意测试 价格与销售预测 购买意向 竞争对手比较 用户资料预测B. 调查方法        小组座谈会 深度访谈 行为观察 入户访问 街头定点访问 流动街访 预约面谈 产品留置    电脑辅助电话访问 日记调查 神秘顾客 定量地图法 定性头脑风暴(二) 新生代 A. 产品市场调查1. 品牌研究层面  品牌定位  品牌问题 2.      产品研究层面 新产品概念 新产品包装、定价 货架 上市产品利益点 上市产品问题B. 调查方法  定性与定量相结合的研究方法 SOR（新生代在线研究）服务。SOR 是一种以网络为载体的在线调研方法。(三) AC 尼尔森 A. 产品市场调查1. 市场研究层面 ① ② ③ ④ 市场定义 市场区隔 竞争品牌定位 趋势市场分析2. 品牌形势分析层面 ① 品牌个性 ② 品牌特点 3. 新产品测试层面B. 调查方法 定性研究 定量研究(四) 宝洁公司 A. 产品市场调查1. 品牌研究层面 ① 形象测量调查 ② 消费者群体自然特征调查 2. 产品研究层面 ① 产品技术发展分析  技术发展现状  产品技术成熟度分析  技术差距及产生差距的主要原因分析  技术发展对策及建议  生产商生产设备配置对比分析 ② 产品营销分析  营销模式分析  市场主要销售渠道分析  广告与促销方式分析  价格竞争方式分析 3. 市场研究层面（市场细分方面） ① 地理细分  地理位置  气候  地形 ② 人口细分  年龄  性别  职业  收入 ③ 心理细分  消费者需求 ④ 行为细分  产品使用率  品牌忠诚度  使用者地位  购买动机B. 调查方法     定量样本研究 定型效果分析 消费者座谈会 入户访问 商品调查(五) 英国 TNS 公司 A. 产品市场调查1. 产品研究层面 ① 产品服务 ② 产品形象 ③ 产品概念 2. 市场研究层面 ① 市场状况 ② 市场机会 ③ 市场潜力B. 调查方法 定性研究  传统座谈会  网络座谈会  深度访谈  定量研究  面谈访问（专项调查、搭车调查）  电话访问（专项调查、搭车调查）  邮件调查  网络调查（专项调查、搭车调查，包括世界领先的网络调查研究）二、市场调查公司资料总结（产品市场调查）1、调查层面 产品研究  品牌研究  市场研究2、 调查方面和指标 产品研究 ① 产品营销分析  技术发展现状  产品技术成熟度分析  技术差距及产生差距的主要原因分析  技术发展对策及建议  生产商生产设备配置对比分析 ② 产品技术发展分析  营销模式分析  市场主要销售渠道分析  广告与促销方式分析  价格竞争方式分析 ③ 产品服务 ④ 产品形象 ⑤ 新产品研究/测试  新产品包装  新产品定价  新产品概念  产品原型测试  产品概念测试  新技术接受度  包装评估  创意测试  价格与销售预测  购买意向  上市产品利益点  上市产品问题  品牌研究 ① 品牌价值  品牌购买率  品牌渗透率  品牌流失  品牌满意度  品牌知名度  品牌忠诚度  品牌定位  品牌联想 ② 品牌形象评估③ ④ ⑤ ⑥ 品牌在消费者心目中的形象 品牌竞争力评估 品牌改进空间分析 品牌个性 品牌特点 市场研究 ①        竞争对手分析 竞争力指标体系的建立和评价 竞争产品与竞争对手选择分析 市场统计调查分析 产品价格定位分析 竞争力对比分析 竞争态势分析 竞争优势价值链分析② 市场状态辨认  市场所处的阶段：导入期，成长期，成熟期，衰退期  产品、服务在目标人群的渗透率  市场中主要竞争者：数量、构成、同行各竞争者的相似点与不同的  市场特征 ③ 市场趋势分析  市场是成长、稳定还是衰退，以何种速度发展  最近若干年市场发生了何种变化  什么将决定市场的未来趋势：技术、价格、种类、其他  未被满足的需求是什么  在未被满足的需求中哪些需要优先考虑 ④ 市场规模  市场规模多大  最近若干年平均增长率多少  不同细分市场的当前规模 ⑤ 市场机会预测  市场有何空缺  可形成什么新的细分市场  最适合的市场空位 ⑥ 市场比较  不同地区市场，不同细分市场等的综合比较  通过量化的指数，进行相关市场竞争力的比较  进入不同市场的分析比较 ⑦ 市场份额  产品品类的市场份额  品牌&制造商的市场份额  相对市场份额指数3、调查方法 定性研究  传统座谈会  网络座谈会  深度访谈  定量研究  面谈访问（专项调查、搭车调查）  电话访问（专项调查、搭车调查）  邮件调查  网络调查（专项调查、搭车调查，包括世界领先的网络调查研究）三、格力空调的产品市场调查在学习、整理了上述公司的相关资料后，我们选择格力空调睡梦宝系列产品，并针对这 系列产品设计其所需要的产品市场调查。 格力空调成立于 1991 年的珠海格力电气股份有限公司是目前全球最大的集研发、 生产、 服务于一体的专业化空调企业。 格力电气旗下的 “格力” 品牌空调， 是中国空调业唯一的 “世 界品牌”产品，业务遍及全球 90 多个国家和地区，主要竞争对手是“美的企业” 。作为一家 专注于空调产品的大型电器制造商， 格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、 品质卓越 的空调产品。 其中睡梦宝系列是一款冷暖型、小匹数的壁挂式空调，特别适合小面积居室或者卧室。格力睡梦宝系列产品市场调查方案 A. 产品市场调查1. 营销环境研究 ① 宏观经济分析  国民经济总量  国民收入 ② 政策环境分析  国家政府推出下乡补贴鼓励家电行业政策  农村居民家电保有量增加 ③ 市场文化对行业的影响  消费观念 ④ 技术环境对行业的影响  技术变革  技术更新 节能技术 ⑤ 人口环境对行业的影响 ⑥ 营销环境的微观制约  基础能源原材料价格  居民对耐用消费品需求  其他行业的影响 2. 市场研究 ① 市场规模  市场销售量  市场规模多大  最近若干年平均增长率多少  不同细分市场的当前规模 ② 市场销售额  零售量  零售额  同期增长比例 ③ 市场构成  产品品类的市场份额  品牌&制造商的市场份额  相对市场份额指数 ④ 竞争对手  优势  劣势  市场细分 3. 产品研究 ① 性能  功率  型号  匹数  使用面积  制冷量  制热量 ② 设计工艺  用电量  能效比 ③ 生产工艺  外观  专利技术  清洁技术  换气技术④ ⑤⑥⑦⑧ 静音设计 质量  能效等级评估 价格  同类产品的价格区间  价格的定位 产品服务  顾客满意度  售后服务  保修 产品技术发展  技术发展现状  产品技术成熟度分析  技术差距及产生差距的主要原因分析  技术发展对策及建议  生产商生产设备配置对比分析 产品营销分析  营销模式分析  市场主要销售渠道分析  广告与促销方式分析  价格竞争方式分析4. 品牌研究 ① 格力品牌定位 企业在竞争中的地位 企业竞争对手分析（优势、劣势） ② 格力品牌竞争力  与竞争对手相比的优势 ③ 格力品牌形象  品牌在消费者心目中的形象 ④ 格力品牌价值  品牌购买率  品牌渗透率  品牌流失  品牌满意度  品牌知名度  品牌忠诚度  品牌定位  品牌联想B. 调查方法 定性研究  深度访谈 座谈会  访问  定量研究  面谈访问（专项调查、搭车调查）  电话访问（专项调查、搭车调查）  邮件调查  网络调查（专项调查、搭车调查，包括世界领先的网络调查研究）  二手资料研究

产品市场调查总结一、市场调查公司(一) Intage 公司（英德知联恒） A. 产品市场调查1. 市场研究层面 ① 市场状态辨认  市场所处的阶段：导入期，成长期，成熟期，衰退期  产品、服务在目标人群的渗透率  市场中主要竞争者：数量、构成、同行各竞争者的相似点与不同的  市场特征 ② 市场趋势分析  市场是成长、稳定还是衰退，以何种速度发展  最近若干年市场发生了何种变化  什么将决定市场的未来趋势：技术、价格、种类、其他  未被满足的需求是什么  在未被满足的需求中哪些需要优先考虑 ③ 市场规模  市场规模多大  最近若干年平均增长率多少  不同细分市场的当前规模 ④ 市场机会预测  市场有何空缺  可形成什么新的细分市场  最适合的市场空位 ⑤ 市场比较  不同地区市场，不同细分市场等的综合比较  通过量化的指数，进行相关市场竞争力的比较  进入不同市场的分析比较 ⑥ 市场份额  产品品类的市场份额  品牌&制造商的市场份额  相对市场份额指数 2. 品牌研究层面 ① 品牌价值  品牌购买率  品牌渗透率 品牌流失  品牌满意度  品牌知名度  品牌忠诚度  品牌定位  品牌联想 ② 品牌形象评估  品牌在消费者心目中的形象 ③ 品牌竞争力评估 ④ 品牌改进空间分析 3. 市场研究层面（竞争对手分析方面）        竞争力指标体系的建立和评价 竞争产品与竞争对手选择分析 市场统计调查分析 产品价格定位分析 竞争力对比分析 竞争态势分析 竞争优势价值链分析4. 产品研究层面（新产品测试方面）            产品原型测试 产品概念测试 产品特征认知 产品优缺点评估 新技术接受度 包装评估 创意测试 价格与销售预测 购买意向 竞争对手比较 用户资料预测B. 调查方法        小组座谈会 深度访谈 行为观察 入户访问 街头定点访问 流动街访 预约面谈 产品留置    电脑辅助电话访问 日记调查 神秘顾客 定量地图法 定性头脑风暴(二) 新生代 A. 产品市场调查1. 品牌研究层面  品牌定位  品牌问题 2.      产品研究层面 新产品概念 新产品包装、定价 货架 上市产品利益点 上市产品问题B. 调查方法  定性与定量相结合的研究方法 SOR（新生代在线研究）服务。SOR 是一种以网络为载体的在线调研方法。(三) AC 尼尔森 A. 产品市场调查1. 市场研究层面 ① ② ③ ④ 市场定义 市场区隔 竞争品牌定位 趋势市场分析2. 品牌形势分析层面 ① 品牌个性 ② 品牌特点 3. 新产品测试层面B. 调查方法 定性研究 定量研究(四) 宝洁公司 A. 产品市场调查1. 品牌研究层面 ① 形象测量调查 ② 消费者群体自然特征调查 2. 产品研究层面 ① 产品技术发展分析  技术发展现状  产品技术成熟度分析  技术差距及产生差距的主要原因分析  技术发展对策及建议  生产商生产设备配置对比分析 ② 产品营销分析  营销模式分析  市场主要销售渠道分析  广告与促销方式分析  价格竞争方式分析 3. 市场研究层面（市场细分方面） ① 地理细分  地理位置  气候  地形 ② 人口细分  年龄  性别  职业  收入 ③ 心理细分  消费者需求 ④ 行为细分  产品使用率  品牌忠诚度  使用者地位  购买动机B. 调查方法     定量样本研究 定型效果分析 消费者座谈会 入户访问 商品调查(五) 英国 TNS 公司 A. 产品市场调查1. 产品研究层面 ① 产品服务 ② 产品形象 ③ 产品概念 2. 市场研究层面 ① 市场状况 ② 市场机会 ③ 市场潜力B. 调查方法 定性研究  传统座谈会  网络座谈会  深度访谈  定量研究  面谈访问（专项调查、搭车调查）  电话访问（专项调查、搭车调查）  邮件调查  网络调查（专项调查、搭车调查，包括世界领先的网络调查研究）二、市场调查公司资料总结（产品市场调查）1、调查层面 产品研究  品牌研究  市场研究2、 调查方面和指标 产品研究 ① 产品营销分析  技术发展现状  产品技术成熟度分析  技术差距及产生差距的主要原因分析  技术发展对策及建议  生产商生产设备配置对比分析 ② 产品技术发展分析  营销模式分析  市场主要销售渠道分析  广告与促销方式分析  价格竞争方式分析 ③ 产品服务 ④ 产品形象 ⑤ 新产品研究/测试  新产品包装  新产品定价  新产品概念  产品原型测试  产品概念测试  新技术接受度  包装评估  创意测试  价格与销售预测  购买意向  上市产品利益点  上市产品问题  品牌研究 ① 品牌价值  品牌购买率  品牌渗透率  品牌流失  品牌满意度  品牌知名度  品牌忠诚度  品牌定位  品牌联想 ② 品牌形象评估③ ④ ⑤ ⑥ 品牌在消费者心目中的形象 品牌竞争力评估 品牌改进空间分析 品牌个性 品牌特点 市场研究 ①        竞争对手分析 竞争力指标体系的建立和评价 竞争产品与竞争对手选择分析 市场统计调查分析 产品价格定位分析 竞争力对比分析 竞争态势分析 竞争优势价值链分析② 市场状态辨认  市场所处的阶段：导入期，成长期，成熟期，衰退期  产品、服务在目标人群的渗透率  市场中主要竞争者：数量、构成、同行各竞争者的相似点与不同的  市场特征 ③ 市场趋势分析  市场是成长、稳定还是衰退，以何种速度发展  最近若干年市场发生了何种变化  什么将决定市场的未来趋势：技术、价格、种类、其他  未被满足的需求是什么  在未被满足的需求中哪些需要优先考虑 ④ 市场规模  市场规模多大  最近若干年平均增长率多少  不同细分市场的当前规模 ⑤ 市场机会预测  市场有何空缺  可形成什么新的细分市场  最适合的市场空位 ⑥ 市场比较  不同地区市场，不同细分市场等的综合比较  通过量化的指数，进行相关市场竞争力的比较  进入不同市场的分析比较 ⑦ 市场份额  产品品类的市场份额  品牌&制造商的市场份额  相对市场份额指数3、调查方法 定性研究  传统座谈会  网络座谈会  深度访谈  定量研究  面谈访问（专项调查、搭车调查）  电话访问（专项调查、搭车调查）  邮件调查  网络调查（专项调查、搭车调查，包括世界领先的网络调查研究）三、格力空调的产品市场调查在学习、整理了上述公司的相关资料后，我们选择格力空调睡梦宝系列产品，并针对这 系列产品设计其所需要的产品市场调查。 格力空调成立于 1991 年的珠海格力电气股份有限公司是目前全球最大的集研发、 生产、 服务于一体的专业化空调企业。 格力电气旗下的 “格力” 品牌空调， 是中国空调业唯一的 “世 界品牌”产品，业务遍及全球 90 多个国家和地区，主要竞争对手是“美的企业” 。作为一家 专注于空调产品的大型电器制造商， 格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、 品质卓越 的空调产品。 其中睡梦宝系列是一款冷暖型、小匹数的壁挂式空调，特别适合小面积居室或者卧室。格力睡梦宝系列产品市场调查方案 A. 产品市场调查1. 营销环境研究 ① 宏观经济分析  国民经济总量  国民收入 ② 政策环境分析  国家政府推出下乡补贴鼓励家电行业政策  农村居民家电保有量增加 ③ 市场文化对行业的影响  消费观念 ④ 技术环境对行业的影响  技术变革  技术更新 节能技术 ⑤ 人口环境对行业的影响 ⑥ 营销环境的微观制约  基础能源原材料价格  居民对耐用消费品需求  其他行业的影响 2. 市场研究 ① 市场规模  市场销售量  市场规模多大  最近若干年平均增长率多少  不同细分市场的当前规模 ② 市场销售额  零售量  零售额  同期增长比例 ③ 市场构成  产品品类的市场份额  品牌&制造商的市场份额  相对市场份额指数 ④ 竞争对手  优势  劣势  市场细分 3. 产品研究 ① 性能  功率  型号  匹数  使用面积  制冷量  制热量 ② 设计工艺  用电量  能效比 ③ 生产工艺  外观  专利技术  清洁技术  换气技术④ ⑤⑥⑦⑧ 静音设计 质量  能效等级评估 价格  同类产品的价格区间  价格的定位 产品服务  顾客满意度  售后服务  保修 产品技术发展  技术发展现状  产品技术成熟度分析  技术差距及产生差距的主要原因分析  技术发展对策及建议  生产商生产设备配置对比分析 产品营销分析  营销模式分析  市场主要销售渠道分析  广告与促销方式分析  价格竞争方式分析4. 品牌研究 ① 格力品牌定位 企业在竞争中的地位 企业竞争对手分析（优势、劣势） ② 格力品牌竞争力  与竞争对手相比的优势 ③ 格力品牌形象  品牌在消费者心目中的形象 ④ 格力品牌价值  品牌购买率  品牌渗透率  品牌流失  品牌满意度  品牌知名度  品牌忠诚度  品牌定位  品牌联想B. 调查方法 定性研究  深度访谈 座谈会  访问  定量研究  面谈访问（专项调查、搭车调查）  电话访问（专项调查、搭车调查）  邮件调查  网络调查（专项调查、搭车调查，包括世界领先的网络调查研究）  二手资料研究