近年来，随着人们健康意识的提高和医疗模式的转变，护理工作的内容也在不断拓展，在护理内容的拓展中，最引入关注的就是在护理工作中融入健康教育。健康教育是通过传播保健知识和技术，改变患者及其家属的认知水平，使其在面临健康问题时能接纳健康的生活行为方式，促进病体康复，提高生活质量口。
过去健康教育虽有要求，但内容不具体，形式单一，不系统，护士工作繁忙，使得健康教育的作用弱化或缺失。健康教育没有达到应有的目的，针对上述现象，结合本院开展的护理服务标兵评比活动，本科将健康教育的内容、形式，运用护理程序的理论和方法，在门诊输液的患者及其家属中实施，取得一定的效果，现报道如下。
1.资料和方法
1.1一般资料 选取2010年6月1日-2010年6月30日在本科输液的患者3200例为实验组，其中高血压患者40％，慢性支气管炎患者35％，糖尿病患者5％，脑栓塞15％，其它病种5％。将2010年5月1日-2010年5月30日在本科输液的患者3152例设为对照组，其年龄、病种、调查表格的回收率及通过电话的回访率与实验组相比，差异无统计学意义(P>O.05)，2组患者具有可比性。
1.2 健康教育方法
1.2.1 评估评估的内容包括健康教育对象的年龄、知识水平、接受程度，采取什么方法对输液患者及其家属进行健康教育，应准备哪些相关的健康教育资料，如何调动护士对患者健康教育的意识，如何提高护士健康教育的水平等。
1.2.2 计划通过开展护理标兵活动，调动大家主动为患者服务的意识，在与患者沟通的过程中能够积极地有针对性地为输液患者做出有价值的健康指导，以促进患者逐渐形成健康的生活方式，从而形成良好的护患关系，达到开展健康教育以及护理服务标兵评比活动的目的，降低护理投诉，提高患者的护理满意度。
1.2.3 实施
1.2.3.1 健康教育的内容针对门诊输液室的特点，对患者进行一些输液前的指导，比如输液室的规章制度、简单的布局、厕所的方位，可以提供的一些便民措施。在输液过程中可以针对性对患者就其疾病的病因、诱因、临床表现、所用药物的名称、剂量、作用、不良反应、用药注意事项等进行宣教，耐心解答患者提出的问题，输液结束时向患者交待有关的注意事项等。另外对常见病、多发病，如高血压、糖尿病、中暑、脑栓塞等方面的知识在输液室定时组织患者进行集中宣教。
1.2.3.2 健康教育的形式 ①口头宣教，即由护士针对不同患者的病情，将健康教育的内容贯穿于整个输液过程中，随时随地对患者作出针对性宣教。根据患者的接受程度，拓展健康教育的广度、深度，使患者的知、信、行得到改变，建立良好的遵医行为和健康的生活方式，促进病体的康复。②录像，定期在输液室采用录像的形式放映有关的健康教育片。③板报，在输液室内、外走廊设立固定流动的板报，宣传有关健康教育的知识。④采集印发健康资料，将健康教育的内容交给患者自己阅读，该方法适用于有一定文化程度的患者。⑤集中宣教，对输液患者的家属及输液结束的患者在门诊健康宣教室，由高年资主管护师担当讲师，对常见病、多发病进行宣教。
1.3 评价方法 护理部人员、护士长定期到输液室了解患者健康教育中的常见疾病、相关知识的知晓情况。检查健康教育实施的情况、效果，把患者提出的建议反馈给护士，以作出修改，同时发放自制的健康教育宣教调查表格及护理服务标兵评比表格，定期进行电话回访，将电话回访的结果及回收的表格进行统计学分析。
1.4 统计学方法 使用SPSSIO.0统计学软件进行统计学分析，计数资料采用x 检验，P
2.结果
将2组患者对常见病相关知识的知晓率、健康教育达标率、护理服务满意度进行比较。
3.讨论
3.1 健康教育的目的是传播健康知识，帮助人们树立正确的健康意识，提高全民的健康水平。在输液室开展有效的健康教育，能改变患者的不良生活方式，改变护士在患者心目中的传统形象，赢得患者的尊重。
3.2 在输液室开展健康教育，提高了护士的整体素质和护理质量，护士在给患者进行健康宣教的同时，自己的专业知识得到了提高，与患者的沟通能力有所提高。
3.3 通过开展多种形式的健康教育，要求护理人员向患者讲解相关知识，满足了患者的知情权，建立了良好的护患关系，充分与患者沟通交流，取得患者的信任，共同建立一种指导一合作一共同参与型的护患关系。
3.4 结合护理服务标兵评比活动开展健康教育，提高了护士主动为患者提供健康教育的积极性，使护理人员不断学习业务知识，提高教育能力，从而保证了患者得到及时有效的健康教育，深化了活动内涵。
近年来，随着人们健康意识的提高和医疗模式的转变，护理工作的内容也在不断拓展，在护理内容的拓展中，最引入关注的就是在护理工作中融入健康教育。健康教育是通过传播保健知识和技术，改变患者及其家属的认知水平，使其在面临健康问题时能接纳健康的生活行为方式，促进病体康复，提高生活质量口。
过去健康教育虽有要求，但内容不具体，形式单一，不系统，护士工作繁忙，使得健康教育的作用弱化或缺失。健康教育没有达到应有的目的，针对上述现象，结合本院开展的护理服务标兵评比活动，本科将健康教育的内容、形式，运用护理程序的理论和方法，在门诊输液的患者及其家属中实施，取得一定的效果，现报道如下。
1.资料和方法
1.1一般资料 选取2010年6月1日-2010年6月30日在本科输液的患者3200例为实验组，其中高血压患者40％，慢性支气管炎患者35％，糖尿病患者5％，脑栓塞15％，其它病种5％。将2010年5月1日-2010年5月30日在本科输液的患者3152例设为对照组，其年龄、病种、调查表格的回收率及通过电话的回访率与实验组相比，差异无统计学意义(P>O.05)，2组患者具有可比性。
1.2 健康教育方法
1.2.1 评估评估的内容包括健康教育对象的年龄、知识水平、接受程度，采取什么方法对输液患者及其家属进行健康教育，应准备哪些相关的健康教育资料，如何调动护士对患者健康教育的意识，如何提高护士健康教育的水平等。
1.2.2 计划通过开展护理标兵活动，调动大家主动为患者服务的意识，在与患者沟通的过程中能够积极地有针对性地为输液患者做出有价值的健康指导，以促进患者逐渐形成健康的生活方式，从而形成良好的护患关系，达到开展健康教育以及护理服务标兵评比活动的目的，降低护理投诉，提高患者的护理满意度。
1.2.3 实施
1.2.3.1 健康教育的内容针对门诊输液室的特点，对患者进行一些输液前的指导，比如输液室的规章制度、简单的布局、厕所的方位，可以提供的一些便民措施。在输液过程中可以针对性对患者就其疾病的病因、诱因、临床表现、所用药物的名称、剂量、作用、不良反应、用药注意事项等进行宣教，耐心解答患者提出的问题，输液结束时向患者交待有关的注意事项等。另外对常见病、多发病，如高血压、糖尿病、中暑、脑栓塞等方面的知识在输液室定时组织患者进行集中宣教。
1.2.3.2 健康教育的形式 ①口头宣教，即由护士针对不同患者的病情，将健康教育的内容贯穿于整个输液过程中，随时随地对患者作出针对性宣教。根据患者的接受程度，拓展健康教育的广度、深度，使患者的知、信、行得到改变，建立良好的遵医行为和健康的生活方式，促进病体的康复。②录像，定期在输液室采用录像的形式放映有关的健康教育片。③板报，在输液室内、外走廊设立固定流动的板报，宣传有关健康教育的知识。④采集印发健康资料，将健康教育的内容交给患者自己阅读，该方法适用于有一定文化程度的患者。⑤集中宣教，对输液患者的家属及输液结束的患者在门诊健康宣教室，由高年资主管护师担当讲师，对常见病、多发病进行宣教。
1.3 评价方法 护理部人员、护士长定期到输液室了解患者健康教育中的常见疾病、相关知识的知晓情况。检查健康教育实施的情况、效果，把患者提出的建议反馈给护士，以作出修改，同时发放自制的健康教育宣教调查表格及护理服务标兵评比表格，定期进行电话回访，将电话回访的结果及回收的表格进行统计学分析。
1.4 统计学方法 使用SPSSIO.0统计学软件进行统计学分析，计数资料采用x 检验，P
2.结果
将2组患者对常见病相关知识的知晓率、健康教育达标率、护理服务满意度进行比较。
3.讨论
3.1 健康教育的目的是传播健康知识，帮助人们树立正确的健康意识，提高全民的健康水平。在输液室开展有效的健康教育，能改变患者的不良生活方式，改变护士在患者心目中的传统形象，赢得患者的尊重。
3.2 在输液室开展健康教育，提高了护士的整体素质和护理质量，护士在给患者进行健康宣教的同时，自己的专业知识得到了提高，与患者的沟通能力有所提高。
3.3 通过开展多种形式的健康教育，要求护理人员向患者讲解相关知识，满足了患者的知情权，建立了良好的护患关系，充分与患者沟通交流，取得患者的信任，共同建立一种指导一合作一共同参与型的护患关系。
3.4 结合护理服务标兵评比活动开展健康教育，提高了护士主动为患者提供健康教育的积极性，使护理人员不断学习业务知识，提高教育能力，从而保证了患者得到及时有效的健康教育，深化了活动内涵。