经营管理
无边界组织及其在运用中面临的问题
贾艳丽 李小燕 北京化工大学经济管理学院
一、无边界组织理论的产生
无边界组织是通用电气的前任ＣＥＯ杰克・韦尔奇首创的一个概念。他提出无边界公司应该将各个职能部门之间的障碍全部消除，工程、生产、营销以及其他部门之间能够自由流通，完全透明。在无边界公司里，“国内”或者“国外”业务将没有区别。一个“无边界”的公司，将把围墙推倒，让供货商和用户成为一个单一过程的组成部分，还要推倒那些不易看见的种族和性别藩篱，它要求把团队的位置放在个人的前面。它将不再仅仅奖励千里马，而且要奖励伯乐，奖励那些甄别、发现、发展和完善了好主意的人。其结果是鼓励公司的各级领导与他们的团队一起分享荣誉而不是独占。无边界的公司还将向其他公司的好经验好主意敞开大门。无边界组织原理是受生物学的启发，认为企业组织就像生物有机体一样，存在各种隔膜使之具有外形或界定。虽然生物体的这些隔膜有足够的结构和强度，但是并不妨碍食物、血液、氧气、化学物质畅通无阻地穿过。无边界组织原理认为，信息、资源、构想及能量也应该能够快速便捷地穿越企业的“隔膜”，这样，虽然企业各部分的职能和边界仍旧存在，仍旧有权高任重的领导，有特殊职能技术的员土，有承上启下的中层领导者，但组织作为一个整体的功能，却可能已远远超过各个组成部分的功能。
二、无边界组织的内涵
无边界组织的内涵主要有以下几个方面：
１．无边界组织可以是超组织形式。无边界组织有时可以是企业内部的一个或几个部门，有时可能是超越单一企业和其它相关企业共同组成松散的多企业联合体。凡是存在边界模糊化和渗透性强情况的组织都可称为无边界组织。
２．无边界组织并非对所有边界的绝对否定。无边界组织并不是没有边界的组织，而是边界模糊性和渗透性强的组织。３．边界的模糊性使无边界组织更易于信息、资源及能量的渗透扩散。无边界组织将传统组织中的刚性边界模糊化，这种模糊化的边界既能将各成员区分，又能够使信息、资源、构想及能量快捷便利地在各成员之间流动，促进各项工作在组织中顺利展开和完成，从而使组织作为一个整体的功能己远远超过各个组成部分的功能。
４．无边界组织强调速度、弹性、整合和创新。无边界组织根据外部环境的变化快速做出反应；员工做弹性的工作，经常的变换工作和岗位，持续的学习新技能；依据特定的需要，整合不同的员工和部门，更加强调流程，而不是单独的专业化；无边界组织还形成机制、培养氛围以鼓励创新和变革。
５．无边界组织的形式具有不固定性和多样性。无边界组织边界的多样性决定了它形式的多样性和不固定性。它可以根据实际需要减少管理层形成扁平化组织；它可以根据特定的目的将职能部门以某种特定的方式重新汇合，形成多功能团队；它可以与供应商、顾客、竞争者、合作者等外部组织形成基于合作伙伴关系的各种跨组织形式；它还可以根据不同需要形成不同类型的跨国界的组织形式。
三、构建无边界组织面临的困境
构建无边界组织就是要打破企业的四种边界：垂直边界、水
平边界、外部边界和地理边界。
１．打破垂直边界面临的问题。垂直边界主要是传统的金字塔式组织结构引起的内部等级制度，组织按各自的职权划分为层层的机构，各个机构都界定了不同的职责、职位和职权。建立无边界模式则是要突破僵化的定位，从某种程度上撇开权威与地位，职位让位于能力，大家群策群力，采用一种团队模式，只要是有利于企业发展的建议都会受到重视和采纳。打破垂直边界要求企业有严密的扁平的层级管理制度，这样才能使信息和资源按照一定的规则流通，各项任务得以完成，从而达到企业的目标，无边界是在熟悉严格的层级管理的基础上得以实施的，只有熟悉边界的人才可能去突破边界。因此，构建无边界组织对企业本身的管理制度提出了较高的要求。
２．打破水平边界面临的问题。水平边界主要是指企业按各个组成部分的职能不同而划分成的不同的职能部门，由于各职能部门都依据自身的特点行事，往往与其它部门发生矛盾和冲突。打破水平边界一般要转变组织成员的工作意识和工作习惯。这需要通过不断的深入的培训和教育使员工主要靠自身的意识、责任感和义务，来完成任务和工作，站在公司利益角度做事，这是对员工传统认识和工作方法的一种转变。
３．打破外部边界面临的问题。外部边界指企业的供应商、顾客、政府机构与社区等外部环境的分隔界限。外部边界会造成效力分散，使企业与外界间产生不必要的隔阂与敌对。这些边界在传统企业中径渭分明，使大多数企业与外部环境之间形成一种内外有别的关系。打破外部边界意味着让供应商和顾客成为一个系统的组成部分，真正做到为顾客服务，形成融洽和谐的外部环境和良好的公共关系。这本身是一种理想的合作关系，但这需要不同类型组织的共同努力。
４．打破国际边界面临的问题。地理边界或称国际边界，它是区分文化、国家、市场的界限。边界的存在往往使得新方法新思想局限于某国之一角而难以传播，整个公司不能充分学习他人之经验，不利于企业的成功。伴随着经济全球化的到来，企业的地理边界将会慢慢被打破，不同国家的企业相互学习，跨国公司慢慢的与当地文化相融合。这就要求企业和各国政府不断学习和交流来共同打破国际边界，这是一项长远而又艰巨的工程。综上所述，无边界就是要打破各个边界之间的障碍，使信息和资源能够得到最佳配置，使企业系统能够达到最佳状态。打破各种边界会遇到许许多多困难，归根结底是组织成员思想的禁锢，因此，无边界管理木质上也是一种人本管理的模式，它把员工从严格的等级制度中解放出来，真正尊重员工的价值，使他们能够最大限度地发挥自己的聪明才智。
参考文献：
［１］杨敏杰：创新型企业如何构建扁平化无边界组织结构［Ｊ］．商业研究，２００３
［２］蒋 峦 蓝海林 谢卫红：企业边界的渗透与模糊［Ｊ］．中国软科学，２００３（４）
［３］从 静：企业边界的本项问题研究——基于企业层面的分析［Ｍ］．华中师范大学，２００６
年３５３４期
５６
经营管理
无边界组织及其在运用中面临的问题
贾艳丽 李小燕 北京化工大学经济管理学院
一、无边界组织理论的产生
无边界组织是通用电气的前任ＣＥＯ杰克・韦尔奇首创的一个概念。他提出无边界公司应该将各个职能部门之间的障碍全部消除，工程、生产、营销以及其他部门之间能够自由流通，完全透明。在无边界公司里，“国内”或者“国外”业务将没有区别。一个“无边界”的公司，将把围墙推倒，让供货商和用户成为一个单一过程的组成部分，还要推倒那些不易看见的种族和性别藩篱，它要求把团队的位置放在个人的前面。它将不再仅仅奖励千里马，而且要奖励伯乐，奖励那些甄别、发现、发展和完善了好主意的人。其结果是鼓励公司的各级领导与他们的团队一起分享荣誉而不是独占。无边界的公司还将向其他公司的好经验好主意敞开大门。无边界组织原理是受生物学的启发，认为企业组织就像生物有机体一样，存在各种隔膜使之具有外形或界定。虽然生物体的这些隔膜有足够的结构和强度，但是并不妨碍食物、血液、氧气、化学物质畅通无阻地穿过。无边界组织原理认为，信息、资源、构想及能量也应该能够快速便捷地穿越企业的“隔膜”，这样，虽然企业各部分的职能和边界仍旧存在，仍旧有权高任重的领导，有特殊职能技术的员土，有承上启下的中层领导者，但组织作为一个整体的功能，却可能已远远超过各个组成部分的功能。
二、无边界组织的内涵
无边界组织的内涵主要有以下几个方面：
１．无边界组织可以是超组织形式。无边界组织有时可以是企业内部的一个或几个部门，有时可能是超越单一企业和其它相关企业共同组成松散的多企业联合体。凡是存在边界模糊化和渗透性强情况的组织都可称为无边界组织。
２．无边界组织并非对所有边界的绝对否定。无边界组织并不是没有边界的组织，而是边界模糊性和渗透性强的组织。３．边界的模糊性使无边界组织更易于信息、资源及能量的渗透扩散。无边界组织将传统组织中的刚性边界模糊化，这种模糊化的边界既能将各成员区分，又能够使信息、资源、构想及能量快捷便利地在各成员之间流动，促进各项工作在组织中顺利展开和完成，从而使组织作为一个整体的功能己远远超过各个组成部分的功能。
４．无边界组织强调速度、弹性、整合和创新。无边界组织根据外部环境的变化快速做出反应；员工做弹性的工作，经常的变换工作和岗位，持续的学习新技能；依据特定的需要，整合不同的员工和部门，更加强调流程，而不是单独的专业化；无边界组织还形成机制、培养氛围以鼓励创新和变革。
５．无边界组织的形式具有不固定性和多样性。无边界组织边界的多样性决定了它形式的多样性和不固定性。它可以根据实际需要减少管理层形成扁平化组织；它可以根据特定的目的将职能部门以某种特定的方式重新汇合，形成多功能团队；它可以与供应商、顾客、竞争者、合作者等外部组织形成基于合作伙伴关系的各种跨组织形式；它还可以根据不同需要形成不同类型的跨国界的组织形式。
三、构建无边界组织面临的困境
构建无边界组织就是要打破企业的四种边界：垂直边界、水
平边界、外部边界和地理边界。
１．打破垂直边界面临的问题。垂直边界主要是传统的金字塔式组织结构引起的内部等级制度，组织按各自的职权划分为层层的机构，各个机构都界定了不同的职责、职位和职权。建立无边界模式则是要突破僵化的定位，从某种程度上撇开权威与地位，职位让位于能力，大家群策群力，采用一种团队模式，只要是有利于企业发展的建议都会受到重视和采纳。打破垂直边界要求企业有严密的扁平的层级管理制度，这样才能使信息和资源按照一定的规则流通，各项任务得以完成，从而达到企业的目标，无边界是在熟悉严格的层级管理的基础上得以实施的，只有熟悉边界的人才可能去突破边界。因此，构建无边界组织对企业本身的管理制度提出了较高的要求。
２．打破水平边界面临的问题。水平边界主要是指企业按各个组成部分的职能不同而划分成的不同的职能部门，由于各职能部门都依据自身的特点行事，往往与其它部门发生矛盾和冲突。打破水平边界一般要转变组织成员的工作意识和工作习惯。这需要通过不断的深入的培训和教育使员工主要靠自身的意识、责任感和义务，来完成任务和工作，站在公司利益角度做事，这是对员工传统认识和工作方法的一种转变。
３．打破外部边界面临的问题。外部边界指企业的供应商、顾客、政府机构与社区等外部环境的分隔界限。外部边界会造成效力分散，使企业与外界间产生不必要的隔阂与敌对。这些边界在传统企业中径渭分明，使大多数企业与外部环境之间形成一种内外有别的关系。打破外部边界意味着让供应商和顾客成为一个系统的组成部分，真正做到为顾客服务，形成融洽和谐的外部环境和良好的公共关系。这本身是一种理想的合作关系，但这需要不同类型组织的共同努力。
４．打破国际边界面临的问题。地理边界或称国际边界，它是区分文化、国家、市场的界限。边界的存在往往使得新方法新思想局限于某国之一角而难以传播，整个公司不能充分学习他人之经验，不利于企业的成功。伴随着经济全球化的到来，企业的地理边界将会慢慢被打破，不同国家的企业相互学习，跨国公司慢慢的与当地文化相融合。这就要求企业和各国政府不断学习和交流来共同打破国际边界，这是一项长远而又艰巨的工程。综上所述，无边界就是要打破各个边界之间的障碍，使信息和资源能够得到最佳配置，使企业系统能够达到最佳状态。打破各种边界会遇到许许多多困难，归根结底是组织成员思想的禁锢，因此，无边界管理木质上也是一种人本管理的模式，它把员工从严格的等级制度中解放出来，真正尊重员工的价值，使他们能够最大限度地发挥自己的聪明才智。
参考文献：
［１］杨敏杰：创新型企业如何构建扁平化无边界组织结构［Ｊ］．商业研究，２００３
［２］蒋 峦 蓝海林 谢卫红：企业边界的渗透与模糊［Ｊ］．中国软科学，２００３（４）
［３］从 静：企业边界的本项问题研究——基于企业层面的分析［Ｍ］．华中师范大学，２００６
年３５３４期
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