灵魂沟通-关键对话

灵魂沟通-关键对话

1、沟通是一种能力

(1)沟通的重要性

(2)沟通的定义

(3)沟通的3大特点

(4)沟通的原则-打通沟通行为中的“任督”二脉

(5)影响沟通的3项重要因素

2、沟通从心开始-塑造“内圣”之道

(1)正确认识沟通的核心

(2)化解沟通障碍的“三种语言方式”

(3)沟通的“白银”法则与“黄金”法则

(4)沟通必备“四颗心”-沟通心态端正

3、完美人际沟通的技巧-提升“外王”之术

(1)体验社交人际沟通“六脉神剑”

微笑-亲切的面容彰显人格的魅力

赞美-平实的语言唱出最美的旋律

点头-认可和肯定从这里开始

回应-尊重对方的起码要求

倾听-无声的关注化成内心的交流

记笔记-用笔和纸在他的心里刻下你的名字

(2)完美“三维”职场沟通

职场对上沟通-怎样“有胆”地与上级交流

职场平级沟通-怎样“有肺”地与同事互动

职场对下沟通-怎样“有心”地与下属指导

4、沟通密秘武器-解密沟通的最美距离

灵魂沟通-关键对话

1、沟通是一种能力

(1)沟通的重要性

(2)沟通的定义

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(4)沟通的原则-打通沟通行为中的“任督”二脉

(5)影响沟通的3项重要因素

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3、完美人际沟通的技巧-提升“外王”之术

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点头-认可和肯定从这里开始

回应-尊重对方的起码要求

倾听-无声的关注化成内心的交流

记笔记-用笔和纸在他的心里刻下你的名字

(2)完美“三维”职场沟通

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