三标一体化

三标一体化

三个标准的联系

1、共同点与不同点

2、过程和方法之间的关系。

3、投入产出的关系。

4、要素之间的关系。

（一）共同点：a、要素条款的控制要求、相同、持续有效。 b、运行的方法相同PDCA策划、实施、检查、评审。

C、录持续改善。

d、相互作用：质量事故、安全事故、环境事故、质量成本、安全成本、环境成本。

（二）不同点：a、控制对象不同

—质量：顾客—预期性产品

—环境：社会—非预期性产品

—安全：员工—处置预期性产品和非预期性产品的活动

b、相关方不同

—质量—不涉及相关方（内部之间的服务质量）

—环境—直接、间接单位、社区和社会

—安全—用人单位与内部各相关方及供方和分包方，（最大的相关方是员工）

c、受益对象不同

—质量—受益者是顾客（包括内部服务的对象）

—安全—受益者是员工，领导者（或家人和相关方）自我保护

—环境—受益者是相关方，社会和企业（产品的生命周期减少污染，降压消耗

过程和方法之间的关系

过程方法与三个标准，实例说明

1、泡茶的过程

2、电焊的过程

3、餐饮服务过程

4、装饰、装修过程

（三）投入与产出的关系

1、为了产品或服务需求所投入的资源

2、生产出顾客满意产品或服务的同时也产生了废弃物

3、在人与收入产品或服务，废物处理活动同时产生了危害员工的因素

（四）要求之间的关系

1、ISO9001是三标合一的基础（三个体系的所有活动均未离开产品或服务的实现过程

2、体系运行过程中文件控制的相互作用（三个体系文件相互支持运行记录相互支撑）

3、顾客满意从以人为本，社会责任

三个标准要素结合与联系

（一）范围及总要求

EMC//OHSMS

4.1总要求

QMS

4.1总要求

5.5职责权限与沟通

5.5.1职责和权限

组织应按标准的要求建立QMS，形成文件加以实施和保持，并持续改进有效性

组织应：

a、识别质量管理体系，所需要的过程及其在组织中的作用（欠1.2） b、确定这些过程的顺序和相互作用

c、确定为了确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法。 d、确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的持续改进。

4.2方针应适合组织

（二）管理方针和策划

EMS/OHMS

4.2环境、安全、方针

QMS

5.1管理承诺

5.3质量方针

8.5改进

EMS/OHSMS4.3策划—QMS策划

（三）过程、危险源、环境因素识别

EMS/OHSMS

4.3.1环境因素，危险源辨识。

QMS

5.2以顾客为关注焦点。

7.2.1与产品有关的要求的确认。

7.2.2与产品有关的要求的评审。

（四）法律、法规和其他要求

EMS/OHSMS

4.3.2法律、法规和其他要求

QMS

5.2以顾客为关注焦点

7.2.1与产品的有关要求的确认。

（五）目标、指标和管理方案

EMS/OHSMS

4.3.3/4目标、指标和管理方案

QMS

5.4.1质量目标

5.4.2质量管理体系策划

8.5.1持续改进

—方针—目标—指标—方案—措施—步骤

4.3.4质量管理方案

（六）组织机构与职责和权限

EMS/OHSMS *领导层 意识很强

4．4．1组织机构和职责 * 管理层

*作业层

QMS

5．1管理承诺

5.5.1职责和权限

5.5.2管理者代表

6.1资源提供

6.2人力资源

6.3基础设施

6.4工作环境

（七）培训、意识和能力

EMS/OHSMS

4.4.2培训、意识和能力

QMS

6.2.2能力、意识和培训（此条款是增值的）

（八）协商、交流与沟通

EMS/OHSMS

4.4.3信息、交流、协商和沟通

QMS

5.5.3内部沟通（生产会、调度会、班前会）

7.2.3顾客沟通（监理会、甲方调度会）

取代会为被动监测。OHSMS强调员工参入让职工说出内心的不满。员工抱怨。 * 领导接待日 * 信箱 * 电话（公开）

（九）体系文件及控制

EMS/OHSMS

4.4.4/4.4.5体系文件及控制

QMS

4.2文件要求

4.2.1总则

4.2.2质量手册 手册 4.2.3文件控制程序文件

（文件的增值性）△将文件传递给相关方并予以确认。

手册（质量要求、O、E部要求）

△手册内体现各部门职责，怎么干应方在作层。

红头文件是作业文件

文件—信息—记录的关系

（十）产品实现及运行控制

EMS/OHSMS—控制对象不同

4.4.6运行控制

QMS

7.1产品实现（7.1/7.2/7.2.1/7.2.2）

7.3设计和开发（7.3.1—7.3.7）

7.4采购（7.4.1/7.4.2/7.4.3）

7.5生产和服务的提供（过程控制）（7.5.1—7.5.5）

（7.5.1）信息、设备、装置、问题

（7.5.2

顾客财产—知识产权。

△ 装饰公司涉及到7.3条款。

偏离方针、目标的风险来进行控制过程。

（7.3）设计和开发：策划

施工组织设计中应有安全、环境、内容

三同时：同设计、同施工、同投入

外观检查—7.4.3条款

材质检验、试验—8.2.4产品的监视和测量

7.5.2交底有可操作性，换人换岗重新交底，每人签字

△化学材料应有唯一性标示、在数量、日期、使用位置上标示有可追逆性MSDS

（十一）应急准备和响应

EMS/OHSMS

4．4．7应急准备和响应

QMS

8.3不合格品控制

（与潜在不符合的关系，发生与不发生的关系，成本关系。

对象不同：异常、紧急—4.4.7（潜在）

正常：—4.4.6

应急准备与响应中就近急救。

预案：培训、演习

疾病：△制定、食物中毒预案。

身检：员工、特殊岗位

《劳务合同》中无疾病条款：①职业病—保护员工

②疾病—保护企业

（十二）检查、监测预测量

EMS/OHSMS

4.5检查和纠正措施。

4.5.1监测和测量（绩效）△绩效考核欠：补 十二

QMS

7.6监视和测量装置的控制

8、测量分析和改进

8.1总则

8.2监视和测量

8.2.1顾客满意

8.2.3过程的监视和测量

8.2.4产品的监视和测量

8.4数据分析

主动、被动

7.1产品

8.4分析

设备、标准样板

△环境体系、资源能源消耗统计表，应对统计表进行分析。 △质量检查表，进行分析

△环境因素，危险源是一个动态，对其进行监测。

（十三）不符合，纠正与预防措施。

EMS/OHSMS

4.5.2不符合，纠正与预防措施（事故、事件）

QMS

8.3不合格品控制

8.5.2纠正措施 纠正—发生

8.5.3预防措施 预防—未发生

（十四）记录控制

EMS/OHSMS

4.5.3记录和记录管理

QMS

4.2.4记录控制

（文件、信息、记录之间的关系，文件与表格）

文件：表格未形成记录未文件，文件可以不断修改。

信息：通知、通报、会议记录、交流记录。

记录：表格、形成记录、文件和信息都要记录。

机械设备房应挂安全操作规程。

（十五）内审、管理评审

EMS/OHSMS

4.5.4管理体系审核

4.6管理评审

QMS

8.2.2内审

5.6管理评审

5.6.1总则

5.6.2输入

5.6.3输出

（评审与总结的关系）

审核策划有针对性

适宜性：文件编写

充分性：体系策划、危害辨识

有效性：按规定做、并达到结果

方针是动态、目标是动态—评审

将每年年初的经济技术指标与标准联系起来

△内审员职能：不仅参加内审职能，应在日常管理工作中负责本部门的管理和检查，在本部门中起推动作用。

补（十二）绩效考核：（1）目标、指标制定到每一个部门、岗位、进行量化。 （2）绩效监测项目在文件中规定检查时间

(3)制定《绩效监测一览表》

安全、环境管理体系各要素间的关系

△（一）噪声：施工机械、土方施工、材料装卸

（二）废水排放：生活废水、生产废水

（三）废气：工业粉尘、运输遗撒，材料装卸、有毒、有害、气体挥发。

（四）固体废弃物：工业切宵、废料、废渣、包装物

（五）能源浪费：水电、煤、气、油

（六）潜在的泄漏：化学器、油料、气体的泄漏

（七）潜在的爆炸

在环境因素，危害辨识时应考虑到相关的情况，运送气瓶的车辆不符合要求，潜在爆炸危害。

辨识要充分（充分性）

评价方法：矩阵法、因子分析法

重要因素：（1）法规要求 (2)向相关方施加影响 （3）评价的结果 △ 重要因素（不违法时可以作为一个长期目标来考虑）识别时不要只局限在现状，要从源头上去考虑，（材料、设备）相关方：可对相关方施加影响，对相关方的作业也应进行识别。二次污染：废弃物、包装物。风险识别缺少生物，生理等方面的内容，环境：缺少地被破坏。

确认过程：应进行认定有书面的材料，对人员、机械设备。 △ISO9001主线条款 职业健康安全记录

（1）法律及其它要求获取记录

（2）培训记录

（3）信息交流记录

（4）文件评审修订记录

（5）应急演习记录

（6）职业安全健康目标指标完成情况检查记录

（7）职业安全健康管理方案评审记录

（8）法律法规及其它要求符合性检查记录

（9）监测设备标准、维护记录

(10)纠正于预防措施实施记录

（11）审核记录

（12）管理评审记录

（13）危害辨识与风险评价记录

（14）风险因素更新记录 环境记录

1) 法律与其它要求的信息

2) 投诉记录

3) 培训记录

4) 内部信息交流记录

5) 产品信息

6) 检查、维护于标准记录

7) 有关的供方与承包方信息

8) 事故报告

9) 应急准备与响应信息

10)重要环境因素信息

11)审核结果

12）管理评审

三标一体化

三个标准的联系

1、共同点与不同点

2、过程和方法之间的关系。

3、投入产出的关系。

4、要素之间的关系。

（一）共同点：a、要素条款的控制要求、相同、持续有效。 b、运行的方法相同PDCA策划、实施、检查、评审。

C、录持续改善。

d、相互作用：质量事故、安全事故、环境事故、质量成本、安全成本、环境成本。

（二）不同点：a、控制对象不同

—质量：顾客—预期性产品

—环境：社会—非预期性产品

—安全：员工—处置预期性产品和非预期性产品的活动

b、相关方不同

—质量—不涉及相关方（内部之间的服务质量）

—环境—直接、间接单位、社区和社会

—安全—用人单位与内部各相关方及供方和分包方，（最大的相关方是员工）

c、受益对象不同

—质量—受益者是顾客（包括内部服务的对象）

—安全—受益者是员工，领导者（或家人和相关方）自我保护

—环境—受益者是相关方，社会和企业（产品的生命周期减少污染，降压消耗

过程和方法之间的关系

过程方法与三个标准，实例说明

1、泡茶的过程

2、电焊的过程

3、餐饮服务过程

4、装饰、装修过程

（三）投入与产出的关系

1、为了产品或服务需求所投入的资源

2、生产出顾客满意产品或服务的同时也产生了废弃物

3、在人与收入产品或服务，废物处理活动同时产生了危害员工的因素

（四）要求之间的关系

1、ISO9001是三标合一的基础（三个体系的所有活动均未离开产品或服务的实现过程

2、体系运行过程中文件控制的相互作用（三个体系文件相互支持运行记录相互支撑）

3、顾客满意从以人为本，社会责任

三个标准要素结合与联系

（一）范围及总要求

EMC//OHSMS

4.1总要求

QMS

4.1总要求

5.5职责权限与沟通

5.5.1职责和权限

组织应按标准的要求建立QMS，形成文件加以实施和保持，并持续改进有效性

组织应：

a、识别质量管理体系，所需要的过程及其在组织中的作用（欠1.2） b、确定这些过程的顺序和相互作用

c、确定为了确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法。 d、确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的持续改进。

4.2方针应适合组织

（二）管理方针和策划

EMS/OHMS

4.2环境、安全、方针

QMS

5.1管理承诺

5.3质量方针

8.5改进

EMS/OHSMS4.3策划—QMS策划

（三）过程、危险源、环境因素识别

EMS/OHSMS

4.3.1环境因素，危险源辨识。

QMS

5.2以顾客为关注焦点。

7.2.1与产品有关的要求的确认。

7.2.2与产品有关的要求的评审。

（四）法律、法规和其他要求

EMS/OHSMS

4.3.2法律、法规和其他要求

QMS

5.2以顾客为关注焦点

7.2.1与产品的有关要求的确认。

（五）目标、指标和管理方案

EMS/OHSMS

4.3.3/4目标、指标和管理方案

QMS

5.4.1质量目标

5.4.2质量管理体系策划

8.5.1持续改进

—方针—目标—指标—方案—措施—步骤

4.3.4质量管理方案

（六）组织机构与职责和权限

EMS/OHSMS *领导层 意识很强

4．4．1组织机构和职责 * 管理层

*作业层

QMS

5．1管理承诺

5.5.1职责和权限

5.5.2管理者代表

6.1资源提供

6.2人力资源

6.3基础设施

6.4工作环境

（七）培训、意识和能力

EMS/OHSMS

4.4.2培训、意识和能力

QMS

6.2.2能力、意识和培训（此条款是增值的）

（八）协商、交流与沟通

EMS/OHSMS

4.4.3信息、交流、协商和沟通

QMS

5.5.3内部沟通（生产会、调度会、班前会）

7.2.3顾客沟通（监理会、甲方调度会）

取代会为被动监测。OHSMS强调员工参入让职工说出内心的不满。员工抱怨。 * 领导接待日 * 信箱 * 电话（公开）

（九）体系文件及控制

EMS/OHSMS

4.4.4/4.4.5体系文件及控制

QMS

4.2文件要求

4.2.1总则

4.2.2质量手册 手册 4.2.3文件控制程序文件

（文件的增值性）△将文件传递给相关方并予以确认。

手册（质量要求、O、E部要求）

△手册内体现各部门职责，怎么干应方在作层。

红头文件是作业文件

文件—信息—记录的关系

（十）产品实现及运行控制

EMS/OHSMS—控制对象不同

4.4.6运行控制

QMS

7.1产品实现（7.1/7.2/7.2.1/7.2.2）

7.3设计和开发（7.3.1—7.3.7）

7.4采购（7.4.1/7.4.2/7.4.3）

7.5生产和服务的提供（过程控制）（7.5.1—7.5.5）

（7.5.1）信息、设备、装置、问题

（7.5.2

顾客财产—知识产权。

△ 装饰公司涉及到7.3条款。

偏离方针、目标的风险来进行控制过程。

（7.3）设计和开发：策划

施工组织设计中应有安全、环境、内容

三同时：同设计、同施工、同投入

外观检查—7.4.3条款

材质检验、试验—8.2.4产品的监视和测量

7.5.2交底有可操作性，换人换岗重新交底，每人签字

△化学材料应有唯一性标示、在数量、日期、使用位置上标示有可追逆性MSDS

（十一）应急准备和响应

EMS/OHSMS

4．4．7应急准备和响应

QMS

8.3不合格品控制

（与潜在不符合的关系，发生与不发生的关系，成本关系。

对象不同：异常、紧急—4.4.7（潜在）

正常：—4.4.6

应急准备与响应中就近急救。

预案：培训、演习

疾病：△制定、食物中毒预案。

身检：员工、特殊岗位

《劳务合同》中无疾病条款：①职业病—保护员工

②疾病—保护企业

（十二）检查、监测预测量

EMS/OHSMS

4.5检查和纠正措施。

4.5.1监测和测量（绩效）△绩效考核欠：补 十二

QMS

7.6监视和测量装置的控制

8、测量分析和改进

8.1总则

8.2监视和测量

8.2.1顾客满意

8.2.3过程的监视和测量

8.2.4产品的监视和测量

8.4数据分析

主动、被动

7.1产品

8.4分析

设备、标准样板

△环境体系、资源能源消耗统计表，应对统计表进行分析。 △质量检查表，进行分析

△环境因素，危险源是一个动态，对其进行监测。

（十三）不符合，纠正与预防措施。

EMS/OHSMS

4.5.2不符合，纠正与预防措施（事故、事件）

QMS

8.3不合格品控制

8.5.2纠正措施 纠正—发生

8.5.3预防措施 预防—未发生

（十四）记录控制

EMS/OHSMS

4.5.3记录和记录管理

QMS

4.2.4记录控制

（文件、信息、记录之间的关系，文件与表格）

文件：表格未形成记录未文件，文件可以不断修改。

信息：通知、通报、会议记录、交流记录。

记录：表格、形成记录、文件和信息都要记录。

机械设备房应挂安全操作规程。

（十五）内审、管理评审

EMS/OHSMS

4.5.4管理体系审核

4.6管理评审

QMS

8.2.2内审

5.6管理评审

5.6.1总则

5.6.2输入

5.6.3输出

（评审与总结的关系）

审核策划有针对性

适宜性：文件编写

充分性：体系策划、危害辨识

有效性：按规定做、并达到结果

方针是动态、目标是动态—评审

将每年年初的经济技术指标与标准联系起来

△内审员职能：不仅参加内审职能，应在日常管理工作中负责本部门的管理和检查，在本部门中起推动作用。

补（十二）绩效考核：（1）目标、指标制定到每一个部门、岗位、进行量化。 （2）绩效监测项目在文件中规定检查时间

(3)制定《绩效监测一览表》

安全、环境管理体系各要素间的关系

△（一）噪声：施工机械、土方施工、材料装卸

（二）废水排放：生活废水、生产废水

（三）废气：工业粉尘、运输遗撒，材料装卸、有毒、有害、气体挥发。

（四）固体废弃物：工业切宵、废料、废渣、包装物

（五）能源浪费：水电、煤、气、油

（六）潜在的泄漏：化学器、油料、气体的泄漏

（七）潜在的爆炸

在环境因素，危害辨识时应考虑到相关的情况，运送气瓶的车辆不符合要求，潜在爆炸危害。

辨识要充分（充分性）

评价方法：矩阵法、因子分析法

重要因素：（1）法规要求 (2)向相关方施加影响 （3）评价的结果 △ 重要因素（不违法时可以作为一个长期目标来考虑）识别时不要只局限在现状，要从源头上去考虑，（材料、设备）相关方：可对相关方施加影响，对相关方的作业也应进行识别。二次污染：废弃物、包装物。风险识别缺少生物，生理等方面的内容，环境：缺少地被破坏。

确认过程：应进行认定有书面的材料，对人员、机械设备。 △ISO9001主线条款 职业健康安全记录

（1）法律及其它要求获取记录

（2）培训记录

（3）信息交流记录

（4）文件评审修订记录

（5）应急演习记录

（6）职业安全健康目标指标完成情况检查记录

（7）职业安全健康管理方案评审记录

（8）法律法规及其它要求符合性检查记录

（9）监测设备标准、维护记录

(10)纠正于预防措施实施记录

（11）审核记录

（12）管理评审记录

（13）危害辨识与风险评价记录

（14）风险因素更新记录 环境记录

1) 法律与其它要求的信息

2) 投诉记录

3) 培训记录

4) 内部信息交流记录

5) 产品信息

6) 检查、维护于标准记录

7) 有关的供方与承包方信息

8) 事故报告

9) 应急准备与响应信息

10)重要环境因素信息

11)审核结果

12）管理评审