7月5日，银川市“数字化城管”信息平台正式启动运行，覆盖兴庆区、金凤区、西夏区建成区约120平方公里，其中街道办事处(乡镇)23个，社区172个。银川市城市管理向精细化、科技化、常态化迈进。
目前，全国共有300多个城市(区)建成或正在建设“数字化城管”。银川“数字化城管”共划分单元网格1292个，责任网格63个，普查部件31万多个，地理编码3.4万多个，并在9个标准应用子系统的基础上，建设了业务短信、视频监控、领导督办、部件更新等4个应用子系统。
“数字化城管”的工作流程包括信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案和综合评价7个阶段。伴随着银川市“数字化城管”的运行，井盖、路灯、果皮箱、停车场等城市元素有了自己的“身份证”，路面巡查的信息采集员一旦发现哪个部件出现问题，可利用移动通信技术迅速将信息上报“数字化城管”信息平台，再由“数字化城管”派遣给相关部门处理。
当天，银川市“12319”城市综合管理投诉热线正式开通，开始面向社会提供城市供水、公交、燃气、供热、市政、环境卫生、交通设施、园林绿化、城建监察、综合执法等领域的政策咨询、问题投诉、抢险抢修、接警调度等服务。(
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