剑胆琴心演讲稿
剑胆琴心与来自星星的你
各位领导、同志们：
大家好！以下是我的演讲题目《剑胆琴心与来自星星的你》。
可能大家听到这个题目，心里都会咯噔一下，怎么与最近的电视剧扯上关系了呢？不急，等下谜底自然会揭开。
那我们先一起聊聊《来自星星的你》这部热播的电视剧。想问问在座有多少人看过或者听说过这部电视剧呢。先不说剧中男的帅，女的美，单凭一点，我觉得这电视剧的确是成功了。那就是他通过电视剧把新时代的东西和传统的韩国文化巧妙的结合在一起，并让大众所接受。剧中体现了韩国由古至今的变迁，乃至一些韩国古代的小说《洪吉童》也出现在了剧中。而这，就是它的创新之处，通过这种无形之道，把韩国的一些理念与文化潜移默化到各国观众的意识当中，真正做到了，润物细无声的境界，从而提升了整个国家的文化软实力。
而这种敢于创新，勇于创新的力量，也正是茁壮成长的我们现阶段最需要的剑一样的力量。一个企业没有创新就等于没有了再生长的能力。
剑要有胆，方为大勇。一个剑客空有满身功夫，却连拔剑的胆子都没有，谈何杀敌。而企业也一样，在社会上，尤其是现今这么一个信息化，市场化，经济化的社会，像微博，微信等新兴手法层出不穷的时代，机会很多，成长空间很大，但如果只是一味踌躇不前，一味的固守城池，最终只能落于人后，跟不上时代的步伐，那么，你就输了。
所幸，我们的企业正是一个充满着朝气充满着生命力的企业，眼看着我们的业务慢慢的一点点扩大，我们新产品的研发，新系统的更新越来越便利，像从以前的磁条卡到今天不再那么容易复制的IC 卡，从以前的只有现金功能发展到今天的电子现金口袋，从传统的验印系统到现在柜面即可操作集扫描验印的新系统以及手机客户端的开发等等把我们的生活与金融紧密的联系到了一起。什么是创新，这就是创新，什么是进步，这就是进步。
再纵观整个市场，论创新，还得谈谈余额宝，今天在这里先暂且不谈它的出现到底带来了怎样的影响，造成市场怎样的冲击，但有一点是毋庸置疑的，这种把早以出现十几年不为人民熟知的货币基金以最通俗最易懂的样子呈现到老百姓面前的创新手法。我虽不知有没有后有来者，但它绝对称得上前无古人。而这种敢于创新，不断进步的理念正是企业的生命力所在。
那么是不是只要有了创新的勇气就可以了呢，答案绝对
是否定的。
在我看来，既要有剑胆，也要有琴心，所谓琴心，就是一个企业的形象，一个企业软实力所在。有句话是这么说来着“头可断，发型可不能乱”，虽则说得有点浮夸，但其意思也足已表达出形象的重要性。
再来看看，《星星》里面的女主角哪怕是喝醉了但穿的衣服也特别讲究，微博上就有人专门对每一集出现的服饰进行了统计，有一集竟然换的服饰高达11件，你说，这是女主角爱美么，不，在银幕上她不仅仅是一个女主角，在各国观众眼里，她还象征着一个国家的形象。相对而言，我们在座每一位，都代表着企业的形象。为什么我们有统一的着装，有统一的配饰，为的就是把我们企业的形象慢慢的从这样的小地方一点一滴地建立起来。企业的每一位员工都是一面镜子，古语有云，镜可正衣冠，而我们每一面镜子，照出的是整个企业的形象。
那么是不是只要管好外在形象就可以了呢？答案，当然也是否定的。
大家想想在工作中，我们面对的最多的除了钱，还有什么？没错，那就是人。而有人的地方，就。。。要有沟通。 因而我们还需要注意语言的表达。要做到一个字，就是，懂。
你懂，我也懂。
你指的就是客户，我们办业务的时候，很多地方都需要
向客户解释，解释“为什么要带身份证”，解释“为什么要本人办理”，还有很多很多，甚至我们还要解释“为什么我不知道你密码”。因为有些客户一来到就会说，“我忘了密码你帮我查一下吧”。看似啼笑皆非，却是我们日常业务上实实在在发生的事。而这么多需要解释的地方，如果每次我们都照本宣科地用专业术语去解释，比如合并客户号什么的，我估计大部分客户都不能理解，因为对于他们来说客户号是什么都压根不知道，更别提合并客户号什么的。所以在语言上，我们必须要转个弯，用最通俗易懂的方式去解释。
而这就需要做到我懂。我懂，指的就是我们要不断提升业务能力，把业务知识吃透摸透，这样才能内化成自己的语言，如果自己都不懂，又怎么能让别人懂呢。强化业务知识和能力从而用最简洁的语言，最优质的态度去服务好，做到高效而准确。不然，如抚琴般，空有技巧却无神韵如何弹奏一出好曲。
从以上方方面面来讲，剑胆必须要练，琴心必须要有，天下之大勇者，其胆如剑，能担道义，其心如琴，能著文章。
对，就是文章。我们的企业正在发展，我们的企业每天都在变化，要谱写出一篇篇新文章，新篇章，必须在勇于创新，敢于创新的同时不断提升企业形象，硬实力和软实力两手抓，内外兼修，真正实现新时代，新理念，新跨越。
我们终将起航，我们终将扬帆，我们终将再创辉煌！
剑胆琴心演讲稿
剑胆琴心与来自星星的你
各位领导、同志们：
大家好！以下是我的演讲题目《剑胆琴心与来自星星的你》。
可能大家听到这个题目，心里都会咯噔一下，怎么与最近的电视剧扯上关系了呢？不急，等下谜底自然会揭开。
那我们先一起聊聊《来自星星的你》这部热播的电视剧。想问问在座有多少人看过或者听说过这部电视剧呢。先不说剧中男的帅，女的美，单凭一点，我觉得这电视剧的确是成功了。那就是他通过电视剧把新时代的东西和传统的韩国文化巧妙的结合在一起，并让大众所接受。剧中体现了韩国由古至今的变迁，乃至一些韩国古代的小说《洪吉童》也出现在了剧中。而这，就是它的创新之处，通过这种无形之道，把韩国的一些理念与文化潜移默化到各国观众的意识当中，真正做到了，润物细无声的境界，从而提升了整个国家的文化软实力。
而这种敢于创新，勇于创新的力量，也正是茁壮成长的我们现阶段最需要的剑一样的力量。一个企业没有创新就等于没有了再生长的能力。
剑要有胆，方为大勇。一个剑客空有满身功夫，却连拔剑的胆子都没有，谈何杀敌。而企业也一样，在社会上，尤其是现今这么一个信息化，市场化，经济化的社会，像微博，微信等新兴手法层出不穷的时代，机会很多，成长空间很大，但如果只是一味踌躇不前，一味的固守城池，最终只能落于人后，跟不上时代的步伐，那么，你就输了。
所幸，我们的企业正是一个充满着朝气充满着生命力的企业，眼看着我们的业务慢慢的一点点扩大，我们新产品的研发，新系统的更新越来越便利，像从以前的磁条卡到今天不再那么容易复制的IC 卡，从以前的只有现金功能发展到今天的电子现金口袋，从传统的验印系统到现在柜面即可操作集扫描验印的新系统以及手机客户端的开发等等把我们的生活与金融紧密的联系到了一起。什么是创新，这就是创新，什么是进步，这就是进步。
再纵观整个市场，论创新，还得谈谈余额宝，今天在这里先暂且不谈它的出现到底带来了怎样的影响，造成市场怎样的冲击，但有一点是毋庸置疑的，这种把早以出现十几年不为人民熟知的货币基金以最通俗最易懂的样子呈现到老百姓面前的创新手法。我虽不知有没有后有来者，但它绝对称得上前无古人。而这种敢于创新，不断进步的理念正是企业的生命力所在。
那么是不是只要有了创新的勇气就可以了呢，答案绝对
是否定的。
在我看来，既要有剑胆，也要有琴心，所谓琴心，就是一个企业的形象，一个企业软实力所在。有句话是这么说来着“头可断，发型可不能乱”，虽则说得有点浮夸，但其意思也足已表达出形象的重要性。
再来看看，《星星》里面的女主角哪怕是喝醉了但穿的衣服也特别讲究，微博上就有人专门对每一集出现的服饰进行了统计，有一集竟然换的服饰高达11件，你说，这是女主角爱美么，不，在银幕上她不仅仅是一个女主角，在各国观众眼里，她还象征着一个国家的形象。相对而言，我们在座每一位，都代表着企业的形象。为什么我们有统一的着装，有统一的配饰，为的就是把我们企业的形象慢慢的从这样的小地方一点一滴地建立起来。企业的每一位员工都是一面镜子，古语有云，镜可正衣冠，而我们每一面镜子，照出的是整个企业的形象。
那么是不是只要管好外在形象就可以了呢？答案，当然也是否定的。
大家想想在工作中，我们面对的最多的除了钱，还有什么？没错，那就是人。而有人的地方，就。。。要有沟通。 因而我们还需要注意语言的表达。要做到一个字，就是，懂。
你懂，我也懂。
你指的就是客户，我们办业务的时候，很多地方都需要
向客户解释，解释“为什么要带身份证”，解释“为什么要本人办理”，还有很多很多，甚至我们还要解释“为什么我不知道你密码”。因为有些客户一来到就会说，“我忘了密码你帮我查一下吧”。看似啼笑皆非，却是我们日常业务上实实在在发生的事。而这么多需要解释的地方，如果每次我们都照本宣科地用专业术语去解释，比如合并客户号什么的，我估计大部分客户都不能理解，因为对于他们来说客户号是什么都压根不知道，更别提合并客户号什么的。所以在语言上，我们必须要转个弯，用最通俗易懂的方式去解释。
而这就需要做到我懂。我懂，指的就是我们要不断提升业务能力，把业务知识吃透摸透，这样才能内化成自己的语言，如果自己都不懂，又怎么能让别人懂呢。强化业务知识和能力从而用最简洁的语言，最优质的态度去服务好，做到高效而准确。不然，如抚琴般，空有技巧却无神韵如何弹奏一出好曲。
从以上方方面面来讲，剑胆必须要练，琴心必须要有，天下之大勇者，其胆如剑，能担道义，其心如琴，能著文章。
对，就是文章。我们的企业正在发展，我们的企业每天都在变化，要谱写出一篇篇新文章，新篇章，必须在勇于创新，敢于创新的同时不断提升企业形象，硬实力和软实力两手抓，内外兼修，真正实现新时代，新理念，新跨越。
我们终将起航，我们终将扬帆，我们终将再创辉煌！