淘宝网店的建设与运营毕业设计
目 录
摘 要
第1章 淘宝简介及发展历程与趋势....................................1
1.1淘宝简介...................................................1
1.2淘宝发展趋势...............................................2
第2章 熟悉淘宝网店.............................. ...............6
2.1了解淘宝网................................................10
2.2开网店的准备工作..........................................10
2.2.1开网店具备的条件.....................................7
2.2.2开网店的注意事项.....................................8
2.2.3熟悉网店代销.........................................8
第3章 网店的经营技巧与手段.....................................12
3.1网店流程与操作方法........................................12
3.2网店的经营方式与种类................................ .....12
3.2.1网店的注册流程.......................................13
3.2.2网店的店铺取名与装修.................................14
3.2.3 网店的货源准备及网点服务流程.........................18
3.3网店的推广方式............................................19
3.3.1要有总体的营销推广计划和目标，切忌盲目跟从„„„„25
3.3.2网店经营的基础知识学习...............................27
3.3.3淘宝客服的培训.......................................29
3.3.4论坛推广与亲友推广...................................32
3.4如何让店铺脱颖而出........................................36
3.4.1网店使用独立网页的优势...............................37
3.5开网店的注意细节..........................................42
第4章 总结归纳..................................................43
致谢..............................................................44
参考文献....................................................45
第1章 淘宝网店及发展趋势
1.1 淘宝简介
首先，淘宝网标识淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先 网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C （个人对个人）、B2C （商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。2011年7月3日，淘宝遭遇“内部整改”风波，引起各方关注。2011年10月16日，反淘宝联盟对外宣布将暂停对淘宝商城的攻击活动。
阿里巴巴集团表示，为更精准和有效的服务客户，确保淘宝公司旗下业务的
持续竞争力和内生性创新能力，决定从6月16日起把淘宝分拆为三家公司：一淘网（etao ），淘宝网（taobao ）和淘宝商城（tmall ）；同时阿里巴巴公布了三家公司的管理架构，采用总裁加董事长的机制运营。在新的架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。一淘的管理团队由总裁吴泳铭领衔，汇报给一淘董事长彭蕾；淘宝网的管理团队由总裁姜鹏领衔，汇报给淘宝网董事长陆兆禧；淘宝商城的管理团队由总裁张勇领衔，汇报给淘宝商城董事长曾鸣。三家公司共享的技术和公共服务的大平台由戴珊负责，向阿里巴巴集团董事局CEO 马云汇报。这是一次主动性的战略调整，阿里巴巴集团董事局主席马云说，“为了更好适应今天行业的快速发展，集团决定提升‘大淘宝’战略为‘大阿里’战略”。马云说，“我们相信淘宝分拆能创造更大的产业价值、公司价值和股东利益，也不排除未来集团整体上市的可能。我们把淘宝融入到大阿里战略的核心，将为整个行业和集团的发展创造巨大的价值，给无数电子商务的从业者更多公平竞争和发展的机会。”
其次，从2003年成立至今，淘宝搭建的电子商务生态圈，使超过一百万的
网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。阿里巴巴是中国最大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。在中国，有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。
再次，阿里巴巴集团董事局主席——马云(20张) 年第三方权威机构调研，淘
宝网占有中国C2C 市场70%以上市场的份额，消费者间市场占据了80%以上的市场份额。2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。近年来继淘宝之后，B2C 移动商务领域的创新日渐火热，出现了以短信搜索为突破点 切入3G 前时代的优查。占据了B2C 市场霸主位置的淘宝网，在未来将面临来自移动商务领域的诸多挑战。淘宝网是中国电子商务网站发展的奇迹，期待着他的进一步发展，大淘宝战略的进一步实施，真正意义上将商流，信息流，物流有机的结合在一起。期待着电子商务网站淘宝网和专业物流服务网站易邮递网的合作，真正完善电子商务领域里电子商务网站跟物流行业的无缝对接。 回顾淘宝网6年历史，是一个创新公司的传奇经历，也是中国消费市场急速释放的历史，更是中国人个性淋漓尽致体现的过程。展望淘宝网未来，它已经深入了主流人群的主流消费、并伴随他们成长；它已经并将继续完善电子商务基础建设、培育电子商务大环境；它还正在深刻的介入国家经济结构调整中，帮助企业在互联网上获得新的生机，帮助有志于开拓未来的企业在网购人群中建立品牌，帮助国家贸易结构从外向转为内需，帮助中国人降低CPI 、享受更加有质量的生活。
1.2 淘宝网的未来发展趋势
1）淘宝网的更新换代：
2008年，在一个商务研讨会上，一个专家如此说，“如果要定义淘宝网的 成功道路的话，那么只可能是这么一句话：它终于将一个商业工具转变为一个生活工具。” 有人如此形容，如果说淘宝网的发展是借助了互联网的飞速应用和个人消费的强势兴起的话，那么它的未来只有集中在这样一个脉络之中：在个人消费带动的个人意识回归前提下，它的每一个拓展步伐都必须立足于“人”这个要素。这显然就是淘宝网在从事的工作——---在马云的每一次公开发言中，他都会
强调“网商”这么一个由淘宝网和阿里巴巴带起来的名词。这么一群通过互联网这个便利平台实现个人抱负的人，终有一天会成为这个社会的商业因子，而在他们的推动下，中国商业社会的重新建构才能够真正做到让每一个有梦想的人实现自我价值。 只要你肯动手，随时都可以在淘宝网上开一家小店。你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本——目前已经有超过30万人在淘宝网上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体面的生活了，这一群体将会像滚雪球一样壮大。有社会学者定义说，这种个人商业基因的复活才是最令人兴奋的事情——---它意味着我们这个国家的商业轨道终于回归到个人主题中。与此同时，淘宝网今年重点推出的B2C 商城，在今后相当长的时间里将在整个中国经济体中发挥越来越重要的作用。随着人民币升值压力和宏观经济短期内不确定的增加，大量的中小型企业面临着生产成本和销售成本双向增加的压力，电子商务这种新经济手段的运用，将会显著的帮助企业降低销售成本——这就为中小型产业集群提供了在严峻经济形势下的一种新生存可能。而 淘宝网---办公室
众所周知的是，这些中小企业的健康度将会极大程度的决定着中国就业市场、经济成长速度以及消费增长能力——观察者说，这种新突破必然要从淘宝网之类的成长性公司中获得空间。这种生态链式的架构正是马云的初衷——在一个健康的经济体中，产品型企业的稳定成长能够解决宏观经济运行压力，而造就的经济增长力则推动个人消费社会的形成——在过去的五年中，淘宝网正是如此脉络，未来亦是如此。
综上所述淘宝网的发展趋势将是直线上升，势不可挡，满足当今及未来社会的普片人群的生活需要的，他给人们解决了工作繁忙没时间购物，没经历去购物的需求，实现了客户与商家的点对点服务。同时，由于淘宝网多是厂家直销的故而还未广大的客户省下了不少的商家代理中介代销商费用，花更少的的钱却可以享受同样质量的商品，真正的实现了买家买的开心用的放心的消费理念。
2）淘宝网的战略转型
至少5年内，“淘宝网”在中国仍将是电子商务的代名词。按照淘宝发布的半年报：目前网上的店铺已超200万家(其中1心级以上的170万家) ，开店速率连续递增，学生创业渐成主流，
淘宝每天都会新增1万个掌柜。淘宝现有9000万的注册玩家群，每日2000万的登录人数，并且这局部人群重要是22岁到35岁之间的活泼人群数，消费才能十分高，每单笔消费金额约为180元。平均下来每分钟，网上将会卖出473件衣服、438件家居日用品、261件化装品、32台笔记本电脑„„
因而，淘宝网是初级创业者寻梦的位置。能够毫不夸大地说，在电子商务范畴里，淘宝网上遍地都是金矿。
最近3年，“淘宝网”将是有志青年最佳的“创业梦工厂”。淘宝网让一大批广阔的有志青年完成了零本钱创业，不知觉当中还挑起了培育不计其数个中小企业的重担，帮他们生长，由山寨到品牌转型。如今很多“风投”公司找寻项目时，都会开启淘宝网，搜出皇冠级别以上的店铺，再比拟、挑选一下就搞定! 就是这么容易! 恰是经过这种方式，今天资本找到了小鸟钻石，美国KPCB 相中了九钻珠宝店，梦芭莎取得了投资!
不超过3年，“淘宝网”上B2C 的贩卖规模将不小于C2C 。从淘宝网首创到如今，一直是一个C2C 的网站，无数“蚁族”卖家在这里生活着。但是，2009年末到2010年伊始，淘宝网连番做出了“大举措”，集中在以下两点：
一方面，集结联想、美的等大型品牌厂家组建3C 电器城，解脱“小卖家集散地”的形态，向B2C 大举进军;
另一方面，淘宝开端受权代购店，预备把中国10亿不上网的人口也归入到淘宝的权力领域，梦想打造一艘“批发业超级航母”。而早在2007年，马云就启动了淘宝商城，而且开端在媒体和言论方面模糊淘宝的C2C 的界线，有目的地提出了“淘宝是B2C2C ”的新概念。淘宝引入了从前不进淘宝的大品牌实体商家入驻，如美特斯邦威、优衣库等! 经历将近两年的培育，淘宝商城在淘宝的地位越来越紧要，时至今天淘宝商城已然放到网站最醒目的地位! 依据这种开展趋向，3年内，淘宝网B2C 的贩卖规模必定会和C2C 分鼎抗衡。
综合以上结论是：淘宝网的战略转型，但是，关于许多中小卖家而言，流量是全部中小淘宝店主的燃眉之急! 假如不能早日应对，能够步步维艰。道理在于：国内对网上买卖标准性制度的不停酝酿出台，税收“上网”呼之欲出(最近很多信息都在报道了) ，开网店的门槛已然越来越高，想经过淘宝这个渠道完成创富梦想已然越来越难，淘宝，再也不是没有做好预备的小投资者的创业地狱。
3）全新就业模式：
创造100万就业机会：每个女人心中都有一个梦想——开一家特色小店、咖啡屋、服装店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一个梦想——开一家书店，以茶会友、煮酒论诗。 这个梦想不再只是想想了，只要你肯动手，随时都可以在淘宝上开一家小店。你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本，淘宝网是一个让人施展创业想象力的地方。 目前已经有超过30万人已经在淘宝上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体面的生活了。还有更多的人在考虑，要不要辞掉现在枯燥无味的工作，全心投入淘宝。 而淘宝网更在2005年给自己下了一个也是唯一一个硬指标——“创造100万个就业机会”。 在这些梦想的背后是这样一组数据的支撑。根据淘宝网2008年第一季度网购报告，2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿人民币，与去年同期69.6亿的交易额相比，增长了170%。用户数量也持续上升，2008年一季度，淘宝网的用户数为6200万，比2007年第一季度的3500万增长了77%。 不仅个人能在淘宝上实现梦想，企业也可以。 从2006年开始，就开始有很多厂商试水，其中有宝洁、摩托罗拉、阿迪达斯这样的国际大牌，也包括联想、爱国者、李宁等国内知名品牌，还有从不触网的中华老字号也蜂拥上网；但最多的是那些支撑起中国经济的中小企业，快速反应的他们占据了上网淘金企业群体的80%。比如此次成为十大淘宝网商的服饰品牌“韩至”、化妆品品牌“贞水”。
在交易额度，据第三方统计，2007年，中国已经有5500万人上网买东西，一共买了594亿人民币；每人平均消费超过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7%，——排除掉住房、汽车等大宗消费，网购已经占了这帮人日常消费的相当部分。十年里，这个市场用每年100%以上的复合增长，让网络购物从精英的竞赛行为到老百姓的生活习惯。现在大幕刚启。2007年主要国家网络零售在整个零售市场的占比情况（图一）显示，美国达到3.72%，英国达到了4.5%，而韩国更是达到了惊人的8.65%。中国呢？只有0.68%。且让我们翘首以待——可爱的网商，还将给我们带来多少奇迹！
第2章 熟悉淘宝网店
2.1 了解淘宝网店
什么叫做网上开店：故名思意，与传统市集店铺类似，其有所不同的是，网店就是在网上开设的一种商品店铺交易平台店，是网络信息的一种电子商务，卖家通过网络展示和宣传其产品或者服务，并把产品或者服务卖给消费者，即购买者的经营方式，这样的行为可以叫做网上开店，我们一般称为，网店。 淘宝网的优势：
1）成本少、风险低：与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴
纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费。而且按需进货，不用担心货物积压。
2）经营方式灵活：网店不受传统的营业时间、营业地点的限制，。经营者
可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。
3）消费群体广泛：因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商
品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。
2.2 开店前的准备工作
在淘宝开店的之前或开店后的时间里都要去不断的去了解在淘宝里开店所要遵守哪些规则和注意的事项，因为在淘宝里开店是要有很多是新手要注意的事项。要积极的去了解淘宝的相关新闻，学会去论坛推广与其他的人交流意见，从中吸取各位商家的经验，这样有助于您做好自己的经营，可以避免好多新手走不必要的弯路，节省花冤枉钱，给您省下了大量的资本用于恰当的经营，让您的网店之路更加的畅行。
网上开店需要一定的投入准备：
1、硬件：可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话，不一定非要全部
配置，但是尽量配齐，方便经营。
2、软件：安全稳定的电子邮箱（HISHOP1. ［网店更新、网店介绍、网店归
档、网店系统］为您提供安全可靠的企业邮局服务，详情上网了解）、有
效的网下通信地址，网上的即时通讯工具（HISHOP 为您提供的免费的HIQ （眺）即时沟通工具，无需安装客户端，即点即聊，方便快捷，配合提醒精灵使用使您的日常维护更加简单)
3、网上开店的手续，根据不同的类型有不同的开店手续。在大型网站里开店
与建设独立的网上商店的手续是不一样的，一般网站只需做IPC 备案即可，IPC 备案完全免费。
4、注册HISHOP 为您提供的套餐服务 网上商店快捷方便，更无需投入大量
的人力物力去做维护设计
2.2.1 开店具备的条件
一、要开一个赚钱的网店，需要经营者有良好的经营能力：
1、店主需要有良好的市场判断能力，并选择出适销对路的商品。
2、良好有价格分析能力，既要进到价格更低的商品，又要将商品标出一个
适宜的出售价格。
3、良好的网络推广能力，可以通过各种方式让更多的浏览者进入自己的网
店，而不坐等顾客上门。
适宜网上开店的人群：
二、目前，在网上开店的人群主要分布在以下几个方面：
1、在校学生，在校学生主要是指大学生，因为学业压力较低，可以有时间
进行商品的采购，进行网上的交易。
2、自由职业者网上开店因为手续简单、投资较少、容易操作成为许多自由
职业者了的选择。
3、网下开店经营者，许多有实体店面的经营者在网上也开店，将生意渠道
扩展到网上，增加一个销售渠道。
4、收藏爱好者，收藏者的收藏品往往都是一些市场上不容易看到的，开一个网店进行销售，通常效果不错。
5、拥有特别进货渠道的经营者，一些有特别进货渠道的人在网上开店效果都不错，因为进货渠道特别，比如海关罚没品、国外带回来的商品，这些商品通常价格比较低，或者在国内不常见，可以取得不错的收入。
2.2.2 开网店的注意事项
网上开店就是一个第三方，拍下东西后将钱付到淘宝，卖家这时是收不到的。这样对卖家和买家都会有保障。简单的说就是在收到东西后才同意淘宝放款。网上开店是一种经营行为，同样也会有一些注意事项：
1、网上开店并不是万能的。网店有千千万万，真正实现赢利，取得成功的
只是少数，对于网上开店，要摒弃一些不切实际的想法，安心经营，自有回报。
2、 做一个守法公民，网上开店不要经营国家法律法规明文禁止经营的商品。
3、网上开店同样也要诚信为本，不要欺骗消费者，谋取不义之财。
4、遵守国家的法规政策。目前国家法律还没有对网上开店管理做出相应的
规定，但是已经出现过经营不错的网店被当地工商局以无证经营处罚的案例也有，所以网上开店在必要时，应该申请注册，及时缴税相关税费。
5、网上开店同样是存在经营风险，要有足够的心理准备。目前中国的网店
之中，真正赚钱的比例并不是太高，所以在开店之前要认真分析比较，如果在经营中遇到波折，也要平心面对。
2.2.3 熟悉网店代销
一、什么是网店代理，网店产品代销
代销是指某些提供网上批发服务的网站或者能提供批发货源的销
售商，与想做网店代销的人达成协议，为其提供商品图片等数据，而不是实物，并以代销价格提供给网店代销人销售。
二、怎么操作网店代销业务
网店代销的产生，是因为一些在网上做批发业务的网站想拓展业务
范围，从而招募网店代销，让更多的人成为其零售终端，这样就相当于招聘了一批无底薪的推销员。批发网站一般给网店代销供货的价格是小批量批发的价格，有些还收取代发货服务费用，或者直接算进商品价格里，但是留给网店代销还有一定的利润空间。
三、网店代销的主要特点：
1、不承担进货风险，零成本。零库存。网店代销者不用囤货，所售商品
属于批发网站。
2、 看不见实物。一般只提供图片及产品描述说明等数据资料，给网店代
销人，放在网店代销人自己的网店上销售就行了。
3、代发货。网店代销销售出商品后，联系批发网站，由批发网站代其发
货。
4、 一件起批。一般在批发网站进货，必须达到一定数量才可以享受批发
价，而网店代销单件也是批发价。
5、单笔交易支付，货到付款。一般情况下，网店代销不用提前付款给批
发网站，而是销售出商品后，通知批发网站发货，使用支付宝等担保交易付款。
四、 网店代销的流程：
1. 与批发网店签定代销协议
2. 批发网站提供商品数据库
3. 网店代销下载数据库并上传到网店上架销售
4. 网店代销销售出商品并通知批发网站发货
5. 网店代销使用支付宝等担保交易付款给批发网站
6. 网店代销的买家收到货确认支付
7. 网店代销确认支付给批发网站
8. 交易完成
五、网店代销的利润分析：
网店代销怎么赢利： 网店代销的营利主要是获得价格差。批发网站提供给网店代销的商品价格一般和批发价差不多，而网店代销出售的价格在此基础上再提升一下，这中间的价格差就是网店代销的赢利了。
六、如何选择一家好代销商：
1、作为供货方：
（1）不能盲目地发展代销。一是要审核他们的资质，看符不符合规定的
要求。资质不光是要看有几星几钻，也要看他们的销售管理能力；二是要与他们进行一定的沟通，了解想代销者的品质等，因为他一
淘宝网店的建设与运营毕业设计
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摘 要
第1章 淘宝简介及发展历程与趋势....................................1
1.1淘宝简介...................................................1
1.2淘宝发展趋势...............................................2
第2章 熟悉淘宝网店.............................. ...............6
2.1了解淘宝网................................................10
2.2开网店的准备工作..........................................10
2.2.1开网店具备的条件.....................................7
2.2.2开网店的注意事项.....................................8
2.2.3熟悉网店代销.........................................8
第3章 网店的经营技巧与手段.....................................12
3.1网店流程与操作方法........................................12
3.2网店的经营方式与种类................................ .....12
3.2.1网店的注册流程.......................................13
3.2.2网店的店铺取名与装修.................................14
3.2.3 网店的货源准备及网点服务流程.........................18
3.3网店的推广方式............................................19
3.3.1要有总体的营销推广计划和目标，切忌盲目跟从„„„„25
3.3.2网店经营的基础知识学习...............................27
3.3.3淘宝客服的培训.......................................29
3.3.4论坛推广与亲友推广...................................32
3.4如何让店铺脱颖而出........................................36
3.4.1网店使用独立网页的优势...............................37
3.5开网店的注意细节..........................................42
第4章 总结归纳..................................................43
致谢..............................................................44
参考文献....................................................45
第1章 淘宝网店及发展趋势
1.1 淘宝简介
首先，淘宝网标识淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先 网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C （个人对个人）、B2C （商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。2011年7月3日，淘宝遭遇“内部整改”风波，引起各方关注。2011年10月16日，反淘宝联盟对外宣布将暂停对淘宝商城的攻击活动。
阿里巴巴集团表示，为更精准和有效的服务客户，确保淘宝公司旗下业务的
持续竞争力和内生性创新能力，决定从6月16日起把淘宝分拆为三家公司：一淘网（etao ），淘宝网（taobao ）和淘宝商城（tmall ）；同时阿里巴巴公布了三家公司的管理架构，采用总裁加董事长的机制运营。在新的架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。一淘的管理团队由总裁吴泳铭领衔，汇报给一淘董事长彭蕾；淘宝网的管理团队由总裁姜鹏领衔，汇报给淘宝网董事长陆兆禧；淘宝商城的管理团队由总裁张勇领衔，汇报给淘宝商城董事长曾鸣。三家公司共享的技术和公共服务的大平台由戴珊负责，向阿里巴巴集团董事局CEO 马云汇报。这是一次主动性的战略调整，阿里巴巴集团董事局主席马云说，“为了更好适应今天行业的快速发展，集团决定提升‘大淘宝’战略为‘大阿里’战略”。马云说，“我们相信淘宝分拆能创造更大的产业价值、公司价值和股东利益，也不排除未来集团整体上市的可能。我们把淘宝融入到大阿里战略的核心，将为整个行业和集团的发展创造巨大的价值，给无数电子商务的从业者更多公平竞争和发展的机会。”
其次，从2003年成立至今，淘宝搭建的电子商务生态圈，使超过一百万的
网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。阿里巴巴是中国最大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。在中国，有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。
再次，阿里巴巴集团董事局主席——马云(20张) 年第三方权威机构调研，淘
宝网占有中国C2C 市场70%以上市场的份额，消费者间市场占据了80%以上的市场份额。2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。近年来继淘宝之后，B2C 移动商务领域的创新日渐火热，出现了以短信搜索为突破点 切入3G 前时代的优查。占据了B2C 市场霸主位置的淘宝网，在未来将面临来自移动商务领域的诸多挑战。淘宝网是中国电子商务网站发展的奇迹，期待着他的进一步发展，大淘宝战略的进一步实施，真正意义上将商流，信息流，物流有机的结合在一起。期待着电子商务网站淘宝网和专业物流服务网站易邮递网的合作，真正完善电子商务领域里电子商务网站跟物流行业的无缝对接。 回顾淘宝网6年历史，是一个创新公司的传奇经历，也是中国消费市场急速释放的历史，更是中国人个性淋漓尽致体现的过程。展望淘宝网未来，它已经深入了主流人群的主流消费、并伴随他们成长；它已经并将继续完善电子商务基础建设、培育电子商务大环境；它还正在深刻的介入国家经济结构调整中，帮助企业在互联网上获得新的生机，帮助有志于开拓未来的企业在网购人群中建立品牌，帮助国家贸易结构从外向转为内需，帮助中国人降低CPI 、享受更加有质量的生活。
1.2 淘宝网的未来发展趋势
1）淘宝网的更新换代：
2008年，在一个商务研讨会上，一个专家如此说，“如果要定义淘宝网的 成功道路的话，那么只可能是这么一句话：它终于将一个商业工具转变为一个生活工具。” 有人如此形容，如果说淘宝网的发展是借助了互联网的飞速应用和个人消费的强势兴起的话，那么它的未来只有集中在这样一个脉络之中：在个人消费带动的个人意识回归前提下，它的每一个拓展步伐都必须立足于“人”这个要素。这显然就是淘宝网在从事的工作——---在马云的每一次公开发言中，他都会
强调“网商”这么一个由淘宝网和阿里巴巴带起来的名词。这么一群通过互联网这个便利平台实现个人抱负的人，终有一天会成为这个社会的商业因子，而在他们的推动下，中国商业社会的重新建构才能够真正做到让每一个有梦想的人实现自我价值。 只要你肯动手，随时都可以在淘宝网上开一家小店。你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本——目前已经有超过30万人在淘宝网上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体面的生活了，这一群体将会像滚雪球一样壮大。有社会学者定义说，这种个人商业基因的复活才是最令人兴奋的事情——---它意味着我们这个国家的商业轨道终于回归到个人主题中。与此同时，淘宝网今年重点推出的B2C 商城，在今后相当长的时间里将在整个中国经济体中发挥越来越重要的作用。随着人民币升值压力和宏观经济短期内不确定的增加，大量的中小型企业面临着生产成本和销售成本双向增加的压力，电子商务这种新经济手段的运用，将会显著的帮助企业降低销售成本——这就为中小型产业集群提供了在严峻经济形势下的一种新生存可能。而 淘宝网---办公室
众所周知的是，这些中小企业的健康度将会极大程度的决定着中国就业市场、经济成长速度以及消费增长能力——观察者说，这种新突破必然要从淘宝网之类的成长性公司中获得空间。这种生态链式的架构正是马云的初衷——在一个健康的经济体中，产品型企业的稳定成长能够解决宏观经济运行压力，而造就的经济增长力则推动个人消费社会的形成——在过去的五年中，淘宝网正是如此脉络，未来亦是如此。
综上所述淘宝网的发展趋势将是直线上升，势不可挡，满足当今及未来社会的普片人群的生活需要的，他给人们解决了工作繁忙没时间购物，没经历去购物的需求，实现了客户与商家的点对点服务。同时，由于淘宝网多是厂家直销的故而还未广大的客户省下了不少的商家代理中介代销商费用，花更少的的钱却可以享受同样质量的商品，真正的实现了买家买的开心用的放心的消费理念。
2）淘宝网的战略转型
至少5年内，“淘宝网”在中国仍将是电子商务的代名词。按照淘宝发布的半年报：目前网上的店铺已超200万家(其中1心级以上的170万家) ，开店速率连续递增，学生创业渐成主流，
淘宝每天都会新增1万个掌柜。淘宝现有9000万的注册玩家群，每日2000万的登录人数，并且这局部人群重要是22岁到35岁之间的活泼人群数，消费才能十分高，每单笔消费金额约为180元。平均下来每分钟，网上将会卖出473件衣服、438件家居日用品、261件化装品、32台笔记本电脑„„
因而，淘宝网是初级创业者寻梦的位置。能够毫不夸大地说，在电子商务范畴里，淘宝网上遍地都是金矿。
最近3年，“淘宝网”将是有志青年最佳的“创业梦工厂”。淘宝网让一大批广阔的有志青年完成了零本钱创业，不知觉当中还挑起了培育不计其数个中小企业的重担，帮他们生长，由山寨到品牌转型。如今很多“风投”公司找寻项目时，都会开启淘宝网，搜出皇冠级别以上的店铺，再比拟、挑选一下就搞定! 就是这么容易! 恰是经过这种方式，今天资本找到了小鸟钻石，美国KPCB 相中了九钻珠宝店，梦芭莎取得了投资!
不超过3年，“淘宝网”上B2C 的贩卖规模将不小于C2C 。从淘宝网首创到如今，一直是一个C2C 的网站，无数“蚁族”卖家在这里生活着。但是，2009年末到2010年伊始，淘宝网连番做出了“大举措”，集中在以下两点：
一方面，集结联想、美的等大型品牌厂家组建3C 电器城，解脱“小卖家集散地”的形态，向B2C 大举进军;
另一方面，淘宝开端受权代购店，预备把中国10亿不上网的人口也归入到淘宝的权力领域，梦想打造一艘“批发业超级航母”。而早在2007年，马云就启动了淘宝商城，而且开端在媒体和言论方面模糊淘宝的C2C 的界线，有目的地提出了“淘宝是B2C2C ”的新概念。淘宝引入了从前不进淘宝的大品牌实体商家入驻，如美特斯邦威、优衣库等! 经历将近两年的培育，淘宝商城在淘宝的地位越来越紧要，时至今天淘宝商城已然放到网站最醒目的地位! 依据这种开展趋向，3年内，淘宝网B2C 的贩卖规模必定会和C2C 分鼎抗衡。
综合以上结论是：淘宝网的战略转型，但是，关于许多中小卖家而言，流量是全部中小淘宝店主的燃眉之急! 假如不能早日应对，能够步步维艰。道理在于：国内对网上买卖标准性制度的不停酝酿出台，税收“上网”呼之欲出(最近很多信息都在报道了) ，开网店的门槛已然越来越高，想经过淘宝这个渠道完成创富梦想已然越来越难，淘宝，再也不是没有做好预备的小投资者的创业地狱。
3）全新就业模式：
创造100万就业机会：每个女人心中都有一个梦想——开一家特色小店、咖啡屋、服装店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一个梦想——开一家书店，以茶会友、煮酒论诗。 这个梦想不再只是想想了，只要你肯动手，随时都可以在淘宝上开一家小店。你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本，淘宝网是一个让人施展创业想象力的地方。 目前已经有超过30万人已经在淘宝上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体面的生活了。还有更多的人在考虑，要不要辞掉现在枯燥无味的工作，全心投入淘宝。 而淘宝网更在2005年给自己下了一个也是唯一一个硬指标——“创造100万个就业机会”。 在这些梦想的背后是这样一组数据的支撑。根据淘宝网2008年第一季度网购报告，2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿人民币，与去年同期69.6亿的交易额相比，增长了170%。用户数量也持续上升，2008年一季度，淘宝网的用户数为6200万，比2007年第一季度的3500万增长了77%。 不仅个人能在淘宝上实现梦想，企业也可以。 从2006年开始，就开始有很多厂商试水，其中有宝洁、摩托罗拉、阿迪达斯这样的国际大牌，也包括联想、爱国者、李宁等国内知名品牌，还有从不触网的中华老字号也蜂拥上网；但最多的是那些支撑起中国经济的中小企业，快速反应的他们占据了上网淘金企业群体的80%。比如此次成为十大淘宝网商的服饰品牌“韩至”、化妆品品牌“贞水”。
在交易额度，据第三方统计，2007年，中国已经有5500万人上网买东西，一共买了594亿人民币；每人平均消费超过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7%，——排除掉住房、汽车等大宗消费，网购已经占了这帮人日常消费的相当部分。十年里，这个市场用每年100%以上的复合增长，让网络购物从精英的竞赛行为到老百姓的生活习惯。现在大幕刚启。2007年主要国家网络零售在整个零售市场的占比情况（图一）显示，美国达到3.72%，英国达到了4.5%，而韩国更是达到了惊人的8.65%。中国呢？只有0.68%。且让我们翘首以待——可爱的网商，还将给我们带来多少奇迹！
第2章 熟悉淘宝网店
2.1 了解淘宝网店
什么叫做网上开店：故名思意，与传统市集店铺类似，其有所不同的是，网店就是在网上开设的一种商品店铺交易平台店，是网络信息的一种电子商务，卖家通过网络展示和宣传其产品或者服务，并把产品或者服务卖给消费者，即购买者的经营方式，这样的行为可以叫做网上开店，我们一般称为，网店。 淘宝网的优势：
1）成本少、风险低：与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴
纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费。而且按需进货，不用担心货物积压。
2）经营方式灵活：网店不受传统的营业时间、营业地点的限制，。经营者
可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。
3）消费群体广泛：因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商
品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。
2.2 开店前的准备工作
在淘宝开店的之前或开店后的时间里都要去不断的去了解在淘宝里开店所要遵守哪些规则和注意的事项，因为在淘宝里开店是要有很多是新手要注意的事项。要积极的去了解淘宝的相关新闻，学会去论坛推广与其他的人交流意见，从中吸取各位商家的经验，这样有助于您做好自己的经营，可以避免好多新手走不必要的弯路，节省花冤枉钱，给您省下了大量的资本用于恰当的经营，让您的网店之路更加的畅行。
网上开店需要一定的投入准备：
1、硬件：可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话，不一定非要全部
配置，但是尽量配齐，方便经营。
2、软件：安全稳定的电子邮箱（HISHOP1. ［网店更新、网店介绍、网店归
档、网店系统］为您提供安全可靠的企业邮局服务，详情上网了解）、有
效的网下通信地址，网上的即时通讯工具（HISHOP 为您提供的免费的HIQ （眺）即时沟通工具，无需安装客户端，即点即聊，方便快捷，配合提醒精灵使用使您的日常维护更加简单)
3、网上开店的手续，根据不同的类型有不同的开店手续。在大型网站里开店
与建设独立的网上商店的手续是不一样的，一般网站只需做IPC 备案即可，IPC 备案完全免费。
4、注册HISHOP 为您提供的套餐服务 网上商店快捷方便，更无需投入大量
的人力物力去做维护设计
2.2.1 开店具备的条件
一、要开一个赚钱的网店，需要经营者有良好的经营能力：
1、店主需要有良好的市场判断能力，并选择出适销对路的商品。
2、良好有价格分析能力，既要进到价格更低的商品，又要将商品标出一个
适宜的出售价格。
3、良好的网络推广能力，可以通过各种方式让更多的浏览者进入自己的网
店，而不坐等顾客上门。
适宜网上开店的人群：
二、目前，在网上开店的人群主要分布在以下几个方面：
1、在校学生，在校学生主要是指大学生，因为学业压力较低，可以有时间
进行商品的采购，进行网上的交易。
2、自由职业者网上开店因为手续简单、投资较少、容易操作成为许多自由
职业者了的选择。
3、网下开店经营者，许多有实体店面的经营者在网上也开店，将生意渠道
扩展到网上，增加一个销售渠道。
4、收藏爱好者，收藏者的收藏品往往都是一些市场上不容易看到的，开一个网店进行销售，通常效果不错。
5、拥有特别进货渠道的经营者，一些有特别进货渠道的人在网上开店效果都不错，因为进货渠道特别，比如海关罚没品、国外带回来的商品，这些商品通常价格比较低，或者在国内不常见，可以取得不错的收入。
2.2.2 开网店的注意事项
网上开店就是一个第三方，拍下东西后将钱付到淘宝，卖家这时是收不到的。这样对卖家和买家都会有保障。简单的说就是在收到东西后才同意淘宝放款。网上开店是一种经营行为，同样也会有一些注意事项：
1、网上开店并不是万能的。网店有千千万万，真正实现赢利，取得成功的
只是少数，对于网上开店，要摒弃一些不切实际的想法，安心经营，自有回报。
2、 做一个守法公民，网上开店不要经营国家法律法规明文禁止经营的商品。
3、网上开店同样也要诚信为本，不要欺骗消费者，谋取不义之财。
4、遵守国家的法规政策。目前国家法律还没有对网上开店管理做出相应的
规定，但是已经出现过经营不错的网店被当地工商局以无证经营处罚的案例也有，所以网上开店在必要时，应该申请注册，及时缴税相关税费。
5、网上开店同样是存在经营风险，要有足够的心理准备。目前中国的网店
之中，真正赚钱的比例并不是太高，所以在开店之前要认真分析比较，如果在经营中遇到波折，也要平心面对。
2.2.3 熟悉网店代销
一、什么是网店代理，网店产品代销
代销是指某些提供网上批发服务的网站或者能提供批发货源的销
售商，与想做网店代销的人达成协议，为其提供商品图片等数据，而不是实物，并以代销价格提供给网店代销人销售。
二、怎么操作网店代销业务
网店代销的产生，是因为一些在网上做批发业务的网站想拓展业务
范围，从而招募网店代销，让更多的人成为其零售终端，这样就相当于招聘了一批无底薪的推销员。批发网站一般给网店代销供货的价格是小批量批发的价格，有些还收取代发货服务费用，或者直接算进商品价格里，但是留给网店代销还有一定的利润空间。
三、网店代销的主要特点：
1、不承担进货风险，零成本。零库存。网店代销者不用囤货，所售商品
属于批发网站。
2、 看不见实物。一般只提供图片及产品描述说明等数据资料，给网店代
销人，放在网店代销人自己的网店上销售就行了。
3、代发货。网店代销销售出商品后，联系批发网站，由批发网站代其发
货。
4、 一件起批。一般在批发网站进货，必须达到一定数量才可以享受批发
价，而网店代销单件也是批发价。
5、单笔交易支付，货到付款。一般情况下，网店代销不用提前付款给批
发网站，而是销售出商品后，通知批发网站发货，使用支付宝等担保交易付款。
四、 网店代销的流程：
1. 与批发网店签定代销协议
2. 批发网站提供商品数据库
3. 网店代销下载数据库并上传到网店上架销售
4. 网店代销销售出商品并通知批发网站发货
5. 网店代销使用支付宝等担保交易付款给批发网站
6. 网店代销的买家收到货确认支付
7. 网店代销确认支付给批发网站
8. 交易完成
五、网店代销的利润分析：
网店代销怎么赢利： 网店代销的营利主要是获得价格差。批发网站提供给网店代销的商品价格一般和批发价差不多，而网店代销出售的价格在此基础上再提升一下，这中间的价格差就是网店代销的赢利了。
六、如何选择一家好代销商：
1、作为供货方：
（1）不能盲目地发展代销。一是要审核他们的资质，看符不符合规定的
要求。资质不光是要看有几星几钻，也要看他们的销售管理能力；二是要与他们进行一定的沟通，了解想代销者的品质等，因为他一