工商管理学院
课程代码：
课程名称（中文）：组织行为学
课程名称（英文）：Organizational Behavior
学 分 数：3&2
周 课 时：3&2
预修课程：管理学原理
主要内容：
本课程是管理专业中专门研究关于人和群体的行为规律和人事管理技能的必修课程。它是现代管理学一个分支，通过对组织环境中个体行为和群体行为理论的学习，弄清人的行为的规律，从而改善对行为的预测和控制，以调动每个人的工作积极性，处理好人际关系，提高领导有效性，以便更好地实现组织目标，以提高企业经营管理效果。本课程的主要内容包括：组织行为学的概述，它的产生和发展，它的研究方法，影响个体行为的心理特征和心理过程，激励理论及其应用，以及群体行为的影响因素、群体动力和决策、人际关系、政治行为和领导，组织文化与组织结构。
课程代码：
课程名称（英文）：Organizational Behavior
课程名称（中文）：组织行为学
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
Organizational behavior is a required curriculum and a field of study that investigates the impact that individual, groups, and structure have behavior within organizations, for the purpose of applying such knowledge toward improving an organization’s effectiveness. It is a branch of modern management. The main topics in the course include introduction to organizational behavior, mental factors impacting individual behaviors, individual behavior, theory of motivation and the application, group behavior, group dynamics and decision-making, interpersonal relations in the group and leadership validity and organization theory and design.
本课程是管理专业中专门研究关于人和群体的行为规律和人事管理技能的必修课程。它是现代管理学一个分支，通过对组织环境中个体行为和群体行为理论的学习，弄清人的行为的规律，从而改善对行为的预测和控制，以调动每个人的工作积极性，处理好人际关系，提高领导
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有效性，以便更好地实现组织目标，以提高企业经营管理效果。本课程的主要内容包括：组织行为学的概述，它的产生和发展，它的研究方法，影响个体行为的心理特征和心理过程，激励理论及其应用，以及群体行为的影响因素、群体动力和决策、人际关系、政治行为和领导，组织文化与组织结构。
课程代码：
课程名称（中文）：系统动力学
课程名称（英文）：System Dynamics
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
课程从系统及其复杂性与系统模型化的基本理论出发，介绍系统动力学的基本原理和方法、仿真软件的具体使用及政策实验的程序设计与技术。通过上机实验以及案例分析加深对系统动力学基本理论和方法的理解，以及对系统复杂性的认识。
课程代码：301.005.2
课程名称（中文）：跨国并购
课程名称（英文）：Transnational M&A
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
企业跨国并购课程内容包括理论与案例两个部分。跨国并购课程理论部分的主要内容包括：（1）企业并购概述；（2）跨国并购的历史及其演变趋势；（3）跨国并购的基本理论；（4）跨国并购的方法与手段；（5）我国企业的跨国并购；（6）外资并购。
课程代码：302.005.2
课程名称（中文）：国际企业管理
课程名称（英文）：International Business Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理、西方经济学
主要内容：
2
国际企业管理也可称国际企业、国际商务、跨国公司经营与管理，是管理类专业的核心课程，也是对外贸易经济合作部规定的外经贸专业的必修课程。它以跨国公司为中心，研究企业国际化经营所涉及的理论与实践问题。国际企业管理课程的内容包括国际企业概述，国际企业环境，国际企业经营管理三部分，主要讲述国际企业的定义，国际企业的产生与发展，国际企业的形式，活动方式，组织形式，基础理论，国际企业的经济、政治、文化、法律环境，国际企业的营销、财务、所有权管理等内容。
课程代码：
课程名称（中文）：资本运营
课程名称（英文）：Capital Operation
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理、国际企业管理、财务管理
主要内容：
资本运营是指对公司资本的筹划和管理活动，即对企业可以支配的资源和生产要素进行运筹、谋划和优化配置，以实现最大限度资本增值的目的。资本运营的核心是并购与重组。资本运营课程由资本运营的理论与实务研究和案例分析两个部分组成。
课程代码：
课程名称（英文）：Strategic Management
课程名称（中文）：企业战略管理
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理、国际企业管理
主要内容：
Strategic Management is the capstone, integrative course for high grade business administration and related specialty students. This is an exciting, challenging course that focuses on how firms formulate, implement, and evaluate strategies. Strategic-management concepts and techniques are studied. Students use all the knowledge acquired from prior business courses, coupled with new strategic-management techniques learned, to chart the future direction of different organizations. The major responsibility of students in this course is to make objective strategic decisions and to justify them through oral and written communication。
本课程是现代企业管理的重要一环，也是管理类专业教学中的一门核心课程。它从企业经营管理的全局和未来出发，研究企业的生存和发展问题。企业战略管理课程的主要内容包括：
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战略分析、战略选择、战略实施和战略评价与控制等。
课程代码：302.002.2
课程名称（中文）：企业战略管理
课程名称（英文）：Strategic Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理、国际企业管理
主要内容：
本课程是现代企业管理的重要一环，也是管理类专业教学中的一门核心课程。它从企业经营管理的全局和未来出发，研究企业的生存和发展问题。企业战略管理课程的主要内容包括：战略分析、战略选择、战略实施和战略评价与控制等。
课程代码：748.006.2
课程名称（中文）：跨文化管理
课程名称（英文）：Managing across cultures
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
该课程为人力资源管理专业学生的选修课。旨在培养较强的跨文化环境的适应能力，熟悉跨文化管理的基本知识，为日后提高从事人力资源管理活动的专业素养打下良好基础。该课程结构体系完整，内容系统全面，阐述国家与民族文化差异在个体的工作态度、沟通方式和行为方式上的显性体现，探讨文化理念对企业的战略导向、组织架构、制度建立的深刻影响。着重探讨文化的融合、文化多元的益处和培养全球化经理人的良方，目的是掌握跨文化管理的基本技能，具备解决跨文化管理实际问题的能力。
课程代码：702.015.2
课程名称（中文）：创业管理
课程名称（英文）：Entrepreneurial Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
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随着知识经济时代的来临，“创业”在国民经济中的地位越来越重要，新创企业在对国民生产总值的增长、劳动力的就业等方面发挥着重要作用。《创业管理》课程以提高本科生的创业综合素质为目标，以创业过程中需解决的关键问题为主线，涉及创业机会的识别、商业计划书的设计、创业战略的制定、组织的管理、创业融资、创业团队的组建与激励等主要内容。
课程代码：
课程名称（中文）：管理学原理
课程名称（英文）：The Principals of Management
学 分 数：2&3
周 课 时：2&3
预修课程：
主要内容：
本课程是管理科学中最基本的理论，是学习其他管理理论的基础。管理学原理由计划理论、组织理论、人事理论、领导理论和控制理论五个部分组成。
课程代码：302.014.2
课程名称（中文）：运营管理
课程名称（英文）：Operation Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理、运筹学
主要内容：
本课程是研究今商业经营环境中一项不容忽视的课题。它将对人的管理和对复杂技术管理加以综合，其目的是通过提供高质量的产品和服务而有效地为企业创造财富。对运营战略和运营管理职能的认识是任何商科类教育中不可缺少的一部分。本课程的主要内容包括三个层次：
1）运作战略，其中包括产品/服务策略、竞争策略和生产运作组织方式决策；2）运作系统的设计，其中包括生产、运作技术的选择、生产能力规划、供应链设计，设施选址与布置等；3）运作系统的运行管理，其中包括需求管理与预测、不同层次的生产与运作计划、物料管理与库存管理、生产控制、各种生产组织方式等。运营管理的范围包括高科技的制造业和紧密接触顾客的服务业。运营管理是一项重要的综合性和交叉型的职能管理。当今时代需要用全球性的视野看待它的每一个领域。
The course introduces students to the process of services operations .It overall aim is to help students to understand and be able to apply fundamental techniques and processes of service operations management in a competitive services environment.
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This course enhances students’ professional abilities as potential operations managers of service sector organizations. It also augments their social skills in respect of team work and interpersonal communication skills, and in showing empathy to students from other racial and ethnic backgrounds.
课程代码：315.056.3
课程名称（英文）：Management Skills
课程名称（中文）：管理学原理
学 分 数：3
周 课 时：3
预修课程：
主要内容：
-Communication Skills in a Work Team Environment
-Team Building within an Organizational Context
-Assertive and Negotiation Techniques to Achieve a Win/Win Outcome in a Business Context -Manage Workplace Conflict
-Apply Leadership Skills and Appropriate Management Styles in a Business Context
-Investigate Emerging Trends in Management
-Formal Presentation Skills
课程代码：
课程名称（中文）：商业伦理学
课程名称（英文）：Business Ethics
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
商业伦理是一门关于商业与伦理学的交叉学科，是商业与社会关系的基础。课程从利益相关者及其管理的角度出发，系统分析影响企业运营的外部利益相关者以及内部利益相关者，讨论企业进行伦理决策所依据的基本原理。
课程代码：348.001.3
课程名称（中文）：劳动经济学
课程名称（英文）：Labour Economics
学 分 数：3
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周 课 时：3
预修课程：微观经济学、宏观经济学
主要内容：
劳动经济学主要讲授劳动力市场的有关问题，探讨劳动力的需求与供给、劳动力市场、劳动时间、生命周期和劳动参与决策、工资理论、就业和失业、人力资本投资、劳动歧视、政府行为和劳动力市场、劳动关系等内容。
课程代码：348.001.2
课程名称（中文）：人力资源规划和配置
课程名称（英文）：Planning and Arranging of Human Resource Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：人力资源管理、劳动经济学
主要内容：
人力资源管理规划和配置是各项人力资源管理工作的依据，也是企业发展战略的重要组成部分。本课程主要研究企业根据战略发展目标与任务要求，科学地预测、分析企业在变化环境中的人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策与措施，以确保组织在需要的时间和需要岗位上获得各种需要的人才。本课程的主要内容包括：预测人力资源需求、预测人力资源供给、确定人员净需求、确定规划和配置目标、人力资源配置方案的制定、规划和配置的目标、人力资源配置方案的制定、规划和配置的审核和评估以及各种人力资源预测技术介绍。
课程代码：348.002.2
课程名称（中文）：人力资源政策与法规
课程名称（英文）：Human Resource Policy and Rule
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：人力资源管理、劳动经济学
主要内容：
本课程是人力资源管理专业的必修课程。主要介绍人事管理的各项政策与法规，研究相关法规的最新动态及经济发展催生出的新型劳动法律关系，以便在企业行政人事管理实际操作过程中规范人事操作、规避风险。
课程代码：
课程名称（英文）：Performance Appraisal and Compensation Management
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课程名称（中文）：业绩评估与薪酬管理
学 分 数：3
周 课 时：3
预修课程：人力资源管理、人力资源政策与法规
主要内容：
Performance appraisal and compensation management are both critical components of human resource management system. They can usually provide important information for personnel decisions. Performance appraisal means the process to measure and assess the employee’s performance by some specific tools and methods with the influence of the organization’s culture, strategies and human resource management policies. There are close relationships between performance feedback and compensation management, training and employee development. Compensation management can facilitate the achievement of the organization’s strategic goals. The establishment of compensation management principles, the design of the compensation management system and the benefit management are all important things in compensation management. The main content of this course includes the aim and principles of performance appraisal, the techniques and methods of performance appraisal, the implement and feedback of performance appraisal, the theoretical bases of compensation management, the design and operation of compensation management system, the benefit management and the special compensation management for managers.
业绩评估与薪酬管理是人力资源管理的核心工作，也是正确的人事决策的前提和依据。业绩评估不仅包含应用某种方法考评员工工作绩效这一核心过程，而且将企业文化、企业战略以及人力资源政策对绩效考评的影响作用纳入其中，把考核反馈与薪酬管理甚至培训与开发紧密联系起来。薪酬管理是推动企业战略目标实现的强有力工具，也是人力资源管理最主要的工作，既包括薪酬管理的原则、薪酬制度设置、薪酬体系的建立、员工福利等问题，也包括对高层管理人员的薪酬政策设计（诸如：年薪酬制、期权）等问题。本课程的主要内容有：绩效考核的原则和目的、绩效考核的技术与方法、绩效考核的实施与反馈、薪酬管理的理论基础、薪酬的设计与管理、员工福利、经营者薪酬模型等。
课程代码：748.003.2
课程名称（中文）：业绩评估与薪酬管理
课程名称（英文）：Performance Appraisal and Compensation Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：人力资源管理、人力资源政策与法规
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主要内容：
业绩评估与薪酬管理是人力资源管理的两项重要职能，和人力资源管理的其它职能之间有着紧密的联系。业绩评估需要充分考虑企业战略和企业文化的影响作用，其结果广泛地应用于管理的各个方面。薪酬管理是员工激励的重要内容，良好的薪酬管理对企业战略目标的实现会起到强有力的推动作用。本课程的主要内容包括：绩效考核的涵义、原则和目的，绩效考核实施，绩效反馈，绩效考核结果的应用，薪酬管理的涵义和作用，薪酬管理体系类型，薪酬预算和控制，员工福利等。
课程代码：348.004.2
课程名称（中文）：人力资源培训与开发
课程名称（英文）：Human Resource Training and Development
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：人力资源管理、人力资源政策与法规
主要内容：
本课程是人力资源管理专业的一门重要课程。现代人力资源管理与传统人事管理不同的主要核心内容即“开发”，基于“开发”，“培训”被赋予了更新的内涵。本课程所指的培训与开发注重激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取新知识、新技能的极大积极性；注重把培训目标与公司的长远目标、战略思考紧密联系，加以系统思考；强调以人为本，把培训与开发演绎成企业对员工贡献的回报与激励措施、使企业凝聚力增强，战斗力提高。本课程的主要内容包括：现代培训与开发导论、战略性培训与开发、培训需求分析、新员工导向培训、管理开发培训、培训有效性评估、职业生涯设计与管理等。
课程代码：348.005.2
课程名称（中文）：国际人力资源管理
课程名称（英文）：International Human Resource Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：比较管理学、人力资源管理
主要内容：
本课程是人力资源管理专业的一个分支，专门研究各国企业人力资源管理制度的特色以及跨国企业人力资源管理的特殊性。对于跨国企业来说，人力资源管理是全球战略的重要内容之一，其中尤其是管理人员的选派、培训与评估，涉及到海外业务是否能够顺利开展。本课程通过对各国家人力资源管理制度的比较与研究，着重探讨跨国企业在进行人力资源管理时所面临
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的选择以及做出选择时考虑的诸因素。本课程的内容包括国际人力资源管理的区别、人力资源管理制度的国际比较、跨国企业员工的招聘与选拔、国际绩效管理、国际培训与开发、国际报酬与福利、跨国企业面临的劳资关系等。
课程代码：302.004.2
课程名称（中文）：人力资源管理
课程名称（英文）：Human Resource Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
人力资源是企业的正常运营必不可少的生产要素之一。同时，人力资源作为一种有着无限挖掘潜力的生物性资源，其开发和管理与自然资源相比呈现出独特性与复杂性。现代企业管理已逐步从“以物为中心”的管理转移到“以人为中心”的管理，而且人力资源更是“知识经济”的主体性推动力，因此，本课程对构建各专业学生的专业基础知识是必要的。本课程包括三方面的内容：第一、理论部分。介绍西方和中国人力资源开发与管理思想的发展史，阐述基本概念和基本原理；第二、实务部分。介绍职位分类与定员定编，人力资源计划与人员录用、调配，人员考核方法和激励方式、工资与福利、人员培训、劳动关系等方面的实际工作原则，方法和技巧；第三、心理部分。介绍关于人力资源开发与管理心理方面，包括个体心理、群体心理、领导心理、领导心理在人力资源开发与管理中的作用及规律。
课程代码：348.002.3
课程名称（中文）：人力资源管理
课程名称（英文）：Human Resource Management
学 分 数：3
周 课 时：3
预修课程：管理学原理
主要内容：
本课程是人力资源管理专业的一门专业基础课。人力资源是企业的正常运营必不可少的生产要素之一。同时，人力资源作为一种有着无限挖掘潜力的生物性资源，其开发和管理与自然资源相比呈现出独特性与复杂性。现代企业管理已逐步从“以物为中心”的管理转移到“以人为中心”的管理，而且人力资源更是“知识经济”的主体性推动力。本课程的内容设置包括两部分，一部分在课堂讲授，侧重课程的概述性与理论性，主要内容为：第一，介绍西方和中国人力资源开发与管理思想的发展史，阐述基本概念和基本原理；第二，介绍职位分类与定员定编，人
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力资源计划与人员录用、调配，人员考核方法和激励方式、工资与福利、人员培训、劳动关系等方面的实际工作原则，方法和技巧；第三，介绍关于人力资源开发与管理心理方面，包括个体心理、群体心理、领导心理、领导心理在人力资源开发与管理中的作用及规律。另外一部分在软件实验室通过人力资源管理软件进行学习，侧重于该课程的操作与实务。
课程代码：
课程名称（英文）：Management Communication
课程名称（中文）：管理沟通
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
This course mainly introduces the important roles of communication in management that are stated in the following aspects. Firstly, how do people communicate in an organization? Secondly, how do people communicate effectively as an individual? Thirdly, What is the relationship between communication and managers? Fourthly, How do people carry out management effectively through communication? And what are stated in the last are some special topics about management communication.
本课程阐述了沟通在管理中的重要作用：（1）沟通在组织中是如何进行的；（2）个体如何有效地进行沟通；（3）沟通与管理者的关系；（4）如何通过沟通进行有效管理；（5）管理沟通的特别话题。
课程代码：
课程名称（中文）：管理沟通
课程名称（英文）：Management Communication
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
本课程阐述了沟通在管理中的重要作用：（1）沟通在组织中是如何进行的；（2）个体如何有效地进行沟通；（3）沟通与管理者的关系；（4）如何通过沟通进行有效管理；（5）管理沟通的特别话题。
课程代码：
课程名称（中文）：社会保障学
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课程名称（英文）：Social Security
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：经济学
主要内容：
该课程为人力资源管理专业学生的选修课。旨在培养该专业学生完整的知识结构体系，为日后提高从事人力资源管理活动的专业素养打下良好基础。该课程结构体系完整，内容系统全面，对社会保障的基本理论、形成与发展条件、保障基金的筹集与运营、保障的适度水平、管理的体制与立法、保障的各个具体项目和社会福利、社会救济等方面内容作了深入介绍，并运用比较的方法，对国际和世界各国社会保障的发展规律与特点作出分析，从而为我国社会保障体系的建立、改革与完善提供了十分有益的借鉴。
课程代码：348.010.2
课程名称（中文）：人才测评
课程名称（英文）：Personnel Assessment
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学
主要内容：
该课程为人力资源管理专业学生的必修课。该课程以心理学、管理学与统计学为基础，重点讲授人才测评在人力资源开发中的作用和意义，阐述了如何开展人才测评、如何运用相关技术选拔人才和有效配置人才等理论和方法，目的在于使学生全面、系统地了解人才测评的理论并掌握人才测评的理念和技术，为人力资源的开发做好技能准备。
课程代码：748.008.2
课程名称（中文）：员工福利管理
课程名称（英文）：Employee Benefit Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学
主要内容：
该课程具体阐述了员工福利理论与实务，内容系统全面，帮助学生理解员工福利管理面临的困惑与难点，尤其对中国企业的员工福利管理实践具有很强的针对性和可操作性。具体内容包括：员工福利的理论起源与发展，员工福利的历史、现状与未来展望，员工福利的构成，制
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度设计的影响基点，员工福利计划的模式选择，员工福利规划与管理，企业年金计划，补充医疗保障计划、住房计划，利润分享与员工持股计划等。
课程代码：304.002.3
课程名称（英文）：Principles of Marketing
课程名称（中文）：市场营销学（英）
学 分 数：3
周 课 时：3
预修课程：微观经济学、宏观经济学
主要内容：
Principles of Marketing provide an overview of the marketing process, and introduce how it works within the real business context. The aim of the course is to introduce students to the important concepts underpinning the marketing process and the practical tools used by marketers to implement marketing strategies and campaigns. The course is based on both the theory and practice of marketing. Throughout lectures, case analysis and assessment tasks students are encouraged to apply the theoretical learning to real world practices. The main content of this course includes customer value creation, strategic planning, marketing environment analysis, marketing research, buyer behavior, market segmentation, marketing mix development and competitive strategies design. At the completion of the course, students should：
Demonstrate an understanding of the underlying philosophy of the marketing concept and its strategic importance for business.
Be able to demonstrate an understanding of the key marketing concepts and how they are applied in real world business context.
Show an ability to critically analyze marketing situations, offer marketing solutions and be able to justify and support their recommendations with marketing theory and examples from industry. Conceptualize broadly the marketing process and how the various elements of the marketing mix, specific marketing tools and related theory fit together to make up the total "picture".
Demonstrate an understanding of the differences between goods and services, consumer and business markets and the implications to marketers managing these varied businesses.
市场营销学是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需要为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。主要论述市场营销管理的全过程。其内容体系有三部分，第一部分介绍市场营销的核心概念、市场营销观念和顾客让渡价值理论；第二部分内容包括市场营销环境、市场营销调研、市场营销战略和管理过程、市场及其购买过程、市场竞争策略、市场细分、目标市场选择及定位；第三部分内容包括产品策略、定价策略、
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渠道策略、促销策略等市场营销管理的工具，同时介绍服务营销、国际市场营销和网络营销等策略。
课程代码：
课程名称（中文）：市场营销学
课程名称（英文）：Principles of Marketing
学 分 数：3＆2
周 课 时：3＆2
预修课程：微观经济学、宏观经济学
市场营销学是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需要为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。主要论述市场营销管理的全过程。其内容体系有三部分，第一部分介绍市场营销的核心概念、市场营销观念和顾客让渡价值理论；第二部分内容包括市场营销环境、市场营销调研、市场营销战略和管理过程、市场及其购买过程、市场竞争策略、市场细分、目标市场选择及定位；第三部分内容包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等市场营销管理的工具，同时介绍服务营销、国际市场营销和网络营销等策略。
课程代码：304.003.2
课程名称（英文）：International Marketing Strategy
课程名称（中文）：国际营销策略
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学、消费者行为、市场营销调研
主要内容：
The course adopts case teaching method which enables students to apply marketing and international marketing theory into solving real-world problems and make marketing decisions. The cases, which are written in English, focus on marketing issues facing both domestic and multinational companies. Language used in classroom is English. The purpose of this course is to develop students’ analytical, problem-solving and English communication skills.
本课程是以市场营销学和国际营销学理论为基础，以分析经营管理的问题，制定营销策略为主要内容的一门实用性很强的课程，其主要特点是：案例教学贯穿全课程，案例涉及中外著名企业在经营管理中的得失，要求学生对其进行分析，从而提高学生分析问题和解决问题的能力，另一个特点是：用英文授课，帮助学生提高用英语进行口头表达和书面表达的能力。 课程代码：301.019.3
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课程名称（英文）：The Marketing Concept
课程名称（中文）：营销学概论
学 分 数：3
周 课 时：3
预修课程：微观经济学、宏观经济学
主要内容：
Principles of Marketing provide an overview of the marketing process, and introduce how it works within the real business context. The aim of the course is to introduce students to the important concepts underpinning the marketing process and the practical tools used by marketers to implement marketing strategies and campaigns. The course is based on both the theory and practice of marketing. Throughout lectures, case analysis and assessment tasks students are encouraged to apply the theoretical learning to real world practices. The main content of this course includes customer value creation, strategic planning, marketing environment analysis, marketing research, buyer behavior, market segmentation, marketing mix development and competitive strategies design. At the completion of the course, students should：
Demonstrate an understanding of the underlying philosophy of the marketing concept and its strategic importance for business.
Be able to demonstrate an understanding of the key marketing concepts and how they are applied in real world business context.
Show an ability to critically analyze marketing situations, offer marketing solutions and be able to justify and support their recommendations with marketing theory and examples from industry.
Conceptualize broadly the marketing process and how the various elements of the marketing mix, specific marketing tools and related theory fit together to make up the total "picture".
Demonstrate an understanding of the differences between goods and services, consumer and business markets and the implications to marketers managing these varied businesses.
课程代码：
课程名称（英文）：International Marketing
课程名称（中文）：国际营销学
学 分 数：3 & 2
周 课 时：3 & 2
预修课程：营销学概论
主要内容：
The module deals with basic marketing concepts and their application to international
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marketing, including：
- The purpose of international marketing
- Analysis of the international marketing environment
- The balancing of the international marketing mix
- The opportunities and barriers as they apply to international marketing
- An understanding of culture as it relates to international marketing and the development of international marketing strategies as stated in an international marketing plan
课程代码：304.017.3
课程名称（中文）：营销调研
课程名称（英文）：Marketing Research
学 分 数：3
周 课 时：3
预修课程：统计学、市场营销学、消费者行为
主要内容：
营销调研是一门实用性很强的方法论性质的课程。本课程重点介绍有关市场营销资料的收集、分析和解释以及商情预测等方面的先进理论、技术与方法。主要内容包括：原始资料和二手资料的收集、态度与动机的调查、问卷与量表的设计、抽样设计、营销资料的统计分析技术以及商情的定性和定量预测方法等。市场营销调研的基本理论方法和技术适用于一切管理领域，掌握这方面的知识，有助于提高决策的科学性。
The course enables students to understand marketing research theory and use marketing research methods for collecting, analyzing, and interpreting data relevant to the marketing decision-making process. The course focuses on structuring marketing problems in terms of specific research questions, understanding primary and secondary sources of marketing research data （including issues in data collection）, using specific techniques for analyzing marketing research data, and using these analyses to make better marketing management decisions.
课程代码：304.005.2
课程名称（中文）：广告学
课程名称（英文）：Advertising
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学
主要内容：
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广告学是一门以市场营销学、传播学为基础，旁及人文学、心理学、行为科学、美学等方面理论的综合性课程。主要内容：广告绪论、广告的理论基础、广告的策划与决策、广告媒体、广告组织与管理、国际广告等。
课程代码：304.006.2
课程名称（中文）：服务营销学
课程名称（英文）：Services Marketing
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学
主要内容：
服务营销学是市场营销学的一门分支课程，主要研究有别于经营企业包括服务如何开展市场营销活动。其主要内容包括：服务产品的特点，服务企业的营销重点和服务企业的营销管理。本课程的特点是实行案例教学。通过介绍大量的中外服务企业的案例，帮助学生对其进行分析，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。目的是培养学生有能力从事诸如银行、保险、饭店等服务企业的营销工作。
The course enables students to have conceptual understanding of services and the analytical tools that are used in solving strategic services marketing problems. The subject covers service characteristics, service marketing strategies and service marketing management. The course adopts case teaching method, which helps students to develop analytical and problem-solving skills.
课程代码：304.007.2
课程名称（中文）：推销技巧
课程名称（英文）：Selling Skills
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学、消费者行为
主要内容：
推销学是市场营销学的一门分支学科，主要内容分为三大部分。第一部分：着重阐述推销在市场营销活动中的重要作用；第二部分：讲授在推销过程中涉及到的理论和实际操作技巧；譬如：寻找顾客、接近顾客、推销介绍、顾客异议处理等过程；第三部分：着重强调对推销员的管理、推销自身素质要求、推销员的职业道德和法律要求等内容。通过教学和实践，使学生能掌握推销人员的基本知识和基本技巧。
The course enables students to gain an understanding of personal selling as a major function
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within the marketing and promotional mix of a firm; to improve communication ability; to understand the principles of selling; and prepare and present a sales presentation by visually, verbally, and nonverbally communicating information using the selling skills discussed in class and in textbook. Classes will be a combination of discussion, various exercises （conducted both inside and outside of the classroom）, and lectures. Students will participate in several role-playing and presentation exercises. The purpose of these activities is to provide students an opportunity to practice their communication and selling skills.
课程代码：304.010.2
课程名称（中文）：公共关系学
课程名称（英文）：Public Relations
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学
主要内容：
本课程是一门探讨和研究社会组织如何通过有效的传播手段和沟通与公众的双向联系，以提高自身形象和信息的管理科学。作为一门理论与实践相结合的学科，其内容包括公关原理、公关组织管理和公关实务三大组织部分，作为一门新型的综合性学科，它既有学科的特有规定性，同时又吸收了传播学、新闻学、社会心理学、组织管理学、审美学等诸多其他学科的研究成果，是作为现代优秀外经贸人才整体知识结构中的一个不可或缺的有机组成部分。
课程代码：604.009.3
课程名称（中文）：消费者行为
课程名称（英文）：Consumer Behavior
学 分 数：3
周 课 时：3
预修课程：市场营销学、消费心理学
主要内容：
消费者行为是一门和营销学紧密相关的课程。主要内容包括：影响消费者购买和消费者行为的诸多因素、消费者心理、消费者决策模式等。为企业在制定关于产品、价格、分销和促销策略时提供足够的理论依据，以更好地满足消费者的需要。
The field of consumer behavior is the study of individuals, groups, or organizations and the processes they use to select, secure, use and dispose of products, services, experiences, or ideas to satisfy needs and the impacts that these processes have on the consumer and society. This view of
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consumer behavior is broader than the traditional one, which focused more narrowly on the buyer and the immediate antecedents and consequences of the purchasing process. Our broader view will lead us to examine more indirect influences on consumption decisions as well as far-reaching consequences that invlove more than just the purchaser and seller.
课程代码：604.010.2
课程名称（中文）：集团市场营销
课程名称（英文）：Industrial Marketing
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学
主要内容：
本课程是一门以由生产企业、中间商和政府部门或事业单位等组成的集团市场为研究对象的市场营销学的分支课程。主要内容包括：集团市场的特点和构成、影响集团市场营销的环境因素、集团市场上的买卖关系、集团购买行为、集团市场的细分、集团市场的营销组合策略、集团市场营销效益的评估和国际集团市场营销等。
The course requires students to apply marketing theory to dealing with special issues facing commercial enterprises, industrial firms, government, and other non-profit institutions. The subject covers characteristics of industrial market, environment factors affecting industrial marketing, seller-buyer relationship, industrial buyer behavior, market segmentation, marketing mix, performance assessment and global marketing.
课程代码：
课程名称（中文）：品牌管理
课程名称（英文）：Brand Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学、国际营销学、消费者行为
主要内容：
本课程全面系统地介绍了品牌、品牌资产和品牌战略管理理论。让学生掌握如何通过制定营销计划、展开营销活动等一系列措施达到建立品牌资产的目的。让学生理解品牌资产衡量方法，以及品牌资产管理过程。
本课程采用理论讲授和案例分析讨论相结合的形式，培养学生运用所学理论分析问题和解决问题的能力，以及独立思考、形成独到见解的能力，为学生从事学术研究或企业品牌管理做
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好知识和能力的准备。
The course provides a comprehensive and up-to-date treatment of the subjects of brands, brand equity, and strategic brand management. Strategic brand management involves the design and implementation of marketing programs and activities to build, measure, and manage brand equity. An important goal of this course is to provide students with concepts and techniques to build a strong brand.
The course combines lecturing and case studies so as to improve student’s abilities in problem solving, individual thinking, and to equip students with knowledge and skills for further brand management practice or academic research.
课程代码：
课程名称（中文）：渠道管理
课程名称（英文）：Channel Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学、国际营销学、服务营销
主要内容：
分销渠道是企业完成其产品交换的过程，实现价值，产生效益的重要载体。面对复杂多变的市场环境，特别是激烈的竞争和快速发展的信息科技挑战，分销渠道正酝酿 一场历史性的变革。本课程从企业的角度出发，以管理为导向，结合我国实际，注重理论对企业营销管理的实际指导意义，尽可能汲取国内外最新研究成果，比较系 统地涵盖了分销渠道决策与管理的基本内容和方法。通过本课程的学习，使学生比较系统的了解和掌握营销渠道管理的基本原理、基本技能和基本方法，能够对于实际的营销渠道管理有具体的指导作用。
Distribution channel acts as an important carrier for products to complete the exchange and realize the value to produce benefits. Faced with the complex and volatile market environment, particularly the intense competition and rapid development of information technology, distribution channels will experience a historic change. This course starting from the business point of view, with management orientation and closely related with China's reality, pay attention to the actual significance of the marketing management theory. It involves the latest research results and systematically covers the basic contents and methods of channels decision-making and management. Through this course, students should understand and master those principles, basic techniques and methods of marketing channels. To the actual practices of marketing channels management, this course has specific role in guidance.
课程代码：421.004.2
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课程名称（中文）：客户关系管理
课程名称（英文）：Customer Relationship Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理、市场营销学、数据库原理与应用
主要内容：
CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以网络化的共享数据库等信息和通讯技术为手段，充分利用已有的客户和管理信息资源与客户保持密切的联系，并为客户提供更为周到的服务，以达到留住老客户、吸引新客户的目的的营销管理模式。本课程的主要内容包括：客户关系管理的概念、内容和作用；客户关系管理与现代通信技术；客户关系管理与数据仓库、数据挖掘技术；客户关系管理系统的运营模块、协作模块和分析模块（包括客户盈利能力分析、客户的获得、交叉营销的应用、客户的维持以及市场/客户细分）；不同行业客户关系管理系统的特点和相关软件比较；客户关系管理的成功案例分析等。
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工商管理学院
课程代码：
课程名称（中文）：组织行为学
课程名称（英文）：Organizational Behavior
学 分 数：3&2
周 课 时：3&2
预修课程：管理学原理
主要内容：
本课程是管理专业中专门研究关于人和群体的行为规律和人事管理技能的必修课程。它是现代管理学一个分支，通过对组织环境中个体行为和群体行为理论的学习，弄清人的行为的规律，从而改善对行为的预测和控制，以调动每个人的工作积极性，处理好人际关系，提高领导有效性，以便更好地实现组织目标，以提高企业经营管理效果。本课程的主要内容包括：组织行为学的概述，它的产生和发展，它的研究方法，影响个体行为的心理特征和心理过程，激励理论及其应用，以及群体行为的影响因素、群体动力和决策、人际关系、政治行为和领导，组织文化与组织结构。
课程代码：
课程名称（英文）：Organizational Behavior
课程名称（中文）：组织行为学
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
Organizational behavior is a required curriculum and a field of study that investigates the impact that individual, groups, and structure have behavior within organizations, for the purpose of applying such knowledge toward improving an organization’s effectiveness. It is a branch of modern management. The main topics in the course include introduction to organizational behavior, mental factors impacting individual behaviors, individual behavior, theory of motivation and the application, group behavior, group dynamics and decision-making, interpersonal relations in the group and leadership validity and organization theory and design.
本课程是管理专业中专门研究关于人和群体的行为规律和人事管理技能的必修课程。它是现代管理学一个分支，通过对组织环境中个体行为和群体行为理论的学习，弄清人的行为的规律，从而改善对行为的预测和控制，以调动每个人的工作积极性，处理好人际关系，提高领导
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有效性，以便更好地实现组织目标，以提高企业经营管理效果。本课程的主要内容包括：组织行为学的概述，它的产生和发展，它的研究方法，影响个体行为的心理特征和心理过程，激励理论及其应用，以及群体行为的影响因素、群体动力和决策、人际关系、政治行为和领导，组织文化与组织结构。
课程代码：
课程名称（中文）：系统动力学
课程名称（英文）：System Dynamics
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
课程从系统及其复杂性与系统模型化的基本理论出发，介绍系统动力学的基本原理和方法、仿真软件的具体使用及政策实验的程序设计与技术。通过上机实验以及案例分析加深对系统动力学基本理论和方法的理解，以及对系统复杂性的认识。
课程代码：301.005.2
课程名称（中文）：跨国并购
课程名称（英文）：Transnational M&A
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
企业跨国并购课程内容包括理论与案例两个部分。跨国并购课程理论部分的主要内容包括：（1）企业并购概述；（2）跨国并购的历史及其演变趋势；（3）跨国并购的基本理论；（4）跨国并购的方法与手段；（5）我国企业的跨国并购；（6）外资并购。
课程代码：302.005.2
课程名称（中文）：国际企业管理
课程名称（英文）：International Business Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理、西方经济学
主要内容：
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国际企业管理也可称国际企业、国际商务、跨国公司经营与管理，是管理类专业的核心课程，也是对外贸易经济合作部规定的外经贸专业的必修课程。它以跨国公司为中心，研究企业国际化经营所涉及的理论与实践问题。国际企业管理课程的内容包括国际企业概述，国际企业环境，国际企业经营管理三部分，主要讲述国际企业的定义，国际企业的产生与发展，国际企业的形式，活动方式，组织形式，基础理论，国际企业的经济、政治、文化、法律环境，国际企业的营销、财务、所有权管理等内容。
课程代码：
课程名称（中文）：资本运营
课程名称（英文）：Capital Operation
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理、国际企业管理、财务管理
主要内容：
资本运营是指对公司资本的筹划和管理活动，即对企业可以支配的资源和生产要素进行运筹、谋划和优化配置，以实现最大限度资本增值的目的。资本运营的核心是并购与重组。资本运营课程由资本运营的理论与实务研究和案例分析两个部分组成。
课程代码：
课程名称（英文）：Strategic Management
课程名称（中文）：企业战略管理
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理、国际企业管理
主要内容：
Strategic Management is the capstone, integrative course for high grade business administration and related specialty students. This is an exciting, challenging course that focuses on how firms formulate, implement, and evaluate strategies. Strategic-management concepts and techniques are studied. Students use all the knowledge acquired from prior business courses, coupled with new strategic-management techniques learned, to chart the future direction of different organizations. The major responsibility of students in this course is to make objective strategic decisions and to justify them through oral and written communication。
本课程是现代企业管理的重要一环，也是管理类专业教学中的一门核心课程。它从企业经营管理的全局和未来出发，研究企业的生存和发展问题。企业战略管理课程的主要内容包括：
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战略分析、战略选择、战略实施和战略评价与控制等。
课程代码：302.002.2
课程名称（中文）：企业战略管理
课程名称（英文）：Strategic Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理、国际企业管理
主要内容：
本课程是现代企业管理的重要一环，也是管理类专业教学中的一门核心课程。它从企业经营管理的全局和未来出发，研究企业的生存和发展问题。企业战略管理课程的主要内容包括：战略分析、战略选择、战略实施和战略评价与控制等。
课程代码：748.006.2
课程名称（中文）：跨文化管理
课程名称（英文）：Managing across cultures
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
该课程为人力资源管理专业学生的选修课。旨在培养较强的跨文化环境的适应能力，熟悉跨文化管理的基本知识，为日后提高从事人力资源管理活动的专业素养打下良好基础。该课程结构体系完整，内容系统全面，阐述国家与民族文化差异在个体的工作态度、沟通方式和行为方式上的显性体现，探讨文化理念对企业的战略导向、组织架构、制度建立的深刻影响。着重探讨文化的融合、文化多元的益处和培养全球化经理人的良方，目的是掌握跨文化管理的基本技能，具备解决跨文化管理实际问题的能力。
课程代码：702.015.2
课程名称（中文）：创业管理
课程名称（英文）：Entrepreneurial Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
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随着知识经济时代的来临，“创业”在国民经济中的地位越来越重要，新创企业在对国民生产总值的增长、劳动力的就业等方面发挥着重要作用。《创业管理》课程以提高本科生的创业综合素质为目标，以创业过程中需解决的关键问题为主线，涉及创业机会的识别、商业计划书的设计、创业战略的制定、组织的管理、创业融资、创业团队的组建与激励等主要内容。
课程代码：
课程名称（中文）：管理学原理
课程名称（英文）：The Principals of Management
学 分 数：2&3
周 课 时：2&3
预修课程：
主要内容：
本课程是管理科学中最基本的理论，是学习其他管理理论的基础。管理学原理由计划理论、组织理论、人事理论、领导理论和控制理论五个部分组成。
课程代码：302.014.2
课程名称（中文）：运营管理
课程名称（英文）：Operation Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理、运筹学
主要内容：
本课程是研究今商业经营环境中一项不容忽视的课题。它将对人的管理和对复杂技术管理加以综合，其目的是通过提供高质量的产品和服务而有效地为企业创造财富。对运营战略和运营管理职能的认识是任何商科类教育中不可缺少的一部分。本课程的主要内容包括三个层次：
1）运作战略，其中包括产品/服务策略、竞争策略和生产运作组织方式决策；2）运作系统的设计，其中包括生产、运作技术的选择、生产能力规划、供应链设计，设施选址与布置等；3）运作系统的运行管理，其中包括需求管理与预测、不同层次的生产与运作计划、物料管理与库存管理、生产控制、各种生产组织方式等。运营管理的范围包括高科技的制造业和紧密接触顾客的服务业。运营管理是一项重要的综合性和交叉型的职能管理。当今时代需要用全球性的视野看待它的每一个领域。
The course introduces students to the process of services operations .It overall aim is to help students to understand and be able to apply fundamental techniques and processes of service operations management in a competitive services environment.
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This course enhances students’ professional abilities as potential operations managers of service sector organizations. It also augments their social skills in respect of team work and interpersonal communication skills, and in showing empathy to students from other racial and ethnic backgrounds.
课程代码：315.056.3
课程名称（英文）：Management Skills
课程名称（中文）：管理学原理
学 分 数：3
周 课 时：3
预修课程：
主要内容：
-Communication Skills in a Work Team Environment
-Team Building within an Organizational Context
-Assertive and Negotiation Techniques to Achieve a Win/Win Outcome in a Business Context -Manage Workplace Conflict
-Apply Leadership Skills and Appropriate Management Styles in a Business Context
-Investigate Emerging Trends in Management
-Formal Presentation Skills
课程代码：
课程名称（中文）：商业伦理学
课程名称（英文）：Business Ethics
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
商业伦理是一门关于商业与伦理学的交叉学科，是商业与社会关系的基础。课程从利益相关者及其管理的角度出发，系统分析影响企业运营的外部利益相关者以及内部利益相关者，讨论企业进行伦理决策所依据的基本原理。
课程代码：348.001.3
课程名称（中文）：劳动经济学
课程名称（英文）：Labour Economics
学 分 数：3
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周 课 时：3
预修课程：微观经济学、宏观经济学
主要内容：
劳动经济学主要讲授劳动力市场的有关问题，探讨劳动力的需求与供给、劳动力市场、劳动时间、生命周期和劳动参与决策、工资理论、就业和失业、人力资本投资、劳动歧视、政府行为和劳动力市场、劳动关系等内容。
课程代码：348.001.2
课程名称（中文）：人力资源规划和配置
课程名称（英文）：Planning and Arranging of Human Resource Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：人力资源管理、劳动经济学
主要内容：
人力资源管理规划和配置是各项人力资源管理工作的依据，也是企业发展战略的重要组成部分。本课程主要研究企业根据战略发展目标与任务要求，科学地预测、分析企业在变化环境中的人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策与措施，以确保组织在需要的时间和需要岗位上获得各种需要的人才。本课程的主要内容包括：预测人力资源需求、预测人力资源供给、确定人员净需求、确定规划和配置目标、人力资源配置方案的制定、规划和配置的目标、人力资源配置方案的制定、规划和配置的审核和评估以及各种人力资源预测技术介绍。
课程代码：348.002.2
课程名称（中文）：人力资源政策与法规
课程名称（英文）：Human Resource Policy and Rule
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：人力资源管理、劳动经济学
主要内容：
本课程是人力资源管理专业的必修课程。主要介绍人事管理的各项政策与法规，研究相关法规的最新动态及经济发展催生出的新型劳动法律关系，以便在企业行政人事管理实际操作过程中规范人事操作、规避风险。
课程代码：
课程名称（英文）：Performance Appraisal and Compensation Management
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课程名称（中文）：业绩评估与薪酬管理
学 分 数：3
周 课 时：3
预修课程：人力资源管理、人力资源政策与法规
主要内容：
Performance appraisal and compensation management are both critical components of human resource management system. They can usually provide important information for personnel decisions. Performance appraisal means the process to measure and assess the employee’s performance by some specific tools and methods with the influence of the organization’s culture, strategies and human resource management policies. There are close relationships between performance feedback and compensation management, training and employee development. Compensation management can facilitate the achievement of the organization’s strategic goals. The establishment of compensation management principles, the design of the compensation management system and the benefit management are all important things in compensation management. The main content of this course includes the aim and principles of performance appraisal, the techniques and methods of performance appraisal, the implement and feedback of performance appraisal, the theoretical bases of compensation management, the design and operation of compensation management system, the benefit management and the special compensation management for managers.
业绩评估与薪酬管理是人力资源管理的核心工作，也是正确的人事决策的前提和依据。业绩评估不仅包含应用某种方法考评员工工作绩效这一核心过程，而且将企业文化、企业战略以及人力资源政策对绩效考评的影响作用纳入其中，把考核反馈与薪酬管理甚至培训与开发紧密联系起来。薪酬管理是推动企业战略目标实现的强有力工具，也是人力资源管理最主要的工作，既包括薪酬管理的原则、薪酬制度设置、薪酬体系的建立、员工福利等问题，也包括对高层管理人员的薪酬政策设计（诸如：年薪酬制、期权）等问题。本课程的主要内容有：绩效考核的原则和目的、绩效考核的技术与方法、绩效考核的实施与反馈、薪酬管理的理论基础、薪酬的设计与管理、员工福利、经营者薪酬模型等。
课程代码：748.003.2
课程名称（中文）：业绩评估与薪酬管理
课程名称（英文）：Performance Appraisal and Compensation Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：人力资源管理、人力资源政策与法规
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主要内容：
业绩评估与薪酬管理是人力资源管理的两项重要职能，和人力资源管理的其它职能之间有着紧密的联系。业绩评估需要充分考虑企业战略和企业文化的影响作用，其结果广泛地应用于管理的各个方面。薪酬管理是员工激励的重要内容，良好的薪酬管理对企业战略目标的实现会起到强有力的推动作用。本课程的主要内容包括：绩效考核的涵义、原则和目的，绩效考核实施，绩效反馈，绩效考核结果的应用，薪酬管理的涵义和作用，薪酬管理体系类型，薪酬预算和控制，员工福利等。
课程代码：348.004.2
课程名称（中文）：人力资源培训与开发
课程名称（英文）：Human Resource Training and Development
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：人力资源管理、人力资源政策与法规
主要内容：
本课程是人力资源管理专业的一门重要课程。现代人力资源管理与传统人事管理不同的主要核心内容即“开发”，基于“开发”，“培训”被赋予了更新的内涵。本课程所指的培训与开发注重激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取新知识、新技能的极大积极性；注重把培训目标与公司的长远目标、战略思考紧密联系，加以系统思考；强调以人为本，把培训与开发演绎成企业对员工贡献的回报与激励措施、使企业凝聚力增强，战斗力提高。本课程的主要内容包括：现代培训与开发导论、战略性培训与开发、培训需求分析、新员工导向培训、管理开发培训、培训有效性评估、职业生涯设计与管理等。
课程代码：348.005.2
课程名称（中文）：国际人力资源管理
课程名称（英文）：International Human Resource Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：比较管理学、人力资源管理
主要内容：
本课程是人力资源管理专业的一个分支，专门研究各国企业人力资源管理制度的特色以及跨国企业人力资源管理的特殊性。对于跨国企业来说，人力资源管理是全球战略的重要内容之一，其中尤其是管理人员的选派、培训与评估，涉及到海外业务是否能够顺利开展。本课程通过对各国家人力资源管理制度的比较与研究，着重探讨跨国企业在进行人力资源管理时所面临
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的选择以及做出选择时考虑的诸因素。本课程的内容包括国际人力资源管理的区别、人力资源管理制度的国际比较、跨国企业员工的招聘与选拔、国际绩效管理、国际培训与开发、国际报酬与福利、跨国企业面临的劳资关系等。
课程代码：302.004.2
课程名称（中文）：人力资源管理
课程名称（英文）：Human Resource Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
人力资源是企业的正常运营必不可少的生产要素之一。同时，人力资源作为一种有着无限挖掘潜力的生物性资源，其开发和管理与自然资源相比呈现出独特性与复杂性。现代企业管理已逐步从“以物为中心”的管理转移到“以人为中心”的管理，而且人力资源更是“知识经济”的主体性推动力，因此，本课程对构建各专业学生的专业基础知识是必要的。本课程包括三方面的内容：第一、理论部分。介绍西方和中国人力资源开发与管理思想的发展史，阐述基本概念和基本原理；第二、实务部分。介绍职位分类与定员定编，人力资源计划与人员录用、调配，人员考核方法和激励方式、工资与福利、人员培训、劳动关系等方面的实际工作原则，方法和技巧；第三、心理部分。介绍关于人力资源开发与管理心理方面，包括个体心理、群体心理、领导心理、领导心理在人力资源开发与管理中的作用及规律。
课程代码：348.002.3
课程名称（中文）：人力资源管理
课程名称（英文）：Human Resource Management
学 分 数：3
周 课 时：3
预修课程：管理学原理
主要内容：
本课程是人力资源管理专业的一门专业基础课。人力资源是企业的正常运营必不可少的生产要素之一。同时，人力资源作为一种有着无限挖掘潜力的生物性资源，其开发和管理与自然资源相比呈现出独特性与复杂性。现代企业管理已逐步从“以物为中心”的管理转移到“以人为中心”的管理，而且人力资源更是“知识经济”的主体性推动力。本课程的内容设置包括两部分，一部分在课堂讲授，侧重课程的概述性与理论性，主要内容为：第一，介绍西方和中国人力资源开发与管理思想的发展史，阐述基本概念和基本原理；第二，介绍职位分类与定员定编，人
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力资源计划与人员录用、调配，人员考核方法和激励方式、工资与福利、人员培训、劳动关系等方面的实际工作原则，方法和技巧；第三，介绍关于人力资源开发与管理心理方面，包括个体心理、群体心理、领导心理、领导心理在人力资源开发与管理中的作用及规律。另外一部分在软件实验室通过人力资源管理软件进行学习，侧重于该课程的操作与实务。
课程代码：
课程名称（英文）：Management Communication
课程名称（中文）：管理沟通
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
This course mainly introduces the important roles of communication in management that are stated in the following aspects. Firstly, how do people communicate in an organization? Secondly, how do people communicate effectively as an individual? Thirdly, What is the relationship between communication and managers? Fourthly, How do people carry out management effectively through communication? And what are stated in the last are some special topics about management communication.
本课程阐述了沟通在管理中的重要作用：（1）沟通在组织中是如何进行的；（2）个体如何有效地进行沟通；（3）沟通与管理者的关系；（4）如何通过沟通进行有效管理；（5）管理沟通的特别话题。
课程代码：
课程名称（中文）：管理沟通
课程名称（英文）：Management Communication
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理
主要内容：
本课程阐述了沟通在管理中的重要作用：（1）沟通在组织中是如何进行的；（2）个体如何有效地进行沟通；（3）沟通与管理者的关系；（4）如何通过沟通进行有效管理；（5）管理沟通的特别话题。
课程代码：
课程名称（中文）：社会保障学
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课程名称（英文）：Social Security
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：经济学
主要内容：
该课程为人力资源管理专业学生的选修课。旨在培养该专业学生完整的知识结构体系，为日后提高从事人力资源管理活动的专业素养打下良好基础。该课程结构体系完整，内容系统全面，对社会保障的基本理论、形成与发展条件、保障基金的筹集与运营、保障的适度水平、管理的体制与立法、保障的各个具体项目和社会福利、社会救济等方面内容作了深入介绍，并运用比较的方法，对国际和世界各国社会保障的发展规律与特点作出分析，从而为我国社会保障体系的建立、改革与完善提供了十分有益的借鉴。
课程代码：348.010.2
课程名称（中文）：人才测评
课程名称（英文）：Personnel Assessment
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学
主要内容：
该课程为人力资源管理专业学生的必修课。该课程以心理学、管理学与统计学为基础，重点讲授人才测评在人力资源开发中的作用和意义，阐述了如何开展人才测评、如何运用相关技术选拔人才和有效配置人才等理论和方法，目的在于使学生全面、系统地了解人才测评的理论并掌握人才测评的理念和技术，为人力资源的开发做好技能准备。
课程代码：748.008.2
课程名称（中文）：员工福利管理
课程名称（英文）：Employee Benefit Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学
主要内容：
该课程具体阐述了员工福利理论与实务，内容系统全面，帮助学生理解员工福利管理面临的困惑与难点，尤其对中国企业的员工福利管理实践具有很强的针对性和可操作性。具体内容包括：员工福利的理论起源与发展，员工福利的历史、现状与未来展望，员工福利的构成，制
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度设计的影响基点，员工福利计划的模式选择，员工福利规划与管理，企业年金计划，补充医疗保障计划、住房计划，利润分享与员工持股计划等。
课程代码：304.002.3
课程名称（英文）：Principles of Marketing
课程名称（中文）：市场营销学（英）
学 分 数：3
周 课 时：3
预修课程：微观经济学、宏观经济学
主要内容：
Principles of Marketing provide an overview of the marketing process, and introduce how it works within the real business context. The aim of the course is to introduce students to the important concepts underpinning the marketing process and the practical tools used by marketers to implement marketing strategies and campaigns. The course is based on both the theory and practice of marketing. Throughout lectures, case analysis and assessment tasks students are encouraged to apply the theoretical learning to real world practices. The main content of this course includes customer value creation, strategic planning, marketing environment analysis, marketing research, buyer behavior, market segmentation, marketing mix development and competitive strategies design. At the completion of the course, students should：
Demonstrate an understanding of the underlying philosophy of the marketing concept and its strategic importance for business.
Be able to demonstrate an understanding of the key marketing concepts and how they are applied in real world business context.
Show an ability to critically analyze marketing situations, offer marketing solutions and be able to justify and support their recommendations with marketing theory and examples from industry. Conceptualize broadly the marketing process and how the various elements of the marketing mix, specific marketing tools and related theory fit together to make up the total "picture".
Demonstrate an understanding of the differences between goods and services, consumer and business markets and the implications to marketers managing these varied businesses.
市场营销学是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需要为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。主要论述市场营销管理的全过程。其内容体系有三部分，第一部分介绍市场营销的核心概念、市场营销观念和顾客让渡价值理论；第二部分内容包括市场营销环境、市场营销调研、市场营销战略和管理过程、市场及其购买过程、市场竞争策略、市场细分、目标市场选择及定位；第三部分内容包括产品策略、定价策略、
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渠道策略、促销策略等市场营销管理的工具，同时介绍服务营销、国际市场营销和网络营销等策略。
课程代码：
课程名称（中文）：市场营销学
课程名称（英文）：Principles of Marketing
学 分 数：3＆2
周 课 时：3＆2
预修课程：微观经济学、宏观经济学
市场营销学是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需要为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。主要论述市场营销管理的全过程。其内容体系有三部分，第一部分介绍市场营销的核心概念、市场营销观念和顾客让渡价值理论；第二部分内容包括市场营销环境、市场营销调研、市场营销战略和管理过程、市场及其购买过程、市场竞争策略、市场细分、目标市场选择及定位；第三部分内容包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等市场营销管理的工具，同时介绍服务营销、国际市场营销和网络营销等策略。
课程代码：304.003.2
课程名称（英文）：International Marketing Strategy
课程名称（中文）：国际营销策略
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学、消费者行为、市场营销调研
主要内容：
The course adopts case teaching method which enables students to apply marketing and international marketing theory into solving real-world problems and make marketing decisions. The cases, which are written in English, focus on marketing issues facing both domestic and multinational companies. Language used in classroom is English. The purpose of this course is to develop students’ analytical, problem-solving and English communication skills.
本课程是以市场营销学和国际营销学理论为基础，以分析经营管理的问题，制定营销策略为主要内容的一门实用性很强的课程，其主要特点是：案例教学贯穿全课程，案例涉及中外著名企业在经营管理中的得失，要求学生对其进行分析，从而提高学生分析问题和解决问题的能力，另一个特点是：用英文授课，帮助学生提高用英语进行口头表达和书面表达的能力。 课程代码：301.019.3
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课程名称（英文）：The Marketing Concept
课程名称（中文）：营销学概论
学 分 数：3
周 课 时：3
预修课程：微观经济学、宏观经济学
主要内容：
Principles of Marketing provide an overview of the marketing process, and introduce how it works within the real business context. The aim of the course is to introduce students to the important concepts underpinning the marketing process and the practical tools used by marketers to implement marketing strategies and campaigns. The course is based on both the theory and practice of marketing. Throughout lectures, case analysis and assessment tasks students are encouraged to apply the theoretical learning to real world practices. The main content of this course includes customer value creation, strategic planning, marketing environment analysis, marketing research, buyer behavior, market segmentation, marketing mix development and competitive strategies design. At the completion of the course, students should：
Demonstrate an understanding of the underlying philosophy of the marketing concept and its strategic importance for business.
Be able to demonstrate an understanding of the key marketing concepts and how they are applied in real world business context.
Show an ability to critically analyze marketing situations, offer marketing solutions and be able to justify and support their recommendations with marketing theory and examples from industry.
Conceptualize broadly the marketing process and how the various elements of the marketing mix, specific marketing tools and related theory fit together to make up the total "picture".
Demonstrate an understanding of the differences between goods and services, consumer and business markets and the implications to marketers managing these varied businesses.
课程代码：
课程名称（英文）：International Marketing
课程名称（中文）：国际营销学
学 分 数：3 & 2
周 课 时：3 & 2
预修课程：营销学概论
主要内容：
The module deals with basic marketing concepts and their application to international
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marketing, including：
- The purpose of international marketing
- Analysis of the international marketing environment
- The balancing of the international marketing mix
- The opportunities and barriers as they apply to international marketing
- An understanding of culture as it relates to international marketing and the development of international marketing strategies as stated in an international marketing plan
课程代码：304.017.3
课程名称（中文）：营销调研
课程名称（英文）：Marketing Research
学 分 数：3
周 课 时：3
预修课程：统计学、市场营销学、消费者行为
主要内容：
营销调研是一门实用性很强的方法论性质的课程。本课程重点介绍有关市场营销资料的收集、分析和解释以及商情预测等方面的先进理论、技术与方法。主要内容包括：原始资料和二手资料的收集、态度与动机的调查、问卷与量表的设计、抽样设计、营销资料的统计分析技术以及商情的定性和定量预测方法等。市场营销调研的基本理论方法和技术适用于一切管理领域，掌握这方面的知识，有助于提高决策的科学性。
The course enables students to understand marketing research theory and use marketing research methods for collecting, analyzing, and interpreting data relevant to the marketing decision-making process. The course focuses on structuring marketing problems in terms of specific research questions, understanding primary and secondary sources of marketing research data （including issues in data collection）, using specific techniques for analyzing marketing research data, and using these analyses to make better marketing management decisions.
课程代码：304.005.2
课程名称（中文）：广告学
课程名称（英文）：Advertising
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学
主要内容：
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广告学是一门以市场营销学、传播学为基础，旁及人文学、心理学、行为科学、美学等方面理论的综合性课程。主要内容：广告绪论、广告的理论基础、广告的策划与决策、广告媒体、广告组织与管理、国际广告等。
课程代码：304.006.2
课程名称（中文）：服务营销学
课程名称（英文）：Services Marketing
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学
主要内容：
服务营销学是市场营销学的一门分支课程，主要研究有别于经营企业包括服务如何开展市场营销活动。其主要内容包括：服务产品的特点，服务企业的营销重点和服务企业的营销管理。本课程的特点是实行案例教学。通过介绍大量的中外服务企业的案例，帮助学生对其进行分析，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。目的是培养学生有能力从事诸如银行、保险、饭店等服务企业的营销工作。
The course enables students to have conceptual understanding of services and the analytical tools that are used in solving strategic services marketing problems. The subject covers service characteristics, service marketing strategies and service marketing management. The course adopts case teaching method, which helps students to develop analytical and problem-solving skills.
课程代码：304.007.2
课程名称（中文）：推销技巧
课程名称（英文）：Selling Skills
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学、消费者行为
主要内容：
推销学是市场营销学的一门分支学科，主要内容分为三大部分。第一部分：着重阐述推销在市场营销活动中的重要作用；第二部分：讲授在推销过程中涉及到的理论和实际操作技巧；譬如：寻找顾客、接近顾客、推销介绍、顾客异议处理等过程；第三部分：着重强调对推销员的管理、推销自身素质要求、推销员的职业道德和法律要求等内容。通过教学和实践，使学生能掌握推销人员的基本知识和基本技巧。
The course enables students to gain an understanding of personal selling as a major function
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within the marketing and promotional mix of a firm; to improve communication ability; to understand the principles of selling; and prepare and present a sales presentation by visually, verbally, and nonverbally communicating information using the selling skills discussed in class and in textbook. Classes will be a combination of discussion, various exercises （conducted both inside and outside of the classroom）, and lectures. Students will participate in several role-playing and presentation exercises. The purpose of these activities is to provide students an opportunity to practice their communication and selling skills.
课程代码：304.010.2
课程名称（中文）：公共关系学
课程名称（英文）：Public Relations
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学
主要内容：
本课程是一门探讨和研究社会组织如何通过有效的传播手段和沟通与公众的双向联系，以提高自身形象和信息的管理科学。作为一门理论与实践相结合的学科，其内容包括公关原理、公关组织管理和公关实务三大组织部分，作为一门新型的综合性学科，它既有学科的特有规定性，同时又吸收了传播学、新闻学、社会心理学、组织管理学、审美学等诸多其他学科的研究成果，是作为现代优秀外经贸人才整体知识结构中的一个不可或缺的有机组成部分。
课程代码：604.009.3
课程名称（中文）：消费者行为
课程名称（英文）：Consumer Behavior
学 分 数：3
周 课 时：3
预修课程：市场营销学、消费心理学
主要内容：
消费者行为是一门和营销学紧密相关的课程。主要内容包括：影响消费者购买和消费者行为的诸多因素、消费者心理、消费者决策模式等。为企业在制定关于产品、价格、分销和促销策略时提供足够的理论依据，以更好地满足消费者的需要。
The field of consumer behavior is the study of individuals, groups, or organizations and the processes they use to select, secure, use and dispose of products, services, experiences, or ideas to satisfy needs and the impacts that these processes have on the consumer and society. This view of
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consumer behavior is broader than the traditional one, which focused more narrowly on the buyer and the immediate antecedents and consequences of the purchasing process. Our broader view will lead us to examine more indirect influences on consumption decisions as well as far-reaching consequences that invlove more than just the purchaser and seller.
课程代码：604.010.2
课程名称（中文）：集团市场营销
课程名称（英文）：Industrial Marketing
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学
主要内容：
本课程是一门以由生产企业、中间商和政府部门或事业单位等组成的集团市场为研究对象的市场营销学的分支课程。主要内容包括：集团市场的特点和构成、影响集团市场营销的环境因素、集团市场上的买卖关系、集团购买行为、集团市场的细分、集团市场的营销组合策略、集团市场营销效益的评估和国际集团市场营销等。
The course requires students to apply marketing theory to dealing with special issues facing commercial enterprises, industrial firms, government, and other non-profit institutions. The subject covers characteristics of industrial market, environment factors affecting industrial marketing, seller-buyer relationship, industrial buyer behavior, market segmentation, marketing mix, performance assessment and global marketing.
课程代码：
课程名称（中文）：品牌管理
课程名称（英文）：Brand Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学、国际营销学、消费者行为
主要内容：
本课程全面系统地介绍了品牌、品牌资产和品牌战略管理理论。让学生掌握如何通过制定营销计划、展开营销活动等一系列措施达到建立品牌资产的目的。让学生理解品牌资产衡量方法，以及品牌资产管理过程。
本课程采用理论讲授和案例分析讨论相结合的形式，培养学生运用所学理论分析问题和解决问题的能力，以及独立思考、形成独到见解的能力，为学生从事学术研究或企业品牌管理做
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好知识和能力的准备。
The course provides a comprehensive and up-to-date treatment of the subjects of brands, brand equity, and strategic brand management. Strategic brand management involves the design and implementation of marketing programs and activities to build, measure, and manage brand equity. An important goal of this course is to provide students with concepts and techniques to build a strong brand.
The course combines lecturing and case studies so as to improve student’s abilities in problem solving, individual thinking, and to equip students with knowledge and skills for further brand management practice or academic research.
课程代码：
课程名称（中文）：渠道管理
课程名称（英文）：Channel Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：市场营销学、国际营销学、服务营销
主要内容：
分销渠道是企业完成其产品交换的过程，实现价值，产生效益的重要载体。面对复杂多变的市场环境，特别是激烈的竞争和快速发展的信息科技挑战，分销渠道正酝酿 一场历史性的变革。本课程从企业的角度出发，以管理为导向，结合我国实际，注重理论对企业营销管理的实际指导意义，尽可能汲取国内外最新研究成果，比较系 统地涵盖了分销渠道决策与管理的基本内容和方法。通过本课程的学习，使学生比较系统的了解和掌握营销渠道管理的基本原理、基本技能和基本方法，能够对于实际的营销渠道管理有具体的指导作用。
Distribution channel acts as an important carrier for products to complete the exchange and realize the value to produce benefits. Faced with the complex and volatile market environment, particularly the intense competition and rapid development of information technology, distribution channels will experience a historic change. This course starting from the business point of view, with management orientation and closely related with China's reality, pay attention to the actual significance of the marketing management theory. It involves the latest research results and systematically covers the basic contents and methods of channels decision-making and management. Through this course, students should understand and master those principles, basic techniques and methods of marketing channels. To the actual practices of marketing channels management, this course has specific role in guidance.
课程代码：421.004.2
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课程名称（中文）：客户关系管理
课程名称（英文）：Customer Relationship Management
学 分 数：2
周 课 时：2
预修课程：管理学原理、市场营销学、数据库原理与应用
主要内容：
CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以网络化的共享数据库等信息和通讯技术为手段，充分利用已有的客户和管理信息资源与客户保持密切的联系，并为客户提供更为周到的服务，以达到留住老客户、吸引新客户的目的的营销管理模式。本课程的主要内容包括：客户关系管理的概念、内容和作用；客户关系管理与现代通信技术；客户关系管理与数据仓库、数据挖掘技术；客户关系管理系统的运营模块、协作模块和分析模块（包括客户盈利能力分析、客户的获得、交叉营销的应用、客户的维持以及市场/客户细分）；不同行业客户关系管理系统的特点和相关软件比较；客户关系管理的成功案例分析等。
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